2023年秋國開《計算機系統(tǒng)與維護(hù)》形考任務(wù)題庫

【必做】實訓(xùn)3認(rèn)識計算機的主要部件(權(quán)重10%)

實訓(xùn)3認(rèn)識計算機的主要部件

1.實訓(xùn)目的：正確識別計算機的CPU、顯卡、內(nèi)存、

硬盤等基本部件以及常用的外圍設(shè)備，了解主要部件的主

要技術(shù)指標(biāo)。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：

(1)認(rèn)識CPU、主板、內(nèi)存條，了解主要技術(shù)指標(biāo)。

(2)認(rèn)識硬盤等存儲設(shè)備，了解主要技術(shù)指標(biāo)。

(3)認(rèn)識鍵盤、鼠標(biāo)、顯卡、顯示器等輸入輸出設(shè)

備，了解主要技術(shù)指標(biāo)。

(4)認(rèn)識聲卡等多媒體設(shè)備，了解主要技術(shù)指標(biāo)。

3.實訓(xùn)要求：實訓(xùn)前認(rèn)真復(fù)習(xí)本章內(nèi)容，通過魯大

師軟件查看實驗電腦的主要部件參數(shù)，并搜索各個部件的

外觀、技術(shù)指標(biāo)等信息，同時記錄實訓(xùn)過程中遇到的問題

和所采取的解決辦法。

4.實訓(xùn)器材

(1)實驗設(shè)備：實驗電腦一臺

(2)工具：魯大師軟件

(3)其他：筆，實訓(xùn)報告紙

5.實訓(xùn)步驟

(1)準(zhǔn)備工作

檢查實訓(xùn)所需計算機是否能夠正常運行，是否已經(jīng)安

裝了魯大師軟件。

(2)主機部件的認(rèn)識

第一步：認(rèn)識CPU

通過魯大師查看電腦CPU的型號，點擊詳細(xì)信息查

看并記錄CPU的技術(shù)指標(biāo)等參數(shù)，且可以通過魯大師查

看CPU的實時運行情況。表3-1記錄了IntelCorei5

的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-1CPU詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號IntelCorei54590

2接口類型LGA1150

3主頻3.3GIIz

4外頻650MHz

5最大睿頻3.7GHz

6三級緩存6MB

7虛擬化技術(shù)IntelVT-x

8CPU核心數(shù)四核心

9線程數(shù)四線程

10其他

第二步：認(rèn)識主板

通過魯大師查看電腦主板型號，在瀏覽器中搜索對應(yīng)

型號的主板并記錄其主要技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-2記錄了

技嘉GA-B85-HD3主板的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-2主板詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號GA-B85-HD3

2主板架構(gòu)ATX

3CPU插槽類型LGA1150

支持ImclCorei7、i5、i3、

4支持CPU類型

Pentium、Celeron系列處理器

5南橋芯片IntelICH7

4DDRDIMM、支持DDR3

6內(nèi)存描述1600/1333MHz,最大內(nèi)容容量

32G

7是否集成顯卡CPU內(nèi)置顯示芯片

集成RealtekALC8928聲道音效

8板載聲卡

芯片

9板載網(wǎng)卡集成千兆網(wǎng)卡

2個SATA2接口，4個SATA3接

10硬盤接口

口

11支持顯卡標(biāo)準(zhǔn)PCI-E3.0標(biāo)準(zhǔn)

2XPCIExpressXI6、2XPCI

12PCIExpress插槽

ExpressXI

13PCI插槽2XPCIExpressXI

8XUSB20、4XUSB3.0（2內(nèi)置

14擴展接口

+2背板）

15電源接口24Pin+8Pin電源接口

支持AMDCrossl,ire交火技術(shù)

16其他

（多顯卡技術(shù)）

第三步：認(rèn)識內(nèi)存

通過魯大師查看電腦內(nèi)存型號，點擊詳細(xì)信息查看并

記錄內(nèi)存的技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-3記錄了金士頓DDR

31600內(nèi)存的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-3內(nèi)存詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序

參數(shù)項參數(shù)值

號

1型號DDR316008GB

2內(nèi)存類型DDR3

3內(nèi)存容量8GB

4插腳數(shù)目240Pin

5芯片分布單面八顆

6內(nèi)存主頻1600MIIz

7顆粒封裝BGA

8延遲描述CL=10-10-10-30

9內(nèi)存電壓1.5V

10其他

(3)外存儲設(shè)備的認(rèn)識

第一步：認(rèn)識機械硬盤

通過魯大師查看實驗電腦的硬盤信息，若實驗電腦搭

載有機械硬盤，則記錄其技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-4記錄了

希捷Barracuda7200轉(zhuǎn)64MB單礴ST1000DM003)

