2021年專(zhuān)科組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)答案

組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)1參照答案一、單項(xiàng)選取題目1．被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人得行為里程碑式（B）A.1949年再美國(guó)芝加哥召開(kāi)科學(xué)討論會(huì)B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.19利蓮·吉爾布雷斯出版《管理心理學(xué)》D．泰羅《科學(xué)管理原理》2.面談法屬于組織行為學(xué)研究辦法（B）A觀(guān)測(cè)法B調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)法D測(cè)驗(yàn)法3.一種人經(jīng)常浮現(xiàn)、比較穩(wěn)定心里傾向和非傾向性特性總和是（B）A氣質(zhì)B個(gè)性C能力D性格4.決定人得心理活動(dòng)動(dòng)力特性是（A）A氣質(zhì)B能力C個(gè)性D性格5.佛洛依德以為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束某些是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我6.老心理分析論代表人物是（D）

A.萊格

B.阿德勒

C.麥迪？

D.弗洛依德。7.具備高水平特長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引起靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)秀人屬于（C）A能力低下B普通能力C天才D才干8.明確目，自覺(jué)支配行為性格屬于（C）。

A.理智型

B.情緒型

C.意志型

D.中間型。9.通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特性突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為她整體行為特性，這種知覺(jué)屬于（B）。

A.知覺(jué)防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)二、多項(xiàng)選取題1、組織行為學(xué)特點(diǎn)有：(ABCE)。

A邊沿性B綜合性C兩重性D多層次性E實(shí)用性2、組織行為學(xué)研究層次有：(ABC)

A個(gè)體B群體C組織D集體E環(huán)境3、組織行為學(xué)兩重性來(lái)自于：(ABD)。

A管理兩重性B人兩重性C組織兩重性D多學(xué)科性E多層次性4、組織行為學(xué)理論基本有：(ABCDE)。

A心理學(xué)B社會(huì)學(xué)C人類(lèi)學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)5、科學(xué)研究辦法應(yīng)遵循原則是：(ABCDE)。

A研究程序公開(kāi)性B收集資料客觀(guān)性

C分析辦法系統(tǒng)性D觀(guān)測(cè)與實(shí)驗(yàn)條件可控性

E所得結(jié)論再現(xiàn)性

6、組織行為學(xué)研究辦法涉及：(ACDE)。

A調(diào)查法B面談法C實(shí)驗(yàn)法D個(gè)案研究法E觀(guān)測(cè)法7、影響人行為因素有：(AC)。

A個(gè)人主觀(guān)內(nèi)在因素B心理因素C客觀(guān)外在環(huán)境因素

D生理因素E人群團(tuán)隊(duì)因素

8、人行為特性有：(ABCDE)。

A自發(fā)B有因素C有目D持久性E可變化9、個(gè)性特點(diǎn)是：(ABCDE)。

A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性10、影響因素重要有：(AC

A先天遺傳因素B家庭C后天社會(huì)環(huán)境因素

D文化老式E社會(huì)階級(jí)和階層

11、特質(zhì)論代表人物有：(ACD)。

A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德12、希波克拉底劃分氣質(zhì)類(lèi)型有：(ABCE)。

A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)13、氣質(zhì)差別重要應(yīng)用于：(ABC)。

A人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教誨D員選拔E行為預(yù)測(cè)

14、氣質(zhì)差別應(yīng)用應(yīng)遵循原則是：(ABD)。

A氣質(zhì)絕對(duì)原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則

C氣質(zhì)合理安排原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E閾值原則。

15、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為：(ACDE)。

A理智型B內(nèi)傾型C情緒型D意志型E中間型

16、斯布蘭格把人得價(jià)值觀(guān)分為：(ABCDE)。

A理性型B政治型和審美型C社會(huì)型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型。

17、社會(huì)知覺(jué)重要涉及：(ABCD)。

A對(duì)人知覺(jué)B人際知覺(jué)C角色知覺(jué)

D因果關(guān)系知覺(jué)E自我知覺(jué)

18、知覺(jué)偏差重要表既有：ABCDE)。

A知覺(jué)防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)

D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)

