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大學(xué)生銷售實習(xí)報告范文合集15篇高校生銷售實習(xí)報告范文1
x個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實習(xí)的這兩個月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實習(xí)時間雖短暫,但收獲頗多。
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論學(xué)問,發(fā)覺問題并運用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的實力。
2、熬煉自己的實習(xí)工作實力,適應(yīng)社會實力和自我管理的實力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸相識社會,提高社會交往實力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負責培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、運用方法等學(xué)問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟識了銷售過程。雖然學(xué)問并不困難,但要想很快記住還是有肯定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡潔,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式起先接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是須要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際實力,能熬煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當中我接待了許多客戶,也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的相識到了銷售其實真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿意顧客。在實習(xí)的過程中,看法要求也很高,首先就是自己的儀表必需要整齊,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素養(yǎng),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細微環(huán)節(jié)都是必需要留意的,因為細微環(huán)節(jié)確定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的看法來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變實力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的確定。
兩個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠;
4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷,所駕馭的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司正處于發(fā)展階段,我也發(fā)覺了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作主動性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,許多沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)料和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金奢侈,公司應(yīng)當在庫存管理方面,應(yīng)當用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)約人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中,的確讓自己成長了很多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著很多問題。雖然起先認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己實力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
特別感謝學(xué)校給我們供應(yīng)這次實習(xí),使我們在這次實習(xí)中得到了提高,這次實習(xí)對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明白前路,我們的明天會更好。我信任不經(jīng)風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的勝利,機遇偏向時刻有打算的'人。通過本次實習(xí),我對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的相識,積累了肯定的閱歷,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時,我也相識到自身的不足,比如英語不太好,工作實力有高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論學(xué)問與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,并不能干脆照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,須要敏捷處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的學(xué)問的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡潔,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么簡單。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就須要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學(xué)習(xí)實力,不清晰你會做哪些工作,不清晰你想了解什么樣的學(xué)問,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不行獲缺的鑰匙。激情與耐性,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐性必不行少。在不斷更新的世界里,須要你有激情去發(fā)覺與創(chuàng)建,而你的耐性就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問,提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會主動地找尋合適的時間,向同事請教問題,跟同事像摯友那樣溝通,談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當中,同事就會更情愿更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
實習(xí),是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過許多理論,但從未付諸實踐過,或許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己須要更加努力的奮斗下去。
實習(xí)的同時也讓我了解到了自己的不足,我會接著努力,完善自我。對于指導(dǎo)老師的專心輔導(dǎo)和細心支配我表示由衷的感謝。
高校生銷售實習(xí)報告范文2
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xxxx集團錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進入了xxxxx銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問,也讓我個人更加的成熟和堅毅;在實習(xí)工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思索解決方法,因為我始終信任方法總比困難多;在詳細的市場上,曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終信任:生命在于堅持,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中主動向上,擅長發(fā)覺問題,并剛好的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在詳細的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情景,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的'雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并快速的占據(jù)了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油,展示兩個月,27元箱;維雪20帶3,28元箱;雪花10帶2,28元箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的斗爭!20xx年啤酒銷售實習(xí)報告例文
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今日,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了許多的辛苦,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最終,感謝我的母?!幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,一向以來對我的培育,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問,感謝三年以來教化過我的全部老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當時錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨!
高校生銷售實習(xí)報告范文3
一、實習(xí)目的
本人是一個從小就特別喜愛汽車的人,很缺憾沒有學(xué)汽車制造行業(yè),但我希望通過汽車銷售的實習(xí),更近距離的與汽車接觸,爭取以后的工作都跟自己喜愛的汽車待在一起,為汽車做好推銷工作是我實現(xiàn)志向工作的第一步。
二、實習(xí)時間
x月x日-x月x日
三、實習(xí)地點
xx汽車4S店
四、實習(xí)內(nèi)容
在4S店里面接待每一個來店里做汽車保養(yǎng)的客戶,再通過這些客戶擴大客戶資源,也在其他汽車展銷活動上發(fā)展客戶,將汽車銷售工作時刻都像一張名片一樣“帶在身上”。
五、實習(xí)總結(jié)
在實習(xí)之前,我是抱著與汽車多多接觸多多待在一起的準備進去實習(xí)的。這一想法最起先讓我們營銷總監(jiān)笑話了,他說這年頭還有這樣的小孩呢!后來實習(xí)久了才知道,我們營銷總監(jiān)正是一個愛車如命才進入汽車行業(yè)來做汽車營銷的人,他也是從基礎(chǔ)的銷售做起的,現(xiàn)在已經(jīng)做到了總監(jiān)的位置。
在實習(xí)的過程中,都是總監(jiān)帶著我以及另外的一個銷售實習(xí)生進行實習(xí)。他帶著我們出去各大汽車展銷活動,為我們4S店的車做宣揚推銷,也教我們?nèi)绾卧诨顒由习l(fā)展客戶,讓我學(xué)到了不少做銷售的技巧。
不過,與其說是做銷售的.技巧,不如說是做人的技巧。銷售是一個須要情商特殊高的工作,這也就意味著你這個人得情商高,而無論是做銷售還是做人,只要情商高了,那許多時候也就不會說錯話,或者做錯事了,凡事都會三思而后行,不再出口傷人,讓與自己一起工作生活的人或者對面的客戶心里不舒適了。
在此次的4S店實習(xí)中,我發(fā)覺了自己除了有對汽車的愛好,也有對銷售的愛好。我愛好與人打交道,甚至覺得每一次將潛在客戶便成為付諸行動的客戶,自己的成就感爆棚,而且我發(fā)覺我因為對汽車的酷愛,那些客戶也更情愿與我溝通,有的客戶也是特別愛車的,還因此與我成為了摯友呢!