硬盤的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-4機械硬盤詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

希捷Barracuda7200轉(zhuǎn)64MB單碟

1型號

(ST1000DM003)

2容量1TB

3接口標(biāo)準(zhǔn)SATA3.0

4盤體尺寸3.5英寸

5轉(zhuǎn)速7200rpm

6緩存容量64MB

7平均尋道時間<8.5ms

8傳輸標(biāo)準(zhǔn)6Gb/秒

9其他

第二步：認(rèn)識固態(tài)硬盤

通過魯大師查看實驗電腦的硬盤信息，若實驗電腦搭

載有固態(tài)硬盤，則記錄其技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-5記錄了

三星980PRO硬盤的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-5固態(tài)硬盤詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號三星980PRO

2容量1TB

3接口標(biāo)準(zhǔn)M.2PCIe4.0

4顆粒TLC

5順序讀取速度最高7000MB/s

6順序讀取速度最高5000MB/s

74K隨機讀取22KIOPS

84K隨機寫入60KIOPS

9主控三星Elpis控制器

(4)輸入輸出設(shè)備的認(rèn)識

第一步：認(rèn)識鍵盤和鼠標(biāo)

通過魯大師查看電腦的鼠標(biāo)以及鍵盤的型號，在瀏覽

器中搜索相應(yīng)設(shè)備并記錄鍵盤和鼠標(biāo)的技術(shù)指標(biāo)等信息。

表3-6記錄了羅技標(biāo)準(zhǔn)鍵盤的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-6鼠標(biāo)詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號普通光電鼠標(biāo)

2鼠標(biāo)類型光電鼠標(biāo)

3按鍵數(shù)3鍵

4接口類型USB接口

5其他

第二步：認(rèn)識顯卡

通過魯大師查看電腦顯卡型號，點擊詳細(xì)信息查看并

記錄顯卡的技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-7記錄了七彩虹G750

顯卡的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-7顯卡詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號七彩虹G750顯卡

2芯片廠方NVIDIA

3芯片型號GeForceGTX750、NVIDIAGTX700系列

4顯存容量1024M

5顯卡接口標(biāo)準(zhǔn)支持PCIExpress3.016X

6輸出接口MiniHDMI接口、2XDVI-I接口

7顯存類型GDDR5

8顯存位寬128bit

9最大分辨率2560X1600

10核心頻率1020/1098MHz

11顯存頻率5000MHz

12其他支持DirectX11.1

第三步：認(rèn)識顯示器

通過魯大師查看電腦顯示器型號，在瀏覽器中搜索相

應(yīng)設(shè)備并記錄顯示器的技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-8記錄了L

CD顯示器AOC27B2H的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-8LCD顯示器AOC27B2H詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號27B2H

2顯示屏尺寸27英寸

3點距0.3114(H)x0.3114(V)mm

4接口類型VGA1個、HDMI接口1個

5亮度250cd/m2

6對比度1000:1

7最佳分辨率1920X1080

8響應(yīng)速度8ms

9面板最大色彩16.7M

1()面板類型IPS

11刷新率75hz

12其他

(5)多媒體設(shè)備的認(rèn)識

第一步：認(rèn)識聲卡

通過魯大師查看電腦聲卡型號，在瀏覽器中搜索相應(yīng)

設(shè)備并記錄聲卡的技術(shù)指標(biāo)等信息。表3-9記錄了創(chuàng)新S

oundBlasterAudigy47.1聲卡的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-9聲卡詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號SoundBlastc@)Audigy4

2聲卡芯片Audigy4

3支持聲道數(shù)7.1聲道

DirectSound、DirectSound3D、EAX

4音效支持

ADVANCEDHDTM4.0

線性輸出（前置/側(cè)置/后置/中央）

線性輸入

5自帶接口麥克風(fēng)輸入

數(shù)字輸入/輸出（立體聲SPDIF輸出到數(shù)

字輸入/輸出模塊，輔助音頻輸入）

6其他

第二步：認(rèn)識耳機

若實驗電腦連接有耳機，則通過魯大師查看耳機型號,

在瀏覽器中搜索相應(yīng)設(shè)備并記錄耳機的技術(shù)指標(biāo)等信息。

表3-10記錄了漫步者H500耳機的各種技術(shù)參數(shù)。

表3-10耳機詳細(xì)技術(shù)指標(biāo)表

序號參數(shù)項參數(shù)值

1型號漫步者H500

2佩戴方式頭戴式

3頻率響應(yīng)20?20000Hz

4阻抗42ohm

5靈敏度106dB

6最大功率10mW

7插頭3.5mm立體聲插頭

8其他

(6)結(jié)束實驗

實驗結(jié)束后，檢查記錄數(shù)據(jù)，關(guān)閉魯大師軟件并關(guān)閉

計算機。

(7)實訓(xùn)總結(jié)

