2024年吉林開放大學(xué)《汽車服務(wù)企業(yè)管理》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年吉林開放大學(xué)《汽車服務(wù)企業(yè)管理》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.用底盤測功機(jī)測量驅(qū)動車輪的最大輸出功率，當(dāng)發(fā)動機(jī)發(fā)出標(biāo)定功率時，變速器應(yīng)掛入A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔答案：C2.長期償債能力的評價指標(biāo)正確的是A、流動比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動比率答案：B3.在側(cè)滑實驗臺上測試汽車前輪側(cè)滑量時，如滑動板向外側(cè)滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪外傾與前束配合好C、前束值過小D、前束值過大答案：D4.我國汽車消費信貸業(yè)務(wù)存在的問題錯誤的是A、貸款手續(xù)繁雜B、貸款主體多元化C、風(fēng)險管理水平很低D、相關(guān)法律尚需完善答案：B5.汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時，可采用的培訓(xùn)方式是A、溝通技巧訓(xùn)練B、寫作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A6.五輪儀能測量A、制動減速度、制動距離和制動力B、制動抗熱衰退性C、制動時汽車的方向穩(wěn)定性D、制動距離、制動時間和制動初速度答案：D7.張某前年買了一輛進(jìn)口高檔車，今年準(zhǔn)備將該車賣掉換新車，由于是前年的進(jìn)口高檔車，現(xiàn)在已查詢不到該車的現(xiàn)時市場價格，宜采用哪種方法對該車進(jìn)行評估？A、現(xiàn)行市價法B、清算價格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調(diào)整法答案：D8.員工培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容不包括A、技術(shù)技能培訓(xùn)B、人際關(guān)系技能培訓(xùn)C、心理健康培訓(xùn)D、創(chuàng)新技能培訓(xùn)答案：C9.一個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常由若干子業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成，錯誤的是A、采購信息子系統(tǒng)B、運輸信息子系統(tǒng)C、問題處理子系統(tǒng)D、銷售信息子系統(tǒng)答案：C10.測量驅(qū)動輪的最大驅(qū)動力，變速器應(yīng)掛A、直接檔B、1檔C、2檔D、超速檔答案：B11.工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內(nèi)容，即工作描述和A、工作程序B、崗位職責(zé)C、崗位要求D、工作條件答案：C12.中型客車?yán)塾嬓旭傔_(dá)到A、35萬公里應(yīng)當(dāng)報廢B、40萬公里應(yīng)當(dāng)報廢C、45萬公里應(yīng)當(dāng)報廢D、50萬公里應(yīng)當(dāng)報廢答案：D13.決定汽油機(jī)廢氣中的CO濃度的一般是A、空燃比B、壓縮比C、點火提前角D、發(fā)動機(jī)功率答案：A14.汽車在用發(fā)動機(jī)的功率不得低于額定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B15.汽車整車維修企業(yè)（二類）的經(jīng)營許可證的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C16.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據(jù)是A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、投資項目答案：A17.企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)是A、學(xué)習(xí)能力B、控制能力C、談判能力D、專業(yè)能力答案：B18.某貨車的最高車速為90Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉(zhuǎn)向盤的最大自由轉(zhuǎn)動量，從中間位置向左向右轉(zhuǎn)角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B19.一輛礦業(yè)用專用車，已使用4年，用使用年限法計算，該車的成新率為A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C20.評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、籌資方式答案：A21.檢測氣缸壓力時，如果第二次測出的壓力比第一次測出的壓力高，接近標(biāo)準(zhǔn)壓力，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：D22.測量發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管真空度的儀表是A、氣缸壓力表B、真空表C、萬用表D、示波器答案：B23.