決策理論-課件

決策理論1決策理論1決策理論2決策理論決策理論2決策理論精品資料3精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”44決策的概念決策的特點決策的分類決策的程序決策的影響因素第一節(jié)

決策概述5決策理論決策的概念第一節(jié)決策概述5決策理論

●所謂決策，是指管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。

◎決策的主體是管理者；

◎決策是一個過程，這一過程由多個步驟組成；

◎決策的目的是解決問題或利用機會，也就是說，決策不僅僅是為了解決問題，有時也是為了利用機會。

一、決策的概念

6決策理論●所謂決策，是指管理者識別并解決問題以及利

●決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。

◎主體：可以是組織，也可以是組織中的個人◎選擇調(diào)整的對象：方向、內(nèi)容和方式◎要解決問題：活動的選擇，也可是這種活動的調(diào)整◎時限：可為未來較長時期，也可為較短時段7決策理論●決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未●決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個并加以實施的過程?！駴Q策就是拍板定案。8決策理論●決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個并

1.沃爾特·迪斯尼（WaltDisney）聽取他妻子的意見，把他的卡通老鼠命名為Mickey而不是Mortimer。1928年，Mickey和Minnie在影片“SteamboatWillie”中首次亮相，之后娛樂界再沒有過這么成功的例子。2.弗蘭克·麥克納瑪拉（FrankMcNamara）1950年時，有一次他進了一家飯店之后發(fā)現(xiàn)自己沒帶錢。這使他想出制造用餐者俱樂部卡的主意。第一張信用卡使整個世界買賣的本質(zhì)改變了。幾個經(jīng)典的決策小故事9決策理論1.沃爾特·迪斯尼（WaltDisney）聽取他妻3.小托馬斯·華生（ThomasWatson,Jr.）服務于IBM公司，并于1962年花費了50億美元開發(fā)了360系統(tǒng)計算機。雖然IBM公司的市場研究認為，在整個世界可能只能賣出去2臺，但結(jié)果它卻成為首臺主機。4.羅伯特·伍德盧弗（RobertWoodruff）在二戰(zhàn)期間是可口可樂公司的總裁。1941年左右，他開始把瓶裝可樂以一瓶一個鎳幣的價格賣給軍隊士兵。這一決策獲得很多忠實的顧客，而且還有這樣一種情況：返家的士兵們影響了他們的家庭成員和朋友，促使他們購買可口可樂。10決策理論3.小托馬斯·華生（ThomasWatson,Jr.5.吉恩·尼德（JeanNidetch）1961年在紐約肥胖治療中心減肥。她每周邀請6個減肥朋友到她的皇后公寓聚會。這一決策創(chuàng)造了健美中心，開創(chuàng)了減肥行業(yè)。6.惠普公司（Hewlett-Packard）的一個工程師在1979年發(fā)現(xiàn)用一種特殊方法加熱金屬可以使它潑濺。管理層決定開拓這一發(fā)現(xiàn)，從而開創(chuàng)了噴墨式打印機行業(yè)，而且奠定了惠普公司60多億美元收益的基礎。

11決策理論5.吉恩·尼德（JeanNidetch）1961年在紐

7.雷·克洛克（RayKroc）看到麥當勞兄弟的漢堡、炸薯條的銷售面這么廣，所以1955年他決定開設自己的特許經(jīng)銷店，組建麥當勞公司。克洛克很快就創(chuàng)造了全球性的大公司，占據(jù)了快餐市場的大部分份額。

12決策理論7.雷·克洛克（RayKroc）看到麥當勞兄弟的漢堡、●目標性●可行性二、決策的特點

●選擇性●滿意性

●過程性●動態(tài)性13決策理論●目標性二、決策的特點●選擇性●滿意性●長期決策與短期決策●戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策●集體決策與個體決策●初始決策與追蹤決策●程序化決策與非程序化決策●確定型決策、風險型決策與不確定型決策三、決策的分類

