項(xiàng)目管理作業(yè)

項(xiàng)目管理作業(yè)2第5章項(xiàng)目成本管理一、單項(xiàng)選擇題1.通過估算最小任務(wù)的成本，再把全部任務(wù)的成本向上漸漸加總，從而計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的總成本，這種方法是（B）A.專家推斷法B.自下而上估算法C.自上而下估算法D.參數(shù)模型估算法2.大部分項(xiàng)目成本累計(jì)曲線呈什么形態(tài)（B）A.TB.SC.YD.V3.項(xiàng)目成本管理主要包括項(xiàng)目資源支配、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算和（B）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目成本限制C.項(xiàng)目進(jìn)度支配D.項(xiàng)目掙值分析4.項(xiàng)目資源支配工具不包括（B）A.資源矩陣B.甘特圖C.資源需求清單D.資源負(fù)荷圖5.在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初須要的資料是（C）A.核查估算過程B.成本管理支配C.現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)D.自下而上的估算6.成本估算中最終估算的精確度應(yīng)當(dāng)限制在（B）A.-25%~+30%B.-10%~+25%C.-5%~+10%D.-5%~+5%7.以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了（D）A.用于以往的項(xiàng)目是指相像，而不是表面上相像B.進(jìn)行估算的個(gè)人或集體具有所需的學(xué)問C.類比估算是一種專家推斷法D.類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高9.若已知PV=220元，EV=250元，AC=200元，依據(jù)掙值分析法，則此項(xiàng)目的SV和項(xiàng)目狀態(tài)是（A）A.30元，項(xiàng)目提前完成B.-30元，項(xiàng)目比原支配滯后C.50元，項(xiàng)目提前完成D.-50元，項(xiàng)目比原支配滯后10.若已知PV=220元，EV=250元，AC=200元，則此項(xiàng)目的CPI和項(xiàng)目的成本績(jī)效是（D），實(shí)際成本與支配一樣，實(shí)際成本比支配成本低，實(shí)際成本超出支配成本，實(shí)際成本比支配成本低11.若已知PV=200元，EV=250元，AC=220元，支配花費(fèi)3天時(shí)間，則此項(xiàng)目的估計(jì)完成時(shí)間為（A）A.3天B.2天天天二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目資源支配的方法包括（AC）A.專家推斷法B.甘特圖法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法2.項(xiàng)目消耗資源主要包括（ABCD）A.人力資源B.設(shè)備C.材料D.無形資源3.假如進(jìn)度偏差和成本偏差一樣，兩者都大于0，那么下列表述錯(cuò)誤的是（AD）A.項(xiàng)目實(shí)際成本比支配低B.項(xiàng)目成本超支C.項(xiàng)目進(jìn)度滯后D.項(xiàng)目進(jìn)度比支配提前4.項(xiàng)目成本預(yù)算的特點(diǎn)（AB）A.支配性B.約束性C.確定性D.限制性5.在影響項(xiàng)目成本的因素中，下列表述正確的是（BC）A.延長(zhǎng)項(xiàng)目的工期會(huì)削減項(xiàng)目的成本B.項(xiàng)目完成的活動(dòng)越困難，則項(xiàng)目的成本就會(huì)越大C.項(xiàng)目的質(zhì)量要求越高，則項(xiàng)目的成本就會(huì)越大D.在項(xiàng)目所消耗資源的數(shù)量和單價(jià)兩個(gè)要素中，資源的單價(jià)對(duì)項(xiàng)目成本的影響較大三、是非推斷題1.項(xiàng)目成本限制就是使項(xiàng)目盡可能少的花錢。（）2.項(xiàng)目成本一般包括人力資源成本、設(shè)備成本、材料成本及其他成本。（）3.人力資源成本就是員工的工資。（）4.自上而下估算法就是比照?qǐng)?zhí)行的項(xiàng)目所花的成本，來估計(jì)將要執(zhí)行項(xiàng)目成本的一種方法。（）5.一般狀況下，成本估算和成本預(yù)算可以采納相同的方法。（）6.項(xiàng)目成本估算是項(xiàng)目成本預(yù)算的基礎(chǔ)。（）7.縮短項(xiàng)目的工作時(shí)間，往往以削減項(xiàng)目成本為代價(jià)。（）8.在自下而上進(jìn)行成本估算時(shí)，相關(guān)具體人員考慮到個(gè)人或本部門的利益，他們往往會(huì)增加估計(jì)量。（）9.成本累計(jì)曲線圖上的實(shí)際支出與支配狀況存在偏差，則說明項(xiàng)目工作中發(fā)生了問題。（）10.當(dāng)CV≥0，CPI≥1；SV≥0，SPI≥1時(shí)，項(xiàng)目的成本未超支，進(jìn)度未超時(shí)。（）四、計(jì)算題1.某房地產(chǎn)項(xiàng)目總工作量30000平方米，預(yù)算造價(jià)（支配價(jià)格）為800元/平方米，工期支配300天完成（注：每天應(yīng)完成100平方米，實(shí)現(xiàn)投入80000元）。開工后的第30天，業(yè)主的項(xiàng)目管理人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)覺已完工2500平方米，而此時(shí)已支付給建筑商的工程費(fèi)用為300萬元。試用掙值分析法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用支出狀況進(jìn)行分析。