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結(jié)果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：A24.要完成輪胎動平衡及修補(bǔ)工作，不需要的設(shè)備是A、輪胎氣壓表B、四輪定位儀C、輪胎拆裝機(jī)D、輪胎動平衡機(jī)答案：B25.利用調(diào)查人員和調(diào)查對象之間的交流來直接搜集調(diào)查者信息的市場調(diào)查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：C26.對高級管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時，可采用的在職培訓(xùn)方法是A、管理競賽B、案例研究C、行動學(xué)習(xí)D、角色扮演答案：C27.五輪儀不能測量A、制動初速度B、制動距離C、制動力D、制動時間答案：C28.消費特點為便利、外來人口多、消費水準(zhǔn)高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：D29.汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技能培訓(xùn)時，可采用的培訓(xùn)方式是A、創(chuàng)新思維訓(xùn)練B、寫作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A30.企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)采用“每股盈余最大化目標(biāo)”的缺點是A、考慮每股盈余取得的時間太短B、適用所有股份公司C、適用范圍小，只適合上市公司D、沒有考慮風(fēng)險因素答案：D31.無負(fù)荷測功可以通過測量A、運行速度來檢測功率B、加速時間來檢測功率C、加載轉(zhuǎn)矩來檢測功率D、運行距離來檢測功率答案：B32.某車配備的日產(chǎn)RD8發(fā)動機(jī)，檢測氣缸密封性時，發(fā)現(xiàn)在散熱器加水口處有氣泡，這表明A、氣缸活塞副配合不密封B、兩缸間氣缸襯墊燒毀C、進(jìn)氣門不密封D、排氣門不密封答案：B33.汽油機(jī)排放物的檢測，應(yīng)在A、暖機(jī)工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：B34.以下指標(biāo)中，能夠評價長期償債能力的指標(biāo)是A、產(chǎn)權(quán)比率B、速動比率C、流動比率D、現(xiàn)金比率答案：A35.某車使用滑板式側(cè)滑試驗臺做前輪側(cè)滑量的檢測，其側(cè)滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前輪前束過大或前輪外傾過小B、前輪前束過小或前輪外傾過大C、主銷后傾角變化D、主銷內(nèi)傾角變化答案：A36.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于固定資產(chǎn)的是A、短期投資B、專用設(shè)備C、存貨D、有價證券答案：B37.某車的最高車速為160Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉(zhuǎn)向盤的最大自由轉(zhuǎn)動量，從中間位置向左向右轉(zhuǎn)角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A38.一輛二手車的重置成本價是指A、二手車的售賣價格B、二手車的收購價格C、現(xiàn)行公開市場上的新車價格D、二手車拍賣價格答案：C39.以下子系統(tǒng)中，屬于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的是A、語言系統(tǒng)B、銷售信息系統(tǒng)C、問題處理系統(tǒng)D、辦公自動化系統(tǒng)答案：B40.轎車滿載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B41.汽車服務(wù)企業(yè)的選址流程不包括A、市場調(diào)研B、確定企業(yè)文化C、確定廠址和企業(yè)規(guī)模D、確定企業(yè)位置類型答案：B42.在用機(jī)動車每只前照燈的遠(yuǎn)光光束發(fā)光強(qiáng)度，對四燈制的轎車應(yīng)達(dá)到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C43.汽油機(jī)排氣管排出的廢氣的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D44.汽車服務(wù)企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，要實現(xiàn)利潤最大化，因此其的首要目標(biāo)是實現(xiàn)A、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)D、社會效益目標(biāo)答案：A45.張某5年前買的高檔車，今年準(zhǔn)備將該車賣掉換新車，由于是淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在已查詢不到現(xiàn)時市場價格，宜采用哪種方法對該車進(jìn)行評估？