售后服務(wù)體系_第1頁
售后服務(wù)體系_第2頁
售后服務(wù)體系_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

售后服務(wù)體系合同書甲方：（公司名稱）地址：聯(lián)系電話：負責(zé)人：身份證號碼：郵箱：乙方：（公司名稱）地址：聯(lián)系電話：負責(zé)人：身份證號碼：郵箱：鑒于甲方擁有相應(yīng)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)體系，乙方希望與甲方建立合作關(guān)系，共同提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方本著公平、互利的原則，達成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.甲方為乙方提供售后服務(wù)體系，包括但不限于產(chǎn)品保修、技術(shù)支持、故障維修等服務(wù)。2.乙方負責(zé)按照甲方的售后服務(wù)標準和要求，為甲方產(chǎn)品的用戶提供及時、高效的售后服務(wù)。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)提供詳盡的產(chǎn)品售后服務(wù)手冊，包括產(chǎn)品的保修期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。2.甲方應(yīng)不斷提升售后服務(wù)水平，保證乙方能夠及時獲得技術(shù)支持和培訓(xùn)，并設(shè)立相應(yīng)的服務(wù)熱線或在線平臺以方便用戶咨詢與投訴。3.甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，并及時提供改進建議和培訓(xùn)支持。三、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供售后服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量。2.乙方應(yīng)及時反饋用戶的問題和意見，幫助甲方改進產(chǎn)品和服務(wù)。3.乙方應(yīng)定期向甲方提交售后服務(wù)報告，包括服務(wù)數(shù)量、反饋問題、處理方案等。四、保密條款雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)機密和技術(shù)資料，除非經(jīng)過對方事先書面同意，不得向任何第三方透露。五、違約責(zé)任如一方未能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，給另一方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，提交有管轄權(quán)的人民法院進行解決。七、其他事項1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為兩年。有效期屆滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)。2.本協(xié)議的修改、補充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意并簽署才生效。本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論