解：PV=80000*30=240萬元,AV=300萬元，EV=800*2500=200萬元CV=EV-AV=-100萬元<0CPI=EV/AC=2/3<1說明費(fèi)用超支SCI=EV/PV=5/6<1說明項(xiàng)目比原支配滯后照目前進(jìn)度分析要完成該項(xiàng)目所需總費(fèi)用為30000*800*3/2=3600萬元總時(shí)間為300*6/5=360天五、簡(jiǎn)答題2.項(xiàng)目資源支配的方法主要有哪幾種，簡(jiǎn)述每種方法的特點(diǎn)？答：項(xiàng)目資源支配的方法有以下幾種：專家推斷法：這種方法分為兩種形式專家小組法和德爾菲法。前者是在專家調(diào)查探討的基礎(chǔ)上召開座談會(huì)探討制定；后者是協(xié)調(diào)組織專家支配項(xiàng)目資源支配，匯總、分析、歸納。優(yōu)點(diǎn)是依靠專家推斷，適合創(chuàng)新性的項(xiàng)目，缺點(diǎn)是專家水平不一對(duì)項(xiàng)目理解不同，簡(jiǎn)潔出現(xiàn)問題統(tǒng)肯定額法：利用國(guó)家或民間統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定額和工程量計(jì)算規(guī)則制定項(xiàng)目資源支配。優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定額是一種衡量項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果的尺度，套用這一標(biāo)準(zhǔn)是一種很簡(jiǎn)潔的方法；缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定，無法適應(yīng)外接個(gè)方面的快速變更。資料統(tǒng)計(jì)法：利用歷史資料，計(jì)算和確定項(xiàng)目資源支配。優(yōu)點(diǎn)是可以得到比較精確合、切實(shí)可行的資源支配；缺點(diǎn)是須要足夠的樣本、工作量大、實(shí)施起來有肯定的難度。項(xiàng)目管理軟件法：利用項(xiàng)目管理軟件編制項(xiàng)目資源支配。特點(diǎn)是實(shí)施起來便利快捷。3.如何運(yùn)用自上而下的方法進(jìn)行成本估算，并總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)？答：.這種方法也被叫做類比估算法，是一種通過比照已完成的類似項(xiàng)目實(shí)際成本，估算出新項(xiàng)目成本的方法。類比估算法通常比其他方法簡(jiǎn)便易行、費(fèi)用低，但它的精度也低。有兩種狀況可以運(yùn)用這種方法：一是以前完成的項(xiàng)目與新項(xiàng)目特別相像；二是項(xiàng)目成本估算專家或小組具有必需的專業(yè)技能。4.什么是成本預(yù)算，它與成本估算有什么區(qū)分？答：項(xiàng)目成本預(yù)算是指將估算的成本是安排到項(xiàng)目的每一個(gè)工作包或者相關(guān)的項(xiàng)目元素上去，從而使之可被衡量和管理活動(dòng)。項(xiàng)目估算和項(xiàng)目預(yù)算是有差別的：前者是管理層、上級(jí)執(zhí)行官或授權(quán)部門賜予項(xiàng)目經(jīng)理用于項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)；后者是項(xiàng)目經(jīng)理安排給各個(gè)工作包的經(jīng)費(fèi)。項(xiàng)目成本管理的最終目的，是產(chǎn)生項(xiàng)目預(yù)算。6.項(xiàng)目成本限制的方法有哪些？答：（1）.項(xiàng)目變更限制系統(tǒng)：包括從提出項(xiàng)目變更懇求到變更懇求獲得批準(zhǔn)，始終到最終變更項(xiàng)目成本預(yù)算的一整套項(xiàng)目變更全過程限制體系。（2）.成本累計(jì)曲線（3）.項(xiàng)目成本實(shí)際狀況度量的方法：在現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理中引入的“掙值”(EarnedValue)度量方法是特別有價(jià)值的一種項(xiàng)目成本和工期績(jī)效集成限制的方法。（4）.附加支配法：通過新增支配的方法對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的限制。假如沒有附加支配法往往會(huì)出現(xiàn)如下的狀況：當(dāng)遇到意外狀況時(shí)，項(xiàng)目管理者缺少應(yīng)付緊急狀況的資金，這可能造成因?qū)嶋H與支配不符而形成項(xiàng)目成本失控的局面。（5）.計(jì)算機(jī)軟件工具法7.簡(jiǎn)述掙值分析法的基本原理。答：掙值分析法(EarnedValued,EV),是一種能全面衡量項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)、成本趨勢(shì)的科學(xué)方法,其基本要素是用貨幣量代替實(shí)物量來測(cè)量項(xiàng)目的進(jìn)度,它不以項(xiàng)目投入資金的多少來反映項(xiàng)目的進(jìn)展,而是以投入資金已經(jīng)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目成果的量來衡量,是一種完整和有效的項(xiàng)目監(jiān)控方法。利用掙值分析法對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行管理和限制的基本原理是依據(jù)預(yù)先制訂的項(xiàng)目成本支配和限制基準(zhǔn),在項(xiàng)目工程實(shí)施后,定期進(jìn)行比較分析,然后調(diào)整相應(yīng)的工作支配并反饋到實(shí)施支配中去。有效地進(jìn)行項(xiàng)目成本、進(jìn)度管理的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際成本及工程進(jìn)度的狀況,剛好、定期地與限制基準(zhǔn)相比照,并結(jié)合其他可能變更的因素,剛好實(shí)行必要的訂正措施,修正或更新項(xiàng)目支配。預(yù)料出在項(xiàng)目完成時(shí)工程成本是否會(huì)超出預(yù)算、工程進(jìn)度是會(huì)提前或落后。