A、現(xiàn)行市價法B、清算價格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調(diào)整法答案：D46.根據(jù)GB7258-1997《機(jī)動車運行安全技術(shù)條件》的規(guī)定，2011款帕薩特領(lǐng)馭的轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量，從中間位置向右或向左轉(zhuǎn)角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A47.為完成企業(yè)計劃任務(wù)而對企業(yè)內(nèi)外各部門、各環(huán)節(jié)的活動加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵職能答案：A48.在滑動板式側(cè)滑試驗臺上對某私家轎車進(jìn)行車輪側(cè)滑量的檢測，讓汽車后輪從滑動板上前進(jìn)和后退駛過，發(fā)現(xiàn)前進(jìn)時滑動板向外滑動，后退時又向內(nèi)滑動，且前進(jìn)和后退數(shù)值相等，說明A、后軸端部向上彎曲B、后軸端部向下彎曲C、后軸端部向前彎曲D、后軸端部向后彎曲答案：C49.以下評價指標(biāo)中，能夠評價短期償債能力的指標(biāo)是A、資產(chǎn)負(fù)債率B、產(chǎn)權(quán)比率C、已獲利息倍數(shù)D、現(xiàn)金比率答案：D50.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)原則對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進(jìn)行的管理活動是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵職能答案：B51.大修后的發(fā)動機(jī)功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B52.行車工況與廢氣的形成有密切關(guān)系，通常產(chǎn)生NOx的工況是A、暖機(jī)工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C53.用真空表檢測進(jìn)氣管真空度時，當(dāng)表針讀數(shù)較正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近緩慢波動時，表明A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門導(dǎo)管磨損D、點火過遲答案：C54.作業(yè)環(huán)境或按生產(chǎn)工藝配置應(yīng)處理的“三廢”不包括A、廢油B、廢液C、廢渣D、廢氣答案：C55.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發(fā)光強(qiáng)度的檢測記錄，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B56.發(fā)動機(jī)維修企業(yè)開業(yè)應(yīng)具備的條件錯誤的是A、人員條件B、設(shè)施條件C、企業(yè)文化條件D、設(shè)備條件答案：C57.為了檢測汽車燃油消耗量，對于汽油機(jī)且采用回油方式的汽油泵，應(yīng)把油耗計傳感器A、并聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后B、串聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后C、并聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前D、串聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前答案：D58.一類汽車維修企業(yè)的經(jīng)營許可證的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：D59.既是成本管理工作的起點，也是成本事前控制成敗的關(guān)鍵是A、成本控制B、成本計劃C、成本預(yù)測D、成本利潤答案：C60.汽車服務(wù)企業(yè)的選址流程不包括A、市場調(diào)研B、確定企業(yè)位置類型C、確定廠址和企業(yè)規(guī)模D、確定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)答案：D61.為了更準(zhǔn)確地進(jìn)行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機(jī)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動裝置D、縱向約束裝置答案：B62.以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動資產(chǎn)的是A、生產(chǎn)設(shè)備B、辦公設(shè)施C、存貨D、專用設(shè)備答案：C63.有反拖裝置的底盤測功機(jī)除具備常用底盤測功機(jī)功能外，還能測試底盤測功機(jī)自身的A、汽車加速時間B、汽車傳動阻力C、汽車噪聲D、汽車的廢氣成分答案：B64.用真空表檢測進(jìn)氣管真空度時，當(dāng)表針較正常值跌落3—23kPa，并有規(guī)律波動時，表明A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點火過遲答案：C65.