19、當(dāng)浮現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)辦法有：(ABC)。

A變化行為B變化態(tài)度C引進(jìn)新知元素

D不予理采E重新進(jìn)行角色定位

三、案例分析題

問(wèn)答題：

（1）賈廠(chǎng)長(zhǎng)為什么會(huì)作出案例中決定？她是什么樣人性觀(guān)？

（2）如果你是賈廠(chǎng)長(zhǎng)，且新到一種組織你該怎么做？該案例中，賈廠(chǎng)長(zhǎng)只是依照慣例主觀(guān)地采用了遲到不罰款、而對(duì)早退罰款決定。改革不合理廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工積極性，賈廠(chǎng)長(zhǎng)取消了遲到罰款規(guī)定受到了工人好評(píng)，這闡明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠(chǎng)長(zhǎng)做對(duì)了，賈廠(chǎng)長(zhǎng)考慮到了人因素，其人性觀(guān)傾向是社會(huì)人假設(shè)。但在制定新規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有較好地調(diào)查研究，沒(méi)有理解工人為什么會(huì)浮現(xiàn)早退現(xiàn)象，就做出了早退罰款決定。這一決定闡明賈廠(chǎng)長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用經(jīng)濟(jì)人假設(shè)人性觀(guān)來(lái)實(shí)行管理傾向。她事實(shí)上是采用了利克特領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2，即開(kāi)明權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)方式。鑒于案例中浮現(xiàn)問(wèn)題，為了能使新規(guī)定得到貫徹實(shí)行，賈廠(chǎng)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)變化原有領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式3或4，在充分與工人討論協(xié)商狀況下，制定公平合理、行之有效規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)問(wèn)題，廠(chǎng)里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行障礙。組織行為學(xué)作業(yè)2一、選取填空題：1．提出需要層次論是(B)。

A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅2．雙因素理論提出者是(B)。

A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特3．表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓她們參加管理，給她們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿(mǎn)足員工(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4．如下各項(xiàng)表述對(duì)的是(C)。

A保健因素和勉勵(lì)因素普通都與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于

B保健因素和勉勵(lì)因素普通都與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于

C保健因素普通與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于，而勉勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于

D保健因素普通與工作內(nèi)容和工作自身關(guān)于，而勉勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境關(guān)于5．赫茲伯格以為，勉勵(lì)員工核心在于(C)。

A提供應(yīng)員工更高工作報(bào)酬

B加強(qiáng)對(duì)員工監(jiān)督和控制

C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作自身就是勉勵(lì)工作任務(wù)

D創(chuàng)造良好工作條件6．不但提出需要層次“滿(mǎn)足—上升”趨勢(shì)，并且也指出“挫折—倒退”趨勢(shì)理論是哪一種?(C)

A需要層次論B成就需要論

C.ERG理論D雙因素理論7．麥克利蘭研究表白，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈需要是(A)。

A成就需要B權(quán)力需要

C社交需要D安全需要8．以盼望理論為基本波特—?jiǎng)诶漳Ｐ捅戆祝郝殑?wù)工作中實(shí)際成績(jī)(D)。

A重要取決于所作努力

B重要取決于一種人做該項(xiàng)工作能力(知識(shí)和技能)

C重要取決于一種人對(duì)所做工作理解力(對(duì)目的、所規(guī)定活動(dòng)以及任務(wù)其她要素理解限度)

D在很大限度上受所作努力影響9．內(nèi)容型勉勵(lì)理論涉及(B)，過(guò)程型勉勵(lì)理論涉及(A)。

A盼望理論、公平理論

B需要層次論、雙因素理論、勉勵(lì)需要理論

C.X理論、Y理論

D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論10．如果職工A以為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，依照公平理論，A會(huì)采用如下哪種行為(B)。

A增長(zhǎng)自己投入B減少自己投入

C努力增長(zhǎng)B報(bào)酬D使B減少投入11．由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定、群體成員有固定編制，有規(guī)定權(quán)力和義務(wù)，有明確職責(zé)和分工群體屬于：(B)。

A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體12．工作比較單純，不需要復(fù)雜知識(shí)和技能，完畢一項(xiàng)工作需要人們配合，或從事連鎖性工作，(A)也許達(dá)到最高工作績(jī)效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡(jiǎn)樸群體13．完畢復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí)，(B)將會(huì)達(dá)到最高工作績(jī)效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡(jiǎn)樸群體

14.任務(wù)角色和維護(hù)角色多群體屬于(B)。

A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無(wú)序群體D任務(wù)群體15.在緊急狀況下或與公司利益關(guān)系重大問(wèn)題上，沖突解決方式是(A)。

A強(qiáng)制B開(kāi)誠(chéng)合伙C妥協(xié)D回避16、目的很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱(chēng)時(shí)，解決沖突方式是(C)。

