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文檔簡介

泰地會TAIDIREENTOW讓客戶滿意泰地房地產(chǎn)集團泰地會章程總則關(guān)于泰地會泰地房地產(chǎn)集團始終堅持經(jīng)營宗旨是:鍛造都市人文建筑之典型。為此,集團房地產(chǎn)業(yè),以創(chuàng)新為動力,集古今中外人文之精髓,注入到新都市建筑生命中。集團房地產(chǎn)業(yè)因而創(chuàng)立一座座都市建筑,猶如一顆顆熠熠生輝明星,融入了星光燦爛建筑藝術(shù)長空。集團房地產(chǎn)業(yè)實行系列經(jīng)營戰(zhàn)略:跨區(qū)域經(jīng)營、品牌整合、技術(shù)創(chuàng)新等,而貫穿其中是集團始終如一以人為本精神。集團始終堅持尊重知識、尊重人才,為先進人才創(chuàng)造富有激情、發(fā)展自我良好環(huán)境,從而令泰地·新世紀(jì)人擁有健康、完備人格,進而造就滲入了強烈人文氣息都市建筑。集團始終堅信“講正義、走正道,得正果”,堅持以“人文主義抱負(fù)”為指引,堅守社會責(zé)任與義務(wù),秉承“真誠、善意、精致、完美”核心價值觀,以“為員工創(chuàng)造平臺,為客戶創(chuàng)造價值,為都市創(chuàng)造美麗,為社會創(chuàng)造財富”為公司使命,致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅居住文化及人文環(huán)境,為都市和歷史留下先進建筑作品。歷經(jīng)發(fā)展,房產(chǎn)開發(fā)足跡遍溫州、杭州、金華、紹興、南京、河南等地,合計開發(fā)面積逾300萬平方米房地產(chǎn)公司集群。歷年來,集團房地產(chǎn)業(yè),在廣袤目的市場上,成功創(chuàng)立了新世紀(jì)花園、美好花園、玫瑰花園、世紀(jì)錦繡園、紹興國際廣場、金華萬通國際名座等知名品牌。泰地集團房地產(chǎn)業(yè)成功歷程,是集團發(fā)展縮影,也是中華人民共和國公司成長壯大寫照。洗盡鉛華成此景,人間萬事出艱辛。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!集團房地產(chǎn)業(yè)將與集團所有產(chǎn)業(yè)一道,第二次創(chuàng)業(yè),演繹出21世紀(jì)都市空間藝術(shù)新典型!泰地專注于高品質(zhì)物業(yè)開發(fā),住宅產(chǎn)品類型不斷豐富和完善,泰地集團理解客戶對品質(zhì)生活渴望和追求,于在金華成立了泰地房產(chǎn)客戶俱樂部(簡稱泰地會),致力于構(gòu)建泰地房產(chǎn)與關(guān)懷、關(guān)注泰地客戶及社會各界溝通聯(lián)系平臺;并且通過整合泰地集團內(nèi)部物管、酒店、會所等資源以及社會各界優(yōu)質(zhì)資源,竭誠為客戶實現(xiàn)置業(yè)夢想提供全程服務(wù),為會員抱負(fù)生活實現(xiàn)提供全力支持。截至當(dāng)前,泰地會已經(jīng)成為一種運作成熟、會員眾多客戶俱樂部組織,共發(fā)展了近千余名潛在會員。咱們感謝人們在泰地發(fā)展道路上,始終信賴和支持,一路關(guān)懷與陪伴,咱們懷著一顆感恩心,邀請所關(guān)于懷和關(guān)注泰地朋友加入泰地會,共同分享發(fā)展價值。泰地會宗旨泰地會秉承泰地集團“真誠、善意、精致、完美”公司理念,旨在體現(xiàn)泰地集團人文主義精神,對會員予以深切人文關(guān)懷,搭建一種會員與公司之間信息互通、情感交流平臺,并且通過整合泰地集團內(nèi)部資源及拓展外部商家服務(wù)聯(lián)盟,實現(xiàn)資源共享,為會員創(chuàng)造硬件產(chǎn)品以外更大服務(wù)附加價值,追求共同進步,分享價值,最后實現(xiàn)會員生活品質(zhì)提高,并通過傳播真、善、美理念,推動都市文明進步。泰地會通過與會員在會溝通,達到如下目的:體現(xiàn)人文關(guān)懷、搭建溝通平臺、實現(xiàn)資源共享、延伸產(chǎn)品價值、提高生活品質(zhì)。