這種監(jiān)控必需貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程之中。第6章項(xiàng)目質(zhì)量管理一、單項(xiàng)選擇題1.戴明環(huán)的四個(gè)過程包括（D）A.支配－處理－執(zhí)行－檢查B.支配－執(zhí)行－處理－檢查C.支配－檢查－執(zhí)行－處理D.支配－執(zhí)行－檢查－處理2.項(xiàng)目質(zhì)量限制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的關(guān)系是（C）A.截然分開的B.目標(biāo)是不同的C.相互交叉、相互重疊的D.采納的方法是一樣的3.項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（D）A.項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證B.項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量保證C.外部質(zhì)量保證D.項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量保證4.在成本/收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（B）A.項(xiàng)目質(zhì)量的提高而增加的收益B.滿足了質(zhì)量要求而削減返工所獲得的好處C.項(xiàng)目質(zhì)量要求的降低，而削減的成本D.項(xiàng)目質(zhì)量的提高，增加的收益與增加的成本之差5.能確定影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素是由隨機(jī)事務(wù)還是由突發(fā)事務(wù)引起的方法是（C）A.流程圖法B.試驗(yàn)設(shè)計(jì)C限制圖D.帕累托圖6.能描述由不同的緣由相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（C）A.趨勢(shì)分析B.因果分析圖C.限制圖D.帕累托圖7.當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，你認(rèn)為培訓(xùn)成本屬于（A）A.質(zhì)量保證成本B.質(zhì)量訂正成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本8.六西格瑪指的是以距離平均值六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的范圍確定的置信區(qū)間這樣一個(gè)目標(biāo)，而一般的一個(gè)過程的預(yù)期的方差是（C）A.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差B.二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差C.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差D.無法確定9.為了進(jìn)行質(zhì)量限制而進(jìn)行的測(cè)試結(jié)果主要用于（A）A.作為編制質(zhì)量管理支配的一個(gè)輸入內(nèi)容B.用于確定一個(gè)操作性定義C.為繪制限制圖做準(zhǔn)備D.作為質(zhì)量保證的一個(gè)輸入內(nèi)容10.質(zhì)量管理支配描述了下面全部的條目，除了（B）A.質(zhì)量政策實(shí)施方法B.項(xiàng)目質(zhì)量體系C.實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理所須要的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、進(jìn)程以及資源D.用來在成本、進(jìn)度和質(zhì)量中進(jìn)行平衡分析的步驟二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目質(zhì)量支配編制的方法包括（CD）A.帕累托分析B.因果分析C.流程圖法D.成本/收益分析2.質(zhì)量限制中常用的工具有（ABCD）A.因果分析圖B.限制圖C.質(zhì)量檢查表D.帕累托圖3.下列有關(guān)流程圖的表述正確的是（ABC）A.流程圖描述項(xiàng)目各活動(dòng)之間的相互關(guān)系B.流程圖有助于發(fā)覺可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的工作環(huán)節(jié)C.流程圖有助于明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的責(zé)任D.流程圖有助于找出解決質(zhì)量問題的方法4.下列有關(guān)質(zhì)量檢查表表述正確的是（B）A.質(zhì)量檢查表可以核實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量支配的執(zhí)行是否得到實(shí)施B.質(zhì)量檢查表通常以工作分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)C.質(zhì)量檢查表由具體的條目組成D.質(zhì)量檢查表可以包括某項(xiàng)工作是否已經(jīng)完成的信息5.下列表述正確的是（ABD）A.限制圖法是通過描述各樣本的質(zhì)量特征所在的區(qū)域來進(jìn)行質(zhì)量限制的方法B.上限制界限和下限制界限范圍是依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制定的C.項(xiàng)目質(zhì)量特征在上限制界限和下限制界限范圍外時(shí)說明它處于受控狀態(tài)D.項(xiàng)目質(zhì)量特征在上限制界限和下限制界限范圍外時(shí)說明它處于失控狀態(tài)三、是非推斷題1.項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃是不行以調(diào)整的。（×）2.質(zhì)量好并不代表等級(jí)高。（√）3.