A強(qiáng)制B開(kāi)誠(chéng)合伙C妥協(xié)D回避二、多項(xiàng)選取題：1.需要層次論內(nèi)容有：(ABC)。

A生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要B尊重需要

C自我實(shí)現(xiàn)需要D工作和工作條件需要E文藝、文化娛樂(lè)生活需要

2.依照奧德弗ERG理論，員工互有關(guān)系需要重要涉及(ACE)。

A社交需要B自我實(shí)現(xiàn)需要C安全需要

D人際關(guān)系和諧需要E互相尊重需要3.麥克利蘭勉勵(lì)需求理論以為人基本需要有(ADE)。

A成就需要B生存需要C安全需要

D權(quán)力需要E社交需要

4.過(guò)程型勉勵(lì)理論重要有哪幾種?(BD)。

A赫茲伯格雙因素理論B弗羅姆盼望論

C麥克利蘭成就需要理論D亞當(dāng)斯公平理論

E斯金納強(qiáng)化理論5.依照赫茲伯格雙因素理論，下列因素中屬于勉勵(lì)因素有(ABCE)。

A工作自身特點(diǎn)B責(zé)任感C提高和發(fā)展

D工作物理?xiàng)l件E上司賞識(shí)6.勉勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)(ABC)。

A內(nèi)容型勉勵(lì)理論B過(guò)程型勉勵(lì)理論

C改造型勉勵(lì)理論D強(qiáng)化理論E需求層次論7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化辦法有(BDE)。

A計(jì)件工資B計(jì)時(shí)工資C計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D月度獎(jiǎng)E年終分紅8.如下做法中，屬于消退強(qiáng)化辦法有(BDE)。

A員工浮現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過(guò)處分

B對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為

C員工體現(xiàn)出眾時(shí)，給她發(fā)獎(jiǎng)金

D對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門(mén)拒之

E對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待9.在國(guó)內(nèi)，員工產(chǎn)生不公平感客觀(guān)因素重要有(ACDE)。

A獎(jiǎng)勵(lì)分派制度不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者管理素質(zhì)較差