通過此次在4s店的實習(xí),我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了。我還是將來到這里進行銷售工作,利用自己酷愛汽車以及酷愛與人交往的優(yōu)勢來發(fā)展我的事業(yè)!我信任我肯定能行的!除非哪一天我突然不愛汽車了!不過這一點基本上不行能!
高校生銷售實習(xí)報告范文4
20xx年2月,剛邁出校內(nèi)大門的我,感覺自己就是個孩子,所謂的人情世故什么都不懂,內(nèi)心里面充溢了激情。當時想自己最終離開了學(xué)校了,自由了,從今我不在向父母伸手要錢了。滿懷信念的我想著我的將來、我的工作,可好久都找不到合適的,我心灰意冷
我自認是專心在與同事們相處,但總是像隔著什么東西,很是苦惱。都是年齡相仿的,為什么會這樣呢?我苦思冥想。工作工作不順,交友交友不真,我真的要打退堂鼓了,辭職算了。不行,我怎能被一點點挫折戰(zhàn)勝呢?付出不肯定有回報,但不付出就肯定不會有回報。
我調(diào)整了心態(tài),從新挑戰(zhàn)。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多東西,不僅僅是工作方法,還有工作和生活的看法,也漸漸地起先學(xué)會提高自己。說到變更或許真的不是許多。以前的我很簡單哭,但現(xiàn)在作為一個響當當?shù)奈姨貏e堅毅。以前的我脾氣不好,但現(xiàn)在我的脾氣卻漸漸地好起來了,而且也學(xué)會了很多與人相處的方法,這是我沒有想到的,是環(huán)境變更了我。
我想我們這些剛剛走上工作崗位的學(xué)生僅僅靠書本上的東西是不夠的,更重要的`是要培育對工作的責任心,要勇于擔當責任,更要為自己的行為負責,這樣才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚望,同樣也對得起自己。
很興奮我已有了第一批同事,說心里話,兩個禮拜的生活,說長不長說短也不短。正如我說的那樣,我和他們有了很深的感情。我很慶幸當時我沒有因為困難而躲避離開。現(xiàn)在明白了處理好擇業(yè)與社會需求的關(guān)系,精確定位自己的人生坐標。我意識到我的工作并沒有想象的那么差,從另一個角度看我的經(jīng)驗是一筆財寶。或許人在逆境里更能學(xué)到一些東西,這些東西彌足寶貴;而人的道路原來就不同,重要的是適應(yīng)工作,然后發(fā)揮自己的作用。
以前作學(xué)生的時候總是特殊的激進,沖勁是有了,但是不穩(wěn)重?,F(xiàn)在我的心平和了許多,知道自己會些什么,也知道自己應(yīng)當補充些什么;我依舊有很強的自信,我的志向或者是幻想依舊存在,但是我現(xiàn)在更注意腳踏實地,或許一切從實際動身更重要。把握一份執(zhí)著,我就不會困惑在無所適從的茫然中。人曰:“三百六十行,行行出狀元”,既然我們選擇了,就要在這崗位上發(fā)光發(fā)熱。
高校生銷售實習(xí)報告范文5
一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,精確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售方案,記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后依據(jù)定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必需完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、實習(xí)時間:
20xx年4月至5月
二、實習(xí)地點:
xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實習(xí)目的:
(1)進一步加深對理論學(xué)問的理解,,深化實踐把握"汽車九步銷售流程';
(2)在推銷的過程中慢慢把握汽車銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,溝通,培育和提高處理顧客異議的力氣;
(3)通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的熟識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱
(4)更快的適應(yīng)社會,提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的力氣;
(5)了解所在實習(xí)公司的汽車各種品牌,價格,性能,把握各款車的主要賣點。
(6)通過"六點繞車介紹'實踐進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的熟識,把握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實習(xí)主要內(nèi)容
1、實習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于11017年的民營股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車呈現(xiàn)大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,為廣袤客戶供應(yīng)購車,保險,上牌,信貸消費,修理,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時擔當江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過xx質(zhì)量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認證,年年被臺州市大路運輸管理處評為汽車修理優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號。
2、依據(jù)"九步銷售法'詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的閱歷,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問,雖然這段時間有點長,自四月底開頭正式接待客戶開頭,下面就以其中一個為例進行說明。
1、接待
這是銷售的開頭,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的預(yù)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互熟識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2、詢問
在接待的同時,可以向客戶詢問購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程最細致的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。
1)車前45兩米
歷來歐洲車系留意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他端莊車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。"followmehome'伴我回家:關(guān)閉點火開關(guān)后,向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后供應(yīng)車外延時照明。
2)車頭正前方
發(fā)動機蓋:307的發(fā)動機蓋接受鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋接受了簡潔牢靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o,必需保證其牢靠性,否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外,對于我們應(yīng)當關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有關(guān)切,307的四缸發(fā)動機怠速特殊寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎掩蓋了整個防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的運用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307接受高強度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備特殊好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行復(fù)原變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能削減修理成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到愛惜作用。制動:307接受前通風盤/后盤式制動,配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力支配系統(tǒng)+eva緊急制動幫助。
307手套箱容積達到17.5升,內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的特地位置,手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風,從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。
