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文檔簡介
保安工作計(jì)劃15篇保安工作安排1
保安工作的敏捷性、困難性、時(shí)效性、服務(wù)性等性質(zhì)告知我們,作為一個(gè)公共場所、平安經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營的工作順當(dāng)進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們酒店成為廣闊顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步探討,我將從如下幾方面著手開展工作
一、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定絢爛經(jīng)營。
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,堅(jiān)持“平安責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,我將仔細(xì)執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,協(xié)作有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必需”(即必需自始至終堅(jiān)守崗位,樹立模范;必需向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作狀況;必需對分管的工作做到目標(biāo)、措施、績效“三落實(shí)”;必需組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章。)二是建立隊(duì)伍長效機(jī)制,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)學(xué)問》、《治安管理懲罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防平安管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項(xiàng)保安工作供應(yīng)強(qiáng)而有力的保障。
二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的'切入點(diǎn)。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅(jiān)持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事務(wù)疏散顧客等常識(到時(shí)詳細(xì)擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識),弘揚(yáng)正氣,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,駕馭他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱忱的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實(shí)際問題。
合理支配配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,依據(jù)國家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,每班支配3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,必要時(shí)還支配1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,落實(shí)“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)難)措施,并制定表格做好登記,對進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。
四、提倡團(tuán)體觀念,爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
主動(dòng)激勵(lì)全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參與酒店各項(xiàng)活動(dòng),與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和諧相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整齊,樸實(shí)大方,樹立不行侵?jǐn)_的形象,兢兢業(yè)業(yè)主動(dòng)工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最終,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原支配巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購置人身平安保險(xiǎn),從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
保安工作安排2
作為保衛(wèi)平安的保安,要是我們的工作有一點(diǎn)重大的漏洞,那么我的工作就是沒有意義的!為此,我們必需將自己的工作好好的整改,將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補(bǔ)起來!為此,在九月間我們要好好的進(jìn)行一次大整頓,讓我們的工作都能步上正軌。對此,我們制定了以下九月的工作安排:
一、對隊(duì)伍的整改
想要完成一個(gè)高目標(biāo),就必需有一支高效率的隊(duì)伍,而我們的錯(cuò)誤的問題,除了管理之外,最根本的問題就在我們的隊(duì)伍上!因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊(duì)伍,我們必需進(jìn)行嚴(yán)格的整改,對全部的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能接著留在隊(duì)伍。其次還須要對隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,保證隊(duì)伍的防范實(shí)力。對隊(duì)員的平安意識進(jìn)行培訓(xùn),讓他們在工作中能夠發(fā)覺保衛(wèi)上的平安問題。
二、管理的改正
現(xiàn)在這樣的成果,和管理也有很多的關(guān)系,想要管理好隊(duì)伍,首先管理層面就必需先做好榜樣。對自己嚴(yán)格要求,要嚴(yán)格對待隊(duì)伍,更要嚴(yán)格對待自己。在九月中,先對自己進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格了解工作中的必備學(xué)問,多去學(xué)習(xí),再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們,要主動(dòng)的帶動(dòng)隊(duì)伍的提升。
三、工作上的.改正
首先是我們的站崗工作,對進(jìn)出的人員必需有所了解,外來人員和車輛必需嚴(yán)格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加留意。在巡邏方面,須要多留意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),對各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查,保證業(yè)主們的生活平安。還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題,要進(jìn)行有序的整理,不能隨意的堆放,更不能給業(yè)主們帶來財(cái)產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)
在八月的檢查中,我們確是見識到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯(cuò)誤!比錯(cuò)誤的更可怕的,就是知道有錯(cuò)誤卻不去改正!我們會(huì)好好的整改,讓廣闊業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境!