D社會(huì)上不正之風(fēng)E人事管理制度不合理10.具備普遍意義勉勵(lì)方式有(ABDE)。

A思想政治工作B獎(jiǎng)勵(lì)C積極強(qiáng)化

D工作內(nèi)容豐富化E職工參加管理11.人們?cè)谌后w中可以獲得需要和滿(mǎn)足有(ABCD)。

A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完畢任務(wù)需要E實(shí)現(xiàn)組織目的需要三、案例分析題（1）、北京雪蓮羊絨有限公司小苗成長(zhǎng)問(wèn)答題：1.請(qǐng)用麥克利蘭成就需要勉勵(lì)理論來(lái)分析小苗成長(zhǎng)過(guò)程。第一種答案：麥克利蘭以為一名高成就勉勵(lì)者具備如下特點(diǎn)，第一：對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈規(guī)定，她們樂(lè)意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹(shù)立有一定難度而又切實(shí)可以達(dá)到目的，以不斷獲取成就需要滿(mǎn)足；第二，她們樂(lè)意承擔(dān)所做工作個(gè)人責(zé)任；第三，對(duì)她們正在進(jìn)行工作狀況和成績(jī)，但愿得到上級(jí)組織明確而及時(shí)評(píng)價(jià)與反饋。據(jù)此，小苗是一種高成就需要者，公司為她創(chuàng)造了高成就機(jī)會(huì)，小苗在為公司做出成就同步，公司及時(shí)予以她必要物質(zhì)勉勵(lì)，就是說(shuō)把內(nèi)勉勵(lì)和外勉勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不但考慮了小苗成就勉勵(lì)需要，并且可以及時(shí)地予以必要物質(zhì)勉勵(lì)，也促使小苗在工作上更加努力，為公司做出新貢獻(xiàn)麥克利蘭以為有成就需要人對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈規(guī)定，是一種現(xiàn)實(shí)主義者。北京雪蓮羊絨有例告訴咱們，小苗是一種高成就需要者，從她“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”觀(guān)點(diǎn)可以求證。此外，公司為她創(chuàng)造了高成就機(jī)會(huì)，小苗在她為公司做出成就同步，公司及時(shí)予以她必要物質(zhì)勉勵(lì)，就是說(shuō)要把內(nèi)勉勵(lì)和外勉勵(lì)有機(jī)地來(lái)結(jié)合起來(lái)，這也是國(guó)內(nèi)公司在勉勵(lì)問(wèn)題上普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人不但考慮了成就勉勵(lì)，還考慮在人們做出成就后來(lái)，可以及時(shí)地予以物質(zhì)勉勵(lì)。固然，在對(duì)人勉勵(lì)過(guò)程中對(duì)于不同狀況要做詳細(xì)分析，可采用各種辦法探討究竟如何調(diào)動(dòng)人積極性。從此外一種角度來(lái)看，像小苗這樣人越多越好。由于具備高成就需要人對(duì)于公司和國(guó)家均有重要作用。公司擁有這樣人越多，發(fā)展就越快，越能獲得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣技術(shù)人員攻關(guān)下，終于在1995年研制開(kāi)發(fā)成功了BSLD-95工藝技術(shù)，并達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，為公司帶來(lái)了可觀(guān)經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，如果一種國(guó)家擁有這樣人越多，國(guó)家就必然越興旺發(fā)達(dá)。2.馬斯洛對(duì)于人得需要層次是如何劃分？馬斯洛需要層次論重要有七種需要：生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要、尊重需要、求知需要、求美需要、以及自我實(shí)現(xiàn)需要。在小苗成長(zhǎng)這個(gè)案例中，雪蓮羊絨有限公司通過(guò)幾次獎(jiǎng)勵(lì)給她住房，并且在授予先進(jìn)稱(chēng)號(hào)、晉級(jí)、職稱(chēng)和工資待遇上也予以了相應(yīng)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，不但滿(mǎn)足了小苗基本生理需要，同步也使她獲得了友愛(ài)歸屬需要和尊重需要。小苗獲得了組織關(guān)懷愛(ài)護(hù)和支持，以及注重和賞識(shí)，使她產(chǎn)生了強(qiáng)烈自信情感。在公司持續(xù)6年支持下，她獲得了研制成功，并最后實(shí)現(xiàn)了自我實(shí)現(xiàn)需要，（雖然人能最大限度發(fā)揮自己潛能并完畢某項(xiàng)事業(yè)欲望），小苗人生價(jià)值獲得了最大限度體現(xiàn)。（2）、固定工資還是傭金制問(wèn)答題：小白為什么不批準(zhǔn)公司既有付酬制度？亞當(dāng)斯公平論是如何？小白能否算一位高成就勉勵(lì)著？試用麥克利蘭原則來(lái)闡明1、用亞當(dāng)斯公平論來(lái)解釋小白為什么不批準(zhǔn)公司既有付酬制度

亞當(dāng)斯公平理論以為：一種人對(duì)她所得報(bào)酬與否滿(mǎn)意不能只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。即一種人貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率等于另一種人貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺(jué)得不公平。對(duì)既有固定工資制，小白覺(jué)得自己貢獻(xiàn)越來(lái)越多，而報(bào)酬并未增長(zhǎng)，這樣在其貢獻(xiàn)報(bào)酬率歷史資料上浮現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因而她不批準(zhǔn)公司既有付酬制度。

