影樓規(guī)章制度

影樓規(guī)章制度

手冊(cè)領(lǐng)用人：----------------------------------

日

期：----------------------------------

序：

您好，迎接您參加x山頂顛峰企劃婚紗攝影，成為個(gè)中的一份子。在此，本“新人手冊(cè)”謹(jǐn)代表公司向

您問(wèn)候，并透過(guò)本手冊(cè)將公司之行政信息、組織營(yíng)運(yùn)、部分體系，以最靈敏、直截了當(dāng)之方

式向您介紹，欲望對(duì)您有所助益，并能急速進(jìn)入公司狀況。

經(jīng)營(yíng)理念。x山頂顛峰企劃婚紗攝影秉持辦事業(yè)之最高精力“品德優(yōu)先、辦事至上”一切以客為尊之不雅

念為動(dòng)身點(diǎn)。

而陣前布線、洽詢預(yù)約、過(guò)程安排、時(shí)期追蹤、尾勁美滿、過(guò)后檢查、售后辦事、永不

舍棄。更為x山頂顛峰企劃婚紗攝影永續(xù)經(jīng)營(yíng)的精力。

再加上影像凸起、優(yōu)勝組織的攝影群，及自我特點(diǎn)、獨(dú)樹一格的禮服強(qiáng)勢(shì)，如斯有效軟

硬體兼?zhèn)涞膽?yīng)用，方使得企業(yè)生命能更成長(zhǎng)、更連續(xù)。

體系組織x山頂顛峰企劃婚紗攝影發(fā)揮點(diǎn)、線、面分工合作的組織體系，由小我義務(wù)制，揮發(fā)到部分運(yùn)

行，進(jìn)而貫徹履行整體功課的成功。事有專業(yè)、物有專項(xiàng)、人有專責(zé)，凡事皆采小我責(zé)

任制的功課方法，群體策群力將延綿賡續(xù)的功能，提至最高，成為公司足以傲視同業(yè)的

成本。

一、出勤治理

1．各部分新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳辦事狀況，并能熟悉職掌，一開端

得連續(xù)上全天班七至三十天，而視小我進(jìn)修狀況而定。

2．公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部分會(huì)議須要時(shí)，當(dāng)日得上全日班。

3．高低班勤務(wù)作息時(shí)刻及用餐時(shí)刻如后：

班別

高低班時(shí)刻

用餐及午休1小時(shí)

備注

A班

8：00——19：00

11：30——12：30

視季候合時(shí)

而定

B班

9：00——20：00

12：30——13：30

4．

職員高低班及正午用餐簽到、簽出（可視季候或公司政策頒布時(shí)刻而定）。

5．職員暗里代簽到經(jīng)揭穿或發(fā)明，初次罰金，再犯者予以解雇。

6

遲到者罰款，嚴(yán)峻者記過(guò)，全月全勤者，并賜與獎(jiǎng)金20元。

7．未經(jīng)給假弗成于上班時(shí)刻內(nèi)擅自外出，擅自外出者罰款20元。

8．職員弗成德律風(fēng)告假，德律風(fēng)告假者視為曠工。

9

告假未經(jīng)贊成而擅自休假，扣三天工資。

10．公司會(huì)議會(huì)餐視為重要信息，無(wú)故缺席者，視為曠工。

11．職員正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，包管公司正常工作不受阻礙的情形下進(jìn)行輪休，

禮拜六禮拜天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或告假，不然視為曠工。

二、薪資發(fā)放

1．

公司小我底薪及獎(jiǎng)金和主管加級(jí)獎(jiǎng)金，于每月10號(hào)發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職

前教誨時(shí)代，若無(wú)故離職者，不予核發(fā)。

2．

薪資及獎(jiǎng)金屬隱秘性質(zhì)，公司列為保密條目，職員切勿探險(xiǎn)詢他人或自行申張，若

因小我行動(dòng)泄密，而致他人揭穿或申報(bào)時(shí)，當(dāng)事人記過(guò)處份。

3．

小我事跡呈報(bào)，以當(dāng)月小我成就單為依照，職員須于月初三號(hào)往常主動(dòng)呈報(bào)于主

管。

4．

小我事跡掛號(hào)表，請(qǐng)每日下班前自行記錄，若與總臺(tái)每日通知布告的成就現(xiàn)單有進(jìn)出時(shí)