14決策理論●長期決策與短期決策三、決策的分類14決策理論1.長期決策與短期決策●長期決策是指有關組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策?！穸唐跊Q策是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術決策。15決策理論1.長期決策與短期決策●長期決策是指有關組織今2.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策●戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，具有長期性和方向性的決策?！駪?zhàn)術決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策?！駱I(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。16決策理論2.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策●戰(zhàn)略決策對組3.集體決策與個體決策●集體決策是指多個人一起作出的決策，個體決策則是指單個人作出的決策?！裣鄬τ趥€體決策，集體決策有一些優(yōu)點：◎能更大范圍地匯總信息；◎能擬訂更多的備選方案；◎能得到更多的認同；◎能更好地溝通；◎能作出更好的決策等。但集體決策也有一些缺點，如花費較多的時間、產(chǎn)生“從眾現(xiàn)象”（groupthink）以及責任不明等。17決策理論3.集體決策與個體決策●集體決策是指多個人18決策理論18決策理論4.初始決策與追蹤決策

●初始決策是零起點決策，它是在有關活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的?！耠S著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化，這種情況下所進行的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點決策。

19決策理論4.初始決策與追蹤決策●初始決策是零起點決策5.程序化決策與非程序化決策

●組織中的問題：例行問題，例外問題。例行問題是指那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題，例外問題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題?！窈詹亍.西蒙（HerbertA.Simon）根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為程序化決策與非程序化決策。程序化決策涉及的是例行問題，而非程序化決策涉及的是例外問題。20決策理論5.程序化決策與非程序化決策●組織中的問6.確定型決策、風險型決策與不確定型決策

●確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。

●風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

●不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進行的決策。與風險型問題相比，該類決策缺少第四個條件。

21決策理論6.確定型決策、風險型決策與不確定型決策●環(huán)境●組織文化

●過去的決策●決策者對風險的態(tài)度

●決策的時間緊迫性四、決策的影響因素

22決策理論●環(huán)境四、決策的影響因素22決策理論古典決策理論行為決策理論當代決策理論

第二節(jié)決策理論

23決策理論古典決策理論第二節(jié)決策理論23決一、古典決策理論

●古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟人”假設提出來的，主要盛行于20世紀50年代以前。古典決策理論認為，應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。

●古典決策理論的主要內(nèi)容是：◎決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報；

◎決策者要充分了解有關備選方案的情況；

◎決策者應建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系；

◎決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益。24決策理論一、古典決策理論●古典決策理論又稱規(guī)范決策二、行為決策理論行為決策理論的發(fā)展始于20世紀50年代。對古典決策理論的“經(jīng)濟人”假設發(fā)難的第一人是赫伯特·A·西蒙，他在《管理行為》一書中指出，理性的和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，進而提出“有限理性”標準和“滿意度”原則。其他學者對決策者行為作了進一步的研究，他們在研究中也發(fā)現(xiàn)，影響決策者進行決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有其個人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等。行為決策理論的主要內(nèi)容如下：25決策理論二、行為決策理論行為決策理論的發(fā)展始于20世紀50年代。

●人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因為在高度不確定和極其復雜的現(xiàn)實決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計算力是有限的。

●決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對未來的狀況作出判斷時，直覺的運用往往多于邏輯分析方法的運用。所謂知覺上的偏差，是指由于認知能力的有限，決策者僅把問題的部分信息當做認知對象。

●由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關決策環(huán)境的信息情報，也只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對的。26決策理論●人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有

●在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決策者對待風險的態(tài)度起著更為重要的作用。決策者往往厭惡風險，傾向于接受風險較小的方案，盡管風險較大的方案可能帶來較為可觀的收益。

●決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費力尋求最佳方案。導致這一現(xiàn)象的原因有多種：決策者不注意發(fā)揮自己和別人繼續(xù)進行研究的積極性，只滿足于在現(xiàn)有的可行方案中進行選擇；決策者本身缺乏有關能力，在有些情況下，決策者出于個人某些因素的考慮而做出自己的選擇；評估所有的方案并選擇其中的最佳方案，需要花費大量的時間和金錢，這可能得不償失。27決策理論●在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決三、當代決策理論●當代決策理論的核心內(nèi)容是：決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程?！駥Ξ斀竦臎Q策者來說，在決策過程中應廣泛采用現(xiàn)代化的手段和規(guī)范化的程序，應以系統(tǒng)理論、運籌學和電子計算機為工具，并輔之以行為科學的有關理論。

