QC之路標(biāo)準(zhǔn)化課件

QC之路-標(biāo)準(zhǔn)化2024/4/16QC之路標(biāo)準(zhǔn)化RoadofQualityControlQC之路第三次主題培訓(xùn)2QC之路標(biāo)準(zhǔn)化Standardization標(biāo)準(zhǔn)化本次培訓(xùn)主題3QC之路標(biāo)準(zhǔn)化

最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運(yùn)動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。

面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”

引子---小故事4QC之路標(biāo)準(zhǔn)化德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。SAP是德國人做的，在學(xué)習(xí)SAP的過程中，也感覺到他們的嚴(yán)謹(jǐn)，但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中，漠視制度，那么SAP在實(shí)際應(yīng)用時會不會有障礙呢？

制度就是讓人來遵守的??！請大家牢記這一點(diǎn)！

SAP：（SystemsApplication,ProductsinDATAprocessing）類似于ERP，是ERP的前身。引子---小故事5QC之路標(biāo)準(zhǔn)化§1：標(biāo)準(zhǔn)化概述§2：標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)名詞和術(shù)語§3：如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化目錄6QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化概述標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平主要手段之一，是企業(yè)追求效率、減少差錯的重要手段。

在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。7QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1.1標(biāo)準(zhǔn)化官方定義GB/T20000.1-2002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的通用詞匯8QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1.1標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的：技術(shù)儲備；提高效率；防止再發(fā)；教育訓(xùn)練。9QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1.2標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件的方式來加以保存，而不會因?yàn)槿藛T的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗(yàn)（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。10QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1.3標(biāo)準(zhǔn)化的地位和作用（一）標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)手段，是實(shí)施科學(xué)管理基礎(chǔ) 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)的社會化、現(xiàn)代化，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，分工越來越細(xì)，生產(chǎn)協(xié)作越來越廣泛，許多產(chǎn)品和工程建設(shè)，往往涉及到幾十個、幾百個甚至上千個企業(yè)，協(xié)作點(diǎn)遍布在全國各地甚至跨幾個國家。這樣廣泛、復(fù)雜的生產(chǎn)組合，需要在技術(shù)上保持高度的統(tǒng)一和協(xié)作一致。要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須制定和執(zhí)行一系列的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使得各個生產(chǎn)部門和生產(chǎn)環(huán)節(jié)在技術(shù)上有機(jī)地聯(lián)系起來，保證生產(chǎn)有條不紊地進(jìn)行。 標(biāo)準(zhǔn)化又是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。要實(shí)施科學(xué)管理，必須做到：管理機(jī)構(gòu)高效化，管理工作計劃化，管理技術(shù)現(xiàn)代化，建立符合生產(chǎn)活動規(guī)律的生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、物資管理、勞動管理、質(zhì)量管理、安全管理等一整套科學(xué)管理制度，制定一系列工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化。（二）標(biāo)準(zhǔn)化是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證（1）產(chǎn)品質(zhì)量合格與否，這個“格”就是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)不僅對產(chǎn)品的性能和規(guī)格作了具體規(guī)定，而且對產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法、包裝、標(biāo)志、運(yùn)輸、儲存也作了相應(yīng)規(guī)定，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和包裝，產(chǎn)品質(zhì)量就能得到可靠的保證。 （2）隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)需要適時地進(jìn)行復(fù)審和修訂。特別是企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場變化和用戶要求及時進(jìn)行修訂，不斷滿足用戶要求，才能保持自己產(chǎn)品在市場中的競爭力。（3）不僅產(chǎn)品本身要有標(biāo)準(zhǔn)，而且生產(chǎn)產(chǎn)品所用的原料、材料、零部件、半成品以及生產(chǎn)工藝工裝等都應(yīng)制定相互適應(yīng)、相互配套的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能保證企業(yè)有序地組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。（4）標(biāo)準(zhǔn)不僅是生產(chǎn)企業(yè)組織生產(chǎn)的依據(jù)，也是國家及社會對產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查的依據(jù)?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十條規(guī)定："國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度"，監(jiān)督檢查的主要依據(jù)就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。通過國家組織的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，不僅促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高，反過來對標(biāo)準(zhǔn)本身的質(zhì)量完善也是一種促進(jìn)。如 1992年國家技術(shù)監(jiān)督局對飲用天然礦泉水產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率為34.5％，1994年為55％，1995年合格率則上升為73％，通過抽檢同時也發(fā)現(xiàn)了礦泉水國家標(biāo)準(zhǔn)存在不完善的地方，國家技術(shù)監(jiān)督局及時組織力量對礦泉水國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，使之同國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。11QC之路標(biāo)準(zhǔn)化1.3標(biāo)準(zhǔn)化的地位和作用（三）標(biāo)準(zhǔn)化是合理簡化品種、組織專業(yè)化生產(chǎn)的前提 現(xiàn)在許多企業(yè)是大而全，小而全，生產(chǎn)品種多，批量小，質(zhì)量差，管理混亂，勞動生產(chǎn)效率不高，經(jīng)濟(jì)效益差。要改變這種落后狀況，主要途徑就是要廣泛組織專業(yè)化生產(chǎn)，而標(biāo)準(zhǔn)化正是組織專業(yè)化生產(chǎn)的重要前提。標(biāo)準(zhǔn)化活動一項重要內(nèi)容?quot;合理簡化品種"，提高零部件"通用化"程度，變品種多、批量小為品種少，批量大，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于采用先進(jìn)技術(shù)裝備，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、低成本、高效率的效果。（四）標(biāo)準(zhǔn)化有利于合理利用國家資源、節(jié)約能源、節(jié)約原材料 標(biāo)準(zhǔn)化對合理利用國家資源有重要的作用。如我國新修訂的水泥國家標(biāo)準(zhǔn)，由于合理地規(guī)定了氧化鎂的含量，可使一些石灰石礦山資源延長開采期10年以上；火車鍋爐用煤的粒度如超過標(biāo)準(zhǔn)要求，煤炭就不能完全燃燒，如粒度過小，有可能還未燃燒完全即從煙筒噴出，造成浪費(fèi)；發(fā)達(dá)國家木材利用率達(dá)95％，我國只有50％～60％；能源有效利用率，日本達(dá)57％，美國51％，西歐國家在40％以上，我國只有30％。世界各國都把節(jié)約能源，節(jié)約資源作為今后標(biāo)準(zhǔn)化工作的中心任務(wù)之一，我國在這方面的任務(wù)就更為艱巨，標(biāo)準(zhǔn)化工作可謂任重而道遠(yuǎn)。（五）標(biāo)準(zhǔn)化可以有效地保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境 我國標(biāo)準(zhǔn)化法第七條規(guī)定："國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律，行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其它標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)；（2）產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國家需要控制的其它工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。上述標(biāo)準(zhǔn)的廣泛制定和強(qiáng)制實(shí)施對保障人體健康和人身財產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境將起重要作用。根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法和產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品應(yīng)責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，并處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重可以追究刑事責(zé)任。12QC之路標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)名詞和術(shù)語

