2010年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案

2010年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案第6頁(yè)共6頁(yè)2010年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷（課程代碼08410）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、實(shí)現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動(dòng)被稱為（）A、任務(wù)B、職務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)2、在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（）A、復(fù)雜B、高C、簡(jiǎn)單D、低3、采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，比較適合觀察者觀察的位置應(yīng)是（）A、引人注意的B、不被工作者所注意的C、隱藏的D、光線充足的4、職業(yè)分析清單法的應(yīng)用非常有效的領(lǐng)域是（）A、評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求B、員工招聘C、人員安置D、績(jī)效管理5、當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）A、面談法B、問卷法C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是（）A、工作信息的來源B、分析崗位的特征C、工作分析的目的D、實(shí)際條件的限制7、用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是A、工作描述B、工作規(guī)范C、工作說明書D、工作評(píng)價(jià)8、一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱叫（）A、工作崗位B、工作名稱C、工作識(shí)別D、工作概要9、一般檢修工、質(zhì)檢工、電工等定編定員所采用的方法是（）A、按設(shè)備B、按崗位C、按工作效率D、按比例10、組織中上級(jí)主管人員能夠直接的效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量被稱為（）A、有效配合B、關(guān)系協(xié)調(diào)C、有效管理寬度D、最低崗位數(shù)量11、要求員工每周工作一定的時(shí)數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是A、彈性工作制B、壓縮工作周C、工作分享制D、應(yīng)急工制度12、針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（）A、以能為本B、以知為本C、以價(jià)為本D、以物為本13、根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限被稱為（）A、以事定崗B、以崗定人C、以崗定責(zé)D、以責(zé)定權(quán)14、公務(wù)員職位分類一般是（）A、不具有強(qiáng)制性的B、企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C、每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定D、政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定15、在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的智力特征對(duì)應(yīng)聘者加以區(qū)分的方法是（）A、認(rèn)知能力測(cè)試B、身體能力測(cè)試C、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試D、工作樣本測(cè)試16、在工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，公司的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是（）A、培訓(xùn)需求分析的必要性B、培訓(xùn)需求分析步驟C、培訓(xùn)需求分析D、培訓(xùn)需求確定17、決定績(jī)效評(píng)估方式是（）A、任職者特點(diǎn)B、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C、崗位特點(diǎn)D、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容18、在工作說明書的內(nèi)容中，提供了成功地完成某項(xiàng)工作的人應(yīng)具備條件方面的信息，如教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)以及一些特殊要求的是（）A、工作標(biāo)記B、工作概要C、工作規(guī)范D、工作聯(lián)系19、在工作評(píng)價(jià)指標(biāo)中，主要反映崗位任職者智力的付出和心理狀態(tài)的因素是A、工作技能B、工作責(zé)任C、工作環(huán)境D、勞動(dòng)強(qiáng)度20、增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力是（）A、工作輪換B、工作專業(yè)化C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21、工作分析的內(nèi)容有（）A、工作職責(zé)分析B、工作流程分析C、工作期限分析D、工作關(guān)系分析E、工作環(huán)境條件分析22、工作分析系統(tǒng)的種類一般可分為（）A、工作導(dǎo)向型工作系統(tǒng)B、職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C、資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D、任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E、人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)23、工作信息的來源主要有（）A、書面資料B、任職者的報(bào)告C、同事的報(bào)告D、任職者主管的報(bào)告E、直接觀察24、工作識(shí)別的內(nèi)容主要包括（）A、工作名稱B、工作地點(diǎn)C、工作概要D、工作職責(zé)E、工作關(guān)