供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程目標(biāo)-完成本課程后你將會(huì):基本了解供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程.為何要進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證,包括哪些方面,如何進(jìn)行和什么樣的結(jié)果是有用的.更好地了解一個(gè)完整的質(zhì)量體系應(yīng)包括那些內(nèi)容.供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程22005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程目標(biāo)-完成本課程后你將會(huì):基本了解供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程.為何要進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證,包括哪些方面,如何進(jìn)行和

什么樣的結(jié)果是有用的.更好地了解一個(gè)完整的質(zhì)量體系應(yīng)包括那些內(nèi)容.供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程

22005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程22005-11-24課程安排第一部分:流程總體介紹，包括流程描述、應(yīng)用方法、流程輸出、什么樣的結(jié)果是有用的、過(guò)門(mén)的重要條件。第二部分:從質(zhì)量認(rèn)證體系中挑選出來(lái)的重點(diǎn)項(xiàng)目。32005-11-24課程安排第一部分:流程總體介紹，包括流程描述、應(yīng)用方法、流供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程是關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量體系的組織流程,通常用于流程控制,同時(shí)關(guān)注連續(xù)不斷的提升。這個(gè)流程用于支持全球采購(gòu)商品管理活動(dòng)，如：挑選供應(yīng)商；提升；認(rèn)證等。

什么是供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程？42005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程是關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量體系的組織流程,通常用于本流程有一些要求包括：深入的關(guān)注過(guò)程控制方法、過(guò)程/部分?jǐn)?shù)據(jù)的收集和分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)和問(wèn)題解決的工具、持續(xù)不斷改進(jìn)。什么是供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程？52005-11-24什么是供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程？52005-11-24為什么我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估:

通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)估,運(yùn)用過(guò)程控制和關(guān)注連續(xù)不斷的提升以獲得一個(gè)良好的質(zhì)量體系。

評(píng)定供應(yīng)商的能力使其達(dá)到對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的期望；

供應(yīng)商選擇/決定來(lái)源

供應(yīng)商改進(jìn)措施

（由于質(zhì)量表現(xiàn)欠佳）

供應(yīng)商質(zhì)量流程（SQP）中對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)之一供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程62005-11-24為什么我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估:

通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系請(qǐng)記住:

在供應(yīng)商質(zhì)量流程（SQP）中，供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估不是供應(yīng)商能否取得認(rèn)證的唯一要求。

供應(yīng)商還必須證明在質(zhì)量、交貨、交貨期和生產(chǎn)率（Productivity）等方面有突出的表現(xiàn)。

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程72005-11-24請(qǐng)記住:

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程72005-11-24關(guān)連圖設(shè)計(jì)生產(chǎn)供應(yīng)商客戶期望2005-11-24882005-11-24關(guān)連圖設(shè)計(jì)生產(chǎn)供應(yīng)商客戶期望2005-11-24882005供應(yīng)商表現(xiàn)的期望什么是公司對(duì)其原材料、設(shè)備、備件、中間組分、服務(wù)范圍的供應(yīng)商的期望？質(zhì)量;

交貨;產(chǎn)品和工藝技術(shù);領(lǐng)導(dǎo)力;供應(yīng)商多元化;生產(chǎn)率;服務(wù)和支持領(lǐng)導(dǎo)力;健康,安全和環(huán)保92005-11-24供應(yīng)商表現(xiàn)的期望質(zhì)量;交貨;產(chǎn)品和工藝技術(shù);92005具有文件化的質(zhì)量體系并能達(dá)到ISO9001.

的要求。

運(yùn)用過(guò)程控制,強(qiáng)調(diào)防錯(cuò)更勝于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。供應(yīng)商質(zhì)量的期望102005-11-24具有文件化的質(zhì)量體系并能達(dá)到ISO9001.

的要求。

描述整個(gè)流程的性質(zhì)或特性(定義制程能力).

達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，使制程的表現(xiàn)達(dá)到

Cp≥2andCpk≥1.5.

不斷努力地向提供6-σ質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物和服務(wù)。供應(yīng)商質(zhì)量的期望112005-11-24描述整個(gè)流程的性質(zhì)或特性(定義制程能力).

