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第頁共頁不合格品檢查管理制度范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)不合格品檢查管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保障用戶權(quán)益,制定本制度。第二條本制度適用于本公司所有生產(chǎn)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中的不合格品檢查管理。第三條不合格品檢查管理是指對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行有效的記錄、處理和追溯的管理活動(dòng)。第二章不合格品檢查管理制度第四條不合格品檢查管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與ISO9001質(zhì)量管理體系要求相兼容。第五條不合格品檢查管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:(一)質(zhì)量第一原則,即質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)放在首位,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求;(二)追溯原則,即對(duì)每一批次的不合格品都要進(jìn)行追溯,找出原因并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn);(三)記錄原則,即對(duì)不合格品的檢查、處理和追溯都要進(jìn)行詳細(xì)記錄,并進(jìn)行有效的歸檔保留;(四)責(zé)任原則,即明確不同崗位的責(zé)任和職責(zé),確保不合格品的檢查管理工作能夠得到有效落實(shí);(五)持續(xù)改進(jìn)原則,即不斷改進(jìn)不合格品檢查管理的制度和方法,提高質(zhì)量管理水平。第六條不合格品的判定和處理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求進(jìn)行,確保判定結(jié)果準(zhǔn)確可靠。第三章不合格品的分類和處理第七條不合格品應(yīng)當(dāng)按照其性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并根據(jù)不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。第八條不合格品的分類主要包括以下幾類:(一)外觀不良,指產(chǎn)品外觀不符合要求的問題,如劃痕、變形等;(二)尺寸偏差,指產(chǎn)品尺寸與要求不符合的問題,如長(zhǎng)短不一、寬窄不勻等;(三)功能故障,指產(chǎn)品無法正常使用或功能不完全的問題;(四)不合格原材料,指使用的原材料不符合要求的問題,如含有有害物質(zhì)等;(五)其他不合格問題,指其他不符合要求的問題。第九條不合格品處理應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施,包括但不限于以下幾種處理方式:(一)修復(fù),指對(duì)不合格品進(jìn)行修復(fù),使其符合要求;(二)廢品處理,指將不合格品徹底廢棄,不得再用于生產(chǎn)或銷售;(三)退貨處理,指將不合格品退還給供貨方,要求其負(fù)責(zé)處理;(四)重新加工處理,指對(duì)不合格品進(jìn)行重新加工,使其符合要求;(五)銷毀處理,指對(duì)不合格品進(jìn)行銷毀處理,不得再用于任何用途。第四章不合格品檢查管理流程第十條不合格品檢查管理工作應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全程記錄并保留相應(yīng)的資料。第十一條不合格品檢查管理流程主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):(一)不合格品登記,即對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行記錄登記;(二)不合格品分類,即根據(jù)不合格品的性質(zhì)進(jìn)行分類;(三)不合格品判定,即對(duì)不合格品進(jìn)行判定,確保判定結(jié)果準(zhǔn)確可靠;(四)不合格品處理,即根據(jù)不同的情況對(duì)不合格品進(jìn)行相應(yīng)的處理;(五)不合格品追溯,即對(duì)每一批次的不合格品進(jìn)行追溯,找出原因并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。第五章不合格品責(zé)任追究第十二條對(duì)于因產(chǎn)品不合格而引發(fā)的質(zhì)量問題,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條相關(guān)責(zé)任人主要包括以下幾類:(一)生產(chǎn)人員,即生產(chǎn)過程中參與生產(chǎn)的人員;(二)質(zhì)量管理人員,即負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的人員;(三)供貨方,即原材料供應(yīng)商或零部件供應(yīng)商;(四)其他相關(guān)人員。第十四條相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和本公司的內(nèi)部制度,進(jìn)行責(zé)任追究。第十五條相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量問題的調(diào)查和處理,并主動(dòng)提供相關(guān)信息和證據(jù)。第六章附則第十六條本制度由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和修改。第十七條本制度自發(fā)布之日即生效,同時(shí)廢止之前的相關(guān)制度。不合格品檢查管理制度范本(二)第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)不合格品的檢查管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和相關(guān)部門的工作效率,制定本制度。