企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究

企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究一、本文概述隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，無形資產(chǎn)已成為企業(yè)價值創(chuàng)造和市場競爭力的核心要素。無形資產(chǎn)，如品牌、專利、商譽(yù)、技術(shù)秘密等，它們雖然不具有物質(zhì)形態(tài)，但在推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升市場競爭力等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，對企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新的研究，不僅對于提升企業(yè)核心競爭力，而且對于推動整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要的意義。本文旨在深入探討企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新的策略與實踐。我們將對無形資產(chǎn)的概念和特性進(jìn)行界定，明確其在企業(yè)發(fā)展中的重要性。接著，我們將分析當(dāng)前企業(yè)無形資產(chǎn)管理面臨的挑戰(zhàn)，如評估困難、保護(hù)不足、利用效率不高等問題。在此基礎(chǔ)上，我們將探討如何通過創(chuàng)新的管理方法和手段，有效管理和利用無形資產(chǎn)，以提升企業(yè)的整體價值和市場競爭力。具體來說，我們將從無形資產(chǎn)的評估、保護(hù)、利用和轉(zhuǎn)化等方面展開研究。在評估方面，我們將探討如何建立科學(xué)的評估體系，準(zhǔn)確衡量無形資產(chǎn)的價值。在保護(hù)方面，我們將分析如何通過法律手段和技術(shù)手段，有效保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn)不受侵犯。在利用方面，我們將研究如何通過優(yōu)化資源配置、提升創(chuàng)新能力等方式，充分發(fā)揮無形資產(chǎn)的作用。在轉(zhuǎn)化方面，我們將探討如何將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。通過本文的研究，我們期望能夠為企業(yè)在無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新方面提供有益的參考和啟示，幫助企業(yè)更好地管理和利用無形資產(chǎn)，提升企業(yè)的核心競爭力和市場地位。我們也期望通過本文的研究，為推動無形資產(chǎn)管理理論和實踐的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。二、無形資產(chǎn)概述無形資產(chǎn)，作為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是指那些不具有實物形態(tài)，但對企業(yè)運(yùn)營和長期發(fā)展具有重大影響的資產(chǎn)。這些資產(chǎn)包括但不限于企業(yè)的專利、商標(biāo)、版權(quán)、商譽(yù)、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、軟件代碼、品牌、客戶關(guān)系、營銷網(wǎng)絡(luò)等。與有形資產(chǎn)相比，無形資產(chǎn)通常具有更高的增值潛力和更長的使用壽命，是企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢的重要手段。無形資產(chǎn)的特性決定了其在企業(yè)管理中的重要性。無形資產(chǎn)具有高度的創(chuàng)新性和專有性，這是企業(yè)核心競爭力的重要來源。無形資產(chǎn)具有顯著的溢出效應(yīng)，能夠帶動企業(yè)整體價值的提升。無形資產(chǎn)還具有較長的生命周期和較低的維護(hù)成本，為企業(yè)創(chuàng)造了持續(xù)的價值。在知識經(jīng)濟(jì)時代，無形資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資本。隨著科技進(jìn)步和市場競爭的加劇，無形資產(chǎn)在企業(yè)中的地位和作用日益凸顯。因此，加強(qiáng)對無形資產(chǎn)的管理和創(chuàng)新，已成為企業(yè)提升核心競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，無形資產(chǎn)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，無形資產(chǎn)的評估和價值認(rèn)定具有較大的主觀性和不確定性；另一方面，無形資產(chǎn)的保護(hù)和維權(quán)需要付出高昂的成本和精力。因此，企業(yè)需要建立科學(xué)完善的無形資產(chǎn)管理體系，包括無形資產(chǎn)的評估、保護(hù)、運(yùn)營和轉(zhuǎn)讓等環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)無形資產(chǎn)的有效管理和價值最大化。無形資產(chǎn)是企業(yè)寶貴的財富和資源，對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。企業(yè)需要高度重視無形資產(chǎn)的管理和創(chuàng)新，不斷提升無形資產(chǎn)的運(yùn)營效率和價值創(chuàng)造能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢提供有力支撐。三、企業(yè)無形資產(chǎn)管理現(xiàn)狀隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，無形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中的地位日益凸顯，成為決定企業(yè)市場競爭力和持續(xù)發(fā)展的重要因素。然而，目前許多企業(yè)在無形資產(chǎn)管理方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)和問題。無形資產(chǎn)管理意識不足。一些企業(yè)過于關(guān)注有形資產(chǎn)的管理和運(yùn)營，忽視了無形資產(chǎn)的價值和作用，導(dǎo)致無形資產(chǎn)流失、被侵權(quán)或未能有效利用。這種管理意識的缺失不僅影響了企業(yè)的長期競爭力，也增加了企業(yè)面臨的風(fēng)險。無形資產(chǎn)評估體系不完善。無形資產(chǎn)種類繁多，價值評估難度大，而目前市場上缺乏統(tǒng)科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法。這導(dǎo)致企業(yè)在無形資產(chǎn)評估時往往存在主觀性和隨意性，難以準(zhǔn)確反映無形資產(chǎn)的真實價值。再次，無形資產(chǎn)管理機(jī)制不健全。許多企業(yè)在無形資產(chǎn)管理方面缺乏系統(tǒng)的管理制度和流程，導(dǎo)致無形資產(chǎn)的保護(hù)、利用和轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)存在漏洞。同時，無形資產(chǎn)的權(quán)屬保護(hù)、保密措施以及風(fēng)險防范等方面也缺乏有效手段，容易引發(fā)法律糾紛和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。無形資產(chǎn)管理人員素質(zhì)參差不齊。無形資產(chǎn)管理需要專業(yè)的知識和技能，但目前許多企業(yè)的無形資產(chǎn)管理人員缺乏相應(yīng)的背景和經(jīng)驗，難以勝任這一工作。這導(dǎo)致企業(yè)在無形資產(chǎn)管理過程中容易出現(xiàn)失誤和漏洞，影響企業(yè)的整體運(yùn)營和發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)在無形資產(chǎn)管理方面存在諸多不足和挑戰(zhàn)。