項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果主要就是項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)與提高的建議。（×）4.項(xiàng)目質(zhì)量支配的實(shí)際執(zhí)行狀況是項(xiàng)目質(zhì)量限制的基本依據(jù)。（√）5.項(xiàng)目質(zhì)量成本的來源是損失的成本。（×）6.項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用是正相關(guān)關(guān)系。（×）四、簡(jiǎn)答題2.質(zhì)量管理的含義是什么，項(xiàng)目質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的關(guān)系？答:1)質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量限制和質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動(dòng)。2)項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和限制等活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目；主體是項(xiàng)目干系人；宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目干系人滿足；主要活動(dòng)包括項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量限制和質(zhì)量保證。聯(lián)系：（1）.具有相同的理論基礎(chǔ)。（2）.具有相同的管理內(nèi)容（3）.前者是后者的推廣和應(yīng)用。區(qū)分：（1）.管理對(duì)象的區(qū)分。一般質(zhì)量管理是對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)作進(jìn)行管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)象是項(xiàng)目，是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。（2）.管理組織的區(qū)定的穩(wěn)定性。項(xiàng)目質(zhì)量管理組織具有臨時(shí)性和高度柔性等特點(diǎn)，它是依據(jù)項(xiàng)目須要由來自不同企業(yè)、不同組織的質(zhì)量相關(guān)人員組成的管理團(tuán)隊(duì)。（3）.管理過程狀態(tài)的區(qū)分。一般質(zhì)量管理是一個(gè)穩(wěn)定的過程。而項(xiàng)目具有明顯的生命周期性特征，不同階段對(duì)質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，必需針對(duì)各階段的具體特點(diǎn)，實(shí)行相宜的質(zhì)量管理措施。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程具有動(dòng)態(tài)階段性。（4）.質(zhì)量限制的區(qū)分。一般質(zhì)量管理側(cè)重于統(tǒng)計(jì)過程限制理論，運(yùn)用限制圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析過程及其輸出，通過適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉_(dá)到并保持過程穩(wěn)定。而項(xiàng)目是一次性活動(dòng)，任何一個(gè)過程都不行逆、不重現(xiàn)，任何一個(gè)過程或細(xì)微環(huán)節(jié)上產(chǎn)生了缺陷都不行彌補(bǔ)，因此在項(xiàng)目質(zhì)量限制過程中采納克勞士比的“零缺陷”理論。（5）.質(zhì)量監(jiān)督的區(qū)分。3.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的成果主要有哪些，規(guī)劃依據(jù)來源于什么？答：1）1.項(xiàng)目質(zhì)量管理支配2.項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)3.質(zhì)量核對(duì)表4.過程改進(jìn)支配等。2）1.范圍基準(zhǔn)：(1)范圍說明書。主要包括項(xiàng)目描述、主要可交付成果和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(2)WBS。2.干系人登記冊(cè)。3.成本績(jī)效基準(zhǔn)。4.進(jìn)度基準(zhǔn)。5.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。6.事業(yè)環(huán)境因素。7.組織過程資產(chǎn)。4.項(xiàng)目質(zhì)量限制與項(xiàng)目質(zhì)量保證之間的區(qū)分表現(xiàn)在什么地方？答：(1)項(xiàng)目質(zhì)量保障是一種從項(xiàng)目質(zhì)量管理組織、程序、方法和資源等方面為項(xiàng)目質(zhì)量保駕護(hù)航的工作，而項(xiàng)目質(zhì)量限制是干脆對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)和糾偏的工作。(2)項(xiàng)目質(zhì)量保障工作是一種預(yù)防性、提高性和保障性的質(zhì)量管理活動(dòng)，而項(xiàng)目質(zhì)量限制工作是一種過程性、糾偏性和把關(guān)性的質(zhì)量管理活動(dòng)。5.項(xiàng)目質(zhì)量限制的常見工具與技術(shù)有哪些？答：1.老的7種工具：主要以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為主，主要用于在質(zhì)量管理中對(duì)偏差的跟蹤分析與反饋。因果圖、限制圖、流程圖、直方圖、帕累托圖、趨勢(shì)圖和散點(diǎn)圖。2.新的7種工具：主要以邏輯推理和信息分析為主，主要用于發(fā)覺問題、消退遺漏、引發(fā)構(gòu)思、協(xié)調(diào)溝通。