會員權(quán)益置業(yè)服務(wù):您可以盡早獲得泰地房產(chǎn)最新推出樓盤信息和資料;您可以在樓盤正式推出之前得到優(yōu)先安排,參觀理解泰地房產(chǎn)所售物業(yè)狀況;您可以參加泰地會積分籌劃,獲得意想不到驚喜和豐盛獎勵;您可以免費定期收到資訊豐富、設(shè)計精美泰地會雜志、《HOME泰地》等刊物;您可以通過本會理解購買房產(chǎn)基本常識,本會竭力幫您提供關(guān)于房地產(chǎn)方面征詢和疑惑;您可以通過本會獲得泰地在杭各項目二手房租售信息;您可以通過本會協(xié)助您親友獲得泰地房產(chǎn)所售樓盤信息?;顒臃?wù):您可以獲邀參加本會舉辦各項會員活動;您可以獲邀參加由本會特別組織“零距離感受泰地”活動,參觀泰地現(xiàn)有物業(yè),或參加泰地房地產(chǎn)集團外地物業(yè)參觀活動。商家服務(wù):您在購買泰地會聯(lián)盟商家產(chǎn)品時,可以享有不同限度優(yōu)惠及服務(wù)。交流服務(wù):您可以將您意見和建議進行愉悅投訴和細(xì)致反映。星級會員權(quán)益(除會員權(quán)益外,星級會員還可享有如下權(quán)益)理財置業(yè)服務(wù):您可以在活動期間購買泰地房地產(chǎn)集團旗下物業(yè)時享有一定優(yōu)惠;詳細(xì)依照項目狀況予以特別優(yōu)惠;您可以獲邀參加由本會組織各類設(shè)計評審,為您度身定造將來家園;您可定期獲得由泰地置業(yè)公司提供泰地各類房源及價格等信息;您可獲得由泰地置業(yè)公司提供全程征詢及售后服務(wù);您若在泰地置業(yè)公司進行房產(chǎn)交易,可享有中介費優(yōu)惠政策;文化教誨服務(wù):您可通過本會理解泰地所屬學(xué)校招生信息,并在子女入學(xué)方面可得到本會力所能及協(xié)助;健康保健服務(wù):您可免費享有一次由泰地健康公司提供健康風(fēng)險評估;您若定制泰地健康公司健康服務(wù)套餐可享有一定優(yōu)惠;注:滿足如下條件之一者,即能申請成為星級會員:1、已成為泰地房產(chǎn)業(yè)主客戶,訂立《商品房買賣合同》并按期履約,同步提驗購房合同原件或房產(chǎn)證原件個人購房者;2、加入本會一年以上且當(dāng)期積分達到分以上者。會員守則本守則對本會所有會員均有在會約束力,在會期間會員應(yīng)積極維護泰地房地產(chǎn)集團及本會社會名譽,不應(yīng)有不利或意圖不利泰地房地產(chǎn)集團及本會名譽行為。本守則構(gòu)成本會與每名會員間一份合約,一旦訂立入會申請表格并且得到本會確認(rèn),您即成為本會會員,同步即視作批準(zhǔn)本會會員守則。本會有權(quán)隨時更改會員守則,并以本會以為適當(dāng)時間及方式告知會員。會籍您必要年滿18歲;您入會申請需經(jīng)本會審核批準(zhǔn)。本會有酌情作出批準(zhǔn)或回絕關(guān)于申請之權(quán)利。您對本會組織、運作或管理有建議權(quán),但無投票決定權(quán)。本會會籍無轉(zhuǎn)讓或代理權(quán)。會員資料您提供應(yīng)本會所有個人資料應(yīng)屬自愿,須按入會申請表規(guī)定提供真實、精確、完整個人信息資料。對于您個人資料,本會將予以妥善保管及保密,若無您授權(quán),本會不會將您個人資料泄露給任何第三方。若您提供資料不全或不實,本會審核未能發(fā)現(xiàn)而入會,入會之后本會將無法保證您可以正常享有會員應(yīng)有權(quán)益。如個人資料有更改或以為涉及個人隱私,您可向本會規(guī)定查閱及更改資料。會員卡入會申請審核通過后,您將獲本會核發(fā)專屬會員卡。收到會員卡后請您及時于卡上簽名,會員卡上簽名須與申請表上簽名相似。會員卡為本會財物,本會有權(quán)撤除該卡效力或終結(jié)您會籍。您專屬會員卡只供您本人使用,請勿轉(zhuǎn)借或讓與。若會員卡遺失或被竊,請及時告知本會,由本會為您辦理補卡手續(xù)。