2、用內(nèi)容型勉勵(lì)理論來(lái)分析應(yīng)如何調(diào)動(dòng)小白積極性

內(nèi)容型勉勵(lì)理論著重研究激發(fā)人們行為動(dòng)機(jī)各種因素。由于需要是人類(lèi)行為原動(dòng)力，因而這一理論事實(shí)上是環(huán)繞人們各種需要來(lái)進(jìn)行研究，因而，它又被稱(chēng)為需要理論。其中重要涉及：馬斯洛需要層次論、赫茲伯格雙因素理論、奧德佛ERG理論和麥克利蘭成就需要理論。麥克利蘭以為一名高成就勉勵(lì)者具備如下特點(diǎn)：第一，可覺(jué)得解決問(wèn)題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)節(jié)獲得成就目的，使她能在切實(shí)可以達(dá)到目的工作中，不斷獲取成就需要滿(mǎn)足；第三，對(duì)于那些具備高成就需要人來(lái)說(shuō)，她但愿及時(shí)理解自己工作狀況和成績(jī)以及上級(jí)評(píng)價(jià)。據(jù)此可以判斷小白算一種高成就動(dòng)機(jī)者，由于她能承擔(dān)起自己推銷(xiāo)工作，并且做得十分出眾，并在工作中不斷滿(mǎn)足其高成就需要。但由于得不到上級(jí)更好評(píng)價(jià)和理解自己工作狀況，因此她決定不在這家公司干了，而去尋找能滿(mǎn)足其高成就需要工作。（3）、明娟和阿蘇問(wèn)答題：明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾因素是什么？沖突來(lái)源于哪些方面？威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾辦法與否可行？普通解決沖突方略是什么？1、明娟和阿蘇之間由職權(quán)（位）即中西部地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主管之爭(zhēng)引起沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。馬德提高了，明娟感到受了侮辱，歸咎于阿蘇。明娟誤會(huì)了阿蘇，覺(jué)得阿蘇在背后踩她，阿蘇對(duì)對(duì)策做出施加了重大影響，其實(shí)阿蘇始終在背后幫她。明娟與阿蘇之間缺少及時(shí)溝通交流。本案例中沖突重要來(lái)源于明娟和阿蘇之間溝通。由于溝通可以通過(guò)雙方在事實(shí)、思想、意見(jiàn)和感情等多方面交流，來(lái)獲得互相之間理解，以建立起良好人際關(guān)系。而缺少及時(shí)溝通，就會(huì)影響組織成員對(duì)內(nèi)部事務(wù)變動(dòng)結(jié)識(shí)和理解，進(jìn)而不利于組織目的實(shí)現(xiàn)威恩解決矛盾辦法是可行。她采用了轉(zhuǎn)移目的方略，如給明娟和阿蘇設(shè)立了一種共同外部競(jìng)爭(zhēng)者（沖突者）馬德，把她們注意力轉(zhuǎn)向馬德，并讓明娟與阿蘇當(dāng)面溝通信息，化解誤會(huì)，增進(jìn)她們協(xié)調(diào)認(rèn)知，冰釋前嫌，重歸于好。解決與改進(jìn)人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等原則、互利原則和相容原則。在本案例中，威恩讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知明娟未升遷利益更大，涉及她工作、能力發(fā)揮、收入提高等方面，并使明娟相信這一切都是阿蘇在協(xié)助她，由于威恩細(xì)致思想工作，理順了明娟與阿蘇之間關(guān)系，使她們和好如初。這一過(guò)程啟發(fā)咱們應(yīng)當(dāng)根據(jù)人際交往原則，運(yùn)用科學(xué)辦法，積極引導(dǎo)群體內(nèi)人際關(guān)系朝積極方向發(fā)展，協(xié)助下屬對(duì)的解決好人際關(guān)系方面問(wèn)題。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項(xiàng)選取題1、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCD)提成不同類(lèi)型。

A生理特性B社會(huì)背景C智力和個(gè)性

D與工作有關(guān)特性E社會(huì)特性2、能力是(CD)綜合體現(xiàn)。

A性格B知識(shí)C體力D智慧E看法3、領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)流理論是(BD)提出。

A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾4、管理方格圖中，典型領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。

A貧乏型B任務(wù)第一型

C俱樂(lè)部型D團(tuán)隊(duì)式E中間型5、“途徑—目的”理論是(B)提出。

A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由(C)提出。

A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾二、多項(xiàng)選取題1、鮑莫爾以為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備條件是(ABDE)。

A合伙精神B決策能力C領(lǐng)導(dǎo)能力

D敢于創(chuàng)新E尊重她人2、概括起來(lái)，國(guó)內(nèi)先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及(ABDE)。

A政治素質(zhì)B知識(shí)素質(zhì)C協(xié)調(diào)素質(zhì)

D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)3、勒溫以為存在著(ACE)領(lǐng)導(dǎo)工作方式。

A專(zhuān)制方式B協(xié)商方式C民主方式

D獨(dú)立方式E放任自流方式4、菲德勒提出對(duì)一種領(lǐng)導(dǎo)者工作最起影響作用是(ABC)。

A職位權(quán)力B任務(wù)構(gòu)造C上下級(jí)關(guān)系

D個(gè)性構(gòu)造E環(huán)境構(gòu)造5、“途徑—目的”理論以為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。

A專(zhuān)制型B支持型C參加型D指引型E以成就為目的6、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參加理論)提出了選取領(lǐng)導(dǎo)方式原則是(ABCDE)。