親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、魚刺圖、PC&PD圖和矩陣法。別。一般質(zhì)量管理組織的形式主要是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量部門，其組織結(jié)構(gòu)和人員配置都具有一第7章項(xiàng)目集成管理一、單項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目集成管理的責(zé)任者是（B）A.高級(jí)管理者 B.項(xiàng)目經(jīng)理C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員D.項(xiàng)目管理顧問2.項(xiàng)目集成支配是由誰來制定的。（D）A.高級(jí)管理者 B.職能經(jīng)理C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.若項(xiàng)目預(yù)算第1年是15億元，第2年是30億元，第3年是2億元，第4年是6億元，你認(rèn)為項(xiàng)目預(yù)算的大部分用在什么階段。（B）A.項(xiàng)目支配的執(zhí)行B.項(xiàng)目啟動(dòng)C.項(xiàng)目集成變更限制 D.項(xiàng)目收尾4.在什么狀況下，當(dāng)項(xiàng)目變更限制委員會(huì)還沒有介入時(shí)即可自動(dòng)認(rèn)可。（D）A.由項(xiàng)目發(fā)起人建議的變更 B.由客戶建議的變更C.由承包商建議的變更 D.因緊急狀況引起的變更5.下列表敘正確的是（C）A.項(xiàng)目成本隨著進(jìn)度的較少而增加B.項(xiàng)目成本隨著進(jìn)度的拖延而削減C.項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高會(huì)增加項(xiàng)目的成本D.在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行集成管理時(shí)，僅僅只留意這三個(gè)方面相互協(xié)調(diào)和綜合管理6.所以經(jīng)比準(zhǔn)的變更都應(yīng)反映在什么支配當(dāng)中。（B）A.質(zhì)量保證支配B.變更管理支配 C.項(xiàng)目D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)支配7.在哪種項(xiàng)目上須要書面的變更通知單。（D）A.大項(xiàng)目 B.小項(xiàng)目 C.進(jìn)度不行以調(diào)整的項(xiàng)目D.無論大小的全部項(xiàng)目二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目集成管理和其他的項(xiàng)目單項(xiàng)管理相比，具有（ABD）A.綜合性 B.全局性 C.總體性 D.系統(tǒng)性2.項(xiàng)目集成支配執(zhí)行所須要的依據(jù)有（ABCD）A.各種支配性文件 B.項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定C.糾偏行動(dòng)信息 D.集成支配的修訂信息3.在項(xiàng)目變更的集成限制時(shí)，應(yīng)當(dāng)（BCD）A.變更項(xiàng)目業(yè)績(jī)衡量的指標(biāo)體系 B.確保項(xiàng)目的工作結(jié)果與項(xiàng)目的支配相一樣C.遵循成本效益原則 D.留意協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)方面的變更4.項(xiàng)目集成管理的主要過程包括（ABCD）A.項(xiàng)目集成支配編制 B.項(xiàng)目集成支配執(zhí)行C.項(xiàng)目集成變更限制 D.項(xiàng)目集成支配限制5.項(xiàng)目變更的主要緣由有（ABCD）A.關(guān)于可交付成果的新信息 B.項(xiàng)目經(jīng)理的更換C.最初評(píng)估的項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生失誤 D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵成員的更換三、是非推斷題1.項(xiàng)目集成管理的目的就是為了最大化地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目當(dāng)事人的利益，甚至可以不惜犧牲項(xiàng)目單項(xiàng)管理的目標(biāo)。（×）2.項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者之間的關(guān)系式對(duì)立統(tǒng)一的。（√）3.項(xiàng)目變更申請(qǐng)可以由項(xiàng)目業(yè)主提出，也可以由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出，但不能由其他項(xiàng)目當(dāng)事人提出。（×）4.項(xiàng)目集成管理貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)壽命周期。（√）5.項(xiàng)目整合是將項(xiàng)目的各個(gè)部分綜合為一個(gè)整體。（×）6.項(xiàng)目整合式由項(xiàng)目高級(jí)管理者來完成的。（√）四、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目集成管理的概念和內(nèi)容有哪些？答：項(xiàng)目集成管理是為確保各專項(xiàng)工作能夠有機(jī)協(xié)調(diào)和協(xié)作而開展的一項(xiàng)綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目集成管理的工作包括以下幾方面的內(nèi)容：項(xiàng)目集成支配的制定、項(xiàng)目集成支配的實(shí)施、項(xiàng)目變更的總體限制。2.項(xiàng)目集成支配的作用有哪些？