網(wǎng)絡(luò)人的未來,互聯(lián)網(wǎng)時代未來設(shè)想

網(wǎng)絡(luò)人的未來，互聯(lián)網(wǎng)時代未來設(shè)想我的工作是致力于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運營、綜合策劃、模式創(chuàng)新、傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以等的研究。在此次的演講里面，我試圖講清楚三個問題。第一個問題是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)究竟為我們的商業(yè)和生活帶來怎樣的顛覆性的改變。第二，在進入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，未來的消費主流群體，在他們的消費價值觀深處會發(fā)生怎樣的變化。第三，我們對未來的生活脈動、居住形態(tài)和生活形態(tài)會發(fā)生怎樣的變化。無論各位是來自于房地產(chǎn)界、家居界還是學(xué)術(shù)界，首先有一個基本的假定，今天所有坐在我對面的人都是網(wǎng)絡(luò)人。我相信在座很多女士，很多女士會通過美麗說來選擇自己的著裝和打扮，很多在座有文藝范兒的青年可能會通過豆瓣來看書，大家可能會使用微博和微信。女性群體實際上是社交的狂熱群體，比如很多女性在淘寶上的購物高峰是出現(xiàn)在半夜，這些人通常都是辛苦的媽媽群體，在帶完孩子之后，會在半夜在淘寶上買東西。還有如果我演講沒勁的話，不到一會兒大家就開始低頭玩自己的手機。這些都可以說明大家是網(wǎng)絡(luò)人。一個基本的觀點叫做互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播，什么叫做互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播呢?在地球上任意一個A點的信息，在網(wǎng)絡(luò)上幾乎是實時的傳到B點，無論距離有多遠?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一個巨大的復(fù)印機，無論你制造出什么樣的信息，也無論這個信息是以文本、圖片還是聲音的形式，都可以迅速的傳播到地球的另一個角落。我們可以把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個復(fù)印機來看。這樣帶來的結(jié)果是什么?對現(xiàn)實商業(yè)界帶來兩點巨大的沖擊。第一，如果你從事的生意是跟信息加工、編纂等的生意，毫無疑問你將受到互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性影響。比如中國去年注銷了大概45家到50家左右的紙質(zhì)媒體，我想你們已經(jīng)深刻感受到來自互聯(lián)網(wǎng)的這種寒意。此外，如果你從事的是唱片行業(yè)，唱片作為一個行業(yè)，幾乎在中國已經(jīng)消失了。再就是電影業(yè)，電影業(yè)已經(jīng)越來越明顯的受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。這是帶來的第一點影響。第二點影響，作為一個商家，無論你做的是什么生意，做的是房地產(chǎn)、家裝還是設(shè)計，你的營銷本質(zhì)在于要跟消費者之間要彼此發(fā)現(xiàn)、彼此溝通，意味著信息在兩個點之間要流動，由于以前沒有互聯(lián)網(wǎng)，信息很難順暢流動，所以衍生出很多行業(yè)都有中介，比如房地產(chǎn)有中介，很多行業(yè)都有中介。中介意味著交易成本，恰恰當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的交易信息零成本交易的時候，意味著會產(chǎn)生一個結(jié)果，任何一個中介是否還會存在?馬云講過，凡是有中介的地方我們都要去看一看。比如零售業(yè)，我相信所有的零售業(yè)者都在思考一個問題，我究竟還要不要把錢砸在這里開店面。比如蘇寧，2013年業(yè)績下滑了45%，2014年第一季度已經(jīng)處于虧損狀態(tài)。整個零售業(yè)都在面臨挑戰(zhàn)。再比如舉個例子，像鏈家、我愛我家這樣的房地產(chǎn)中介的角色，也勢必會受到互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制性傳播的影響。大家可能會對我提出一個挑戰(zhàn)性的意見，說沈老師，房屋這種大宗交易，人們是否有可能在網(wǎng)上完成?這個問題如果在三年前我回答你，我會非?？隙ǖ恼f不可能，但是三年之后我覺得這個問題我確實要好好思考一下。如同在五年前我認為人們不可能在網(wǎng)上進行汽車買賣一樣，但是就是在去年，汽車之家在1111這一天，通過互聯(lián)網(wǎng)售賣了幾千輛汽車。