數(shù)字文旅虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量要求

1數(shù)字文旅虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量要求本文件規(guī)范了數(shù)字文旅中虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量方面的術(shù)語與定義、基本要求、產(chǎn)品類型、動(dòng)感平臺(tái)、控制設(shè)備、顯示設(shè)備、軟件要求、持續(xù)改進(jìn)。本文件適用于數(shù)字文旅中虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894-2008安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB4943.1-2011信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分：通用要求GB13495.1-2015消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GA/T686-2007信息安全技術(shù)虛擬專用網(wǎng)安全技術(shù)要求GB/T2421-2020環(huán)境試驗(yàn)概述和指南GB/T4026-2019人機(jī)界面標(biāo)志標(biāo)識(shí)的基本和安全規(guī)則設(shè)備端子、導(dǎo)體終端和導(dǎo)體的標(biāo)識(shí)GB/T30225-2013旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范GB/T35292-2017信息技術(shù)開放虛擬化格式（OVF）規(guī)范GB/T38258-2019信息技術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用軟件基本要求和測(cè)試方法3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1數(shù)字文旅即數(shù)字化文化旅游，是利用數(shù)字技術(shù)對(duì)文化旅游資源進(jìn)行深度開發(fā)和創(chuàng)新性多元化展示的新模式。它通過信息技術(shù)和數(shù)字媒體，將文化和旅游資源數(shù)字化，提供更豐富、互動(dòng)和沉浸式的多維度體驗(yàn)。3.2虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品一類利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造出的數(shù)字化產(chǎn)品，以創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)和增強(qiáng)體驗(yàn)感為核心，使用戶能夠沉浸式地體驗(yàn)虛構(gòu)或真實(shí)的場(chǎng)景、環(huán)境或活動(dòng)。4基本要求4.1創(chuàng)新內(nèi)容：應(yīng)以內(nèi)容取勝，富有創(chuàng)意，引人入勝，注重產(chǎn)品內(nèi)容的地域性、創(chuàng)新性、豐富性、故事性、品牌性，避免過度依賴特效技術(shù)，做好內(nèi)容的定期更新，保持產(chǎn)品的新鮮感。24.2交互體驗(yàn)：人機(jī)界面識(shí)別應(yīng)符合GB/T4026-2019的相關(guān)規(guī)定。用戶操作設(shè)備應(yīng)具有良好的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性，用戶界面應(yīng)簡(jiǎn)單易懂，便于用戶進(jìn)行操作，在安全距離內(nèi)通過手勢(shì)、頭部追蹤等技術(shù)提供良好的交互體驗(yàn)。4.3設(shè)備穩(wěn)定：應(yīng)具備良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢性，設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間使用時(shí)應(yīng)保持穩(wěn)定，保持良好的幀率，確保畫面流暢，避免出現(xiàn)卡頓、延遲和崩潰等問題。4.4系統(tǒng)兼容：應(yīng)符合GB/T35292-2017的相關(guān)規(guī)定。保證產(chǎn)品在不同硬件設(shè)備上的兼容性，適應(yīng)不同軟件操作系統(tǒng)和平臺(tái)，確保兼容性。4.5安全防護(hù)：應(yīng)實(shí)施必要的安全措施，符合GA/T686-2007、GB/T38258-2019的相關(guān)規(guī)定；產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境，如安裝使用場(chǎng)所、氣候類型等應(yīng)符合GB/T2421-2020的規(guī)定；防范潛在的安全威脅，對(duì)可預(yù)見的異常情況應(yīng)有突發(fā)安全裝置，設(shè)置醒目的安全標(biāo)志，安全標(biāo)志的圖形式樣應(yīng)符合GB2894-2008、GB13495.1-2015的規(guī)定。