【海南康養(yǎng)旅游現(xiàn)狀和對(duì)策探究11000字（論文）】

究目錄TOC\o"1-2"\h\u204511緒論 1256071.1研究背景 148221.2研究意義 28021.3研究方法 2165782國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 336552.1國外研究現(xiàn)狀 3155452.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 4117272.3文獻(xiàn)述評(píng) 5248293海南康養(yǎng)旅游開發(fā)現(xiàn)狀分析 62794問卷分析 8197234.1問卷設(shè)計(jì) 863604.2問卷回收情況 8187274.3問卷分析 8217695海南康養(yǎng)旅游發(fā)展對(duì)策 1748995.1加強(qiáng)康養(yǎng)旅游宣傳 17192085.2找準(zhǔn)市場定位 17180315.3提升服務(wù)質(zhì)量 18158426結(jié)論與展望 19250276.1結(jié)論 19168716.2不足與展望 1916083參考文獻(xiàn) 20【摘要】隨著人們健康養(yǎng)生意識(shí)的增強(qiáng)，人們也不再只是進(jìn)行景色觀光旅游，而是將重點(diǎn)向健康養(yǎng)生轉(zhuǎn)化，這為健康養(yǎng)生旅游提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。本文通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行資料整理以及問卷調(diào)查方式，分析旅游發(fā)展現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對(duì)策尋找問題的解決方法。建議從加大宣傳力度、找準(zhǔn)市場定位、提升服務(wù)質(zhì)量方面做出改進(jìn)，以促進(jìn)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】康養(yǎng)旅游,旅游產(chǎn)業(yè),海南 1緒論1.1研究背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民消費(fèi)能力持續(xù)上升，生活節(jié)奏持續(xù)加快，群眾健康需求持續(xù)增長并呈現(xiàn)出多層次、多元化、個(gè)性化的特征。生活節(jié)奏的加快，工作上的壓力不斷加大，使得游客在旅游活動(dòng)中不只是賞景，更注重的是放松身心，強(qiáng)身健體，健康養(yǎng)生是的旅游活動(dòng)。近年來，海南健康產(chǎn)業(yè)起步穩(wěn)、成長快，總體向著良好的趨勢發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，特色不斷凸顯，集聚格局初步形成。1.2研究意義1.2.1理論意義目前，從學(xué)術(shù)界的角度來說國內(nèi)對(duì)于康養(yǎng)旅游根本理論探究以及如何發(fā)展的文章比較少，研究較為單一，多側(cè)重于對(duì)其旅游目的地的開發(fā)，國外學(xué)者對(duì)康養(yǎng)旅游在理論和實(shí)踐方面都已經(jīng)發(fā)展的較為完善。本文以海南為例，對(duì)康養(yǎng)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢提出對(duì)策。1.2.2現(xiàn)實(shí)意義眾所周知，中國亞健康人群比重逐漸增大；隨著國家政策的支持及國家居民收入的增加，人民生活水平的提高等，都是促進(jìn)康養(yǎng)旅游發(fā)展的催化劑。2020年新冠病毒的爆發(fā)，深深的影響和改變了人們的生活同時(shí)也讓世界看到了我國的醫(yī)學(xué)界的強(qiáng)大。海南的旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，各縣市建設(shè)了許多旅游度假和康養(yǎng)設(shè)施，眾多國際品牌酒店也集聚海南。在我們身邊留有一句話：“海南適合養(yǎng)老”?？叼B(yǎng)旅游并不只適合老年人，被忽略的更大一部分人群或許更需要通過康養(yǎng)旅游得到內(nèi)心的滿足、壓力的釋放以及身心的健康發(fā)展。1.3研究方法1.3.1文獻(xiàn)查閱法本文通過知網(wǎng)、維普里的相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)康養(yǎng)旅游的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了資料的查閱分析以及整理，為課題的研究提供了理論依據(jù)。1.3.2問卷調(diào)查法本研究主要通過問卷調(diào)查的方法來收集相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰明了的對(duì)海南市場需求進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)分析，為課題奠定基礎(chǔ)。問卷的主要內(nèi)容包括被調(diào)查者的基本信息和旅游消費(fèi)者對(duì)海南康養(yǎng)旅游影響因素的滿意度等。