所以互聯(lián)網(wǎng)帶來的這種復(fù)制性傳播的特點以及交易成本降低的特點，使得很多變革和顛覆都成為可能。所以我們今天在說不可能的時候，我們應(yīng)該三思之后再說。這個就是互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制性傳播帶來的影響。第二，移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接，我有一個基本的觀念認為連接促進了人類文明的進步。原始部落的時候，部落與部落之間的結(jié)盟形成了城市，城市與城市之間的道路連接從而形成了王國。小部分人沒法形成大部分改造，比如大型的水利灌溉系統(tǒng)，通過水陸的連接，促進了文明的演化。移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛連接我認為表現(xiàn)為三個方面，第一人與人之間的連接，在座的各位我相信每個人掏出手機，幾乎每個人都在用微信，而且你們幾乎每個人加入的微信群會不少于十個，甚至有的人可能多于一百個，都有可能，我們會以不同的方式在與別人發(fā)生連接。這種連接會有什么價值和意義呢?國外有一個著名的預(yù)言家叫KK，他寫過一本著名的書叫《失控》，當(dāng)維基百科最早誕生的時候，就是很多草根在網(wǎng)上編纂一個詞條的時候，KK對這個事情完全看不上，他認為這個東西沒有前途，說白了，他覺得一群烏合之眾怎么可能編纂出高質(zhì)量的辭典呢?但是兩年之后，KK說這個事情我要檢討，他事實上已經(jīng)看得很清楚，維基百科的質(zhì)量已經(jīng)超過了由專家編纂的大英百科全書。由此他推斷出來，即便每個人都是低智慧等級，但是當(dāng)形成一個群體的時候，形成群體智慧，必然會帶來突變。就像每一個蜜蜂，個體都是傻乎乎的，但是當(dāng)連接在一起的時候就會有很高的智慧。這就是連接的意義。這是人與人的連接。第二，人與商業(yè)資源的連接。我現(xiàn)在在手機上通過APP的操作可以干很多以前干不了的事情，現(xiàn)在通過手機APP可以訂購，可以直接訂購很多商業(yè)資源，我可以通過攜程訂酒店，我可以通過易洗車，訂購洗車的交易。比如原來打車，寒風(fēng)凜冽中你是沒有辦法的，但是現(xiàn)在你可以通過嘀嘀打車來打車。商業(yè)的本質(zhì)在于商業(yè)和消費者之間彼此發(fā)現(xiàn)資源實力和需求，并且進行對接，互聯(lián)網(wǎng)恰恰解決了這個問題，就是生意和人的對接。第三，人與知識的連接，我兩三個月前在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院建院30周年的院長論壇上，在會議快要結(jié)束的時候，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一教授拋出了這樣一個問題，他說同行們，我們能不能思考這樣一個問題，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，面對慕課的沖擊，面對網(wǎng)絡(luò)在線教育的沖擊，我們商學(xué)院在五年之后還有沒有可能存在?說實話我當(dāng)時完全沒有想到錢教授在論壇快要結(jié)束的時候，突然拋出這樣的問題。他這個問題背后就說明了移動互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)教育的挑戰(zhàn)。知識和人彼此之間也在發(fā)現(xiàn)，人需要知識的滋養(yǎng)去成長，知識也需要人的進入去修煉他，幫助這個知識的成長。而移動互聯(lián)網(wǎng)恰恰帶來了這一點。提出了顛覆式創(chuàng)新的克里斯坦森教授，有兩個著名觀點，第一個觀點是，我對于美國教育業(yè)的擔(dān)憂，如同我對美國工業(yè)的擔(dān)憂是一樣的。第二個觀點，美國未來只需要十所大學(xué)就足夠了。幫人只有60歲，而且基本上屬于生活無憂，他們是想通過某種形式來延伸自己的社會影響力，或者把自己的收獲反哺給這個世界。第三個特點在于，2020年之后新銀發(fā)族既有錢又有閑，又有品質(zhì)的追求，他們對消費的需求是不一樣的，這將表現(xiàn)在房屋需求上。所以中國第一波房地產(chǎn)的黃金時代即將結(jié)束的話，那么在2020年之后，由新銀發(fā)族催生的第二個養(yǎng)老地產(chǎn)為標(biāo)志的房地產(chǎn)的驅(qū)動力，將極有可能會萌發(fā)，這就是我對新銀發(fā)族的預(yù)判。還有兩個詞我一起來講，少年極客和未來領(lǐng)導(dǎo)者。在他們體內(nèi)，他們得到了非常好的計算機知識、互聯(lián)網(wǎng)知識和大數(shù)據(jù)知識的培養(yǎng)，我這個人是發(fā)展主義者，我一定認為后面的人一定比我們這代人要強，他們強在哪些方面呢?我總結(jié)了三點。