質(zhì)量環(huán)境職業(yè)安全一體化手冊(cè)范例樣本

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：封面修訂次：01章節(jié)：1.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1 管理體系手冊(cè)ISO9001OHSMS/OHSAS18OO1根據(jù)原則編制文獻(xiàn)編號(hào)：QOM—01文獻(xiàn)版本:A版頁(yè)碼:共00頁(yè)上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：QOM修訂歷史修訂次：01章節(jié)：1.1生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1標(biāo)題手冊(cè)版本章節(jié)編號(hào)修訂索引制定批準(zhǔn)質(zhì)量/職業(yè)安全管理手冊(cè)A1．0新版發(fā)布

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：QOM手冊(cè)目錄修訂次：01章節(jié)：1.2生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/2編號(hào)目錄對(duì)照表ISO9001OHSMS(OHSAS)18001質(zhì)量體系條款號(hào)條款號(hào)職業(yè)健康安全體系1．0QOM手冊(cè)封面1．1QOM修訂歷史1．2QOM手冊(cè)目錄2．0公司簡(jiǎn)介2．1公司方針質(zhì)量方針5.33.2職業(yè)健康安全方針2．1公司目的質(zhì)量目的5.4.13.3.3目的3．0體系范疇總則過(guò)程辦法范疇總則應(yīng)用0.10.211.11.21范疇3．1術(shù)語(yǔ)規(guī)定術(shù)語(yǔ)和定義33定義4管理體系質(zhì)量管理體系總規(guī)定總則質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)控制記錄控制44.14.2.14.2.24.2.34.2.43.13.3.23.4.43.4.54.5.3總規(guī)定法律和其他規(guī)定職業(yè)健康安全體系文獻(xiàn)文獻(xiàn)控制記錄5管理職責(zé)管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針策劃質(zhì)量目的質(zhì)量管理體系策劃職責(zé)權(quán)限與溝通職責(zé)和權(quán)限管理代表內(nèi)部溝通管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出55.15.25.35.45.4.15.4.25.55.5.15.5.25.5.35.65.6.15.6.25.6.33.4.13.3.33.3.43.3.23.23.3.13.4.33.6組織構(gòu)造和職責(zé)目的職業(yè)健康安全管理方案法律和其他規(guī)定職業(yè)健康安全方針危害辯識(shí)/危險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制籌劃協(xié)商與交流管理評(píng)審6.0資源管理資源管理資源提供人力資源能力意識(shí)和培訓(xùn)66.16.26.2.23.4.13.4.2組織構(gòu)造和職責(zé)培訓(xùn)、意識(shí)和能力

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：QOM手冊(cè)目錄修訂次：01章節(jié)：1.2生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/2編號(hào)目錄對(duì)照表ISO9001OHSMS(OHSAS)18001質(zhì)量體系條款號(hào)條款號(hào)職業(yè)健康安全體系基本設(shè)施工作職業(yè)安全6.36.47服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃與顧客關(guān)于過(guò)程與產(chǎn)品關(guān)于規(guī)定擬定與產(chǎn)品關(guān)于規(guī)定評(píng)審顧客溝通設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)信息采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)服務(wù)提供控制生產(chǎn)過(guò)程確認(rèn)標(biāo)記和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制77.17.27.2.17.2.27.2.37.37.47.4.17.4.27.4.37.57.5.17.5.27.5.37.5.47.5.57.63.5.13.4.6績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量運(yùn)營(yíng)控制8測(cè)量分析和改進(jìn)測(cè)量分析和改進(jìn)總則監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意內(nèi)部審核過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量不合格品控制數(shù)據(jù)分析改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)糾正辦法防止辦法88.18.28.2.18.2.28.2.38.2.48.38.48.58.5.18.5.28.5.33.5.13.5.43.5.23.4.7績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量審核事故、事件、不符合、糾正和防止辦法應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)9附件

