管理學(xué)全套課件-沙盤(pán)模擬

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)EnterpriseManagementSandTableAssembleTraining北京化工大學(xué)呼吸系統(tǒng)排泄系統(tǒng)咀嚼系統(tǒng)生殖系統(tǒng)消化系統(tǒng)循環(huán)系統(tǒng)。。系統(tǒng)血液系統(tǒng)物流系統(tǒng)采購(gòu)庫(kù)存生產(chǎn)運(yùn)輸制造委外研發(fā)銷(xiāo)售信息系統(tǒng)預(yù)測(cè)預(yù)算決策管理規(guī)劃計(jì)劃資金系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付稅務(wù)利息資金貸款按照數(shù)學(xué)家的說(shuō)法

—企業(yè)與人是“同構(gòu)”的你是否體會(huì)到：健康的人與“健康”的企業(yè)的含義相同思維系統(tǒng)視覺(jué)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)北京化工大學(xué)實(shí)踐學(xué)習(xí)的目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策制定的意義(市場(chǎng)和環(huán)境）經(jīng)營(yíng)決策的形成過(guò)程決策涉及的因素全成本核算的思想人力資源和團(tuán)隊(duì)合作的意義全面計(jì)劃預(yù)算企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義方式：結(jié)合沙盤(pán)模擬操作，體驗(yàn)信息化管理對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的意義北京化工大學(xué)客戶(hù)銷(xiāo)售規(guī)劃研發(fā)庫(kù)存生產(chǎn)采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)存產(chǎn)品需求產(chǎn)品物料物料物料銷(xiāo)售訂單或預(yù)測(cè)計(jì)劃計(jì)劃需求訂貨技術(shù)要求設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)工藝產(chǎn)品財(cái)務(wù)沙盤(pán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程描述北京化工大學(xué)實(shí)踐安排一、組織準(zhǔn)備工作二、模擬企業(yè)概況三、初始狀態(tài)設(shè)定五、實(shí)際模擬訓(xùn)練四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則北京化工大學(xué)總經(jīng)理財(cái)務(wù)主管營(yíng)銷(xiāo)主管生產(chǎn)主管供應(yīng)主管市場(chǎng)調(diào)查分析市場(chǎng)進(jìn)入策略品種發(fā)展策略廣告宣傳策略制定銷(xiāo)售計(jì)劃爭(zhēng)取定單與談判簽訂合同與過(guò)程控制按時(shí)發(fā)貨應(yīng)收款管理銷(xiāo)售績(jī)效分析日常財(cái)務(wù)記賬和登賬向稅務(wù)部門(mén)報(bào)稅提供財(cái)務(wù)報(bào)表日?，F(xiàn)金管理企業(yè)融資策略制定成本費(fèi)用控制資金調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)制度與風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)分析與協(xié)助決策制定發(fā)展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)格局分析經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定業(yè)務(wù)策略制定全面預(yù)算管理管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同企業(yè)績(jī)效分析業(yè)績(jī)考評(píng)管理管理授權(quán)與總結(jié)編制采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商談判簽訂采購(gòu)合同監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程到貨驗(yàn)收倉(cāng)儲(chǔ)管理采購(gòu)支付決擇與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部協(xié)同

產(chǎn)品研發(fā)管理管理體系認(rèn)證固定資產(chǎn)投資編制生產(chǎn)計(jì)劃

平衡生產(chǎn)能力

生產(chǎn)車(chē)間管理

產(chǎn)品質(zhì)量保證

成品庫(kù)存管理產(chǎn)品外協(xié)管理1、人員定位一、組織準(zhǔn)備工作心態(tài)開(kāi)放親歷親為團(tuán)隊(duì)協(xié)作換位思考北京化工大學(xué)生產(chǎn)中心營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃中心物流中心財(cái)務(wù)中心制造業(yè)運(yùn)營(yíng)流程一、組織準(zhǔn)備工作2、職能定位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)總裁CEO運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)助理采購(gòu)總監(jiān)北京化工大學(xué)二、模擬企業(yè)概況公司發(fā)展與股東期望本企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直專(zhuān)注于某行業(yè)P產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，目前生產(chǎn)的P1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)知名度很高,客戶(hù)也很滿(mǎn)意。同時(shí)企業(yè)擁有自己的廠房,生產(chǎn)設(shè)施齊備,狀態(tài)良好。

