西安團(tuán)購(gòu)網(wǎng)2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告

2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告西安團(tuán)購(gòu)網(wǎng)整理《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告稱，2010年7月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的每周訪問(wèn)用戶持續(xù)增長(zhǎng)，全月整體的訪問(wèn)用戶規(guī)模達(dá)到4625.8萬(wàn)人，占所有網(wǎng)站訪問(wèn)用戶的比重為12.4%，占購(gòu)物網(wǎng)站訪問(wèn)量的19.3%。以下是報(bào)告(簡(jiǎn)版)全文：一、報(bào)告摘要中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體上有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展艾瑞咨詢綜合分析各方因素，認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是網(wǎng)民基數(shù)大，且日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息;二是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶及配套服務(wù)商;三是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)銷提供了社會(huì)化工具。中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶中，近七成選擇直接訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)用戶中，近七成用戶選擇直接訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其次是電子郵件，約占兩成;通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站訪問(wèn)的僅占一成;這與購(gòu)物網(wǎng)站用戶流量來(lái)源分布類似。艾瑞咨詢認(rèn)為，雖然各種方式帶來(lái)的流量規(guī)模有差異，但考慮到多種方式的補(bǔ)充性，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)充分利用各種方式推送團(tuán)購(gòu)信息，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶中，一周關(guān)注1-2次的用戶比重最高艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)信息的關(guān)注程度如下：一周關(guān)注1-2次的比重最高，達(dá)到45.6%;其次是幾乎每天都關(guān)注的，占比為32.8%。艾瑞咨詢分析，隨著用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)關(guān)注習(xí)慣的固化，用戶查看團(tuán)購(gòu)信息的頻次將趨于穩(wěn)定。二、報(bào)告正文1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)概念及體系1.1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)概念及分類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)定義網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)(OnlineGroupShopping)是指一定數(shù)量的用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購(gòu)買同一種商品的商業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)分類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)分類注：黃色部分，第三方獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為本報(bào)告重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)特征成交數(shù)量限制：團(tuán)購(gòu)交易成立的前提條件是購(gòu)買數(shù)量需達(dá)到最低數(shù)量;由于生產(chǎn)、配送等方面的問(wèn)題，通常團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也會(huì)設(shè)置數(shù)量上限;價(jià)格折扣低：團(tuán)購(gòu)交易的目的之一就是通過(guò)集體購(gòu)買，獲得較低的價(jià)格折扣;時(shí)間限制：團(tuán)購(gòu)交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動(dòng)，不是商家持續(xù)性策略，因此一般團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都會(huì)有時(shí)間周期;小額支付：目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易涉及的金額，多是小額支付;類似房子、汽車之類的大額支付交易，尚未發(fā)展起來(lái)，這與中國(guó)此類商品單價(jià)高，購(gòu)物決策影響因素多有關(guān);商品毛利高：團(tuán)購(gòu)活動(dòng)本身屬于促銷行為，目的在于吸引消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)，因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的邊際成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣銷售。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)從消費(fèi)者(Consumer)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。與傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種C2B(ConsumertoBusiness)的模式，眾多的消費(fèi)者聚合起來(lái)，與商家進(jìn)行談判和交易，其中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在其中起到中介的作用。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)既適合有商品的一方，通過(guò)低價(jià)團(tuán)購(gòu)的方式將商品批量售出，也適合有共同需求的人群，集體購(gòu)買同款商品，享受折扣。從商家(Business)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種營(yíng)銷方式。