，請(qǐng)即刻提出申述，看重小我福利與權(quán)益。

三、辦事規(guī)章

1．

女性職員務(wù)必于上班后30分鐘內(nèi)清除衛(wèi)生及小我化妝、整發(fā)、保持儀容之美。

2．

上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款20元。

3．

公司營(yíng)業(yè)中或于客人面前，請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。

4．

勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>

四、工作精力

1．

永久秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

2．

隨時(shí)保有“客人永久是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。

3．

不隨便準(zhǔn)許客戶之無(wú)理要求，但承諾之后，則務(wù)必實(shí)踐，弗成食言。

4．

不草率承諾客戶之超出功課狀況的要求，但準(zhǔn)許后則務(wù)必做到，信用第一。

5．

“笑容、虛心、有禮貌”是成功的開端。

6．

“爽朗、爽朗、有信念”是動(dòng)力的來(lái)源。

7．

“細(xì)心、賣力、主動(dòng)”是辦事精力的要素。

經(jīng)理的話：

謹(jǐn)代表“x山頂顛峰企劃婚紗攝影全部同仁”迎接您的參加！“新血”確實(shí)是新的動(dòng)力、新的開端。不要

吝嗇你的聰慧！不要低估你的才能！去做！停下來(lái)只是讓別人超出你。去做！遲疑中只

會(huì)讓自已沒(méi)有信念。去做！讓大年夜家感觸感染到你的重要，并依附你。記得！“將刁鉆難纏的

客戶，視為親朋石友般干事，耐煩處之！那么！即可在您獲得一份薪水之余，再賺取一

份進(jìn)修的體會(huì)?！?/p>

1．2

x山頂顛峰企劃婚紗攝影豪杰榜章程條例

x山頂顛峰企劃婚紗攝影豪杰榜之設(shè)立，是為周全晉升集團(tuán)工作效力及職員士氣，在榮譽(yù)感及義務(wù)心的

前提下，使每位介入的職員皆能于常日工作時(shí)，全力投入小我的聰慧與才能，亦唯有激

勵(lì)的良性競(jìng)爭(zhēng)，方能使全公司之精力士氣帶動(dòng)至最高點(diǎn)。于此，x山頂顛峰企劃婚紗攝影豪杰榜區(qū)分為

二大年夜類，一：最佳辦事獎(jiǎng)。二：營(yíng)業(yè)事跡冠軍獎(jiǎng)。

一．最佳辦事獎(jiǎng)

1．主旨：晉升辦事品德、加快辦事業(yè)成長(zhǎng)，已是當(dāng)前行業(yè)之必備前提，亦恰是我

大年夜上?；榧喿罡コ扇狈Φ哪繕?biāo)之一，擢升最佳辦事人員是落實(shí)標(biāo)

榜辦事人員精力的有力嘉獎(jiǎng)方法，欲望在公司同仁之間，在合作互諒的分緣共處上，能

借此票選活動(dòng)，能帶賜與職員有效的嘉獎(jiǎng)，并周全晉升辦事品德。

2．活動(dòng)方法：

（1）訂每月公司會(huì)議時(shí)，由全部職員投票結(jié)合顧客反饋舉薦最佳辦事臺(tái)人員獎(jiǎng)。顧客

反饋以分?jǐn)?shù)情勢(shì)來(lái)表現(xiàn)，專門好１０分，好５分，一樣１分，差－１分。

（2）以不記名方法票選。

（3）票選范疇以全公司同仁皆可（含主管或到職滿九天以上者之新進(jìn)職員）。

（4）到職滿三天方能有選舉公權(quán)。

（5）同月份，曠職兩日以上者，或遲到最多者，須主動(dòng)舍棄被選名額。

（6）此項(xiàng)活動(dòng)是晉升小我對(duì)榮譽(yù)感的看重，期盼在票選時(shí)亦能想想那些常日默默墾植

者，在不起眼的角落里，仍有些人任勞任怨，積極的付出者，想想他們的好，才有全部

的棒。

３．嘉獎(jiǎng)方法

獲選者，可上代表公司最高榮譽(yù)的，x山頂顛峰企劃婚紗攝影豪杰榜之海報(bào)，予以全月份夸獎(jiǎng)于公司門

市中，并加獎(jiǎng)金３０元。

二、大年夜上?；榧啍z影公司品極定位

藝術(shù)具有晉升生活、推動(dòng)不雅念、促進(jìn)社會(huì)時(shí)尚演革的感化。因?yàn)椋瑪z影藝術(shù)最切近生活

和藝術(shù)。x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司品極定位是高品德、適中價(jià)格、超值辦事。

高品德——

品德是表訴物格的全然概念，更是“辦事”（人格）的具體。具體說(shuō)來(lái)，沒(méi)有優(yōu)勝的人

格便可不能有優(yōu)勝的產(chǎn)品——專門難想象，一個(gè)沒(méi)有敬業(yè)精力，不深究專業(yè)技巧的人會(huì)創(chuàng)作

出高品德的作品！而沒(méi)有高品德的作品是沒(méi)有高品位的物格……

適中價(jià)格——作品的品德一樣說(shuō)來(lái)是沒(méi)有訂價(jià)的，但做為一種市場(chǎng)性質(zhì)的技巧辦事卻必

須有自身品極，從高品德定位的角度價(jià)值理應(yīng)為高等。是以，高價(jià)定位應(yīng)是全然訂價(jià)原

則，而“適中價(jià)格”則是表現(xiàn)了x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司運(yùn)作市場(chǎng)的客不雅立場(chǎng)，因?yàn)椤笆袌?chǎng)”

才是真正的訂價(jià)、定位的主體。

超值辦事——

辦事是個(gè)體系工程，辦事的始末包含物質(zhì)與精力兩大年夜部，物格易定，而x山頂顛峰企劃婚紗攝影公

司永久尋求高品德辦事、爭(zhēng)創(chuàng)超值效應(yīng)。經(jīng)由過(guò)程這一點(diǎn)賡續(xù)建立形象。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條

信誠(chéng)：x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司的作品、辦事必定是最好的！珍愛(ài)商信是x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司立業(yè)