為了提升企業(yè)的競爭力和應(yīng)對日益激烈的市場競爭，企業(yè)需要加強(qiáng)對無形資產(chǎn)管理的重視和投入，完善評估體系、健全管理機(jī)制、提升人員素質(zhì)等方面的工作，以實現(xiàn)對無形資產(chǎn)的有效管理和利用。四、企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新策略隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)無形資產(chǎn)管理的重要性愈發(fā)凸顯。為了更好地保護(hù)和利用無形資產(chǎn)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新管理策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。企業(yè)應(yīng)建立完善的無形資產(chǎn)評估體系，定期對自身的無形資產(chǎn)進(jìn)行全面、客觀的評估，確保無形資產(chǎn)的價值得到準(zhǔn)確反映。同時，加強(qiáng)無形資產(chǎn)的保護(hù)機(jī)制，通過制定嚴(yán)格的保密制度、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)申請和維護(hù)等方式，防止無形資產(chǎn)流失和被侵犯。企業(yè)應(yīng)積極探索無形資產(chǎn)的運(yùn)營模式，通過授權(quán)、轉(zhuǎn)讓、合作等方式，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的商業(yè)化運(yùn)營。同時，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高校等合作，推動無形資產(chǎn)的研發(fā)和創(chuàng)新，提升無形資產(chǎn)的競爭力。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對無形資產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。建立完善的無形資產(chǎn)管理制度和流程，確保無形資產(chǎn)管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時，利用信息化手段，提高無形資產(chǎn)管理的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)應(yīng)積極拓展無形資產(chǎn)的融資渠道，通過知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、無形資產(chǎn)證券化等方式，將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可融資的資產(chǎn)。這不僅可以為企業(yè)提供更多的資金支持，還可以促進(jìn)無形資產(chǎn)的流動和增值。企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新策略需要從多個方面入手，包括強(qiáng)化無形資產(chǎn)評估與保護(hù)機(jī)制、優(yōu)化無形資產(chǎn)運(yùn)營模式、提升無形資產(chǎn)管理水平以及拓展無形資產(chǎn)融資渠道等。只有這樣，企業(yè)才能更好地保護(hù)和利用無形資產(chǎn)，提升自身的核心競爭力和市場地位。五、案例分析為了深入探討企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新的實際效果，本文選擇了華為公司作為案例分析的對象。華為作為全球領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，其無形資產(chǎn)的管理和創(chuàng)新策略對于其他企業(yè)具有極高的參考價值。華為的無形資產(chǎn)主要包括其品牌、專利、商業(yè)秘密、軟件著作權(quán)等。華為非常重視無形資產(chǎn)的管理，將其視為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。華為持續(xù)加大在研發(fā)和創(chuàng)新上的投入，每年將大量資金用于技術(shù)研發(fā)和專利申請，確保其在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先地位。品牌建設(shè)：華為通過不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，使其品牌在全球范圍內(nèi)享有極高的知名度和美譽(yù)度。專利戰(zhàn)略：華為注重專利的申請和保護(hù)，通過建立完善的專利管理制度，確保企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果得到有效保護(hù)。同時，華為還積極開展專利合作和交叉許可，與其他企業(yè)共享技術(shù)資源，實現(xiàn)互利共贏。商業(yè)秘密保護(hù)：華為對于商業(yè)秘密的保護(hù)非常重視，通過制定嚴(yán)格的保密制度和措施，確保企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)信息不被泄露。軟件著作權(quán)管理：華為加強(qiáng)軟件著作權(quán)的登記和保護(hù)工作，對于自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品及時申請著作權(quán)保護(hù)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。提升了企業(yè)核心競爭力：無形資產(chǎn)的有效管理和保護(hù)使得華為在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：無形資產(chǎn)的持續(xù)增值和創(chuàng)新為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力，使得華為能夠持續(xù)推出具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險能力：無形資產(chǎn)的保護(hù)和管理使得華為在面對行業(yè)變革和市場風(fēng)險時能夠更加從容應(yīng)對，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。華為在無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新方面的實踐對其他企業(yè)具有重要的啟示作用。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對無形資產(chǎn)的重視和投入，將其視為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)建立完善的無形資產(chǎn)管理制度和體系，確保無形資產(chǎn)的有效管理和保護(hù)。企業(yè)應(yīng)積極開展無形資產(chǎn)的創(chuàng)新和增值活動，通過技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)等方式不斷提升無形資產(chǎn)的價值。展望未來，隨著科技的快速發(fā)展和市場環(huán)境的不斷變化，無形資產(chǎn)在企業(yè)中的地位和作用將更加凸顯。因此，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)無形資產(chǎn)的管理和創(chuàng)新工作，以適應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展的需求。政府和社會各界也應(yīng)加強(qiáng)對無形資產(chǎn)保護(hù)和管理的支持和引導(dǎo)，為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境。六、結(jié)論與建議通過深入探究企業(yè)無形資產(chǎn)的管理創(chuàng)新，本文得出了以下幾點重要結(jié)論。無形資產(chǎn)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，其有效管理和創(chuàng)新對于提升企業(yè)整體價值至關(guān)重要。當(dāng)前許多企業(yè)在無形資產(chǎn)管理方面存在明顯不足，如缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、評估機(jī)制以及創(chuàng)新策略，這嚴(yán)重制約了無形資產(chǎn)的有效利用和增值。