第七章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研課件

第七章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研1精選課件ppt【引例】肯德基計(jì)劃在李渡師院校內(nèi)新開(kāi)一家店，前期調(diào)研應(yīng)如何進(jìn)行？企業(yè)為何要做市場(chǎng)調(diào)研？調(diào)研什么？如何調(diào)研？完成該案例需要解決：調(diào)研目的：解決什么問(wèn)題？要了解哪些信息？調(diào)研主體：誰(shuí)來(lái)開(kāi)展？調(diào)研客體：向誰(shuí)調(diào)研？調(diào)研方法：采取什么樣的調(diào)研方法調(diào)研結(jié)論：能不能賣(mài)？采取什么方式？如何同競(jìng)爭(zhēng)者打交道？

鏈接：營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的起源——垃圾尋寶記營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是一個(gè)相對(duì)新的領(lǐng)域。其起源可追溯到N.W.Ayer于1879組織的首次調(diào)研活動(dòng)和CharlesC.Parlin于1911年在Curtis出版社建立的首個(gè)商業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)。而Parlin的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研又始于數(shù)費(fèi)城垃圾場(chǎng)中的罐頭盒！Parlin當(dāng)時(shí)受雇為星期六晚郵報(bào)（SaturdayeveningPost）推銷(xiāo)廣告位。康寶湯（Campbellsoup）公司拒絕Parlin的推銷(xiāo)，認(rèn)為該雜志的讀者主要為工薪階層——這些人寧愿自己做湯也不會(huì)花10美分購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備好的湯罐頭。而康寶將其產(chǎn)品的目標(biāo)客戶定位為愿意出錢(qián)買(mǎi)方便的高收入人群。作為回應(yīng)，Parlin開(kāi)始數(shù)他從不同社區(qū)的垃圾場(chǎng)收集來(lái)的罐頭盒。出乎康寶的意料之外，Parlin的調(diào)研揭示罐頭湯更多是賣(mài)給工薪階層而非富有階層——后者有仆人為他們做湯。

康寶于是成為星期六晚郵報(bào)的客戶。

有趣的是，至今垃圾仍是營(yíng)銷(xiāo)

調(diào)研人員的優(yōu)良情報(bào)來(lái)源之一。第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容（一）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地收集與某特定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的信息，并對(duì)所收集到的信息進(jìn)行整理、分析，從而為制訂和實(shí)施有效的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供決策依據(jù)的活動(dòng)。一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)涵與作用6精選課件ppt市場(chǎng)研究市場(chǎng)調(diào)查沒(méi)有研究結(jié)論的市場(chǎng)調(diào)查是淺薄的沒(méi)有調(diào)查的市場(chǎng)研究是沒(méi)有基礎(chǔ)的7精選課件ppt

國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的區(qū)別

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本原理、過(guò)程及所需要的技術(shù)和方法上看，兩者并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別。區(qū)別：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研要涉及由于政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化方面的差異而產(chǎn)生的影響國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研設(shè)計(jì)的差異性問(wèn)題，以及由這些差異性問(wèn)題導(dǎo)致的對(duì)不同國(guó)家調(diào)研結(jié)果的比較問(wèn)題。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研更加復(fù)雜，障礙多、難度大，周期更長(zhǎng)。8精選課件ppt（二）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的特點(diǎn)目的性與特定問(wèn)題的需要有關(guān)，要有商業(yè)目的專業(yè)化系統(tǒng)工作，有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)客觀性減少偏見(jiàn)、感情和主觀判斷（三）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)為企業(yè)制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)提供國(guó)外市場(chǎng)信息，以便預(yù)測(cè)和采取措施，更好的適應(yīng)全球范圍的各種變化分析和預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律10精選課件ppt二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要內(nèi)容（一）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研1.政治法律環(huán)境2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境:如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者收入狀況、消費(fèi)支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等因素3.社會(huì)文化環(huán)境：如教育水平、宗教信仰、價(jià)值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境：信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等5.自然地理環(huán)境：交通、氣候、地形等對(duì)汽車(chē)、電器、物流等方面的影響11精選課件ppt案例鏈接：Unisys公司計(jì)劃收集和評(píng)價(jià)的信息經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、通脹、商業(yè)周期等一般性資料；具體行業(yè)的經(jīng)濟(jì)研究；海外分部的產(chǎn)品盈利性分析社會(huì)與政治分析除了顯而易見(jiàn)需考察的內(nèi)容（語(yǔ)言、宗教、政治穩(wěn)定性等），還包括生態(tài)、安全、閑暇時(shí)間等可能造成的影響國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)通常不會(huì)收集有關(guān)本國(guó)政治穩(wěn)定性、文化特征及地理特點(diǎn)等方面的信息，但這些信息對(duì)于評(píng)估國(guó)外市場(chǎng)確是必需的12精選課件ppt