手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋須要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避開油箱蓋丟失,由于加滿油后油箱不蓋好是極度緊急的。這樣設(shè)計表明端莊汽車在平安方面重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積特殊大,處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童,后窗玻璃在正常狀況是不能單獨駕馭的,須要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗駕馭開關(guān)自行駕馭。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計要求運用鑰匙操作,避開發(fā)生象撥片式的經(jīng)常消逝誤操作的狀況。座椅折疊:307后排座椅可以依據(jù)4/6比例向前折疊,從而進一步擴展車內(nèi)儲物空間,同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計,使得折疊座椅并不須要拆卸頭枕,操作特殊簡便。
頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶,兩側(cè)的平安帶還有限力器,這體現(xiàn)了端莊汽車對車內(nèi)全部乘客同樣的平安標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級別車中最大,而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱運用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋接受氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關(guān)閉都特殊輕松,同時這種設(shè)計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,照舊能夠保持開啟狀態(tài),不會影響操作。
尾燈:307接受火焰造型的整體尾燈,led式設(shè)計,功能包括:示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個)、后霧燈(左側(cè)一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲,可以便利檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動平安擱腳板:國產(chǎn)同級車領(lǐng)先接受,為駕駛供應(yīng)舒適的同時保證平安,發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安,屬于被動平安裝置。中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對平安的考慮,在查閱各種信息的同時,削減駕駛員視線離開路面的時間,供應(yīng)良好的駕駛幫助。供應(yīng)多種信息:車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示,一目了然。
中控及防盜:超級嚴密的防盜系統(tǒng),在整個國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平,體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關(guān)閉車窗、天窗功能,遠距離尋車;防盜系統(tǒng):發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警(可通過設(shè)定取消)。乘客座氣囊關(guān)閉:充分愛惜前座兒童,用戶修理上成本的降低是次要的`。操作簡潔,關(guān)閉后會有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會馬上就跟你立即簽單,所以,適時的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了,可是原委是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。
5、報價協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協(xié)商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有摸爽性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要把握了就變簡潔了。議價是漫長,又須要急躁的一個環(huán)節(jié),須要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報價,接下來就得預(yù)備銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,此外還應(yīng)當在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最終讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最終由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開頭,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最興奮、最期盼的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該預(yù)備:交車檢查表、運用手冊、專家運用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的運用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最終贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問,這個可以為你以后工作帶來不少便利,同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提示客戶進來老客戶轉(zhuǎn)介紹,制定對客戶的回訪方案。
五、實習(xí)總結(jié)
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學(xué)校我也算是一個活躍份子,四周人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)覺自己以前是多么自負,不但專業(yè)學(xué)問懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習(xí)開頭,身上的壓力真的很大,以前始終認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的溝通力氣,面對客戶竟然話都不敢說,生怕他們的問題會把自己問到,那種恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我慢慢對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度哀痛的狀態(tài),以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我信任,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)覺我也做到了,同時我也真實的感受了一句話的涵義,那就是"做銷售就要臉皮厚一點'。還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分熟識,以前覺得這都沒必要,但是實習(xí)后發(fā)覺這很重要,這樣才能夠做到"知己知彼,百戰(zhàn)不殆'
總的來說,我認為銷售是集經(jīng)濟學(xué),消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
高校生銷售實習(xí)報告范文6
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式,而在全面建設(shè)小康社會的今日,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為一般人出行的代步工具。
一、實習(xí)目的:
1、更快的適應(yīng)社會,增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,溝通
2、了解XX汽車各種品牌,價格,性能
3、了解公司管理模式,進一步加深對理論學(xué)問的理解,進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用
4、通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的相識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱
二、時間:20xx年6月14日——7月14日
