貿(mào)易公司實習日記30篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁貿(mào)易公司實習日記30篇3月8日周一小雨微風

2022年3月8號。這是第一天上班的日子，也算是實習的日子。

6點45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠，坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好，到公司才八點，一個人都沒有，門都還關著，很明顯我是第一個到公司的，嘿嘿。心想這是一個不錯的開頭，連續(xù)保持。

這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司，我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班確定少不了要熟悉公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這個新來一點都不會冷淡，個個都很熱忱，搶著要教我怎么熟識客服的工作流程，看著我都樂?？头墓ぷ髁鞒陶f簡潔挺簡潔的，說難也難。

開頭真正實踐了，先打開屬于自己負責的網(wǎng)站。俗話說沒看不知道，一看嚇一跳，全部的網(wǎng)站全都是英文版的，找不到半個中文，還好自己心里有點底，要不然確定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動。回復郵件更是要有底子和英語水準的，看到幾個前輩嫻熟的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文，做單看似簡潔，做起來難，許多許多的小細節(jié)需要留意，許多小問題會消失，也是最簡單出錯的，光這個做單就費了我大半天的時間了。

前輩們說，這個正好符合你們專業(yè)，很適合我做，我在心里低估著：書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。

前輩們個個都很認真地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教育下，實習第一天日子結束了。盼望接下來的日子，自己能很快適應這份自己還算喜愛的工作，然后好好把它做好來。加油，加油，再加油!

3月9日周二陰天微風

今日的天有點陰，風不大，但迎面而來還是有點刺痛感。

走出電梯，來到公司，發(fā)覺公司的玻璃大門猶如昨日緊閉著?？磥砦疫@個頭一次上班的表現(xiàn)很樂觀，態(tài)度還不錯。在門口等了十幾分鐘，最終等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒，其他同事就一一地來了，各個見面就道一聲，“早”。這樣簡簡潔單的一聲問候讓人聽起來很親切。

過了不久，公司近來了一個生疏的影子，看上去很有威信，很干練，衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容，看上去似乎蠻親切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑。然后看著她走進了總經(jīng)理辦公室坐了下來，我這才反應過來，她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開頭忐忑擔心起來。用心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做，邊幫忙邊學)。

到了下午，經(jīng)理叫我進去她辦公室一下。我緊急地進去了，輕輕地把門關上，然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來。告知自己要微笑，不要緊急，就是經(jīng)理找你談話，沒什么的。經(jīng)理開口了，還是面帶著笑容，很和氣地說，是新來的吧，怎么樣，還適應嗎?……最終說，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說，她會盡力幫忙。聽得我心里很暖和，有點受寵若驚的感覺。最終講到重點啦，叫我?guī)兔ψ鳇c行政的事情，由于現(xiàn)在是淡季，客服事情不多，可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)?？紤]到自己是應屆生，剛出來，要從基層做起，還要多學東西，我愿意地答應了。

一次開心的談話結束了，今日要報告的事情也差不多就這樣啦。我的實習日子還在連續(xù)進行中……

3月10日周三多云

這個漂亮的島上城市——廈門，空氣里總充滿著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風也帶著她的特別味道，有點咸，有點冰涼，很喜愛。

早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到一張公司門卡，結果卻沒用上。

昨天總經(jīng)理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上，開頭交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡潔，沒幾句話就完了，只扔給我最終幾個字，不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時間去摸索，要不然做不好估量責任都推卸到我身上來。

第一時間我看了下行政的工作流程，然后開頭從第一個文件夾開頭翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了。

前兩天沒什么事情忙，今日的事情就滿滿的，客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理?？头那拜厒円灿惺虑橐?guī)兔?，現(xiàn)在我已經(jīng)開頭漸漸地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個網(wǎng)站的后臺運作架構，學會了看訂單和倒單等等。最喜愛的還是看郵件，然后去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行溝通，但是你會發(fā)覺在處理這些客人所遇到的問題時會很好玩，什么樣的問題都有可能消失在客人發(fā)來的郵件里。

這個外貿(mào)客服的工作讓我學到許多東西，讓我懂得了客服人員應當做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，遇到麻煩問題首先應當做什么，值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問題余留下來。