4.6數(shù)據(jù)隱私：符合GB/T30225-2013的規(guī)定，使用戶數(shù)據(jù)的隱私得到有效保護(hù)。4.7視覺質(zhì)量：設(shè)計(jì)時(shí)考慮用戶視覺的舒適性，避免過度刺激；圖像應(yīng)清晰、分辨率高，以提供良好的視覺體驗(yàn)；顯示的顏色應(yīng)準(zhǔn)確還原，避免色彩失真；在交互體驗(yàn)中，圖像保持穩(wěn)定，避免晃動(dòng)或抖動(dòng)，減少可能引起暈感的因素。4.8音頻效果：應(yīng)符合GB8898-2011的相關(guān)規(guī)定。提供立體聲音效，使用戶獲得沉浸式的聽覺體驗(yàn)，在虛擬環(huán)境中引入逼真的環(huán)境音效。根據(jù)不同人群和場(chǎng)景，提供沉浸式的聽覺體驗(yàn)，用戶能準(zhǔn)確感知聲音的方向和距離，不傷害用戶聽覺健康。5產(chǎn)品類型5.1產(chǎn)品分類根據(jù)文旅應(yīng)用場(chǎng)景，虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品包括但不限于：a)虛擬現(xiàn)實(shí)文化產(chǎn)品；b)虛擬現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品；c)虛擬現(xiàn)實(shí)娛樂產(chǎn)品；d)虛擬現(xiàn)實(shí)科普產(chǎn)品；e)虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)產(chǎn)品。5.2產(chǎn)品組成虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的組成，包括但不限于：a)動(dòng)感平臺(tái)（包括傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、旋轉(zhuǎn)齒輪、減速器、焊接架、伺服電機(jī)、電動(dòng)缸等b)控制設(shè)備（包括主機(jī)、控制顯示器、電箱及控制電路、控制開關(guān)等）；c)顯示設(shè)備（包括頭戴式顯示設(shè)備、投影機(jī)、3D屏幕、球幕等）；d)音響設(shè)備（包括音頻功率放大器、音箱、喇叭等）；e)其他外設(shè)設(shè)備（包括空間定位器、手柄控制器、游戲槍、安全帶、特效設(shè)備等）；f)軟件內(nèi)容（包括虛擬內(nèi)容、播放品、收銀運(yùn)營系統(tǒng)等體驗(yàn)內(nèi)容軟件和控制軟件等）。6動(dòng)感平臺(tái)36.1功能要求遵循人體運(yùn)動(dòng)科學(xué)，采用機(jī)械、電子、電氣等控制裝置模擬運(yùn)動(dòng)的平臺(tái)裝置，其功能要求包括但不a)動(dòng)感平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用說明書的各項(xiàng)功能要求；b)動(dòng)感平臺(tái)曲柄傳動(dòng)的安裝連接機(jī)構(gòu)應(yīng)有合理的防松設(shè)計(jì)；c)動(dòng)感平臺(tái)電動(dòng)缸傳動(dòng)應(yīng)有上下行程感應(yīng)及限位設(shè)計(jì)；d)摩擦輪或鏈條傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)有在斷電時(shí)防止整機(jī)動(dòng)作的保護(hù)設(shè)計(jì)及方便維護(hù)的潤(rùn)滑設(shè)計(jì)；e)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、摩擦輪或鏈條傳動(dòng)運(yùn)動(dòng)順暢無異響現(xiàn)象；f)平臺(tái)整體的運(yùn)動(dòng)參數(shù)應(yīng)滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。6.2性能要求動(dòng)感平臺(tái)應(yīng)有高效的數(shù)據(jù)處理能力，能夠快速、高效地處理大量數(shù)據(jù)，以支持實(shí)時(shí)互動(dòng)；應(yīng)有穩(wěn)定的幀率，保持平臺(tái)在各種情況下都能提供穩(wěn)定的幀率，避免用戶感到不適；應(yīng)降低平臺(tái)的響應(yīng)延遲，使用戶能夠獲得更真實(shí)的交互體驗(yàn)。6.3用戶體驗(yàn)動(dòng)感平臺(tái)應(yīng)有直觀的界面設(shè)計(jì)，使用戶能夠輕松上手；應(yīng)創(chuàng)造沉浸式的虛擬環(huán)境，使用戶感受到真實(shí)感；應(yīng)考慮用戶的個(gè)性化需求，提供可定制的功能和外觀選項(xiàng)。