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：公司簡(jiǎn)介修訂次：01章節(jié)：2.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1上海會(huì)成物流有限公司成立於1999年，位于中華人民共和國(guó)上海浦東周浦繁華工業(yè)區(qū)，毗鄰?fù)猸h(huán)線，交通十分便捷，工商注冊(cè)資本500萬(wàn)元，實(shí)有資本1000多萬(wàn)元，是中華人民共和國(guó)上海知名物流公司之一。重要經(jīng)營(yíng)范疇：貨品運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)等。公司電話：86—21—6812801858110173公司傳真：86—21—68126449郵編：36

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：方針修訂次：01章節(jié)：2.1生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1上海會(huì)成物流有限公司管理體系方針:尊重員工生命,響應(yīng)緊急防止。滿足客戶需求，追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。公司尊重員工、客戶及有關(guān)方職業(yè)健康安全。建立緊急安全預(yù)警機(jī)制，充分控制危害、危險(xiǎn)發(fā)生。本著客戶需求提供服務(wù)，保證貨品安全、無(wú)嚴(yán)重貨損。本著客戶需求提供準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。提供優(yōu)良運(yùn)送服務(wù)隊(duì)伍和符合緊急辦法規(guī)定倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位。持續(xù)提高員工素質(zhì)、誠(chéng)信營(yíng)業(yè)，追求公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。持續(xù)提高管理水平與客戶共創(chuàng)雙贏局面。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：目的修訂次：01章節(jié)：2.2生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1上海會(huì)成物流有限公司在有關(guān)職能和層次上管理體系目的:1．客戶運(yùn)送產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到99%——物流運(yùn)作部。2．有責(zé)交通事故率控制在1‰件——物流運(yùn)作部。3．人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%——財(cái)務(wù)結(jié)算部4．緊急預(yù)警每年演習(xí)一次——財(cái)務(wù)結(jié)算部5．顧客意見(jiàn)處滿意理率100%——市場(chǎng)營(yíng)銷部6．抽樣調(diào)研客戶滿意達(dá)99%——總經(jīng)理

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：體系合用范疇修訂次：01章節(jié)：3.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1我司QOM手冊(cè)是根據(jù)ISO9001、OHSMS(OHSAS)18001原則和法律法規(guī)規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際狀況制定。QOM-01為我司管理體系之大綱性文獻(xiàn)，系統(tǒng)地建立文獻(xiàn)化程序和對(duì)程序引用，規(guī)定了公司管理體系規(guī)定，并采用PDCA辦法和過(guò)程管理模式概述了公司質(zhì)量和職業(yè)安全管理規(guī)定和實(shí)行辦法,以《運(yùn)作流程圖》及有關(guān)程序文獻(xiàn)詳細(xì)描述了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)程管理及互相作用，是我司系統(tǒng)運(yùn)作之規(guī)章,各部門必要嚴(yán)格執(zhí)行。QOM手冊(cè)管理體系方針、管理體系目的同公司宗旨相適應(yīng)，是公司對(duì)滿足所有顧客承諾，是對(duì)法律、法規(guī)和其他規(guī)定承諾。體系合用于：a公司、各部門質(zhì)量和職業(yè)安全管理，以達(dá)到客戶滿意并滿足有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。b公司運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)作業(yè)。c合用于第三方體系認(rèn)證。d可作為與第二方之間合同條件。容許刪除條款：由于我司服務(wù)特殊性，不對(duì)客戶委托產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、危險(xiǎn)品物流服務(wù)亦遵守國(guó)家法規(guī)規(guī)定，故在不影響服務(wù)能力狀況下對(duì)ISO9001之7.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行刪減。ISO9001、OHSMS(OHSAS)18001其他條款均合用我司運(yùn)作。QOM-01按照《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》發(fā)行，并在恰當(dāng)時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性、符合性進(jìn)行評(píng)審和修訂，以保證QOM手冊(cè)可以滿足公司發(fā)展需要。QOM-01之最后解釋權(quán)歸我司總經(jīng)理。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)修訂次：01章節(jié)：3.1生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/1為以便公司人員使用，摘要如下術(shù)語(yǔ)、定義及縮略語(yǔ)：公司：“上海會(huì)成物流有限公司”簡(jiǎn)稱?？