2024年人力資源部門年度工作總結(jié)五篇

法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一樣性的同時，還注意了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度激勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)安排，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。在20_年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必需每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、看法來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。三、幫助各部門工作，主動主好聽取各員工建議及看法。接著協(xié)作各部門工作，幫助處理事務(wù)處理。15年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以主動主好聽取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。四、關(guān)切廣闊員工生活，努力建立健康向上的文化生活關(guān)切員工生活，留意工作方法，是調(diào)動工作主動性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充足的精力投入到工作當(dāng)中。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。信任在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！人力資源部門年度工作總結(jié)320—年,是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心同德，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20—年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作打算的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門主動協(xié)作下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員聘請、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。一、人員的聘請與配置20—年度聘請壓力比較大。我們深化細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順當(dāng)完成年度聘請工作任務(wù)。全年共聘請人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年聘請的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占聘請新員工數(shù)的86%o今年聘請工作有以下四個方面的特點：（一）形式多樣化。依據(jù)人員需求特點，采納網(wǎng)絡(luò)聘請、人才市場聘請、同行舉薦、員工舉薦等多種方式開展聘請工作。（二）質(zhì)量趨優(yōu)化。聘請工作中，聘請一位員工，平均閱讀簡歷30份以上，共閱讀簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。（三）成本最小化。在保證聘請質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格限制聘請成本，優(yōu)化配置聘請資源。除支付托付人才詢問公司聘請費用外，其他人員聘請成本趨近于零。（四）服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順當(dāng)進行，我們在聘請前與用人部門充分溝通聘請需求;在聘請中充分敬重用人部門的看法，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在聘請后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個暖和的大家庭做足夠的打算。二、績效管理為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo)，我們實行定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流淌掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級嘉獎;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位須要而以自動離職方式辭退。（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：1、在考核的基礎(chǔ)上，采納籌建補貼等嘉獎方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加工作主動性與責(zé)任感。2、依據(jù)員工狀況和項目須要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%o3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%o三、經(jīng)營打算為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們在人力資源工作方面主動籌備，主要推動以下三方面工作：（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置安排。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置安排工作以進入整合調(diào)整階段。（三）定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本限制和薪酬激勵供應(yīng)了富有價值的參考資料。四、企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素養(yǎng)，增加團隊凝合力。（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。（三）溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)密切間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。（四）學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進閱歷，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展。（五）廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深化宣揚反腐保廉，并協(xié)作集團公司做好各項調(diào)查工作。同時，在先進性教化、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。另外，我們在工作中也存在許多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘請質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有很多未盡的工作有待完成。這些有待在20_年度予以克服。人力資源部門年度工作總結(jié)4一年是信托行業(yè)在嚴(yán)峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密協(xié)作下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照看細(xì)枝末節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實精神和精益求精的仔細(xì)看法，真抓實干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個人思想素養(yǎng)與綜合實力也在學(xué)習(xí)與工作實踐中得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將個人狀況做如下匯報。一、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。人力資源部門人員較少，事務(wù)繁雜，須要四平八穩(wěn)，時間相當(dāng)驚慌，任務(wù)相當(dāng)繁重，工作相當(dāng)繁忙。