達(dá)到設(shè)計(jì)的要求盡力地確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)素有非常高的穩(wěn)定性，確保產(chǎn)品和流程在特定的時(shí)間里持續(xù)良好的表現(xiàn)從而使有效周期成本（lifecyclecosts）最小化。供應(yīng)商質(zhì)量的期望122005-11-24盡力地確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)素有非常高的穩(wěn)定性，確保產(chǎn)品和流程在特應(yīng)用事實(shí)管理（MBF）或其它相同/相近方法，爭(zhēng)取在某些項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量和所有的運(yùn)作層面有連續(xù)不斷的提高。

維護(hù)一個(gè)大量可追溯和/或遵守服務(wù)協(xié)議憑證的檔案。供應(yīng)商質(zhì)量的期望132005-11-24應(yīng)用事實(shí)管理（MBF）或其它相同/相近方法，爭(zhēng)取在某些項(xiàng)目或若供應(yīng)商主要是一個(gè)服務(wù)的提供者，則該供應(yīng)商必須與我方簽定一個(gè)如何達(dá)成“零缺陷”質(zhì)量水平的明確規(guī)定的協(xié)議書(shū)。供應(yīng)商必須證明其理解多種制程因素能夠影響到最終的質(zhì)量（例如：培訓(xùn)，吸收新成員，程序的文件化，精確度，參與度等等）供應(yīng)商質(zhì)量的期望142005-11-24若供應(yīng)商主要是一個(gè)服務(wù)的提供者，則該供應(yīng)商必須與我方簽定一個(gè)物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估所需要的事項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估員獲得并回顧預(yù)審信息完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商口頭回顧發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)商回顧關(guān)門(mén)狀況供應(yīng)商就評(píng)估發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)的具體計(jì)劃給供應(yīng)商和客戶相關(guān)區(qū)域提供報(bào)告與物料經(jīng)理回顧評(píng)估報(bào)告質(zhì)量評(píng)估報(bào)告已被修改并包括當(dāng)前的狀況供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估簡(jiǎn)要流程不是是定期回顧業(yè)務(wù)需要和供應(yīng)商的業(yè)績(jī)需要關(guān)閉門(mén)嗎?

關(guān)閉所有的門(mén)嗎?是不是挑選評(píng)估方法152005-11-24152005-11-24物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估員完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送162005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具質(zhì)量評(píng)估流程關(guān)鍵因素流程控制方法流程能力衡量數(shù)據(jù)分析連續(xù)不斷的提升使用統(tǒng)計(jì)&解決問(wèn)題工具質(zhì)量目標(biāo)&衡量質(zhì)量提升團(tuán)隊(duì)顧客反饋業(yè)務(wù)增長(zhǎng)&擴(kuò)展產(chǎn)品&工藝評(píng)估糾正行動(dòng)172005-11-24172005-11-24質(zhì)量評(píng)估流程流程控制方法流程能力衡量數(shù)據(jù)分析連續(xù)不斷的提升使ISOAudit供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證不是ISO認(rèn)證182005-11-24182005-11-24ISO供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證不是ISO認(rèn)證182005-11-241管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程

–利用數(shù)據(jù)去推動(dòng)提升質(zhì)量方針&目標(biāo),

顧客滿意度數(shù)據(jù)質(zhì)量要求和制程/服務(wù)能力供應(yīng)商表現(xiàn)數(shù)據(jù)制程/設(shè)備/服務(wù)質(zhì)量水平,缺點(diǎn)數(shù)據(jù),制程

能力參數(shù)(Cp,Cpk),反饋和控制方法,不斷改進(jìn)測(cè)試數(shù)據(jù),衡量可變性數(shù)據(jù)真因分析數(shù)據(jù),快速反應(yīng)時(shí)間方針按時(shí)交貨表現(xiàn)19搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/交貨2005-11-24192005-11-24管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估所需要的事項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估員獲得并回顧預(yù)審信息完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商口頭回顧發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)商回顧關(guān)門(mén)狀況供應(yīng)商就評(píng)估發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)的具體計(jì)劃給供應(yīng)商和客戶相關(guān)區(qū)域提供報(bào)告與物料經(jīng)理回顧評(píng)估報(bào)告質(zhì)量評(píng)估報(bào)告已被修改并包括當(dāng)前的狀況供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估簡(jiǎn)要流程不是是定期回顧業(yè)務(wù)需要和供應(yīng)商的業(yè)績(jī)需要關(guān)閉門(mén)嗎?

關(guān)閉所有的門(mén)嗎?是不是挑選評(píng)估方法20202005-11-24物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估員完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)質(zhì)量評(píng)估員通過(guò)與物料經(jīng)理和內(nèi)部顧客討論，供應(yīng)商，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，互聯(lián)網(wǎng)檢索和其它來(lái)源將預(yù)評(píng)估的信息集合在一起。有一些工具有助于我們從供應(yīng)商獲得這些信息，包括SGA調(diào)查表，預(yù)評(píng)估確認(rèn)表。通常會(huì)收集一些有關(guān)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)、設(shè)備和質(zhì)量體系等基礎(chǔ)信息。收集到的信息通常被用于策劃質(zhì)量評(píng)估，重點(diǎn)考慮評(píng)估過(guò)程所涉及的業(yè)務(wù)需求，可利用資源