通過本實訓(xùn)I,能夠?qū)τ嬎銠C各部件有一個較深入的感

性認(rèn)識，并能基本掌握計算機各部件的主要性能指標(biāo)。結(jié)

合教材內(nèi)容和實訓(xùn)情況，認(rèn)真總結(jié)，按要求及時完成實訓(xùn)

報告的撰寫。

【必做】實訓(xùn)6筆記本電腦選配方案設(shè)計(權(quán)重10%)

實訓(xùn)6筆記本電腦選配方案設(shè)計

1.實訓(xùn)目的：熟悉筆記本電腦的主要組成部件，進(jìn)

而結(jié)合筆記本電腦的市場行情擬訂相應(yīng)的購買方案。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：按要求進(jìn)行筆記本電腦部件的認(rèn)知學(xué)

習(xí)，并按照相應(yīng)需求擬定合適的選購目標(biāo)。

3.實訓(xùn)要求：實訓(xùn)前認(rèn)真復(fù)習(xí)本章內(nèi)容，掌握筆記

本電腦的購買步驟，通過購買時常遇到的問題，提出相應(yīng)

的解決辦法。

4.實訓(xùn)步驟

(1)掌握購買筆記本電腦的一般步驟

首先，在購買筆記本之前，我們需要弄清楚買筆記本

電腦的目的是什么，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)算。然后可以上網(wǎng)瀏覽,

選定幾款候選的筆記本電腦。在經(jīng)過查閱網(wǎng)上測評、分析、

導(dǎo)購類的文章，在候選電腦里面選定2-3款作為最終的候

選。這時我們就可以通過多去幾家實體店比較價格，最終

選定在哪購買。

購買時，我們務(wù)必檢查清楚贈品和附送品，看清楚所

要購買的機器是不是返修機，一切查看沒有問題之后，就

可以放心購買了。

購買后，一定要保存好單據(jù)，以防機器故障維修時需

要提供單據(jù)。

了解筆記本電腦的主要部件:

想要正確選購筆記本電腦，就要先了解筆記本的主要

部件。同臺式機類似，筆記本電腦主要部件為：CPU、內(nèi)

存、硬盤、顯卡、電池等。只有明確了這些，才可以知道

哪款筆記本性能更好，更適合自己。

表6-1筆記本配置詳細(xì)清單

序號部件名稱型號與規(guī)格

1CPUAMD速龍IIX3425(盒)

2主板華碩M4A78

3內(nèi)存金士頓(Kingston)8GBDDR424

4硬盤希捷7200.12500G

L

5顯示器康佳KKTV顯示器20英寸

6機箱航嘉圣火H102

7雷柏（RAPOO）VH160有線耳機

耳機

道游戲耳機

8奧尼（aoni）A10高清攝像頭電腦

攝像頭

自動對焦

9鼠標(biāo)、鍵

聯(lián)想（lenovo）M120Pro有線鍵鼠

盤

10電源航嘉冷靜王鉆石2.3版本

合計:2938

明確購買需求：

第一步：了解并記錄用戶購置電腦的主要用途。

第二步：根據(jù)購買的用途以及預(yù)期價位，明確購買的

目標(biāo)，在網(wǎng)上瀏覽進(jìn)行筆記本電腦的初步篩選。

第三步：依據(jù)總體要求，再經(jīng)過仔細(xì)查看各大網(wǎng)站上

的性能測評以及性價比分析文章，選出最適合的筆記本電

腦進(jìn)行選購。

【必做】實訓(xùn)7BIOS設(shè)置和硬盤初始化(權(quán)重10%)

實訓(xùn)7BIOS設(shè)置和硬盤初始化

1.實訓(xùn)目的：熟悉BIOS的設(shè)置方法、熟練設(shè)置BIOS

常用功能、了解BIOS各選項的功能。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：按要求進(jìn)行BIOS設(shè)置。