之全然，商信是市場(chǎng)動(dòng)作的全然前提，是全部人員應(yīng)不時(shí)切記，時(shí)刻為之付出辛勞所爭(zhēng)

得的。所謂信，即企業(yè)運(yùn)作之保質(zhì)、保量、保時(shí)，是運(yùn)作的綜合實(shí)力是x山頂顛峰企劃婚紗攝影謀求長(zhǎng)

遠(yuǎn)成長(zhǎng)之全然。所謂誠(chéng)，即x山頂顛峰企劃婚紗攝影的人格魅力，以誠(chéng)待人，親善親鄰，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不

惜汗水，以精深的辦事博得社會(huì)"大眾,"的口碑。

敬業(yè)：xx人應(yīng)望遠(yuǎn)不自豪，賡續(xù)奮進(jìn)！“搶先恐后”是xxx人能夠或許賡續(xù)朝長(zhǎng)進(jìn)步的基素心

力。x山頂顛峰企劃婚紗攝影推許朝長(zhǎng)進(jìn)步精力和獨(dú)創(chuàng)力，對(duì)為推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，功業(yè)凸起的職員將予以重?fù)?dān)

厚祿。x山頂顛峰企劃婚紗攝影拒絕怠情，關(guān)于有損事業(yè)成長(zhǎng)的人，大年夜上?；榧喌牧P處將是果斷的。

統(tǒng)合：xxx人應(yīng)齊心同德，講究團(tuán)隊(duì)精力，重視緊密職員情感以整合每個(gè)職職員作行動(dòng)

，規(guī)范動(dòng)作法度榜樣。因?yàn)?，xxx是每個(gè)職員的企業(yè)和事業(yè)。決不許可分別意識(shí)、相背行動(dòng)

的滋長(zhǎng)成長(zhǎng)。

四、x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司標(biāo)語(yǔ)

讓幸福和生活再添幸福

永久留住你的笑容

把一切美好的收藏起來(lái)

極至創(chuàng)意，辦事領(lǐng)先

五、x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司辦事精力（理念）

x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司的作品永久是最好的——我們信任專業(yè)幻想的實(shí)現(xiàn)，是要賡續(xù)奮進(jìn)，

是以“尋求更好”的是x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司藝術(shù)的第一理念。

顧客永久是精確的——像上帝，顧客給我們?nèi)艘赃M(jìn)展的資本；像陽(yáng)光，顧客給x山頂顛峰企劃婚紗攝影

攝影公司人以健康的表情；像甘露，顧客給x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司人以豐產(chǎn)吉祥；像同伙，

顧客給x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司人經(jīng)果斷的信念。作為專業(yè)的辦事機(jī)構(gòu)x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司企業(yè)視

顧客好處為最高好處，顧客是x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司人的事業(yè)保證，知足顧客的須假如我們

的第一本分。

供給無(wú)微不至的辦事是x山頂顛峰企劃婚紗攝影人的承諾。

辦事不是空泛的詞令，而是實(shí)事實(shí)上在的行動(dòng)。x山頂顛峰企劃婚紗攝影人應(yīng)時(shí)刻以行動(dòng)實(shí)踐我們的

承諾：“極其嚴(yán)密的關(guān)懷。極富創(chuàng)意的作品，極確實(shí)情感，為社會(huì)大年夜眾供給優(yōu)質(zhì)生活的

幻想辦事”是x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司人貫穿全部行動(dòng)過(guò)程的理念。

六、總裁的話

x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司應(yīng)是有口皆碑的名店。因此，現(xiàn)在它專門年青，也恰是因?yàn)樗麑ｉT年

青，他才充斥了活力。我們所有的人應(yīng)當(dāng)，也必定是抱著如許一個(gè)信念：為寬敞年夜顧客的

幸福生活再添幸福

作為總裁，我和我的伙伴們差不多將x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司的招牌掛在了社會(huì)廣泛平易近眾的眼

前……但我們深知實(shí)現(xiàn)一個(gè)事業(yè)的幻想，圓一個(gè)漂亮的夢(mèng)，是要一個(gè)專門專門艱辛的過(guò)

程專門多充斥熱忱的人們齊心合力才有可能做到。因此，我要和我的創(chuàng)業(yè)伙伴及所有的員

工們說(shuō)：

x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司的事業(yè)須要大年夜家齊心斗爭(zhēng)。

我觀賞敬業(yè)樂(lè)業(yè)，充斥聰慧，熱愛(ài)生活的人。

我倡導(dǎo)保持事業(yè)大志，勇于開創(chuàng)的精力。

我欲望每個(gè)職員都把大年夜上海婚紗攝影公司的事業(yè)算作本身的事業(yè)，愛(ài)工作如愛(ài)生命，

愛(ài)顧客如愛(ài)親朋。

創(chuàng)業(yè)的艱辛和繁復(fù)的工作后面飽含著辛勞，更包含成功的歡樂(lè)和豐盈的效益。

x山頂顛峰企劃婚紗攝影公司人不該是生活的過(guò)客，他都應(yīng)成就事業(yè)。因此在奔向成功道上會(huì)有

專門多專門多的坎坷，但我的職員應(yīng)始終不平服，不怠情，始終勤勤奮懇地工作、進(jìn)修、進(jìn)