、訪問(wèn)供應(yīng)商的后勤工作和其它因素。供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估預(yù)評(píng)估信息的收集212005-11-24質(zhì)量評(píng)估員通過(guò)與物料經(jīng)理和內(nèi)部顧客討論，供應(yīng)商，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，SGA供應(yīng)商質(zhì)量自我評(píng)估“這個(gè)自我評(píng)估是為各種各樣的供應(yīng)商申請(qǐng)而開(kāi)發(fā)的。當(dāng)你完成自我評(píng)估調(diào)查卷的時(shí)候，盡量回答一些與你的具體業(yè)務(wù)/服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，不要提供任何機(jī)密的信息?！薄澳阈枰獙?duì)每一個(gè)問(wèn)題結(jié)合自己?jiǎn)挝坏谋憩F(xiàn)用1-5進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1=差,2=一般,3=良好,4=優(yōu)良,5=優(yōu)秀”供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估預(yù)評(píng)估信息的收集222005-11-24SGA供應(yīng)商質(zhì)量自我評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估222005-11-2SGA供應(yīng)商質(zhì)量自我評(píng)估–問(wèn)題舉例:6)今年你們公司的質(zhì)量目標(biāo)是什么?_______________________________________________________7)為了達(dá)到你的質(zhì)量目標(biāo)，你的客戶需要向你提供什么關(guān)鍵質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求?

標(biāo)準(zhǔn)/要求:_______________________________________________________供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估預(yù)評(píng)估信息的收集232005-11-24SGA供應(yīng)商質(zhì)量自我評(píng)估–問(wèn)題舉例:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估2320物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估所需要的事項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估員獲得并回顧預(yù)審信息完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商口頭回顧發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)商回顧關(guān)門(mén)狀況供應(yīng)商就評(píng)估發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)的具體計(jì)劃給供應(yīng)商和客戶相關(guān)區(qū)域提供報(bào)告與物料經(jīng)理回顧評(píng)估報(bào)告質(zhì)量評(píng)估報(bào)告已被修改并包括當(dāng)前的狀況供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估簡(jiǎn)要流程不是是定期回顧業(yè)務(wù)需要和供應(yīng)商的業(yè)績(jī)需要關(guān)閉門(mén)嗎?

關(guān)閉所有的門(mén)嗎?是不是挑選評(píng)估方法24242005-11-24物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估員完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)回顧預(yù)審信息確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估日期，

制訂差旅計(jì)劃向供應(yīng)商口頭提出所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題起草評(píng)估報(bào)告遞交報(bào)告給供應(yīng)商和客戶部門(mén)與物料經(jīng)理回顧報(bào)告內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)或完成調(diào)查卷?現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)完成評(píng)估在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)將結(jié)束會(huì)議要用的結(jié)果整理業(yè)務(wù)需求,業(yè)績(jī),風(fēng)險(xiǎn),時(shí)間252005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估：使用那種方法252005-11-24回顧預(yù)審信息確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估日期，向供應(yīng)商口頭提出起草評(píng)估報(bào)告方法1:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

通常會(huì)由1至2人組成的評(píng)估小組到供應(yīng)商的裝備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行至少一整天的訪問(wèn)。

評(píng)估員必須得到采購(gòu)質(zhì)量考評(píng)合格證書(shū)并授權(quán)其進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

這個(gè)流程通常用于現(xiàn)有的供應(yīng)商，同時(shí)也用于新供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

如何進(jìn)行?

262005-11-24方法1:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

通常會(huì)由1至2人組成的評(píng)估小組到供典型的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)議程開(kāi)始會(huì)議(會(huì)議室) 8:00-8:45AM·

介紹·

簡(jiǎn)要的演講:目的,時(shí)間表·

供應(yīng)商演講:-我方公司背景-質(zhì)量體系介紹

開(kāi)始評(píng)估(會(huì)議室) 8:45-10:00AM·

管理責(zé)任,質(zhì)量目標(biāo)&衡量·

質(zhì)量體系,文件控制和內(nèi)部審核·

培訓(xùn)·

不斷改進(jìn)項(xiàng)目/小組

參觀工廠/工作區(qū)域評(píng)估 10:00-12:00PM

·

接待·

工藝控制和數(shù)據(jù)使用·

操作指導(dǎo)和工藝設(shè)計(jì)·

檢查·

校正·

預(yù)防維護(hù)·

儲(chǔ)存和運(yùn)輸

午飯 12:00-12:30PM評(píng)估小組核心會(huì)議(會(huì)議室) 12:30-1:15PM

繼續(xù)評(píng)估(廠區(qū)/會(huì)議室/辦公室) 1:15-3:45PM·

合同回顧(報(bào)價(jià),訂單和工程變革)·

采購(gòu)和供應(yīng)商管理·

糾正系統(tǒng)

評(píng)估小組核心會(huì)議(結(jié)束會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)備) 3:45-4:30PM

結(jié)束會(huì)議 4:30-5:00PM·

供應(yīng)商的強(qiáng)項(xiàng)/提升機(jī)會(huì)·

公司的提升機(jī)會(huì)