市場(chǎng)情況縱覽消費(fèi)者人口構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)水平技術(shù)環(huán)境概述競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從國(guó)際范圍內(nèi)考察競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)細(xì)分及定位方法、產(chǎn)品及明顯的國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略13精選課件ppt（二）國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)研消費(fèi)者人口構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力水平消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為what,who,why,how,when,where14精選課件ppt（三）國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)研1.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝、價(jià)格等方面的評(píng)價(jià)及反應(yīng)如：韓國(guó)手機(jī)、日本電器、美國(guó)轎車(chē)2.對(duì)企業(yè)推出新產(chǎn)品的反應(yīng)狀況如：寶潔“激爽”的黯然退市3.產(chǎn)品現(xiàn)階段銷(xiāo)售狀況4.產(chǎn)品的品牌知名度及售后服務(wù)情況等15精選課件ppt案例連接：寶潔“激爽”的黯然退市

激爽是2002年推出的第一個(gè)專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的沐浴品牌。定位于追求時(shí)尚、體現(xiàn)自我的年輕消費(fèi)群體。但其定位超前，定位于“清爽加振奮”，超越了傳統(tǒng)沐浴產(chǎn)品“護(hù)膚”、“殺菌”等傳統(tǒng)屬性，消費(fèi)者一時(shí)難以接受。而其廣告顯然主要針對(duì)城市白領(lǐng)群體，這決定了其不可能有多大的市場(chǎng)分額。（四）國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研1.消費(fèi)者可接受的價(jià)格水平低價(jià)格=低質(zhì)量2.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)例如：中國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,對(duì)降價(jià)的反應(yīng)3.新產(chǎn)品的定價(jià)策略是否合適等撇脂定價(jià),滲透定價(jià),滿意定價(jià)（五）國(guó)際市場(chǎng)渠道調(diào)研1.現(xiàn)有的渠道是否合理例如：家電的銷(xiāo)售渠道有哪些?渠道的重要性（渠道為王）2.中間商的資信與經(jīng)營(yíng)能力如何3.銷(xiāo)售狀況是否理想4.銷(xiāo)售力量是否能適應(yīng)需要等（六）國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)調(diào)研1.企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上可采用的促銷(xiāo)手段2.廣告的促銷(xiāo)效果例如：不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)（好酒不怕巷子深，質(zhì)量不行才打廣告等）案例鏈接：廣電總局緊急叫停耐克涉嫌辱華廣告3.營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響4.公關(guān)活動(dòng)的宣傳措施對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的影響19精選課件ppt