28決策理論三、當代決策理論●當代決策理論的核心內(nèi)容是：第三節(jié)決策制定過程◆識別問題

◆確定決策標準

◆給每個標準分配權(quán)重

◆擬定方案

◆分析方案

◆選擇方案

◆實施方案

◆評價決策效果29決策理論第三節(jié)決策制定過程◆識一、識別問題

決策制定過程始于一個存在的問題，或更具體一些，存在著現(xiàn)實與期望狀態(tài)之間的差異。我們舉一個買新車決策的例子。假設一家工廠經(jīng)理的轎車發(fā)動機炸裂了，為了簡化問題，假設修車不經(jīng)濟，并且公司總部要求工廠經(jīng)理買新車而不是租車。故現(xiàn)在我們就有了一個問題，在經(jīng)理需要有一輛轎車和她現(xiàn)有的車不能使用這一事實間存在著差異。

30決策理論一、識別問題遺憾的是這個例子并沒有告訴我們更多的有關管理者如何識別問題的內(nèi)容。雖然炸裂的發(fā)動機也許已給了工廠經(jīng)理一個明確的信號：她需要一輛新車。但如此明顯的問題是極少的。銷售額下降了5%是問題嗎？或者只是另一個問題的征兆，比如是產(chǎn)品過時或是廣告預算不足，而且我們注意到，同一個問題在一個經(jīng)理看來是“問題”；而另一個經(jīng)理卻認為這是“事情的滿意狀態(tài)”。31決策理論遺憾的是這個例子并沒有告訴我們更多的有關管理在事情被確認為是問題前，管理者需要意識到問題，感到有采取行動的壓力，以及擁有采取行動所需的資源。

怎么使管理者意識到問題的存在呢？顯然，需要比較事情的現(xiàn)狀和希望狀態(tài)的差異。在我們所舉的買車的例子中，問題是工廠經(jīng)理要有一輛可行使的轎車。

32決策理論在事情被確認為是問題前，管理者需要意識到問題

僅僅有差異而沒有采取措施的壓力，會使問題被延遲。故作為決策過程的開端，問題必須給管理者施加某種壓力，以促使其行動。壓力也許是組織的政策，或者是截止期限、財政危機、競爭對手的行動，還有可能是來自消費者的抱怨或下屬的抱怨，抑或是來自上級的期望或即將開始的績效評估。

33決策理論僅僅有差異而沒有采取措施的壓力，會使問題被延遲最后，如果管理者覺得他們沒有職權(quán)、資金、信息或其他采取行動所需的資源，他們就不可能將事情當作問題。當管理者覺察到一個問題并承受著采取行動的壓力，可是他們感到資源不足時，他們通常認為是把不切實際的期望強加在他們頭上。34決策理論最后，如果管理者覺得他們沒有職權(quán)、資金、信息或二、確定決策標準

管理者一旦確定了他需要關注的問題，對于解決問題來說，確認決策標準就非常重要了。就是說，管理者必須確定什么因素與決策有關。

在買車的例子中，工廠經(jīng)理必須評價什么因素與她的決策有關。這些標準可能是價格，型號（雙門還是四門），體積（小型的還是中型的），制造廠家（國外的還是國內(nèi)的），備選裝置（自動換檔、空調(diào)等），以及維修記錄。這些標準反映出工廠經(jīng)理的想法，這與她的決策是有關的。

無論明確表述與否，每一位決策者都有指引他決策的標準。在決策制定過程的這一步，不確認和確認是同等重要的。假如工廠經(jīng)理認為燃料經(jīng)濟性不是一個標準的話，那么它將不會影響她對轎車的最終選擇。35決策理論二、確定決策標準