*所需時(shí)間是估計(jì)的,必要的話可修改有時(shí)候會(huì)超過(guò)5:00PM,也可能需要第二天繼續(xù)進(jìn)行

272005-11-24272005-11-24典型的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)議程開(kāi)始會(huì)議(會(huì)議室) 8:00-8:回顧預(yù)審信息起草評(píng)估報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估完成調(diào)查卷把調(diào)查卷送到供應(yīng)商手里并約定完成的日期回顧調(diào)查卷答案和提供的信息通過(guò)電話、傳真、電子郵件、信件獲得額外的支持?jǐn)?shù)據(jù)和信息回顧所有已提供的數(shù)據(jù)和信息并匯總所有結(jié)果282005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估：使用那種方法業(yè)務(wù)需求,業(yè)績(jī),風(fēng)險(xiǎn),時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)或完成調(diào)查卷?向供應(yīng)商口頭提出所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與物料經(jīng)理回顧報(bào)告內(nèi)容遞交報(bào)告給供應(yīng)商和客戶部門(mén)282005-11-24回顧預(yù)審信息起草評(píng)估報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估完成調(diào)查卷把調(diào)查卷送到回顧調(diào)方法2:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

供應(yīng)商完成書(shū)面自我評(píng)估文件。

供應(yīng)商回答那些與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一致的問(wèn)題,并提供支持性證據(jù)(數(shù)據(jù)、程序等等）。通常還要求提供聯(lián)系電話、電子郵件、傳真等信息。供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

如何進(jìn)行?

292005-11-24方法2:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

供應(yīng)商完成書(shū)面自我方法2:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

從事書(shū)面調(diào)查卷評(píng)估的評(píng)估員必須得到公司的采購(gòu)質(zhì)量考評(píng)合格證書(shū)并授權(quán)其進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

書(shū)面調(diào)查卷的問(wèn)題、答案回顧和分析的要求與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估相同。提醒:不管書(shū)面調(diào)查卷的結(jié)果如何，公司將保留把供應(yīng)商訪問(wèn)作為質(zhì)量評(píng)估的一部分活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)利。供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

如何進(jìn)行?

302005-11-24方法2:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

從事書(shū)面調(diào)查卷評(píng)估的供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

(問(wèn)題舉例)第一章(內(nèi)容):經(jīng)營(yíng)責(zé)任第1章第五節(jié):質(zhì)量衡量和目標(biāo)你們公司是如何來(lái)評(píng)判產(chǎn)品/服務(wù)成功與否的?你們是否有與你們生產(chǎn)的產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量相關(guān)的衡量指標(biāo)呢？結(jié)果如何？怎樣設(shè)定目標(biāo)？是否將過(guò)去和現(xiàn)在的質(zhì)量衡量指標(biāo)和目標(biāo)與員工進(jìn)行勾通？說(shuō)明。第四章(內(nèi)容):工藝控制/統(tǒng)計(jì)控制第四章第九節(jié):缺陷數(shù)據(jù)針對(duì)各種各樣的工藝流程或檢查點(diǎn)，你們有哪些與缺陷相關(guān)的數(shù)據(jù)？這些缺陷在不同的時(shí)間的表現(xiàn)如何？是否有跟蹤？缺陷是否有量化？怎樣進(jìn)行量化？是否對(duì)每一個(gè)工藝過(guò)程進(jìn)行缺陷分析？哪個(gè)？312005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估書(shū)面調(diào)查卷

(問(wèn)題舉例)312005-11-2物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估所需要的事項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估員獲得并回顧預(yù)審信息完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商口頭回顧發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)商回顧關(guān)門(mén)狀況供應(yīng)商就評(píng)估發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出實(shí)現(xiàn)關(guān)門(mén)的具體計(jì)劃給供應(yīng)商和客戶相關(guān)區(qū)域提供報(bào)告與物料經(jīng)理回顧評(píng)估報(bào)告質(zhì)量評(píng)估報(bào)告已被修改并包括當(dāng)前的狀況供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估簡(jiǎn)要流程不是是定期回顧業(yè)務(wù)需要和供應(yīng)商的業(yè)績(jī)需要關(guān)閉門(mén)嗎?

關(guān)閉所有的門(mén)嗎?是不是挑選評(píng)估方法32January2003322005-11-24物料經(jīng)理確定質(zhì)量評(píng)估員完成評(píng)估過(guò)場(chǎng)跟供應(yīng)商書(shū)寫(xiě)評(píng)估報(bào)告與供應(yīng)把評(píng)估過(guò)程的發(fā)現(xiàn)寫(xiě)進(jìn)有“供應(yīng)商長(zhǎng)處”和“供應(yīng)商提升機(jī)會(huì)”的表格當(dāng)中。另外,也把供應(yīng)商對(duì)“公司長(zhǎng)處”和”公司提升機(jī)會(huì)”的意見(jiàn)文件化?！肮咎嵘龣C(jī)會(huì)是需要去采取行動(dòng)的項(xiàng)目，從而使自己成為供應(yīng)商更好的客戶。這些可能的項(xiàng)目會(huì)對(duì)質(zhì)量、交貨表現(xiàn)或生產(chǎn)效率等有影響。

供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

結(jié)果有什么用途?