針對這些問題，本文提出以下建議。企業(yè)應(yīng)建立完善的無形資產(chǎn)管理制度，包括清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、評估體系以及風(fēng)險控制機(jī)制，確保無形資產(chǎn)的長期增值。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)無形資產(chǎn)的研發(fā)投入，通過技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)不斷提升無形資產(chǎn)的內(nèi)在價值。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)無形資產(chǎn)的市場化運(yùn)作，通過合作、轉(zhuǎn)讓等方式實現(xiàn)無形資產(chǎn)的有效轉(zhuǎn)化和增值。在未來，隨著知識經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，無形資產(chǎn)在企業(yè)中的地位將更加突出。因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注無形資產(chǎn)管理的最新動態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理策略，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。通過不斷創(chuàng)新和完善無形資產(chǎn)管理，企業(yè)將能夠更好地把握發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。參考資料：就是對無形的資產(chǎn)（技能、人力資本和信息等）的管理方法。隨著人類社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息使得世界各國的經(jīng)濟(jì)增長越來越依靠知識，而企業(yè)的盈利水平也會受環(huán)境的影響；無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)壽命也是一樣，特別是進(jìn)入了知識爆炸的時代，知識、技能、人力資本和信息等無形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用，這使得每個國家都把加快科技進(jìn)步、知識產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理放在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置?，F(xiàn)代企業(yè)重視無形資產(chǎn)管理也就理所當(dāng)然。長期以來，在資產(chǎn)管理方面，我國企業(yè)形成了一種觀念，認(rèn)為只有有形才是資產(chǎn)，對有形資產(chǎn)形成了一整套比較完整的管理方法，企業(yè)里有專人對有形資產(chǎn)進(jìn)行管理。而對企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的無形資產(chǎn)卻缺少規(guī)范和管理。無形資產(chǎn)作為以知識形態(tài)存在的重要經(jīng)濟(jì)資源在經(jīng)濟(jì)增長中的作用越來越大，而且起著關(guān)鍵的作用。一切與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的沒有物質(zhì)實體的資產(chǎn)，都屬于無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)一般是指無形資產(chǎn)的資源，是無形固定資產(chǎn)的簡稱，是指不具有實物形態(tài)而主要以知識形態(tài)存在的重要經(jīng)濟(jì)資源，它是為其所有者或合法使用者提供某種權(quán)利或優(yōu)勢的固定資產(chǎn)。無形資產(chǎn)具有如下主要特征：一是非獨(dú)立性。無形資產(chǎn)是依附于有形資產(chǎn)而存在的，相對而言缺乏獨(dú)立性，它不可以不依賴于有形資產(chǎn)而獨(dú)立發(fā)揮作用，體現(xiàn)一種權(quán)力或取得經(jīng)濟(jì)效益的能力。二是轉(zhuǎn)化性。無形資產(chǎn)雖然是看不見、摸不著的非物質(zhì)資產(chǎn)，但它同有形資產(chǎn)相結(jié)合，就可以相互轉(zhuǎn)化并產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。三是增值性。無形資產(chǎn)能給企業(yè)帶來強(qiáng)大的增值功能，而且本身并無損耗。不少名牌企業(yè)無形資產(chǎn)價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的有形資產(chǎn)和年銷售額。四是交易性。無形資產(chǎn)有其價值性而且具有交易性。如企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)可在市場上進(jìn)行有償轉(zhuǎn)讓、拍賣等交易活動。五是潛在性，無形資產(chǎn)是在生產(chǎn)經(jīng)營中靠自身月積日累、不斷努力，經(jīng)過長期提高逐漸培育出來的，它潛在的存在于企業(yè)中，如經(jīng)驗、技巧、人才、企業(yè)精神、職工素質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)等等。·無形資產(chǎn)管理管理按管理層次分為：無形資產(chǎn)宏觀管理與無形資產(chǎn)微觀管理；·無形資產(chǎn)管理按無形資產(chǎn)各要素分為廠商名稱管理、專利權(quán)管理、商標(biāo)權(quán)管理、技術(shù)（經(jīng)營）秘密管理、域名管理；·無形資產(chǎn)管理按無形資產(chǎn)形成的階段分類：開發(fā)設(shè)計階段管理、申請權(quán)益階段管理、權(quán)益維護(hù)管理、應(yīng)用管理；·無形資產(chǎn)管理按無形資產(chǎn)發(fā)揮作用分類：無形資產(chǎn)的內(nèi)部管理與無形資產(chǎn)外部管理；·無論怎樣進(jìn)行無形資產(chǎn)管理，在無形資產(chǎn)管理活動中應(yīng)該有專門的機(jī)構(gòu)和人員。無形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能。無形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配備也是無形資產(chǎn)管理的內(nèi)容之一。國外企業(yè)對無形資產(chǎn)管理很重視，企業(yè)內(nèi)建立了無形資產(chǎn)管理制度。美國的道化學(xué)公司在這方面獲得了成功。道化學(xué)公司的無形資產(chǎn)包括專利、技術(shù)訣竅、版權(quán)、商標(biāo)和商業(yè)秘密等。其中專利是其主要形式，專利總數(shù)達(dá)9萬多項，每年用于專利的費(fèi)用為3000萬美元，這些專利原先處于分散的無組織狀態(tài)。該公司管理層認(rèn)識到專利管理是知識管理中最有可能獲得成功的領(lǐng)域。因此，他們從專利管理入手，建立起企業(yè)的無形資產(chǎn)管理系統(tǒng)。道化學(xué)公司無形資產(chǎn)管理分為計劃、競爭力評測、分類、價值評估、投資和組合六個階段。由于公司已經(jīng)擁有大量未被充分利用的專利技術(shù)，因此無形資產(chǎn)管理先從組合階段開始，即對所有專利分別進(jìn)行有效性鑒別，若屬有效專利，則由公司屬下各業(yè)務(wù)部門決定是否對此專利進(jìn)行投資。第二步是分類，把專利分成正在使用、將要使用和不再使用三類，然后確定是否允許他人使用或放棄此專利。在計劃階段，制定專利利用與業(yè)務(wù)部門經(jīng)營目標(biāo)實施計劃，這一階段與價值評估和競爭力測評階段相聯(lián)系。隨后是價值評估，確定無形資產(chǎn)的市場價值。道化學(xué)公司與一家咨詢機(jī)構(gòu)合作開發(fā)出一套名為“技術(shù)因子法”的綜合性無形資產(chǎn)評估方法。這種方法能方便地快速地進(jìn)行無形資產(chǎn)的財務(wù)評估，計算無形資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)總值中所占百分比。