2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1國外研究現(xiàn)狀凱萬（1993年）通過研究人類的遷徙歷史追溯到了旅游的起源，認(rèn)為醫(yī)學(xué)和氣候是影響人類旅游發(fā)展的關(guān)鍵要素，尤其在早期，醫(yī)學(xué)還不夠發(fā)達(dá)的情況下，氣候與環(huán)境的變化對(duì)人類健康狀況的影響尤為顯著[1]。漢斯魯?shù)稀つ吕?2001)通過市場研究表明，在歐洲的旅游業(yè)中，酒店提供健康服務(wù)的質(zhì)量水平正日益成為決定性的競爭因素[2]。古斯塔沃（2010）通過對(duì)不同年齡層次游客飲食、參與項(xiàng)目等方面的調(diào)查分析，指出21世紀(jì)新型溫泉旅游的發(fā)展方向[3]?；魻枺?011)認(rèn)為健康醫(yī)療旅游的原因有以下五個(gè)。首先，跨境醫(yī)療服務(wù)能提供更便宜的價(jià)格或者更短的醫(yī)療等待時(shí)間，這當(dāng)中以牙科最為明顯。其次，跨境醫(yī)療服務(wù)可以與假日相結(jié)合。第三，由于移民和全球勞動(dòng)力市場的需求，外籍人士和移民可能出于文化、家庭和語言原因返回原籍國接受治療。第四，在本國有醫(yī)療服務(wù)限制和藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)，在目的地國并不存在，例如墮胎旅游、干細(xì)胞醫(yī)學(xué)等。醫(yī)療旅游的第五個(gè)原因可能是在本國沒有可供移植的器官[4]。博加等（2011)從旅游提供者的角度看，將康養(yǎng)旅游分為有形性和無形性兩個(gè)部分，有形性部分即指旅游目的地和常規(guī)旅游設(shè)施，無形性指的是游客在體驗(yàn)過程中在身心健康方面得到的恢復(fù)和改善，而這種無形的服務(wù)正在向多元化、具體化發(fā)展，包括水療、放射療法、聲音療法等，應(yīng)當(dāng)將健康旅游品牌化的概念融入其中創(chuàng)作品牌價(jià)值[5]。埃德姆（2015）通過對(duì)土耳其區(qū)域、政策和醫(yī)療水平三個(gè)方面的分析，測試出康養(yǎng)旅游的發(fā)展?jié)摿Σ⒅贫òl(fā)展策略[6]。因吉比約（2018）以冰島馬術(shù)旅游為例，對(duì)將慢速冒險(xiǎn)與健康旅游相結(jié)合的新興旅游模式進(jìn)行可行性研究。邁爾巴赫(2019)通過影響馬來西亞醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的決定性因素制定了新的決策模型。結(jié)果表明，人力和技術(shù)因素是馬來西亞醫(yī)療旅游采用的最重要因素。桑塔努·曼達(dá)爾等(2019）致力于探索醫(yī)療游客的醫(yī)療旅游體驗(yàn)，并提出了一種衡量它的標(biāo)準(zhǔn)，即治療質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療旅游費(fèi)用，醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施，目的地吸引力，目的地文化和交通便利性。索法（2019)以將泰國的草藥身心療法和馬來西亞的水療兩者共同引入整合的普吉島和蘭卡威為例，分析了每個(gè)國家如何利用健康和養(yǎng)生旅游業(yè)吸引國內(nèi)外的游客，以建立合作性康養(yǎng)旅游連接目的地。拉爾夫·巴克利（2020）提出自然暴露可以改善心理健康，這為全球國家公園帶來了新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)值[7]。2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)對(duì)康養(yǎng)旅游的研究起步較晚，2006年之前國內(nèi)對(duì)康養(yǎng)旅游還沒有形成一個(gè)完整的概念體系，直至2006年康養(yǎng)旅游這一新的旅游發(fā)展模式才開始在國際康養(yǎng)旅游局勢的影響下引起國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注,但其真正成為學(xué)界的研究熱點(diǎn)則是在2016年被納入國家發(fā)展戰(zhàn)略之后，在這至今康養(yǎng)旅游的文獻(xiàn)數(shù)目逐漸增長，但目前國內(nèi)對(duì)于康養(yǎng)旅游內(nèi)涵的研究少之又少，對(duì)其理念的認(rèn)識(shí)還存在局限性，對(duì)未來康養(yǎng)旅游的發(fā)展缺乏創(chuàng)新性和建設(shè)性的引導(dǎo)，其他文獻(xiàn)雖然數(shù)量較多，但大多仍處于探索階段。戴金霞（2017）將馬斯洛需求層次理論、中醫(yī)養(yǎng)生理論與旅游產(chǎn)品開發(fā)理論相結(jié)合，提出適合常州的中醫(yī)藥+旅游、文化養(yǎng)生+旅游、康養(yǎng)旅游+體育旅游等新模式[8]。何彪等（2018）通過SWTO分析構(gòu)建矩陣模型，從合理制定空間布局規(guī)劃、建立多元產(chǎn)品供給體系、創(chuàng)新康養(yǎng)旅游運(yùn)營模式三個(gè)方面提出海南省康養(yǎng)旅游創(chuàng)新發(fā)展新思路[9]。汪文琪（2018）通過構(gòu)建適合康養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)的RMFEP模式，對(duì)海南省康養(yǎng)旅游的市場性、資源性、功能性及體驗(yàn)性四方面進(jìn)行分析，制定出康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略[10]。吳悠（2018）以游客的康養(yǎng)旅游需求偏好為出發(fā)點(diǎn)結(jié)合SPSS等軟件，從游客獲取相關(guān)信息的渠道、選擇康養(yǎng)旅游的動(dòng)機(jī)、影響目的地選擇的因素及游客的行為特征等方面對(duì)陜西省康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)提出建議[11]。賴林（2018年）提出將四川涼山州和攀枝花市結(jié)合起來打造攀西康養(yǎng)旅游集群，打破政治壁壘，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)康養(yǎng)”[12]。李巖等（2018）通過將青州市旅游資源自身特色與AHP法相結(jié)合,構(gòu)建青州市康養(yǎng)旅游資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并提出青州市康養(yǎng)旅游開發(fā)新模式[14]。沈萬年（2018）通過運(yùn)用IPA方格法開展對(duì)黃山的康養(yǎng)旅游滿意度調(diào)查，并采用SPSS軟件對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出了相應(yīng)的游客滿意度提升策略及康養(yǎng)旅游發(fā)展策略[14]。