三、給每個標準分配權(quán)重

上一步所列標準并非是同等重要的。因此，為了在決策中恰當?shù)乜紤]它們的優(yōu)先權(quán)，有必要明確步驟2所述標準的重要性。

決策者如何衡量標準的重要性？一個簡單的方法就是給最重要的標準打10分，然后依次給余下的標準打分。當然，你也可以從100分或1000分打起，這不過是從你的個人偏好來對決策有關的標準分派優(yōu)先權(quán)的方法，同時也從各標準的得分中表明了它們的重要程度。

下表中列出了工廠經(jīng)理更換新車決策的標準及權(quán)重。在她的決策中，價格是最重要的標準，而性能及操縱性的重要性要小得多。36決策理論三、給每個標準分配

換車決策的標準及權(quán)重

*此例中標準的最高分為10分。37決策理論換車決策的標準及權(quán)重37決策理論

四、擬定方案

步驟4要求決策制定者列出能成功地解決問題的可行方案。這一步無須評價方案，僅須列出即可。假設工廠經(jīng)理已經(jīng)確定了13種車作為可行的選擇。

這13種車如下表所示。

38決策理論四、擬定方案

步驟4要求決按決策標準對13個方案的評價

39決策理論按決策標準對13個方案的評價

39決策理論

五、分析方案方案一旦擬定后，決策者必須批評性地分析每一方案。這些方案經(jīng)過與步驟2、3所述的標準及權(quán)重的比較后，每一方案的優(yōu)缺點就變得明顯了。

依據(jù)標準評價每一方案。上表給出了工廠經(jīng)理在對每種車的駕駛測試后，13種車各自的評價值。

40決策理論

請注意，在上表中，13種轎車的得分是以工廠經(jīng)理的評價為基礎的。評估過程還可以進行得更客觀一些，例如購買價格表明經(jīng)理能從當?shù)亟?jīng)銷商那里得到最低的價格；消費者雜志報告從車主那里得來的維修頻率數(shù)據(jù)。但對操縱性的評價顯然是根據(jù)個人判斷得來的。問題在于大多數(shù)決策包含判斷，它們反映在步驟2所選的標準的權(quán)重以及方案評價中。這就說明為什么兩個汽車購買者花同樣的錢可能會選擇兩種完全不同的方案，或者即使是同樣的方案也會給出不同的評級順序。41決策理論請注意，在上表中，13種轎車的得分是以工廠經(jīng)

六、選擇方案

步驟6是從所列的和評價的方案中選擇最優(yōu)方案的關鍵步驟。既然我們已經(jīng)確定了所有與決策相關的因素，恰如其分的權(quán)衡了它們的重要性，并確認了可行方案，那么我們僅須選擇步驟5中得分最高的方案。在買轎車的例子中，決策者將選擇ToyotaCamry作為最終的方案（見下表）。

42決策理論

六、選擇方案轎車方案的綜合評價

43決策理論轎車方案的綜合評價

43決策理論盡管步驟6已經(jīng)完成了選擇的過程，但如果方案得不到恰當?shù)膶嵤?，仍可能是失敗的。所以，步驟7涉及將方案付諸行動。

實施是指將決策傳遞給有關人員并得到有關他們行動的承諾。如果必須執(zhí)行決策的人參與了決策的制定過程，那么他們在決策的執(zhí)行過程中將表現(xiàn)出更高的積極性和主動性，以極大的熱情投入到工作中去。

七、實施方案

44決策理論盡管步驟6已經(jīng)完成了選擇的過程，但如果方案得不到恰當?shù)膶崨Q策制定過程的最后一步就是評價決策效果，看它是否已解決了問題。步驟6選擇的和步驟7實施的方案，取得理想的結(jié)果了嗎？管理者需要仔細地分析什么地方出了錯，是沒有正確認識問題嗎，是在方案評價中出了錯，是方案選對了但實施不當嗎？對此類問題的回答將驅(qū)使管理者追溯前面的步驟，甚至可能需要重新開始整個決策過程。八、評價決策效果

45決策理論決策制定過程的最后一步就是評價決策效果，看它是否已解決了集體決策方法有關活動方向和內(nèi)容的決策方法有關活動方案的決策方法第四節(jié)決策方法46決策理論集體決策方法第四節(jié)決策方法46決策理論一、集體決策方法●頭腦風暴法●德爾菲法47決策理論一、集體決策方法●頭腦風暴法47決策理論1.頭腦風暴法●方法的提出●特點●具體做法●實施原則●時間安排●參與人數(shù)

