2011年10月自考03006護(hù)理管理學(xué)試題及答案含解析

護(hù)理管理學(xué)年月真題

03006201110

1、【單選題】管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者關(guān)系時(shí)所扮的角色是()

人際角色

信息角色

A:

決策角色

B:

監(jiān)督角色

C:

答D:案：A

解析：管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者關(guān)系時(shí)所扮的角色是人際角色。

2、【單選題】根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

命令式

說服式

A:

參與式

B:

授權(quán)式

C:

答D:案：C

解析：根據(jù)下屬成熟程度的高低，組合為四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：1.第一象限，命令式：適

用于下屬成熟度低的情況。此時(shí)下屬不成熟，沒有能力承擔(dān)責(zé)任，也不愿意承擔(dān)責(zé)任，因

此需要采取“高任務(wù)低關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2.第二象限，說服式：適用于下屬較為不成熟

的情況。此時(shí)下屬有承擔(dān)責(zé)任的愿望，但沒有承擔(dān)責(zé)任的能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者既要關(guān)心任

務(wù)，同時(shí)又要關(guān)心、鼓勵(lì)下屬，需要采取“高任務(wù)高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3.第三象限，參

與式：適用于下屬比較成熟的情況。此時(shí)，下屬已經(jīng)比較成熟，基本能勝任工作，而且還

不太滿意領(lǐng)導(dǎo)者過多地指示與約束。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過雙向溝通和細(xì)心聽取意見，發(fā)揮

下屬積極性，需要采取“低任務(wù)高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.第四象限，授權(quán)式：適用于下屬

高度成熟的情況。此時(shí)，下屬有能力承擔(dān)責(zé)任，而且也有熱情執(zhí)行任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賦予下

屬一定的權(quán)力，讓他們進(jìn)行決策，自己負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者僅僅起一個(gè)監(jiān)督者的角色。適用于

“低任務(wù)低關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3、【單選題】下列屬于特征領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)的是()

領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品德和個(gè)性密切相關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其組織成員有重要影響

A:

領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的成熟程度做相應(yīng)調(diào)整

B:

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)模式與環(huán)境和被管理者的需要一致度越高時(shí)，就越能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

C:

D:

答案：A

解析：特征領(lǐng)導(dǎo)理論:領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，品質(zhì)和個(gè)性有密切的關(guān)系。

行為領(lǐng)導(dǎo)理論:高效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格與低效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格有很大的不同。權(quán)變

領(lǐng)導(dǎo)理論：建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)因時(shí)、因地、因人的靈活性。

4、【單選題】檢查工作是否按標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和方法進(jìn)行，體現(xiàn)了管理的()

控制職能

計(jì)劃職能

A:

組織職能

B:

領(lǐng)導(dǎo)職能

C:

答D:案：A

解析：檢查工作是否按標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和方法進(jìn)行，體現(xiàn)了管理的控制職能。

5、【單選題】下列關(guān)于控制涵義的描述錯(cuò)誤的是()

從管理職能的作用看，控制是前提

控制是一個(gè)系統(tǒng)過程

A:

控制是通過監(jiān)督和糾偏來實(shí)現(xiàn)的

B:

控制的目的是保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：從管理職能的作用看，計(jì)劃是前提，組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)和決策是關(guān)鍵、控制是手

段，五個(gè)職能是相輔相成、密切聯(lián)系的整體。

6、【單選題】確定控制對(duì)象屬于控制過程中的()

確立目標(biāo)

衡量工作績(jī)效

A:

評(píng)價(jià)偏差

B:

采取糾正措施

C:

答D:案：A

解析：確定控制對(duì)象屬于控制過程中的確立目標(biāo)。

7、【單選題】護(hù)理績(jī)效考核中，自我評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是()

直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)

工作成員因相互了解能準(zhǔn)確地作出評(píng)價(jià)

A:

真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績(jī)

B:

C:

護(hù)理人員隨時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思

答D:案：D

解析：護(hù)理績(jī)效考核中，自我評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理人員隨時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思。

8、【單選題】在護(hù)理人員排班方法中，周期性排班的特點(diǎn)是()

排班費(fèi)時(shí)費(fèi)力

護(hù)理人員可以根據(jù)個(gè)人需要選擇工作班次

A:

在實(shí)際工作中很難推廣

B:

護(hù)士對(duì)自己未來一段時(shí)間的班次心中有數(shù)

C:

答D:案：D

解析：在護(hù)理人員排班方法中，周期性排班的特點(diǎn)是護(hù)士對(duì)自己未來一段時(shí)間的班次心中

有數(shù)。

9、【單選題】為了培養(yǎng)護(hù)士觀察問題、分析問題和解決問題的能力，最好的培訓(xùn)方法是()

講授法

演示法

A:

研討會(huì)

B:

案例分析法

C:

答D:案：D

解析：為了培養(yǎng)護(hù)士觀察問題、分析問題和解決問題的能力，最好的培訓(xùn)方法是案例分析

法。

10、【單選題】護(hù)士長(zhǎng)積極組織護(hù)理人員對(duì)墜床的病人進(jìn)行處置，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的()

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)前控制

A:

風(fēng)險(xiǎn)中控制

B:

風(fēng)險(xiǎn)后控制

C:

答D:案：C

解析：護(hù)士長(zhǎng)積極組織護(hù)理人員對(duì)墜床的病人進(jìn)行處置，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)中評(píng)估。

11、【單選題】在醫(yī)療過失行為責(zé)任程度判斷中，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造

成、其他因素起次要作用，該醫(yī)療過失行為責(zé)任屬于()

完全責(zé)任

A:

主要責(zé)任

次要責(zé)任

B:

輕微責(zé)任

C:

答D:案：B

解析：醫(yī)療過失行為責(zé)任程度可分為完全責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任和輕微責(zé)任。這一分

類主要是根據(jù)醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中承擔(dān)的責(zé)任大小來分的。比如醫(yī)療事故

損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成，即醫(yī)療過失行為在醫(yī)療事故損害后果中承擔(dān)完全責(zé)

任，則該醫(yī)療過失行為的責(zé)任程度即為完全責(zé)任。

12、【單選題】組織長(zhǎng)期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理中的()

對(duì)立統(tǒng)一觀

發(fā)展觀

A:

人本主義觀

B:

倫理觀

C:

答D:案：A

解析：組織長(zhǎng)期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理中的對(duì)立統(tǒng)一觀。

13、【單選題】社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)是()

通過研究解決醫(yī)療中的難點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)療發(fā)展

中心工作是治病救人

A:

服務(wù)場(chǎng)所在醫(yī)院

B:

服務(wù)必須以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向

C:

答D:案：D

解析：社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)是服務(wù)必須以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向。

14、【單選題】下列屬于梅奧人際關(guān)系理論觀點(diǎn)的是()

勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化能大幅度提高勞動(dòng)效率

平級(jí)的兩個(gè)部門之間可互相協(xié)調(diào)以解決問題

A:

每個(gè)組織均應(yīng)確定明確的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)

B:

工人的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最重要因素

C:

答D:案：D

解析：梅奧人際關(guān)系理論（一）工人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”（二）企業(yè)內(nèi)部

存在著非正式組織（三）工人的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素（四）新型的領(lǐng)導(dǎo)

能力應(yīng)著力于提高職工的社會(huì)滿足感。

15、【單選題】法約爾的一般管理理論主要研究()

生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率

管理過程和管理組織

A:

生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

B:

理想的行政組織理論

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于泰羅理論觀點(diǎn)，選項(xiàng)

C梅奧理論觀點(diǎn)，選項(xiàng)D屬于韋伯理論觀點(diǎn)，所以選項(xiàng)B是正確選項(xiàng)。

16、【單選題】在管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的()

整分合原則

彈性原則

A:

反饋原則

B:

能級(jí)原則

C:

答D:案：A

解析：在管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的整分合原則。

17、【單選題】在制定計(jì)劃時(shí)要全方位考慮，使計(jì)劃能夠靈活的適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了

計(jì)劃的()

目的性

適應(yīng)性

A:

普遍性

B:

經(jīng)濟(jì)性

C:

答D:案：B

解析：在制定計(jì)劃時(shí)要全方位考慮，使計(jì)劃能夠靈活的適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了計(jì)劃的

適應(yīng)性。

18、【單選題】建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級(jí)的

組織類型是()

