組織行為理論與實(shí)務(wù) 課件 5章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第5章PART01組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵PART02現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式目錄CONTENT1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵/組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各機(jī)構(gòu)組合及其組合形式，即基本架構(gòu)，是組織對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排，是組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制?？梢杂脧?fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化三個(gè)基本特性來(lái)描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指對(duì)一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、構(gòu)造、創(chuàng)新或再構(gòu)造，以便從組織結(jié)構(gòu)上確保組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，也就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織理論對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，主要圍繞六個(gè)基本要素：工作專門化、部門化、控制幅度、命令鏈、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵答：因?yàn)楣芾韺?duì)象的復(fù)雜性與個(gè)人能力的有限性全球化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、變幻莫測(cè)的市場(chǎng)、日新月異的科學(xué)技術(shù)、需要層次各不相同的員工、日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)……只能用一群人來(lái)管理組織——>權(quán)力和責(zé)任劃分的問(wèn)題、分工與協(xié)調(diào)的問(wèn)題——>設(shè)計(jì)出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本任務(wù)便是發(fā)揮管理者的群體作用，有效地管理復(fù)雜多變的對(duì)象為什么非得設(shè)計(jì)出一套組織結(jié)構(gòu)呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵1+1>2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目的發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢(shì)，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟通過(guò)組織運(yùn)行不斷修改和完善組織結(jié)構(gòu)確定職權(quán)關(guān)系決定管理跨度建立部門工作劃分組織的目標(biāo)性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)組織的成長(zhǎng)性組織的穩(wěn)定性組織的彈性指揮的統(tǒng)一性組織的簡(jiǎn)單性組織的均衡性作業(yè)制度化權(quán)責(zé)明確化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵建立組織結(jié)構(gòu)提供結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說(shuō)明書組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)2現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式/現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式直線制特點(diǎn)：組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、信息溝通方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理缺點(diǎn)：缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，容易產(chǎn)生忙亂現(xiàn)象現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式職能制特點(diǎn)：將專業(yè)技能緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)活動(dòng)歸類組合到一個(gè)部門，可以更有效地開(kāi)發(fā)和使用員工技能，提高工作的效率優(yōu)點(diǎn)：職能部門任務(wù)專業(yè)化，避免人力和物質(zhì)資源的重復(fù)配置，便于發(fā)揮職能專長(zhǎng)，更具激發(fā)力，降低管理費(fèi)用缺點(diǎn)：不利于企業(yè)滿足迅速變化的客戶需要，職能部門之間的協(xié)調(diào)性差，不利于在管理隊(duì)伍中培養(yǎng)全面的管理人才現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式直線職能制特點(diǎn)：以直線為基礎(chǔ)，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合。由直線領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一批準(zhǔn)下達(dá)職能部門擬定的計(jì)劃、方案，及有關(guān)指令，職能部門只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)，高度集權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)+組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)能力的長(zhǎng)處，提高了管理工作的效率缺點(diǎn)：權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要自主權(quán)，部門間易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾；各參謀部門與指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線長(zhǎng)，反饋慢，適應(yīng)環(huán)境變化難現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式事業(yè)部制特點(diǎn)：按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，各事業(yè)部都是獨(dú)立核算單位，經(jīng)營(yíng)管理上擁有很大自主權(quán)；總公司只保留預(yù)算、人事任免和重大問(wèn)題決策等方面的權(quán)力，并運(yùn)用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制優(yōu)點(diǎn)：提高了管理的靈活性和適應(yīng)性，調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)訓(xùn)練高級(jí)管理人才，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，利于最高管理層做好大政方針?lè)矫娴臎Q策，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，便于組織采用先進(jìn)生產(chǎn)模式，利于提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本缺點(diǎn)：增加了管理層次、管理人員和管理費(fèi)用；各事業(yè)部間人員互換困難，相互支援較差；易滋長(zhǎng)不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式矩陣制特點(diǎn)：縱橫交錯(cuò)的矩陣結(jié)構(gòu)，工作小組或項(xiàng)目小組一般是由不同背景、不同技能、不同部門的人員組成，大家為某個(gè)特定的項(xiàng)目共同工作優(yōu)點(diǎn)：利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況、解決問(wèn)題；具有高度的適應(yīng)性；利于集思廣益缺點(diǎn)：穩(wěn)定性差；權(quán)責(zé)不清現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式二維矩陣結(jié)構(gòu)三維矩陣結(jié)構(gòu)為適應(yīng)一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，每個(gè)項(xiàng)目需要具有不同專長(zhǎng)的人在一起工作這一特殊的情況而設(shè)置加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流，避免了直線職能制組織結(jié)構(gòu)中各部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象；具有機(jī)動(dòng)靈活性；提高了人員的利用率缺點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力；沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段；雙重指揮由專業(yè)職能部門、按產(chǎn)品劃分的產(chǎn)品事業(yè)部門，以及按區(qū)域劃分的各地區(qū)管理機(jī)構(gòu)組成多應(yīng)用于建筑公司、房地產(chǎn)公司、飛機(jī)制造公司等企業(yè)，特別適用于單件、小批量、高單價(jià)的制造業(yè)企業(yè)，以及以項(xiàng)目為單元的服務(wù)業(yè)和創(chuàng)新性較強(qiáng)的科研機(jī)構(gòu)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式模擬分權(quán)制介于直線職能制組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之間與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別：這種結(jié)構(gòu)的組成單元并不是真正的事業(yè)部門，本質(zhì)上是生產(chǎn)階段；這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，有自己的利潤(rùn)指標(biāo)，這種指標(biāo)是按整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)格確定的，而不是來(lái)源于市場(chǎng)；這些生產(chǎn)階段都沒(méi)有自己獨(dú)立的外部市場(chǎng)，而且關(guān)系相當(dāng)密切，一個(gè)生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙，可能導(dǎo)致其他生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而不易管理的問(wèn)題缺點(diǎn)：無(wú)法使組織中每一個(gè)成員都能明確自身的任務(wù)，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人也不容易了解整個(gè)企業(yè)的全貌，溝通效率和決策權(quán)力方面存在較大缺陷現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式多維制按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，是結(jié)算和利潤(rùn)中心按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，是專業(yè)成本中心按地區(qū)劃分的專門管理機(jī)構(gòu)，是地區(qū)結(jié)算和利潤(rùn)中心上述三個(gè)管理系統(tǒng)代表共同組成的產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)各類產(chǎn)品的產(chǎn)銷工作，有效地把三個(gè)系統(tǒng)的管理工作協(xié)調(diào)并且統(tǒng)一起來(lái)利于信息溝通、集思廣益、共同決策、改進(jìn)決策質(zhì)量，充分發(fā)揮整個(gè)組織系統(tǒng)的整體效能現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式網(wǎng)絡(luò)型一個(gè)小的中心組織，通過(guò)合作關(guān)系（以合同形式），依靠其他組織執(zhí)行制造、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)功能特色：以項(xiàng)目為中心，將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作，包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，以合同為基礎(chǔ)，交由其他組織承擔(dān)優(yōu)點(diǎn)：全球性的競(jìng)爭(zhēng)能力、勞動(dòng)力的靈活性和挑戰(zhàn)性、精干缺點(diǎn)：缺乏實(shí)際控制、具有較高的不確定性、員工忠誠(chéng)度較低現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的主要形式

一些新型組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)打破部門界限，將決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)虛擬組織結(jié)構(gòu)決策集中化的程度很高，部門化