2012年4月自考00510秘書實(shí)務(wù)試題及答案含解析

秘書實(shí)務(wù)年月真題

0051020124

1、【單選題】秘書實(shí)務(wù)的研究對(duì)象是

秘書工作規(guī)律

秘書工作方法

A:

秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)

B:

秘書人員技能

C:

答D:案：C

解析：秘書實(shí)務(wù)的研究對(duì)象是秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2、【單選題】秘書請(qǐng)示的內(nèi)容應(yīng)是

自己無力解決的問題

秘書職責(zé)范圍內(nèi)的問題

A:

秘書多次請(qǐng)示而未解決的問題

B:

事關(guān)大局而秘書又無權(quán)處理的問題

C:

答D:案：D

解析：秘書請(qǐng)示的內(nèi)容應(yīng)是事關(guān)大局而秘書又無權(quán)處理的問題。

3、【單選題】秘書的首要能力是

文字表達(dá)能力

辦事能力

A:

管理能力

B:

交往能力

C:

答D:案：A

解析：秘書的首要能力是文字表達(dá)能力。

4、【單選題】機(jī)關(guān)行文一般情況下應(yīng)

直達(dá)行文

多級(jí)行文

A:

越級(jí)行文

B:

逐級(jí)行文

C:

D:

答案：D

解析：機(jī)關(guān)行文一般情況下應(yīng)逐級(jí)行文。

5、【單選題】秘書部門信息工作最主要的任務(wù)是

為本部門工作服務(wù)

為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)

A:

為各部門工作服務(wù)

B:

為廣大群眾服務(wù)

C:

答D:案：B

解析：秘書部門信息工作最主要的任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

6、【單選題】秘書撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求是

短、新、精

快、短、精

A:

快、短、新

B:

真、新、精

C:

答D:案：D

解析：秘書撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求是真、新、精。

7、【單選題】會(huì)議成本=2ABT，其中A為

參加會(huì)議活動(dòng)的人數(shù)

開會(huì)致使工作中斷的損失

A:

與會(huì)人員平均工資的三倍

B:

會(huì)議時(shí)間

C:

答D:案：C

解析：會(huì)議成本=2ABT，其中A為與會(huì)人員平均工資的三倍。

8、【單選題】人大議案與政協(xié)提案相比較，人大議案

具有民主監(jiān)督作用

具有法律監(jiān)督作用

A:

不限職權(quán)范圍

B:

不受時(shí)間限制

C:

答D:案：B

解析：人大議案與政協(xié)提案相比較，人大議案具有法律監(jiān)督作用。

9、【單選題】秘書對(duì)匿名信應(yīng)該

不予理會(huì)

積極受理

A:

追查寫信人

B:

公開來信內(nèi)容

C:

答D:案：B

解析：秘書對(duì)匿名信應(yīng)該積極受理。

10、【單選題】接待本系統(tǒng)下屬單位來訪人員的負(fù)責(zé)人一般應(yīng)是

本單位領(lǐng)導(dǎo)

秘書部門

A:

相關(guān)部門

B:

值班室

C:

答D:案：C

解析：接待本系統(tǒng)下屬單位來訪人員的負(fù)責(zé)人一般應(yīng)是相關(guān)部門。

11、【單選題】構(gòu)成談判的平衡性是指

一方獲利

雙方共贏

A:

勝者獲利

B:

利益懸殊

C:

答D:案：B

解析：構(gòu)成談判的平衡性是指雙方共贏。

12、【單選題】隨從工作最顯著的特點(diǎn)是

環(huán)境復(fù)雜

時(shí)限性強(qiáng)

A:

流動(dòng)性大

B:

情況多變

C:

答D:案：C

解析：隨從工作最顯著的特點(diǎn)是流動(dòng)性大。

13、【單選題】秘書在出差途中安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到

有請(qǐng)必應(yīng)

代做決定

A:

請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)

B:

全部謝絕

C:

答D:案：C

解析：秘書在出差途中安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

14、【單選題】秘書購置通訊設(shè)備應(yīng)堅(jiān)持

及時(shí)更新原則

經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則

A:

技術(shù)先進(jìn)原則

B:

經(jīng)久耐用原則

C:

答D:案：B

解析：秘書購置通訊設(shè)備應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則。

15、【單選題】秘書接到推銷產(chǎn)品等糾纏電話時(shí)應(yīng)該

如實(shí)記錄

及時(shí)匯報(bào)