第一項(xiàng)工作:全力協(xié)作公司實(shí)施《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》,真正提升隊(duì)員的工作主動(dòng)性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣揚(yáng)、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、仔細(xì)執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé),公正、公允處置問題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營造人人遵照公司制度的正氣。
其次項(xiàng)工作:加強(qiáng)對正、副隊(duì)長的培訓(xùn),全面提升正、副隊(duì)長的綜合素養(yǎng)。
1、制訂正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作:增加對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)安排。
2、仔細(xì)落實(shí)培訓(xùn)安排,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽,條件成熟考慮搞一次平安學(xué)問競賽。
3、探究培訓(xùn)閱歷,形成一種長效模式。
第四項(xiàng)工作:規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟識工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際狀況,由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作:增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
第六項(xiàng)工作:做好本職工作,增加對各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,主動(dòng)和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、增加巡查崗?fù)ぃ厥馐枪芾硖幭掳嘁院蟮臅r(shí)段。
3、就懂得到的狀況、問題和管理處共同分析探討,仔細(xì)解決。
第七項(xiàng)工作:多方位懂得保安隊(duì)員,仔細(xì)做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。
1、實(shí)事求是地對全部隊(duì)員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選根據(jù)對正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作:仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安工作安排3
為了進(jìn)一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。20xx年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞平安第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特殊針對安防、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓落實(shí),特制訂工作安排詳細(xì)如下:
一、平安管理
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場員工仔細(xì)學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動(dòng),安保隊(duì)伍將選擇精干力氣,組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作平安有序。
5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來裝修人員必需到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受平安教化和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工狀況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕平安隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的實(shí)力處理各種突發(fā)事務(wù),達(dá)到工作高效的方針。
二、幫助消防
1、安保全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)運(yùn)用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、對商場全部安保人員進(jìn)行消防學(xué)問教化培訓(xùn),提高消防平安意識,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高安保隊(duì)伍的應(yīng)急實(shí)力。
三、安保隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來增加員工的全面素養(yǎng),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并常常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊(duì)伍的.整體形象,無論是上、下班都嚴(yán)格要求,特殊是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整齊、語言文明禮貌、盡量盡快的滿意客人的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行平安巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣揚(yáng),制止違反商場平安規(guī)定的一切行為。
3、增加安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)實(shí)力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動(dòng)的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,安保主管需對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持寧靜整齊,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整齊,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪番值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長對寢室的衛(wèi)生及平安狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整齊、平安。
保安工作安排4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞項(xiàng)目的總體平安經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增加保安員的崗位責(zé)任、平安意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的平安保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)建良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面制定保安下段工作安排。
(一)、工作目標(biāo)
1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實(shí)行公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助。
(二)、主要工作安排措施
一、保安隊(duì)結(jié)合公司的實(shí)際狀況做好搬遷后的治安工作。
1、生活區(qū)保安值班崗位2人,實(shí)行24小時(shí)倒班制度。每小時(shí)室內(nèi)外巡邏一次。并負(fù)責(zé)生活區(qū)的洗手間的用水問題。
2、售樓處保安員每班放2人,實(shí)行24小時(shí)倒班制度。上午早8點(diǎn)到11點(diǎn),下午13:30到17點(diǎn)立崗。晚間抽調(diào)一人與門崗抽調(diào)的`一人進(jìn)行園區(qū)巡邏。每小時(shí)到各個(gè)樓層及室外巡察一遍。
3、門崗每班2人,晚上抽調(diào)一人進(jìn)行園區(qū)巡邏。