若轉(zhuǎn)向輪向內(nèi)側(cè)滑，且側(cè)滑量超標(biāo)，一般盡量先調(diào)整（2011）A、前束B、主銷外傾角C、主銷后傾角D、主銷內(nèi)傾角答案：A66.檢測前輪側(cè)滑量的目的是A、確知前輪前束與前輪外傾的配合是否恰當(dāng)B、確知前輪前束與主銷內(nèi)傾的配合是否恰當(dāng)C、確知前輪外傾與主銷內(nèi)傾的配合是否恰當(dāng)D、確知前輪外傾與主銷后傾的配合是否恰當(dāng)答案：A67.在側(cè)滑實驗臺上測試汽車前輪側(cè)滑量時，如滑動板向內(nèi)側(cè)滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪負(fù)外傾過大C、前束值過大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A68.消費者群穩(wěn)定，便利、有親切感、家庭用品購買率較高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：B69.不能擔(dān)任績效評估的評價者的是A、直接主管B、工作績效評估委員會C、員工自我D、員工家屬答案：D70.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是A、全車盜搶險B、交強(qiáng)險C、第三者責(zé)任險D、車上人員責(zé)任險答案：A多選題1.在市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段，需要完成的工作有A、決定搜集資料的方式B、確定所需信息資料C、確定市場調(diào)研目標(biāo)D、進(jìn)行室內(nèi)調(diào)研E、設(shè)計調(diào)查方案答案：BCD2.解聘的條件下列說法正確的是A、員工工作業(yè)績不合格B、員工能力優(yōu)秀C、員工行為不當(dāng)D、不服從管理者的正當(dāng)工作安排E、經(jīng)濟(jì)或刑事犯罪答案：ACDE3.中高層管理人員的激勵計劃正確的是A、股票期權(quán)B、年終獎C、推出專著D、參加培訓(xùn)E、績效計劃答案：ABE4.汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容有A、籌資和投資管理B、資產(chǎn)管理C、成本費用管理D、綜合管理E、生產(chǎn)質(zhì)量管理答案：ABCD5.服務(wù)企業(yè)管理中設(shè)備管理工作的具體內(nèi)容有什么A、建立健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)B、建立健全汽車維修設(shè)備管理制度C、認(rèn)真做好汽車維修設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作D、認(rèn)真進(jìn)行汽車維修設(shè)備的規(guī)劃、配置與選購E、加強(qiáng)設(shè)備日常使用、保養(yǎng)及維修管理答案：ABCDE6.企業(yè)中員工培訓(xùn)的過程內(nèi)容正確的是A、走走過程B、評估培訓(xùn)需要C、建立培訓(xùn)目標(biāo)D、施培訓(xùn)計劃E、價培訓(xùn)成效答案：BCDE7.關(guān)于質(zhì)量的特性下列說法正確的有A、便宜性B、經(jīng)濟(jì)性C、相對性D、廣義性E、時效性答案：BCDE8.企業(yè)管理最根本的目標(biāo)有A、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、社會效益目標(biāo)C、實現(xiàn)利潤最大化D、服務(wù)滿足社會需求答案：AB9.企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的基本步驟有哪些A、改革階段B、計劃階段C、實施階段D、檢查階段E、處理階段答案：BCDE10.企業(yè)管理質(zhì)量的分析方法有哪些A、排列圖B、魚骨刺圖C、直方圖D、控制圖E、相關(guān)圖答案：ABCDE11.汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要任務(wù)有A、開發(fā)新技術(shù)B、應(yīng)用新技術(shù)C、發(fā)展新市場D、提高技術(shù)水平E、開發(fā)新產(chǎn)品答案：ABCD12.汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理設(shè)備的“三級保養(yǎng)制”都有哪些A、大修B、日常保養(yǎng)C、換機(jī)油D、一級保養(yǎng)E、二級保養(yǎng)答案：BDE13.企業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪幾種A、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)MISC、服務(wù)系統(tǒng)D、刪除系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)DSS答案：ABE14.汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的原則有A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE15.高級管理人員的在職培訓(xùn)方法有A、工作輪換B、行動學(xué)習(xí)C、輔導(dǎo)實習(xí)D、管理競賽E、初級董事會答案：ABCE16.