第二條不合格品指產(chǎn)品在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不符合質(zhì)量要求或存在安全隱患的產(chǎn)品。第三條不合格品的檢查管理應(yīng)遵循“預(yù)防為主,廠內(nèi)消納,流向追溯”的原則。第四條不合格品的檢查管理程序:發(fā)現(xiàn)不合格品-記錄不合格品-評(píng)估不合格品-處理不合格品-糾正不合格品。第五條此制度適用于本公司生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售等工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。第二章不合格品的管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)第六條公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)不合格品的管理工作。第七條質(zhì)量管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員負(fù)責(zé)不合格品的監(jiān)督、糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行。第八條生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任部門應(yīng)配合質(zhì)量管理部門完成不合格品的檢查工作。第三章不合格品的分類和定義第九條不合格品應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和程度分為以下分類:(一)嚴(yán)重不合格品:指會(huì)對(duì)人身安全或健康造成重大威脅的不合格品。(二)一般不合格品:指對(duì)產(chǎn)品性能或外觀等方面造成一定影響的不合格品。(三)輕微不合格品:指對(duì)產(chǎn)品性能或外觀等方面造成輕微影響的不合格品。第十條不合格品的定義:(一)嚴(yán)重不合格品的定義:符合以下至少一項(xiàng)條件的產(chǎn)品屬于嚴(yán)重不合格品:1.直接影響人身安全或健康的產(chǎn)品;2.違反相關(guān)法律法規(guī)的產(chǎn)品;3.后續(xù)處理不當(dāng)可能導(dǎo)致二次污染或傳播的產(chǎn)品。(二)一般不合格品的定義:符合以下至少一項(xiàng)條件的產(chǎn)品屬于一般不合格品:1.不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的產(chǎn)品;2.存在質(zhì)量缺陷或技術(shù)問題的產(chǎn)品;3.不符合客戶要求和合同要求的產(chǎn)品。(三)輕微不合格品的定義:符合以下至少一項(xiàng)條件的產(chǎn)品屬于輕微不合格品:1.具備一定的質(zhì)量問題但不影響產(chǎn)品使用的產(chǎn)品;2.存在外觀瑕疵但不影響產(chǎn)品功能的產(chǎn)品。第四章不合格品的檢查和處理程序第十一條不合格品的檢查程序應(yīng)包括以下步驟:(一)發(fā)現(xiàn)不合格品:各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任部門發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí),應(yīng)立即停止相關(guān)工作并上報(bào)給質(zhì)量管理部門。(二)記錄不合格品:質(zhì)量管理部門應(yīng)及時(shí)記錄不合格品的相關(guān)信息,包括不合格品數(shù)量、質(zhì)量問題描述、責(zé)任人等。(三)評(píng)估不合格品:質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)不合格品的性質(zhì)和程度進(jìn)行評(píng)估,確定不合格品的分類。(四)處理不合格品:根據(jù)不合格品的分類,質(zhì)量管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的處理方案,并通知相關(guān)責(zé)任部門執(zhí)行。(五)糾正不合格品:質(zhì)量管理部門應(yīng)追蹤和監(jiān)督不合格品相關(guān)的糾正措施的執(zhí)行情況,并及時(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行處理和銷毀。第十二條不合格品的處理方式:根據(jù)不合格品的分類,處理方式可以采取以下措施:(一)嚴(yán)重不合格品:應(yīng)立即停止生產(chǎn)、銷售和使用,并按相關(guān)法律法規(guī)處置。(二)一般不合格品:可以通過返工、報(bào)廢、重新加工等方式進(jìn)行處理。(三)輕微不合格品:可以通過翻新、折價(jià)銷售等方式進(jìn)行處理。第五章不合格品的責(zé)任追究第十三條對(duì)于發(fā)現(xiàn)不合格品的責(zé)任部門和責(zé)任人,質(zhì)量管理部門應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究,并依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。第六章不合格品的追溯第十四條公司應(yīng)建立不合格品的追溯制度,確保對(duì)不合格品的來源進(jìn)行溯源,并控制不合格品的流通。第十五條不合格品的追溯應(yīng)包括以下內(nèi)容:(一)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的記錄和檔案;(二)不合格品的批次號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)工藝等信息;(三)不合格品的流向和流通渠道。第七章審查第十六條公司應(yīng)定期對(duì)不合格品的檢查管理制度進(jìn)行審查,及時(shí)修訂和完善,確保其適用性和有效性。第八章附則第十七條本制度自頒布之日起實(shí)施,如有需要修改或解釋
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