4、巡邏崗每班放保安員2人,一小時(shí)巡邏一次,崗位人員實(shí)行24小時(shí)倒班制度。
5、保安做好巡查工作,特殊是對重點(diǎn)部位檢查(如公司主要領(lǐng)導(dǎo)及重要部門),夜間加強(qiáng)巡查力度。
6、公司主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室外,增設(shè)一個(gè)崗位2人,實(shí)行24小時(shí)倒班制度。
7、各個(gè)值班室需按固定電話一部,如有外來人員找人,便利聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)。確認(rèn)是否接待。
8、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
9、建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。
二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教化、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性,增加工作意識、責(zé)任感。
三、參照公司規(guī)定將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想相識和日常工作中有不同程度的提升,從而增加保安隊(duì)伍的工作的實(shí)力。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客人服務(wù)實(shí)力,在工作中要敬重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教化員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際狀況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅(jiān)決改正。
四、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù);制定詳細(xì)的檢查保養(yǎng)安排,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到保養(yǎng)。
2、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣闊保安員接著堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安工作安排5
依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好春節(jié)期間平安保衛(wèi)工作的要求,再結(jié)合我司的實(shí)際狀況,特將20xx年春節(jié)期間的保安人員的工作支配如下:
一、春節(jié)前工作支配:
春節(jié)前平安檢查工作,按區(qū)域要求進(jìn)行,由保安隊(duì)長和副隊(duì)長負(fù)責(zé)檢查各處,并做好相關(guān)登記:
1、消防器材、設(shè)施設(shè)備是否完好有效;
2、重點(diǎn)區(qū)域(倉庫、修理廠、展廳、板房)內(nèi)外有無存在平安隱患問題,如何防范,實(shí)行何措施;
3、通道是否暢通,有無雜物堆放;
4、展廳或板房內(nèi)無人員值班的部門,保安人員檢查落實(shí)門窗、電源關(guān)閉后要在門窗上貼好封條;
5、杜絕生活用電私拉亂扯現(xiàn)象。
二、春節(jié)期間值班人員工作要求:
1、各出入口值班人員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)訪客確定、并在《訪客進(jìn)出登記表》上做好登記,嚴(yán)防閑雜人員、生疏人員進(jìn)入公司,大件物品、珍貴物品搬離應(yīng)確定清晰,作好登記,方可放行,易燃易爆、有毒品嚴(yán)禁搬入公司。
2、保安巡邏人員在巡檢時(shí)肯定要仔細(xì)、細(xì)致,發(fā)覺可疑狀況時(shí),要?jiǎng)偤酶M(jìn)、處理,切實(shí)做好防盜、防火工作。
3、每班值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁隨意脫崗、離崗、竄崗(特別狀況除外)。
4、值班人員在處理各類事務(wù)時(shí),要嚴(yán)格遵照公司相關(guān)管理制度,不敢確定的事務(wù),應(yīng)剛好向隊(duì)長或上級請示、匯報(bào)。
5、各出入口值班人員應(yīng)仔細(xì)做好接待工作,隊(duì)長應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)和督促,不得因節(jié)日而放寬對部門人員的管理。
6、隊(duì)長要落實(shí)相關(guān)管理要求,做到嚴(yán)抓嚴(yán)管,對違紀(jì)行為絕不放松。
7、保安人員在節(jié)日期間應(yīng)進(jìn)入警戒狀態(tài),全天對所管轄的`區(qū)域進(jìn)行細(xì)致巡查,確保平安工作落到實(shí)處。
8、節(jié)日期間禁止請假,特別狀況必需得到領(lǐng)導(dǎo)的同意。
9、加強(qiáng)節(jié)日期間的保安管理,加強(qiáng)巡邏,提高防范意識,防止各種偷竊行為的發(fā)生。
10、遇到值班人員緊急事務(wù)要?jiǎng)偤梅从?、剛好匯報(bào),剛好支配適當(dāng)?shù)娜耸郑瑫r(shí)要兼顧其它區(qū)域的平安防范工作。
11、嚴(yán)守保安人員管理制度,仔細(xì)履行保安人員工作職責(zé)。
12、值班人員要親密關(guān)注天氣預(yù)報(bào),如發(fā)覺有狂風(fēng)、暴雨天氣,應(yīng)剛好與各處留守值班人員聯(lián)系,并剛好巡查各要害場所及有可能受災(zāi)情影響的薄弱地段,以便做好防護(hù)措施。
三、春節(jié)期間值班要求:
1、隊(duì)長、副隊(duì)長在春節(jié)期間,應(yīng)加強(qiáng)以下工作的檢查力度:
1.1、凡有酒后上崗的,肅穆處理。
1.2、睡眠不足、精神不振等值班的,肅穆處理。
1.3、值班期間不仔細(xì)、心不在焉的,不仔細(xì)落實(shí)訪客進(jìn)出登記、物品出入制度的,肅穆處理。
1.4、因巡邏不仔細(xì),而未剛好發(fā)覺問題,造成隱患的或給公司帶來損失的,隊(duì)長、副隊(duì)長及當(dāng)班人員都要擔(dān)當(dāng)起肯定的責(zé)任。
1.5、嚴(yán)禁在崗位上接待親朋好友,嚴(yán)禁值班期間與工作無關(guān)人員長時(shí)間閑聊。
以上留意事項(xiàng)和工作要點(diǎn),請各保安人員仔細(xì)學(xué)習(xí),如有不充分之處,隊(duì)長、副隊(duì)長可視詳細(xì)狀況加于增補(bǔ)。
感謝全體保安人員20xx年里為公司做出的貢獻(xiàn),公司發(fā)展到今日與各保安人員的付出是分不開的,在此誠心的感謝你們的辛勤工作20xx已經(jīng)到來,讓我們一起攜手為公司的明天而努力!
保安工作安排6
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),便于更好的協(xié)作并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn):
一、管理工作:
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的全部管理工作,各分隊(duì)長必需仔細(xì)貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作:
公司下屬各駐勤點(diǎn)全部隊(duì)員,班、隊(duì)長必需著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整齊,除請假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱忱、工作仔細(xì)、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱忱、周到的服務(wù)看法,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生支配隊(duì)員根據(jù)值日表進(jìn)行清理,留意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、平安、突發(fā)時(shí)間處理工作:
各駐勤班、隊(duì)長對隊(duì)員平安負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的平安事故。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事務(wù),應(yīng)剛好上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)覺場,剛好限制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事務(wù)擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并主動(dòng)幫助物業(yè)和公司處理事務(wù)。