332005-11-24把評(píng)估過(guò)程的發(fā)現(xiàn)寫(xiě)進(jìn)有“供應(yīng)商長(zhǎng)處”和“供應(yīng)商提升機(jī)會(huì)”的表供應(yīng)商的長(zhǎng)處舉例:“供應(yīng)商已擁有優(yōu)秀的方法及時(shí)的向員工反饋在評(píng)估期間任何在那些已可以交給客戶的產(chǎn)品上發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)。包括立即采取糾正措施。”供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果342005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果342005-11-24供應(yīng)商提升機(jī)會(huì)舉例:“供應(yīng)商沒(méi)有方法去收集那些發(fā)生在工藝過(guò)程的錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。他們迫切需要去開(kāi)發(fā)一種方法來(lái)收集這一類(lèi)型的數(shù)據(jù)并將其分類(lèi)、分級(jí)來(lái)使之能使用質(zhì)量提升工具和從工藝表現(xiàn)方面推動(dòng)不斷改進(jìn)。供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果352005-11-24供應(yīng)商提升機(jī)會(huì)舉例:“供應(yīng)商沒(méi)有方法去收集那些發(fā)生在工藝供應(yīng)商收到的報(bào)告會(huì)包括那些需要在評(píng)估當(dāng)天的結(jié)束會(huì)議上進(jìn)行討論的有關(guān)供應(yīng)商和公司在長(zhǎng)處和提升機(jī)會(huì)方面的概述。供應(yīng)商提升機(jī)會(huì)、質(zhì)量評(píng)估等級(jí)和匯總的分?jǐn)?shù)等會(huì)在質(zhì)量評(píng)估員返回后完成。不需要在評(píng)估訪問(wèn)的當(dāng)天提供給客戶。供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果362005-11-24供應(yīng)商收到的報(bào)告會(huì)包括那些需要在評(píng)估當(dāng)天的結(jié)束會(huì)議上進(jìn)行討論供應(yīng)商在供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估報(bào)告當(dāng)中所接收到的分?jǐn)?shù)是報(bào)告的一部分，它是由已獲得的證據(jù)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)而判定的每一個(gè)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)評(píng)估調(diào)查結(jié)果進(jìn)行1到5的分級(jí)。一級(jí)表示目前沒(méi)有明顯的跡象，五級(jí)表示有突出表現(xiàn)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果372005-11-24供應(yīng)商在供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估報(bào)告當(dāng)中所接收到的分?jǐn)?shù)是報(bào)告的一部分，類(lèi)別

比重

經(jīng)營(yíng)責(zé)任

4

合同／設(shè)計(jì)回顧3

采購(gòu) 2

過(guò)程控制／統(tǒng)計(jì)工具5

檢查／測(cè)試 2

糾正措施3

搬運(yùn),儲(chǔ)存&包裝1供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果不同類(lèi)別的評(píng)分382005-11-24類(lèi)別 比重

經(jīng)營(yíng)責(zé)

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估概要質(zhì)量評(píng)估評(píng)分表392005-11-24供應(yīng)商:

被推薦的物品:

評(píng)估日期:

評(píng)估團(tuán)隊(duì):

評(píng)估組長(zhǎng):

項(xiàng)目已確定的比重平均得分水平加權(quán)分?jǐn)?shù)用數(shù)字表示的提升機(jī)會(huì)管理責(zé)任44.00161,2合同/設(shè)計(jì)回顧34.00123采購(gòu)24.0084過(guò)程控制/統(tǒng)計(jì)工具54.00205,6,7檢查/測(cè)試24.0088糾正措施34.00129搬運(yùn),儲(chǔ)存&包裝14.00410

總分80

1.沒(méi)有體現(xiàn)到相關(guān)的要素1

2.已體現(xiàn)到相關(guān)的基本要素2

3.已體現(xiàn)必要的相關(guān)的基本要素3

4.已體現(xiàn)并應(yīng)用所有的相關(guān)的基本要素4

5.持續(xù)改善5

392005-11-24

供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估概要392005-11-24供應(yīng)商:供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果通常用于全球采購(gòu)物品管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)商挑選和物品管理等活動(dòng)。

調(diào)查結(jié)果提出的糾正措施由供應(yīng)商具體執(zhí)行，供應(yīng)商能否最終達(dá)到質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)而被認(rèn)證具有供應(yīng)商資格，在供應(yīng)商質(zhì)量流程(SQP)已有詳細(xì)的說(shuō)明。供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

結(jié)果有什么用途?

