QC七大手法簡介及其應(yīng)用

QC七大手法簡介及其應(yīng)用講師：譚石強QC七大手法簡介及其應(yīng)用講師：譚石強1《QC七大手法簡介及其應(yīng)用》

METHOD1.查檢表

METHOD2.柏拉圖

METHOD3.特性要因圖(魚骨圖)

METHOD4.直方圖

METHOD5.管制圖

METHOD6.散布圖

METHOD7.層別法

《QC七大手法簡介及其應(yīng)用》2QC

七大手法

第一招:查檢集數(shù)據(jù)第二招:柏拉抓重點第三招:魚骨追原因第四招:直方顯分布第五招:管制找異常第六招:散布看相關(guān)第七招:層別作解析

QC七大手法3

METHOD1查檢表定義:為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記號填記并予統(tǒng)計整理,以作進一步分析或作為核對,檢查之用的一種表格或圖表.查檢表種類:一.點檢用查檢表二.記錄用查檢表制作程序:一.明確目的所在二.決定查檢項目三.決定抽樣方法四.決定查檢方式五.設(shè)計表格實施查檢六.記下資料相關(guān)條件功用:通常是利用查檢表來了解現(xiàn)狀或收集數(shù)據(jù)以作分析之用.

METHOD1查檢表4查檢表XXXXXXXXXXXXXXX查檢表標準化表格或圖形填入查檢記號

所謂查檢表:

在收集各種數(shù)據(jù)之後，為確認並能毫無遺漏的查驗將結(jié)果製成簡單的圖或表。比對分析及調(diào)查用CheckSheet

(查檢表)查檢表XXXXXXXXXXXXXXX查檢表標準化表格或圖形填5點檢用查檢表為了檢查(確認)日常作業(yè)，服務(wù)及產(chǎn)品或是確保安全，預(yù)先決定(確認)項目，依計劃檢查(確認)時使用的。製作方法:

STEP1.

列出需要點檢項目。

STEP2.

將其層別分出機器別、工程別、做業(yè)別……..等。

STEP3.

再次確認所列出之項目，是否非點檢不可。

STEP4.

若需按順序排列時，依序排列。

STEP5.

先用用看，不合需求之處，在予以改善。點檢用查檢表為了檢查(確認)日常作業(yè)，服務(wù)及產(chǎn)品或是確保安全6範例汽車完成線的檢查用查檢表範例7記錄用查檢表基於某目的進行調(diào)查時，或記錄時使用的。譬如，想了解有什麼缺點？不良的情形出現(xiàn)多少？或者分佈的情況如何等，而搜集數(shù)據(jù)資料。製作方法:

STEP1.

確定數(shù)據(jù)搜集之目的。

STEP2.

訂出所欲搜集之項目。

STEP3.

依數(shù)據(jù)分析之程度，決定出查檢表之格式(合用、易記、易整理)。

STEP4.

決定記錄的方式(正、X、O、Δ……)。

STEP5.

決定收集的方法。(何人?頻率?檢查方法?)記錄用查檢表基於某目的進行調(diào)查時，或記錄時使用的。譬如，想了8範例汽車車身塗裝外觀缺點位置調(diào)查用查檢表範例9

METHOD2柏拉圖定義:根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā)生的位置,客戶抱怨種類,或安全事故等項目別分類,計算出各分類項目所占之比例按照大小順序排列,再加上累積值的圖形.制作程序:一.確定資料的分類項目二.決定期限,搜集資料三.按項目別統(tǒng)計數(shù)據(jù)四.圖表畫上縱軸及橫軸

五.將所占的比例用曲線表示六.記下資料及圖的條件功用:柏拉圖在使用時,最主要是用來設(shè)定改善的目標.

METHOD2柏10范例:范例:11

METHOD3特性要因圖(魚骨圖)定義:將造成某項結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解之,亦即圖表來表達結(jié)果(特性)與原因(要因)之間的關(guān)系.制作程序:一.確定特性二.概略記載各原因三.說明各原因的形成四.更詳細的解說五.圈出最重要的原因六.記載所根據(jù)的條件功用:可使用于管理,工程改善的各個階段特別是在樹立問題意識的初期.