答：項(xiàng)目集成管理的作用有：1）指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)；2）項(xiàng)目決策和項(xiàng)目假設(shè)前提條件的規(guī)定；3）吉利項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣的武器；4）度量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)行項(xiàng)目限制的基準(zhǔn)；5）項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間溝通的基礎(chǔ)；6）統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo)性文件。3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目集成支配實(shí)施和限制的工作內(nèi)容。答：項(xiàng)目集成支配實(shí)施的工作內(nèi)容包括：1）編制和下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)支配和項(xiàng)目任務(wù)書；2）記錄與報(bào)告項(xiàng)目集成支配實(shí)施的實(shí)際狀況；3）做好項(xiàng)目調(diào)度、協(xié)調(diào)、限制和糾偏工作；4）做好項(xiàng)目集成支配的修訂和更新工作。項(xiàng)目集成支配限制的內(nèi)容包括：確保造成項(xiàng)目變更的影響因素之間的協(xié)調(diào)限制，發(fā)覺和找出已經(jīng)發(fā)生的項(xiàng)目變更及其相互之間的關(guān)系，集成管理已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種項(xiàng)目變更，在項(xiàng)目變更發(fā)生后剛好維護(hù)和修訂項(xiàng)目績(jī)效度量的基線等。第8章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一、單項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法包括（D）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.層次風(fēng)險(xiǎn)法、敏感度分析、蒙特卡羅模擬C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)接受2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程包括（D）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控D.A、B、C都有3.下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析方法的是（B）A.層次分析法B.矩陣分析法C.敏感度分析D.決策樹法4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)另外準(zhǔn)備一套備用的進(jìn)度支配，這是屬于（C）A.關(guān)鍵路徑分析B.蒙特卡羅仿真C.應(yīng)急支配D.進(jìn)度偏差5.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別最先解決的是（C）A.影響程度高，發(fā)生概率較小的風(fēng)險(xiǎn)B.影響程度低，發(fā)生概率較小的風(fēng)險(xiǎn)C.影響程度高，發(fā)生概率較大的風(fēng)險(xiǎn)D.影響程度低，發(fā)生概率較大的風(fēng)險(xiǎn)6.在風(fēng)險(xiǎn)管理的哪個(gè)過程，會(huì)用風(fēng)險(xiǎn)的分類作為輸入（A）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)定性分析C.風(fēng)險(xiǎn)定量分析D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7.要起到效果，風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)當(dāng)是（B）A.主要應(yīng)用于概念和收尾階段，在肯定程度上用于執(zhí)行和支配編制階段B.貫穿整個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)用于系統(tǒng)分解和項(xiàng)目組織的各個(gè)階段C.集中某些項(xiàng)目干系人識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略D.留意高層管理認(rèn)為的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)8.蒙特卡羅分析是用于（A）A.獲得與項(xiàng)目相關(guān)的整體風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)示B.估算任務(wù)的歷時(shí)C.促使任務(wù)發(fā)生的依次D.向管理層證明增加額外的員工是必要的9.在以下可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的歷史信息中，最不行靠的是：（B）A.項(xiàng)目檔案B.商業(yè)數(shù)據(jù)庫C.項(xiàng)目小組學(xué)問D.閱歷數(shù)據(jù)庫10.在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中最常用的技術(shù)是（D）A.面訪B.概率/影響分析C.風(fēng)險(xiǎn)清單D.腦力風(fēng)暴二、多項(xiàng)選擇題1.下列例子中，通過風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移來降低風(fēng)險(xiǎn)的例子是（B）A.合同B.擔(dān)保C.發(fā)包D.應(yīng)急支配2.風(fēng)險(xiǎn)定性分析的方法有（BCD）A.概率影響矩陣B.矩陣圖分析C.