A信息原則B接受型原則C沖突原則D合理原則E目的適當(dāng)原則三、案例分析題（1）、王義堂現(xiàn)象闡明了什么？問(wèn)題：王義堂現(xiàn)象闡明了什么？國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)規(guī)定涉及哪些？在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？科學(xué)化領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？1.王義堂現(xiàn)象闡明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人實(shí)際管理水平與素質(zhì)，即真才實(shí)學(xué)很重要。同步還闡明，王義堂采用專(zhuān)制管理方式，在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)樸和成熟、而管理又比較混亂狀況下，具備較好效力國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)規(guī)定涉及四個(gè)大方面，即政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。從2．在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象，有如下現(xiàn)實(shí)意義：第一．國(guó)企改革應(yīng)一方面從公司領(lǐng)導(dǎo)人入手；第二．國(guó)企改革核心是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處；并依照客觀(guān)實(shí)際狀況，及時(shí)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)人管理方式。第三．國(guó)企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人利益同組織利益相結(jié)合。固然為了公司長(zhǎng)足發(fā)展，還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等辦法。科學(xué)化得領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)當(dāng)具備幾種方面條件：其一，決策要有明確目的。決策總是為理解決某一問(wèn)題而作出決定，因而決策時(shí)有目的地面向?qū)?lái)結(jié)識(shí)活動(dòng)，沒(méi)有目的，無(wú)從決策；目的不明確，將會(huì)導(dǎo)致決策失誤。其二，決策要可以付諸實(shí)行，決策是為了對(duì)的地指引人們結(jié)識(shí)和改造世界活動(dòng)。制定決策后必然要付諸實(shí)行，不準(zhǔn)備實(shí)行決策時(shí)多余決策。決策以實(shí)踐為基本和目，又是實(shí)踐準(zhǔn)備和指引。其三，決策哦追求優(yōu)化。決策是在一定條件下追求優(yōu)化目的，并且優(yōu)化現(xiàn)實(shí)目的過(guò)程。以至少消耗，獲得最佳效果是領(lǐng)導(dǎo)決策追求抱負(fù)境地。不追求優(yōu)化，決策就沒(méi)有任何意義。其四決策時(shí)一種選取活動(dòng)。決策總是在若干個(gè)目的中選取一種最切合實(shí)際目的，在若干個(gè)有價(jià)值方案中選取一種最佳方案過(guò)程。只有一種目的或方案，無(wú)從選??；沒(méi)有選取，就沒(méi)有優(yōu)化。案例中王義堂在制定決策時(shí)，大刀闊斧免掉某些不必要職位，使廠(chǎng)里效能達(dá)到最大化，并按照本來(lái)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)于律己，嚴(yán)于律人，讓所有有用決策都能發(fā)揮作用，從而優(yōu)化水泥廠(chǎng)資源。（2）、研究所季副所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)題：請(qǐng)人們可以運(yùn)用所學(xué)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)理論分析老鮑領(lǐng)導(dǎo)特性；老鮑為什么調(diào)出研究所？老鮑行為有什么特點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源于哪里？依豪斯“途徑---目的”理論季副所長(zhǎng)管理風(fēng)格是哪種類(lèi)型？1、老鮑領(lǐng)導(dǎo)特性是民主式領(lǐng)導(dǎo)以理服人以身作則在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長(zhǎng)、各施其能分工合伙分派工作時(shí)盡量照顧個(gè)人之能力、興趣、興趣對(duì)下屬工作安排詳細(xì)使其有較多選取與靈活性在與別人談話(huà)時(shí)用商量、協(xié)商、甚至民主口氣下達(dá)命令口氣少積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與下級(jí)相處融洽所有政策由群體討論決定是個(gè)很民主領(lǐng)2、一方面老鮑離開(kāi)研究所重要是由于老費(fèi)到來(lái)導(dǎo)致了對(duì)老鮑威信和權(quán)力沖擊取代了老鮑位置。而老鮑又是個(gè)性格內(nèi)向、謙虛謹(jǐn)慎人因此對(duì)自己前程失去了信心沒(méi)有勇氣面對(duì)將要發(fā)生事情并且她又不喜歡明爭(zhēng)暗斗。通過(guò)一番深思熟慮后選取了調(diào)離研究所。另一方面由文中可以看出老鮑是個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎人。在領(lǐng)導(dǎo)方面又是一種很民主人。在工作上以身作則能以自己行為影響別人。對(duì)自己有對(duì)的估價(jià)。在為人處世方面可以較好地解決上級(jí)關(guān)系。但她又是一種性格內(nèi)向人對(duì)自己沒(méi)有足夠信心這最后導(dǎo)致調(diào)離研究所3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)來(lái)至于職位權(quán)力這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處職位所決定。它由上級(jí)和組織賦予在職就有權(quán)不在職就沒(méi)有權(quán)。而權(quán)威是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力。權(quán)威并不隨職位消失而消失并且權(quán)威對(duì)人影響是發(fā)自?xún)?nèi)心。權(quán)力基本又分為五類(lèi)1懲罰權(quán)它來(lái)自恐驚感2獎(jiǎng)賞權(quán)它來(lái)自下級(jí)追求滿(mǎn)足欲望3合法權(quán)它來(lái)自老式習(xí)慣觀(guān)念4模范權(quán)它來(lái)自下級(jí)對(duì)上級(jí)信任5特長(zhǎng)權(quán)它來(lái)自下級(jí)尊敬。懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)模范權(quán)和特長(zhǎng)權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同權(quán)力對(duì)下級(jí)產(chǎn)生影響效果和個(gè)人滿(mǎn)意限度是不同。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項(xiàng)選取題1、大型組織擁有成員普通在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型?(A)。