在競爭力測評階段，公司對其他競爭對手的知識、能力和無形資產(chǎn)情況進(jìn)行評估，以便明了對比情況下本企業(yè)的知識管理狀況。而這又是通過應(yīng)用所謂的“知識樹圖”來完成的，即把本企業(yè)和競爭對手的無形資產(chǎn)情況同時放到一張圖上，形成綜合機(jī)會圖，從而可以對各自的優(yōu)勢、無形資產(chǎn)覆蓋范圍和機(jī)會空缺等指標(biāo)進(jìn)行評估。根據(jù)前面對企業(yè)在知識管理上存在的差距分析，對公司在最后的投資階段決定采用諸如對研究加大投資，建立合資企業(yè)，從外部獲取專利技術(shù)的許可使用等策略。道化學(xué)公司實施這套無形資產(chǎn)管理模式已經(jīng)獲得了豐厚的回報。我國企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗，重視無形資產(chǎn)，建立科學(xué)的無形資產(chǎn)管理制度。無形資產(chǎn)是企業(yè)21世紀(jì)生存發(fā)展的必備資源，而無形資產(chǎn)的制度建設(shè)又是使無形資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。無形資產(chǎn)管理制度是無形資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，沒有健全的無形資產(chǎn)制度，無形資產(chǎn)管理就無章可循。一個企業(yè)的無形資產(chǎn)制度一般涉及到技術(shù)開發(fā)管理、市場營銷、工商管理、財務(wù)管理（含會計核算）、對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、情報信息管理、質(zhì)量管理等若干領(lǐng)域。一般應(yīng)包括：無形資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度，無形資產(chǎn)權(quán)益（權(quán)益的取得、維護(hù)、保護(hù)）方面的管理制度，無形資產(chǎn)對外許可、轉(zhuǎn)讓、合作管理制度，無形資產(chǎn)檔案管理制度，無形資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、無形資產(chǎn)融資管理制度、無形資產(chǎn)評估管理制度、無形資產(chǎn)審計管理制度，無形資產(chǎn)投資管理制度等等，其制定原則是既要考慮到無形資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的無形資產(chǎn)存量，又要考慮到無形資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。無形資產(chǎn)管理制度是對企業(yè)無形資產(chǎn)的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)我國的有關(guān)無形資產(chǎn)的法規(guī)和無形資產(chǎn)確認(rèn)、計量等方面的準(zhǔn)則，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)無形資產(chǎn)的培育和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)、技術(shù)水平、管理經(jīng)驗、核心業(yè)務(wù)和科技實力以及本地資源、市場、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨(dú)具特色的無形資產(chǎn)。把無形資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財務(wù)管理范疇，由財務(wù)部門協(xié)同各專門機(jī)構(gòu)對無形資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進(jìn)行管理和評價，對企業(yè)內(nèi)價值高的無形資產(chǎn)進(jìn)行集中、分類、管理，通過市場或非市場途徑傳播，使之得到消費(fèi)者的理解、認(rèn)同和支持，并關(guān)注其價值的變化。在使用無形資產(chǎn)的同時，要建立無形資產(chǎn)的創(chuàng)新制度，只有不斷創(chuàng)新才能增強(qiáng)競爭力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開發(fā)，重點開發(fā)根據(jù)新的知識及發(fā)明創(chuàng)造，采用新原理、新技術(shù)、新材料等研制而成的新產(chǎn)品，必須重視以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主要職能的部門的建設(shè)。要建立對從事無形資產(chǎn)的培育、開發(fā)、管理的人員的激勵制度，如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。由于無形資產(chǎn)本身的隱蔽性、非獨(dú)立性等特點，很容易讓人忽視無形資產(chǎn)的存在，也很難讓人相信這些看不見、摸不著的東西能作為企業(yè)的資本。面對這種狀況，我們應(yīng)該大力宣傳普及無形資產(chǎn)的知識，樹立現(xiàn)代資本觀念，要讓人們意識到，不但企業(yè)商標(biāo)、專利權(quán)、專有技術(shù)等是企業(yè)有價值的無形資產(chǎn)，還要讓他們意識到一個企業(yè)長期以來形成的內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、與債權(quán)債務(wù)人的合作關(guān)系、穩(wěn)定的營銷渠道、企業(yè)所處的地理位置、稅收的優(yōu)惠政策等都是企業(yè)有價值的無形資產(chǎn)。在企業(yè)作產(chǎn)權(quán)交易時，都可作價評估。要增強(qiáng)無形資產(chǎn)是企業(yè)重要的經(jīng)營資源的觀念。世界正步入知識經(jīng)濟(jì)時代，以知識與技術(shù)含量為特征的無形資產(chǎn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營中將起著越來越重要的作用。很多企業(yè)正是因為無形資產(chǎn)才給企業(yè)帶來資本增值的杠桿效用。如微軟公司的巨額財富大多是該公司的無形資產(chǎn)所創(chuàng)造的。我國《公司法》也規(guī)定：無形資產(chǎn)作為資本對外投資比例可達(dá)投資總額的20%，特殊情況下可達(dá)50%。可見，在資本運(yùn)營中無形資產(chǎn)具有舉足輕重的地位。我們應(yīng)當(dāng)集合企業(yè)、社會的和政府的力量，增強(qiáng)對企業(yè)無形資產(chǎn)的保護(hù)?？梢圆扇∫韵麓胧簢覒?yīng)就無形資產(chǎn)的評估和保護(hù)制定專門的法律和條例，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，一方面對現(xiàn)有法律規(guī)范進(jìn)行推廣應(yīng)用和補(bǔ)充完善，另一方面，應(yīng)緊跟形勢，制訂新的法律規(guī)范，加入WTO后，更要注意無形資產(chǎn)保護(hù)的國際化進(jìn)程。政府主管和上級部門應(yīng)提高對無形資產(chǎn)保護(hù)和管理的重要性認(rèn)識，可通過有關(guān)法規(guī)的頒布、執(zhí)行與案件審理，提高企業(yè)和社會公眾對無形資產(chǎn)保護(hù)的意識。而社會中介機(jī)構(gòu)應(yīng)重視無形資產(chǎn)的評估、保護(hù)，成立無形資產(chǎn)專案小組，集合優(yōu)秀無形資產(chǎn)保護(hù)方面的專門人才，為企業(yè)無形資產(chǎn)的維護(hù)和管理提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。加入WTO后，我國的評估工作要與國際接軌，中介機(jī)構(gòu)可通過學(xué)習(xí)國外無形資產(chǎn)評估的經(jīng)驗，發(fā)展國內(nèi)無形資產(chǎn)的評估技術(shù)，培養(yǎng)評估專業(yè)人才，提高評估質(zhì)量，樹立行業(yè)典范。通過外部環(huán)境的營造，使得無形資產(chǎn)能夠得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注。重視無形資產(chǎn)的核算和評估。