A:

明確謝絕

B:

大聲呵斥

C:

答D:案：C

解析：秘書接到推銷產(chǎn)品等糾纏電話時(shí)應(yīng)該明確謝絕。

16、【單選題】保密的相對(duì)性是指

保密的時(shí)間和空間有界限

保密的內(nèi)容相對(duì)重要

A:

保密與利益是相互關(guān)聯(lián)的

B:

保密與技術(shù)日益先進(jìn)

C:

答D:案：A

解析：保密的相對(duì)性是指保密的時(shí)間和空間有界限。

17、【單選題】秘書安排領(lǐng)導(dǎo)出席的會(huì)見、慶典、儀式等活動(dòng)時(shí)應(yīng)

力戒排場(chǎng)，求真務(wù)實(shí)

力求隆重，講究效果

A:

加強(qiáng)宣傳，樹立形象

B:

突出領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化權(quán)威

C:

答D:案：A

解析：秘書安排領(lǐng)導(dǎo)出席的會(huì)見、慶典、儀式等活動(dòng)時(shí)應(yīng)力戒排場(chǎng)，求真務(wù)實(shí)。

18、【單選題】秘書與人交談時(shí)若有第三者要參加談話，正確的做法是

不予理睬

明確拒絕

A:

盡快離開

B:

表示歡迎

C:

答D:案：D

解析：秘書與人交談時(shí)若有第三者要參加談話，正確的做法是表示歡迎。

19、【單選題】秘書的服飾入時(shí)是指

追求時(shí)尚，體現(xiàn)檔次

符合時(shí)令，自然大方

A:

每小時(shí)更換一套服飾

B:

體現(xiàn)個(gè)性審美要求

C:

答D:案：B

解析：秘書的服飾入時(shí)是指符合時(shí)令，自然大方。

20、【單選題】某品牌乳業(yè)公司總裁秘書從媒體獲悉，一群初中生飲用該公司牛奶中毒的消

息后應(yīng)做的第一項(xiàng)工作是

調(diào)查真相

控制現(xiàn)場(chǎng)

A:

搶救中毒者

B:

迅速報(bào)告

C:

答D:案：D

解析：某品牌乳業(yè)公司總裁秘書從媒體獲悉，一群初中生飲用該公司牛奶中毒的消息后應(yīng)

做的第一項(xiàng)工作是迅速報(bào)告。

21、【單選題】秘書每日上班前回顧、總結(jié)昨日未竟之事時(shí)應(yīng)注重工作程序和內(nèi)容上的

連續(xù)性

重要性

A:

規(guī)范性

B:

實(shí)效性

C:

答D:案：A

解析：秘書每日上班前回顧、總結(jié)昨日未竟之事時(shí)應(yīng)注重工作程序和內(nèi)容上的連續(xù)性。

22、【單選題】個(gè)體談判班子的優(yōu)點(diǎn)是

反應(yīng)敏捷、獨(dú)擔(dān)責(zé)任

集思廣益、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

A:

構(gòu)成復(fù)雜、涉及面廣

B:

集團(tuán)作戰(zhàn)、共擔(dān)責(zé)任

C:

答D:案：A

解析：個(gè)體談判班子的優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)敏捷、獨(dú)擔(dān)責(zé)任。

23、【單選題】一個(gè)機(jī)關(guān)立卷的范圍主要是

上級(jí)機(jī)關(guān)的來文

平級(jí)機(jī)關(guān)的來文

A:

下級(jí)機(jī)關(guān)的來文

B:

本級(jí)機(jī)關(guān)的文件

C:

答D:案：D

解析：一個(gè)機(jī)關(guān)立卷的范圍主要是本級(jí)機(jī)關(guān)的文件。

24、【單選題】秘書實(shí)務(wù)的程序性要求秘書人員首先做到

牢記并遵循各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作程序

在實(shí)踐中不斷總結(jié)業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作程序

A:

按照發(fā)展趨勢(shì)科學(xué)地完善秘書工作程序

B:

大膽地創(chuàng)新秘書實(shí)務(wù)的工作程序

C:

答D:案：A

解析：秘書實(shí)務(wù)的程序性要求秘書人員首先做到牢記并遵循各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作程序。