享有本會任何優(yōu)惠或參加任何活動,請您積極出示會員卡。若因積分升級需更換會員卡時,請您憑原會員卡辦理換卡手續(xù)。在會溝通被核準(zhǔn)入會后,您即可接受及享用本會提供各種優(yōu)惠及服務(wù),同步接受本會以電話、手機短信、信函、電子郵件等方式向您發(fā)送有關(guān)活動及優(yōu)惠信息。您也可以通過電話、手機短信、信函、電子郵件等方式,將您對本會意見和建議進行愉悅投訴和細(xì)致反映。設(shè)施及服務(wù)您在享用本會提供優(yōu)惠和服務(wù)時任何行為應(yīng)由您本人負(fù)責(zé),本會對此及后果不承擔(dān)任何責(zé)任。您不能運用本會或本會提供設(shè)施、優(yōu)惠、服務(wù)、資料或文獻進行商業(yè)或有損于本會活動。請您嚴(yán)格遵守本會各項規(guī)章制度。您在參加本會組織活動及優(yōu)惠享有本會提供服務(wù)時,請出示會員卡,否則本會有權(quán)柜絕提供服務(wù)。如有特別活動安排時,您應(yīng)先得到本會邀請,且受本會于提供該項優(yōu)惠及服務(wù)時所規(guī)定任何條款和條件限制。與否作出及何時作出對您邀請,由本會決定。本會也有權(quán)隨時終結(jié)優(yōu)惠或活動運作。退會如您打算退出會籍,請將您會員卡連同您書面退會告知,以掛號函件寄至本會即可。終結(jié)會籍若本會以為您行為對本會或泰地房地產(chǎn)集團有損害,與本會利益相違或違背本會會員守則任何條款,本會有權(quán)終結(jié)您會籍。終結(jié)會籍后,您將停止擁有會員任何權(quán)利,不再有權(quán)參加本會組織會員活動及積分活動,且不再有權(quán)接受及享有本會提供各項優(yōu)惠及服務(wù)。本會終結(jié)運作本會有權(quán)于任何時候終結(jié)本會運作。在本會運作被終結(jié)后,您一切權(quán)益即告終結(jié)。在任何狀況下,您不能因本會終結(jié)運作,而向本會或泰地房地產(chǎn)集團提出任何性質(zhì)索賠及規(guī)定。附則本會保存修改此會員章程之權(quán)利,而不必事前告知。本會組織運作有關(guān)規(guī)則及方式解釋權(quán)歸泰地房地產(chǎn)集團所有。泰地會入會須知泰地會是泰地房地產(chǎn)集團與關(guān)懷支持泰地客戶以及社會各界朋友溝通交流空間,是泰地理解客戶需求、聆聽朋友心聲平臺,是泰地業(yè)主以及所有朋友溫馨家園。泰地會愿為客戶實現(xiàn)置業(yè)抱負(fù)提供全程支持與服務(wù),并與人們攜手共創(chuàng)豐富精彩生活空間?;緱l件會員須年滿十八歲以上,并按規(guī)定向泰地會提供入會所需真實、精確、完整個人資料。泰地房產(chǎn)業(yè)主在提供有關(guān)證明材料后可申請成為泰地會星級會員。入會方式客戶或業(yè)主可通過如下方式申請入會:1、客戶可于泰地各項目銷售案場索取書面入會申請表格,按規(guī)定填寫后交予銷售案場或郵寄、傳真至泰地會;2、登錄泰地會網(wǎng)站直接在網(wǎng)上填寫并提交入會申請表格;3、泰地房產(chǎn)業(yè)主可直接向泰地物管公司各管理處索取入會申請表格,按規(guī)定填寫后交予物業(yè)管理處或郵寄、傳真至泰地會。入會資格審核泰地會將審核申請人所填寫個人資料,必要時將聯(lián)系申請人復(fù)核。審核通過后,將于一種月內(nèi)核發(fā)會員個人專屬會員卡。如申請資料有誤或無法聯(lián)系申請人,則該入會申請將不獲通過。個人資料若申請人提供資料不全或不實,泰地會審核未能發(fā)現(xiàn)而入會,入會之后泰地會無法保證該會員可以正常享有會員應(yīng)有權(quán)益。泰地會將為申請人及會員個人資料保密,若無會員授權(quán),泰地會不會將申請人及會員個人資料泄露給任何第三方。老會員推薦入會歡迎老會員推薦非會員親友入會,被推薦人需在入會申請表上填寫推薦人有關(guān)信息,提交泰地會審核通過后,推薦人將獲得相應(yīng)積分獎勵。會員卡會員卡只供會員本人使用,請勿轉(zhuǎn)借或讓與。在參加泰地會活動、積分籌劃時,請積極出示會員卡。