為了實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)管理應(yīng)該完成的工作任務(wù)有A、合理組織生產(chǎn)經(jīng)營活動B、有效利用人力、財力、物力等各種資源C、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，不斷提高企業(yè)競爭實力D、加強(qiáng)職工教育，開發(fā)人力資源E、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性答案：ABCDE17.管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇員服務(wù)C、健康保障D、年終獎E、帶薪休假答案：ABCE18.汽車服務(wù)市場信息的時效性主要表現(xiàn)在A、市場信息產(chǎn)生有時效性B、市場信息的產(chǎn)生有一定的偶然性C、市場信息的獲取有提前期D、市場信息通常混雜在其他信息中E、汽車服務(wù)企業(yè)對市場信息的需求有時效性答案：ACE19.用綜合分析法來確定成新率時，綜合調(diào)整系數(shù)取值應(yīng)考慮如下影響因素A、技術(shù)狀況B、維護(hù)情況C、工作條件D、工作性質(zhì)E、制造質(zhì)量答案：ABCDE20.根據(jù)結(jié)構(gòu)特征與測量方法，前照燈檢驗儀可分為A、聚光式B、移動式C、屏幕式D、投影式E、自動追逐光軸式答案：ACDE21.在汽車服務(wù)企業(yè)中，可以對員工進(jìn)行績效評估的評價者有A、直接主管B、員工的同事C、員工自我D、員工的下級E、工作績效評估委員會答案：ABCDE22.汽車維修服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理中企業(yè)開業(yè)審批程序主要包括哪些A、申請立項B、審查開業(yè)資格C、注冊登記D、領(lǐng)取單證答案：ABCD23.舊車交易價格評估的常見方法有A、新車折舊法B、收益現(xiàn)值法C、重置成本法D、現(xiàn)行市價法E、清算價格法答案：BCDE24.在汽車服務(wù)企業(yè)中，流動資產(chǎn)的主要形態(tài)有A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價證券C、機(jī)器設(shè)備D、應(yīng)收賬款E、存貨答案：ABDE25.氣缸密封性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進(jìn)氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD26.企業(yè)文化中建設(shè)企業(yè)文化的識別或評價內(nèi)容有哪些A、成員的一致性B、團(tuán)體的重要性C、報酬標(biāo)準(zhǔn)D、手段——結(jié)果傾向性E、系統(tǒng)的開放性答案：ABCDE27.汽車服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調(diào)職能E、領(lǐng)導(dǎo)職能答案：ABCDE28.企業(yè)理念識別系統(tǒng)MI涵蓋的內(nèi)容有哪些A、利潤B、企業(yè)文化C、管理原則D、發(fā)展戰(zhàn)略E、企業(yè)倫理答案：BCDE29.汽車整車維修企業(yè)的開業(yè)條件主要有A、人員條件B、組織管理條件C、設(shè)施條件D、安全生產(chǎn)條件E、設(shè)備條件答案：ABCDE30.服務(wù)企業(yè)管理中長期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、速動比率B、流動比率C、資產(chǎn)負(fù)債率D、產(chǎn)權(quán)比率E、已獲利息倍數(shù)答案：CDE31.汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有A、客戶信息管理B、資金收支平衡管理C、基本技術(shù)管理D、維護(hù)技術(shù)工藝管理E、技術(shù)開發(fā)管理答案：CDE32.適用于現(xiàn)行市價法評估的車輛有A、投資車輛B、抵押車輛C、參股車輛D、營運車輛E、企業(yè)破產(chǎn)售出的車輛答案：AC33.汽車服務(wù)企業(yè)服務(wù)“產(chǎn)品”質(zhì)量的范圍A、內(nèi)容B、過程C、結(jié)構(gòu)D、產(chǎn)出E、影響答案：ABCDE34.企業(yè)管理財務(wù)管理的原則是什么A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE35.服務(wù)企業(yè)的信息管理中電子商務(wù)的基本模式種類有A、企業(yè)-企業(yè)模式B、企業(yè)-消費者模式C、企業(yè)-政府模式D、消費者-政府模式E、消費者-消費者模式答案：ABCDE36.柴油機(jī)氣缸氣密性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、進(jìn)氣管真空度C、漏氣率D、氣缸漏氣量E、曲軸箱漏氣率答案：ABCDE37.汽車售后服務(wù)管理中售后服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些A、信貸服務(wù)B、保險與理賠C、舊車交易服務(wù)D、業(yè)務(wù)管理答案：ABCD38.作為一名企業(yè)管理者，其主要的素質(zhì)要求包括A、品德素質(zhì)B、知識素質(zhì)C、能力素質(zhì)D、身體素質(zhì)E、心理素質(zhì)答案：ABCDE39.