402005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果通常用于全球采購(gòu)物品管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行供應(yīng)商挑根據(jù)改進(jìn)行動(dòng)優(yōu)先順序表而制訂的縮小差距計(jì)劃會(huì)推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量體系得以提升，付諸實(shí)施使業(yè)績(jī)能夠持續(xù)提升。

縮小差距所強(qiáng)調(diào)的是如何就那些已文件化的提升機(jī)會(huì)制訂糾正措施，而不是簡(jiǎn)單地去提高聯(lián)合質(zhì)量評(píng)估小組給出的分?jǐn)?shù)?？s小差距是使供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估結(jié)果達(dá)到公司期望的關(guān)鍵?？s小差距當(dāng)然會(huì)體現(xiàn)在質(zhì)量評(píng)估分?jǐn)?shù)的提升上，分?jǐn)?shù)被用作取得進(jìn)步的標(biāo)記。供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程-----

縮小差距計(jì)劃

412005-11-24根據(jù)改進(jìn)行動(dòng)優(yōu)先順序表而制訂的縮小差距計(jì)劃會(huì)推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量體供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估物品管理設(shè)計(jì)/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商質(zhì)量流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的影響因素公司各部門(mén)向供應(yīng)商提供信息和要求挑選/物品策略供應(yīng)商制程能力公司提升機(jī)會(huì)

提升,獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)證422005-11-24供應(yīng)商物品管理設(shè)計(jì)/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商質(zhì)量流程供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的第一節(jié)結(jié)束:問(wèn)題、

意見(jiàn)？供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程432005-11-24第一節(jié)結(jié)束:供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程432005-11-24第二部分:從質(zhì)量認(rèn)證體系中挑選出來(lái)的重點(diǎn)項(xiàng)目

供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程442005-11-24第二部分:供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程442005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送452005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具第一章第四節(jié):培訓(xùn)項(xiàng)目請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)每位員工、對(duì)每個(gè)崗位是否有明確規(guī)定培訓(xùn)的要求。說(shuō)明：誰(shuí)規(guī)定培訓(xùn)要求和誰(shuí)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)記錄？交叉培訓(xùn)、認(rèn)證和再認(rèn)證是否屬于培訓(xùn)項(xiàng)目的組成部分？有沒(méi)有針對(duì)工作功能的培訓(xùn)要求？說(shuō)明。第一章第五節(jié):

質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)你們公司如何來(lái)衡量成功與否?你們是否有任何與你們的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的衡量指標(biāo)？

衡量指標(biāo)表現(xiàn)怎樣?怎樣設(shè)定目標(biāo)?是否將以前和現(xiàn)在的質(zhì)量衡量指標(biāo)和目標(biāo)與所有的員工進(jìn)行溝通？說(shuō)明。第一章第五節(jié):

客戶滿意度請(qǐng)描述你們是如何搜集客戶滿意度信息和如何利用這些信息來(lái)提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)的。舉例說(shuō)明你們用什么方法去搜集客戶滿意度數(shù)據(jù)。第一章:管理責(zé)任462005-11-24第一章第四節(jié):培訓(xùn)項(xiàng)目第一章:管理責(zé)任462005-11供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送472005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具第二章第一節(jié):新任務(wù)報(bào)價(jià)請(qǐng)說(shuō)明回顧和批準(zhǔn)客戶提出的報(bào)價(jià)要求的步驟。哪個(gè)部門(mén)或功能塊對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行回顧？你們?nèi)绾未_定你們有能力做到符合所有的客戶要求？請(qǐng)?zhí)峁┍砀竦膹?fù)印件或用來(lái)給公司報(bào)價(jià)的確認(rèn)表，若無(wú)法提供其中之一，請(qǐng)?zhí)峁┿y行表格的復(fù)印件或確認(rèn)表。第二章第一節(jié):

采購(gòu)訂單的操作規(guī)程請(qǐng)說(shuō)明你們?cè)鯓踊仡櫤团鷾?zhǔn)客戶采購(gòu)訂單。你們?cè)鯓颖ＷC采購(gòu)定單與之前送給客戶的報(bào)價(jià)相吻合？你們?cè)鯓犹幚砜陬^的采購(gòu)訂單？請(qǐng)?zhí)峁┿y行表格的復(fù)印件或使用過(guò)的確認(rèn)表。你們公司是否有EDI的能力？說(shuō)明。第二章:合同/設(shè)計(jì)回顧482005-11-24第二章:合同/設(shè)計(jì)回顧482005-11-24供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送492005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具第三章:采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同第三章第四節(jié):供應(yīng)商溝通你們的公司如何就質(zhì)量問(wèn)題、規(guī)格變更或質(zhì)量業(yè)績(jī)與你們的供應(yīng)商/轉(zhuǎn)包合同者進(jìn)行溝通？多久一次？你們提倡盡早讓供應(yīng)商參與到你們公司的質(zhì)量提升小組里？說(shuō)明。第三章第二節(jié):供應(yīng)商或轉(zhuǎn)包合同者評(píng)估你們公司采用那種方法去評(píng)估你們的供應(yīng)商或轉(zhuǎn)包合同者的業(yè)績(jī)?這些也許沒(méi)有在供應(yīng)商/轉(zhuǎn)包合同者報(bào)告卡、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審查或其它方法中提到。用表表示或說(shuō)明他們的質(zhì)量業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的表現(xiàn)。502005-11-24第三章:采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同第三章第四節(jié):供應(yīng)商溝通第三章第二節(jié):供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送512005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具第四章.過(guò)場(chǎng)控制/統(tǒng)計(jì)工具