蛻簦汗咎峁┊a(chǎn)品接受者。供方：向公司提供運(yùn)送車輛、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)及監(jiān)測(cè)服務(wù)分包單位。合格：滿足規(guī)定。不合格：不滿足規(guī)定。過(guò)程：輸入與輸出之間資源增值轉(zhuǎn)換。產(chǎn)品：運(yùn)送和倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。管理體系：ISO9001與OHSMS(OHSAS)18001兼容、整合管理體系。記錄：管理體系之有關(guān)記錄、安全記錄。管理體系方針：指我司依照管理體系規(guī)定制定質(zhì)量和安全方針結(jié)合體。管理體系目的：指我司依照管理體系規(guī)定制定質(zhì)量和安全目的結(jié)合體。有關(guān)方：關(guān)注公司職業(yè)安全、質(zhì)量狀況或影響個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。事故：導(dǎo)致死亡、職業(yè)病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失意外事件。危害：也許導(dǎo)致人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)職業(yè)安全破壞根源或狀態(tài)。危險(xiǎn)：特定危險(xiǎn)事件發(fā)生也許性與后果結(jié)合。安全：免遭不可接受危險(xiǎn)傷害。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理體系規(guī)定修訂次：01章節(jié)：4生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/34質(zhì)量和職業(yè)安全兼容管理體系組織在質(zhì)量和職業(yè)安全面實(shí)行控制管理體系，涉及：為制定、實(shí)行、評(píng)審和保持質(zhì)量方針、職業(yè)安全方針?biāo)杞M織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。我司按照ISO9001：和OHSMS(OHSAS)18001原則規(guī)定建立整合型管理體系。4.1總規(guī)定我司從自身實(shí)際狀況出發(fā),按照ISO9000/OHSMS(OHSAS)18001規(guī)定建立機(jī)構(gòu)化兼容管理體系,并編制了系統(tǒng)化配套質(zhì)量和職業(yè)安全管理體系文獻(xiàn)(涉及QOM手冊(cè)、程序文獻(xiàn)和作業(yè)文獻(xiàn))，明確了這些文獻(xiàn)范疇以及對(duì)文獻(xiàn)和記錄控制；明確了公司內(nèi)部崗位設(shè)立以及各部門職責(zé)和權(quán)限，擬定了整合管理體系所需要過(guò)程、活動(dòng)及其應(yīng)用，辨認(rèn)管理體系所需要之貨品運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品過(guò)程及貨品運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包過(guò)程；擬定了過(guò)程順序和互相作用、接口關(guān)系以及過(guò)程有效控制所需辦法和準(zhǔn)則。這些過(guò)程涉及與管理活動(dòng)、資源提供、服務(wù)實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析改進(jìn)等關(guān)于過(guò)程，通過(guò)執(zhí)行QOM手冊(cè)、二級(jí)程序文獻(xiàn)和三級(jí)作業(yè)指引書(shū)在過(guò)程運(yùn)營(yíng)中持續(xù)改進(jìn)，從而使兼容管理體系達(dá)到策劃成果，并更增強(qiáng)其有效性。過(guò)程順序與接口參見(jiàn)附件《運(yùn)作流程圖》；程序引用參見(jiàn)《程序文獻(xiàn)清單》；4.2文獻(xiàn)普通規(guī)定:4.2.1概要公司兼容管理體系文獻(xiàn)涉及:形成文獻(xiàn)管理體系方針和管理體系目的；大綱性QOM手冊(cè)；ISO9001及OHSMS(OHSAS)18001原則中所需要形成文獻(xiàn)程序和有關(guān)作業(yè)指引書(shū)；文獻(xiàn)范疇與簡(jiǎn)略依公司組織情形、產(chǎn)品特性、行業(yè)類型及員工能力而制定，以保證所各上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理體系規(guī)定修訂次：01章節(jié)：4.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/3有關(guān)過(guò)程有效籌劃、運(yùn)作和控制；有關(guān)過(guò)程有效籌劃、運(yùn)作和控制；管理體系原則所需要業(yè)務(wù)營(yíng)銷、物流運(yùn)作、服務(wù)驗(yàn)收、職業(yè)安全監(jiān)測(cè)等有關(guān)記錄；建立、實(shí)行和維持兼容管理體系規(guī)定；管理體系文獻(xiàn)可以是電子媒體、樣品、圖片或任何格式或樣式。4.2.2質(zhì)量手冊(cè)管理者代表負(fù)責(zé)《QOM手冊(cè)》編制；《QOM手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，并依《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》發(fā)行。管理體系手冊(cè)涉及但不限于：a原則刪減參見(jiàn)章節(jié)：3.0體系合用范疇；b管理體系中各過(guò)程順序和互相作用描述；參見(jiàn)《運(yùn)作流程圖》；c質(zhì)量手冊(cè)是公司關(guān)于質(zhì)量管理之大綱性文獻(xiàn)。D管理體系手冊(cè)與文獻(xiàn)管理詳見(jiàn)程序《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》及《程序文獻(xiàn)清單》。