三、地點:XX汽車有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
1、駕馭XX汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷
3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“4S店”的含義
五、汽車銷售流程圖:
接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時,銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶須要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。
2、詢問:詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的'詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法,并仔細傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問,同時亦須要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避開多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定,但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要常?;卦L一下顧客,剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運用狀況,要提示顧客做保養(yǎng)。
六、實習(xí)總結(jié):
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在XX汽車有限公司實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我相識到,生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
高校生銷售實習(xí)報告范文7
一、實習(xí)時間
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
二、實習(xí)單位
xx店。
三、實習(xí)目的
經(jīng)過實習(xí),來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,驗證和充溢所學(xué)的理論專業(yè)學(xué)問,加深對相關(guān)學(xué)問的理解,接觸課堂以外的實踐學(xué)問,加深了解社會對本專業(yè)的須要。培育獨立解決問題的實力,并開闊眼界及思路,積累社會閱歷,為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增加我們適應(yīng)社會的實力。
四、實習(xí)概述
依據(jù)公司的支配,我們進行了一系列入職的例行程序,就起先正式上崗。然后,我們漸漸的進入工作狀態(tài),熟識超市上貨程序。了解貨物上架,每一天早上,我們的初步工作就是理貨和陳設(shè)商品。按貨物類別上架之后,我們起先整理產(chǎn)品擺放、對缺貨剛好進行補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳設(shè)方式,盡可能的引起顧客的留意力,并且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳設(shè),很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們實行有效對產(chǎn)品進行推銷,幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理提議,堅持良好看法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會剛好記錄商品的供需情景,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在超市學(xué)到了許多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的'是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的特性不盡相同,營業(yè)人員須要更多的耐性來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作閱歷的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情景下,經(jīng)濟的發(fā)展要親密聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習(xí)這幾個星期,腦海中始終回旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也擔當著對自我的職責。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)學(xué)問的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)當盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,努力的完成超市工作,讓自我更加的充溢。
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必需要進行總結(jié)分析,不僅僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的閱歷進行總結(jié)分析,探討怎樣節(jié)儉時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清晰。并且從實習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出堅決的決策,如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于xx市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣揚就起到了很大的作用。超市宣揚分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣揚,比如張貼海報,有形的宣揚是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進行的宣揚,對商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)看法都有好的評價,無形的宣揚則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)覺好的商品陳設(shè)能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和理解,僅有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和沖突,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)看法滿足。要有良好的服務(wù)看法和一些專業(yè)的營銷學(xué)問。并且還要做好售后服務(wù),剛好精確的解決好顧客的詢問。營銷人員舉薦不當?shù)纫鸬牟婚_心要剛好的向消費者由衷地致歉,并負責換貨,供應(yīng)消費者適用的商品。因顧客運用商品不恰當而引起的問題,要耐性的講解,引導(dǎo)其正確運用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿足。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場,就要盡可能地滿意目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當進取“跟蹤”探討目標顧客的消費特征及其改變。應(yīng)對消費者特性的改變,企業(yè)應(yīng)剛好的更新產(chǎn)品,進一步滿意更高的需求。在這段時間的實習(xí)中,我也收獲了許多,學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)學(xué)問和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化學(xué)問。更為重要的是,熬煉了我的動手實力和自我在做事上的耐性和細心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通,深刻感受到服務(wù)看法在零售企業(yè)中的重要性。
實習(xí)結(jié)束了,我的思索并沒有結(jié)束,在實習(xí)中,我時常有得過且過的念頭,可是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想這就是工作的魅力吧,實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,或者專業(yè)學(xué)問,更多的是教給了我應(yīng)對無奈,應(yīng)對逆境時的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財寶!