但在驚慌工作之余，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問，主動參與公司的組織的各項學(xué)習(xí)實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力，提升服務(wù)員工的實力。1、加強政治學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。_年黨的_屆_全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則；另一方面強調(diào)關(guān)注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革供應(yīng)了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增加服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的_屆四中、五中全會精神和黨的廉政制度，學(xué)習(xí)國家的新出臺的金融政策，學(xué)習(xí)勞動和社會保障部有關(guān)新政策，駕馭了更多的法規(guī)政策和政治理論，增加了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感。按公司黨委的要求，仔細(xì)撰寫讀書筆記和心得體會文章，切實提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效。全年共參與了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學(xué)習(xí)，深刻相識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培育文明仔細(xì)的工作作風(fēng)，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解難。2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作實力。為了適應(yīng)新形勢的須要，我主動參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,其中參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次,外出參與行業(yè)培訓(xùn)4次。無論哪種培訓(xùn)，我都仔細(xì)學(xué)習(xí)，注意鉆研思索，注意學(xué)習(xí)實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強大動力。為進一步提高管理實力，—年某月，—X和_兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關(guān)閱歷，作為分管該項目負(fù)責(zé)人，我時刻感到肩上擔(dān)子的重大，在匆忙忙忙之中到—市參與了3天的短期培訓(xùn)，回公司后就立即投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。結(jié)合所學(xué)理論，我邊思索邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作閱歷，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)作下，經(jīng)過艱苦的工作，一個月之內(nèi)全部系統(tǒng)全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一樣好評。通過學(xué)習(xí)與實踐，使我深刻相識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)學(xué)問發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必需與時俱進，樹立終身學(xué)習(xí)理念，駕馭更多的新學(xué)問，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新學(xué)問新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。二、緊緊抓住制度建設(shè)不放，為公司改制供應(yīng)規(guī)范化的管理依據(jù)。一年是我公司改制的基礎(chǔ)年，各方面工作都須要依據(jù)市場形勢加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應(yīng)公司改制的須要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結(jié)合我公司實際狀況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括—X、_、_、_等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理方法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度肯定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應(yīng)的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在肯定程度上磋商了員工的主動性和主動性，也肯定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開會探討探討方案措施，最終確定實行薪酬雙軌制。在副總的干脆指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深化開展調(diào)查探討活動，到各分公司了解相關(guān)的狀況，仔細(xì)傾聽基層人員的看法，適時接受合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行_X,突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞安排原則，使薪資安排更加公允合理，激發(fā)了廣闊員工創(chuàng)業(yè)干事的熱忱，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝合力、向心力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理方法，使其激勵功能更加明顯有效，滿意了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際須要，為公司人力資源管理供應(yīng)了牢靠的制度保障。三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作。勞資科只有4人，而公司有在職職工##名、離退休職工##名，合同制和臨時職工##名，總計##人員。這些人員的工資指標(biāo)、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都須要一一辦理，可以說的事無巨細(xì)，大大小小事情都須要動手處理，也須要細(xì)心細(xì)致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類保險做到了剛好足額繳納。主動協(xié)作社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資狀況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定供應(yīng)依據(jù)。每月初剛好申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，剛好調(diào)整參保人數(shù)?！耆韭毠?yīng)繳社保金#####元（其中：養(yǎng)老保險###元；醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元），實繳###元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都細(xì)致耐性核對人員相關(guān)狀況，申報，審核，進行精確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調(diào)整公積金、剛好為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負(fù)責(zé)個人所得稅的計算和申報。剛好報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù)。四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責(zé)做好各項工作。