標(biāo)準(zhǔn)——是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)化——是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實(shí)踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。13QC之路標(biāo)準(zhǔn)化解讀標(biāo)準(zhǔn)的定義（l）標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)屬性是一種“統(tǒng)一規(guī)定”。 這種統(tǒng)一規(guī)定是作為有關(guān)各方"共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)"。根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格執(zhí)行，做到全國統(tǒng)一。推薦性標(biāo)準(zhǔn)國家鼓勵企業(yè)自愿采用。但推薦性標(biāo)準(zhǔn)如經(jīng)協(xié)商，并計入經(jīng)濟(jì)合同或企業(yè)向用戶作出明示擔(dān)保，有關(guān)各方則必須執(zhí)行，做到統(tǒng)一。（2）標(biāo)準(zhǔn)制定的對象是重復(fù)性事物和概念。 這里講的"重復(fù)性"指的是同一事物或概念反復(fù)多次出現(xiàn)的性質(zhì)。例如批量生產(chǎn)的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的重復(fù)投入，重復(fù)加工，重復(fù)檢驗(yàn)等；同一類技術(shù)管理活動中反復(fù)出現(xiàn)同一概念的術(shù)語、符號、代號等被反復(fù)利用等等。 只有當(dāng)事物或概念具有重復(fù)出現(xiàn)的特性并處于相對穩(wěn)定時才有制定標(biāo)準(zhǔn)的必要，使標(biāo)準(zhǔn)作為今后實(shí)踐的依據(jù)，以最大限度地減少不必要的重復(fù)勞動，又能擴(kuò)大"標(biāo)準(zhǔn)"重復(fù)利用范圍。（3）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)是"科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果"。這就是說標(biāo)準(zhǔn)既是科學(xué)技術(shù)成果，又是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并且這些成果和經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)過分析、比較、綜合和驗(yàn)證基礎(chǔ)上，加之規(guī)范化，只有這樣制定出來的標(biāo)準(zhǔn)才能具有科學(xué)性。（4）制定標(biāo)準(zhǔn)過程要"經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致"，就是制定標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，與有關(guān)方面協(xié)商一致，做到"三稿定標(biāo)"即征求意見稿一送審稿一報批稿。如制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不僅要有生產(chǎn)部門參加，還應(yīng)當(dāng)有用戶、科研、檢驗(yàn)等部門參加共同討論研究，"協(xié)商一致，"這樣制定出來的標(biāo)準(zhǔn)才具有權(quán)威性、科學(xué)性和適用性。（5）標(biāo)準(zhǔn)文件有其自己一套特定格式和制定頒布的程序。標(biāo)準(zhǔn)的編寫、印刷、幅面格式和編號、發(fā)布的統(tǒng)一，既可保證標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，又便于資料管理，體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)文件的嚴(yán)肅性。所以，標(biāo)準(zhǔn)必須"由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布"。標(biāo)準(zhǔn)從制定到批準(zhǔn)發(fā)布的一整套工作程序和審批制度，是使標(biāo)準(zhǔn)本身具有法規(guī)特性的表現(xiàn)。14QC之路標(biāo)準(zhǔn)化解讀標(biāo)準(zhǔn)化的定義（1）標(biāo)準(zhǔn)化是一項活動過程，這個過程是由3個關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)組成，即制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化3個環(huán)節(jié)的過程已作為標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)列入《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的條文中?！稑?biāo)準(zhǔn)化法》第三條規(guī)定："標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。"這是對標(biāo)準(zhǔn)化定義內(nèi)涵的全面面清晰的概括。（2）這個活動過程在深度上是一個永無止境的循環(huán)上升過程。即制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對原標(biāo)準(zhǔn)適時進(jìn)行總結(jié)、修訂，再實(shí)施。每循環(huán)一周，標(biāo)準(zhǔn)就上升到一個新的水平，充實(shí)新的內(nèi)容，產(chǎn)生新的效果。（3）這個活動過程在廣度上是一個不斷擴(kuò)展的過程。如過去只制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在又要制定管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；過去標(biāo)準(zhǔn)化工作主要在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)在已擴(kuò)展到安全、衛(wèi)生。環(huán)境保護(hù)。交通運(yùn)輸、行政管理、信息代碼等。標(biāo)準(zhǔn)化正隨著社會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步而不斷地擴(kuò)展和深化自己的工作領(lǐng)域。（4）標(biāo)準(zhǔn)化的目的是"獲得最佳秩序和社會效益"。最佳秩序和社會效益可以體現(xiàn)多方面，如在生產(chǎn)技術(shù)管理和各項管理工作中，按照GB／T19000建立質(zhì)量保證體系，可保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者和社會公共利益；簡化設(shè)計，完善工藝，提高生產(chǎn)效率；擴(kuò)大通用化程度，方便使用維修；消除貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大國際貿(mào)易和交流等。15QC之路標(biāo)準(zhǔn)化2.1、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有關(guān)名詞和術(shù)語制定標(biāo)準(zhǔn)——是指標(biāo)準(zhǔn)制定部門對需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項目，編制計劃,組織草擬、審批、編號、發(fā)布的活動。它是標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)之一,也是標(biāo)準(zhǔn)化活動的起點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)備案——是指一項標(biāo)準(zhǔn)在其發(fā)布后，負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)的部門或單位，將該項標(biāo)準(zhǔn)文本及有關(guān)材料，送標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門及有關(guān)行政主管部門存案以備查考的活動。