3.實訓(xùn)要求：實訓(xùn)前認(rèn)真復(fù)習(xí)4.2節(jié)內(nèi)容，參閱主

板說明書，通過實訓(xùn)熟悉BIOS的常用設(shè)置，書寫實訓(xùn)報

告。

4.實訓(xùn)步驟

(1)進(jìn)入BIOS設(shè)置界面。

啟動計算機，觀察開機畫面，迅速按下熱鍵進(jìn)入BIOS

設(shè)置界面。

(2)觀察實訓(xùn)電腦BIOS屬于哪種類型？

(3)實訓(xùn)電腦的BIOS是否可以支持鼠標(biāo)操作？

(4)請將系統(tǒng)時間設(shè)為晚上八點整。

(5)請將系統(tǒng)日期設(shè)為2015年8月8日。

(6)觀察有無SystemLanguage選項，如有，試

試設(shè)置成中文。

(7)結(jié)合主板說明書，查找開機順序設(shè)定的命令，

嘗試將光驅(qū)設(shè)為第一驅(qū)動設(shè)備。

(8)能否將U盤設(shè)為第一驅(qū)動設(shè)備？需要進(jìn)行哪些

反直,舊a可。

(9)分別嘗試保存后退出和不保存退出。

(10)結(jié)合主板說明書并查閱有關(guān)資料，總結(jié)裝機前

應(yīng)進(jìn)行哪些BIOS設(shè)置。

【必做】實訓(xùn)9驅(qū)動程序和應(yīng)用程序安裝(權(quán)重10%)

實訓(xùn)9驅(qū)動程序和應(yīng)用程序安裝

1.實訓(xùn)目的：掌握設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、舊版本驅(qū)

動程序的更新和常用軟件的安裝方法。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：按要求進(jìn)行指定驅(qū)動程序和應(yīng)用程序

安裝。

3.實訓(xùn)要求:實訓(xùn)前認(rèn)真復(fù)習(xí)4.4、4.5、4.6節(jié)內(nèi)

容，通過本實訓(xùn)掌握設(shè)備驅(qū)動程序、應(yīng)用程序的安裝，完

成實訓(xùn)報告。

4.實訓(xùn)步驟

任務(wù)一安裝硬件驅(qū)動程序和附加應(yīng)用程序

(1)查看硬件說明書，觀察硬件驅(qū)動程序安裝情況。

第一步：結(jié)合主板說明書查看實訓(xùn)計算機主板的型號、

主板采用芯片組的型號，記錄主板型號和主板芯片組型號。

第二步：結(jié)合說明書查看實訓(xùn)計算機顯卡的型號，記

錄顯卡型號。

第三步：結(jié)合說明書查看實訓(xùn)計算機聲卡的型號，記

錄聲卡型號。

第四步：右鍵單擊【計算機】，選擇【屬性】，單擊

打開【設(shè)備管理器】。

第五步：單擊【系統(tǒng)設(shè)備】，觀察并記錄主板驅(qū)動程

序是否已安裝。

第六步：單擊【顯示適配器】，觀察并記錄顯卡驅(qū)動

程序是否已安裝。

第七步：單擊【聲音、視頻和游戲控制器】，觀察并

記錄聲卡驅(qū)動程序是否已安裝。

(2)安裝主板驅(qū)動程序。

將主板驅(qū)動程序安裝盤插入光驅(qū)，光盤自動啟動，打

開安裝界面依據(jù)向?qū)О惭b。

(3)安裝顯卡驅(qū)動程序。

(4)安裝聲卡驅(qū)動程序。

任務(wù)二安裝360安全衛(wèi)士

第一步：在360官網(wǎng)中下載圖9-1所示位置中的安

裝包。

|3605全軟件

公b360安全衛(wèi)士極速版360安全衛(wèi)士

下故論壇I下）J論兄

360極速瀏覽SIX人360安全瀏覽典

下或蜘下級論壇

360手機衛(wèi)士360手機助手

ekjth下施論壇下tt跖

360驅(qū)動大師360企業(yè)安全云

Ttt論壇

圖9-1選擇安裝軟件

第二步：下載完成后安裝的時候需要注意，360默認(rèn)

C盤，可以手動選擇至其他位置，現(xiàn)在安裝過程除了軟件

管家之外，基本沒有其他捆綁，選擇好路徑之后，直接安

裝即可。

o360s全衛(wèi)士建議您全面體檢

圖9-2安裝完成

【必做】實訓(xùn)10網(wǎng)絡(luò)故障原因分析與排除（權(quán)重10）

實訓(xùn)10網(wǎng)絡(luò)故障原因分析與排除

1.實訓(xùn)目的：了解常見的網(wǎng)絡(luò)故障原因并解決網(wǎng)絡(luò)故

障問題。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)不同的故障表現(xiàn)，判斷是哪些網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備出現(xiàn)故障，并修復(fù)。

3.實訓(xùn)要求：實訓(xùn)前認(rèn)真復(fù)習(xí)本章內(nèi)容，了解計算機

聯(lián)網(wǎng)的基本硬件與基本原理。

4.實訓(xùn)硬件：可聯(lián)網(wǎng)電腦和所需的計算機聯(lián)網(wǎng)硬件。

5.實訓(xùn)步驟

第一種排除網(wǎng)絡(luò)故障的方法是觀察故障表現(xiàn)，家庭中,

網(wǎng)絡(luò)故障時通常會有以下兩類表現(xiàn)：

電腦右下角沒有"有線網(wǎng)連接圖標(biāo)"，只有"無線網(wǎng)