最近，一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)，認(rèn)為P產(chǎn)品

將會(huì)從目前的相對(duì)低水平發(fā)展為一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)品。

為此,公司董事會(huì)及全體股東決定將企業(yè)交給一批優(yōu)秀的新人去發(fā)展，他們希望新的管理層——

投資新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使公司的市場(chǎng)地位得到進(jìn)一步提升。

開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)以外的其他新市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)領(lǐng)域。

擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段,獲取更多的利潤(rùn)。北京化工大學(xué)三、初始狀態(tài)設(shè)定P1M1個(gè)資金產(chǎn)品/在制品P2R1R2R3R4原料(供應(yīng)商)P3P4原料訂單北京化工大學(xué)三、初始狀態(tài)設(shè)定一生產(chǎn)中心廠房40M設(shè)備價(jià)值13MP1在制品8M(4個(gè))P1產(chǎn)品P1產(chǎn)品P1產(chǎn)品P1產(chǎn)品3M3M3M4M3Q2Q1Q3Q2Q1Q1Q2Q3Q1Q2Q北京化工大學(xué)三、初始狀態(tài)設(shè)定一物流中心P1成品6M(3個(gè))R1原料3M(3個(gè))R1訂單2M(2個(gè))北京化工大學(xué)

三、初始狀態(tài)設(shè)定一財(cái)務(wù)中心20M20M長(zhǎng)期貸款40M現(xiàn)金20M應(yīng)收賬款15M北京化工大學(xué)金額銷(xiāo)售收入+35直接成本-12毛利=23綜合費(fèi)用-11折舊前利潤(rùn)=12折舊-4支付利息前利潤(rùn)=8財(cái)務(wù)收入/支出+/-4額外收入/支出+/-稅前利潤(rùn)=4所得稅-1凈利潤(rùn)=3資產(chǎn)金額負(fù)債+權(quán)益金額現(xiàn)金+20長(zhǎng)期負(fù)債+40應(yīng)收款+15短期負(fù)債+0在制品+8應(yīng)付款+0成品+6應(yīng)交稅+1原料+3一年到期的長(zhǎng)貸+0流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)=52負(fù)債合計(jì)=41固定資產(chǎn)權(quán)益土地和建筑+40股東資本+50機(jī)器和設(shè)備+13利潤(rùn)留存+11在建工程+0年度凈利+3固定資產(chǎn)合計(jì)=53所有者權(quán)益合計(jì)=64總資產(chǎn)=105負(fù)債+權(quán)益=105利潤(rùn)表資產(chǎn)負(fù)債表單位：百萬(wàn)單位：百萬(wàn)企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果三、模擬企業(yè)概況北京化工大學(xué)

三、初始狀態(tài)設(shè)定一營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃中心已取得P1生產(chǎn)資格已擁有本地市場(chǎng)北京化工大學(xué)國(guó)際本地區(qū)域亞洲國(guó)內(nèi)四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則1、市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入企業(yè)目前在本地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，新市場(chǎng)包括區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲、國(guó)際市場(chǎng)不同市場(chǎng)投入的費(fèi)用及時(shí)間不同，只有市場(chǎng)投入全部完成后方可接單所有已進(jìn)入的市場(chǎng)，每年最少需投入1M維持,否則視為放棄了該市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用持續(xù)時(shí)間區(qū)域1M1年國(guó)內(nèi)2M2年亞洲3M3年國(guó)際4M4年北京化工大學(xué)四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則2、銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取每年初各企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理與客戶(hù)見(jiàn)面并召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，根據(jù)市場(chǎng)地位、產(chǎn)品廣告投入、市場(chǎng)廣告順序選擇訂單。

首先，由上年在該市場(chǎng)的訂單價(jià)值決定市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并由其最先選擇訂單；其次，按產(chǎn)品的廣告投入量的多少，依次選擇訂單；