又一天過去了，需要我去學習的東西還有許多許多，連續(xù)加油……

3月11日周四晴天

難得的放晴，上班以來第一次見到陽光，早晨睜開眼睛見到窗外那一縷縷的陽光，整個人都精神了起來，布滿活力的。起床拉開了窗簾推開了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽連忙暖和我的小房間?？諝夂芮逅悬c涼爽，還有淡淡的陽光味，很舒適。出門前給自己一個自信的微笑，今日的心情很好。

剛走到公司門口就聽到里面吵鬧的嬉笑聲，看來今日大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿。走進公司把前臺及轉臺的燈打開，刷完卡后開頭我一天的新工作。

由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了，昨天寫了張請購單給總經(jīng)理過目并簽字了，處理完客服的報單后，我就取出選購了，由于我對廈門這個城市還不太熟識?？偨?jīng)理特批了她的得意助手和我一起去選購。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多。來到了大超市，我們開頭選購我們需要的東西，經(jīng)理交代要買物美價廉的商品，要從為公司節(jié)約開支的利益動身進行選購。不敢遺忘經(jīng)理的叮囑，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實惠又廉價的特價商品。在選購的過程中我發(fā)覺了一個好處，那就是只要你跟超市的導購員說你是公司選購而不是個人購買，那些導購員立刻對你熱忱款待，還會給你盡可能的優(yōu)待和供應一些贈品之類的商品。她們還會給你講公司選購應當如何選購比較合理優(yōu)待讓上司滿足。由于有許多公司會常常找她們團購，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去許多我們不必鋪張的時間和精力。這也算是新學到的一樣東西，新的收獲。

選購完就回公司了，由于還有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學習新的客服工作。作為新進來的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時間支配得滿滿的，很仔細地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。

3月12日周五多云微風

今日的天氣沒有昨天的好，天上處處是厚厚的云層，柔弱的陽光都透不過那厚厚的云層?？諝饫镲h著悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒服。

早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進去了，總經(jīng)理交代我負責一下公司跟員工簽訂勞動合同的全部事宜。又一次給我出了道難題，第一次接觸這種事情那個，一點閱歷都沒有，叫我去勞動局跑一趟。嘴上爽快地答應了，心里卻低估著，勞動局在哪里我都不知道，我的天哪。

走出總經(jīng)理的辦公室我就開頭詢問那些前輩們廈門的勞動局怎么走，該怎么坐車。詢問了半天終于是了解到了也許的坐車路線，用筆記在筆記本里。由于早上的時間過去了快一半了，估量坐車出去到勞動局，人家已經(jīng)下班了，所以打算下午再去勞動局，早上先把手頭上的事情做了。

下午一上班我就出門去了，第一次在這樣生疏的城市一個人出門，不是去逛街而是要去辦事情，我想這應當是以后常常需要做，自己一個人出去辦事情。不一會兒就找到了勞動局，還算不錯。進去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長這么大我第一次見到勞動合同的樣子，第一頁是簽署雙方的姓名，地址，身份證號等，后面幾頁就是密密麻麻的條款，最終就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動合同，一式三份，我才意識到我不在是一個同學了。我開頭步入社會了，是社會上的一員了。不再是衣來伸手，飯來張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺得心疼的單純同學了。開頭學會擔當起一些必需擔當?shù)呢熑巍默F(xiàn)在起就要開頭靠自己的雙手養(yǎng)活自己，學會一個人在外面闖蕩。

上班以后，我才發(fā)覺賺來的每一分錢都是那樣的不簡單，才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無私。也才有了?；丶铱纯?，常給家里打個電話的念頭，雖然以前在學校也會這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心情。在學校打電話回家大多時候是沒錢，而現(xiàn)在打電話回家那是一份關懷和牽掛。

3月13日周六陣雨微風

今日是上班后的第一個周末，第一個周末就遇到加班。

溫和的被窩讓我有點遲疑，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學校課程支配有錯落，只好乖乖地起床洗漱、著裝……

猶如往日，一到公司就先開電腦，登QQ、開網(wǎng)站報單、看郵件等。趁開電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接著就開頭一天的勞碌。

每天都過得很充實，做完行政的工作開頭客服的工作，這幾天始終再學前輩們回復郵件，看她們是如何處理顧客提出來的一大堆問題?？粗齻冎盎貜偷泥]件從中找技巧回復顧客的問題，盡量讓顧客滿足，接受并購買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來，看著隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來，我真的是對她們特別的鄙視，心想著自己要學到什么時候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒什么語法錯誤的英文句子!