METHOD3特性要因圖(魚骨圖)12QC七大手法簡介及其應(yīng)用13

METHOD4直方圖(一)定義:將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等區(qū)間作為橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積,用柱子排起來的圖形,叫直方圖,亦稱之為柱狀圖.制作程序:一.搜集數(shù)據(jù)并記錄于紙上二.找出最大值(L)及最小值(S),并計算全距(R=L-S)

三.定組數(shù):K=1+3.231ogN

一般對數(shù)據(jù)之分組可參照下表:四.定組距:H=R/K=(Xmax-Xmin)/K

五.決定各組之上下組界

最小一組上組界=最小一組下組界+組距最小二組下組界=最小一組上組界依此類推

METHOD4直方圖14第一組的上下界限值=Xmin±(h/2)最小一組上組界=最小一組下組界+組距最小二組下組界=最小一組上組界最小二組上組界=最小二組下組界+組距依此類推

第一組的上下界限值=Xmin±(h/2)15直方圖(二)六.計算各組的組中點各組組中點=(上組界+下組界)/2七.作次數(shù)分配表八.制作直方圖九.記錄數(shù)據(jù)履歷等相關(guān)條件直方圖常見形態(tài):

正常型:說明:中間高兩邊低,有集中趨勢結(jié)論:制程在正常運轉(zhuǎn)下.

二.缺齒型說明:高低不一,有缺齒情形.結(jié)論:分組過細或是假造數(shù)據(jù)直方圖(二)16直方圖(三)三.偏態(tài)型

說明:高處偏向一邊,另一邊低,拖長尾巴.結(jié)論:尾巴拖長時,應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收.多由工具磨損、松動及加工習慣引起.四.絕壁型

說明:有一端被切斷.結(jié)論:數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或制程本身經(jīng)過全檢.五.雙峰型

說明:有兩個高峰出現(xiàn)結(jié)論:有兩種分配混合直方圖(三)17直方圖(三)六.離島型

說明:在左端或右端形成小島.結(jié)論:測定有錯誤,工程調(diào)節(jié)錯誤或不同原料引起.七.高原型說明:平頂狀.結(jié)論:不同平均值的分配混在一起.功用:可配合管制圖使用或用來訂定規(guī)格界限.直方圖(三)18所謂直方圖:以直柱來表示數(shù)據(jù)的次數(shù)分配的一種圖形。2.24.13.54.53.23.73.02.63.41.63.13.33.83.14.73.72.54.33.43.62.93.33.93.13.33.13.74.43.24.11.93.44.73.83.22.63.93.04.33.51.451.952.452.953.453.954.454.9521415105315105Histogram

(直方圖)所謂直方圖:以直柱來表示數(shù)據(jù)的次數(shù)分配的一種圖形。2.219

METHOD5管制圖(一)定義:是一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者.依數(shù)據(jù)之性質(zhì)分類:一.計量值管制圖1.平均值與全距管制圖(X-RChart)2.平均值與標準差管制圖(X-δChart)3.中位值與全距管制圖(X-RChart)4.個別值與移動全距管制圖(X-RmChart)

二.計數(shù)值管制圖1.不良率管制圖(pChart)2.不良數(shù)管制圖(pnChart)3.缺點數(shù)管制圖(CChart)4.單位缺點數(shù)管制圖(uChart)依管制圖用途分類:一.管制用管制圖二.解析用管制圖

～METHOD5管制圖20管制圖(二)不穩(wěn)定型態(tài)之檢定方法:檢定法則一:有單獨一個點子出現(xiàn)在3A

之外者.檢定法則二:連續(xù)三點之中有兩點落在A

區(qū)或甚至A區(qū)以外者.檢定法則三:連續(xù)五點之中有四點落在B

區(qū)或甚至于B區(qū)以外者.

管制圖(二)21管制圖(三)檢定法則四:連續(xù)有八點落在C區(qū)或甚至于C區(qū)以外者.檢定法則五:連續(xù)幾點同一方向時:

A.連續(xù)五點繼續(xù)上升或下降-注意以后后動態(tài).

B.連續(xù)六點繼續(xù)上升或下降-開始調(diào)查原因.

C.連續(xù)七點繼續(xù)上升或下降-必有原因,應(yīng)立即采取措施.

管制圖(三)22范例:范例:23

METHOD6散布圖定義:將兩個種類的資料顯示在坐標圖上,借以判斷兩者是否相關(guān).這種圖表稱之為散布圖.依散布圖之相關(guān)性可分為:一.正相關(guān)二.負相關(guān)三.毫不相關(guān)四.弱正相關(guān)五.弱負相關(guān)制作程序:一.資料搜集二.找出數(shù)據(jù)中的最大值和最小值三.畫出縱軸橫軸刻度,計算組距四.將各組的對應(yīng)數(shù)據(jù)標示在坐標上五.記下資料和圖的條件功用:用來判定不同種類資料之間的相互關(guān)系.

METHOD6散布24范例:散布圖的類型

正相關(guān)(相關(guān)性強)

負相關(guān)(相關(guān)性強)毫不相關(guān)似乎有正相關(guān)(相關(guān)性弱)似乎有負相關(guān)(相關(guān)性弱)范例:散布圖的類型正相關(guān)負相關(guān)毫不相關(guān)似乎有正相關(guān)25

METHOD7層別法定義:將多種多樣的資料,因應(yīng)目的而分類成數(shù)個項目,使