6.4用戶支持和培訓(xùn)動(dòng)感平臺(tái)應(yīng)提供詳細(xì)的用戶文檔，幫助用戶了解平臺(tái)的功能和操作；應(yīng)提供在線支持渠道，及時(shí)解決用戶的問題和疑慮。7控制設(shè)備7.1功能要求控制設(shè)備直接影響產(chǎn)品體驗(yàn)感，其功能要求包括但不限于：a)各種控制裝置應(yīng)動(dòng)作靈活、操作方便，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的動(dòng)作或功能。b)應(yīng)配備物理按鈕、扳機(jī)或觸摸板，提供更多交互選項(xiàng)，如選擇、確認(rèn)、放大縮小等。c)應(yīng)集成震動(dòng)反饋技術(shù)，增強(qiáng)用戶的沉浸感，使其能夠感知虛擬環(huán)境中的觸感。d)應(yīng)支持無線通信技術(shù)，確保用戶在虛擬環(huán)境中的自由移動(dòng)，避免受到有線限制。e)應(yīng)優(yōu)化電池壽命，提供有效的電源管理功能，以延長(zhǎng)控制裝置的使用時(shí)間。7.2性能要求性能決定著產(chǎn)品性質(zhì)與功能，其要求包括但不限于：a)控制裝置應(yīng)具有高精準(zhǔn)度，能夠準(zhǔn)確追蹤用戶的手部、頭部和身體動(dòng)作，以確保虛擬環(huán)境中的準(zhǔn)確互動(dòng)；響應(yīng)時(shí)間應(yīng)盡可能短，以降低用戶感知的延遲，提高互動(dòng)的即時(shí)性。b)控制裝置在使用時(shí)應(yīng)保持穩(wěn)定，不受外部干擾影響，確保用戶能夠順暢地進(jìn)行交互。c)控制裝置應(yīng)具有較高的耐用性，能夠承受正常使用中的摔落或碰撞，確保設(shè)備壽命較長(zhǎng)。7.3用戶體驗(yàn)充分考慮用戶需求和體驗(yàn)感，包括但不限于：4a)控制裝置應(yīng)設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué)的外形，使用戶長(zhǎng)時(shí)間使用時(shí)感到舒適，減輕手部疲勞。b)對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間使用的控制裝置，應(yīng)具備防汗設(shè)計(jì)，以防止汗水對(duì)設(shè)備造成損害。c)控制裝置用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單直觀，使用戶能夠輕松上手，無需復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程。7.4更新和升級(jí)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和更新調(diào)試，包括但不限于：a)控制裝置應(yīng)允許固件或軟件的更新和升級(jí)，以提供新功能、改進(jìn)性能，并確保設(shè)備保持最新狀態(tài)。b)針對(duì)控制裝置中可能涉及的安全隱患，應(yīng)有相應(yīng)的安全措施和設(shè)計(jì)，確保用戶使用的安全性。8顯示設(shè)備8.1一般要求對(duì)輸出圖像或感觸信息的設(shè)備，其要求包括但不限于：a)采用先進(jìn)的、高品質(zhì)的顯示設(shè)備和圖形處理技術(shù)，確保圖像的真實(shí)感和細(xì)節(jié)表現(xiàn)。b)投影機(jī)、頭戴式顯示設(shè)備、3D屏幕、球幕、顯示屏等顯示設(shè)備應(yīng)符合GB4943.1-2011的規(guī)定。c)宜為盲人設(shè)計(jì)盲文顯示器。8.2頭戴式顯示設(shè)備8.2.1功能要求頭戴式顯示設(shè)備顯示圖像應(yīng)正常、清晰不模糊，其參數(shù)應(yīng)滿足以下要求：——正常使用時(shí)，設(shè)備表面溫度應(yīng)≤60℃;——視覺范圍：≥110°;——分辨率：不低于2560×1440；——刷新率：≥70Hz；——延時(shí)：≤16ms。8.2.2性能要求頭戴式顯示設(shè)備的性能要求，包括但不限于：a)應(yīng)具有大視場(chǎng)角，使用戶沉浸感更強(qiáng)，提升虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。應(yīng)具備低延遲的傳感器和處理器，以確保用戶的動(dòng)作能夠迅速反映在虛擬環(huán)境中。b)應(yīng)具備高質(zhì)量的傳感技術(shù)，包括陀螺儀、加速度計(jì)等，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的頭部追蹤。c)應(yīng)具備高質(zhì)量的音頻系統(tǒng)，提供沉浸式的音頻體驗(yàn)，增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)的感知。d)應(yīng)具備高效的互動(dòng)技術(shù)，例如手勢(shì)識(shí)別、控制器等，提供更多的操作方式。