2006H1-2010H1中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模2009年7月-2010年7月中國(guó)生活服務(wù)類網(wǎng)站月度訪問(wèn)人數(shù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶及配套服務(wù)商艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于廣義的電子商務(wù)的范疇，其業(yè)務(wù)的開展基于有付費(fèi)習(xí)慣的網(wǎng)民，同時(shí)需要與網(wǎng)上銀行、第三方支付、物流配送等服務(wù)商合作。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展為其提供了良好的外部條件。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.09億人，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到28.4%;預(yù)計(jì)2010年該規(guī)模將達(dá)到1.45億人。與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)亦快速增長(zhǎng)。CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，09年中國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶達(dá)9406萬(wàn)人;2010年上半年該規(guī)模已增至1.28億，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到30.5%。2007-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)銷提供了社會(huì)化工具與B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于C2B模式，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易。中國(guó)即時(shí)通訊、SNS的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的開展提供了良好的社會(huì)化營(yíng)銷工具。艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)通訊、社區(qū)服務(wù)均已成為網(wǎng)民普遍的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2010年7月中國(guó)社區(qū)服務(wù)訪問(wèn)用戶規(guī)模達(dá)到3.50億，占中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的94.1%;與之類似，2010年7月中國(guó)即時(shí)通訊軟件用戶規(guī)模達(dá)到3.54億，占中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的95.2%。2010年1-7月中國(guó)社區(qū)服務(wù)訪問(wèn)用戶規(guī)模2010年1-7月中國(guó)即時(shí)通訊軟件用戶規(guī)模3.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r3.1.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年7月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的每周訪問(wèn)用戶持續(xù)增長(zhǎng)，全月整體的訪問(wèn)用戶規(guī)模達(dá)到4625.8萬(wàn)人，占所有網(wǎng)站訪問(wèn)用戶的比重為12.4%，占購(gòu)物網(wǎng)站訪問(wèn)量的19.3%。2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度訪問(wèn)情況4.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶狀況4.1.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶屬性特征艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站訪問(wèn)用戶以年輕網(wǎng)民為主，女性用戶比重略高;與購(gòu)物網(wǎng)站用戶相比，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶更集中于辦公室白領(lǐng)和學(xué)生，個(gè)人月收入出現(xiàn)“兩極化”現(xiàn)象。艾瑞咨詢分析，吸引該用戶人群團(tuán)購(gòu)的主要原因在于團(tuán)購(gòu)的低折扣及“每日一團(tuán)”的新奇感。2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶性別分布2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶年齡分布2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶職業(yè)分布2010年7月中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶個(gè)人月收入分布4.2.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶訪問(wèn)行為特征查看團(tuán)購(gòu)信息的方式：近七成用戶選擇直接訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;其次是電子郵件，約占兩成;通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站訪問(wèn)的僅占一成;這與購(gòu)物網(wǎng)站用戶流量來(lái)源分布類似。艾瑞咨詢認(rèn)為，雖然各種方式帶來(lái)的流量規(guī)模有差異，但考慮到多種方式的補(bǔ)充性，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)充分利用各種方式推送團(tuán)購(gòu)信息，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。查看團(tuán)購(gòu)信息的時(shí)間：不固定的用戶比重最高，達(dá)到27.2%;其次是上午8:00-10:00和晚上21:00-24:00。艾瑞咨詢分析，從長(zhǎng)期來(lái)看，用戶查看團(tuán)購(gòu)信息的時(shí)間分布將與互聯(lián)網(wǎng)整體的訪問(wèn)時(shí)間態(tài)勢(shì)趨同;艾瑞咨詢建議，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需針對(duì)用戶訪問(wèn)時(shí)間分布特點(diǎn)進(jìn)行后臺(tái)系統(tǒng)、相關(guān)的客服相關(guān)的配備。用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)信息的關(guān)注程度：一周關(guān)注1-2次的比重最高，達(dá)到45.6%;其次是幾乎每天都關(guān)注的，占比為32.8%。艾瑞咨詢分析，隨著用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)關(guān)注習(xí)慣的固化，用戶查看團(tuán)購(gòu)信息的頻次將趨于穩(wěn)定。用戶注冊(cè)的團(tuán)購(gòu)賬戶數(shù)量：近五成用戶注冊(cè)1-2個(gè)賬戶，近四