步。

我堅(jiān)信多勞多得——有若干辛勞的盡力就會(huì)博得若干事跡，成功和辛勞是成比較的。

七、讓我們盡力殺青目標(biāo)

（一）、經(jīng)營(yíng)理念：

1．極至創(chuàng)意、超值辦事。

2．至真、至善、至美。

（二）、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1．敬業(yè)樂(lè)業(yè)，賡續(xù)奮進(jìn)。

2．引導(dǎo)風(fēng)行，美化生活，成為全市第一流婚紗攝影公司。

（三）、我們要盡力的偏向：

１．

善用公司的資本：

關(guān)于應(yīng)用公司擁有的物質(zhì)前提和空間、時(shí)刻、人力，使效益賡續(xù)進(jìn)步。

２．

尋求更好，知足顧客：

（１）

看重顧客，給顧客便利，讓顧客愛(ài)好。面對(duì)顧客的事都要優(yōu)先處理。

（２）

把辦事精力貫徹到每一位同仁身上。

（３）

強(qiáng)化商品力、企劃力、辦事力。

３．讓更多的公司同仁承擔(dān)經(jīng)營(yíng)義務(wù)：

把義務(wù)明白化，讓更多的公司同仁明白得該做什么，若何做好以及達(dá)到那些指標(biāo)才表示他

做成功了。

３．

進(jìn)步效力，尋求更多的利潤(rùn)。

（１）

調(diào)動(dòng)職員的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性。

（２）

有全局的不雅念，發(fā)揮環(huán)環(huán)慎密結(jié)合的精力，把效益搞到最大年夜。

（四）、我們要貫徹的工作精力。

１．

把長(zhǎng)處發(fā)揮到最大年夜。

２．

有供獻(xiàn)才有待遇，沒(méi)有供獻(xiàn)就沒(méi)有待遇。

３．

強(qiáng)化軌制動(dòng)作與治理。

（１）

明白得規(guī)定，遵守規(guī)定。

（２）

追蹤落實(shí)履行。

（３）

用成就措辭。

（４）

白紙黑字（有確切的依照）。

（５）

體系化、全盤性的思慮，拉緊每一環(huán)節(jié)，照管到第一個(gè)細(xì)節(jié)。

４．

制造良性的輪回：

全部職員的盡力，積極性高→好的辦事＋好的作品→顧客知足愛(ài)好來(lái)→公司生意興隆，

賺錢→有才能晉升職員福利→待遇好，積極性更高→更好的辦事→更好的作品→顧客更

知足，更愛(ài)好來(lái)→公司賺錢→待遇福利更高→……

５．

建立互相協(xié)助，互相依附的集團(tuán)：

（１）

每小我承擔(dān)與負(fù)責(zé)本身之義務(wù)與目標(biāo)。

（２）

主動(dòng)、積極的完成義務(wù)與殺青的目標(biāo)。

（３）

互相協(xié)助，使環(huán)環(huán)慎密結(jié)合，讓大年夜上海婚紗攝影公司成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。

（五）、我們要抓緊的工作。

１．

營(yíng)業(yè)方面：

（１）

增長(zhǎng)訂單量，進(jìn)步事跡。

（２）

進(jìn)步毛利額。

（３）

清新、文雅的情形。

（４）

櫥窗的設(shè)計(jì)。

２．

治理方面：

（１）

貫徹規(guī)定軌制的履行。

（２）

設(shè)立“鼓舞軌制”。

（３）

以培訓(xùn)、練習(xí)軌制落實(shí)贊助辦事力和技巧才能的晉升，貫徹辦事精力。

（六）發(fā)明問(wèn)題、解決問(wèn)題差不多方法，在于本身先答復(fù)下列５個(gè)問(wèn)題：

１．

問(wèn)題是什么？

２．

造成問(wèn)題的緣故有哪些？

３．

有哪些解決方法？

４．

最好的解決方法是什么？

５．

最好的解決方法是否同時(shí)相符促進(jìn)顧客知足與尋求合理利潤(rùn)兩個(gè)前提？

八．職員手則

１．本公司同仁應(yīng)遵守公司一切規(guī)章軌制及通知布告，并接收上級(jí)主管之指導(dǎo)與治理，不得

無(wú)故違抗。

2．凡本公司同仁應(yīng)以主人身份逝世力愛(ài)護(hù)公司信用，如有小我看法涉及公司者非公經(jīng)理

許可，不得對(duì)外界揭橥，更不得擅用公司之名，在外違抗或損害公司權(quán)益及誹謗公司名

譽(yù)。

3．凡本公司同仁應(yīng)確保營(yíng)業(yè)，技巧貿(mào)易上一切隱秘，如經(jīng)營(yíng)損益，營(yíng)業(yè)額對(duì)數(shù)，促銷