標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審——是指對使用一定時期后的標(biāo)準(zhǔn)，由其制定部門根據(jù)我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，對標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容和指標(biāo)水平所進(jìn)行的重新審核，以確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)有效性的活動。

標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施——是指有組織、有計劃、有措施地貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的活動，是標(biāo)準(zhǔn)制定部門、使用部門或企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容貫徹到生產(chǎn)、流通、使用等領(lǐng)域中去的過程。它是標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)之一，也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督——是國家行政機(jī)關(guān)對標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查、處理的活動。它是政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和其他有關(guān)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)和管理標(biāo)準(zhǔn)化活動的重要手段，也是標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)之一，其目的是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的效果，考核標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和合理性，通過標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題，為進(jìn)一步修訂標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。16QC之路標(biāo)準(zhǔn)化2.2、標(biāo)準(zhǔn)分類有關(guān)名詞和術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)——是指對全國經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展有重大意義，需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)適用，其他各級標(biāo)準(zhǔn)不得與之相抵觸。國家標(biāo)準(zhǔn)是四級標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——是指對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，所制定的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對國家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，是專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定不得與國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，國家標(biāo)準(zhǔn)公布實(shí)施后，相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。

地方標(biāo)準(zhǔn)——是指對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)在本行政區(qū)域內(nèi)適用，不得與國家標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公布實(shí)施后，相應(yīng)的地方標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和在企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)，經(jīng)營活動的依據(jù)。17QC之路標(biāo)準(zhǔn)化2.3、標(biāo)準(zhǔn)采用相關(guān)名詞和術(shù)語等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)——是采用國際標(biāo)準(zhǔn)的基本方法之一。它是指我國標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上與國際標(biāo)準(zhǔn)完全相同，編寫上不作或稍作編輯性修改，可用圖示符號“≡”表示，其縮寫字母代號為idc或IDC。

等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)——是采用國際標(biāo)準(zhǔn)的基本方法之一。它是指我國標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上基本與國際標(biāo)準(zhǔn)相同，僅有小的差異，在編寫上則不完全相同于國際標(biāo)準(zhǔn)的方法，可以用圖示符號“＝”表示，其縮寫字母代號為eqv或EQV。

非等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)——是采用國際標(biāo)準(zhǔn)的基本方法之一，它是指我國標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容的規(guī)定上，與國際標(biāo)準(zhǔn)有重大差異?？梢杂脠D示符號“≠”表示，其縮寫字母代號為neq或NEQ。18QC之路標(biāo)準(zhǔn)化3、如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求很多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析，你會發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問題。其實(shí)，一個好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下六點(diǎn)。1．目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。

2．顯示原因和結(jié)果。比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又如，“焊接厚度應(yīng)是3微米?！边@是一個結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工作施加3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。19QC之路標(biāo)準(zhǔn)化3、如何做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化3．準(zhǔn)確。要避免抽象，“上緊螺絲要小心”，什么才算