高校生銷售實習(xí)報告范文8
一、實習(xí)目的
高校畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬學(xué)問面,增加感性相識,培育、熬煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問,去獨立分析和解決實際問題的實力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論學(xué)問運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其相識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)學(xué)問與實際接軌,逐步相識體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去,接觸社會,相識社會,體驗生活,學(xué)會生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位基本狀況
武漢福壽安康有限公司坐落于湖北省武漢市,公司是集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司自成立以來,為適應(yīng)國際潮流的發(fā)展,和社會發(fā)展形勢須要公司全面推行iso9001質(zhì)量管理體系標準,通過了ccc強制產(chǎn)品認證等多種證書。在機遇和挑戰(zhàn)并存的年頭,維同人秉承“顧客至上,銳意進取;科學(xué)管理,追求卓越”的服務(wù)理念,堅持“客戶第一、信譽至上”的原則為廣闊客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、實習(xí)崗位基本狀況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù),主要的工作狀況是:對本公司的產(chǎn)品進行推廣和銷售,對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄,剛好的反饋給公司,對于一些原有的客戶時刻的做好服務(wù),以便于便利賜予客戶最愛護最剛好的關(guān)切和服務(wù)。
四、實習(xí)內(nèi)容
1.實習(xí)過程
1.1了解過程
起初,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是生疏的。公司里的工作環(huán)境讓始終在學(xué)校上學(xué)的我感覺很生疏,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較生疏的環(huán)境中工作。第一天進入公司起先工作時,所在銷售部門的老職工帶著我給我講了許多的工作方面的學(xué)問,讓我感覺到很茫然,不過在之后的慢慢了解和熟識業(yè)務(wù)中我漸漸駕馭了這個方面的學(xué)問,漸漸的對工作起先上路,在日復(fù)一日工作的同時漸漸熟識公司的工作環(huán)境。
作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一起先我對公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對公司的狀況有了肯定的了解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的全部員工都必需遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道,短暫的開個早會,晚上的時候要準時回公司登記,做一些一天的總結(jié)。
1.2摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟識后,起先有些驚慌的心起先漸漸安靜下來,工作期間每天按時到公司上班,上班工作之前先到指定地點等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們安排工作任務(wù),下達一天的目標任務(wù)。明確工作任務(wù)后,我們相互激勵之后起先了一天的工作。當工作中出現(xiàn)狀況時,要剛好告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順當?shù)倪M行。
在工作期間有些客戶要想滿意他們的要求難度較大。剛起先還真麻煩的,只能是用自己的實力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,在遇到一些麻煩的問題就要和同事一起想出解決方法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決,是的自己的實力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了許多的東西,成長了許多。
1.3獨立操作
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個較具體的了解與熟識。對社會上對于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟識了。上班期間,聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的支配,接受安排的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)仔細地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,懇求他們提出解決看法。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡潔的問題,漸漸提高自己解決處理問題的實力。這樣從而讓我在工作時的自信念不斷增加,對工作的主動性也有所提高。
1.4工作調(diào)動
在公司要進行新的市場開發(fā)的時候,在市場部人手不夠的時候,往往是聽從調(diào)動,主動的參加市場調(diào)查當中,進行市場調(diào)研工作,在這個方面也是有許多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個部門都有許多的新學(xué)問學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做閱歷積累。
2實習(xí)成果
2.1素養(yǎng)提高
在實習(xí)過程中,我從工作、團隊合作、專業(yè)素養(yǎng)等方面都有了極大的收獲。從銷售實力方面來說,這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)學(xué)問進行運用來解決實際問題的機會,在實習(xí)過程中,很多原來并不嫻熟的學(xué)問漸漸被清楚的理解,很多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)覺及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
1、由于是部門同事合作,所以在實習(xí)程中團隊精神就尤為重要,首先要擬訂銷售安排,明確工作職責,在工作過程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,實習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團隊合作的精神,在我們工作目標和任務(wù)上,其實都是一個團隊,不分你我個體,只有團結(jié)互幫才能完成整個公司的售后服務(wù)宗旨。例如,我們個人在對社會中對于客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中,每一個的客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負責,所以對于滿意客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細心的去做好每件事情,從這個方面可以說明每一個產(chǎn)品到客戶手中和對其服務(wù),都凝合著我們整個團隊合作精神。
3、為人處事方面,其實我認為畢業(yè)實習(xí)另一個目的是在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的相識,甚至感到迷茫,須要時間去積累。在實習(xí)中,我體會到為人處事的重要,學(xué)會了與人真誠溝通,平常與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通互換工作上的看法,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對我來說是一筆財寶,讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課,也經(jīng)驗了社會的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神,在沒有去實習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦究竟是啥回事,概括性地在腦海中琢磨,而總是以一種輕率的心態(tài)去面對,公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和,而且工作中規(guī)章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值,感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想,心里失去平衡。每天下班后感覺,身體吃不消,又累又困又餓,就算是我是出自體育生,但是這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有另一番感悟,同樣是在一種環(huán)境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什么我不行以?問題出在于自身看法,沒有端正看法面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,簡單在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學(xué)會不管做什么事,首先自己的看法要明確要端正,才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的志氣。