籌劃……等。

4．愛(ài)護(hù)公司一切財(cái)物，公司之生才器具，應(yīng)同已物妥為愛(ài)護(hù)，不得隨便率性破壞或占為已

有。

5．同仁應(yīng)彼此共同努力，互敬互重，不得有謾罵，抵毀，動(dòng)粗或?qū)窘?jīng)濟(jì)或主管不

禮貌之行動(dòng)。

６．

上班時(shí)刻內(nèi)應(yīng)力爭(zhēng)精細(xì)絕倫，不得假公辦私。

７．

上班衣著扮應(yīng)穿工服，力爭(zhēng)精細(xì)絕倫，不得奇裝異服，門市部與美容部同仁應(yīng)化

妝。

８．

上班時(shí)刻不得掃瞄報(bào)紙雜志，亦不得吃零食，游玩，鼓噪，唱歌。

９．

同仁上班時(shí)刻不得應(yīng)用手機(jī)，非公事打私家德律風(fēng)，請(qǐng)應(yīng)用休息時(shí)刻應(yīng)用，接聽任

何

德律風(fēng)應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，接聽任何德律風(fēng)，第一句應(yīng)主動(dòng)，熱忱說(shuō)：“您好，大年夜上海?！?/p>

10．公司會(huì)客一律在特定地點(diǎn)，不準(zhǔn)在工作間會(huì)客，會(huì)客時(shí)刻不準(zhǔn)跨過(guò)10分鐘。

11．公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)合（除對(duì)外接待室），嚴(yán)禁抽煙，不準(zhǔn)酒后上崗更不準(zhǔn)在工作餐上喝

酒。

12．同仁不管在任何情形下，不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，凡對(duì)公司有看法可向經(jīng)理或主管交涉解

決。

13．同仁上班時(shí)，不準(zhǔn)串崗和對(duì)崗功課，未經(jīng)經(jīng)理或主管贊成不得隨便對(duì)調(diào)班次。

14．親自簽到，準(zhǔn)時(shí)按序高低班。

15．職員心須佩帶辨認(rèn)證，穿戴禮服。

16．同仁相處必須本著互信、互諒、互勉之精力，不得聽信流言，分布流言。

九、違規(guī)處理準(zhǔn)則

為進(jìn)步公司辦事質(zhì)量，制造經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本條例。

實(shí)施范疇：凡屬本公司編制人員或臨時(shí)人員，均應(yīng)遵守本條例。

1．有以下行動(dòng)者，做除名處罰：

a．偷盜公司，顧客，職員財(cái)物器材或侵犯貨款者，除追回所竊之物外，均做除名處罰

，視情節(jié)嚴(yán)峻依法究辦。

b.在外分布流言，制造事端，嚴(yán)峻阻礙公司形象者。

c.泄漏公司營(yíng)業(yè)隱秘，如效益，攝影對(duì)數(shù)，促銷籌劃與成長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)籌劃嚴(yán)峻者。

2．有下列行動(dòng)者罰格式100—500元

a.與顧客或職員產(chǎn)生斗歐吵架事宜者，由部分主管依照情節(jié)作出處理。

b．未告假曠工，工作營(yíng)業(yè)無(wú)人接替者。

c．私拉電源阻礙公共安穩(wěn)者。

３．

有下列行動(dòng)者罰款10元。

a．

代他人簽到者。

b．

不告假外出者。

c．

分開工作崗?fù)の唇鉀Q代班手續(xù)者。

d．

下班搶先恐后，擅自提早下班者。

e．

立場(chǎng)惡劣，傲慢，不接收治理。

f．

辦事立場(chǎng)欠佳，經(jīng)顧客揭穿屬實(shí)者。

g．

上班時(shí)刻唱歌，戲笑而不聽改正者。

h．

未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者。

i．

未經(jīng)許可而擅自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)合者。

j．

工作不賣力者報(bào)表漏填者。

k．

上班前未化妝者。

l．

營(yíng)業(yè)時(shí)刻內(nèi)聚眾談天，看小說(shuō)，吃零食，抄寫非公事文件聽無(wú)線音響（隨

身聽）者。

m．

上班當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲。

n．

工作后吃早餐者。

o．

上班未做潔凈工作者。

p．

休假未將職務(wù)交待妥當(dāng)，阻礙工作進(jìn)行者。

q．

隨便吐痰，丟紙屑果皮者。

r．

應(yīng)用公司德律風(fēng)作私家談天，時(shí)刻跨過(guò)三分鐘者。

s．

崗?fù)ばl(wèi)生檢查不合格者。

４．

擅自贈(zèng)于顧客好處（包含毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）。一經(jīng)發(fā)明，扣發(fā)當(dāng)

月工資。

５．

蓄意破壞財(cái)物照價(jià)補(bǔ)償。

６．

本條例規(guī)定事項(xiàng)由主管履行，所有違章處理均由主管開違紀(jì)單一式二份，個(gè)中一

份交公司治理部分，并掛號(hào)與罰款記錄薄中，于發(fā)薪日扣發(fā)違規(guī)

十、考勤條例

公司作息時(shí)刻按各部分須要制訂，為包管好公司的工作秩序，特制訂以下考勤條例：

１．

工作時(shí)刻：

a．

實(shí)施天天工作10小時(shí)之工作制。

b．

高低班遵守公司作息時(shí)刻之規(guī)定。

c．

公司依實(shí)際運(yùn)作須要更換工作時(shí)刻職員必須屈從安排。

２．

勞動(dòng)規(guī)律：

a．

凡公司職員均應(yīng)遵守本企業(yè)之各項(xiàng)規(guī)章軌制（包含職員手冊(cè)及人事治理規(guī)章）。

b．

應(yīng)屈從公司的崗?fù)ふ{(diào)動(dòng)，并按照確信的崗?fù)ぢ氊?zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任

務(wù)。

c．

職員不得更換本人的義務(wù)人事記錄。

d．

違抗勞動(dòng)規(guī)律者，照規(guī)章解決。

３．

試用期：

a.