案例鏈接：

廣電總局緊急叫停耐克涉嫌辱華廣告

２００４年１２月３日，國(guó)家廣電總局向各省、自治區(qū)、直轄市廣播影視局（廳）及中央電視臺(tái)發(fā)出《關(guān)于立即停止播放"恐懼斗室"廣告片的通知》?！锻ㄖ分赋?，近來(lái)，一個(gè)名為"恐懼斗室"的耐克籃球鞋廣告片，在廣大觀眾中引起強(qiáng)烈不滿。經(jīng)審看，該廣告違反了《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》第六條"廣播電視廣告應(yīng)當(dāng)維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)和利益，尊重祖國(guó)傳統(tǒng)文化"和第七條"不得含有......褻瀆民族風(fēng)俗習(xí)慣的內(nèi)容"的規(guī)定。因此請(qǐng)速通知所轄各級(jí)播出機(jī)構(gòu)立即停播此廣告。同時(shí)，要健全廣告內(nèi)容審查制度，堅(jiān)決杜絕一切不良廣告的播放。20精選課件ppt12月6日下午，記者致電耐克公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人周先生，周先生表示，目前公司已經(jīng)接到廣電總局的《通知》，此事是廣電總局和廣播影視廳、中央電視臺(tái)具體出臺(tái)的政策。耐克總部方面表示充分尊重中國(guó)的民族感情，也尊重中國(guó)的相關(guān)法規(guī)政策，完全按照法規(guī)行事。21精選課件ppt（七）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息調(diào)研1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段5.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該行業(yè)的難易程度（例如：造飛機(jī)與造飲料）22精選課件ppt三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題在許多國(guó)外市場(chǎng)，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者難以得到有用的二手信息，必須自行收集原始數(shù)據(jù)，可能遇到的問(wèn)題包括：

回答的意愿抽樣的困難語(yǔ)言與理解23精選課件ppt1.回答的意愿不愿或不能回答被調(diào)查的問(wèn)題——文化的差異提供了最好的解釋兩性的地位——在一些國(guó)家，丈夫不僅掙錢(qián)并完全支配錢(qián)的花法，若要判斷許多消費(fèi)品的偏好與需求就應(yīng)該問(wèn)丈夫而不是妻子；另一些國(guó)家，婦女不會(huì)同意接受一個(gè)男子或陌生人采訪隱私問(wèn)題——收入、年齡……

文盲問(wèn)題——文盲率高的國(guó)家，書(shū)面調(diào)查問(wèn)卷完全行不通鏈接：隱私問(wèn)題一些社會(huì)，如果向一個(gè)男人詢問(wèn)剃須習(xí)慣或個(gè)人衣著品牌偏好，會(huì)認(rèn)為是對(duì)其尊嚴(yán)的冒犯，若調(diào)查人員是女性，情況更糟在許多拉美國(guó)家，人們?nèi)襞c調(diào)研者談?wù)撓悴ā⒊魟┖推渌鼈€(gè)人護(hù)理用品會(huì)感到窘迫不安在逃稅被廣為接受的國(guó)家，若問(wèn)題涉及收入，應(yīng)答者出于不信任調(diào)研者或擔(dān)心調(diào)研結(jié)果可能為政府所用，可能故意答錯(cuò)2.抽樣的難題缺乏充分的人口統(tǒng)計(jì)資料以及得不到完整的抽樣框——最大的問(wèn)題電話號(hào)簿、街區(qū)圖或人口普查區(qū)劃資料無(wú)處尋找或陳舊過(guò)時(shí)——南美、墨西哥和亞洲的一些城市沒(méi)有街道地圖問(wèn)詢方式受限制——影響抽樣的代表性有些國(guó)家很少人家里有電話，除非調(diào)查針對(duì)富人，否則電話調(diào)查幾乎沒(méi)有什么價(jià)值低效的郵政服務(wù)影響信函調(diào)查的采用——在巴西，30%郵件未被發(fā)送、在尼加拉瓜，郵件耽擱幾星期并不稀奇26精選課件ppt3.語(yǔ)言與理解將調(diào)查問(wèn)卷從一種語(yǔ)言翻譯成他國(guó)語(yǔ)言，再將答案回譯的過(guò)程中不僅增加調(diào)查成本，而且增加出錯(cuò)的概率書(shū)面語(yǔ)和口頭語(yǔ)有些詞語(yǔ)在不同文化中含義不同——家庭在美國(guó)僅指父母子女，而在意大利、拉美國(guó)家，家庭還包括祖父母、叔伯姑舅姨等方言或多種語(yǔ)言的使用，也使全國(guó)性的調(diào)查無(wú)法進(jìn)行——如印度有14種官方語(yǔ)言和更多的非官方語(yǔ)言鏈接：語(yǔ)言與理解造成的差錯(cuò)美國(guó)調(diào)查員將“retailoutlet”的“outlet”翻譯成西班牙語(yǔ)在委內(nèi)瑞拉使用，但委內(nèi)瑞拉人將其理解為電源的輸出端、河流入?？诨蛲ㄏ蛟鹤拥耐ǖ?，導(dǎo)致全然無(wú)用的回答美國(guó)航空公司在判斷顧客滿意度時(shí)，使用完全一樣的西班牙語(yǔ)問(wèn)卷對(duì)飛往西班牙和墨西哥的旅客進(jìn)行調(diào)查。西班牙人將橙汁稱作“zumodenaranja”，而墨西哥人卻叫做“jugodenaranja”某一研究問(wèn)德國(guó)人某一年的洗衣機(jī)產(chǎn)量，德國(guó)人卻回答金屬淺盤(pán)的產(chǎn)量28精選課件ppt第二節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目的與調(diào)研類(lèi)型（一）確定市場(chǎng)調(diào)研目的（二）確定市場(chǎng)調(diào)研類(lèi)型探測(cè)性調(diào)研描述性調(diào)研因果關(guān)系調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研確定調(diào)查任務(wù)