若在同一產(chǎn)品上有多家企業(yè)的廣告投入相同，則按該市場(chǎng)上全部產(chǎn)品的廣告投入量決定選單順序；若市場(chǎng)的廣告投入量也相同，則按上年訂單銷(xiāo)售額的排名決定順序；否則通過(guò)招標(biāo)方式選擇訂單。投入和市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，按北京化工大學(xué)4P38M/個(gè)=32M帳期：2Q

ISO9000本地市場(chǎng)2P38.5M/個(gè)=17M帳期：4Q

本地市場(chǎng)3P37.6M/個(gè)=23M帳期：4Q

本地市場(chǎng)2P39M/個(gè)=18M帳期：1Q

ISO14000本地市場(chǎng)注意：各個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品數(shù)量是有限的，并非打廣告一定得到定單。能分析清楚“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”、并且“商業(yè)間諜”得力的專(zhuān)家，一定占據(jù)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品廣告定單總額數(shù)量900014000P1P2P32P4產(chǎn)品廣告定單總額數(shù)量900014000P1P2P35P4產(chǎn)品廣告定單總額數(shù)量900014000P1P2P31P41第四年--C組（本地）1第四年--A組（本地）1第四年--B組（本地）3、市場(chǎng)竟單實(shí)際操作（以P3為例）32+17231834+22北京化工大學(xué)四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則4、廠房購(gòu)買(mǎi)、租賃與出售廠房買(mǎi)價(jià)租金售價(jià)容量大廠房40M5M/年40M（4Q）6條生產(chǎn)線小廠房30M3M/年30M（4Q）4條生產(chǎn)線年底決定廠房是購(gòu)買(mǎi)還是租賃，出售廠房計(jì)入4Q應(yīng)收款，購(gòu)買(mǎi)后將購(gòu)買(mǎi)價(jià)放在廠房?jī)r(jià)值處，廠房不提折舊北京化工大學(xué)5、生產(chǎn)線購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維護(hù)、出售生產(chǎn)線購(gòu)買(mǎi)價(jià)格安裝周期生產(chǎn)周期轉(zhuǎn)產(chǎn)周期轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用出售殘值手工線5M無(wú)3Q無(wú)無(wú)1M/年1M半自動(dòng)8M2Q2Q1Q1M1M/年2M全自動(dòng)16M4Q1Q2Q4M1M/年4M柔性線24M4Q1Q無(wú)無(wú)1M/年6M所有生產(chǎn)線都能生產(chǎn)所有產(chǎn)品，所需支付的加工費(fèi)相同，1M/產(chǎn)品。轉(zhuǎn)產(chǎn)：現(xiàn)有生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)可能需要一定轉(zhuǎn)產(chǎn)周期并支付一定轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用，最后一筆支付到期一個(gè)季度后方可更換產(chǎn)品標(biāo)識(shí)購(gòu)買(mǎi)：投資新生產(chǎn)線時(shí)按安裝周期平均支付投資，全部投資到位的下一個(gè)季度領(lǐng)取產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，開(kāi)始生產(chǎn)；四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則柔性線1Q全自動(dòng)1Q半自動(dòng)1Q2Q手工線1Q2Q3Q維護(hù)：當(dāng)年在建的生產(chǎn)線和當(dāng)年出售的生產(chǎn)線不用交維護(hù)費(fèi)；出售：出售生產(chǎn)線時(shí)，如果生產(chǎn)線凈值小于殘值，將凈值轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金；如果生產(chǎn)線凈值大于殘值，將相當(dāng)于殘值的部分轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金，將差額部分作為費(fèi)用處理（綜合費(fèi)用-其他）折舊：每年按生產(chǎn)線凈值的1/3取整計(jì)算折舊。當(dāng)年建成的生產(chǎn)線不提折舊，當(dāng)生產(chǎn)線凈值小于3M時(shí)，每年提1M折舊。北京化工大學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)－產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖P1R1P2R1R2P32R2R3P4R2R32R4北京化工大學(xué)6、產(chǎn)品生產(chǎn)與原材料采購(gòu)采購(gòu)：根據(jù)上季度所下采購(gòu)訂單接受相應(yīng)原料入庫(kù)，并按規(guī)定付款或計(jì)入應(yīng)付款