連接圖標(biāo)"

這類故障主要由本地連接禁用和網(wǎng)卡驅(qū)動問題引發(fā)。

本地連接禁用的解決方法為：檢查自己的電腦，一般

步驟"右擊桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)一選擇打開網(wǎng)絡(luò)共享中心

一點擊更改適配器設(shè)置一找到本地連接一選中雙擊，重新

啟動本地連接"。

網(wǎng)卡驅(qū)動問題的解決方法為：用戶電腦若安裝電腦管

家或360安全衛(wèi)士可選擇這些安全管家進(jìn)行故障修復(fù)，

修復(fù)完成后，再次嘗試連接；若電腦已安裝驅(qū)動精靈或魯

大師等軟件，打開可檢測電腦的硬件設(shè)備驅(qū)動，此方法也

可排除是否是電腦的網(wǎng)卡驅(qū)動出現(xiàn)問題，然后用戶可選擇

重新安裝驅(qū)動或更新驅(qū)動。

頻繁掉線

頻繁掉線的常見原因之一是網(wǎng)線的質(zhì)量過差，更換質(zhì)

量好的網(wǎng)線就能解決該問題。另外一個原因是網(wǎng)卡設(shè)置中

開啟了較多輔助功能，這時需要關(guān)閉流量控制或優(yōu)先級功

能，關(guān)閉流量控制首先需要根據(jù)快捷鍵"win+廣進(jìn)入

Windows設(shè)置界面，然后點擊”網(wǎng)絡(luò)和Internet"按鈕

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢界面（圖10-1左），最后點擊自己的

網(wǎng)絡(luò)名稱，跳轉(zhuǎn)界面，關(guān)閉流量控制（圖10-1右）。而

設(shè)置VLAN,只需要按照圖10-2紅色框所示在高級選項

中選擇需要的VLAN功能。

??■

G網(wǎng)絡(luò)3

命朝以太網(wǎng)網(wǎng)爆配■文件

電二|網(wǎng)43O

網(wǎng)縮卬Internet@?用

oJUMlWTFTHWimRlK.

|中以大阿

按流?計密的連(8

m■加供回比”—1

金6號

方式.KHflBMtfL

VVPNifib9m*ttwrhsit

(5ZDA

d代理

—rm

圖10-1關(guān)閉流量控制

<-虹

QVPN

互找設(shè)號

+添加VPN連接

網(wǎng)絡(luò)和Internet

高級選項

&

允許通過按流量計費的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行VPN連接

C以太網(wǎng)■D開

允許漫游時進(jìn)行VPN連接

電拔號

一開

的VPN

@代理

圖10-2VPN的設(shè)置

另一種網(wǎng)絡(luò)故障的排查方案為排除法，可按照以下四

類方式排除：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障（光貓、無線路由器、交換機

故障）；寬帶故障；網(wǎng)線故障；手機或電腦故障。

家庭中最易出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為無線路由器，因為

有些路由器發(fā)熱容易死機。雖然死機，但路由器WIFI信

號仍然是可以連接上的，但上不了網(wǎng)，因此，這種情況只

要重啟下路由器就可以，將路由器電源拔掉10秒左右再

插上。

如果重啟沒用，那么我們先進(jìn)入路由器管理界面查看

情況。在管理界面中，找到運行狀態(tài)，然后查看WAN的

狀態(tài)。如果WAN口顯示（WAN口未連接），說明可能

是貓到路由器之間的網(wǎng)線沒插好，或者是路由器的WAN

壞了。在打雷的情況下WAN口是很容易打壞的；如果

WAN顯示（正在連接….），那么最好把寬帶賬號跟密碼

重新輸入一遍，如果還不能解決，那么可能光貓壞了，或

者是寬帶在維護(hù)，或者寬帶欠費。如果運行狀態(tài)那里的

WAN口顯示（已連接），那么可能是手機設(shè)備或者電腦

設(shè)備出現(xiàn)了問題。該狀態(tài)顯示見圖10-3最后一行。

圖10-3WAN口狀態(tài)顯示

而如果是電腦無法上網(wǎng)，最可能是網(wǎng)卡出現(xiàn)了問題。

如果是網(wǎng)卡驅(qū)動的問題，那么只要將驅(qū)動重新安裝下就可

以了，如果網(wǎng)卡被禁用了，那么我們就將網(wǎng)卡重新啟動。

若都無法將問題解決，就需要重新安裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡。

【必做】實訓(xùn)11計算機硬件系統(tǒng)的維護(hù)（權(quán)重10%）

實訓(xùn)11計算機硬件系統(tǒng)的維護(hù)