楊亞萍（2019）在2000年至2018年中國知網(wǎng)全文檢索數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，利用CiteSpace工具對(duì)康養(yǎng)旅游研究的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)進(jìn)行解剖式分析,指出未來康養(yǎng)旅游的研究應(yīng)向相關(guān)理論漸趨完善、研究方法多元化集成、多元學(xué)科交融滲透、研究領(lǐng)域及維度細(xì)分、研究深度縱向推進(jìn)等方向發(fā)展[15]。曾斌（2019年)提出將把廣西高端康養(yǎng)旅游的發(fā)展目標(biāo)投向新成立的粵港澳大灣區(qū),利用廣西地區(qū)的地理資源優(yōu)勢，對(duì)廣西康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行探索，打造西江康養(yǎng)旅游帶[16]。孫悅文（2019）從基地條件、政策、市場需求三方面分析攀枝花普達(dá)陽光小鎮(zhèn)開發(fā)康養(yǎng)旅游的適宜性,并利用數(shù)據(jù)和AHP法評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的康養(yǎng)旅游資源的開發(fā)價(jià)值，對(duì)康養(yǎng)旅游小鎮(zhèn)的開發(fā)進(jìn)行綜合判斷，并提供理論支持[17]。李虹（2019）認(rèn)為應(yīng)將比較分析法和空間計(jì)量工具融入現(xiàn)有的層次分析法中，以區(qū)域角度比較分析其各自優(yōu)勢性、差異性與資源空間分布特征，進(jìn)而從全域視角對(duì)康養(yǎng)旅游進(jìn)行空間規(guī)劃[18]。2.3文獻(xiàn)述評(píng)綜上所述，對(duì)于康養(yǎng)旅游，國外對(duì)相關(guān)理論研究的方面比較多，比國內(nèi)起步早，以十四世紀(jì)初溫泉療養(yǎng)作為開端，直至二十一世紀(jì)初得到飛速的發(fā)展，國外的研究方向主要集中在五個(gè)方面：①康養(yǎng)旅游對(duì)公共衛(wèi)生體系的影響；②康養(yǎng)旅游的動(dòng)力機(jī)制；③康養(yǎng)旅游目的地的開發(fā)研究；④康養(yǎng)旅游對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的影響；⑤康養(yǎng)旅游的發(fā)展方向。國外學(xué)者在理論和實(shí)踐方面都已經(jīng)發(fā)展得較為完善，但是國內(nèi)學(xué)者目前在理論層的研究較為單一，缺乏理論基礎(chǔ)和多領(lǐng)域之間的交流探討，當(dāng)前研究主要側(cè)重于以下四個(gè)方面：①康養(yǎng)旅游目的地建設(shè)；②康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；③康養(yǎng)旅游資源評(píng)價(jià)體系研究；④康養(yǎng)旅游市場和產(chǎn)品開發(fā)研究。世界旅游組織旅游規(guī)劃顧問、旅游開發(fā)規(guī)劃師愛德華·因斯格普發(fā)表的《國家地區(qū)相關(guān)旅游規(guī)劃意見》中提出的康養(yǎng)旅游的基本概念，成為了今日康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。

3海南康養(yǎng)旅游開發(fā)現(xiàn)狀分析海南是國內(nèi)唯一的熱帶海島，豐富的土地資源、美麗的濱海景觀、熱帶森林和優(yōu)質(zhì)的空氣，是一座四季無冬康養(yǎng)資源豐富的島嶼。海南的康養(yǎng)旅游資源可以分為五類：森林康養(yǎng)旅游資源、海洋康養(yǎng)旅游資源、溫泉康養(yǎng)旅游資源、醫(yī)療康養(yǎng)旅游資源和氣候康養(yǎng)旅游資源。海南是熱帶雨林的原生地，有著先天優(yōu)勢的自然條件，植被物種繁多，生長迅速，截至2017年底，全省森林覆蓋率為62.1%，活立木為1.53億立方米[19]。全省擁有9處國家級(jí)森林公園，面積約1176平方公里；17處省級(jí)森林公園，面積約為508平方公里；2處市縣級(jí)森林公園，總面積超過16平方公里。溫度、光照等氣候資源是旅游資源不可或缺的部分，它不僅左右著游客的體驗(yàn)度，更是人類活動(dòng)的重要影響因素。低溫、嚴(yán)寒的氣候會(huì)引起疾病，空氣污染更是影響人類健康的隱形殺手。據(jù)史志網(wǎng)記載，海南全日照大約為1750~2550小時(shí)，年均溫在22.5℃~25.6℃，全年無冬，氣候舒適度極高，適合游客避寒康養(yǎng)。豐富的森林植被為海南的空氣提供了大量的負(fù)離子含量，優(yōu)質(zhì)的空氣和舒適的氣候，藍(lán)天白云隨時(shí)可見；與如今的空氣污染形成了鮮明的對(duì)比，純凈的空氣也成為了了康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的核心組成部分，成為重要的一項(xiàng)資源。豐富的中醫(yī)、黎苗醫(yī)藥資源良好的熱帶生態(tài)環(huán)境，相應(yīng)的政策和醫(yī)院等基礎(chǔ)設(shè)施都是醫(yī)療康養(yǎng)資源。目前，海南全省各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共5046家，其中，醫(yī)院202家，一級(jí)醫(yī)院71家，二級(jí)醫(yī)院34家，三級(jí)醫(yī)院18家，重點(diǎn)三甲醫(yī)院在海口分布較多[20]。依托于博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，瓊?？叼B(yǎng)企業(yè)集中于醫(yī)療旅游項(xiàng)目的開發(fā)，隨著國內(nèi)外知名醫(yī)療、器械、藥品企業(yè)的落戶，瓊海博鰲成為高消費(fèi)群體的醫(yī)療旅游首選地。