一年來，我統(tǒng)籌支配各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”；現(xiàn)代管理學(xué)也強調(diào)：“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。”這些細(xì)微環(huán)節(jié)小事到處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團結(jié)奮進、和諧溫馨的企業(yè)的須要。因此我特殊關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，堅持從小事做起，不遺余力為員工服務(wù)。1、高級職稱申報工作。主動組織高級職稱評定工作，剛好下發(fā)省市相關(guān)文件，集中打算申報材料，并仔細(xì)審核，本著對員工負(fù)責(zé)看法，對不符合要求的材料退回整理，并主動與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高。全年共申報材料##份，有###名同志已經(jīng)通過審批。2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的剛好入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息剛好輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐性細(xì)致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順當(dāng)完成了人事檔案達標(biāo)工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的主動確定。3、新入人員材料上報工作。今年公司新調(diào)入人員##名，聘請本科考生、探討生、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報###。同時，主動協(xié)作相關(guān)部門做好人員聘請和崗位安置工作。4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作。幫助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并剛好總結(jié)。5、薪資管理工作。完成了公司##余名（包括離退休人員）干部員工一年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的剛好兌現(xiàn)供應(yīng)有力保障。同時，剛好將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢供應(yīng)便利。6、其他工作。完成季報表和年報表工作，剛好更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作；剛好完成各類調(diào)出人員的工資增減狀況，完成工資證明、檔案等所需材料的供應(yīng)，為人員調(diào)配供應(yīng)有力保障辦理調(diào)動（調(diào)出、調(diào)入）10人、退休（含病退、退職）11人、辭職13人。五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平常，我仔細(xì)鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并主動指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過艱苦的努力，完成了###、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并主動為其供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛運用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一樣好評。在erp運用的狀況業(yè)內(nèi)通報上，我單位在薪酬核算比例及完成狀況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。六、正視不足，超越自我。古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)建更好的業(yè)績。回顧一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成果，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍舊存在不小的差距。一是創(chuàng)新實力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培育了自己的創(chuàng)新實力，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路，但是總的來看，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和詳細(xì)要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動建言獻策。二是與員工的溝通溝通較少。由于專注于詳細(xì)的管理事務(wù)和實務(wù)性工作，而忽視了與員工的溝通溝通。對于本部門員工，強調(diào)管理與聽從的時候多，強調(diào)相互理解的時候少;溝通工作的狀況多，溝通生活的狀況少，對員工的關(guān)切程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，主動溝通，力爭幫助員工排憂解難。止匕外，對基層員工也缺乏深化的溝通，不能剛好了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，敬重員工合理訴求，主動溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。七、抓住機遇，謀劃將來藍圖?！?1月份中國外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來臨的一年帶來良好機遇。一年是國家實施十二五規(guī)劃的開局之年，國家持續(xù)增加投資，拉動經(jīng)濟增長；同時，—年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù)，謀劃將來發(fā)展?！旯ぷ魉悸啡缦?；1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護閱歷的基礎(chǔ)上，出臺相關(guān)管理與維護細(xì)則，建立長效管理機制，進一步推動信息化建設(shè)。2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務(wù)員工的理念,制定服務(wù)規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣闊職工的切身利益的大事小事。比如熱忱服務(wù)，真誠待人，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”；對不符合條件的做到耐性說明，切切實實為廣闊員工供應(yīng)到位服務(wù)。3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教化培訓(xùn)、專業(yè)隊伍建設(shè)、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側(cè)重于微觀微小制度，并組織實施。4、接著做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特殊注意商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。5、幫助上級部門做好備干部隊伍建設(shè)的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培育、選拔、考核、任免、聘任等工作。6、與同事們深化溝通，團結(jié)協(xié)作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。過去一年個人取得一些的成果，離不開黨組和公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)，離不開各部門的全力協(xié)作，也是部門員工團結(jié)一心、扎實工作的結(jié)果。回顧過去，我們充溢驕傲;展望將來，我們信念百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團結(jié)并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱忱、更加精細(xì)的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面！