五、公共物品的管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的看法,要求隊(duì)員愛惜、愛護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為有意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,熱忱周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
七、思想教化和宣揚(yáng)工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)例會(huì)必需定時(shí)召開,在班、隊(duì)例會(huì)中把公司的'指導(dǎo)思想,各項(xiàng)規(guī)章制度和《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個(gè)隊(duì)員思想中,在會(huì)中表揚(yáng)真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并主動(dòng)改進(jìn),各駐勤點(diǎn)選拔宣揚(yáng)員,記錄會(huì)議內(nèi)容并上報(bào)公司,發(fā)動(dòng)隊(duì)員主動(dòng)投稿,宣揚(yáng)好人好事,利用典型的錯(cuò)誤事例教化、警示他人。
八、收費(fèi)管理工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長盡力完成門崗收費(fèi)工作,收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯(cuò)收、不收、貪污、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴(yán)密。
九、巡邏、保衛(wèi)工作:
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必需健全,巡邏崗必需仔細(xì)、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)平安隱患降到最低。
十、特勤工作:
班、隊(duì)長除完成好各自本職工作外,要主動(dòng)協(xié)作駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。
保安工作安排7
一、工作目標(biāo)
1.仔細(xì)學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培育紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱忱、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障力強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和幫助工作。
4.做好公司平安隊(duì)伍建設(shè),做好聘請、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作;形成從聘請、汲取、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作安排措施
(一)保安部依據(jù)公司實(shí)際狀況做好200年工作xx年度平安工作。
1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格限制進(jìn)出社區(qū)的人員和車輛,防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入社區(qū);維護(hù)社區(qū)平安,創(chuàng)建舒適、平安的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作,特殊是重點(diǎn)部位的檢查,加強(qiáng)夜間、節(jié)假日期間的檢查,確保平安。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。
5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。
(2)協(xié)作人力資源部門關(guān)閉部門就業(yè),做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),建設(shè)穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素養(yǎng)、優(yōu)秀崗位技能、責(zé)任心強(qiáng)的平安團(tuán)隊(duì),確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的正常運(yùn)行。
全面總結(jié)20xx年度平安工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能管理、教化、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體平安工作主動(dòng)性和主動(dòng)性,增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體團(tuán)隊(duì)成員充溢日常工作熱忱。
(3)公司平安部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)平安培訓(xùn)的.總體目標(biāo)是培育高素養(yǎng)、合格的平安人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)平安質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進(jìn)行一次車輛指揮、排隊(duì)培訓(xùn)、消防學(xué)問等培訓(xùn),通過說明、學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不同程度地提高全部保安人員的思想理解和日常工作,提高保安隊(duì)伍的工作實(shí)力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神宣揚(yáng)教化,主動(dòng)營造榮譽(yù)感、上進(jìn)心和責(zé)任感。
3.在日常工作中,引導(dǎo)保安提高聽從意識、服務(wù)意識、文明值班、禮貌待客,提高服務(wù)實(shí)力,敬重工作中的客戶,教化員工發(fā)自內(nèi)心地了解我們的工作是為了客戶滿足。
4.依據(jù)部門實(shí)際狀況,不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準(zhǔn)則等問題,提高全體員工實(shí)施制度的意識。
5.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊(duì)列、消防等競賽,激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增加主動(dòng)的工作主動(dòng)性和向心力。
(四)仔細(xì)做好安保部全年平安生產(chǎn)的全方位工作。
1.嚴(yán)格根據(jù)平安部內(nèi)部限制目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解和落實(shí)工作任務(wù),對人負(fù)責(zé),有效解決員工的被動(dòng)狀況。制定年度工作任務(wù),將工作分解到團(tuán)隊(duì)和員工,全面提高全體員工的思想意識,感受到每個(gè)人都有任務(wù)、壓力和動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次平安檢查,仔細(xì)記錄本部門存在的問題,根據(jù)公司要求剛好發(fā)出整改通知和整改要求,真正檢查和促進(jìn)隱患整改,確保企業(yè)平安。
(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù),提高工作效率。
1.完善維護(hù)制度,明確責(zé)任。依據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域,明確維護(hù)責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備管理,制定詳細(xì)的維護(hù)安排,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。
2.實(shí)施正確的維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高整體維護(hù)水平,加強(qiáng)消防人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過有效深化管理,培育良好的專業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺培育高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