第一，他們在賦予意義這件事情上一定比我們強，為什么這么講呢?80后、70后在管員工的時候，說因為我要給你發(fā)獎金，所以你一定要聽我的。但是你如果以這種理念去管85后、90后的小孩，一定不好使，他會說我追隨你是因為你可以賦予我的愿景，未來的極客一定有一個極強的能力就是賦予意義，任何一件事情背后都有它的使命和意義，只是你沒有發(fā)現(xiàn)而已。這與其說是一種能力，不如說是一種情懷，賦予意義是第一點。第二，少年極客還有一個特別的特點，就是追求極致，這件事情如果我要做，我一定竭盡全力把它做到極致。第三，他們對于不確定性更有勇氣去擁抱，所以在他們的價值觀深處，他們更愿意去探索未知，所以2020年之后，還非?？春弥袊?jīng)濟，我認為我們的創(chuàng)業(yè)率一定會進一步大幅度上升。這就是我們對未來形態(tài)的兩個基本看法。一部分是由未來新銀發(fā)一族帶來的，另外一部分是由新一代領(lǐng)導(dǎo)者或者新一代少年極客所帶來的。接下來進入到我演講的最后一個頁面。梭羅這個人是19世紀(jì)的一個人，是哈佛大學(xué)畢業(yè)的，是文學(xué)家和哲學(xué)家，他畢業(yè)之后花了一段時間給艾默生做助手，他在波士頓附近的瓦爾登湖生活，全靠自己做木屋子來養(yǎng)活自己，然后寫了一本書叫《瓦爾登湖》，這是非常有影響的一本書，雖然他在世的時候只賣出去兩三百本。我說兩句話可以表達出他的哲學(xué)觀念。第一，我們總是畏懼改變，我們總是不敢選擇生活中很多的可能性，但事實上在一個圓里面穿過圓心有多少條直徑，我們的生活就應(yīng)該有多少種方式。這是一句他的名言。還有一句名言是，如果一個隊友在和伙伴前行過程中突然脫離了隊友，我們不要怕，那是因為他在前行中聽到了屬于自己的鼓聲。梭羅是比較早期、比較系統(tǒng)化的，并且通過他自己的身體力行表達了一種理念，就是我們要成為自己，做自己的哲學(xué)觀念。他幾乎是做自己哲學(xué)的鼻祖。梭羅的做自己哲學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)幫助下成為自己，在未來一定會成為我們這個社會主流的價值觀。如果越來越多的人成為梭羅主義者，這意味著什么呢?在居住上會反映什么呢?在居住上什么叫做自己呢?如果我們再聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)制性傳播、移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接，我有三個看法。第一，既然互聯(lián)網(wǎng)是復(fù)制性傳播的，既然未來的人需要方便、便利的得到支持，我們要思考這樣一個問題，我的第一個觀點叫做一體化。我認為我們未來的房屋和家居和裝修，將日益一體化。比如現(xiàn)在房子是房子，裝修是裝修，然后買路由器、買電視等等，我認為這幾者之間的耦合深度會越來越深。現(xiàn)在無論是做路由器的，還是做電冰箱的，還是做電視，都在不遺余力的搶占家庭中心樞紐的地位。誰能成為這個中心?無論誰成為中心，它毫無疑問表明了一種消費脈絡(luò)，未來的房子一定會讓人們在獲取信息的便利性上獲得最大的滿足。第二個看法叫做智能化，打個比方，我們今天說完O2O，我家里的排骨沒了，我通過手機定了一個排骨，附近的超市給我送過來。我認為未來的理想生活不是這樣，未來的理想情況不需要人介入，冰箱發(fā)現(xiàn)排骨少了，它自動給超市下訂單。未來通常并不是我們一步一步走的，通常是被顛覆出來的。包括空調(diào)的維護和維修，并不是等發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了之后，才去給空調(diào)打電話，空調(diào)的自動保修系統(tǒng)會跟云端的服務(wù)器連接，讓空調(diào)的廠家比你還早的知道這個空調(diào)的參數(shù)已經(jīng)發(fā)生了變化。所以我的第二個觀點在于，未來的房屋、未來的居住一定是幫助人與商業(yè)資源、人與人、人與知識更好的連接。大家可以想這樣一個問題，你們家里現(xiàn)在教育孩子的教育手段是不是足夠便利?我是非常重視家庭子女教育的，我現(xiàn)在想了很多辦法要解決教育問題，比如保護孩子的眼睛，我通常不讓他直接看pad或者電腦，我家里買了一個投影儀，我自己在網(wǎng)上給他下載課件，跟他去玩，然后投到墻上。因為家里一般不支持用于教育目的的墻面，如果有也會放上電視和沙發(fā)，所以我們現(xiàn)在的家居設(shè)計并沒有考慮到人與人的連接、人與知識的連接、人與商業(yè)資源的連接，但是我認為未來必須要考慮。第三個看法是，我認為未來的生活一定是大數(shù)據(jù)化的，我們在生活中在意哪些事情呢?你的睡眠質(zhì)量好不好，誰知道呢?我可以告訴你，未來的涼席知道、未來的枕頭知道，你每天翻滾的次數(shù)證明了你的睡眠質(zhì)量。你每天用鹽合不合規(guī)，用油合不合規(guī)，這些帶有智能感應(yīng)芯片的儲物罐知