企業(yè)管理全面質(zhì)量管理的基本任務(wù)是什么A、確定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)B、制定企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃C、建立和健全企業(yè)的質(zhì)量保證體系D、全面質(zhì)量管理要求由被動的“三包答案：ABCD40.企業(yè)管理5S管理制度的內(nèi)容下列正確的有A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養(yǎng)答案：ABCDE41.我國汽車消費信貸業(yè)務(wù)仍處在導(dǎo)入階段，存在的問題有A、放貸速度較快B、風(fēng)險管理水平較低C、貸款手續(xù)繁雜D、貸款主體較為單一E、有關(guān)法律法規(guī)還需要完善答案：BCDE42.設(shè)備管理概述中汽車維修專用設(shè)備有哪些A、汽車清洗設(shè)備B、汽車補(bǔ)給設(shè)備C、汽車拆裝整形設(shè)備：車身校正器D、汽車維修加工專用設(shè)備E、汽車舉升運移設(shè)備答案：ABCDE43.當(dāng)車輛技術(shù)條件符合下列情況之一者，應(yīng)提前予以報廢A、燃料消耗高于原廠規(guī)定15%的B、車型淘汰的C、無配件來源的D、已經(jīng)經(jīng)過二次大修的E、車輛嚴(yán)重?fù)p壞無法修復(fù)的答案：ABCE44.商圈分析的內(nèi)容有A、人口規(guī)模及特征B、供貨來源C、競爭情況D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABC45.維修質(zhì)量的評價方法下列正確的有A、排除法B、缺陷系數(shù)法C、扣分法D、矩陣法E、打分法答案：BCDE46.企業(yè)文化的三個層次是A、信息網(wǎng)絡(luò)層B、物質(zhì)文化層次C、制度文化層次D、企業(yè)形象E、精神文化層次答案：ABCDE47.電子商務(wù)的功能正確的有A、網(wǎng)上電子郵件B、網(wǎng)上訂購C、網(wǎng)上營銷D、咨詢洽談E、服務(wù)傳遞答案：ABCDE48.管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中長期獎金的主要形式有A、紅利B、股份、股息C、購股優(yōu)先權(quán)D、年終獎E、帶薪休假答案：ABC49.汽車維修服務(wù)企業(yè)的督查與處罰汽車維修業(yè)的發(fā)展（趨勢）是什么A、向規(guī)?；姆较虬l(fā)展B、依靠提高科技含量，增強(qiáng)競爭能力C、朝著專業(yè)化、工業(yè)化的方向發(fā)展D、采用先進(jìn)的管理手段，向管理要效益E、發(fā)展汽車維修救援新事業(yè)答案：ABCDE50.在汽車服務(wù)企業(yè)中，對管理人員采用的報酬方案包括A、基本薪資B、短期獎金C、長期獎金D、福利E、額外的供應(yīng)品與服務(wù)答案：ABCDE51.在市場調(diào)研和企業(yè)位置類型初步選擇后，需要對候選廠址方案進(jìn)行仔細(xì)評估，其考慮的主要問題有A、區(qū)域政府規(guī)劃B、交通便捷性C、房租及投資成本D、區(qū)域競爭情況E、人口情況及消費力答案：ABCDE52.企業(yè)中應(yīng)聘者的來源都有哪些A、廣告B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、學(xué)校分配D、員工推薦E、內(nèi)部搜索答案：ABCDE53.企業(yè)中員工培訓(xùn)的內(nèi)容有A、技術(shù)技能培訓(xùn)B、社交禮儀C、人際關(guān)系技能培訓(xùn)D、創(chuàng)新技能培訓(xùn)答案：ABCD54.服務(wù)企業(yè)管理中短期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、流動比率B、速動比率C、現(xiàn)金比率D、獲利息倍數(shù)E、產(chǎn)權(quán)比率答案：ABC55.汽車服務(wù)企業(yè)“產(chǎn)品”的組成要素有A、可靠性B、功能性C、經(jīng)濟(jì)性D、便宜性E、時間性答案：ABCE56.汽車企業(yè)服務(wù)管理的含義有哪些A、管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)B、利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源C、協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效D、順其自然答案：ABC57.汽車服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調(diào)職能答案：ABCD58.汽車服務(wù)企業(yè)中，人力資源管理主體的角色有A、銷售服務(wù)人員B、高層領(lǐng)導(dǎo)者C、售后服務(wù)人員D、部門經(jīng)理E、人力資源部門人員答案：ABCDE59.高級管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有A、案例研究B、工作輪換C、初級董事會D、管理競賽E、角色扮演答案：ADE60.企業(yè)中成本控制的途徑下列正確的有哪些A、提高全員的勞動生產(chǎn)率B、節(jié)約各種材料的消耗C、提高設(shè)備的利用效率D、偷工減料E、加速資金的周轉(zhuǎn)，減少資金的占用答案：ABCE61.