保安工作安排8
20xx年,酒店保安隊(duì)伍本著一切聽從、服務(wù)于酒店的利益,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),抓好教化和內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注意思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培育,加強(qiáng)了治安、消防平安防范工作,圓滿完成了年初制定的工作安排,確保了酒店內(nèi)部的平安穩(wěn)定。詳細(xì)工作如下:
一、健全充溢保安隊(duì)伍,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1、建立、充溢保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,干脆導(dǎo)致員工工作心情低下,人員流淌率高。在此嚴(yán)峻的形勢下,保安部剛好調(diào)整工作崗位編制,使員工工作主動(dòng)性得到極大的提高,勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的限制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)峻缺編的狀況下完成了酒店的平安保衛(wèi)工作。
2、強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。依據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,對新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛平安管理制度、各類消防平安管理制度等。
2、狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防平安責(zé)任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責(zé)任到人;
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防平安,注意防患于未燃
酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的困難性,干脆導(dǎo)致酒店的平安管理工作任務(wù)很重。
1、抓好平安工作硬件建設(shè)。一是注意隊(duì)員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟識駕馭和運(yùn)用;二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的`不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將珍貴物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店全部區(qū)域的治安、消防平安隱患,并剛好要求整改;四是確保消防器材的完好率101%,制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習(xí),提高員工疏散逃命實(shí)力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防平安“四個(gè)實(shí)力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃命方面的實(shí)力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同協(xié)作下,為酒店贏得了“社會(huì)單位消防平安4A級”證書、“合肥市消防平安工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防平安工作先進(jìn)單位”等稱號。
3、抓好重大活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評人員,保安部全部人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅(jiān)持工作,不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了平安保衛(wèi)任務(wù),樹立了酒店保安的良好形象。
4、多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng),今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次,隊(duì)員都是堅(jiān)決果斷的為了酒店整體利益,從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成果,但存在的問題也不少。
一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;
二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);
三是有的部位的平安防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);
四是培訓(xùn)工作沒做到位,導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的敏捷度欠佳。這些問題在20xx年的工作中要加大力度,爭取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。
保安工作安排9
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切下,各部門的協(xié)作下,我們在加強(qiáng)酒店的平安防范管理,完善種類制度,平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,依據(jù)酒店治安、消防的須要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)副主任,各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的平安,我們從酒店的實(shí)際狀況動(dòng)身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事務(wù)保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到仔細(xì)登記,剛好上傳。
3、宣揚(yáng)教化落實(shí)
為了使消防、平安工作深化人心,增加員工的消防平安意識,我們實(shí)行有安排多形式地對員工進(jìn)行消防平安的宣揚(yáng)、教化、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣運(yùn)用滅火機(jī)150人次,消防平安學(xué)問考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時(shí)將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣揚(yáng)。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的'警惕性。
二、落實(shí)平安檢查,確保酒店平安。
為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處,我們實(shí)行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,落實(shí)平安巡邏檢查200余次,每半月組織平安大檢查4次,同時(shí)平安檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3.消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1、組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工溝通流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工剛好進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行肅穆指責(zé),同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教化,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗?fù)娨晃豢腿藖y停車,把汽車停在進(jìn)口處,攔住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他肯定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也特別生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兂3i_會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:假如當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)干脆影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平常教化,培育的結(jié)果。