這種方法旨在借用精神病患者胡言亂語的意思，轉(zhuǎn)用為無拘無束地暢談各自的看法。它的核心是開動腦筋，互相啟發(fā)，集思廣義，尋找新觀念，提出新建議。①確定要決策的問題②選擇專家③選擇決策場所④準備必要的工具①每一位專家對別人的意見不作任何評價②建議不必深思熟慮，越多越好③鼓勵獨立思考、奇思妙想48決策理論1.頭腦風暴法●方法的提出這種方法旨在借用精神病患者胡言2.德爾菲法●方法的提出●決策程序◎確定要決策的問題◎決策人員數(shù)量◎決策人員來源◎擬定征詢意見表◎?qū)嵤┓椒ā駜?yōu)缺點49決策理論2.德爾菲法●方法的提出49決策理論二、有關活動方向和內(nèi)容的決策方法●經(jīng)營單位（業(yè)務）組合矩陣法●SWOT分析法50決策理論二、有關活動方向和內(nèi)容的決策方法●經(jīng)營單位（業(yè)務）組合矩陣法1.經(jīng)營單位組合矩陣法（波士頓矩陣法）●方法提出●具體做法

◎計算每一種業(yè)務的市場占有率和銷售增長率指標

◎繪制矩陣

◎?qū)I(yè)務進行分析●做出決定51決策理論1.經(jīng)營單位組合矩陣法（波士頓矩陣法）●方法提出51決策理論

大

小

相對市場份額高市場增長率低金牛瘦狗明星問題52決策理論大2.SWOT分析法●方法介紹●基本程序●舉例53決策理論2.SWOT分析法●方法介紹53決策理論（1）方法介紹SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的縮寫。SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)部和外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

當公司要拓展在某一新的業(yè)務或進行新的投資前，以及在制定銷售計劃時，所用的戰(zhàn)略（決策）分析方法之一便是SWOT分析。

54決策理論（1）方法介紹SWOT是英文Strengths、Weak（2）基本程序●建立表格●具體分析55決策理論（2）基本程序●建立表格55決策理論

●優(yōu)勢：要想一想自己公司在哪方面做得好。而競爭對手在哪些方面做更好，然后實事求是地填寫進去。然后分析一下自己公司的那方面優(yōu)勢相對于其他公司突出一些。

●劣勢：分析一下自己公司哪些方面做得不如人家的地方。尤其分析一下自己的客戶經(jīng)常投訴的地方和自己公司目前不能向競爭者提供的服務或產(chǎn)品。以及自己公司不能提供的銷售服務，以及公司銷售隊伍哪些方面沒有得到充分的滿足等等。具體分析56決策理論●優(yōu)勢：要想一想自己公司在哪方面做得好。而競

●機會：找出自己公司一些沒有發(fā)覺的優(yōu)勢，這些就是公司的機會的一部分。在評估一下未來是否有潛在的機會出現(xiàn)。關鍵是找一找有沒有自己公司現(xiàn)在能做而其他競爭對手有還沒有做的領域。

●挑戰(zhàn)：看看公司內(nèi)外有沒有潛在的可能破壞公司業(yè)務的因素。從內(nèi)部講，自己公司是否具有存在或潛在的財務、發(fā)展或人員方面的問題存在。從外部講，你的競爭對手是否越來越強大，以及你的公司的一些優(yōu)勢有變成劣勢的趨勢和可能性。57決策理論●機會：找出自己公司一些沒有發(fā)覺的優(yōu)勢，（3）舉例1