人力資源部門年度工作總結(jié)5時間一晃而過，年度工作接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本年度較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作實力也有了極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我機會和工作上的支持?，F(xiàn)總結(jié)工作如下：1、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職等相關(guān)手續(xù)；2、核對各部門月度排班、考勤、加班等狀況；3、幫助上司做好會議、培訓(xùn)會場支配；4、剛好整理的員工資料，并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內(nèi)，確保系統(tǒng)資料精確、無誤。5、負(fù)責(zé)分公司員工假期統(tǒng)計、績效考核匯總。6、負(fù)責(zé)分公司日常人事資料的接收、核對、發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)日常人事資料及員工檔案的管理工作；7、幫助上司開展人員聘請工作，本年度聘請完成率為80.43%;8、幫助上司做好年度年假延期的相關(guān)工作；9、幫助上司做好員工生日活動及其他相關(guān)的員工福利活動；10、完成上司交辦的其他工作任務(wù)?？偟膩碚f，工作上雖然取得了肯定的成果，但同時存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、培訓(xùn)技能還須要接著加強熬煉與學(xué)習(xí)，和閱歷豐富的同事相比還有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣！人力資源部門年度工作總結(jié)五篇各項文體、征文、學(xué)問競賽等活動，展示出—員工的風(fēng)采。②利用公司宣揚欄，緊抓時事、剛好傳遞健康、向上的精神信息。③第三屆員工文體活動月順當(dāng)開展，在活動的兩大類十二小項的活動中，共有一名員工報名參加，為大家供應(yīng)了一個放松身心、展示個人特長的平臺。二、人力資源工作：.人員變動狀況：①全年累計組織面試—人，實際辦理入職人數(shù)為—人，面試入職率為年度人員平均流失率為1-12月人員流淌狀況統(tǒng)計如下：②全年累計辦理入職的—人中，現(xiàn)仍在職人員計—人，占當(dāng)年入職人員的.%。全年累計流失員工—人，其中：當(dāng)年入職員工流失—人，占年度流失總?cè)藬?shù)的老員工流失占年度總流失人數(shù)的③離職緣由：④20—年入職人員年齡分布：.聘請渠道的拓展：將拓展新的聘請渠道、梳理并分析應(yīng)聘人員心理需求及動態(tài)作為工作重點，著力解決公司用工缺口問題。今年，聯(lián)系、支配外省市聘請出行多次，多次到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做企業(yè)形象與聘請需求的宣揚工作，為滿意公司普工需求供應(yīng)了有力保障。.培訓(xùn)狀況：①今年按公司年初制定的培訓(xùn)安排，先后有一批、—人次參與了相應(yīng)項目的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各項培訓(xùn)工作雖然都按安排得到落實，但培訓(xùn)項目設(shè)立的針對性、有效性，參與培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量、效果仍有待改進和提高。②11月，與—嘗試合作，第一期已結(jié)束，總體效果較好，續(xù)期學(xué)習(xí)中我們將關(guān)注實際學(xué)習(xí)效果，適時擴大參與學(xué)習(xí)的人員范圍，以利于進一步提高公司管理層的整體素養(yǎng)。.社會保險方面：每月反復(fù)與生產(chǎn)等一線部門核對，基本做到全部申報人員處于在職狀態(tài)，精確申辦、手續(xù)無誤。.人力資源成本變動狀況：由上述統(tǒng)計表可以看出，今年普工年度人力資源成本增長約—萬元，總量增幅為_%，其中用工數(shù)量增長影響約為—車間及—車間的人工成本增長幅度是明顯高于工資基數(shù)增長_%的幅度「車間人工成本增幅明顯，月人均工資增長—肌但平均生產(chǎn)效率并未有明顯提升。因此，提高生產(chǎn)效率、執(zhí)行定崗定員、限制返工生產(chǎn)是我司今后的重點工作之一。其次部分：工作中存在的問題及明年工作方向、問題及建議：0_年即將過去，為滿意公司經(jīng)營規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展的須要，在明年的工作中要不斷提高工作水平，并在以下方面為公司的穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)堅實的后勤保障與服務(wù)：.勞動力資源的保障：我們將接著秉承“友好、真誠、開放、敏捷”的宗旨，為保障用工開拓新的渠道，全力做好明年的普工聘請工作。.勞動力成本上漲與始終居高不下的流淌性，成為人力資源聘請工作中的一個難點及重點。因此，定崗定員執(zhí)行工作仍需跟進并加強監(jiān)控，以促進整體人工成本的降低與生產(chǎn)效率的提升。.務(wù)實、客觀確立公司的績效考核體系，并在試行中不斷修訂，逐步規(guī)范對各部門工作的客觀評價制度。.接著主動推動《平安獎懲條例》的實施，以獎懲調(diào)整方式促進各級平安管理職能的提升，定期召開專題會議，通報各項平安工作問題，促使各級管理者時刻警醒應(yīng)負(fù)的平安管理職責(zé)，從而提升公司整體平安工作質(zhì)量。.20一年，要圍繞公司育人理念，重點提高公司人員整體職業(yè)化素養(yǎng)及職業(yè)情操，駕馭現(xiàn)代管理學(xué)問與實力，為工作開展注入活力。①培訓(xùn)需求與課程支配須要更加合理，體系明晰。要有針對性的建立各部門培訓(xùn)安排，確保培訓(xùn)實效。對于培訓(xùn)效果還須要各個培訓(xùn)項目的專項人員仔細(xì)參加、客觀全面進行評價。②對于培訓(xùn)管理需加強，對各部門培訓(xùn)安排執(zhí)行的監(jiān)管工作須要不間斷的跟進，使各項培訓(xùn)工作不折不扣的充分落實。.有針對性的確定主題，定期與一線員工溝通談心，了解他們的工作狀態(tài)、心理訴求，主動協(xié)調(diào)他們在工作、生活中的實際問題，增加員工的向心力及融洽度。人力資源部門年度工作總結(jié)220_年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與協(xié)作，人事部基本完成了預(yù)期的工作，詳細(xì)工作如下：一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《—工作守則》；《—平安制度》；《—房務(wù)部工作制度》；《—餐飲部工作制度》；《—中廚房工作管理制度》；《—人事部工作制度》；《—財務(wù)部工作制度》；《—工程部工作制度》；《—平安部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作狀況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了《—各部門的工作運營手冊》；三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善一員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。二、加大員工的聘請力度，提高員工的整體素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員聘請是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大聘請力度，實行了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)聘請，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司聘請信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工實行舉薦等形式。但前兩種聘請途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工舉薦為主要聘請途徑。累計聘請217人，錄用85人，在職41人;流失率52%O2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度剛好傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通