25、【單選題】職（教）代會(huì)提案要求

一人提議，三人附議

三人提議，一人附議

A:

一人提議，二人附議

B:

二人提議，一人附議

C:

答D:案：C

解析：職（教）代會(huì)提案要求一人提議，二人附議。

26、【多選題】秘書實(shí)務(wù)的專業(yè)性表現(xiàn)為

秘書職業(yè)的專門化

秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化

A:

秘書職能的具體化

B:

秘書機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化

C:

秘書人員學(xué)歷的高層次化

D:

答E:案：ABC

解析：秘書實(shí)務(wù)的專業(yè)性表現(xiàn)為秘書職業(yè)的專門化，秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化，秘書職能的具體

化。

27、【多選題】秘書撰擬文稿的方式主要有

個(gè)人撰擬

領(lǐng)導(dǎo)自擬

A:

集體撰擬

B:

雇人撰擬

C:

文稿代擬

D:

答E:案：ACE

解析：秘書撰擬文稿的方式主要有個(gè)人撰擬、集體撰擬、文稿代擬。

28、【多選題】秘書部門調(diào)查研究活動(dòng)的特點(diǎn)應(yīng)包括

主動(dòng)性

奉命性

A:

非常規(guī)性

B:

常規(guī)性

C:

補(bǔ)缺性

D:

E:

答案：BCE

解析：秘書部門調(diào)查研究活動(dòng)的特點(diǎn)應(yīng)包括奉命性、非常規(guī)性、補(bǔ)缺性。

29、【多選題】秘書按照文件的性質(zhì)和內(nèi)容可以將收到的公文分為

存檔件

答復(fù)件

A:

必閱件

B:

批辦件

C:

參閱件

D:

答E:案：CDE

解析：秘書按照文件的性質(zhì)和內(nèi)容可以將收到的公文分為必閱件、批辦件、參閱件。

30、【多選題】秘書為他人作介紹的順序應(yīng)該包括

把男士介紹給女士

把年輕者介紹給年長(zhǎng)者

A:

把身份低者介紹給身份高者

B:

把客人介紹給主人

C:

把晚到者介紹給早到者

D:

答E:案：ABCDE

解析：秘書為他人作介紹的順序應(yīng)該包括把男士介紹給女士；把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；把

身份低者介紹給身份高者；把客人介紹給主人；把晚到者介紹給早到者。

31、【問答題】簡(jiǎn)述文稿審核的作用。

答案：（1）審核能控制發(fā)文總量；（2）審核能確保文稿質(zhì)量；（3）審核能減輕領(lǐng)

導(dǎo)負(fù)擔(dān)。

32、【問答題】簡(jiǎn)述秘書運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)觀察法進(jìn)行調(diào)研時(shí)應(yīng)注意的問題。

答案：（1）要觀察真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)。（2）要客觀地觀察。（3）既要略看，又要細(xì)察。

33、【問答題】簡(jiǎn)述對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人批示文件的承辦方法。

答案：（1）秘書部門收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的批件后，應(yīng)立即是送本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人閱示。（2）按

照本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的批示意見，迅速轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或單位辦理。（3）如果情況重大且緊

急，應(yīng)提出辦理時(shí)限。（4）將辦理結(jié)果上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)。

34、【問答題】簡(jiǎn)述商務(wù)保密的內(nèi)容。

答案：（1）商業(yè)秘密文件和資料的保密；（2）科研技術(shù)的保密；（3）經(jīng)營(yíng)策略的

保密；（4）生產(chǎn)工藝的保密。

35、【問答題】試述集體上訪的特點(diǎn)及其處理方法和要求。

答案：（1）集體上訪具有人員集中、情況緊急、問題難辦、影響面大等特點(diǎn)；（2）

處理集體上訪可以采取以下方法：①穩(wěn)定情緒，控制局面；②摸清情況，研究措施；

③領(lǐng)導(dǎo)出面，協(xié)調(diào)處理；④區(qū)分情況，恰當(dāng)處理。（3）處理集體上訪的要求是：

①堅(jiān)持預(yù)防與解決向題相結(jié)合；②堅(jiān)持歸口辦理與就地消化相結(jié)合；③堅(jiān)持原則性與

靈活性板結(jié)合。

36、【問答題】某單位秘書張義把領(lǐng)導(dǎo)交擬的一份信息資料送給領(lǐng)導(dǎo)審閱后，被批評(píng)一頓。

原來，領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議回來后將幾份內(nèi)參材料交給張義，要求他據(jù)此整理出一份信息資