比如說，我想在我的居住小區(qū)門口開一個賣菜點，我經(jīng)過思考和調(diào)查后發(fā)現(xiàn)如下事實：

58決策理論（3）舉例1比如說，我想在我的居住小區(qū)門口開一個賣菜點，（3）舉例2某公司原來是做餐飲經(jīng)營的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)保健品市場是個很好投資機會，打算代理某一知名保健品在公司所在大區(qū)的獨家代理。該公司做出了如下較詳細的SWOT分析。59決策理論（3）舉例2某公司原來是做餐飲經(jīng)營的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)保健品市三、有關活動方案的決策方法●確定型決策方法●風險型決策方法●不確定型決策方法60決策理論三、有關活動方案的決策方法●確定型決策方法60決策理論1.確定型決策法●線性規(guī)劃法●量本利分析法61決策理論1.確定型決策法●線性規(guī)劃法61決策理論（1）線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法?！虼_定影響目標大小的變量；◎列出目標函數(shù)方程；◎找出實現(xiàn)目標的約束條件；◎找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。62決策理論（1）線性規(guī)劃法線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條實例

某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過制造和裝配兩道工序，有關資料如表所示。假設市場狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能賣出去，試問何種組合的產(chǎn)品使企業(yè)利潤最大？桌子椅子工序可利用時間(小時)在制造工序上的時間（小時）在裝配工作上的時間（小時）單位產(chǎn)品利潤（元）2484264860—63決策理論實例某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過制線性規(guī)劃法的圖解法（12,6）桌子產(chǎn)量椅子產(chǎn)量102030102030064決策理論線性規(guī)劃法的圖解法（12,6）桌子產(chǎn)量椅子產(chǎn)量10203（2）量本利分析法量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。在應用量本利分析法時，關鍵是找出企業(yè)不盈不虧時的產(chǎn)量（稱為保本產(chǎn)量或盈虧平衡產(chǎn)量，此時企業(yè)的總收入等于總成本），而找出保本產(chǎn)量的方法有圖解法和代數(shù)法兩種。65決策理論（2）量本利分析法量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分

實例

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為60000元，單位變動成本為每件1.8元，產(chǎn)品價格為每件3元。假設某方案帶來的產(chǎn)量為100000件，問該方案是否可??？

66決策理論實例6①圖解法10530252015105產(chǎn)量（萬件）收入/成本（萬元）總收入總成本總固定成本F＝6C＝6＋1.8QR＝3Q利潤67決策理論①圖解法10530產(chǎn)量（萬件）收入/成本（萬元）總收入總成本

◎銷售收入＝產(chǎn)量×單價

◎生產(chǎn)成本＝固定費用+變動費用＝固定費用+產(chǎn)量×單位產(chǎn)品變動費用

◎邊際貢獻＝單位產(chǎn)品銷售收入－變動費用

◎邊際貢獻率：表示單位銷售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費用或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤的系數(shù)②代數(shù)法68決策理論◎銷售收入＝產(chǎn)量×單價②代數(shù)法68決策理論

實例

假設p代表單位產(chǎn)品價格，Q代表產(chǎn)量或銷售量，F(xiàn)代表總固定成本，v代表單位變動成本，π代表總利潤，c代表單位產(chǎn)品貢獻（c=p-v）。

69決策理論實

a.求保本產(chǎn)量企業(yè)不盈不虧時：pQ=F+vQ所以保本產(chǎn)量Q=F/(p-v）=F/c

b.求目標利潤產(chǎn)量設目標利潤為π，則有：pQ=F+vQ+π所以實現(xiàn)目標利潤π的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c

c.求利潤π=pQ-F-vQ

d.求安全邊際和安全邊際率安全邊際=方案帶來的產(chǎn)量-保本產(chǎn)量安全邊際率=安全邊際/方案帶來的產(chǎn)量

70決策理論a.求保本產(chǎn)量70決策理論2.風險型決策法

●風險性決策的概念與條件風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著“風險”，所以稱為風險型決策。71決策理論2.風險型決策法●風險性決策的概念與條件71決策理論風險型決策必須具備以下條件：