一方面，企業(yè)應(yīng)建立無形資產(chǎn)管理責(zé)任制度和無形資產(chǎn)內(nèi)部審計制度，應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，進(jìn)行無形資產(chǎn)的全面管理；應(yīng)充分關(guān)注自身無形資產(chǎn)的價值，加強(qiáng)無形資產(chǎn)取得、分期攤銷、對外投資轉(zhuǎn)讓的會計核算；應(yīng)實施無形資產(chǎn)的監(jiān)管，及時的對無形資產(chǎn)的未來收益、經(jīng)濟(jì)壽命、資本化率進(jìn)行評估和確認(rèn)，確保無形資產(chǎn)的保值增值，從動態(tài)上掌握企業(yè)的無形財富。特別是企業(yè)對外資產(chǎn)重組的轉(zhuǎn)讓、租賃、兼并收購、資產(chǎn)置換等經(jīng)濟(jì)活動相當(dāng)頻繁，無形資產(chǎn)的運(yùn)作和交易顯得格外活躍，通過對無形資產(chǎn)的內(nèi)部核算和管理，可以減少交易過程中的無謂損失。另一方面，企業(yè)應(yīng)從技術(shù)手段和管理措施等多方面入手，做好無形資產(chǎn)保護(hù)和保密工作。對企業(yè)的專有技術(shù)、配方、特殊工藝等無形資產(chǎn)要配專人專管，以防丟失和被竊。在產(chǎn)權(quán)交易中，應(yīng)注意無形資產(chǎn)的安全防衛(wèi)，加強(qiáng)對專有技術(shù)、計算機(jī)軟件、營銷網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)秘密的保護(hù)，學(xué)會用高科技手段來維護(hù)自己無形資產(chǎn)的安全，以防止泄密而導(dǎo)致的無形資產(chǎn)流失。企業(yè)可以在平時給重要員工一定的股票期權(quán)；與接觸企業(yè)商業(yè)秘密的員工簽定保密協(xié)議，對其加以約束；在涉及無形資產(chǎn)的交易中，要注重人才的合理安置，防止人才流失和因跳槽帶走重要的技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)商業(yè)秘密的外泄有70%是通過員工流動渠道泄露的。企業(yè)應(yīng)利用法律武器保障自己的無形資產(chǎn)，如依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》限制人員利用原企業(yè)的無形資產(chǎn)從事競業(yè)經(jīng)營。隨著高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技經(jīng)濟(jì)一體化步伐日漸加快，以及我國正式加入WTO，無形資產(chǎn)在國民經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和科技進(jìn)步中的戰(zhàn)略地位將進(jìn)一步增強(qiáng)，對無形資產(chǎn)的保護(hù)和管理已提上企業(yè)日程。我們應(yīng)當(dāng)加快對無形資產(chǎn)的關(guān)注，改變過去有形才是資產(chǎn)的認(rèn)識，結(jié)合企業(yè)的特點做好無形資產(chǎn)的保護(hù)工作。無形資產(chǎn)不同于有形資產(chǎn)，不是買賣可以摸得著看得見的物件，經(jīng)營無形資產(chǎn)的實質(zhì)是經(jīng)營某項無形資產(chǎn)的權(quán)利，包括所有權(quán)、使用權(quán)（與有形資產(chǎn)不同，沒有處置權(quán)、占有權(quán)）。從這個角度看無形資產(chǎn)實質(zhì)上是一種權(quán)利，是知識轉(zhuǎn)化來的權(quán)利，而這種權(quán)利對象不是有形的、占有空間的，而主要是無形的、觀念的。因此，無形資產(chǎn)本質(zhì)是一種無形的權(quán)利。所謂運(yùn)營無形資產(chǎn)就是運(yùn)營這種無形權(quán)力。這種權(quán)利有巨大的功效，所以要運(yùn)作它，但它又有無形的特點，運(yùn)作又很不同于別的權(quán)利，無形資產(chǎn)的運(yùn)作與經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運(yùn)作空間，企業(yè)無形資產(chǎn)的升值比有形資產(chǎn)的擴(kuò)張來說，可以具有更高的速度和更大的空間，一些國際知名企業(yè)的無形資產(chǎn)大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產(chǎn)就是例證。無形資產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營的高級階段。高明的資產(chǎn)經(jīng)營者主要是利用無形資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)的投入，即以無形資產(chǎn)輸出為手段，在更大的空間和范圍內(nèi)實施控股或參股，通過無形資產(chǎn)運(yùn)營代替有形資產(chǎn)投入，實現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，使各種無形資產(chǎn)--品牌、知識產(chǎn)權(quán)、軟件、媒體內(nèi)容和技能的價值迅速升值。一方面，新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)的無形資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比例愈來愈大，無形資產(chǎn)日益成為創(chuàng)造財富的主動力；另一方面，經(jīng)濟(jì)全球化刺激世界各地對國際名牌的消費(fèi)需求擴(kuò)大，更加速了無形資產(chǎn)在全球的擴(kuò)張。微軟公司這種以無形資產(chǎn)為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。無形資產(chǎn)的運(yùn)作與經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心。其主要運(yùn)作與經(jīng)營的方式是企業(yè)并購，現(xiàn)實經(jīng)營過程中，企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題，因此，在資產(chǎn)經(jīng)營中要通過無形資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)經(jīng)營的投入，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術(shù)改造、資產(chǎn)重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。由于無形資產(chǎn)中包括一些經(jīng)驗、訣竅、團(tuán)隊精神、個人信譽(yù)魅力等，這些是無法從擁有者身上離出來的，因此在經(jīng)營中就出現(xiàn)了不分拆式的運(yùn)營方法，比如美國思科公司擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模時通過把對象總體收購的辦法，以保持原有的無形資產(chǎn)不流失而更充分發(fā)揮作用，它是在看清了許多專利技術(shù)和知識需要一定的經(jīng)驗，予以配合支持才能很好發(fā)揮作用。把不同的權(quán)利組合一起運(yùn)營是無形資產(chǎn)運(yùn)營的一個特點，而有形資產(chǎn)不一定能組合捆綁一起經(jīng)營。在市場上，無形資產(chǎn)權(quán)利可以成倍放大，從而取得巨額收入，也會瞬間失去價值的情況，使無形資產(chǎn)經(jīng)營乃至整個經(jīng)營活動中出現(xiàn)了巨大機(jī)會和很多的風(fēng)險。因此，無形資產(chǎn)的經(jīng)營運(yùn)作是與管理合為一體的。無形資產(chǎn)管理運(yùn)營有時會成為一種獨(dú)立的企業(yè)經(jīng)營方式，與產(chǎn)品經(jīng)營和資本運(yùn)營并列，從而使無形資產(chǎn)不僅是企業(yè)財務(wù)會計的一個科目，也不僅是一種交易手段。這種情況會隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化過程日趨明顯，在美國許多大企業(yè)的無形資產(chǎn)價值占總資產(chǎn)價值的大部分，而且通過經(jīng)營無形資產(chǎn)所得收入也占相當(dāng)大比重，比如用技術(shù)投資或品牌投資等。