2.2學(xué)問的學(xué)習(xí)與擴展
在實習(xí)當中感受最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要仔細思索,對就是思索,用所學(xué)的學(xué)問,再一步步探究,是完全可以解決遇到的'一般問題的,實習(xí)中我所擔當?shù)穆殑?wù)是客戶回訪。本次實習(xí)使我對銷售服務(wù)業(yè)有肯定的感性和理性相識;對保健產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問做進一步的理解;培育和熬煉我的實際操作實力,使我的理論學(xué)問與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)學(xué)問,而且還具有較強的實踐實力,能分析問題和解決問題的高素養(yǎng)人才,為以后的順當就業(yè)作好打算。
在高校在校期間我們學(xué)的都是一些理論學(xué)問,對于一些實際中的運用有許多的生疏,甚至是不能夠理解得到的東西,在社會實踐中我體會到了,感悟到了,原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來連接的,簡潔來說看一個簡潔的了理論,但它在實際操作中就是有很多要思索的地方,有些東西也與你的想象不一樣,實習(xí)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
2.3實力的提高與技能訓(xùn)練效果
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所駕馭的學(xué)問的膚淺和在實際運用中專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛起先的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,終歸我是學(xué)習(xí)的體育技能的,理論只是潦草的學(xué)習(xí)了一下,這讓我特別難受。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)覺自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這或許是我個人想法,不過我接受的教化和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論學(xué)問轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么好用性的。在實習(xí)的地方,什么都是從新起先。才實習(xí)兩個多月,也很難說詳細學(xué)到什么,但是有一點是確定的,在公司里接觸到的都是很好用的東西,不像課本學(xué)問那么理論而抽象。而且,工作中很須要獨立與人打交道的實力。雖說一起先有人帶,但困難每天會有,而且許多,因為是很實際的問題,許多時候也不得不茫然地面對?,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥;一個具備亮劍精神的員工總能遵守吩咐,為了完成任務(wù),哪怕失去生命也不退縮;而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結(jié),斗志昂揚,無往而不勝。”這是我們公司銷售總監(jiān)對我講的。遇到困難后不要躲避,而是要想方法怎樣去解決它,我覺得,這種實力是很重要的。
總得來說在實習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到很多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要專心發(fā)掘,英勇地嘗試,就肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學(xué)問和珍貴的閱歷。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)期間,我對保健產(chǎn)品和一些社會需求狀況有了一個較完整的了解和熟識。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的學(xué)問面,學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再撿起書本的困難性。每天較早就要上班工作,下班回宿舍,深感乏累,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時間。此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)學(xué)問解決處理簡潔問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也熬煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作實力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡潔閱歷,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
實踐是高校生活的其次課堂,是學(xué)問常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是高校生熬煉成長的有效途徑。一個人的學(xué)問和實力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。高校生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論學(xué)問與實踐相結(jié)合一起,在實踐中接著學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由學(xué)問、實力、才智等因素融合成的綜合素養(yǎng)和實力,為自己事業(yè)的勝利打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺,我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的高校生,更應(yīng)當定位為一名基層的工人階級,這樣才能不斷地提升自身的素養(yǎng)、素養(yǎng),不斷地改進自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)水平,讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中,好好積累基礎(chǔ)理論學(xué)問,方能厚積薄發(fā)。
六、致謝
感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)駕馭行業(yè)銷售相關(guān)技能,感謝我的銷售總監(jiān)、全部同事,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實習(xí)過程中須要留意的相關(guān)事項,包涵我的錯誤,讓我不斷進步。感謝在我有困難時賜予我?guī)椭娜咳恕?/p>
高校生銷售實習(xí)報告范文9
從學(xué)校畢業(yè)不久后,就來到了科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜愛在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說,找工作不是很簡單,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛起先,我以為這份工作應(yīng)當很簡單,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來這家公司時,發(fā)覺它與別處的不同之處在于,公司規(guī)模大,有一百零一零一多人,辦公區(qū)域的面積也大,應(yīng)當算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百零一零一人了,另一個是技術(shù)部,主要做的是信息,如:駕馭國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他供應(yīng)一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。假如客戶滿足的話,雙方就進行合作,他出錢辦理睬員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛起先工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎懲罰確定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,假如合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后,我們被支配到各個小組,就這樣,我正式起先了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是科技有限公司的,主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會接著與我們通話,或干脆拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約101多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些驚慌,嘴巴有些顫抖,說話接接巴巴的,但好在我剛好限制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預(yù)料的一樣,對方說他們公司目前不須要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種狀況許多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒有更新,這種狀況也許多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們常常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說全部負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人看法比較惡劣,我想,應(yīng)當是常常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的看法對待我們呀,但是這種狀況還是少的',因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素養(yǎng)的,他們會比較友好的拒絕你,或者短暫先試用你的服務(wù)。