（1）存在著決策者企望達到的目標。

（2）有兩個以上方案可供決策者選擇。

（3）存在著不以決策者的意志為轉(zhuǎn)移的幾種自然狀態(tài)。

（4）各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率已知或可估計出來。

（5）不同行動方案在不同自然狀態(tài)下?lián)p益值可以估算出來。72決策理論風險型決策必須具備以下條件：

（1）存在著決策者企望達●期望值法●決策樹法73決策理論●期望值法73決策理論（1）期望值表法例：某肉食廠夏季生產(chǎn)一種熟食品，自產(chǎn)自銷，每箱成本為50元，銷售價格為100元，銷售后每箱毛利為50元，但如果當天滯銷，剩余產(chǎn)品則以每箱20元的價格處理。今年的市場需求情況與去年基本相同。去年夏季日銷量的統(tǒng)計資料如表所示，試用期望值法決策今年日產(chǎn)多少箱時企業(yè)獲利最大？74決策理論（1）期望值表法例：某肉食廠夏季生產(chǎn)一種熟食品，自產(chǎn)自銷求解步驟：①根據(jù)去年日銷量情況，計算完成日銷量的概率，并填表；②編制可行性方案；③編制決策表；④計算各方案在各自然狀態(tài)下的益損值；⑤計算各方案的期望值并填表；⑥選擇方案。75決策理論求解步驟：75決策理論日銷量（箱）完成日銷量的天數(shù)概率100180.2110360.4120270.313090.1總計901.076決策理論日銷量（箱）完成日銷量的天數(shù)概率100180.2110360肉食廠生產(chǎn)決策收益表77決策理論肉食廠生產(chǎn)決策收益表77決策理論（2）決策樹法

是一種用樹枝圖形簡單明確地說明投資項目及方案的面貌并反映決策過程的方法。它既可以解決相對簡單的單階段決策問題，而且還可以解決決策表無法表達的多階段或多序列決策問題。78決策理論（2）決策樹法是一種用樹枝圖形簡單明確地說明投資項目及方

例：某企業(yè)為了擴大某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷售好的概率為0.7，銷售差的概率為0.3。有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期限為10年。方案3，先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期限為7年，估計每年獲利95萬元。該企業(yè)應該選哪一方案？79決策理論例：某企業(yè)為了擴大某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)求解步驟：①分析決策問題，并繪出決策樹型圖；②計算各方案的期望值；③做出決策。80決策理論求解步驟：80決策理論畫決策樹如下：ＢＡ１3

452銷路好0.7銷路差0.3銷路好0.7銷路差0.3100萬－20萬40萬30萬95萬40萬30萬前3年后7年銷路差0.3銷路好0.7擴建不擴建建大廠建小廠先小后大81決策理論畫決策樹如下：ＢＡ１3452銷路好0.7

計算各方案的期望收益如下：

方案1的期望收益：

[0.7×100+0.3×（－20）]×10－300=340（萬元）

方案2的期望受益：

（0.7×40+0.3×30）×10－140=230（萬元）

方案3的期望受益：

（0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10）－140

=359.5（萬元）

計算結(jié)果表明，該企業(yè)應選方案3作為行動方案。82決策理論計算各方案的期望收益如下：

3.不確定型決策法不確定型決策，指各種可行方案發(fā)生的后果是未知的，決策時無統(tǒng)計概率可依的決策問題。與風險型問題相比，該類決策缺少第四個條件。常用的不確定型決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。下面通過舉例來介紹這些方法。83決策理論3.不確定型決策法不確定型決策，指各種可行方案發(fā)生的后果例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：a.改進生產(chǎn)線；b.新建生產(chǎn)線；c.與其他企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計，各方案在不同情況下的收益見下表。問企業(yè)選擇哪個方案？84決策理論例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路有三種情況各方案在各種狀態(tài)下的損益值銷路好銷路一般銷路差a.改進生產(chǎn)線b.新建生產(chǎn)線c.與其他企業(yè)協(xié)作18024010012010070-40-801685決策理論各方案在各種狀態(tài)下的損益值銷路好銷路一般銷路差a.改進生產(chǎn)線（1）小中取大法采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益。采用小中取大法進行決策時，首先計算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最小收益，即在最差自然狀態(tài)下的收益，然后進行比較，選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要的方案。

決策結(jié)果為：C方案。

86決策理論（1）小中取大法采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，（2）大中取大法采用這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。采用大中取大法進行決策時，首先計算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最大收益，即在最好自然狀態(tài)下的收益，然