A社會(huì)功能B成員受益限度C對(duì)成員控制方式D成員人數(shù)3、要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織一切“變化”做出有效管理設(shè)計(jì)理論是(D)。

A分化—整合組織構(gòu)造B項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)C距陣式組織設(shè)計(jì)D自由型組織構(gòu)造4、下面哪一種不是組織基本要素?(A)

A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目的D信息溝通5、“熵”能測(cè)量環(huán)境什么特性?(B)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不擬定性6、咱們尋常所說(shuō)公司精神實(shí)質(zhì)上是一種(C)。

A價(jià)值觀(guān)念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感7、一種造紙廠(chǎng)商業(yè)環(huán)境最能反映組織環(huán)境哪一特性?(A)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不擬定性8、不能用現(xiàn)成規(guī)范和程序解決所遇到問(wèn)題，而需要專(zhuān)業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有進(jìn)一步洞察力和豐富知識(shí)。此類(lèi)環(huán)境是(D)。

A簡(jiǎn)樸—靜態(tài)環(huán)境B復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境

C簡(jiǎn)樸—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境D復(fù)雜—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境9、學(xué)習(xí)型組織支持者們以為老式組織問(wèn)題是由其固有特性引起，這些固有特性重要有(ABC)。

A分工B競(jìng)爭(zhēng)C反映性D協(xié)作10、組織變革大體涉及：(ABC)。

A組織人員B組織任務(wù)及技術(shù)C組織構(gòu)造D組織環(huán)境11、以人為中心變革辦法重要涉及：(ABCD)。

A調(diào)查反饋B群體建議C征詢(xún)活動(dòng)D勉勵(lì)12、以任務(wù)和技術(shù)為中心變革辦法重要涉及：(ABC)。

A工作再設(shè)計(jì)B目的管理C建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D建立規(guī)章制度|二、案例分析題1、陸振華蚊香廠(chǎng)問(wèn)題：1、依照錢(qián)德勒組織構(gòu)造理論，陸家蚊香廠(chǎng)才用事什么類(lèi)型構(gòu)造？它有何優(yōu)缺陷？適合于什么樣環(huán)境2、鮑發(fā)建議產(chǎn)品型構(gòu)造式如何？有何優(yōu)缺陷？1、咱們依照錢(qián)德勒組織構(gòu)造理論便能發(fā)現(xiàn)陸振華蚊香廠(chǎng)采用是一種職能制或直線(xiàn)職能制組織構(gòu)造。它長(zhǎng)處是能充分發(fā)揮各部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理作用對(duì)本部門(mén)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效組織和指揮以適應(yīng)當(dāng)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工規(guī)定缺陷是科室和車(chē)間人員職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分許多問(wèn)題需要許多部門(mén)協(xié)同解決終將影響效率和貽誤工作且不適于公司大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織構(gòu)造比較適合于公司成立和發(fā)展初期。2、依照教材所簡(jiǎn)介組織構(gòu)造理論和權(quán)變思想一種組織外部環(huán)境變化需要有效地運(yùn)用它資源時(shí)必要變化它發(fā)展方略。新方略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部構(gòu)造改革否則方略將歸于無(wú)效。鮑發(fā)建議產(chǎn)品型構(gòu)造其實(shí)質(zhì)是一種矩陣組織構(gòu)造。她以為如果