在會溝通被批準(zhǔn)入會后,會員即有資格接受及享用泰地會提供各種優(yōu)惠及服務(wù),同步接受泰地會以電話、手機短信、信函、電子郵件等方式向會員發(fā)送有關(guān)活動及優(yōu)惠信息。會員也可以通過電話、手機短信、信函、電子郵件等方式將關(guān)于泰地會意見和建議進行愉悅投訴和細(xì)致反映。退會及取消會籍如會員打算退出會籍,請向泰地會提交書面退會告知,泰地會將在會員系統(tǒng)中進行退會解決。泰地會倘若發(fā)現(xiàn)會員行為損害泰地房地產(chǎn)集團、泰地會利益或違背泰地會會員守則任何條款,泰地會有權(quán)取消該會員會籍。退會或會籍取消后,會員卡將失效并停止擁有會員任何權(quán)利,不再有權(quán)參加泰地會組織會員活動及積分活動,且不再有權(quán)接受及享有泰地會提供各項優(yōu)惠及服務(wù)。泰地會運作泰地會組織運作有關(guān)規(guī)則及方式解釋權(quán)歸泰地房地產(chǎn)集團所有。泰地房地產(chǎn)集團有權(quán)在必要狀況下更改泰地會運作規(guī)則、會員守則以及為會員提供優(yōu)惠方式及服務(wù)項目,并以適當(dāng)方式告知會員所做調(diào)節(jié)和變更。泰地房地產(chǎn)集團有權(quán)于任何時候終結(jié)泰地會運作,而不必闡明任何理由。在泰地會運作被終結(jié)后,會員一切權(quán)利及優(yōu)惠即告終結(jié)。在任何狀況下,會員不得因泰地會終結(jié)運作而向泰地房地產(chǎn)集團提出任何性質(zhì)索償或規(guī)定。泰地會積分活動細(xì)則為更好地提供全方位服務(wù)與優(yōu)惠,密切泰地房地產(chǎn)集團與會員之間關(guān)系,泰地會采用活動積分、購房積分籌劃,回報關(guān)懷與支持泰地房地產(chǎn)集團及泰地會朋友們。一、積分流程1.申請入會獲得泰地會會員卡。2.通過入會、參加活動、購房等方式獲得積分。3.在活動現(xiàn)場簽到,辦理積分手續(xù)須出示會員卡,經(jīng)泰地會工作人員或有關(guān)人員審核確認(rèn)。4.將積分狀況錄入個人專屬積分檔案。5.積分活動期滿,告知兌付獎勵,領(lǐng)取獎品或獎金。二、本期積分籌劃期限年月日——年月日。三、積分方式見附表一:積分辦法。四、會員級別和獎勵兌付會員級別設(shè)立非泰地業(yè)主入會,可申請?zhí)┑貢T;會員入會時須填寫入會申請表。泰地業(yè)主入會,可申請星級會員。星級會員按購房次數(shù)不同及積分不同設(shè)立銀卡、金卡、鉆石卡。一次購房業(yè)主可申請銀卡;二次及二次以上購房業(yè)主可申請金卡;當(dāng)金卡客戶當(dāng)期積分達0分時可申請鉆石卡。星級會員入會時除入會申請表外還應(yīng)提驗身份證原件、購房有關(guān)證明原件;配偶及直系親屬購房應(yīng)提供關(guān)系證明。入會后會員升級:會員購房后即可申請升級星級會員,按星級會員設(shè)立原則升級;積分達到一定分值也可申請會員升級,會員當(dāng)期積分達分時可申請銀卡會員。會員升級申請在積分活動過程中即可進行。積分獎勵隨著積分不斷累積,會員身價也隨之攀升,可到達更高星級。無論會員級別如何,基本按1分=1元來獲得鈔票或多項實物及精神獎勵。積分闡明本次會員積分籌劃于1月1日至1月31日(購房類積分除外)進行兌付。咱們將向積分在50分以上(含50分)客戶發(fā)送兌獎告知。告知發(fā)送后,獲獎會員應(yīng)在一種月內(nèi)兌獎。如當(dāng)期不能及時兌獎,則其積分自動折半后轉(zhuǎn)入下期。(會員級別及積分兌獎辦法見附表二)購房類積分每半年進行兌付。實物獎勵辦法由于每種禮物數(shù)量有限,請會員在兌獎告知發(fā)出后30天內(nèi)與泰地會聯(lián)系登記選取禮物類型,先到先得。積分籌劃實行期滿,獎勵兌付后積分清零,未兌付積分將自動折半結(jié)轉(zhuǎn)至下一期。積分不得轉(zhuǎn)讓、贈送、買賣。積分兌付最高限額為0分。超過0分則按最高額0分進行兌付。