4.2.3文獻(xiàn)控制：由財(cái)務(wù)結(jié)算部建立《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》，保證對(duì)兼容體系關(guān)于之文獻(xiàn)進(jìn)行有效控制：QOM手冊(cè)、程序文獻(xiàn)、有關(guān)作業(yè)指引書(shū)等發(fā)放前由有關(guān)部門內(nèi)討論其適當(dāng)性，并在發(fā)放邁進(jìn)行審批，必要時(shí)加以更新并再次獲得批準(zhǔn)；標(biāo)記文獻(xiàn)之發(fā)行最新版本狀態(tài)，保證文獻(xiàn)使用工作場(chǎng)合，得到相應(yīng)文獻(xiàn)有效版本；保證文獻(xiàn)筆跡清晰、易于標(biāo)記和查閱；保證質(zhì)量法規(guī)、職業(yè)安全法規(guī)、行業(yè)原則、物流產(chǎn)品等外來(lái)文獻(xiàn)進(jìn)行存儲(chǔ)標(biāo)記管理，并控制其發(fā)放；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理體系規(guī)定修訂次：01章節(jié)：4.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：3/3具備參照價(jià)值作廢文獻(xiàn)，應(yīng)恰當(dāng)加以參照標(biāo)記控制。4.2.4記錄控制：管理者代表應(yīng)主導(dǎo)各部門建立兼容管理體系所需管理評(píng)審、測(cè)量監(jiān)控、不合格解決、數(shù)據(jù)分析、糾正防止辦法等有關(guān)記錄，并維護(hù)記錄標(biāo)記、收集、保管、解決檔案；保存恰當(dāng)質(zhì)量與職業(yè)安全運(yùn)營(yíng)記錄，從客觀證據(jù)來(lái)證明符合規(guī)定及有效實(shí)行兼容管理體系；以以便生產(chǎn)追溯、分析管理。記錄由財(cái)務(wù)結(jié)算部統(tǒng)一規(guī)劃管理，詳見(jiàn)《記錄管理程序》。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/105管理職責(zé)5.1管理承諾5.1.1總經(jīng)理為兼容管理體系發(fā)展和不斷完善應(yīng)作出鄭重承諾,詳細(xì)體當(dāng)前：a)向公司人員灌輸、宣導(dǎo)實(shí)現(xiàn)客戶需求及相應(yīng)法律、法規(guī)規(guī)定重要性；樹(shù)立和增強(qiáng)全員質(zhì)量和職業(yè)安全意識(shí)；b)擬定質(zhì)量方針、職業(yè)安全方針，保證質(zhì)量目的和職業(yè)安全目的實(shí)現(xiàn)；c)擬定組織架構(gòu)；d)每年定期主持管理評(píng)審會(huì)議，全面檢討公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；e)配備必要生產(chǎn)能力、技術(shù)能力必要設(shè)施、設(shè)備、資金、技術(shù)等有關(guān)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品資源。5.2以客戶關(guān)注為焦點(diǎn)5.2.1總經(jīng)理應(yīng)保證客戶運(yùn)送交貨準(zhǔn)時(shí)、付款方式、運(yùn)送之安全防護(hù)、職業(yè)安全危害、運(yùn)送之安全防護(hù)等需求與盼望能予以擬定，同步應(yīng)理解、考慮到有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)達(dá)到客戶滿意目。5.2.2公司應(yīng)制定、實(shí)行《職業(yè)安全因素鑒定程序》、《防止控制方案》，總經(jīng)理在制定方針和目的時(shí)均應(yīng)考慮職業(yè)安全因素，并按照《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》和《管理評(píng)審程序》及時(shí)更新。5.2.3依照公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位及客戶普遍需求與盼望，規(guī)定公司提供產(chǎn)品基本規(guī)定如下：a)公司有關(guān)業(yè)務(wù)b)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)安全原則更好滿足客戶需要和盼望d)按期、按質(zhì)交付產(chǎn)品5.2.4客戶詳細(xì)需求應(yīng)在定單/合批準(zhǔn)向前明確并保證結(jié)識(shí)一致，當(dāng)既有體系局限性以滿足要上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/10求，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃。5.2.5公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及客戶意見(jiàn)反饋等信息來(lái)源，對(duì)客戶需求及盼望進(jìn)行分析、評(píng)估，在管理評(píng)審中予以補(bǔ)充規(guī)定或修訂。5.3方針與目的：5.3.1公司質(zhì)量方針、職業(yè)安全方針5.3.1.1質(zhì)量方針：與公司經(jīng)營(yíng)理念、宗旨相適應(yīng)；適合公司行業(yè)性質(zhì)和規(guī)模；涉及滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及質(zhì)量特性規(guī)定；為公司質(zhì)量目的提供框架，便于質(zhì)量目的分解；質(zhì)量方針形成文獻(xiàn)，全員宣貫，保證充分溝通與理解；在管理評(píng)審時(shí)，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)適當(dāng)與實(shí)行方面評(píng)審；體現(xiàn)顧客規(guī)定，也是對(duì)客戶承諾。