第四張第一節(jié):批次(LotTravelers)和工藝圖(ProcessMaps)哪一種文件工作和/或跟蹤信息伴隨著從接收檢查開(kāi)始到運(yùn)輸結(jié)束的每一個(gè)批次？是否有描述如何生產(chǎn)你們的產(chǎn)品的各種各樣的工藝的生產(chǎn)步驟的流程圖？你們能否提供諸如此類(lèi)的文件？522005-11-24第四章.過(guò)場(chǎng)控制/統(tǒng)計(jì)工具第四張第一節(jié):批次(Lo工作安排工藝步驟3最后工藝步驟修正

工藝步驟1工藝步驟2OK?OK?接收訂單工藝流程圖例EquipmentMfg.,IMM,SGA金屬部件

#1沖壓機(jī)應(yīng)力釋放機(jī)修毛邊OK?OK?裝箱修正修正金屬板&工具修正向客戶交貨化學(xué)品運(yùn)輸化學(xué)材料準(zhǔn)備卡車(chē)第一批化學(xué)品卡車(chē)到達(dá)公司第二批化學(xué)品產(chǎn)品裝車(chē)最后處理送貨上門(mén)裝瓶到達(dá)客戶處53YYYYNNNN2005-11-24532005-11-24工作安排工藝最后工藝修正工藝工藝OK?OK?接收訂單工第四章第八節(jié)控制圖(若適用的話)如果已經(jīng)使用了控制圖,描述建立它們的方法。說(shuō)明你們使用控制圖的原因。這就是：減少變異、衡量穩(wěn)定性或評(píng)估制程能力。第四章第六節(jié):統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量工具

目前正在制造業(yè)/服務(wù)業(yè)和管理業(yè)廣泛使用的統(tǒng)計(jì)或質(zhì)量工具是什么?第四章第六節(jié):

關(guān)鍵的工藝參數(shù)和產(chǎn)品特性如何確定產(chǎn)品和工藝的關(guān)鍵參數(shù).是否使用工藝或產(chǎn)品/服務(wù)參數(shù)的控制工具?如變量或特性控制圖、運(yùn)轉(zhuǎn)圖、CUSUM圖或EWMA圖。哪一制程是受控的？使用哪一控制工具？第四章.過(guò)場(chǎng)控制/統(tǒng)計(jì)工具

542005-11-24第四章第八節(jié)控制圖(若適用的話)第四章第六節(jié):統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量工

控制圖結(jié)構(gòu)圖形類(lèi)型

中心區(qū)或中心值分布或變量數(shù)據(jù)類(lèi)型XChart繪制單點(diǎn)數(shù)據(jù)

移動(dòng)極差圖(MRchart)多數(shù)據(jù)（子組）X-barChart單一數(shù)據(jù)繪制平均數(shù)據(jù)繪制各點(diǎn)之間的極差極差圖(Rchart)繪制各點(diǎn)之間的極差范圍這些控制圖可以同時(shí)應(yīng)用一個(gè)用于中心值的分析,一個(gè)用于分散性的分析特點(diǎn)重復(fù)測(cè)試不代表過(guò)程中的所有偶因子組內(nèi)的變化值代表過(guò)程中的偶因引起的變化繪制中位數(shù)Schart繪制各點(diǎn)之間的標(biāo)準(zhǔn)偏差樣本量大于10時(shí)，S圖比極差圖更準(zhǔn)確計(jì)量型控制圖的類(lèi)型552005-11-24控制圖結(jié)構(gòu)圖形類(lèi)型中心ControlChartsConstruction樣本大小固定的變化的

不合格品

npp不合格cu只用一個(gè)控制圖！計(jì)數(shù)型控制圖的類(lèi)型562005-11-24ControlChartsConstruction樣本不第四章第十節(jié):

制程能力你們需要知道你們的制程能力嗎?這就是:相對(duì)于規(guī)格而言你們的制程能力如何。說(shuō)明之，若合適的話，有多少制程已被確認(rèn)？能力如何（測(cè)定或計(jì)算）第四章.過(guò)場(chǎng)控制/統(tǒng)計(jì)工具