五、會員積分查詢會員可以通過電話、傳真等方式查詢積分。電話:傳真:網(wǎng)址:地址:郵編:六、關(guān)于積分特別闡明積分參加對象本次積分籌劃參加對象為泰地會會員及星級會員,泰地業(yè)主須填寫入會申請表經(jīng)審核成為泰地會星級會員后方可參加積分籌劃。1、關(guān)于“購房類積分”:“購房類積分”中所稱“購房”是指會員個體直接通過二級市場向泰地房地產(chǎn)集團或所屬各項目購買在售物業(yè)(不含車庫、車位、庫房),其中不涉及三級市場交易(二手房),也不涉及團購行為。2、關(guān)于會員購房積分:年月日前入會會員(以填寫入會申請表時間為準(zhǔn))即可享有會員購房積分。初入會會員則不能享有購房積分。3、關(guān)于購房折扣:除特別闡明外,泰地會積分贈送可與正常公開購房折扣或不同步期活動折扣同步進行。4、關(guān)于會員身份審核:參加購房類積分時請會員積極出示會員卡,由銷售人員在會員系統(tǒng)中查驗會員身份。5、關(guān)于填寫《積分確認(rèn)表》:銷售人員確認(rèn)積分行為符合規(guī)定后,在訂立《商品房預(yù)售合同》同步,會員應(yīng)在購房積分確認(rèn)表上簽名確認(rèn),積分手續(xù)必要在成交當(dāng)天與預(yù)售合同訂立同步辦理,當(dāng)天未辦視為自動放棄,將不再予以補辦。6、關(guān)于購房類積分選?。翰煌彿糠e分活動不能同步享有,即推薦購房、初次購房、重復(fù)購房積分互不兼得,同一次購房過程中只能選取其中一種積分方式。7、關(guān)于“推薦購房”確認(rèn):辦理推薦購房積分時,同一套房產(chǎn)只能有一種推薦人享有積分。推薦人與被推薦人須同步到銷售案場辦理手續(xù),如推薦人當(dāng)時無法到場,被推薦人必要于訂立預(yù)售合同時出示推薦人會員卡、身份證復(fù)印件以及親筆簽名書面“推薦購房證明”,方能辦理購房積分;訂立合同后再補辦手續(xù)視為無效。8、關(guān)于“星級會員”:本積分籌劃中所稱“星級會員”是指已訂立《商品房買賣合同》且按期履約泰地業(yè)主本人或配偶、直系親屬(父母、子女)申請入會并經(jīng)審核通過者。星級會員也可以是會員通過積分活動達到一定分值后升級會員。星級會員配偶、直系親屬購房也可享有積分,但需提供具備法律效力證明文獻。9、換房、退房等變更解決:當(dāng)所購房產(chǎn)發(fā)生換、退或改名等變更時,原已辦理積分即時作廢,于辦理換房、改名手續(xù)時一并辦理積分退換手續(xù)。關(guān)于溝通參加類積分1、活動積分:參加指定活動積分,請于活動現(xiàn)場填寫《活動積分確認(rèn)表》,并辦理積分手續(xù)。2、推薦入會積分:會員推薦非會員親友成為會員,可獲得積分,每個會員推薦會員人數(shù)上限為20人,超過某些不另計積分。推薦人姓名、會員號碼等信息由被推薦人在入會申請表上填寫方為有效。推薦入會時,不能多名會員同步推薦一名申請人入會。附表一:積分辦法附表二:會員級別和積分兌獎籌劃附表一:積分辦法積分類型積分項目積分原則獲得積分途徑溝通參加類積分初始入會積分會員:10分/次客戶通過承認(rèn)方式填寫入會申請表、提交成功并經(jīng)泰地會審核資格有效,正式成為泰地會會員。星級:15分/次推薦入會積分會員:5分/次會員推薦非會員親友成為泰地會會員,經(jīng)泰地會審驗有效。星級:10分/次參加活動積分會員:20分/次受邀參加泰地房地產(chǎn)集團、泰地物業(yè)公司、泰地會組織指定活動。星級:30分/次參加調(diào)研積分會員:10-30分/次積極參加配合泰地會、泰地房產(chǎn)、泰地物業(yè)各類調(diào)研活動。星級:10-50分/次情誼參加積分50-500分/次為泰地會活動組織、工作開展提供協(xié)助。投稿積分文字:每千字50分,最高不超過200分;圖片:每幅20分,最高不超過100分。為《HOME泰地》、《泰地會CLUB》、泰地報等刊物投稿,并獲得刊發(fā)。合理化建議積分50-100

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