BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究的中期報(bào)告

BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究的中期報(bào)告本文是對(duì)BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展策略的中期報(bào)告，主要分析該銀行在消費(fèi)信用業(yè)務(wù)方面的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，提出可行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，以及如何實(shí)施這些策略以及推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的措施。一、BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀1.1消費(fèi)信用市場(chǎng)概述隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民收入的不斷增加，消費(fèi)信用市場(chǎng)正日益成為銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。消費(fèi)信用市場(chǎng)主要指銀行給個(gè)人提供的貸款，以滿足他們的消費(fèi)需求，包括信用卡、個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人抵押貸款等。1.2BIDV銀行東都分行的發(fā)展現(xiàn)狀BIDV銀行東都分行在消費(fèi)信用業(yè)務(wù)方面的業(yè)務(wù)規(guī)模不大，主要提供信用卡服務(wù)及少量的個(gè)人貸款。在市場(chǎng)份額方面，BIDV銀行東都分行與其他銀行相比沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，目前主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有建設(shè)銀行、中國(guó)銀行和工商銀行等。1.3消費(fèi)信用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析消費(fèi)信用市場(chǎng)活躍度高，具有很大的潛力和發(fā)展前景。截止2018年，中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)金額已達(dá)10萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率約30%以上。消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要在于高收益率、高可控性以及市場(chǎng)需求大等方面。二、BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的發(fā)展策略2.1消費(fèi)信用市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)分析消費(fèi)信用業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自客戶的償付能力，而客戶償付能力的風(fēng)險(xiǎn)又來(lái)自于客戶的收入和信用狀況。因此，針對(duì)消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶征信、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。2.2消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是推動(dòng)消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。BIDV銀行東都分行應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)情況，開發(fā)適合不同人群的信用卡、消費(fèi)貸款及其它個(gè)人信貸產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)引進(jìn)第三方渠道提供更多的增值服務(wù)也是一種比較可行的方式。2.3加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷BIDV銀行東都分行應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，利用線上線下多渠道進(jìn)行宣傳和利益引導(dǎo)，提高消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的市場(chǎng)影響力。另外，也需要通過(guò)提供一些服務(wù)或者優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)增長(zhǎng)信用卡客戶以及其他消費(fèi)者。三、如何推進(jìn)BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)的發(fā)展3.1加強(qiáng)內(nèi)外部合作加強(qiáng)內(nèi)部合作，與公司不同板塊高效合作，使消費(fèi)信用業(yè)務(wù)與其他板塊相互促進(jìn)，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體效率。同時(shí)，也必須加強(qiáng)同各社區(qū)的聯(lián)系，通過(guò)重點(diǎn)聯(lián)系市場(chǎng)拓展人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，將用戶需求和客戶體驗(yàn)作為產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)提升的重要依據(jù)。3.2完善信息技術(shù)系統(tǒng)信息技術(shù)的不斷升級(jí)和發(fā)展是推行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。通過(guò)技術(shù)的支持，可以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，提高信用卡、貸款等產(chǎn)品及服務(wù)的可靠性，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、結(jié)論通過(guò)本文的分析和研究，可得出以下結(jié)論：1、消費(fèi)信用市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)需求和發(fā)展前景。2、BIDV銀行東都分行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)在市場(chǎng)占有率方面存在較大差距。3、針對(duì)消費(fèi)信用業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶征信、風(fēng)險(xiǎn)管理。4、BIDV銀行東都分行應(yīng)盡快開發(fā)適合不同人群的信用卡、消費(fèi)貸款等信貸產(chǎn)品。5、通過(guò)宣傳的渠道及增值服務(wù)等多方面的進(jìn)行市場(chǎng)推廣,加強(qiáng)內(nèi)外部合作等提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的效率。6、信息技術(shù)的不斷升級(jí)和發(fā)展是推行消費(fèi)信用業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。最