料，供在中層干部會(huì)上傳達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)指出他寫的信息稿存在兩大問題：一是像演講稿，只重煽

情，不得要領(lǐng)。二是內(nèi)容單調(diào)，缺乏深入的挖掘。張義回到辦公室苦思冥想，卻不知從

何處著手修改稿件，于是帶著內(nèi)參材料走到另一部門找同事老王商量，以求得到啟發(fā)。直到

第二天中午下班，張義才把信息稿改好，但原定上午召開的中層干部會(huì)議不得不延期舉行。

請(qǐng)你指出張義在為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)中不符合要求的做法。

答案：（1）缺乏針對(duì)性。領(lǐng)導(dǎo)要求信息材料供中層干部會(huì)議傳達(dá)使用，張義卻寫成演講

稿；（2）缺乏多樣性。張義對(duì)內(nèi)參材料挖掘不深入，導(dǎo)致材料內(nèi)容單一；（3）喪失

適時(shí)性，中層干部會(huì)議因張義交稿不及時(shí)而延遲；（4）忽視保密性。內(nèi)參材料具有保

密要求張義未經(jīng)請(qǐng)示擅自帶到其他部門容易導(dǎo)致泄密。

37、【問答題】某國(guó)家級(jí)協(xié)會(huì)在一西部城市舉行年會(huì)，被網(wǎng)友報(bào)料說會(huì)議代表住豪華酒店，

出入乘坐豪華轎車，奢侈浪費(fèi)。一時(shí)間傳言四起，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論。會(huì)議秘書處與該協(xié)

會(huì)秘書部門在得到領(lǐng)導(dǎo)指示后迅速行動(dòng)，制訂了一份具體詳細(xì)的應(yīng)急計(jì)劃，并立即擬制宣傳

提綱，撰制新聞通稿，請(qǐng)來中央和地方報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)共30多家媒體記者，召開新

聞發(fā)布會(huì)，公開事實(shí)真相。第二天，各路媒體對(duì)會(huì)議真實(shí)情況紛紛加以報(bào)道，使輿論很快平

息下去，而且使會(huì)議產(chǎn)生了意想不到的良好的社會(huì)反應(yīng)。請(qǐng)分析秘書在這一事件中可取的做

法和經(jīng)驗(yàn)。

答案：（1）宣傳意識(shí)強(qiáng)，應(yīng)對(duì)迅速。在不利與論剛剛形成時(shí)，秘書處就做出反應(yīng)，加強(qiáng)

宣傳報(bào)道，為化解危機(jī)贏得良好時(shí)機(jī)和主動(dòng)權(quán)，（2）計(jì)劃周密，準(zhǔn)備充分。為了確保

宣傳效果，秘書處制定了宣傳計(jì)劃和提綱，撰制新聞通稿。（3）方法得當(dāng)，效果明

顯。通過新聞發(fā)布會(huì)，秘書處把真實(shí)情況告知媒體，經(jīng)報(bào)道產(chǎn)生良好效果，平息了負(fù)面輿

論。（4）一石二島，借力打力。媒體對(duì)會(huì)議真實(shí)的報(bào)道，不僅還原了會(huì)議真相，澄清

了傳言；而且會(huì)議本身也得到宣傳，收效奇佳。

38、【問答題】某市即將迎來一個(gè)港資企業(yè)投資洽商團(tuán)。市委市政府高度重視接待工作，要

市政府秘書部門負(fù)責(zé)做好接待的籌備工作。（1）市政府從各單位抽調(diào)了一批人員參加接待

工作，副市長(zhǎng)要在接待人員動(dòng)員暨培訓(xùn)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)接待工作的原則。請(qǐng)擬出市長(zhǎng)講話的要

點(diǎn)。（2）作為市政府辦公室秘書，請(qǐng)你擬寫接待方案的要點(diǎn)。（3）市政府辦公室為宴

請(qǐng)港商是選擇西餐，還是粵式菜或本地菜而犯愁。你對(duì)此有什么建議？

答案：?jiǎn)栴}一：接待工作的原則：①熱情大方；②細(xì)致周到；③確保安全；④

儉省節(jié)約；