蛻變-中級(jí)秘書職業(yè)化訓(xùn)練2天班正式版(瀾珊)

內(nèi)外兼修，方能禮儀天下！禮儀培訓(xùn)師：瀾珊蛻變－中級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練對高級(jí)助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏；想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費(fèi)用，但卻不知從何處下手，想更好地處理好公共關(guān)系，卻總是不得要領(lǐng)----諸如以上的問題，都是每個(gè)助理秘書工作人員所面對與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對與解決的課題。通過本課程，從秘書的職業(yè)形象、秘書實(shí)務(wù)管理、辦公室環(huán)境、接待拜訪、商務(wù)宴請、位次安排、會(huì)務(wù)管理、文書寫作規(guī)范等各方面的學(xué)習(xí)，有助于您及早成為一名完美無缺、讓人刮目相看的的優(yōu)秀秘書！【主講老師】瀾珊【【學(xué)習(xí)收益】※清晰了解秘書的角色認(rèn)知，分析工作能動(dòng)性不強(qiáng)的問題，讓大家更多了解自己的能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感。

※了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。

※提高秘書人員職業(yè)形象、商務(wù)管理、會(huì)務(wù)管理、文書寫作等等各方面的實(shí)務(wù)管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量，及辦公事務(wù)的處理技巧。

※成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。

【第一天日程安排】9：00－9：30破冰、分組9：30－12：00上午培訓(xùn)內(nèi)容（章節(jié)如下）秘書職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)管理

◆工作認(rèn)知與角色定位

◆秘書人員的職業(yè)生涯管理秘書人員的工作職責(zé)與主要工作內(nèi)容優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異

二、秘書的職業(yè)形象塑造--男士職業(yè)形象之著裝你想做什么人就穿得像什么人男性著裝基本原則男士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象打造商務(wù)中的西裝穿著規(guī)范襯衣的選擇領(lǐng)帶是男人的西裝的靈魂用著裝告訴別人你是誰三：秘書的職業(yè)形象塑造---女士職業(yè)形象之著裝表現(xiàn)職業(yè)而不是漂亮女性著裝基本原則鞋襪細(xì)節(jié)缺陷補(bǔ)救技巧裝飾品香水使用四：職業(yè)形象之舉止氣質(zhì)優(yōu)雅的坐姿、站姿、行姿及蹲姿好會(huì)議總結(jié)工作）十一、辦公環(huán)境管理

◆辦公環(huán)境管理的內(nèi)涵

◆辦公環(huán)境管理的工作步驟

◆辦公環(huán)境管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的7件事

◆布置辦公室環(huán)境

◆按五S擺放辦公室設(shè)備

◆維護(hù)責(zé)任區(qū)的工作環(huán)境14：00－14：10游戲、小活動(dòng)14：10－17：30下午培訓(xùn)內(nèi)容（章節(jié)如下）十二、文書寫作

◆普通文書寫作（公告、通告、通知、請示、批復(fù)類文書的寫作規(guī)范及方法）

◆商務(wù)文書寫作（各類講稿、致辭、請柬、感謝信、賀信類文書的寫作規(guī)范及方法）十三、秘書工作實(shí)務(wù)與操作技巧◆接受指示與請示的禮儀◆給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的禮儀◆與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀

◆給領(lǐng)導(dǎo)提醒與建議的禮儀◆給領(lǐng)導(dǎo)安排約會(huì)的藝術(shù)◆和領(lǐng)導(dǎo)出差的禮儀

十四、商務(wù)旅行管理商務(wù)旅行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的4件事

◆制訂周密的出行計(jì)劃

◆預(yù)訂票務(wù)

◆安排旅行住宿

◆準(zhǔn)