1.實訓(xùn)目的：了解計算機硬件系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)知識，

掌握主機硬件和常用外部設(shè)備的日常維護(hù)方法。

2.實訓(xùn)內(nèi)容：拆卸主機并對其內(nèi)的各主要部件進(jìn)行

清潔和維護(hù)，對一些常用的外設(shè)進(jìn)行清潔和維護(hù)。

3.實訓(xùn)要求：通過本實訓(xùn)熟悉主機硬件和常用外部

設(shè)備的日常維護(hù)工作，書寫實訓(xùn)報告。

實訓(xùn)環(huán)境：計算機一臺，維護(hù)工具：電吹風(fēng)、萬用表、

試電筆、尖嘴鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、鐘表螺絲刀

一套、銀子、吹氣球、油漆刷（或油畫筆）、清潔劑、橡

皮、0號水砂紙、無水乙醇、脫脂棉球、鐘表油（縫機油）、

潤滑油。其中，清潔劑揮發(fā)性能越快越好，酸堿性呈中性。

4.實訓(xùn)步驟

（1）主機的拆卸

第一步：關(guān)閉電源，拔下電源線，拔下外部設(shè)備的連

接線。

第二步：用十字螺絲刀擰下螺釘，取下機箱蓋。

第三步：用螺絲刀擰下條形窗口上沿固定插卡的螺釘，

取出插在主板的擴展槽中的顯示卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

第四步：拔下硬盤的數(shù)據(jù)線和電源插頭，擰下機箱面

板內(nèi)驅(qū)動器支架兩側(cè)的螺釘，用手抽出硬盤。

第五步：拔下主板電源插頭和CPU風(fēng)扇的音頻線、

主板與機箱面板插頭、聲卡與主板間的SB-LINK插頭等。

(2)主機的清潔

第一步：清潔機箱內(nèi)表面的積塵。先用濕布擦拭，再

用電吹風(fēng)吹干。

第二步：清潔插槽、插頭、插座等。先用油畫筆清掃，

再用吹氣球或電吹風(fēng)吹盡灰塵。

第三步：清潔CPU和風(fēng)扇。先用吹氣球和毛刷清理

灰塵，然后揭開風(fēng)扇后面的不干膠，涂上鐘表油或縫機油。

用尖嘴鉗把風(fēng)扇轉(zhuǎn)子上的鎖片(中間有一個小缺口的圓環(huán))

拆下來。用銀子夾住一團(tuán)脫脂棉，蘸上無水酒精，把轉(zhuǎn)子

上的接觸環(huán)和電刷上的黑色油垢小心地擦去，注意不要把

電刷弄斜、弄歪、弄斷。清理干凈后，可能會發(fā)現(xiàn)接觸環(huán)

上還有被氧化的氧化銅黑點。用一根牙簽包住0號水砂紙,

仔細(xì)地將氧化銅打磨掉，然后在上面涂上潤滑脂。

第四步：清潔內(nèi)存條和適配卡。用油畫筆清除內(nèi)存條

和各種適配卡的灰塵。用橡皮或軟棉布沾無水酒精擦拭金

手指表面的灰塵、油污或氧化層，不可用砂紙類東西擦拭

金手指，否則會損傷極薄的鍍層。

(3)外設(shè)的維護(hù)

第一步：清潔顯示器。用柔軟的干布或基本不沾水的

濕布小心地從屏幕中心向外擦拭，也可用毛刷或小型吸塵

器等去除顯示器外殼上的灰塵與污垢，但盡量不要抹擦。

注意不能用酒精之類的化學(xué)溶液擦拭，更不能用粗糙的布、

紙之類的物品來擦拭。

第二步：鼠標(biāo)的維護(hù)。若是機械式鼠標(biāo)，將其翻過來

摘下塑料圓蓋，取出橡膠球，用沾有無水酒精的棉球清洗，

晾干后重新裝好。若是光電式鼠標(biāo)，觀察并去除附著在發(fā)

光二極管或光敏三極管上的光污物，避免其遮擋光線的接

收。

第三步：鍵盤的維護(hù)。用柔軟干凈的濕布擦拭鍵盤，

清除鍵盤上的灰塵。對于頑固的污漬，用中性的清潔劑進(jìn)

行清洗。

第四步：打印機的維護(hù)。用無水酒精擦洗針式打印針，

用小刷和吹風(fēng)機清理機內(nèi)的灰塵和紙屑，再用酒精擦洗干

凈。當(dāng)打印效果較差時更換色帶，根據(jù)紙張的厚薄進(jìn)行調(diào)