很感動下午看到郵箱里來了一封新郵件，以為自己學了好幾天了應當看得懂客人寫來的郵件。雖然是短短的一句話，我還是免不了要請教前輩們，就怕自己理解錯了，回復錯了，到時候就麻煩了。

在組長的指導下，按著組長講的思路，我試著自己回復了這一封郵件，寫了好一會兒，終于覺得還可以，但是還是不敢直接發(fā)送出去，先copy給組長看了行不行，待組長確定后沒有問題，我這才放心地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意!

這就是今日覺得最有價值的收獲!

3月15日周一陣雨多霧

又一個嶄新的星期，嶄新的一天。天氣有點燥熱，滿天都充滿著霧氣。

像平常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時起床出門，七點多就趕在路上，這才讓我發(fā)覺原來以前在學校的日子是多么的浪費和不行多得。以前總是天真的認為七點多路上應當沒什么人吧，那個時候應當還是窩被窩的黃金時間，這下才知道，那原來早起的人那么多，七點左右就已經(jīng)密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。

新的一星期果真有新的新奇事。早上上班的時候發(fā)覺了一張新面孔，前輩們說是新來的員工，搞美工的，一個年輕的小伙子。這下子是考驗我這個半個行政的時候了。不一會兒，前輩就派來任務了，要弄一堆的新員工手續(xù)，支配座位、給他申請新的辦公用品，還得指紋注冊打卡等等，還得交代一些新來員工該留意的事情，這不僅在考驗自己的溝通溝通力量還有辦事力量。還好，自己還能應付得來，新學到了好多不親身經(jīng)受是學不到的東西。

下午，開頭我的客服工作，早上打開郵箱就發(fā)覺有一封新的客人郵件，很喜愛回郵件的感覺。今日的這個郵件又是一個新的問題，我試著自己去解決這個問題，試著自己在鍵盤上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細節(jié)還是需要請教前輩來能做得完善的。等我根據(jù)自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問題該如何去解決后，照樣給前輩先過目下可不行以才敢自信地發(fā)出去。今日很興奮，由于前輩表揚我了，說我回得很好，說我上手比她當時學的還快。終于有付出就有收獲。

還有另外一個收獲是，業(yè)務組長今日犧牲自己的工作時間給我們上了一堂小課。講得是關于如何做業(yè)務的工作，聽說以后客服人員要兼做業(yè)務的工作。還可以免費學東西，當然很愿意協(xié)作了。

勞碌的一天就這樣在業(yè)務組長的細心指教下結束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她漂亮的光線了，照亮著每一個辛苦工作者的回家路。

3月16日周二多云轉陰微風

中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司最好的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新奇度也比較高，比較通風。一般人是不能進去的，只能在公司外面走動走動。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政，行政人員是可以進出那間待客室的，一般用來面試或者接待客人用的。

接待室里也有辦公桌，那個辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來很舒適。那邊很寧靜，沒人會去吵你，所以間或利用午休時間去那里偷偷享福，躺那里閉目養(yǎng)神或者看風景是一件美事。

公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里。躺在那個舒適的辦公椅上，望著窗外的風景，我總是思緒不亂，開頭胡思亂想起來。落地窗外面的風景很迷人，可以看到四周的整個公園，可以看到四周小區(qū)的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來去匆忙的行人……

廈門真的是一個漂亮的城市，來這個新城市一周多了，我發(fā)覺自己已經(jīng)開頭真正喜愛上這個城市了。不管是這個城市的人文、氣候，還是其他全部的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅決了在這里工作的決心。這個城市有一股讓人往上爬的動力，在自己看來這是一個熬煉新人的好環(huán)境，是一個可以磨練人及讓人成長的好環(huán)境。

我盼望自己能在這片新的土地上綻放出漂亮的鮮花，然后把她們摘下來送給每一個自己關懷的、在乎的家人、親人以及伴侶們!