2、人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要常常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們實(shí)行人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的主動(dòng)性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一。常常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培育員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
其次。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
2、xx年的工作準(zhǔn)備
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新改變”的思路,突出“改變”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防平安,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對酒店及四周各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)覺平安隱患,剛好協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
3、與人力資源部協(xié)作對新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平常不太注意理論學(xué)習(xí),制定具體的學(xué)習(xí)安排,變更這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和激勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特殊是酒店業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。
5、崗位實(shí)行輪崗制。對部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,變更過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟識和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,實(shí)行末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,實(shí)行末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采納聘請高素養(yǎng)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理閱歷學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭上一個(gè)臺階。
8、平常多留意員工的想法,常常進(jìn)行溝通,關(guān)切、愛惜員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問題,激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
保安工作安排10
作為樓宇的“門面”,門衛(wèi)保安的日常工作是特別重要的,他們的工作不僅與樓宇的平安、秩序、形象和服務(wù)質(zhì)量有親密的關(guān)系,而且還擔(dān)當(dāng)著對來訪客人的接待、導(dǎo)向和平安保障,因此,門衛(wèi)保安的工作安排不能輕視,更不能馬虎。下面,我將就門衛(wèi)保安年終工作安排做具體的闡述。
一、健全保安制度,建立健康的工作氛圍
精確駕馭樓宇保安規(guī)章制度,確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年定期對保安隊(duì)伍的規(guī)章制度、職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)。此外,還要加強(qiáng)身體健康監(jiān)測和管理,相互之間做好平安宣揚(yáng),業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,以總結(jié)閱歷和駕馭技能,提高防范實(shí)力。
二、提高保安隊(duì)伍素養(yǎng),增加崗位責(zé)任心
加強(qiáng)人才培育,把防范學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。同時(shí),仔細(xì)做好協(xié)作警方打擊犯罪的工作,引導(dǎo)保安隊(duì)員自覺發(fā)揮不同的特長和功效,增加隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
三、創(chuàng)新保衛(wèi)工作模式,營造和諧工作氛圍
在做好日常保衛(wèi)工作的`前提下,主動(dòng)提倡并探究“文明文化”保衛(wèi)工作模式,開展樓宇文化活動(dòng)和平安生產(chǎn)學(xué)問普及工作,引導(dǎo)居民遵守樓宇的文明規(guī)范,道德素養(yǎng)得到提升,從而形成平安、和諧的環(huán)境氛圍。
四、提高保安管理和服務(wù)質(zhì)量
提高保安服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新保衛(wèi)工作方式,全面提高平安管理實(shí)力。進(jìn)一步推動(dòng)熱忱周到的客戶服務(wù),真誠、耐性、細(xì)致地為居民、訪客等供應(yīng)周到的服務(wù),增加業(yè)主和用戶信念和滿足度,進(jìn)一步推廣“互聯(lián)網(wǎng)+保安服務(wù)”模式,搭建一個(gè)快速、平安、順暢的保安服務(wù)平臺,為居民供應(yīng)全方位的便捷、貼心服務(wù)。
五、具體做好工作日志及工作報(bào)告
具體記錄每天、每周、每月、每季度的工作狀況,客觀地反映保安狀態(tài),剛好發(fā)覺問題和存在的風(fēng)險(xiǎn),并對問題進(jìn)行處理,為管理供應(yīng)數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí),定期向居委會(huì)和物業(yè)公司上報(bào)工作報(bào)告,更好地與其他管理部門溝通,協(xié)作解決問題。
以上是門衛(wèi)保安年終工作安排的主要內(nèi)容,只有日積月累,才能取得更好的效果,只有全面協(xié)作,才能做到有力保障樓宇的平安,有益促進(jìn)業(yè)主的文明環(huán)保,為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保安工作安排11
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,限制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教化,教化隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的看法,端正工作看法,專心做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通溝通,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)許多,提高隊(duì)員工作主動(dòng)性與工作職責(zé)心;關(guān)切隊(duì)員日常生活,幫忙隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司群眾的認(rèn)同感。
3、關(guān)切隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參加健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝合人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注意隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,透過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈平安工作須要。
