2024年兒科護(hù)士長個人工作計劃

第頁2024年兒科護(hù)士長個人工作計劃兒科護(hù)士長個人工作安排1

一、仔細(xì)形勢，統(tǒng)一思想

堅決信念努力完成各項工作科室無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，仔細(xì)形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛(wèi)生院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增加凝合力，堅決信念，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全體職工同心協(xié)力，我們肯定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿足，內(nèi)兒科工作安排。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識

1、人性化管理：科主任、科護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏主動向上的團(tuán)隊。

2、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱忱接待。

②宣教仔細(xì)細(xì)致。

③剛好處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。

④危重病人立即處理，5分鐘內(nèi)輸上液體。

⑤護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士。

⑥保持病區(qū)干凈、光明適舒，堅持周二衛(wèi)生日。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院支配，熟識15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、探討、會診、危重病人搶救制度人手一冊。

科室成立：

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

②醫(yī)療平安小組。

③合療管理小組。

④急救應(yīng)急小組。

⑤病案管理小組。

⑥院感限制小組。

⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長主動協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量衛(wèi)生院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是衛(wèi)生院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，特殊是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素養(yǎng)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)覺一個重點(diǎn)抓，殺一儆百。

2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合實(shí)力提高培育全科醫(yī)生。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后剛好簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)探討，1周診斷不請院內(nèi)探討。

5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作懲罰、嘉獎。

五、抓醫(yī)療平安不放松

科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定平安責(zé)任書，科室與每個同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增加防范意識，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，珍貴藥品，毒麻特別藥品及財產(chǎn)專人保管，特殊要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療平安進(jìn)行一次自查，將擔(dān)心全因素，殲滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。削減和避開一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

1、技術(shù)職務(wù)；

2、工作年限；

3、工作實(shí)力三方面結(jié)合制定考核方案，安排按5年以下，10年以下檔次；

4、獎勤罰懶。

a、對無故推諉拒收病人，發(fā)覺1次扣30—50元。

b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當(dāng)事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金

c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當(dāng)月獎金。

d、發(fā)生糾紛及投訴科主任依據(jù)事實(shí)情節(jié)詳細(xì)確定懲罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎金。

e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)肯定賠償，金額并扣除對當(dāng)月獎金。

兒科護(hù)士長個人工作安排2

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教化，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職接著教化實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部安排上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)，兒科護(hù)士長工作安排。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核安排，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士安排支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先搜集相關(guān)資料，進(jìn)行士長層的探討，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施安排。

2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論學(xué)問，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診探討等形式更新學(xué)問和技能。同時，有安排的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通溝通等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程限制，確愛護(hù)理工作平安、有效

(一)接著實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的實(shí)力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)微環(huán)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：

1、接著加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患醫(yī)學(xué)教化`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的'執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獲得病人的需求及反饋信息，剛好的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)安排的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

(四)增加科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1～2項。

(五)安排制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，剛好傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

兒科護(hù)士長個人工作安排3

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿足度

1、對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，評比護(hù)士，進(jìn)行激勵。并對滿足度調(diào)查中存在的問題，落實(shí)整改措施。

2、規(guī)范護(hù)士的語言行為，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

3、嚴(yán)格新安排護(hù)士崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化，以及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。

4、科室定期召開工休座談會，征求病人看法，解決問題。

二、開展責(zé)任制整體護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)：

1、試行開展責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。

2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟識有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深化到病房，加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的.實(shí)力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、讓有閱歷的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理閱歷。如遇模糊概念，大家一起探討，共同解決問題。

3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。

三、重視護(hù)理人員素養(yǎng)培育

以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。加強(qiáng)十一項護(hù)理技術(shù)及急救實(shí)力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培育一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素養(yǎng)高的護(hù)理隊伍。

1、制定20xx年訓(xùn)練安排，由科室業(yè)務(wù)實(shí)力突出的護(hù)士擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)老師。

加強(qiáng)十一項護(hù)理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺勝利率，加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律學(xué)問，并敏捷運(yùn)用到工作中去。激勵護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。

2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救實(shí)力訓(xùn)練。

工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

3、對在歷次考核中成果優(yōu)秀護(hù)士大力表揚(yáng)，賜予嘉獎，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱忱，更好的為患兒供應(yīng)愛心服務(wù)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范工作秩序。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、協(xié)作護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。

兒科護(hù)士長個人工作安排4

一、規(guī)范護(hù)理管理工作，仔細(xì)落實(shí)各項制度及工作任務(wù)

(一)組織全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部下達(dá)的各項規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項操作規(guī)程。

(二)進(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護(hù)理工作的各項?？谱o(hù)理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。

二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%;三基”理論合格率≥90%(80分合格);護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，(90分合格);護(hù)士每年離職率≤10%，護(hù)士對科內(nèi)績效安排知曉率≥80%;緊急護(hù)理人力資源調(diào)配知曉率100%。

實(shí)施方案：

(一)嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級管理;對科內(nèi)護(hù)士花名冊剛好更新。

(二)以醫(yī)院績效安排方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi)

績效安排方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿足度等納入每月護(hù)士的績效考核，并讓護(hù)士充分知曉績效安排方案，從而調(diào)動護(hù)士的.主動性。

(三)加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)安排，內(nèi)容涵蓋“三基”學(xué)問培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理學(xué)問培訓(xùn)、新生兒科專科護(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。

(四)不斷的更新護(hù)理學(xué)問，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，安排今年有護(hù)士取得新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)。

(五)對科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程限制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%;?？谱o(hù)理合格率≥95%;危重患者護(hù)理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%;護(hù)理文書合格率≥90%;患兒家屬滿足度≥95%;健康教化知曉率≥85%。

兒科護(hù)士長個人工作安排5

新的一年，新的起點(diǎn)為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿足度。依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本安排。

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化平安意識教化，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織探討學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分相識護(hù)理差錯因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時探討的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的'風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

4.完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整”，5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1.辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院

宣教及健康教化。

2.要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教化、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，仔細(xì)執(zhí)行各項護(hù)理操