這就是今日工作一成天所得的感受。實習的日子連續(xù)加油，加油，加油!

3月17日周三多云微風

又是一個沒有陽光的日子，厚厚的云層讓人覺得很壓抑!

早上到公司，打開網(wǎng)站發(fā)覺，自己接手的網(wǎng)站竟然有單子，第一次接單有點小感動。連忙先把請購表給做了，第一次做請購單，難免會消失一些小差錯。比如，訂單號有沒有混掉，電話號碼及郵編有沒有弄錯掉，由于外國的郵編和電話號碼跟我們國內(nèi)的有區(qū)分。還有字體什么都要統(tǒng)一，凈額的算法更是一門學問，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不當心算錯了，你就得負責任，少算了錢要自己倒貼。所以要很當心的計算那些凈額，每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率，全部匯率都是采納當天的匯率計算。還有一個特殊要當心的是客人下單所要購買鞋子的圖片，這個圖片肯定不得錯，由于配貨組就是認定這個圖片配送包裹的，一旦這個圖片弄錯，造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己擔當。

我始終牢記著前輩們給我忠告，每個細節(jié)我都很當心地檢查了一遍又一遍，在自己覺得可以了的狀況下，再把請購表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒有哪里做錯了，等到前輩們確認后，我才敢把請購表發(fā)給組長審核。等審核完畢了，這才敢松口氣。

所以說，制單看起來簡潔，但卻是最難得的，也是最簡單失誤的。今日算是實際操作了一下制單的過程，學到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正。

雖然是一個天氣不怎么陽光的日子，但由于接到單子，我壓抑的心情，瞬間轉變?yōu)橛悬c小晴朗啦!實習的日子就是這樣在悲喜交加中一點一滴地過著，間或會有一些小感動，間或會有一些小驚喜，但是間或也會遇到一些小挫折。但是我想，人應當就是這樣在環(huán)境中漸漸成長起來的吧!

3月18日周四陰天有霧

早晨起床推開窗，一樣感受不到那好久沒有見到的陽光味，但是空氣還算蠻清爽的。

今日似乎沒什么新奇的事情，唯一覺得有點紀念意義的是今日我學會了如何使用打印機。早上總經(jīng)理叫我把新的工資標準表及公司新的編制打印出來，復印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看。從來沒有使用過打印機，都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問技術組長怎么弄，技術組長人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機開了，然后再把自己的電腦跟打印機連一下，直接打開文檔，按下打印就行了。

果真，根據(jù)技術組長交代的，我一會兒就把事情搞定了，才發(fā)覺原來挺簡潔的。還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機搞壞了就遭殃了。由于自己賠不起那么昂貴的東西。

下午快下班的時候，客服組開了個小會議，客服組長給我們開的會，主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情，客服人員要多發(fā)發(fā)郵件，爭取發(fā)揮個人力量，讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費用的請?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?/p>

開完會就差不多下班了，組長允許我們在會議室小休息下，然后直接下班。

就這樣有一天的實習日子過去了?；氐剿奚嵛揖桶央娔X打開來，連續(xù)寫我的論文，指導老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進一步指導。這幾天始終都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。

記不清爬上床睡覺時時幾點了，只是覺得困到不行，就關了電腦直接上床睡覺了。

3月19日周五晴朗微風

在這個生疏的大城市里，不知不覺我已經(jīng)生存了將近兩個星期。今日又是另一個星期的周五。一周里的最終一個工作日，每一個上班族成員最期盼的日子。發(fā)覺在這一天人的工作心情都比較興奮和感動。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。

今日我也突然發(fā)覺自己工作起來比較有干勁，處理事情也相對比較麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后開頭整理這一整周下來的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了，哪些事情還沒處理完，還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開頭圈圈叉叉起來。這是每周五自己都會做的事情，是這周要完成的事情肯定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開事情的重要程度，也是為了自己日后的工作更有序，不會雜亂無章，也不會混亂了事情的重要與次要。

早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都支配在早上做。下午就用心地學做客服，處理郵件和做請購單等，