服務(wù)企業(yè)的信息管理中業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)有哪些A、銷售信息子系統(tǒng)B、采購信息子系統(tǒng)C、庫存信息子系統(tǒng)D、運輸信息子系統(tǒng)E、財務(wù)信息子系統(tǒng)答案：ABCDE62.商圈分析的主要內(nèi)容A、人口規(guī)模及特征B、勞動力保障C、供貨來源D、促銷E、經(jīng)濟(jì)情況答案：ABCDE63.汽車維修企業(yè)在申請籌建立項時應(yīng)提交的材料包括A、資金擔(dān)保書B、職工名單明細(xì)表C、法人代表材料D、經(jīng)營項目材料E、主管部門的立項批準(zhǔn)書答案：ACDE64.以下評價指標(biāo)中，用于分析與評價企業(yè)短期償債能力的有A、產(chǎn)權(quán)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動比率E、流動比率答案：CDE65.確定企業(yè)廠址應(yīng)主要考慮的問題有哪些A、便宜就行B、區(qū)域房租和投資成本C、交通進(jìn)出的便捷性和周圍充足的停車車位D、區(qū)域競爭情況和競爭者地址E、所選經(jīng)營區(qū)域的人口情況和消費購買力答案：BCDE66.汽車維修企業(yè)在申請籌建立項時應(yīng)提交的材料包括A、資金擔(dān)保書B、信譽(yù)證明C、可行性報告D、主管部門的立項批準(zhǔn)書E、經(jīng)營項目、場所、規(guī)模、法人代表、職工人數(shù)等書面材料答案：ABCDE67.汽車備件的分類正確的有A、消耗件B、易損件C、維修件D、基礎(chǔ)件E、肇事件答案：ABCDE68.企業(yè)人力資源的特點有哪些A、不可剝奪性B、生物性C、主觀能動性D、時代性E、失效性答案：ABCDE69.服務(wù)企業(yè)管理的籌資渠道都有哪些A、不法分子中辦來的貸款B、國家財政資金C、非銀行金融機(jī)構(gòu)資金D、居民個人資金E、企業(yè)內(nèi)部形成資金和外商資金答案：BCDE70.汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理中汽車設(shè)備的合理使用下列正確的有哪些A、做好設(shè)備的安裝、調(diào)試工作B、合理安排生產(chǎn)任務(wù)C、切實做好機(jī)械操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作D、少用設(shè)備E、建立健全一套科學(xué)的管理制度答案：ABCE判斷題1.進(jìn)氣管真空度可以用來診斷柴油機(jī)氣缸的密封性。A、正確B、錯誤答案：B2.汽車怠速時，由于節(jié)氣門開度小，發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速很低，殘余廢棄量相對增加，燃燒溫度偏低，且混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯誤答案：A3.員工招聘要把握以崗定員、雙向選擇、公開公正的原則。A、正確B、錯誤答案：A4.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在用車發(fā)動機(jī)的氣缸壓力不得低于原設(shè)計額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。A、正確B、錯誤答案：A5.全面質(zhì)量管理不適用于組織的所有管理活動和所有的相關(guān)方。A、正確B、錯誤答案：B6.電子商務(wù)目前面臨的安全問題主要有信息泄露、咨詢洽談、身份識別、信息破壞、篡改等。A、正確B、錯誤答案：B7.員工培訓(xùn)過程一般由評估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實施培訓(xùn)計劃、評價培訓(xùn)成效四個環(huán)節(jié)組成。A、正確B、錯誤答案：A8.氣缸磨損量超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動機(jī)最大功率或氣缸壓力較標(biāo)準(zhǔn)壓力降低25%以上，燃油或潤滑油消耗量明顯增加時，應(yīng)進(jìn)行發(fā)動機(jī)總成大修。A、正確B、錯誤答案：A9.三類汽車維修企業(yè)可以從事汽車一級維護(hù)、二級維護(hù)和汽車小修作業(yè)等。A、正確B、錯誤答案：B10.駐車制動力的總和應(yīng)該不小于該車在測試狀態(tài)下整車質(zhì)量的60%。A、正確B、錯誤答案：B11.人力資源管理的基本工作包括識人、用人、育人。A、正確B、錯誤答案：B12.預(yù)約是業(yè)務(wù)接待員的職責(zé)。A、正確B、錯誤答案：B13.按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是曲軸。A、正確B、錯誤答案：B14.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶觀音橋商圈屬于傳統(tǒng)商圈、渝北汽博中心屬于主題、概念商圈。A、正確B、錯誤答案：A15.按功能不同，商圈可以分為傳統(tǒng)商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈屬于主題、概念商圈，石橋鋪數(shù)碼城屬于傳統(tǒng)商圈。A、正確B、錯誤答案：B16.在制動力增長全過程中，左右輪制動力差與該軸左右輪中制動力大者之比，對前軸應(yīng)≤20％，對后軸應(yīng)≤24％。A、正確B、錯誤答案：A17.