項(xiàng)目假設(shè)測(cè)試D.德爾菲法3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有（AC）A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)B.掙值分析C.技術(shù)績(jī)效測(cè)量D.蒙特卡羅法4.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括（AB）A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人事風(fēng)險(xiǎn)B.項(xiàng)目成本估算風(fēng)險(xiǎn)C.項(xiàng)目資源的市場(chǎng)單價(jià)變動(dòng)D.國(guó)家政策5.下面例子中，哪些是通過風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移來降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（AC）A.購買廠家實(shí)行“三包”的產(chǎn)品B.制定項(xiàng)目的應(yīng)急支配C.購買保險(xiǎn)D.批量選購 三、是非推斷題1.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)無法預(yù)料、無法管理。（×）2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一次性過程。（×）3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理首先要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃。（√）4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是回避風(fēng)險(xiǎn)（×）5.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率（√）6.德爾菲法可以避開由于個(gè)人因素對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)?shù)挠绊懀ā蹋┧?、?jiǎn)答題1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的緣由是什么？答：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目業(yè)主或客戶、項(xiàng)目組織或項(xiàng)目其他利益相關(guān)主體主觀上不能確定預(yù)見或限制影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背離，從而給項(xiàng)目相關(guān)利益主體帶來損失的可能性。其產(chǎn)生的主要緣由有：(1)人們的相識(shí)實(shí)力有限（2）信息本身的滯后性特性（3）項(xiàng)目信息資源管理和溝通管理方面的問題項(xiàng)目本身的特性使得項(xiàng)目信息資源管理相對(duì)比較困難，有很多項(xiàng)目只有很少的歷史信息可供參考。2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)有哪些？請(qǐng)舉例加以說明。答:（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)的隨機(jī)性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生都是隨機(jī)的，沒有人能夠精確預(yù)言項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間和內(nèi)容。（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)可預(yù)料性（3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的漸進(jìn)性絕大部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不是突然爆發(fā)的，而是隨著環(huán)境、條件和自身固有的規(guī)律漸漸發(fā)展和變更形成的。（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的階段性（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展的突變性3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些過程？答：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量、制定和運(yùn)用各種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、全面管理與有效限制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及妥當(dāng)處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)所造成的不利結(jié)果等構(gòu)成的一系列項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。其過程主要有：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的限制。4.如何定性分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？答：通常運(yùn)用專家決策法，即在很多大型和困難的項(xiàng)目管理中會(huì)邀請(qǐng)各方面的專家，并要求他們運(yùn)用自己的閱歷做出項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量等各方面項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量。