非正式組織

矩陣型組織

A:

官僚制組織

B:

網(wǎng)絡(luò)組織

C:

D:

答案：C

解析：建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級(jí)的組織類

型是官僚制組織。

19、【單選題】學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是()

組織成員有共同的愿景

組織邊界模糊

A:

領(lǐng)袖人物作用大

B:

按照資歷、政績(jī)晉升

C:

答D:案：A

解析：學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)主要包括：(1)組織成員擁有一個(gè)共同的愿景。(2)組織是由多個(gè)

創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。(3)善于不斷學(xué)習(xí)。(4)自主管理。(5)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。(6)建立

知識(shí)聯(lián)盟。

20、【單選題】直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()

能解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾

指揮統(tǒng)一，權(quán)責(zé)分明

A:

增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性

B:

有利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)與配合

C:

答D:案：B

解析：直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：(1)管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理費(fèi)用低。(2)指揮命令關(guān)系清晰、

統(tǒng)一，權(quán)責(zé)分明。(3)決策迅速、反應(yīng)靈活。(4)較易維護(hù)紀(jì)律和秩序。

21、【多選題】古典管理理論階段的代表理論有()

科學(xué)管理理論

一般管理理論

A:

行政組織理論

B:

人際關(guān)系理論

C:

雙因素理論

D:

答E:案：ABC

解析：古典管理理論階段的代表人物及理論(1)泰羅，創(chuàng)立了“科學(xué)管理理論”，被稱為

“科學(xué)管理之父”。(2)法約爾，創(chuàng)立了“一般管理理論”，被稱為“管理過程之父”。

(3)韋伯，創(chuàng)立了“行政組織理論”。

22、【多選題】依據(jù)整分合原則，科學(xué)的系統(tǒng)分解應(yīng)符合的要求包括()

分解要適度

分解要完全

A:

分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)

B:

分解后各部分的比例要合理

C:

分解要配套

D:

答E:案：ABCDE

解析：科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求是：①分解要適度。②分解要完全。③分解不能出現(xiàn)多

余部分和環(huán)節(jié)。④分解后各部分的比例要合理不能出現(xiàn)某些部分過重、過大或不足。⑤分

解要配套。

23、【多選題】下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的有()

團(tuán)體越大，成員的工作越專門化，產(chǎn)生沖突的可能性越小

團(tuán)體成員流動(dòng)性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大

A:

組織中各部門的目標(biāo)越多，沖突的潛在性就越低

B:

組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大

C:

過分強(qiáng)調(diào)下屬的參與，也會(huì)引起較多的沖突

D:

答E:案：BDE

解析：該題考查的是由結(jié)構(gòu)因素引起沖突所包含的內(nèi)容。選項(xiàng)BDE符合題干，團(tuán)體越大，

成員的工作越專門化，產(chǎn)生沖突的可能性越大，故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。組織中各部門的目標(biāo)越

多，沖突的潛在性就越大，故選項(xiàng)C錯(cuò)誤，所以正確選項(xiàng)是BDE。

24、【多選題】護(hù)理人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法有()

書面調(diào)查表

討論

A:

學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)

B:

新技術(shù)開展率

C:

比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)

D:

答E:案：ABCDE

解析：護(hù)理人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法有：（1）書面調(diào)查表；（2）討論；（3）學(xué)習(xí)后測(cè)

驗(yàn)；（4）新技術(shù)開展率；（5）比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)。

25、【多選題】為了保證病人及醫(yī)務(wù)人員的安全，醫(yī)務(wù)人員必須洗手或進(jìn)行手消毒的情況包

括()

接觸患者前后

摘除手套前

A:

進(jìn)行侵入性操作前

B:

接觸患者體液后

C:

直接接觸患者的無(wú)生命物體后

D:

答E:案：ACDE

解析：以下6種情況必須洗手或進(jìn)行手消毒：1、接觸患者前后。2、摘除手套后。

3、進(jìn)行侵入性操作前。4、接觸患者體液、排泄物、黏膜破損的皮膚或傷口敷料后。

5、從患者臟的身體部位到干凈的部位。6、直接接觸、接近患者的無(wú)生命物體后。

26、【問答題】簡(jiǎn)述彈性原則的表現(xiàn)形式。

答案：(1)整體彈性和局部彈性(1分);整體彈性決定局部彈性(1分)，局部彈性影響著整

體彈性(1分)。(2)積極彈性和消極彈性(1分);要提倡積極彈性，防止消極彈性(1分)。

27、【問答題】簡(jiǎn)述職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

答案：優(yōu)點(diǎn):能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕上級(jí)管理人員的負(fù)擔(dān)，使上級(jí)管