整打印頭的位置。

對于噴墨打印機和激光打印機，用微濕的布清潔打印

機外部，用刷子或光滑的干布清潔打印機內(nèi)部，嘗試進(jìn)行

墨盒或磁鼓的更換。

第六步：音箱的保養(yǎng)。用干凈潮濕的軟棉布擦拭音箱

表面。

重新裝機

重新安裝主機及外設(shè)各部件。

【必做】實訓(xùn)13計算機常見故障處理(權(quán)重20%)

實訓(xùn)13計算機常見故障處理

1.實訓(xùn)目的：通過對計算機故障的檢測分析和處理，

掌握計算機軟硬件常見故障的處理方法，熟悉常見的故障

現(xiàn)象，理解常見故障的產(chǎn)生原因。學(xué)會根據(jù)故障現(xiàn)象準(zhǔn)確

判斷和定位計算機常見故障，如系統(tǒng)不啟動、不顯示、內(nèi)

存報警、接插座松動等，并正確處理故障。

2.實訓(xùn)要求：針對已經(jīng)預(yù)設(shè)了若干可控制故障的計

算機環(huán)境，利用觀察法、替換法、最小系統(tǒng)法等常用計算

機故障診斷方法，分析故障產(chǎn)生的原因，完成故障定位并

嘗試修復(fù)故障。

(1)正確判斷計算機所存在的故障，并進(jìn)行記錄；

(2)根據(jù)故障現(xiàn)象判斷和定位故障，并分析故障產(chǎn)

生原因；

(3)確定故障解決方案，并解除故障，修復(fù)計算機

系統(tǒng)，使計算機恢復(fù)正常啟動運行；

(4)對故障診斷和處理的方法進(jìn)行分析和總結(jié)，寫

出實訓(xùn)報告。

3.實訓(xùn)條件

(1)硬件：一臺運行正常穩(wěn)定的計算機系統(tǒng)，一臺

事先預(yù)設(shè)有若干故障的運行不正常的計算機系統(tǒng)，主板檢

測卡。

(2)軟件：Windows10安裝盤，各種設(shè)備驅(qū)動程

序，殺毒軟件。

(3)工具：帶磁性的螺絲刀(一字型、十字型各一

把)，尖嘴鉗，小毛刷(天然材料)，吹氣球，橡皮，棉

手套，抹布，酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料

外殼)、吸塵器(選用)，萬用表(選用)，主板診斷卡

(選用)。

(4)其他：計算機部件相應(yīng)說明書，筆，實訓(xùn)報告

紙。

(5)計算機故障情況說明。

4.實訓(xùn)內(nèi)容與步驟

(1)實訓(xùn)注意事項

?認(rèn)真閱讀相關(guān)設(shè)備的用戶使用手冊或其他相關(guān)文

檔，熟悉各計算機部件操作方法，不盲目操作。

?拆裝計算機部件時，應(yīng)記錄部件原始安裝的狀態(tài)，

認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色等情況。

?在任何拆裝零部件的過程中，請切記一定要將電源

拔去，不要進(jìn)行熱插拔，以免不小心燒壞電腦。

?維修電腦時請注意靜電，以免燒壞電腦元件，尤其

是干燥的冬天，手經(jīng)常帶有靜電，請勿直接用手觸摸計算

機部件。

?準(zhǔn)備一個小空盒，用來裝拆下的小螺絲，維修完畢

再將螺絲擰回原位。

?計算機故障處理實訓(xùn)是一種實戰(zhàn)性訓(xùn)練，操作步驟

和操作方法不規(guī)范很容易造成計算機部件的損壞。為了避

免不必要的損失，務(wù)必小心謹(jǐn)慎。

(2)實訓(xùn)準(zhǔn)備

第一步：消除靜電

可以用手摸一摸金屬水管等接地設(shè)備；有條件也可以

配戴防靜電環(huán)。防止人體所帶靜電損壞電子器件。

第二步：檢查實訓(xùn)環(huán)境

檢查實訓(xùn)所需硬件設(shè)備及計算機組成部件是否齊全，

軟件和工具等其他所有實訓(xùn)條件是否具備。

(3)故障檢測和處理

第一步：了解計算機故障情況

認(rèn)真閱讀計算機故障情況說明，并開機驗證故障現(xiàn)象。

第二步：仔細(xì)觀察

一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件

相關(guān)的其他部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引

起故障的根本原因。

?觀察周圍環(huán)境

檢查市電電壓是否穩(wěn)定是否在220V±10%范圍內(nèi)；

是否接有漏電保護(hù)器，是否有地線等；主機電源線兩端是

否可靠連接。

觀察計算機的布局狀況、網(wǎng)絡(luò)硬件狀況；觀察周圍的

電、磁場狀況；周圍是否有其它大功率電器；環(huán)境的溫濕

度、潔凈程度等。

?觀察硬件環(huán)境

觀察機箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的各種跳接線

設(shè)置、部件或設(shè)備間的連接是否有無錯誤或錯接、缺針/

斷針等現(xiàn)象；元器件的顏色、形狀、氣味等是否正常。

電源開關(guān)和其它按鈕是否能正常通斷，接觸是否良好；

連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現(xiàn)象；主機電源

是否已正確地連接在各主要部件，特別是與主板的連接；

板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確；檢查機箱內(nèi)