572005-11-24第四章第十節(jié):制程能力第四章.過(guò)場(chǎng)控制/統(tǒng)計(jì)工具5評(píng)估制程能力問(wèn):我們的制程表現(xiàn)如何?問(wèn):它穩(wěn)定嗎?問(wèn):它與規(guī)格要求的吻合程度怎樣?工具柱形圖運(yùn)轉(zhuǎn)圖統(tǒng)計(jì)工具控制圖工具CpCpkσ水平服務(wù)水平制程能力衡量應(yīng)用于任何制程!582005-11-24評(píng)估制程能力問(wèn):問(wèn):問(wèn):工具工具工具制程能力衡量應(yīng)用于任何制顧客之聲顧客需要什么:下限上限顧客規(guī)格(VOC)592005-11-24制程能力衡量592005-11-24顧客之聲顧客需要什么:下限上限顧客592005-11-24制顧客需要什么:制程分布(VOP)602005-11-24制程能力衡量顧客之聲602005-11-24顧客需要什么:制程分布602005-11-24制程能力衡量顧C(jī)p:制程能力指數(shù)ProcessCapabilityIndex比較顧客規(guī)格和制程分布問(wèn)：“制程能力能否落在規(guī)格之內(nèi)?”顧客之聲與制程之聲

制程分布(VOP)顧客規(guī)格(VOC)612005-11-24制程能力衡量Cp

=顧客規(guī)格(VOC)制程之聲(VOP)612005-11-24Cp:制程能力指數(shù)ProcessCapabilityCpk告訴我們......制程是否符合規(guī)格的要求制程平均水平與最靠近規(guī)格限的差距3s(半制程分布)下限上限制程平均水平

Cpk=

Min{(USL-m),(

m

-LSL)}3s制程能力衡量622005-11-24Cpk告訴我們......制程是否符合規(guī)格的要求制程平均水制程衡量Cp問(wèn):“制程能力能否落在規(guī)格之內(nèi)

”制程最好表現(xiàn)Cpk制程是否符合客戶規(guī)格的要求δ水平制程目前的表現(xiàn)與Cpk相近制程能力衡量632005-11-24制程衡量Cp制程能力衡量632005-11-24一些制程的δ水平64缺陷率(PPM)2005-11-24制程能力衡量PPMperPartorProcessStep你們有過(guò)哪些經(jīng)驗(yàn)?1101001K10K100K234567σ公司平均值

最好等級(jí)

IRS–電話稅收通知)餐票醫(yī)生處方薪水冊(cè)處理訂單填寫(xiě)分類(lèi)帳憑證電信傳輸空運(yùn)貨物處理已采購(gòu)的原材料拒收率血液檢查精確度(艾滋病毒)生產(chǎn)訂單工程出版美國(guó)航線飛行事故率

100,00010,0001,000642005-11-24一些制程的δ水平64缺陷率(PPM)2005-11-24制程提升的基本步驟開(kāi)始收集制程數(shù)據(jù)穩(wěn)定嗎

?符合規(guī)格嗎?6σ?除去不穩(wěn)定的因素工藝提升慶祝適用于任何流程!652005-11-24制程能力衡量工藝提升652005-11-24提升的基本步驟開(kāi)始收集穩(wěn)定嗎?符合規(guī)6σ?除去工藝提升慶供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具檢查&測(cè)試糾正/預(yù)防性措施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估流程它如何構(gòu)成?針對(duì)以下不同的對(duì)象，必須具有機(jī)動(dòng)性:設(shè)備，IMM(膠片&相紙)，和SGA(非生產(chǎn)和服務(wù))供應(yīng)商搬運(yùn),儲(chǔ)存,包裝,運(yùn)輸/發(fā)送662005-11-24供應(yīng)商管理責(zé)任合同&設(shè)計(jì)回顧采購(gòu)/轉(zhuǎn)包合同過(guò)程控制&統(tǒng)計(jì)工具第五章.檢查&測(cè)試第五章第三節(jié):校正和維護(hù)請(qǐng)介紹你們所使用的檢查和測(cè)試儀器的校正和維護(hù)程序.你們是如何知道校正的失效日期?第五章第三節(jié):

測(cè)量能力請(qǐng)介紹你們所使用的、針對(duì)檢驗(yàn)和測(cè)量?jī)x器的、能使之體現(xiàn)測(cè)量重復(fù)性和再現(xiàn)性的調(diào)查的有關(guān)程序。你們是否對(duì)測(cè)試能力指數(shù)進(jìn)行分析？多久調(diào)查一次？

請(qǐng)?zhí)峁┳罱淮握{(diào)查實(shí)例的復(fù)印件。若沒(méi)有合適的，提供用來(lái)進(jìn)行調(diào)查的空白表格。672005-11-24第五章.檢查&測(cè)試第五章第三節(jié):校正和維護(hù)第五章第三節(jié):測(cè)量可變性分析

總變動(dòng)=制程變