制定調(diào)研計(jì)劃

實(shí)施計(jì)劃分析調(diào)研數(shù)據(jù)撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟確定調(diào)研范圍調(diào)研方法擬定調(diào)研項(xiàng)目等前言:調(diào)研目的,方法,范圍,時(shí)間等；主體:調(diào)研數(shù)據(jù),調(diào)研結(jié)論,建議等附錄:附表,附圖;注釋,參考資料等第三節(jié)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研方法

一、文案調(diào)研文案調(diào)研方式是指從各種文書(shū)檔案中檢索出有用的信息資料，再加以分析判斷確定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一種以收集第二手資料為主的調(diào)研方式鏈接：驗(yàn)證二手資料的方法國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員，為了能有效判斷二手資料來(lái)源的可靠性，必須提出以下問(wèn)題：1.資料是由誰(shuí)收集的？是否存在故意歪曲事實(shí)的理由？2.收集資料的目的是什么？3.資料是怎樣收集起來(lái)的？4.根據(jù)已知的資料來(lái)源或市場(chǎng)因素，這些資料內(nèi)部是否一致？是否合乎邏輯？32精選課件ppt二、實(shí)地調(diào)研實(shí)地調(diào)研是指市場(chǎng)調(diào)研信息資料直接來(lái)源于國(guó)際市場(chǎng)，從而取得第一手資料的調(diào)研方式實(shí)地調(diào)研的主要方式詢問(wèn)法觀察法實(shí)驗(yàn)法抽樣調(diào)查法三、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研wwwTheInternet搜索引擎與門(mén)戶網(wǎng)站

SearchEngines&Directories專門(mén)網(wǎng)站SitesofInterestto

MarketingResearchers討論組DiscussionGroups書(shū)報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)