面對巨大風(fēng)險和機(jī)會，企業(yè)要有效運(yùn)營無形資產(chǎn)，首先管理運(yùn)營要形成完整的運(yùn)營體系，包括策劃、開發(fā)、運(yùn)營、評估、保護(hù)等環(huán)節(jié)。在這個鏈條中策劃與評估、保護(hù)具有特殊作用。無形資產(chǎn)的兩個基本特點即無形性和資產(chǎn)性使之成為追求的稀有資源，同時又可以不排他取得，這是一方面。另一方面由于作為一種觀念可以任意漫延，只有經(jīng)過周密的策劃，才可以使之較準(zhǔn)確地有效開發(fā)、運(yùn)營，而評估才可確保利益的最大實現(xiàn)，以減少風(fēng)險。這里不能不看到在中國加入WTO后企業(yè)的無形資產(chǎn)的保護(hù)將面臨非常嚴(yán)峻的形勢，評估是一項非常重要的工作。中國許多企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等都是在開展無形資產(chǎn)管理運(yùn)營，往往囿于把品牌或技術(shù)僅作為一種交易手段，還未上升到經(jīng)營方式所致。企業(yè)無形資產(chǎn)管理運(yùn)營與產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營不同的地方還在于所遵循的客觀規(guī)律，除了市場規(guī)律、供求規(guī)律外，還要遵循科技文化發(fā)展規(guī)律、認(rèn)知規(guī)律、法制規(guī)律等。比如策劃開發(fā)品牌技術(shù)要充分注意各法律規(guī)定和規(guī)則的要求，避免造成侵權(quán)或其他不宜情形。比如日本任天堂公司經(jīng)過詳細(xì)科學(xué)的研究得出結(jié)論，每年只推出2-3種新的游戲軟件才可以保持顧客充分的認(rèn)知和銷售秩序，取得好的效益，否則一年推出更多乃至10種新軟件，只能產(chǎn)生負(fù)作用。這個經(jīng)驗完全證明了無形資產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營要遵循認(rèn)知規(guī)律。由于無形資產(chǎn)的本質(zhì)特點與管理運(yùn)營不完全同于產(chǎn)品經(jīng)營，需要研究探討的方面還非常多，但最根本的是要認(rèn)清它是經(jīng)營一種權(quán)利。作為國有企業(yè)的經(jīng)營者，由于無形資產(chǎn)的狀況優(yōu)劣以及是否完整、安全與其經(jīng)營業(yè)績評價沒有直接關(guān)系，而且發(fā)生無形資產(chǎn)流失時在短期內(nèi)不會對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響，因此經(jīng)營者對無形資產(chǎn)缺乏關(guān)注，其現(xiàn)實表現(xiàn)為淡薄的無形資產(chǎn)保護(hù)意識、保密意識和缺乏對無形資產(chǎn)的有效管理。對于企業(yè)財務(wù)報告的外部使用人來說，無形資產(chǎn)的披露原來就不夠完全，（根據(jù)我國新修訂的《企業(yè)會計準(zhǔn)則--無形資產(chǎn)》第三條的規(guī)定，無形資產(chǎn)包括可辨認(rèn)的專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等和不可辨認(rèn)的商譽(yù)；第七條規(guī)定自創(chuàng)商譽(yù)不能加以確認(rèn)。對于其他的無形資產(chǎn)如：商業(yè)秘密、營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶名單等企業(yè)會計準(zhǔn)則中均未提及，企業(yè)也不在帳上反映。）加之對無形資產(chǎn)的真實性和計量的準(zhǔn)確性心存疑慮，在利用報表信息時對無形資產(chǎn)相關(guān)信息的可靠性和真實性持懷疑態(tài)度，這必然影響人們對它的重視程度，在評價企業(yè)經(jīng)營狀況時對無形資產(chǎn)狀況的評價成了可有可無的項目。因此，平時對無形資產(chǎn)缺乏有效的保護(hù)措施，在發(fā)生無形資產(chǎn)流失時，也沒有及時引起各方的注意,出現(xiàn)無形資產(chǎn)流失后也沒有采取有效行動。作為企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)注重?zé)o形資產(chǎn)的有效運(yùn)行，要根據(jù)各類無形資產(chǎn)的存在方式、作用途徑和運(yùn)行環(huán)境的變化等相關(guān)情況，建立以“保值增值”為價值取向的系統(tǒng)的管理機(jī)制，實施全息、全面和全程管理，切實保證企業(yè)現(xiàn)有無形資產(chǎn)的正常運(yùn)行。要注意分析研究國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理的新態(tài)勢，從企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實需要和戰(zhàn)略需求上，尋求創(chuàng)新豐富企業(yè)無形資產(chǎn)的著力點和發(fā)展機(jī)遇，并通過學(xué)習(xí)借鑒、自我培植、有償轉(zhuǎn)讓和嫁接改造等多種形式，創(chuàng)造出生命力強(qiáng)、個性鮮明、優(yōu)勢突出的企業(yè)新型無形資產(chǎn)，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的超前更新，以此推動有形資產(chǎn)的高效或超值運(yùn)行。要積極探索企業(yè)無形資產(chǎn)經(jīng)營的“門道”，既要善于經(jīng)營自身處于優(yōu)勢的無形資產(chǎn)，通過重組、兼并和托管等方式，以有限的無形資產(chǎn)去經(jīng)營更多的有形資產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。同時，又要充分挖掘本企業(yè)處于低效運(yùn)作或閑置狀態(tài)的無形資產(chǎn)，實行開放式經(jīng)營，通過租賃、轉(zhuǎn)讓、拍賣等市場手段，尋求新的組合，充分實現(xiàn)其社會價值，以此置換企業(yè)更需要的經(jīng)營資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)將無形資產(chǎn)管理與企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績考核掛鉤，建立相應(yīng)的考核制度，以引起經(jīng)營者對無形資產(chǎn)管理的重視，將無形資產(chǎn)管理作為一項長期管理工作來抓，避免因無形資產(chǎn)管理不善而造成的經(jīng)濟(jì)損失。只有有了具備無形資產(chǎn)意識的人力、人才資源，以及行之有效的績效考核制度，才能創(chuàng)造無形資產(chǎn)資源，有效的管理無形資產(chǎn)，通過對無形資產(chǎn)的科學(xué)管理防止無形資產(chǎn)的流失，并使無形資產(chǎn)擴(kuò)張、增值從而產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的市場價值受盈利潛力預(yù)期的影響產(chǎn)生波動，網(wǎng)絡(luò)恰恰能夠顯示出未來的經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)資產(chǎn)使得促成未來現(xiàn)金流的資本增加。多年來，無形資產(chǎn)作為價值來源的地位始終高于有形資產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了供應(yīng)鏈與經(jīng)營形式的傳統(tǒng)格局，以多種形式重新構(gòu)架，從而使非物質(zhì)性資產(chǎn)成為企業(yè)經(jīng)營的核心。第三，互聯(lián)網(wǎng)使無形資產(chǎn)更具有靈活性與可交易性。各種無形資產(chǎn)都可以通過重新包裝轉(zhuǎn)化為其它資產(chǎn)形式。音樂與電影就是其中最典型的例子。盡管企業(yè)資產(chǎn)的構(gòu)成出現(xiàn)了根本性轉(zhuǎn)變，其會計制度與理念卻沒能跟上這種變化。例如，有些來自企業(yè)外的無形資產(chǎn)（比如用現(xiàn)金購買而來），其價值能夠得到確認(rèn)。而在企業(yè)內(nèi)部生成的無形資產(chǎn)的價值則常被忽略。大多數(shù)企業(yè)只是在遇到諸如購并等危機(jī)時才會對無形資產(chǎn)的價值進(jìn)行評估。