據(jù)資料顯示，樂城先行區(qū)現(xiàn)已對(duì)接101個(gè)項(xiàng)目，正式受理71個(gè)，開工27個(gè)，總投資210億元。一齡生命養(yǎng)護(hù)中心、博鰲恒大國際醫(yī)院等7各項(xiàng)目已建成[21]。2017年，海南省醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)招商簽約項(xiàng)目23個(gè)，簽約額445億元[22]。島上曾經(jīng)歷過火山爆發(fā)，礦熱資源極為豐富。根據(jù)《2011年海南省地質(zhì)環(huán)境公報(bào)》，截至2010年底海南已探明儲(chǔ)量的礦泉水源地有60處，地?zé)豳Y源水源有去處氟硅型醫(yī)療熱礦泉水居多。其中，32℃~40℃的低溫?zé)岬V泉有7處，40℃~60℃的中溫?zé)岬V泉有13處，60℃以上的中高溫?zé)岬V泉共有13處。發(fā)展較為完善的溫泉名勝有：保亭的七仙嶺溫泉、瓊海的官塘溫泉、萬寧的興隆溫泉、儋州的藍(lán)洋溫泉等，此外，海口的西海岸溫泉和三亞的南田溫泉也是不錯(cuò)的選擇。依托海南的地理位置，溫柔的海風(fēng)、柔軟干凈的沙灘，是人們放松養(yǎng)生的絕佳選擇。海岸線總長1944.35千米[23]，近岸海域的海水品質(zhì)較高，一、二類海水比例高達(dá)96.6%。擁有優(yōu)質(zhì)沙灘，一年中大多時(shí)間都是和進(jìn)行日光浴、海浴以及沙浴；現(xiàn)已開發(fā)以亞龍灣、海棠灣為代表的20個(gè)主要濱海旅游區(qū)以及蜈支洲島、分界洲島、西島等海島型旅游度假區(qū)。4問卷分析4.1問卷設(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷，通過對(duì)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)地查閱，結(jié)合海南康養(yǎng)旅游的自身的特點(diǎn)，進(jìn)行問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)，主要內(nèi)容分為兩大部分，第一部分為旅游者的基本信息、康養(yǎng)市場的需求，包括旅游者的性別、年齡、收入情況、旅游喜好、旅游需求等，第二部分針對(duì)有海南旅游經(jīng)歷的游客針對(duì)海南康養(yǎng)旅游的影響因素做出重要性和滿意度的評(píng)價(jià)，影響因素參考了國際上具有影響力的養(yǎng)生度假城市發(fā)展要素以及研究國際旅游城市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康城市國際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將其中與適宜海南康養(yǎng)發(fā)展條件的因素相融合，根據(jù)問卷進(jìn)行樣本選擇、分析數(shù)據(jù)，再檢驗(yàn)和整理之后，確定和完成調(diào)研結(jié)果。通過對(duì)結(jié)果的分析來發(fā)現(xiàn)海南康養(yǎng)旅游的現(xiàn)狀及問題，并提出相應(yīng)的建議。本次問卷調(diào)查，主要采取網(wǎng)上問卷發(fā)放的方式進(jìn)行。4.2問卷回收情況本次問卷調(diào)查活動(dòng)，共發(fā)放電子問卷204份，整理出有效問卷共計(jì)204份，有效率為100%，整體可信度和可用度較好。4.3問卷分析 表4-1樣本特征性別人數(shù)比例男7737.75%女12762.25%年齡人數(shù)比例25歲以下4220.59%26~30歲115.39%31~45歲8240.2%46~60歲5627.45%61歲以上136.37%職業(yè)人數(shù)比例學(xué)生4220.59%教師94.41%公務(wù)人員2813.73%企業(yè)人員6330.88%個(gè)體經(jīng)營從業(yè)人員3718.14%自由職業(yè)199.31%其他52.94%月收入人數(shù)比例2000元以下3517.16%2000~4000146.86%4001~600011154.41%6001~80003115.2%8000元以上136.37%由本次問卷調(diào)研可見，女性受訪者人數(shù)相對(duì)而言較高于男性，共有127人，占比62.25%，31~45歲人群占最大比重，占樣本總數(shù)40.2%，由于疫情限制及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的局限性，61歲以上受訪人群相對(duì)較少；從受訪者職業(yè)來看，企業(yè)人員所占比例最高，占比30.88%，其次是學(xué)生，占比20.59%，自由職業(yè)者相對(duì)較少，占比9.31%，調(diào)查的數(shù)據(jù)有效反映了各個(gè)職業(yè)康養(yǎng)旅游需求特征；受訪者中等收入占比高，月收入4001~6000元占比54.41%，月收入6001~8000元，占比15.2%。如表4-1所示。表4-2游客出行頻率與對(duì)康養(yǎng)旅游了解程度分析每年外出旅行次數(shù)1-2次3-4次4次以上不一定合計(jì)您是否了解康養(yǎng)旅游從沒聽過813161148聽過但不了解101814749一般了解7178941了解8174332非常了解61113434合計(jì)39765534204據(jù)統(tǒng)計(jì)，受訪者對(duì)康養(yǎng)旅游從沒聽過以及聽過但不了解的人數(shù)占比很高，人們的旅游出行次數(shù)與了解康養(yǎng)旅游的程度成正比，即出行次數(shù)越多對(duì)康養(yǎng)旅游更加了解，游客對(duì)康養(yǎng)旅游的概念和作用理解的還不夠深入，對(duì)康養(yǎng)旅游的認(rèn)識(shí)還只是停留在欣賞風(fēng)景、休閑度假，所以在康養(yǎng)旅游宣傳渠道中，應(yīng)注重開往海南交通工具上的宣傳及周邊城市的廣告投放量，制定相應(yīng)的宣傳手冊(cè)，增加海南康養(yǎng)旅游在群眾視野出現(xiàn)的次數(shù)進(jìn)而使之產(chǎn)生想要進(jìn)行康養(yǎng)旅游的欲望。如表4-2所示。