8.2.3用戶體驗(yàn)頭戴式顯示設(shè)備的用戶體驗(yàn)要求，包括但不限于：a)應(yīng)具備舒適的頭戴設(shè)計(jì)，輕便而符合人體工程學(xué)，適應(yīng)不同頭部形狀。b)應(yīng)具備多種調(diào)整選項(xiàng)，包括焦距、瞳距等，以適應(yīng)不同用戶的需求。c)應(yīng)具備有效的通風(fēng)和散熱設(shè)計(jì)，避免設(shè)備在使用過程中過熱，提高長(zhǎng)時(shí)間使用的舒適性。8.33D屏幕8.3.1功能要求3D屏幕的功能要求，包括但不限于：a)3D屏幕顯示圖像立體效果應(yīng)正常、清晰不模糊；b)3D屏幕大小和比例符合場(chǎng)地定制需求。8.3.2性能要求3D屏幕的性能要求，包括但不限于：a)高刷新率，以減少眩暈感，提供流暢的3D體驗(yàn)。b)高刷新率，以減少眩暈感，提供流暢的3D體驗(yàn)。c)立體感，提供真實(shí)感和深度感的3D效果，使用戶感覺物體在屏幕上具有立體形狀。d)高對(duì)比度，以確保圖像中的黑白和各種顏色之間的差異清晰可辨。e)快速的響應(yīng)時(shí)間，減少圖像殘影，提高顯示質(zhì)量。f)與常見的3D眼鏡兼容，確保用戶可以使用適當(dāng)?shù)难坨R獲取最佳效果。8.4球幕8.4.1功能要求球幕的功能要求，包括但不限于：a)球幕顯示圖像應(yīng)不變形，清晰不模糊；b)球幕球形顯示曲面尺寸符合設(shè)計(jì)圖紙要求；c)球幕表面涂有專用光漆均勻光滑，不掉漆。8.4.2性能要求球幕的性能要求，包括但不限于：a)應(yīng)提供高分辨率、高亮度的投影，確保圖像清晰、亮度均勻；b)應(yīng)采用高質(zhì)量、透光性好的球幕材料，以確保圖像逼真還原；c)應(yīng)準(zhǔn)確還原圖像的顏色，確保觀眾看到真實(shí)、生動(dòng)的色彩；d)應(yīng)配備高品質(zhì)的環(huán)繞聲音響系統(tǒng)，提供身臨其境的音頻效果；e)應(yīng)確保在整個(gè)表面上投影的亮度、色彩等參數(shù)一致，避免出現(xiàn)視覺不一致的情況；f)應(yīng)最小化或消除球幕上的無影區(qū)，確保觀眾在球幕任何位置都能夠獲得良好的觀影體驗(yàn)；g)針對(duì)球幕形狀進(jìn)行光學(xué)失真校正，確保投影在球幕上的圖像形狀準(zhǔn)確；h)設(shè)計(jì)穩(wěn)固的球幕結(jié)構(gòu)，以防止形變或變形，確保球幕長(zhǎng)時(shí)間使用的穩(wěn)定性。8.5液晶顯示屏8.5.1功能要求液晶顯示屏顯示圖像應(yīng)正常，清晰不模糊，其參數(shù)應(yīng)滿足以下要求：——最小分辨率：1920×1080；——刷新率：≥60Hz。8.5.2性能要求液晶顯示屏的性能要求，包括但不限于：a)應(yīng)具備快速的響應(yīng)時(shí)間，減少圖像殘影，提高動(dòng)態(tài)圖像的表現(xiàn)。6b)應(yīng)提供廣泛的亮度調(diào)節(jié)范圍，以適應(yīng)不同環(huán)境光條件。c)應(yīng)采用低反射涂層或技術(shù)，減少環(huán)境光的影響。d)應(yīng)在設(shè)計(jì)中采用抗眩光技術(shù)，減少在強(qiáng)光環(huán)境中的視覺干擾。e)應(yīng)使用高質(zhì)量、耐用的液晶材料，確保長(zhǎng)時(shí)間使用不易出現(xiàn)問題。f)應(yīng)具備色彩校正功能，確保在不同應(yīng)用場(chǎng)景下顯示一致的顏色。g)對(duì)于支持觸摸的液晶顯示屏，應(yīng)確保觸摸功能的靈敏性和準(zhǔn)確性。9軟件要求9.1功能要求軟件系統(tǒng)功能要求，包括但不限于：a)產(chǎn)品應(yīng)具有一定的防盜版、防擴(kuò)散技術(shù)支持能力；b)用戶按照指引正確操作時(shí)，游戲程序應(yīng)運(yùn)行流暢。9.2易用性軟件操作易用性要求，包括但不限于：a)對(duì)產(chǎn)品的全部功能應(yīng)有完整、有效的描述；b)產(chǎn)品應(yīng)在使用前和過程中為用戶設(shè)置足夠、有效的操作指引；c)產(chǎn)品中同一款應(yīng)用，在操作過程中的操作方式應(yīng)保持一致；d)產(chǎn)品在設(shè)置功能時(shí)，宜考慮讓有身體缺陷的用戶也能訪問。9.3性能指標(biāo)要求軟件性能指標(biāo)相關(guān)要求，包括但不限于：a)啟動(dòng)時(shí)間：≤10s；b)在規(guī)定的運(yùn)行環(huán)境下，畫面的運(yùn)行幀速率：≥45FPS；c)軟件可持續(xù)運(yùn)行24h以上，不能出現(xiàn)卡死或崩潰。9.4自檢功能產(chǎn)品軟件應(yīng)有完善的自檢程序。軟件應(yīng)用要符合GB/T38258-2019的規(guī)定。自檢程序應(yīng)操作簡(jiǎn)便，指示清晰，具有以下錯(cuò)誤診斷功能：——網(wǎng)絡(luò)沒連接或無法連接運(yùn)動(dòng)卡時(shí)告警；——設(shè)備回原點(diǎn)檢測(cè)故障時(shí)告警；——軟件安裝或更新失敗或體驗(yàn)啟動(dòng)失敗時(shí)