Periodical,Newspaper,andBookDatabases表：世界范圍互聯(lián)網(wǎng)用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)字性別比例男性60%，女性40%平均年齡32歲受過(guò)高等教育者60%平均收入$6萬(wàn)使用時(shí)間2.5小時(shí)/周主要活動(dòng)電子郵件收發(fā)或信息搜尋主頁(yè)語(yǔ)種英語(yǔ)80%，德3%，日4%，法2%，西1%Source:MilkenInstitute2000GlobalConferenceProceeding,March8-10,LosAngeles,CA35精選課件ppt互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的應(yīng)用在線調(diào)查onlinesurvey在線焦點(diǎn)組訪談onlinefocusgroups網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)者跟蹤——內(nèi)容、時(shí)間廣告效果評(píng)估——評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告效果顧客識(shí)別系統(tǒng)——安裝登記程序，時(shí)刻跟蹤顧客的訪問(wèn)及購(gòu)買(mǎi)，建立一系列具有代表性的用戶對(duì)象組嵌入研究embeddedresearch——與顧客互動(dòng)，甚至提供顧客在線產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，把市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)揮到極至二手資料庫(kù)——需加以驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的影響更好更快的做出決策加快對(duì)顧客需求和市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變的響應(yīng)能力更容易進(jìn)行后續(xù)跟蹤調(diào)研省時(shí)省力但應(yīng)注意問(wèn)題包括：隱私保護(hù)；樣本的代表性（隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及可望改善）

鏈接：常用二手資料正規(guī)來(lái)源簡(jiǎn)介

常用的統(tǒng)計(jì)年鑒

1、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》2、《中國(guó)城市統(tǒng)計(jì)年鑒》3、《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》4、《中國(guó)工業(yè)年鑒》5、《中國(guó)輕工業(yè)年鑒》6、《中國(guó)商業(yè)年鑒》7、《中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易年鑒》8、《北京統(tǒng)計(jì)年鑒》9、《上海統(tǒng)計(jì)年鑒》10、《天津統(tǒng)計(jì)年鑒》11、《中國(guó)工商企業(yè)名錄大全》12、《中國(guó)產(chǎn)品信息年鑒》13、《美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙8萬(wàn)家進(jìn)出口商、投資商、制造商名錄總覽》14、《亞太地區(qū)經(jīng)貿(mào)企業(yè)名錄》15、《國(guó)際貿(mào)易機(jī)構(gòu)和博覽會(huì)名錄》常用的外文年鑒或期刊《職合國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》（U.N.StatisticsYearbook）《糧農(nóng)組織生產(chǎn)年鑒》和《糧農(nóng)組織貿(mào)易年鑒》

（FAOProductionYearbookandFAOTadeYearbook）《工業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》（IndustrialStatisticsYearbook）《國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)計(jì)年鑒》(InternationalTradeStatisticsYearbook)《主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》（MainEconomicIndicators）《美國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》(StatisticalAbstractsofU.S.)《企業(yè)排名年鑒》（BusinessRankingAnnual）

常用的中文書(shū)刊檢索工具書(shū)

《中國(guó)工具書(shū)大辭典》《全國(guó)總書(shū)目》《全國(guó)新書(shū)目》《全國(guó)報(bào)刊索引》《中文核心期刊要目總覽》《中文科技資料目錄》《國(guó)際科技資料目錄》常用的外文檢索工具書(shū)1、《中國(guó)工具書(shū)大辭典》2、《全國(guó)總書(shū)目》3、《全國(guó)新書(shū)目》4、《全國(guó)報(bào)刊索引》5、《中文核心期刊要目總覽》6、《中文科技資料目錄》7、《國(guó)際科技資料目錄》

國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)供應(yīng)商1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司2、《國(guó)際貿(mào)易之光》光盤(pán)3、《中國(guó)經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)》4、中國(guó)在線（ChinaOnLine)5、中化信息系統(tǒng)6、鄧白氏商業(yè)信息政府資料來(lái)源擁有最多的可利用資料宏觀信息：人口趨勢(shì)、國(guó)際貿(mào)易流、世界農(nóng)業(yè)產(chǎn)量微觀信息：某國(guó)某行業(yè)的原材料、成長(zhǎng)前景和外貿(mào)活動(dòng)特定資料服務(wù)：關(guān)稅信息可以從網(wǎng)上獲得或從大使館/領(lǐng)事館找到例：歐盟的電子信息來(lái)源EUROPA歐盟:：IDEA:歐盟機(jī)構(gòu)的地址目錄