表4-3了解康養(yǎng)旅游的渠道了解渠道人數(shù)比例親朋好友推薦7436.27%報(bào)紙、書刊、廣播、電視宣傳12058.82%互聯(lián)網(wǎng)12259.8%旅行社推薦9144.61%微信公眾號(hào)5526.96%自媒體宣傳（如抖音、火山、快手）2813.73%現(xiàn)如今抖音、火山、快手已成為手機(jī)用戶不可或缺的手機(jī)應(yīng)用軟件。然而在調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，目前人們對(duì)康養(yǎng)旅游的了解途徑大多來源于互聯(lián)網(wǎng)，占比59.8%；通過自媒體的宣傳了解康養(yǎng)旅游的游客占比最少?？梢钥闯鲎悦襟w對(duì)于康養(yǎng)旅游的宣傳力度不大，但這也為海南康養(yǎng)旅游的宣傳起到了指向作用。海南應(yīng)加大移動(dòng)app上的網(wǎng)絡(luò)宣傳及短視頻、游記的宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)打造康養(yǎng)旅游熱門景點(diǎn)。原因可能是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與自媒體的合作還處于摸索階段，沒有形成一定的合作模式。如表4-3所示。表4-4出行情況分析項(xiàng)目變量比例在康養(yǎng)旅游中花費(fèi)的時(shí)間1天21.57%2~3天32.35%4~6天29.9%7天以上16.18%可接受的人均消費(fèi)2000元以下28.43%2000~5000元34.31%5001~7000元24.02%7000元以上13.24%旅游形式個(gè)人41.18%情侶、夫妻出游52.94%朋友出游66.18%全家出游28.92%由出行方式可看出海南的旅游者在短期節(jié)假日旅游的較多，大多偏愛朋友和情侶、夫妻游，人均消費(fèi)基本在5000元上下，從這些數(shù)據(jù)可以看出，我們應(yīng)發(fā)展能滿足短時(shí)間、旅游設(shè)施水平較高、體驗(yàn)感強(qiáng)的康養(yǎng)旅游項(xiàng)目。康養(yǎng)旅游打造的是健康養(yǎng)生，我們不僅要針對(duì)短期游客，還要考慮到老年人群，這不僅需要我們打造短期產(chǎn)品還需要開發(fā)具有一定長期性的特色產(chǎn)品。出現(xiàn)短期游客的原因可能是對(duì)于康養(yǎng)旅游不僅僅只針對(duì)老年人，對(duì)于年輕人來說康養(yǎng)旅游也是必不可少的活動(dòng)，對(duì)于上班族來說可選擇的出行日期并沒有很自由，只能在短期節(jié)假日選擇出行旅游，約上三五好友一起放松身心是個(gè)不錯(cuò)的選擇。如表4-4所示。表4-5旅游景點(diǎn)要素重要程度平均綜合得分影響因素平均得分旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量4.15旅游醫(yī)療水平3.63旅游目的地的觀賞性3.57娛樂設(shè)施的體驗(yàn)性、互動(dòng)性3.5旅游配套設(shè)施的舒適度3.43旅游交通條件2.73調(diào)查顯示，在最受歡迎的旅游產(chǎn)品特性中，旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量位居第一，平均綜合得分為4.15，其次為旅游醫(yī)療水平，相對(duì)于旅游交通條件顯得并不重要。綜合可見，提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療水平，正是人們康養(yǎng)旅游的首要目的。海南具有良好的生態(tài)環(huán)境，游樂項(xiàng)目雖多但產(chǎn)品化單一，缺乏新鮮感。原因可能是人們的生活水平逐漸提高，人們也越來越注重服務(wù)質(zhì)量、參與感及體驗(yàn)度；在康養(yǎng)旅游中，能夠得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)使得游客緩解壓力、強(qiáng)身健體也變得越來越重要。如表4-5所示。表4-6康養(yǎng)旅游項(xiàng)目的受關(guān)注程度排序旅游項(xiàng)目人數(shù)比例藥膳、食療、養(yǎng)生宴12862.75%熱門景點(diǎn)、購物休閑10752.45%溫泉養(yǎng)生、SPA、瑜伽9446.08%登山、海上娛樂、運(yùn)動(dòng)賽事7536.76%醫(yī)療美容、美體6129.9%慢性病理療、康復(fù)治療209.8%中醫(yī)養(yǎng)生講座、保健知識(shí)普及178.33%胎兒早教、小兒推拿、智力開發(fā)62.94%青少年心理健康問題咨詢41.96%產(chǎn)前檢測、產(chǎn)后恢復(fù)00%康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合使旅游項(xiàng)目越發(fā)的多樣化，在調(diào)查中藥膳、食療、養(yǎng)生宴最受游客青睞，其次是熱門景點(diǎn)、購物休閑，在眾多項(xiàng)目中可發(fā)現(xiàn)專業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目受認(rèn)可度都相對(duì)較低，原因可能有三點(diǎn)：一是目的地對(duì)新興康養(yǎng)項(xiàng)目的宣傳不到位，二是游客對(duì)專業(yè)康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的不熟悉、不信任、不了解。三是現(xiàn)有的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)檔次不高，現(xiàn)有的項(xiàng)目對(duì)文化潛力的發(fā)掘力度小，旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合不夠。如表4-6所示。