理人員更好地履行自己的職責(zé)(2分)。缺點(diǎn):實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織的統(tǒng)一指揮;職能

部門強(qiáng)調(diào)本部門的利益，部門之間缺乏交流與合作，增加了高層主管人員的協(xié)調(diào)難度(3分)

28、【問答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。

答案：①注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言技巧;②恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺盯酆侠淼牧?chǎng)④積極的傾聽和同感

理解。

29、【問答題】簡(jiǎn)述績(jī)效考核的形式。

答案：①直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)②同行評(píng)價(jià)③下屬評(píng)價(jià)④自我評(píng)價(jià)

30、【問答題】簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的基本要求。

答案：①PDCA循環(huán)周期制度變化(1分);②實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制(1分);③制定循

環(huán)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行循環(huán)管理成績(jī)考核(2分);④實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化(1

分)。

31、【問答題】簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的基本要求。

答案：①教學(xué)查房由帶教老師、教學(xué)組長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)主持，全體實(shí)習(xí)學(xué)生、進(jìn)修護(hù)士或低年

資護(hù)士參加(1分);②教學(xué)查房一般每周一次，每次查房時(shí)間以1-2個(gè)學(xué)時(shí)為宜，每次查

房后認(rèn)真做好教學(xué)查房記錄(1分);③教學(xué)查房常選擇典型病例，以常見病、多發(fā)病為

主，一般不選診斷不明確的疑難病癥，以確保教學(xué)查房質(zhì)量(1分);④教學(xué)查房前教師應(yīng)

充分準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)熟悉患者病情，復(fù)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，以保證

教學(xué)查房取得最佳效果(1分);⑤教師查房分析和學(xué)生匯報(bào)均要求使用普通話(1分)。

32、【問答題】簡(jiǎn)述社區(qū)慢性病患者隨訪的主要內(nèi)容。

答案：①了解患者病情，評(píng)估治療情況(1分);②了解慢性病治療的效果，包括非藥物治

療和藥物治療的執(zhí)行情況(1分);③相關(guān)指標(biāo)的檢查和監(jiān)測(cè)(1分);④健康教育和患者自

我管理指導(dǎo)(1分);⑤高危人群定期體檢，及早發(fā)現(xiàn)患者(1分)。

33、【問答題】試述計(jì)劃作為管理的最基本職能，在護(hù)理管理中的作用。

答案：(1)為護(hù)理組織活動(dòng)提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):計(jì)劃為組織中各級(jí)

管理人員的工作指明了方向和目標(biāo)，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動(dòng)，把組織

中全體成員的行動(dòng)統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)上來。(2)促進(jìn)護(hù)理活動(dòng)的協(xié)調(diào)，有利于合理使

用資源:當(dāng)所有有關(guān)人員了解組織的目標(biāo)以及為達(dá)到組織目標(biāo)他們應(yīng)當(dāng)做出什么貢獻(xiàn)時(shí)，

他們會(huì)自覺地協(xié)調(diào)他們的活動(dòng)，互相協(xié)作，組成團(tuán)體。(3)有利于控制工作:計(jì)劃使護(hù)理管

理工作的目標(biāo)、措施、步驟和時(shí)間等要求更加明確，為管理工作提供了檢查標(biāo)準(zhǔn)。(4)有

利于提高護(hù)理工作質(zhì)量:護(hù)理管理計(jì)劃可以幫助臨床護(hù)士明確工作的目標(biāo)，保證患者的安

全，提高患者的滿意度。(5)能彌補(bǔ)情況變化所造成的損失:護(hù)理管理計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來可

能發(fā)生的變化，建立緊急應(yīng)急預(yù)案，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，將情祝變化所造成的損失減少

到最少。

34、【問答題】試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：(1)核心制度的落實(shí):消毒隔離、