英語系統(tǒng)課儲備組長管理能力評估附有答案

英語系統(tǒng)課-儲備組長管理能力評估[復(fù)制]以下是對評價對象工作行為的描述，請根據(jù)您日常工作中的觀察和了解，對被評估者在這些行為上的實際表現(xiàn)做出判斷，并選擇相應(yīng)的選項或填入文字。

“非常符合”表示他/她在這方面表現(xiàn)很好，對應(yīng)5分，“非常不符合”表示他/她在這方面表現(xiàn)很差，對應(yīng)1分。

1分——非常不符合2分——不符合3分——基本符合4分——符合5分——非常符合

若在評價過程中遇到問題，請聯(lián)系HRBP雷琪琪（leiqq）您所需要評價對對象為？[單選題]*○英語/系統(tǒng)課/孔甜甜○英語/系統(tǒng)課/孟金金您的姓名是[單選題]*○謝賀巖○李涵依賴于（題目：您所需要評...）第1個選項您的姓名是[單選題]*○楊潔○李涵依賴于（題目：您所需要評...）第2個選項您的Ldap[填空題]*_________________________________您的職位是[單選題]*○業(yè)務(wù)方○選聘方拿結(jié)果-用戶視角：關(guān)注組員在服務(wù)方面的日常表現(xiàn)，提升服務(wù)意識，強化教務(wù)規(guī)則，督導(dǎo)細(xì)則的學(xué)習(xí)和持續(xù)改進[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例拿結(jié)果-用戶視角：能夠指導(dǎo)組員挖掘并滿足用戶需求，必要時提供具體的話術(shù)、動作指導(dǎo)[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例拿結(jié)果-用戶視角:根據(jù)組員的反饋，歸納常見問題點及其解決辦法，提升團隊內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例拿結(jié)果-計劃執(zhí)行：能根據(jù)目標(biāo)制定小組計劃，進行定期的檢查、復(fù)盤，確保計劃執(zhí)行到位，取得結(jié)果[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例拿結(jié)果-計劃執(zhí)行：能夠按照分區(qū)或公司的計劃要求帶領(lǐng)組員執(zhí)行到位[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例拿結(jié)果-計劃執(zhí)行：能主動向上級匯報，反饋與溝通任務(wù)進展情況，并明確下一步工作思路[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例促增長-系統(tǒng)思考：能夠獨立處理和解決專業(yè)領(lǐng)域常見的問題[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例促增長-系統(tǒng)思考：能夠通過數(shù)據(jù)分析、日常觀察等方式準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)組員存在的問題[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例促增長-持續(xù)改進：有持續(xù)改進的意愿和態(tài)度[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例促增長-持續(xù)改進：該儲備組長能夠通過組織和參與有效的復(fù)盤會，不斷發(fā)現(xiàn)問題并進行改進[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例促增長-持續(xù)改進：該儲備組長對工作中遇到的問題，無論大小，就馬上行動及時改進，不錯過任何一個改進提升的機會[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-人際影響：該儲備組長能夠定期和組員主動進行一對一的溝通，了解組員的想法[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-人際影響：該儲備組長積極傾聽，善于從組員的角度理解組員的想法，能“聆聽”出弦外之音，并給出具有同理心的反饋[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-人際影響：該儲備組長溝通過程中能夠準(zhǔn)確、清晰、簡潔地表達自己的觀點[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-情緒管理：該儲備組長面對組員時不會輕易表露自己的消極情緒，影響小組氛圍[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-情緒管理：該儲備組長面對壓力、抱怨和反對聲音時，能夠保持包容和良好的態(tài)度[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例關(guān)注人-情緒管理：該儲備組長能夠感受到組員的情緒變化，并能夠及時給予關(guān)注和疏解[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例培養(yǎng)人-發(fā)展他人：該儲備組長相信每一個組員都愿意而且能夠提高績效水平[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例培養(yǎng)人-發(fā)展他人：該儲備組長對組員將來的發(fā)展給予肯定，尤其對那些看上去似乎不太有自信的人給予積極地鼓勵[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例培養(yǎng)人-發(fā)展他人：該儲備組長及時具體的給他人的工作結(jié)果進行反饋，并給組員進行詳細(xì)的指導(dǎo)或給予示范，使組員掌握完成某項任務(wù)的具體方法[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例激勵人-激勵團隊：該儲備組長能夠了解組員的特點，通過給予表揚、鼓勵等行為激發(fā)組員意愿[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○3○4○5_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例激勵人-文化傳遞：該儲備組長理解公司文化、認(rèn)可文化[單選題]*○1_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案例○2_________________*請在此列舉詳細(xì)客觀的真實案