表4-7游客喜愛的康養(yǎng)旅游類型類型人數(shù)比例濱海湖泊康養(yǎng)8642.16%溫泉礦物康養(yǎng)11455.88%雨林植被康養(yǎng)11757.35%鄉(xiāng)村田園康養(yǎng)8843.14%文化型康養(yǎng)5727.94%東方食養(yǎng)康養(yǎng)2512.25%中醫(yī)藥國學(xué)167.84%在調(diào)查中，雨林植被康養(yǎng)最受游客喜愛，占比為57.35%；溫泉礦物康養(yǎng)緊跟第二，占比為55.88%，原因可能是海南擁有較好的自然資源，熱帶雨林植被種類眾多，游客對(duì)海南的了解只停留在椰林、沙灘、陽光?。恢兴巼鴮W(xué)康養(yǎng)占比最少，極有可能是因?yàn)橛慰蛯?duì)于海南的中醫(yī)藥國學(xué)不了解，對(duì)海南中醫(yī)藥國學(xué)的不信任。如表4-7所示。表4-8康養(yǎng)旅游的目的需求需求人數(shù)比例休閑娛樂8240.2%強(qiáng)身健體10450.98%緩解壓力11355.39%延年益壽9747.55%感受文化6431.37%結(jié)交朋友3316.18%美容養(yǎng)顏104.9%對(duì)于參加康養(yǎng)旅游項(xiàng)目所能達(dá)到的目的和效果方面，受訪者最主要的三個(gè)目的分別是舒緩壓力、強(qiáng)身健體和延年益壽，此類目的較容易在旅游過程中得到滿足，大家對(duì)于康養(yǎng)已有了迫切地追求。對(duì)于美容養(yǎng)顏的需求最低，可能是因?yàn)閷?duì)于海南美容養(yǎng)顏醫(yī)療不信任、不了解，缺乏這方面的人才，沒有將康養(yǎng)與醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)很好的進(jìn)行融合。如表4-8所示。表4-9海南康養(yǎng)旅游需要解決的問題問題人數(shù)比例景點(diǎn)管理不當(dāng)存在強(qiáng)制消費(fèi)12058.82%景點(diǎn)門票不合理10852.94%旅游服務(wù)水平較低9848.04%宣傳不到位5928.92%設(shè)施老化5828.43%旅游季節(jié)性強(qiáng)3014.71%海水或溫泉水質(zhì)衛(wèi)生差2512.25%交通不便利73.43%從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可看出，在海南亟待解決的問題中，景點(diǎn)管理不當(dāng)存在強(qiáng)制消費(fèi)（58.82%）是康養(yǎng)旅游發(fā)展要解決的首要問題，其次是景點(diǎn)門票不合理（52.94%）、旅游服務(wù)水平較低（48.04%）、宣傳不到位（28.92%）等問題。原因可能是海南從事康養(yǎng)旅游的從業(yè)人員素質(zhì)高低不平、服務(wù)意識(shí)較低、缺乏療養(yǎng)康復(fù)專業(yè)知識(shí)，在節(jié)假日期間的表現(xiàn)尤為明顯。景點(diǎn)管理工作不到位，缺少康養(yǎng)講解員、療養(yǎng)師、心理咨詢師等專業(yè)人員，工作標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，沒有形成較為完整的康養(yǎng)療養(yǎng)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)。如表4-9所示。表4-10游客對(duì)住宿設(shè)施的選擇偏好酒店類型人數(shù)比例臨海公寓12159.31%短租別墅11154.41%特色民俗10450.98%星級(jí)高檔酒店、度假村8139.71%景點(diǎn)周邊的酒店6129.9%市中心酒店199.31%目前基本的旅游配套設(shè)施已然不能滿足大眾需求，人們對(duì)出行的交通工具及住宿酒店的要求日益增高。受訪者選擇的酒店以臨海公寓、短租別墅為主。星級(jí)高檔酒店、度假村占比較少可能是因?yàn)?，在旺季時(shí)海景房房源緊張需要提前半年甚至更長時(shí)間的預(yù)約，缺乏針對(duì)性康養(yǎng)服務(wù)體系的深入，無法對(duì)初次入駐的游客提出合理性規(guī)劃。如表4-10所示。表4-11游客體驗(yàn)因素的滿意度選項(xiàng)名稱很不滿意不滿意一般滿意很滿意自然風(fēng)光與生態(tài)環(huán)境21（10.29%）15（7.35%）25（12.25%）60（29.41%）83（40.69%）醫(yī)療服務(wù)水平24（11.76%）14（6.86%）9（4.41%）89（43.63%）68（33.33%）養(yǎng)生膳食20（9.8%）11（5.39%）22（10.78%）72（35.29%）79（38.73%）康養(yǎng)文化氛圍13（6.37%）18（8.82%）16（7.84%）73（35.78%）84（41.18%）交通便利性17（8.33%）20（9.8%）18（8.82%）74（36.27%）75（36.76%）消費(fèi)水平7（3.43%）26（12.75%）21（10.29%）81（39.71%）69（33.82%）豐富的娛樂設(shè)施25（12.25%）13（6.37%）19（9.31%）74（36.27%）73（35.78%）舒適安靜的住宿環(huán)境19（9.31%）20（9.8%）7（3.43%）89（43.63%）69（33.82%）社會(huì)環(huán)境安全16（7.84%）15（7.35%）22（10.78%）82（40.2%）69（33.82%）通過數(shù)據(jù)可以看出，游客的總體體驗(yàn)還是比較滿意的，但仍然存在小部分人群對(duì)于各項(xiàng)旅游體驗(yàn)因素很不滿意。豐富的旅游設(shè)施使12.25%的游客很不滿意，其次是醫(yī)療服務(wù)水平11.76%的游客很不滿意。原因可能是康養(yǎng)基地的品牌特色不夠突出，不夠吸引人眼球，項(xiàng)目單一，缺少個(gè)性化項(xiàng)目，只注重打造度假休閑、泡溫泉、賞玩等，與醫(yī)療康復(fù)項(xiàng)目的融合不夠緊密，康養(yǎng)產(chǎn)品內(nèi)容單一，缺乏屬于自己獨(dú)特的品牌效應(yīng)。如表4-11所示。