3、注意隊(duì)員思想政治教化,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),專心培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國交通平安法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想相識,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)作奸犯科的事務(wù)。
4、激勵(lì)員工專心學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作專心,有必需管理潛力,具備管理人員基本素養(yǎng)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、專心協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題剛好維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題剛好修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面平安。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員親密協(xié)作,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,剛好做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的`監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,支配隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪伴,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員剛好主動(dòng)詢問并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。
五、加強(qiáng)車輛平安管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需仔細(xì)檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每一天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)覺問題剛好與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由,能夠放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,限制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上務(wù)必有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上務(wù)必有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況精確指引途徑、路途,并有專人負(fù)責(zé)全程陪伴。
七、加強(qiáng)大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)保安人員的消防平安培訓(xùn),提高保安隊(duì)員消防平安意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)***伍:由保安主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安職責(zé)人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2、防火職責(zé)人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
A.仔細(xì)貫徹款待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣揚(yáng),普及消防學(xué)問。
B.仔細(xì)貫徹款待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣揚(yáng),普及消防學(xué)問。
C.常常檢查防火平安工作,訂正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患。
D.管理消防器材設(shè)備,特性是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。平安防火通道要時(shí)刻保持暢通。
E.工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
F.保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
G.義務(wù)xx員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)精確報(bào)警的同時(shí),快速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并幫助消防部門查清火災(zāi)緣由。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部依據(jù)大廈防火須要和防火平安形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參加消防演練人員務(wù)必熟識《消防應(yīng)急預(yù)案》的資料。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使全部員工除駕馭工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解必需公共聚集場所的消防防范學(xué)問。使全部員工真正到達(dá)“四懂”、“四會(huì)”。
保安工作安排12
為了提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng),塑造過硬的技能與良好的形象,必需加大保安在專業(yè)技能、身體素養(yǎng)、處突實(shí)力等方面的培訓(xùn)與熬煉和紀(jì)律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊(duì)伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊(duì)伍有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實(shí)際狀況,特作如下安排:
一、專業(yè)技能、身體素養(yǎng)及處突實(shí)力的培訓(xùn)訓(xùn)練:
每周一、三、五進(jìn)行3—5公里長跑訓(xùn)練,周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事務(wù)的'處理實(shí)力訓(xùn)練;
(1)小區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊(duì)員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報(bào)警(模擬),疏散滅火完后愛護(hù)現(xiàn)場等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。
(2)小區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事務(wù),保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行(并報(bào)警)制止,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要?jiǎng)偤么?20送醫(yī)。
(3)小區(qū)內(nèi)實(shí)行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng)),支配人員在現(xiàn)場警戒的同時(shí),也要支配人員加強(qiáng)外圍巡邏,防止濫竽充數(shù)現(xiàn)象等。
二、加強(qiáng)巡邏檢查力度,分別在小區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;
白班每兩個(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)覺的異樣現(xiàn)象要?jiǎng)偤弥鲃?dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長匯報(bào)處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊(duì))長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度,對進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機(jī)關(guān)取證。