用空桶表示原材料訂貨，將其放在相應(yīng)的訂單上，R1、R2訂購(gòu)必須提前一個(gè)季度；R3、R4訂購(gòu)必須提前兩個(gè)季度。生產(chǎn)：開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要求將原料放在生產(chǎn)線上并支付加工費(fèi)，各條生產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)品的加工費(fèi)均為1M。

各生產(chǎn)線不能同時(shí)生產(chǎn)兩個(gè)產(chǎn)品四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則北京化工大學(xué)上線生產(chǎn)操作示例（以P2為例）R1原料庫(kù)R2原料庫(kù)現(xiàn)金柔性線手工線半自動(dòng)全自動(dòng)3Q2Q1Q1Q2Q1Q1Q上線生產(chǎn)必須有原料，否則必須“停工待料”空生產(chǎn)線才能上線生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品北京化工大學(xué)7、產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)投資可以同時(shí)進(jìn)行，按季度平均支付或延期，資金短缺時(shí)可以中斷；但必須完成投資后方可接單生產(chǎn)研發(fā)投資計(jì)入綜合費(fèi)用，研發(fā)投資完成后持全部投資換取產(chǎn)品生產(chǎn)資格證產(chǎn)品P2P3P4研發(fā)時(shí)間6Q6Q6Q研發(fā)投資6M12M18M四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則P2研發(fā)P3研發(fā)P4研發(fā)北京化工大學(xué)8、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和ISO認(rèn)證市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投資按年度支付，允許同時(shí)開(kāi)發(fā)多個(gè)市場(chǎng)，但每個(gè)市場(chǎng)每年最多投資為1M，不允許加速投資，但允許中斷。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成后持開(kāi)發(fā)費(fèi)用到指導(dǎo)教師處領(lǐng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入證，之后才允許進(jìn)入該市場(chǎng)競(jìng)單。ISO認(rèn)證：兩項(xiàng)認(rèn)證投資可同時(shí)進(jìn)行或延期，相應(yīng)投資完成后領(lǐng)取ISO資格證。研發(fā)投資與認(rèn)證投資計(jì)入當(dāng)年綜合費(fèi)用。1M/年>=3年ISO140001M/年>=2年ISO9000所需投資建立時(shí)間管理體系四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則市場(chǎng)區(qū)域國(guó)內(nèi)亞洲國(guó)際完成時(shí)間>=1年>=2年>=3年>=4年投資規(guī)則1M/年1M/年1M/年1M/年ISO9000資格ISO14000資格本地市場(chǎng)準(zhǔn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)準(zhǔn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入亞洲市場(chǎng)準(zhǔn)入國(guó)際市場(chǎng)準(zhǔn)入北京化工大學(xué)9、融資貸款與資金貼現(xiàn)長(zhǎng)期貸款最長(zhǎng)期限為5年，短期貸款及高利貸期限為1年，不足1年的按1年計(jì)息長(zhǎng)期貸款每年需還利息，短期貸款到期時(shí)還本付息資金貼現(xiàn)在有應(yīng)收款時(shí)隨時(shí)可以進(jìn)行，金額是7的倍數(shù),不論應(yīng)收款期限長(zhǎng)短，拿出7M交1M的貼現(xiàn)費(fèi)貸款類(lèi)型貸款時(shí)間貸款額度年息還款方式長(zhǎng)期貸款每年年末權(quán)益的2倍10%年底付息，到期還本短期貸款每季度初權(quán)益的2倍5%到期一次還本、付息高利貸任何時(shí)間20%到期一次還本、付息資金貼現(xiàn)任何時(shí)間視應(yīng)收款額1:6變現(xiàn)時(shí)貼息四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則貸款只能是20的倍數(shù)北京化工大學(xué)10、綜合費(fèi)用與折舊、稅金綜合費(fèi)：行政管理費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、ISO認(rèn)證、廣告費(fèi)、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)、設(shè)備維修、廠房租金等計(jì)入綜合費(fèi)用。折舊：設(shè)備折舊按余額遞減法計(jì)算，每年按生產(chǎn)線凈值的1/3取整計(jì)算折舊。當(dāng)年建成的生產(chǎn)線不提折舊，當(dāng)生產(chǎn)線凈值小于3M時(shí)，每年提1M折舊。