很少有企業(yè)對其進(jìn)行戰(zhàn)略性或系統(tǒng)性管理。包括很多財務(wù)經(jīng)理在內(nèi)的懷疑論者都認(rèn)為，永遠(yuǎn)無法對無形資產(chǎn)進(jìn)行有效的評估，無形資產(chǎn)評估報告只會對投資者產(chǎn)生負(fù)面影響。雖然存在著種種不同意見，財務(wù)經(jīng)理人必須采取行動，對企業(yè)無形資產(chǎn)進(jìn)行估價、監(jiān)控與管理。其原因主要有三點：市場對無形資產(chǎn)極為重視。評估并宣傳無形資產(chǎn)的價值，會極大地促進(jìn)市場對企業(yè)業(yè)績與潛力的認(rèn)同。在微軟、亞馬遜和戴爾等企業(yè)，有形資產(chǎn)只占企業(yè)市場價值的很小一部分。投資形勢在不斷變化。要制訂明智的戰(zhàn)略決策，財務(wù)經(jīng)理人員必須有能力平衡企業(yè)有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的投資分配。為此，就必須對企業(yè)的科研開發(fā)、品牌和人力資本等無形資產(chǎn)進(jìn)行價值評估。只有做到心中有數(shù)，才能進(jìn)行管理。由于多數(shù)企業(yè)對無形資產(chǎn)的關(guān)注非常不足，因而使其得不到充分利用。比如，企業(yè)往往對自身知識技能積累的深度和廣度缺乏了解，因而失去許多內(nèi)部協(xié)作和互助營銷的機(jī)會；不能在經(jīng)營中充分發(fā)揮諸如知識產(chǎn)權(quán)等知識優(yōu)勢，因而無法利用有償轉(zhuǎn)讓或特許聯(lián)營等收益來源；對自有品牌的潛力認(rèn)識不夠，不能明智投資，增加品牌價值。對大多數(shù)正在努力確立競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，無形資產(chǎn)是一種尚未開發(fā)的豐富資源。因此，財務(wù)經(jīng)理人員的任務(wù)緊迫。必須建立一種機(jī)制，制定企業(yè)非物質(zhì)性資產(chǎn)的評估和資本分配標(biāo)準(zhǔn)，從而在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，充分發(fā)揮無形資產(chǎn)的價值。怎樣才能了解客戶的情況呢？客戶關(guān)系是企業(yè)最為重要的軟性資產(chǎn)之一，我們就以建立客戶關(guān)系為例作一些說明。管理專家PeterDrucker認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)就是培養(yǎng)客戶。實際上，對很多新創(chuàng)企業(yè)來說，客戶可能是企業(yè)唯一的重要資產(chǎn)。能否有效對客戶群進(jìn)行管理是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在評估客戶群價值時，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)"客戶長期價值"的概念很有幫助。它是指與某客戶保持聯(lián)系為企業(yè)帶來的全部收益。而支出項目則包括爭取客戶、提供服務(wù)與留住客戶的一切開銷。用企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)獲得的收益減去在服務(wù)過程中的所投入的全部支出，就是客戶價值。你是否真正了解你的客戶以及它們對企業(yè)的重要程度？一般說來，80%的企業(yè)利潤來自20%的客戶。因此，必須對客戶價值進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控和管理。你的企業(yè)的客戶關(guān)系是否能保證長期的增長與利潤？在當(dāng)今的電子商務(wù)時代，客戶越來越善于利用企業(yè)間的競爭，也越來越多地更換光顧對象。對很多B2C企業(yè)來說，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶、收回初始投資成了最主要的目標(biāo)。你如何利用自身資源吸引并留住重要客戶？隨著經(jīng)營支出急劇上升，僅僅在市場份額方面進(jìn)行競爭已經(jīng)無濟(jì)于事。只有推行個性化的客戶價值促進(jìn)活動（包括宣傳與銷售目標(biāo)），才能最大限度地增加企業(yè)的吸引力，從而提高客戶的保有率。企業(yè)對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的投入是否以提高客戶價值為中心？有些CRM計劃只是提高了企業(yè)運(yùn)作效率，但是并沒有真正提高客戶價值和客戶保有率。許多企業(yè)在評估客戶價值時，采用統(tǒng)一的回報率或當(dāng)前價值作為標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)在評估具體計劃時可能會有幫助，但是就客戶價值管理而言，這一標(biāo)準(zhǔn)就顯得過于教條和功利了。應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同客戶的情況進(jìn)行具體分析，眼光也要放得更加長遠(yuǎn)些。這需要站在長期的觀點上，分別計算企業(yè)對每個客戶的累積支出。在長遠(yuǎn)價值評估的同時，還應(yīng)當(dāng)掌握以財務(wù)年度為單位的客戶明細(xì)支出，或者是根據(jù)當(dāng)前銷售合同起止日期，計算對客戶的收支平衡情況。對收支情況作出比較準(zhǔn)確的預(yù)測，有利于在直接客戶投入方面更好地決策，從而提高企業(yè)利潤率。除了財務(wù)方面，其它形式的企業(yè)價值也應(yīng)該考慮在內(nèi)。諸如產(chǎn)品使用、客戶忠誠度、付款方式、客戶滿意度以及市場影響等因素同樣應(yīng)在這一指數(shù)系統(tǒng)中得到反映。把財務(wù)收支狀況這些因素相結(jié)合，就得出了客戶價值加權(quán)指數(shù)。應(yīng)用這一指標(biāo)非常有助于企業(yè)建立以客戶為中心的運(yùn)營程序。不僅是價值指數(shù)系統(tǒng)，建立完整的客戶檔案也非常必要。掌握客戶總體情況不但使企業(yè)得以了解客戶的地理分布情況以及社會/人口數(shù)據(jù)，還可以幫助企業(yè)對客戶特點進(jìn)行分析，比如購買產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、使用方式、付款情況以及客戶與各企業(yè)、家族和機(jī)構(gòu)的關(guān)系等等。在這一階段，會出現(xiàn)許多促進(jìn)收益的方案可供選擇。市場營銷策略可以因不同客戶而異，根據(jù)客戶的不同情況對廣告宣傳和產(chǎn)品描述進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對客戶群的再投資也要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，以期獲得最大收效。隨著市場競爭的加劇，客戶價值評估的監(jiān)控與對策將會成為管理活動的重心?？蛻魞r值原則很可能改變或重塑企業(yè)包裝產(chǎn)品和提供服務(wù)的方式。對財務(wù)經(jīng)理人員來說，在尋找評估管理客戶關(guān)系等無形資產(chǎn)的過程中會遇到很多問題。首要問題就是使企業(yè)運(yùn)營策略適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。這就要求財務(wù)管理人員與企業(yè)其它職能部門密切合作，了解各個部門的非物質(zhì)性資產(chǎn)情況，并評估其對企業(yè)發(fā)展與效益的潛在作用。所有這些活動的最終目的只有一個：充分利用企業(yè)無形資產(chǎn)，使它們發(fā)揮最大的價值。無形資產(chǎn)在為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程中擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色，因此，財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)越來越重視無形資產(chǎn)的評估與管理。選擇無形資產(chǎn)管理工具和方法并不在于追求會計式的精確，而是要平衡有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的投資分配，充分發(fā)揮無形資產(chǎn)的價值。"