新進(jìn)職員必須接收為期三個(gè)月的試用期，專門情形可酌情予以延長(zhǎng)。

b.

試用期內(nèi)，發(fā)明工作表示不相符前提者，公司能夠隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

４．

遲到：

a．

遲到1——10分鐘，扣5元，

b．

遲到10分鐘至1小時(shí)（不包含1小時(shí)），扣半日薪（包含獎(jiǎng)金）。

c．

遲到1——4小時(shí)（不包含4小時(shí)），扣三日薪（包含獎(jiǎng)金）。

５．

曠工：

a．曠工1日者，扣發(fā)3日薪（包含獎(jiǎng)金）。

B．連續(xù)曠工2日者，作撤職處理。

６．

全勤：未有遲到、早退、病假、事假者，全勤每月人平易近幣20元。

全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

a．

如有不記得簽到者。

b．

如有代簽到者

c．

如有告假者（病事假）

d．

如出缺勤者。

e．

如有遲到、早退者。

以上條例搪突就沒(méi)有全勤獎(jiǎng)。

７．

告假：

本公司同仁如不克不及按規(guī)定出勤時(shí)，需覓妥職務(wù)代理人代理其職務(wù)且經(jīng)主管核準(zhǔn)申請(qǐng)經(jīng)理

贊成，方可告假，但節(jié)假日一率不準(zhǔn)告假和贊成。公司所有職員未經(jīng)公司贊成一律不準(zhǔn)

累計(jì)休假。

８．

臨時(shí)告假：

a．

在工作時(shí)刻臨時(shí)告假，由主管操縱核準(zhǔn)申請(qǐng)經(jīng)理贊成后經(jīng)給假。

b．

若上班前需臨時(shí)告假則需提早一小時(shí)，向主管部分負(fù)責(zé)人告假申請(qǐng)經(jīng)理贊成。

９．

事假：因事必須親自處理時(shí)，得于前一日告假，告假一日由主管報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)，二

日以上由公司經(jīng)理核準(zhǔn)，所請(qǐng)的事假依照公司的須要優(yōu)先以補(bǔ)班了償，不然扣原薪水的

一倍。

１０．

病假：因病不克不及工作時(shí)，應(yīng)向主管告假，請(qǐng)經(jīng)理二日及二日以上需具備大夫證

明，所請(qǐng)之假依照公司須要優(yōu)先以加班了償，不然扣原薪水的一倍。

十一、薪資及其他待遇

１．

實(shí)得工資包含全然薪資和獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金依照職員事跡確信。

２．

薪資每月發(fā)放一次，發(fā)放日期為當(dāng)月10日。

３．

年關(guān)獎(jiǎng)金：每歲尾公司以紅包情勢(shì)頒布發(fā)年關(guān)鼓舞費(fèi)，評(píng)核一年內(nèi)職職員作表示

及事跡。

十二、《職員手冊(cè)》的保管

１．

本公司之發(fā)放的《職員手冊(cè)》，應(yīng)賣力掃瞄，嚴(yán)格遵守，并妥當(dāng)儲(chǔ)存。

２．

本《職員手冊(cè)》列入職員離職時(shí)必須上交物品之一。

３．

如遺掉或未上交《職員手冊(cè)》者，予以100元罰款。

１．

3

x山頂顛峰企劃婚紗攝影職員手冊(cè)

第一章

總則

第一條：為使企業(yè)制造幻想效益，增長(zhǎng)職工的義務(wù)感，培養(yǎng)其積極性和制造性，愛(ài)護(hù)正

常的工作制序，賡續(xù)進(jìn)步工作效力，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，特制訂本“治理手冊(cè)”

第二條：企業(yè)職工必須遵守國(guó)度的各項(xiàng)政策、司法、法令、遵守企業(yè)的勞動(dòng)規(guī)律和各項(xiàng)

規(guī)章軌制，聯(lián)結(jié)合作，各盡其職，盡力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作義務(wù)并留意安穩(wěn)操作。

第三條：凡本公司所屬人員均需遵守本手冊(cè)之規(guī)定。

第四條：本手冊(cè)條例如產(chǎn)生貳言時(shí)由經(jīng)理主管說(shuō)明之。

第二章

辦事守則

第一條：成長(zhǎng)事業(yè)最重要的前提確實(shí)是讓顧客知足，不管你是在哪個(gè)部分，對(duì)每一位顧客

都要盡心盡力的辦事，是以所有的職員都要明白得，使顧客知足是每小我的義務(wù)，也是一

個(gè)企業(yè)可否成功的必備前提。

第二條：多聽、多做、多笑、多贊揚(yáng)。

第三條：本公司從業(yè)人員應(yīng)毋忝厥職，遵守本公司之規(guī)章，屈從主管人員之合理批示。

第四條：賣力工作，愛(ài)護(hù)公物，不得破壞公物、相片及阻礙工作制序，對(duì)外應(yīng)保守營(yíng)業(yè)