表4-12游客體驗(yàn)因素的重要程度選項(xiàng)名稱很不重要不重要一般重要很重要自然風(fēng)光與生態(tài)環(huán)境15（7.35%）18（8.82%）27（13.24%）72（35.29%）72（35.29%）醫(yī)療服務(wù)水平19（9.31%）12（5.88%）14（6.86%）84（41.18%）75（36.76%）養(yǎng)生膳食15（7.35%）15（7.35%）14（6.86%）77（37.75%）83（40.69%）康養(yǎng)文化氛圍8（3.92%）21（10.29%）15（7.35%）90（44.12%）70（34.31%）交通便利性10（4.9%）19（9.31%）17（8.33%）77（37.75%）81（39.71%）消費(fèi)水平8（3.92%）21（10.29%）19（9.31%）86（42.16%）70（34.31%）豐富的娛樂設(shè)施20（9.8%）10（4.9%）16（7.84%）77（37.75%）81（39.71%）舒適安靜的住宿環(huán)境18（8.82%）15（7.35%）10（4.9%）93（45.59%）68（33.33%）社會(huì)環(huán)境安全13（6.37%）10（4.9%）24（11.76%）74（36.27%）83（40.69%）游客對(duì)于養(yǎng)生膳食（40.69%）和社會(huì)環(huán)境安全（40.69%）的看重程度并列第一，其次是交通便利性（39.71%）和豐富的娛樂設(shè)施（39.71%）并列第二緊追其后。醫(yī)療服務(wù)水平（36.76%）排在第三位。游客對(duì)于養(yǎng)生膳食的要求明顯提高，需要從業(yè)人員提供專業(yè)的養(yǎng)生食譜供游客選擇。如表4-12所示。5海南康養(yǎng)旅游發(fā)展對(duì)策現(xiàn)就問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)以下幾點(diǎn)問題提出對(duì)策。游客對(duì)康養(yǎng)旅游、康養(yǎng)項(xiàng)目、對(duì)文化型康養(yǎng)、東方食養(yǎng)康養(yǎng)、中醫(yī)藥國學(xué)康養(yǎng)不熟悉、不了解、不信任；不同游客選擇的出行天數(shù)以及消費(fèi)水平的不同影響康養(yǎng)旅游的選擇；游客更加注重從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療水平，產(chǎn)品和服務(wù)的檔次無法滿足游客；游客在康養(yǎng)旅游過程中更加注重緩解壓力、強(qiáng)身健體、延年益壽等問題。5.1加強(qiáng)康養(yǎng)旅游宣傳對(duì)于宣傳力度不夠，可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)信息、自媒體短視頻、旅游博覽會(huì)等多種方式宣傳康養(yǎng)旅游知識(shí)。倡導(dǎo)健康養(yǎng)生的生活理念，通過開展豐富多彩的康養(yǎng)旅游體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客發(fā)現(xiàn)康養(yǎng)旅游的益處，從而提高對(duì)康養(yǎng)旅游的需求，提高游客對(duì)康養(yǎng)旅游內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥保健文化、東方食養(yǎng)、產(chǎn)前檢測產(chǎn)后恢復(fù)、青少年心理健康問題咨詢等康養(yǎng)內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與康養(yǎng)基地的交流合作。為游客提供可供緩解壓力、強(qiáng)身健體、延年益壽的活動(dòng)產(chǎn)品及旅游方案。讓更多的游客了解康養(yǎng)旅游，了解中醫(yī)藥國學(xué)康養(yǎng)、東方食養(yǎng)康養(yǎng)以及文化型康養(yǎng)。海南要發(fā)展康養(yǎng)旅游，應(yīng)遵循“國際”“本土”齊頭并進(jìn)，注重挖掘海島文化，培育海島型康養(yǎng)旅居生活方式。新興康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的宣傳對(duì)海南康養(yǎng)旅游的發(fā)展有著不可忽視的作用。各產(chǎn)業(yè)相互支持、相互鼓勵(lì)、相互幫助共同將海南康養(yǎng)旅游的名詞宣傳出去，提升海南康養(yǎng)旅游知名度和影響力，將海南打造成為“康養(yǎng)勝地”的形象。5.2找準(zhǔn)市場定位據(jù)調(diào)查顯示，參加短期游客人數(shù)較多，為其推出短期康養(yǎng)旅游產(chǎn)品及方案。對(duì)于年輕女性可以更多地推出醫(yī)療美容、美體、休閑購物等旅游項(xiàng)目，對(duì)于年輕男性可以推出極限運(yùn)動(dòng)，目的是使他們?cè)诼糜位顒?dòng)中更好的釋放壓力、強(qiáng)身健體，提供個(gè)性化的康養(yǎng)、健身、康復(fù)治療等項(xiàng)目，讓其可以享受到適合自己的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。對(duì)于孕幼市場，可以推出胎兒早教、小兒推拿、青少年心里健康問題咨詢、產(chǎn)前檢測、產(chǎn)后恢復(fù)等項(xiàng)目，這將是一個(gè)長期的旅游項(xiàng)目，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)相信會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的市場。對(duì)于老年人，推出慢性病理療、康復(fù)治療、藥膳、食療等項(xiàng)目，海南擁有適合養(yǎng)老的自然環(huán)境，而且藥膳養(yǎng)生宴也很受游客喜愛。針對(duì)不同年齡游客需求，開發(fā)出體驗(yàn)性強(qiáng)、文化性強(qiáng)的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。根據(jù)不同類型的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品深度開發(fā)，加大游客的參與體驗(yàn)度。推動(dòng)康養(yǎng)旅游和中醫(yī)保健、體育運(yùn)動(dòng)、民風(fēng)民俗、康復(fù)療養(yǎng)等業(yè)態(tài)相融合，開發(fā)與康養(yǎng)相關(guān)的運(yùn)動(dòng)、中藥、特色食品等產(chǎn)業(yè)，形成康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。