DCADPlus:官方文獻(xiàn)和出版物，二手文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)CELEX:歐共體法律的綜合信息，提供保險(xiǎn)條約、法規(guī)及解決辦法ECLAS:歐盟委員會(huì)中央圖書(shū)館在線目錄EUROSTAT歐盟統(tǒng)計(jì)局:EUROPARL歐洲議會(huì)：國(guó)際組織世界銀行出版的《地圖冊(cè)》提供一般的人口數(shù)據(jù)、成長(zhǎng)趨勢(shì)和GDP數(shù)據(jù)世貿(mào)組織和經(jīng)合組織逐季或逐年出版成員國(guó)的貿(mào)易數(shù)據(jù)國(guó)際貨幣基金組織不定時(shí)出版對(duì)地區(qū)或國(guó)家特定問(wèn)題的深度分析報(bào)告信息服務(wù)組織銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、貨運(yùn)代理商、航空公司和國(guó)際貿(mào)易咨詢公司等提供商務(wù)活動(dòng)、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性和貿(mào)易資料籠統(tǒng)的、免費(fèi)使用、作為“開(kāi)胃品”以引起調(diào)研者興趣詳細(xì)資料需支付一定費(fèi)用貿(mào)易協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)/行會(huì)出版物提供關(guān)于國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端和趨勢(shì)的資料服務(wù)對(duì)象眾多，比較籠統(tǒng)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入比較有用：可了解與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距并評(píng)價(jià)自身業(yè)績(jī)行業(yè)目錄用來(lái)識(shí)別企業(yè)客戶提供一般的背景信息：CEO名字、地址、電話和產(chǎn)品信息依賴于輸入質(zhì)量和更新頻率鏈接：商業(yè)用戶調(diào)研與消費(fèi)者調(diào)研調(diào)研對(duì)象為商業(yè)用戶還是消費(fèi)者，影響調(diào)研樣本的規(guī)模和調(diào)研的難易消費(fèi)者通常是很大的群體，較易接觸商業(yè)用戶總體數(shù)可能很少，較難接近，對(duì)調(diào)研的合作程度不一對(duì)商業(yè)用戶的調(diào)研還需區(qū)分產(chǎn)品的使用者與采購(gòu)的決策者——具有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)國(guó)際市場(chǎng)特點(diǎn)分析一、主要國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)

美國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)化程度高美國(guó)市場(chǎng)容量巨大，需求層次多美國(guó)市場(chǎng)渠道暢通美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng)美國(guó)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，注重廣告宣傳美國(guó)市場(chǎng)安全性強(qiáng)48精選課件ppt西歐國(guó)家市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

西歐市場(chǎng)是世界第一大市場(chǎng)西歐市場(chǎng)為區(qū)域聯(lián)盟大市場(chǎng)西歐市場(chǎng)是一個(gè)內(nèi)部統(tǒng)一市場(chǎng)西歐市場(chǎng)是一個(gè)自由貿(mào)易市場(chǎng)西歐市場(chǎng)中商業(yè)零售發(fā)展快、形式新西歐各國(guó)政府對(duì)市場(chǎng)商品監(jiān)督管理嚴(yán)格49精選課件ppt日本市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

日本市場(chǎng)是一個(gè)壟斷控制型市場(chǎng)日本市場(chǎng)是外向主導(dǎo)型市場(chǎng)日本市場(chǎng)規(guī)模大，消費(fèi)水平高日本市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放性日益加強(qiáng)日本市場(chǎng)進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化日本市場(chǎng)的流通渠道復(fù)雜日本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈日本市場(chǎng)對(duì)商品質(zhì)量要求高50精選課件ppt東盟十國(guó)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

市場(chǎng)容量較大管制方