或職務(wù)上之隱秘。

第五條：從業(yè)人員關(guān)于職務(wù)工資上之公事，均應(yīng)循級(jí)而上，有得超等呈報(bào)（緊急專門情

況不在此限）。

第六條：從業(yè)人員會(huì)客必須指定會(huì)客地（一樓商談區(qū)），未經(jīng)核準(zhǔn)不得進(jìn)入工作場(chǎng)合參

不雅。

第七條：應(yīng)按章工作，在接待顧客時(shí)，不準(zhǔn)搪突顧客或與顧客爭(zhēng)吵。

第八條：從業(yè)人員未經(jīng)贊成，上班時(shí)刻不得擅自外出，更不克不及攜帶公物外出。

第三章

公司文化與氣質(zhì)

攝影文化事業(yè)是以優(yōu)勝的辦事品德及在快門剎那間的美感而博取客人的信任。優(yōu)勝的服

務(wù)品德，則在于公司賜與辦事人員的教誨；是以，公司的成長(zhǎng)才能帶動(dòng)職員的成長(zhǎng)，進(jìn)

而公司的氣質(zhì)也從其成長(zhǎng)中蘊(yùn)釀培養(yǎng)出來(lái)。

一、公司的任何一個(gè)問(wèn)題，差不多上你的問(wèn)題（不要推諉或只是手指著問(wèn)題。）

二、邁向辦事水準(zhǔn)一流的公司。

三、我們發(fā)賣的是辦事，而不是技巧工產(chǎn)品。

四、看重你本身的工作（不要為地位操心，也不要出風(fēng)頭，成功的前提是做好本職工作

）。

五、每開端時(shí)著手一件工作，都要把你的名字印在上面。

六、把獎(jiǎng)金與工作放在一路，看重你現(xiàn)有的顧客，好好照管你的顧客。

七、公司的成長(zhǎng)是與職員的成長(zhǎng)齊頭并進(jìn)。

八、規(guī)矩簡(jiǎn)單化。

九、第一線職員隨時(shí)反應(yīng)你在公司中所見(jiàn)到的問(wèn)題或逝世角。

十、讓客人因你的辦事而獲益。

第四章

公司的三大年夜精力

第一條：一往無(wú)前：

凡事抱著不怕困難、不怕辛勞、不找飾辭、不推諉、大膽往前沖的精力。

第二條：尋求完美：

尋求人格上的完美

尋求辦事上的完美

尋求技巧上的完美

尋求品德上的完美

第三條：超出巔峰：

要不掉敗不退步，唯有賡續(xù)的超出，才能永久沒(méi)有巔峰，才能永久的成功和進(jìn)步。

第五章

功課流程說(shuō)明

一、門市接待——介紹內(nèi)容——促銷成交——收取定金——預(yù)約日期（十分禮貌）——

送至大年夜門外：請(qǐng)客人多介紹

二、禮服出租——幫客人遴選——掛號(hào)出件本——送洗或修改——整件預(yù)備出件——收

費(fèi)及押證件——送至大年夜門外（掛號(hào)出件卡）

（恭喜客人）

三、攝影流程——門市收取攝影余款——新人挑衣服——整體造型——接送客人

門

市

部

——

美

容

部

——

攝

影

部

——

制

作

部

——

門

市

部

攝影當(dāng)天整體造型

——

攝影流程

——

流程

接待訂單

促銷看樣

│

娶親當(dāng)天整體造型

你要求出件

禮服出租

檢查及交件

四、門市看樣——電腦部恰當(dāng)修片調(diào)色——促銷選樣——客戶收費(fèi)——告取件日（掛號(hào)

出件本）——送至大年夜門外；請(qǐng)客人多多介紹親朋石友來(lái)。

掛號(hào)看樣流程單送制造部

五、電腦部制造——嚴(yán)格按照門市看樣單制造照片——依照顧客取件日期制訂籌劃——

完成制造刻盤發(fā)片。

六、美工部制造流程——把照片整頓分類，及時(shí)掛號(hào)漏打、錯(cuò)打片子——掛號(hào)送件日期

及內(nèi)容——檢查、盤點(diǎn)、掛號(hào)回件內(nèi)容——依要求送出件。

七、影樓各部分流程規(guī)范及連接

（一）門市部

1．單據(jù)書寫清晰規(guī)范。每一項(xiàng)營(yíng)業(yè)要由負(fù)責(zé)人簽字且由客人簽字承認(rèn)（預(yù)訂單、交款

單、衣服壓金單、看樣單）；凡因單據(jù)書寫不規(guī)范而引起的工作掉誤，起首對(duì)當(dāng)事人罰

款10元，造成的損掉照價(jià)補(bǔ)償。

2．門市部建立各自的顧客檔案，包含攝影日期，娶親日期、取件日期、禮服種類及日

期，做到心中稀有，及時(shí)查找顧客的照片情形及禮服狀況，做到不耽擱客人的每一點(diǎn)；

對(duì)工作忽略而引起工作掉誤，對(duì)當(dāng)事人處以罰款10元，對(duì)公司形象或家當(dāng)造成損掉的處

于己于人50—100元罰款！

（二）電腦部

1．賣力履行門市部轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的單據(jù)，查對(duì)每對(duì)客人的照片數(shù)量出件日期、專門要求、注