打造多元化的產(chǎn)品組合，發(fā)展康養(yǎng)旅游必須強(qiáng)化健康養(yǎng)生主題，以健康養(yǎng)生、休閑度假等健康產(chǎn)業(yè)為核心，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)生度假、休閑娛樂等多功能開發(fā)。盡量減少康養(yǎng)旅游產(chǎn)品建設(shè)的重復(fù)性和盲目性，避免造成資源上的浪費(fèi)，提升資源利用效率。5.3提升服務(wù)質(zhì)量游客對(duì)于從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療服務(wù)水平越來越看重，這需要積極培養(yǎng)康養(yǎng)型專業(yè)人才，改善服務(wù)水平較低的現(xiàn)象。加強(qiáng)管理人員的管理水平，增加康養(yǎng)講解員、療養(yǎng)師、心理咨詢師等康養(yǎng)專業(yè)人員，提高服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品服務(wù)檔次，滿足游客需求，建立較為完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人才資源是旅游業(yè)發(fā)展的核心，即使本地旅游專業(yè)畢業(yè)生選擇留在海南，但他們對(duì)于近些年新興的康養(yǎng)旅游這種集醫(yī)療保健、康體、旅游于一體的復(fù)合型專項(xiàng)旅游也不甚了解，具有醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)的人員又缺乏旅游服務(wù)意識(shí)，所以在這方面還是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)把控全局。積極發(fā)揮政府在人才引進(jìn)方面的作用，為海南引進(jìn)康復(fù)、護(hù)理、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等方面的人才。借鑒國內(nèi)外成功的療養(yǎng)師培訓(xùn)體系，結(jié)合海南實(shí)際，探索溫泉、森林、濱海、中醫(yī)藥國學(xué)等療養(yǎng)師的培訓(xùn)制度；提供適應(yīng)康養(yǎng)旅游服務(wù)市場需求和人員就業(yè)需要的職業(yè)技能培訓(xùn)；營造濃郁的康養(yǎng)文化氛圍，使游客深深感受到康養(yǎng)文化；提升養(yǎng)生膳食專業(yè)人才的素質(zhì)及能力，以便更好地為游客提供服務(wù)。6結(jié)論與展望6.1結(jié)論目前，海南康養(yǎng)旅游的發(fā)展與廣大游客對(duì)健康生活的要求相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于海南康養(yǎng)旅游來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，需要不斷地探索學(xué)習(xí)。加強(qiáng)科普康養(yǎng)旅游宣傳，提高游客對(duì)康養(yǎng)旅游的認(rèn)識(shí)；推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)融合，為每一位游客提供適合自己的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品；提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)揮政府作用培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)人才，支持建設(shè)專業(yè)人才基地?？叼B(yǎng)旅游是海南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要方向，海南應(yīng)遵循“國際”“本土”齊頭并進(jìn)，注重挖掘海島文化，培育海島型康養(yǎng)旅居生活方式，打造獨(dú)具海南特色的康養(yǎng)旅游品牌。海南要利用好原生資源、環(huán)境等優(yōu)勢和特色，塑造海南醫(yī)旅融合康養(yǎng)旅游形象。6.2不足與展望本文的不足之處主要在于以下兩點(diǎn)：首先，缺乏對(duì)海南康養(yǎng)旅游指標(biāo)體系的構(gòu)建。由于海南目前正處于自由貿(mào)易港建設(shè)時(shí)期,導(dǎo)致目前所掌握的城市旅游服務(wù)的接待水平、醫(yī)療水平及康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的競爭力不具備實(shí)際的參考價(jià)值，待大型康養(yǎng)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目基本營業(yè)并穩(wěn)定后，會(huì)將其完善。其次，本文問卷調(diào)查采用的是網(wǎng)上問卷發(fā)放形式，是通過實(shí)習(xí)期間的接待游客以及通過朋友轉(zhuǎn)發(fā)的形式來進(jìn)行收集數(shù)據(jù)。本文通過對(duì)海南康養(yǎng)旅游現(xiàn)狀與對(duì)策進(jìn)行了初步研究，但是隨著時(shí)間的變革，在研究內(nèi)容和研究方法上還需做出調(diào)整﹐在理論和內(nèi)容上還待完善與豐富,期望在不久的將來,海南能成為國際化的康養(yǎng)旅游代表性城市參考文獻(xiàn)[1]KevanSM.Questsforcures:ahistoryoftourismforclimateandhealth[J].InternationalJournalofBiometeorology,1993,37(3):113-124.[2]MuellerH,KaufmannEL.Wellnesstourism:marketanalysisofaspecialhealthtourismsegmentandimplicationsforthehoteli