按備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是離合器摩擦片。A、正確B、錯誤答案：A18.企業(yè)文化中的精神文化層次，包括企業(yè)中那些長期形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣、成文與不成文但已約定俗稱的制度等。A、正確B、錯誤答案：B19.目前實行的“三級保養(yǎng)制”中一級保養(yǎng)是由操作人員負(fù)責(zé)執(zhí)行的經(jīng)常性工作。A、正確B、錯誤答案：B20.二類汽車維修企業(yè)能夠從事汽車大修和總成修理等生產(chǎn)工作。A、正確B、錯誤答案：B21.二手車的經(jīng)濟(jì)性貶值是由于有形損耗，而最終導(dǎo)致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B22.汽車安全檢測，其目的是確定汽車性能是否滿足有關(guān)汽車運行安全和公害等法規(guī)的規(guī)定，是對全社會民用轎車的安全性檢查。A、正確B、錯誤答案：A23.汽車維修經(jīng)營許可證在有效期屆滿前60日，應(yīng)向原許可的道路運輸管理機(jī)構(gòu)提出申請。A、正確B、錯誤答案：B24.三類汽車維修企業(yè)既可以從事汽車維護(hù)、汽車小修和專項維修，也可以從事汽車大修和總成修理。A、正確B、錯誤答案：B25.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是全車盜搶險。A、正確B、錯誤答案：A26.交強(qiáng)險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強(qiáng)制保險制度。A、正確B、錯誤答案：A27.轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)向太輕可能導(dǎo)致駕駛員方向發(fā)飄。A、正確B、錯誤答案：A28.進(jìn)氣管真空度可以用來診斷柴油機(jī)。A、正確B、錯誤答案：B29.實際評估時，對于重置成本很高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：B30.企業(yè)利潤總額與企業(yè)銷售收入凈額的比率稱為銷售利潤率。A、正確B、錯誤答案：A31.報酬越高激勵效果越好。A、正確B、錯誤答案：B32.原材料、外協(xié)外購零部件進(jìn)廠入庫檢驗不可以有非專業(yè)人員進(jìn)行。A、正確B、錯誤答案：A33.汽車維護(hù)是指為恢復(fù)汽車完好技術(shù)狀態(tài)或工作能力而進(jìn)行的技術(shù)作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B34.若機(jī)動車未按新車購置價投保、且沒有購買不計免賠特約險，則負(fù)主要責(zé)任時的免賠率是15%。A、正確B、錯誤答案：A35.一個網(wǎng)絡(luò)通常包括互聯(lián)的計算機(jī)；通信設(shè)備與線路介質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)三方面的內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A36.設(shè)備更新是消除設(shè)備有形磨損和無形磨損的有效方法。A、正確B、錯誤答案：A37.在用發(fā)動機(jī)功率不得低于額定功率的90%。A、正確B、錯誤答案：A38.汽車各車輪的阻滯力不得大于該軸軸荷的10%。A、正確B、錯誤答案：B39.氣缸壓力檢測結(jié)果若高于規(guī)定值，有可能是氣門封閉不嚴(yán)。A、正確B、錯誤答案：B40.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導(dǎo)致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B41.汽車維修工時定額一般也是由各省交通主管部門和物價管理部門統(tǒng)一制訂并向社會公布執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：B42.專業(yè)技術(shù)人員的激勵計劃有豐厚的工資、企業(yè)紅利、推出專著、參加培訓(xùn)、良好的科研工作環(huán)境等。A、正確B、錯誤答案：B43.市場調(diào)研的步驟依次是準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段、分析階段。A、正確B、錯誤答案：B44.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離為≤24米。A、正確B、錯誤答案：B45.更新重置成本是指按照與被評估車輛的材料、制造標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計結(jié)構(gòu)等相同的條件，以現(xiàn)時價格購置相同的全新車輛所需的全部成本。A、正確B、錯誤答案：B46.汽車服務(wù)企業(yè)的選址流程包括市場調(diào)研、確定企業(yè)位置類型、確定廠址和企業(yè)規(guī)模三方面。A、正確B、錯誤答案：A47.從事一、二類汽車維修業(yè)務(wù)的機(jī)動車維修經(jīng)營許可證件有效期為5年。A、正確B、錯誤答案：A48.從設(shè)備的壽命周期角度來評價和選擇設(shè)備的設(shè)備經(jīng)濟(jì)評價的常用方法是現(xiàn)值比較法。A、正確B、錯誤答案：B49.選址流程中，市場調(diào)研的實施階段需要決定收集資料方式、設(shè)計