是否有異物造成短路；或零部件安裝上是否造成短路。

?觀察軟件環(huán)境

觀察系統(tǒng)中加載的軟件：Ctrl+Alt+Del組合鍵快

速啟動任務(wù)管理器，可以看到所有正在運行的程序或進(jìn)程；

觀察軟硬件間是否有沖突或不匹配；觀察電腦硬件兼容性：

右鍵選擇屬性一硬件一設(shè)備管理器，觀察是否存在黃色感

嘆號，存在則表明驅(qū)動有問題；觀察硬件資源中是否存在

沖突信息：點擊開始按鈕，選擇控制面板，然后選擇管理

工具一系統(tǒng)信息-硬件資源一沖突/共享就可以看到了。

很多軟件沖突的情況都會有彈窗報警，讀者根據(jù)對應(yīng)的彈

窗內(nèi)容去查詢即可。

第三步：清潔

?除塵：如果故障機內(nèi)、外部灰塵較多，應(yīng)該先進(jìn)行

除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷和處理。在除塵過程中，應(yīng)特別

注意風(fēng)扇和風(fēng)道的清潔，清除灰塵后，為增加潤滑性可在

風(fēng)扇軸處加一點鐘表油。

?板卡引腳部分的清潔：可以用橡皮擦拭。

?插頭、插座或插槽清潔：插頭、插座或插槽的金屬

引腳上的氧化現(xiàn)象，可以細(xì)砂紙擦除氧化層。

?大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔：可用小

毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮

濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。如果比

較潮濕，應(yīng)先使其干燥后再處理?？捎霉ぞ呷珉婏L(fēng)扇、電

吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。

第四步：故障定位和故障處理

①系統(tǒng)加電，電源指示燈不亮

?檢查主機外電源插頭是否連接正常，檢查設(shè)備電源

是否正常電源插頭及插座是否接觸良好、電源開關(guān)是否打

開。

?檢查顯示器的信號線是否松動，顯示器的電源打開

了沒有。

?關(guān)機，打開機箱，確認(rèn)所有的插頭和信號線都已接

好，再開機。

若電源指示燈仍然不亮，可能電源壞了，關(guān)閉電源,

更換新電源。

②系統(tǒng)加電,無顯ZF

?觀察各指示燈是否正常閃亮。

?電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇的工作情況，不應(yīng)有不動或只

動一下即停止的現(xiàn)象。

?注意風(fēng)扇、驅(qū)動器等的電機是否有正常的運轉(zhuǎn)聲音

或聲音是否過大。

?無顯示，注意能否正常自檢（硬盤燈閃爍，且自檢

完成有鳴叫聲），若自檢正常，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故

障，否則檢查主機問題。

③用硬件最小系統(tǒng)法進(jìn)行故障定位和處理

?系統(tǒng)不啟動，無報警聲

主板短路：如果機箱和主板不能很好配合就會造成主

板短路，松開主板固定螺釘或取出主板，再打開電源試試。

BIOS設(shè)置錯誤：清除CMOS設(shè)置內(nèi)容，恢復(fù)默認(rèn)設(shè)

置。

燒毀：換一個新的

BIOSBIOSo

CPU超頻或故障：把CPU按照原有的外頻和內(nèi)頻重

新設(shè)置。如果沒有超頻或已恢復(fù)了原有的設(shè)置，故障還依

舊,那很可能CPU有故障了，更換CPU。

?系統(tǒng)不啟動，有報警聲，提示內(nèi)存有故障

檢查內(nèi)存條是否插好，重新插好后再次啟動，如果故

障還依舊。關(guān)閉電源，拔出多余的內(nèi)存條，只留下基本內(nèi)

存條，再次啟動，如果還是這樣就表示這根內(nèi)存條壞了,

更換內(nèi)存條，反之如果恢復(fù)正常了，就表示這根內(nèi)存條沒

壞，再換另一根繼續(xù)測試，直到找出有問題的內(nèi)存條。

④用主板診斷卡檢測故障

主板診斷卡是一個相當(dāng)有用的故障診斷工具，如圖

13-1所示，它