意事項(xiàng)等。做好工作籌劃；有不明白的處所及時(shí)和門市部溝通，以免掉足。

2．主動(dòng)和攝影部溝通，對(duì)一些片子提出一些看法或獲得攝影師的建議，盡力進(jìn)步數(shù)碼

照片質(zhì)量。

3．建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯詸z立場(chǎng)，嚴(yán)格查對(duì)片子的數(shù)量、尺寸及質(zhì)量，做到不漏打、

不錯(cuò)打、不多打。質(zhì)量效力同步進(jìn)步；對(duì)上述情形的產(chǎn)生所造成的損掉照價(jià)補(bǔ)償。

（三）化妝部、攝影部

1．做好工作場(chǎng)合的衛(wèi)生整頓，把各項(xiàng)器具擺放到位，做好一切預(yù)備工作。

2．積極和客人或門市部溝通，充分操縱客人愛(ài)好，盡可能完美地完成攝影化妝工作。

3．工作完成后，一絲不茍地整頓工作場(chǎng)合，對(duì)象擺放到位，割斷電源等。

（四）美工部

1．細(xì)心賣力地校訂來(lái)件，及時(shí)把各類信息反饋給經(jīng)理，并將照片整頓分類。

2．影集不分大年夜小，皆須居心去做，做到千錘百煉。

第五章

辦事立場(chǎng)

一、禮貌用語(yǔ)：

1。

須要什么辦事呢？

２．

我能為您做什么呢？

３．

恭喜二位，早生貴子。

４．

您好?。ㄔ缟虾?、正午好、晚上好）

５．

苦惱您坐一會(huì)，急速有工資您辦事。

６．

感謝您，請(qǐng)您再幫我公司介紹客人。

７．

迎接惠臨，須要什么辦事呢？我?guī)湍共琛?/p>

８．

常說(shuō)請(qǐng)、感謝、對(duì)不起。

二、接德律風(fēng)的禮貌：

接聽德律風(fēng)的禮貌專門重要，現(xiàn)在客人對(duì)大年夜上?；榧喌挠∠笕珣{你的措辭。接聽德律風(fēng)代表一

小我對(duì)本身的文化素養(yǎng)及工作的善重，假使你要成為一個(gè)有氣質(zhì)的人，請(qǐng)先從措辭開端

吧！

例：接聽人：您好，大年夜上?；榧啞?/p>

打電人：我要找某某聽德律風(fēng)。

接聽人：請(qǐng)您稍等一下，我立時(shí)通知他（若不在，請(qǐng)留下客人的名字、德律風(fēng)、時(shí)刻等

）。

如有客人詢問(wèn)：請(qǐng)稍候，我急速幫您查件。

三、公司設(shè)立站門迎賓軌制。迎賓蜜斯應(yīng)主動(dòng)幫客人拉門，進(jìn)門顧客要說(shuō)“您好，迎接

惠臨?！辈㈩櫩蛶ロ氁牟糠只蛞业娜?；出門顧客要說(shuō)“請(qǐng)慢走，再會(huì)”并送出

門。

四．任安在前廳里的工作人員要主動(dòng)和顧客說(shuō)“您好！”等問(wèn)候語(yǔ)！

五．在前廳有客人時(shí)，臨時(shí)沒(méi)有工作的情形下，任何人不許枯坐，把爽朗熱忱的辦事帶

給周圍的客人。諸如倒水，談天等。

六．以上幾條屬于公司辦事上檔次的最全然標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)職員必須嚴(yán)格履行，凡有違抗或

有意不做者，視為違紀(jì)，每次罰款2元。

七、問(wèn)題產(chǎn)生若何解決？

1．當(dāng)客人對(duì)比片有問(wèn)題時(shí)？

答：您寧神，我急速處理，決可不能耽擱您婚期的，我還欲望您幫我介紹。

2．客人等的不耐煩時(shí)？

答：（急速安撫客人）我急速安排，請(qǐng)主管送煙請(qǐng)客人抽煙，與客人措辭?？磕銈儏f(xié)助

生意才好，今后還須要您多帶親朋石友來(lái)。

3．有些相片無(wú)法如期交件時(shí)？

答：真不行意思，因?yàn)槟闶悄衬车耐?，因此做的專門細(xì)，請(qǐng)過(guò)三天再來(lái)拿好嗎？

4．當(dāng)時(shí)不記得排入時(shí)？

答：產(chǎn)即安排，通知有關(guān)人員協(xié)助。（但切切弗成讓客人發(fā)明）

5．當(dāng)客人對(duì)美容、造型產(chǎn)生報(bào)怨時(shí)？

答：美言幾句，請(qǐng)美容師再換妝、換造型。

6．當(dāng)客人對(duì)美工認(rèn)為不知足時(shí)？

答：告訴客人，請(qǐng)客人寧神。急速將不愛(ài)好的部分再改換，請(qǐng)過(guò)幾天再來(lái)拿。

7．當(dāng)禮服撞期時(shí)？

答：告訴客人禮服被上一個(gè)客人弄壞了，請(qǐng)客人從新?lián)Q一件，我們必定拿更好的，公司

從臺(tái)灣運(yùn)了一批新款，請(qǐng)客人從新再挑更漂亮的。

8．當(dāng)客人對(duì)你的辦事認(rèn)為不佳產(chǎn)