保安工作安排13
一、平安檢查要點(diǎn)
平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、相互檢查和不定期的抽查等。
開展平安檢查的程序,有四個(gè)階段。
1、打算階段,組織檢查力氣,制定檢查安排、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,根據(jù)檢查的目的要求,深化被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)覺的隱患、漏洞和擔(dān)心全因素,探討整改措施,剛好解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)覺的重大問題剛好解決。
二、治安災(zāi)難事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣揚(yáng)教化。要利用各種機(jī)會(huì),實(shí)行各種形式,向店員進(jìn)行教化,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證平安。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員仔細(xì)落實(shí)平安責(zé)任制,做好平安防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)難事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持平安檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作進(jìn)行平安檢查,發(fā)覺擔(dān)心全的問題,應(yīng)剛好協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、剛好總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)難事故的閱歷,對好的部門和個(gè)人賜予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)難事故,要仔細(xì)查清事故的緣由,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的.犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的干脆肇事者要報(bào)告上級,分清狀況賜予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)覺和發(fā)生這類事務(wù),就要實(shí)行堅(jiān)決措施處理解決。其方法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)覺,解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前相互串聯(lián),糾集人馬,打算工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中留意收集、視察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)覺的。發(fā)覺有聚眾斗毆的跡象,就要快速組織力氣,加強(qiáng)防范,駕馭動(dòng)向,剛好做好充分瓦解和疏散工作,把事務(wù)殲滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事務(wù),要馬上報(bào)告,快速組織人員趕赴現(xiàn)場,剛好制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)覺傷者,要?jiǎng)偤盟屯t(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事務(wù)平靜后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參與斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆緣由,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、愛護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場的愛護(hù)方法,除在現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是愛護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場愛護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥當(dāng)保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要留意現(xiàn)場四周有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以愛護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、駕馭活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場區(qū)域的秩序,留意發(fā)覺可疑狀況,并剛好報(bào)告。
2、重點(diǎn)愛護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)證鈔票、,防止運(yùn)用假貨幣、假套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳設(shè)商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)愛護(hù),原則上“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特別狀況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)馬上上報(bào)部門主管和保安部,同時(shí)愛護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸說消費(fèi)者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談閑聊。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,保安人員有權(quán)賜予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)聽從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場,只供應(yīng)泊車便利,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情賜予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)運(yùn)用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、供應(yīng)便利,一經(jīng)發(fā)覺從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將賜予指責(zé)教化或懲罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí),停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,確?;顒?dòng)的平安。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費(fèi)或請其辦理“臨時(shí)停車證”。
11、制定停車場管理方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
a、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)安排。
b、仔細(xì)落實(shí)培訓(xùn)安排,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽,條件成熟考慮搞一次平安學(xué)問競賽。
c、摸索培訓(xùn)閱歷,形成一種長效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟識工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際狀況,由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的
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