客戶關(guān)系"是企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)之一，能否有效對客戶群進(jìn)行管理是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。本文著重以客戶關(guān)系管理為例，對如何從財務(wù)的角度來管理無形資產(chǎn)做了詳實的分析。作者指出：財務(wù)管理者在評估和管理無形資產(chǎn)的過程中要解決的首要問題是使企業(yè)運(yùn)營策略適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，所以他們應(yīng)該與其它職能部門密切合作，了解各個部門非物質(zhì)性資產(chǎn)的情況，評估其對企業(yè)發(fā)展的潛在作用。多數(shù)企業(yè)財務(wù)經(jīng)理人員都能精確計算出企業(yè)在廣告、市場營銷或培訓(xùn)等方面投入的支出。但是，要評估品牌、研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)和客戶關(guān)系的回報率就不那么簡單了。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須學(xué)會對無形資產(chǎn)進(jìn)行精確評估和充分發(fā)展，才能在競爭中確立優(yōu)勢。無形資產(chǎn)是企業(yè)擁有的全部非物質(zhì)性資產(chǎn)，其價值無法用普通的會計方法來衡量。很多企業(yè)的管理層往往會忽視無形資產(chǎn)，很少進(jìn)行評估或管理，但是投資者對企業(yè)的無形資產(chǎn)卻極為重視。所謂"無形資產(chǎn)"到底包括哪些內(nèi)容呢？基本上，它是指企業(yè)擁有的"軟性"資產(chǎn)：持有專利、軟件、品牌、商標(biāo)、標(biāo)識、特許經(jīng)銷權(quán)、科研開發(fā)資源、創(chuàng)意、專門知識與客戶關(guān)系。利用無形資產(chǎn)，企業(yè)對有形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營，為企業(yè)股東創(chuàng)造收益。對企業(yè)自身價值影響最大的六種無形資產(chǎn)分別為：客戶、品牌、科研開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)、企業(yè)聲譽(yù)和人力資源。企業(yè)的無形資產(chǎn)對企業(yè)股東的影響越來越大。為了完成財務(wù)管理的核心職能，高效率地進(jìn)行資本分配，財務(wù)管理人員必須有能力對企業(yè)無形資產(chǎn)進(jìn)行評估與管理。在這一瞬息萬變的領(lǐng)域中，有許多方法與工具可以為財務(wù)經(jīng)理人員提供幫助。其中部分工具和技術(shù)已經(jīng)成熟，有些則尚待完善。選擇無形資產(chǎn)管理工具與方法的關(guān)鍵并不在于追求會計式的精確，而是要牢牢把握兩個目標(biāo)：第一，建立一個既包括有形資產(chǎn)又包括無形資產(chǎn)的量化評估系統(tǒng)；第二，協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，最大限度地實現(xiàn)其價值。在21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，無形資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要資源。無形資產(chǎn)，如品牌、專利、商譽(yù)、商業(yè)秘密等，不僅代表了企業(yè)的非物質(zhì)財富，更是企業(yè)在市場競爭中的重要武器。因此，企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的社會影響。無形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的，沒有物質(zhì)形態(tài)的可辨認(rèn)的非貨幣性資產(chǎn)。這些資產(chǎn)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、商譽(yù)等。無形資產(chǎn)具有獨(dú)特性、非物質(zhì)性、長期性、高風(fēng)險性等特點，這些特點使得無形資產(chǎn)的管理與有形資產(chǎn)存在很大的差異。目前，許多企業(yè)在無形資產(chǎn)管理方面存在諸多不足。無形資產(chǎn)的評估體系尚未完善，許多企業(yè)無法準(zhǔn)確評估其無形資產(chǎn)的價值。無形資產(chǎn)的保護(hù)意識薄弱，導(dǎo)致無形資產(chǎn)的流失和侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)。無形資產(chǎn)的管理機(jī)制不健全，缺乏專門的管理機(jī)構(gòu)和人員，導(dǎo)致無形資產(chǎn)的管理效率低下。針對以上問題，企業(yè)需要采取一系列創(chuàng)新策略來加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理。建立健全無形資產(chǎn)評估體系，通過科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確評估無形資產(chǎn)的價值。加強(qiáng)無形資產(chǎn)保護(hù)，提高保護(hù)意識，采取有效的法律手段和技術(shù)手段，防止無形資產(chǎn)的流失和侵權(quán)。完善無形資產(chǎn)管理機(jī)制，設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)和人員，制定科學(xué)的管理制度，提高無形資產(chǎn)的管理效率。企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究是一個長期而復(fù)雜的過程。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新管理策略，提高無形資產(chǎn)的管理水平，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。政府和社會各界也應(yīng)關(guān)注無形資產(chǎn)管理問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境和市場環(huán)境，推動無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究的深入發(fā)展。企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新研究對于提升企業(yè)核心競爭力、推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。在未來的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)積極探索和實踐無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新策略，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。政府和社會各界也應(yīng)共同努力，為企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新提供良好的外部支持和保障。隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，無形資產(chǎn)在企業(yè)資產(chǎn)中的地位越來越重要。無形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的，沒有實物形態(tài)的可辨認(rèn)的非貨幣性資產(chǎn)，主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等。由于無形資產(chǎn)具有無實體性，不確定性，以及與有形資產(chǎn)的巨大差異性，使得其核算問題復(fù)雜且重要。本文將對企業(yè)無形資產(chǎn)核算的問題進(jìn)行深入研究。無形資產(chǎn)的確認(rèn)與計量是無形資產(chǎn)核算的基礎(chǔ)。然而，由于無形資產(chǎn)的特殊性質(zhì)，其確認(rèn)與計量存在一些問題。無形資產(chǎn)的確認(rèn)范圍過于狹窄?，F(xiàn)行會計準(zhǔn)則對無形資產(chǎn)的確認(rèn)有嚴(yán)格的規(guī)定，只有滿足無形資產(chǎn)定義中的可辨認(rèn)性、