護(hù)士病房年終工作總結(jié)

護(hù)士病房年終工作總結(jié)

護(hù)士病房年終工作總結(jié)1

結(jié)隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展，全科護(hù)理人員從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展更加深了護(hù)士對待患者的責(zé)任心?，F(xiàn)將20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、消除錯誤觀念，提高思想認(rèn)識。

從科室成立以來，我科組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院《20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，以及《科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》等相關(guān)文件。充分引導(dǎo)大家準(zhǔn)確領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神實質(zhì)，明確活動指導(dǎo)思想、目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。全體護(hù)理人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、夯實服務(wù)基礎(chǔ)。

除醫(yī)院的培訓(xùn)外，科室每月組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每周優(yōu)護(hù)培訓(xùn)一次，組織大家進(jìn)行了常用操作培訓(xùn)，如：徒手心肺復(fù)蘇，靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監(jiān)護(hù)儀的使用等，提高了大家的理論知識和基本技能。針對護(hù)理隊伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員，除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外，我科還加強(qiáng)了對其的傳幫帶；護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況；為推動低年資護(hù)士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。

三、落實責(zé)任包干制，加強(qiáng)溝通，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

科室實行了護(hù)理責(zé)任包干制，每名護(hù)士所管患者原則上不超過8名，每天實行工作微調(diào)。每天下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。當(dāng)責(zé)任護(hù)士因休假等不在病房，其與其他班次護(hù)士的交接班工作，向患者說明情況，確保了護(hù)理工作的全面、整體性和連續(xù)性。我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的`條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，并在天熱的時候為病人提供蚊香，不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協(xié)助入廁、護(hù)送檢查等，以滿足病人的需要。

四、實行彈性排班，創(chuàng)新服務(wù)模式。

針對內(nèi)科老年病人、危重病人、急救病人多，護(hù)理工作任務(wù)繁重的具體情況，科室實行了彈性排班制，安排靈活機(jī)動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每天早上輸液時間較晚，我科及時調(diào)整早上治療班及整班的上班時間，每天提前半小時上班，進(jìn)行配藥。很好的滿足了病人的需求。同時我科還以臨床護(hù)理路徑為指導(dǎo)，優(yōu)化護(hù)理層級管理，細(xì)化工作流程、縮短護(hù)理半徑，確保醫(yī)療護(hù)理工作的系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性與一致性。

五、加強(qiáng)績效考核，激發(fā)工作激情。

為激發(fā)護(hù)士工作的潛能，提高其工作積極性，科室嚴(yán)格落實了績效考評制度，每月專業(yè)組長不定期對所負(fù)責(zé)小組成員進(jìn)行評估、考核責(zé)任護(hù)理落實情況，每周講評一次，每月匯總上報，作為獎金分配、在職培訓(xùn)、評優(yōu)評先的主要依據(jù)。對所存在的問題及時提出并整改，落實好的護(hù)士給予表揚，落實差的護(hù)士及時指出并限期整改。

六、存在不足及努力方向。

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強(qiáng)的。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。護(hù)士病房年終工作總結(jié)2

時光飛逝，又是歲末?；仡欉@一年我在護(hù)士長崗位上所做的工作，心里有很多感觸；過去一年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。

一年來，在護(hù)理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護(hù)理工作，大膽管理和認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩(wěn)步推進(jìn)。積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)，指導(dǎo)大家做好醫(yī)療溝通；及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)科室凝聚力，讓中醫(yī)成為溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在愉快的身心狀態(tài)下工作，為患者創(chuàng)造一個溫馨和諧的醫(yī)院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合內(nèi)科，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護(hù)理專業(yè)薄弱等問題。相應(yīng)地，中醫(yī)系12名護(hù)士中，只有1名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理?？?，其余畢業(yè)于西醫(yī)護(hù)理，在校期間只學(xué)習(xí)了簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)深入開展的.今天，?？谱o(hù)士的特點和優(yōu)勢越來越明顯。中醫(yī)護(hù)士沒有具體的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這個群體的工作積極性和團(tuán)隊的穩(wěn)定性，也對病房的護(hù)理工作質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。

鑒于這個現(xiàn)實，我果斷決定從我做起，培訓(xùn)所有員工。主任和醫(yī)生通過業(yè)務(wù)講座和業(yè)務(wù)查房，參與呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統(tǒng)等常見內(nèi)科疾病知識的培訓(xùn)，中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能的培訓(xùn)，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護(hù)理知識的培訓(xùn)。

經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，考試結(jié)果表明，護(hù)士對上述系統(tǒng)中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也大大增強(qiáng)了護(hù)士對自己和科室發(fā)展的信心。從那以后，我采用了日常強(qiáng)化的方法，結(jié)合病房現(xiàn)有的病例，強(qiáng)化訓(xùn)練出來的知識，最終打造出了一個技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理團(tuán)隊。

三、嘗試文化管理，努力打造特色。

護(hù)士長多年的經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到，一個團(tuán)隊規(guī)范自己的行為固然重要，但更重要的是改變自己的思想，升華自己的內(nèi)心世界，讓“護(hù)士長管理”的外因通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因發(fā)揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周給她們發(fā)一句生活和職場感悟；捧一份小報紙叫《天使的心語》；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺中，我科護(hù)士的人文素質(zhì)有了很大的提高。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度。

在對患者的健康教育方面，大多數(shù)科室的做法是單純依靠護(hù)士的口腔教育。但是通過長期觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士話少，內(nèi)容不全，話多。由于時間有限，他們說話會很快，沒有重點，所以病人根本記不住。為此，我列出了一份入學(xué)教育內(nèi)容大綱，作為護(hù)士的口語教育，并將詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦。護(hù)士做好提綱教育后，把詳細(xì)的信息發(fā)給病人，效果很好。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)。

俗話說，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護(hù)理管理的同時，堅持學(xué)新知識。面對我的病人，面對我的科室，我可以坦然的說，我一直在為你努力！但是，面對自己，我知