我們組長對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通實力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會非常興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感愛好的客戶進行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終確定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更擅長和人溝通,由其是男老板,對方剛好不做,也會很耐性的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,確定就會有須要的人,只不過,你要把消息告知他,這樣他才會確定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),所以我們每天都要打超過101個電話,工作強度特別大。
三、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過101個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)建的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶閑聊、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,平安感,只有這樣他才能信任你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信任的好摯友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)建經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才實力得到了極大熬煉,和生疏人閑聊的時候也不會感到膽怯 了,和人溝通上的實力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
高校生銷售實習(xí)報告范文10
20xx年7月20日,經(jīng)過多方接洽,我最終得到來上?;菅鸽娮涌萍加邢薰具M行為期一個月實習(xí)的機會。雖然我實習(xí)的是銷售部門,跟我平常所學(xué)專長無多大關(guān)系,但還是很興奮,終歸能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。第一天出門的時候我便告知自己,我可要仔細一點,真真正正學(xué)一點對我有用的東西。
剛起先幾天的適應(yīng)期,其實比自己想象的要好的多,因為跟部門的負責人之一正是我的校友,而我的任務(wù)便是幫助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。
以前都以為銷售是一個再簡潔不過的崗位,然而此番親身體驗讓我不得不對它做出一個最新的相識。因為,它并不是想象中的那么簡潔。其實大家都知道,一個產(chǎn)品的生長到最終獲得收益,當中的每個流程都是特別重要的,銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當然也不例外。
實習(xí)剛起先,面對每天不斷的電話資訊,我都有點慌亂了,實在是應(yīng)接無暇,而且起先幾天對公司的整個業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清晰,然后便每每搞得自己焦頭爛額,幸好這時領(lǐng)導(dǎo)剛好賜予了指導(dǎo),我也起先耐性的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料,不清晰的地方也不厭其煩的問身邊的同事,漸漸的便起先駕馭了一些門路,不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對自如,面對來自各種各樣的客戶的電話,我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。也許十來天之后,實習(xí)起先進入正軌,每天嫻熟的處理公司分派的任務(wù),都算比較順當,間或被莫非了,在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,漸漸的,感覺自己就真的像是公司的一員一樣,其實在當時自己確是把自己當成了公司的一員,而且是重要的一員,因為我知道我每天都實實在在的`在為公司做事。
當然,事情不行能總順順當利、波瀾不驚。那天,經(jīng)理突然分給我一個任務(wù),就是跟一個比較大的客戶單獨面談。可想而知,當時自己是挺驚慌的,因為之前都是在電話里跟客戶交談,電話通常都較短,談的也是表面層次上的事情,比較簡單應(yīng)付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個老江湖擺平呢,況且這次對方還是公司的一個大客戶,事關(guān)重大,萬一一個閃失,對公司的影響可不小。
這時,經(jīng)理好像看出我的驚慌心態(tài),就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說:沒事的,你來公司就是要來熬煉的嘛,要多給自己一點信念!
看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說:好,經(jīng)理,我肯定不會讓你悲觀!
其次天,傳聞中真正的考驗便來了,對方是一個五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具紳士風度,這讓我驚慌的心略微松了一點。經(jīng)過一番簡潔的溝通之后起先進入正題,剛起先我應(yīng)對的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能特別清楚的描述了一遍??吹贸鰜黻愊壬鷮ξ业囊环捥貏e滿足,除了微笑便是點頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候,他突然問了一個我平常沒有留意到的細微環(huán)節(jié),而被問起之后我便知道了這個細微環(huán)節(jié)有多重要,正值我表情起先陷入尷尬不知道所挫的時候,他仍舊保持著微笑的臉龐,并替我狀況分析了一下,我不好意思的不住點頭,最終告辭的時候,他對我說:我再給你答復(fù)!簡潔的幾個字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。
搭車回到公司的時候已是晌午,心里始終不能安靜,盡在指責自己之前怎么沒有好好把問題弄清晰,否則也不會當場出漏子。
回到辦公室,一坐下來便起先發(fā)呆,一會經(jīng)理從身邊走過,我抬頭看了一下他,他只是像我點頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我突然想起來,我還沒去匯報呢。于是便敲門進去。未等我先開口,經(jīng)理卻先說話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗,雖然這次你沒有勝利,但信任肯定長了閱歷,失敗乃勝利之母,不管做什么行業(yè)都不能膽怯 失敗,等你積累了足夠的經(jīng)驗,將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告知你,今日這位陳先生是老客戶,其實他的訂單早就簽好了的,今日只是讓你去熬煉一下而已啦。聽到這里我才茅塞頓開,心頭的石頭也最終能夠放下來了。正如經(jīng)理所言,失敗并不行怕,多熬煉多積累閱歷才是最重要的。真的很感謝公司支配給我一次這么好的熬煉機會。
不知不覺,一個月的實習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的實力,并通過努力實實在在的做事,為公司創(chuàng)建肯定的價值,不管多少,都是特別有意義的事情。
通過這次實習(xí),使我很好的熬煉了自己的才能,加強了自己的自信念,同時熬煉了自己的人際交往、團隊合作、與人溝通溝通的實力。又提高了自己在實習(xí)中發(fā)覺問題、解決問題的實力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,為將來的就業(yè)做好了打算。
雖然說一個月的時間很短,但對我來說也是相當重要的,在這過程中不僅培育了自己仔細負責的工作看法,也培育了自己的耐性和韌勁。信任此次的實習(xí)會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的的珍貴的工作閱歷將會是我一生的財寶。很興奮,自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實習(xí)的工作。
最終,感謝在這次實習(xí)中熱心給我供應(yīng)幫助的每一位摯友!