一般專家給出高、中、低三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率的估計(jì)和多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失嚴(yán)峻程度估計(jì)的數(shù)據(jù)。5.對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控須要哪些步驟？答：（1）建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)限制體系即在項(xiàng)目起先之前要依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量報(bào)告所給出的信息，制定出整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)限制的方針、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)限制程序以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)限制的管理體制。（2）確定要限制的具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（3）確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的限制責(zé)任（4）確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)限制的行動(dòng)時(shí)間（5）制定各個(gè)具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的限制方案（6）實(shí)施各個(gè)具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)限制方案（7）跟蹤各個(gè)具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的限制結(jié)果（8）推斷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)取消 第9章項(xiàng)目人力資源管理一、單項(xiàng)選擇題1.某一承包商在項(xiàng)目中期離開了項(xiàng)目，取而代之為新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。作為該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上首先要談的內(nèi)容是：（D）A.安排團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)B.審核具體進(jìn)度支配C.探討成本估算D.確認(rèn)你的權(quán)限2.在人力資源支配編制中，下列哪項(xiàng)不被認(rèn)為是制約因素：（D）A.活動(dòng)資源需求B.勞資雙方就工資談判的協(xié)議C.經(jīng)濟(jì)條件D.組織結(jié)構(gòu)3.虛擬團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)過程的工具：（C）A.人力資源規(guī)劃B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理4.在矩陣組織中發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最有效方法是遵照：（B）A.組織政策B.員工管理支配C.范圍變更限制支配D.培訓(xùn)發(fā)展支配5.交際和組織理論用于：（C）A.人力資源規(guī)劃B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建6.嘉獎(jiǎng)與表彰用于：（C）A.人力資源規(guī)劃B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建7.人力資源規(guī)劃中事業(yè)環(huán)境因素涉及組織文化和結(jié)構(gòu)的因素不包括以下那一項(xiàng)：（A）A.組織性的B.后勤保障性的C.政治性的D.功能性的8.團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)記錄方式不包括以下那一項(xiàng)：（C）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.層級(jí)結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.文字?jǐn)⑹鲂问?.人員配備管理支配的內(nèi)容不包括以下那一項(xiàng)：（C）A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建B.組織結(jié)構(gòu)圖C.成員遣散支配D.平安11.以下關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（B）A.可以組建一個(gè)工作地點(diǎn)特別分散的團(tuán)隊(duì)B.具有不同目標(biāo)，并且在完成任務(wù)中基本不見面C.可以24小時(shí)工作D.團(tuán)隊(duì)成員可以在家辦公12.以下關(guān)于雙因素理論的說法都正確，除了：（C）A.充分滿足保健因素能夠使員工感到滿足B.雙因素是指保健因素和激勵(lì)因素C.保健因素假如不能實(shí)現(xiàn)，員工就會(huì)不滿足D.激勵(lì)因素能夠從內(nèi)在激發(fā)員工的主動(dòng)性二、多項(xiàng)選擇題1.高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征有（ABD）A.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清楚理解B.每位成員的角色和職責(zé)界定明確C.隊(duì)員之間缺乏溝通D.團(tuán)隊(duì)的士氣高2.項(xiàng)目工作中的沖突是不行避開的，沖突的發(fā)生有利于制定更好的（ABCD）A.問題解決方案B.項(xiàng)目支配C.績(jī)效評(píng)價(jià)與考核制度