系25、崗位設(shè)置表可分為（）A、常規(guī)崗位設(shè)置表B、臨時(shí)崗位設(shè)置表C、企業(yè)崗位設(shè)置總表D、部門崗位設(shè)置表E、正式崗位設(shè)置表26、知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)主要有（）A、工作過程容易監(jiān)控B、工作具有創(chuàng)造性C、工作成果容易衡量D、工作過程難以監(jiān)控E、工作成果很難衡量27、工作評(píng)價(jià)的方法主要有（）A、排列法B、分類法C、評(píng)分法D、因素比較法E、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)28、在采用點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行崗位的縱向分類時(shí)，最為常見的評(píng)價(jià)要素主要有（）A、效率B、技能C、責(zé)任D、努力程度E、工作條件29、在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容主要包括（）A、技術(shù)技能B、作業(yè)分析C、認(rèn)知能力D、人際技能E、工作風(fēng)格30、工作分析與員工的培訓(xùn)的關(guān)系主要表現(xiàn)為（）A、工作分析有利于員工激勵(lì)B、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定C、工作分析能夠使員工更加認(rèn)同組織文化D、工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)E、工作分析能夠加強(qiáng)員工的歸屬感三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡(jiǎn)述工作要素法所包括的主要工作要素。32、簡(jiǎn)述崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序。33、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。34、簡(jiǎn)述培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則。35、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義。36、簡(jiǎn)述候選人選拔的方法。四、案例分析題（本題10分）37、海灣機(jī)械公司是一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，人力資源負(fù)責(zé)人趙亮目前正在為公司的工作分析事宜很傷腦筋?！巴跞A，我一直想象不出你究競(jìng)需要什么樣的操作工人，”趙亮說，“我已經(jīng)給你供了四位面試人選，他們好象都還滿足工作說明中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒有錄用?！薄笆裁垂ぷ鳎俊蓖跞A答道，“我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。但是你給我派來的人都無法勝任，而且，你給我看的工作類別和我的理解好像不同?！壁w亮給王華一份工作崗位分類圖，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作分析中的工作分類不科學(xué)，要么與實(shí)際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實(shí)際工作又有很大的變化。聽了王華對(duì)操作工人序列的具體描述后，趙亮說：“我想我們現(xiàn)在可以寫一份準(zhǔn)確的工作分類序列，以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的人。我們今后要加強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了?！鄙鲜銮闆r反映了人力資源管理中一個(gè)普遍存在的問題：工作分類對(duì)工作狀況和變化的情況反映得不恰當(dāng)和不及時(shí)。因此，人力資源負(fù)責(zé)人趙亮無法為具體所需求技能的人確定崗位。閱讀上面材料，請(qǐng)回答：（1）海灣機(jī)械公司工作分析中出現(xiàn)了什么問題？（2）你認(rèn)為人力資源負(fù)責(zé)人趙亮應(yīng)該如何著手進(jìn)行工作分類？可以采取哪些工作分類的方法？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、試述工作分析在資源管理中的應(yīng)用。39、試述工作評(píng)價(jià)的步驟2010年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案單選題：1—5ABBAA6—10CCBBC11—15ABCDA16—20CCCAC多選題：21、ABCDE22、AE23、ABCE24、AB25、CD26、BDE27、ABCDE28、BCDE29、ACDE30、BD三、簡(jiǎn)答題31、答案要點(diǎn)：（1）知識(shí)。主要包括專業(yè)知識(shí)的掌握程度、外語(yǔ)水平、知識(shí)面（2）技能。主要指計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度、駕駛技術(shù)、機(jī)器操作技術(shù)等（3）能力。主要指口頭表達(dá)能力、判斷能力、管理能力等（4）工作習(xí)慣。主要包括對(duì)工作的熱愛程度、承擔(dān)超負(fù)荷工作的意愿、工作時(shí)間規(guī)律性（5）個(gè)性特點(diǎn)。主要包括自信、主動(dòng)性、外向、內(nèi)向等。32、答案要點(diǎn)：（1）調(diào)查訪談（2）制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范（3）組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn)（4）審核崗位標(biāo)準(zhǔn)（5）崗位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施（6）崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂33、答案要點(diǎn)：（1）需求分析（2）可行性分析（3）評(píng)估工作特征（4）制定工作設(shè)計(jì)方案（5）評(píng)價(jià)與推廣34、答案要點(diǎn)：（1）明確培訓(xùn)目標(biāo)（2）了解受訓(xùn)者情況（3）知識(shí)性與趣味性相結(jié)合（4）注重實(shí)際體驗(yàn)（5）考慮個(gè)體差異（6）反饋35、答案要點(diǎn)：（1）改進(jìn)工作效率，提高