高校生銷售實習(xí)報告范文11
我叫xx,是高校營銷籌劃專業(yè)的學(xué)生,為了更好地做好營銷籌劃活動,我們利用假期時間深化市場,進行市場調(diào)查。
半年的實力熬煉和學(xué)習(xí),是我從一個羞澀、單純的小女孩,漸漸蛻變?yōu)槌墒焐瞄L交際的社會人士。現(xiàn)在我的工作雖然只是銷售電動車,但是也給了我好多寶貴的閱歷和教訓(xùn)。
記得我剛起先去店里的時候什么都不懂,看到顧客來手足無措,也不敢跟他們講話。所以也沒少挨老板的批,但是我還是咬咬牙挺過來了,靜默地在心里告誡自己要堅毅社會就是這樣,沒有一技之長是不會讓你生存下去的。終歸是第一次什么都沒接觸過,從生疏倒熟識總有個過程。所以常常在空閑的時候看些關(guān)于各種電動車的性能、價錢、電池等各方面的資料。遇到不懂的問題問問老店員,那么就是在顧客跟他們交談的.時候仔細聽他們的對話,萬一自己也遇上同樣的狀況就可以對答如流了。漸漸的一個月過去了,自己好像也融入了這樣的生活,早晨上班清掃衛(wèi)生,客人來了招呼并賜予相關(guān)的介紹,好像以前膽怯 的東西在現(xiàn)在看來也變得上手了。
短短的幾個月但是也讓我領(lǐng)悟了很多,什么事情要想勝利都必需努力付出。光靠他人是不行的,到了社會上靠的更多的還是自己,即使父母親給你的有時也只是精神上的激勵。還是在學(xué)校讀書比擬自由不須要看人臉色,所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜,好想回到學(xué)校和同學(xué)老師在一起。
回到學(xué)校以后,我會更加地努力,將過去虛度的青春彌補回來,為將來更加奮起拼搏。
高校生銷售實習(xí)報告范文12
從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產(chǎn)品起先了解,現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳設(shè)的許多學(xué)問,一個故事就是一組特性風格的陳設(shè)方式,干脆把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,不失設(shè)計的原創(chuàng),干脆的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來。
八月份的廈門,這幾每天氣比較溫煦,只有了解產(chǎn)品學(xué)問和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告知顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜愛他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要駕馭他的每一組故事,即使在銷售過程中并不肯定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充溢設(shè)計暢想的故事駕馭嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在駕馭產(chǎn)品學(xué)問的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的打算。
在銷售的過程中,假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍,那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大許多。
2、身體的打算,
假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很乏累,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)學(xué)問的打算。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識,在顧客要一件中號的.毛衣的時候,我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告知我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)問,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。中國{教化資源_網(wǎng)
4、對顧客的打算。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候,就是我們駕馭銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客駕馭的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境,擅長傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,舉薦適合他的內(nèi)衣。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來,讓顧客感覺到他很受敬重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個很中肯的評價,然后將這件內(nèi)衣如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要專心去做,我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。
高校生銷售實習(xí)報告范文13
我根據(jù)學(xué)校要求,在畢業(yè)前進行為期半年的社會實踐工作,以熬煉自身的社會實踐實力,回想過去,自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,感慨良多,我這兩年多里學(xué)到了什么,得到了什么。我認為是應(yīng)當做點什么的時候了,于是在6月,我起先了自己的社會實踐工作,對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好生疏,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充溢規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是特別有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、學(xué)習(xí)閱歷的目的,我確定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問,但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是充溢愛好的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么驚慌的感覺,心情慢慢安定了下來。負責培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝依次,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求依次,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,最終把他們各個部分拼湊成一個基本
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