稅金：每年所得稅計(jì)入應(yīng)付稅金，在下一年初交納。四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則維修費(fèi)管理費(fèi)轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)租金廣告費(fèi)其他折舊稅金市場(chǎng)開(kāi)拓產(chǎn)品研發(fā)ISO認(rèn)證＋＋北京化工大學(xué)五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬起始年北京化工大學(xué)新年度規(guī)劃會(huì)議參加訂貨會(huì)/登記銷(xiāo)售訂單制定新年度計(jì)劃支付應(yīng)付稅季初現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)更新短貸/支付利息/獲得新貸款更新應(yīng)付款/歸還應(yīng)付款原材料入庫(kù)/更新原料訂單下原料訂單更新生產(chǎn)/完工入庫(kù)投資新生產(chǎn)線/變賣(mài)生產(chǎn)線/生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原材料/出售原材料開(kāi)始下一批生產(chǎn)更新應(yīng)收款/應(yīng)收款收現(xiàn)出售廠房向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)成品/出售成品★

2、每年運(yùn)行流程五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬按訂單交貨產(chǎn)品研發(fā)投資支付行政管理費(fèi)其他現(xiàn)金收支情況登記支付利息/更新長(zhǎng)期貸款/申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)支付租金/購(gòu)買(mǎi)廠房計(jì)提折舊新市場(chǎng)開(kāi)拓/ISO認(rèn)證投資結(jié)賬現(xiàn)金收入合計(jì)現(xiàn)金支出合計(jì)期末現(xiàn)金對(duì)賬1

北京化工大學(xué)五、實(shí)際模擬訓(xùn)練訂單號(hào)XXX市場(chǎng)本地產(chǎn)品P1數(shù)量6賬期2Q銷(xiāo)售額成本毛利1、銷(xiāo)售會(huì)議完成后，請(qǐng)將市場(chǎng)訂單登記在本表中交貨時(shí)填寫(xiě)北京化工大學(xué)新年度規(guī)劃會(huì)議參加訂貨會(huì)/登記銷(xiāo)售訂單制定新年度計(jì)劃支付應(yīng)付稅季初現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)更新短貸/支付利息/獲得新貸款更新應(yīng)付款/歸還應(yīng)付款原材料入庫(kù)/更新原料訂單下原料訂單更新生產(chǎn)/完工入庫(kù)投資新生產(chǎn)線/變賣(mài)生產(chǎn)線/生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原材料/出售原材料開(kāi)始下一批生產(chǎn)更新應(yīng)收款/應(yīng)收款收現(xiàn)出售廠房向其他企業(yè)購(gòu)買(mǎi)成品/出售成品★

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2、每年運(yùn)行流程╳

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五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬1

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按訂單交貨產(chǎn)品研發(fā)投資支付行政管理費(fèi)其他現(xiàn)金收支情況登記支付利息/更新長(zhǎng)期貸款/申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)支付租金/購(gòu)買(mǎi)廠房計(jì)提折舊新市場(chǎng)開(kāi)拓/ISO認(rèn)證投資結(jié)賬現(xiàn)金收入合計(jì)現(xiàn)金支出合計(jì)期末現(xiàn)金對(duì)賬★

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北京化工大學(xué)3、填寫(xiě)商品核算統(tǒng)計(jì)表五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬P1P2P3P4合計(jì)數(shù)量66銷(xiāo)售額3232成本1212毛利2020北京化工大學(xué)4、填寫(xiě)費(fèi)用明細(xì)表五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬項(xiàng)目金額備注管理費(fèi)

4廣告費(fèi)1保養(yǎng)費(fèi)4租金轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)市場(chǎng)