5.3.1.2職業(yè)安全方針：對(duì)法律法規(guī)和公司應(yīng)遵循其她規(guī)定承諾；對(duì)不斷改進(jìn)和職業(yè)安全面承諾；應(yīng)體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、職業(yè)安全特點(diǎn)、職業(yè)安全危險(xiǎn)性質(zhì)和規(guī)模;為建立、實(shí)行、評(píng)審職業(yè)安全目的提供框架；體現(xiàn)公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和職業(yè)安全影響，合用于我司生產(chǎn)和服務(wù)中職業(yè)安全管理和控制；職業(yè)安全方針應(yīng)形成文獻(xiàn)，全員宣貫，保證充分溝通與理解；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：3/105.3.1.3管理體系方針傳達(dá)和實(shí)行5.3.1.3.1途徑：公司通過(guò)培訓(xùn)宣導(dǎo)、信息交流、板報(bào)、小冊(cè)子等方式傳達(dá)全體員工和有關(guān)方。5.3.1.3.2實(shí)行：公司通過(guò)制定管理體系目的以及管理方案實(shí)行，在過(guò)程控制和運(yùn)營(yíng)控制中得到貫徹實(shí)行。5.3.1.4方針評(píng)審當(dāng)浮現(xiàn)如下?tīng)顩r時(shí)，應(yīng)對(duì)方針進(jìn)行評(píng)審：管理評(píng)審時(shí)；公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化；法律法規(guī)及原則發(fā)生變化；有關(guān)方提出新規(guī)定。5.3.1.5管理體系方針修訂與改進(jìn)：公司應(yīng)營(yíng)造一種勉勵(lì)改進(jìn)氛圍和職業(yè)安全；通過(guò)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核等做出恰當(dāng)改進(jìn)辦法；實(shí)行糾正和防止辦法等實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)方針適當(dāng)性和有效性，需要修訂時(shí)，由總經(jīng)理修訂發(fā)布。)管理體系目的應(yīng)是可量度，并與質(zhì)量方針保持一致性和評(píng)審框架。通過(guò)管理評(píng)審對(duì)管理體現(xiàn)方針與管理體系目的適合性進(jìn)行評(píng)審，保證其適應(yīng)公司發(fā)展。5.3.1.6公司管理體系方針參見(jiàn)本手冊(cè)章節(jié)：2.1條。5.3.2質(zhì)量目的、職業(yè)安全目的5.3.2.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定管理體系目的，并保證在有關(guān)職能和層次上建立管理體系目的，上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：4/10責(zé)成其進(jìn)行分解直到為實(shí)現(xiàn)管理體系目的而進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)受到充分控制。5.3.2.2管理體系目的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品詳細(xì)特性及滿足產(chǎn)品規(guī)定所需資源、過(guò)程和活動(dòng)，并反映其對(duì)持續(xù)改進(jìn)承諾。5.3.2.3管理體系目的應(yīng)與方針保持一致，經(jīng)分解后，在作業(yè)層次上管理體系目的應(yīng)是可檢查、可測(cè)量或鑒定。5.3.2.4目的還應(yīng)考慮重要職業(yè)安全危害/危險(xiǎn)因素、公司技術(shù)方案、財(cái)務(wù)成本、運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)規(guī)定及污染防止承諾。5.3.2.5公司管理體系目的與指標(biāo)參見(jiàn)本手冊(cè)章節(jié)：2.2條。5.4管理體系策劃5.4.1為實(shí)現(xiàn)管理體系方針、管理體系目的，公司總經(jīng)理應(yīng)對(duì)管理體系過(guò)程，所需資源及管理體系持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃。5.4.2管理體系總體策劃體當(dāng)前QOM手冊(cè)及相應(yīng)程序文獻(xiàn)中。策劃更改，原則上通過(guò)管理評(píng)審研討后由總經(jīng)理擬定，以保證質(zhì)量管理體系完整性得到保持。5.5質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限與溝通。總經(jīng)理5.5.1公司組織機(jī)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理管理代表副總經(jīng)理管理代表副總經(jīng)理上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：5/105.5.2職責(zé)和權(quán)限5.5.2.1總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司尋常工作，保證公司銷售、運(yùn)作、質(zhì)量、職業(yè)安全管理等各項(xiàng)工作正常運(yùn)營(yíng)。制定公司年度工作籌劃和遠(yuǎn)景發(fā)展籌劃。制定公司方針和目的，督促建立管理體系，督促保證其有效運(yùn)營(yíng)并不斷完善。主持我司管理評(píng)審；協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；擬定公司組織架構(gòu)，對(duì)部門主管任命；對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)客戶滿意調(diào)研，采用辦法，增強(qiáng)客戶滿意；配備必要資源。5.5.2.2副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理實(shí)行質(zhì)量方針、目的和指標(biāo)，督促各部門執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)工作，監(jiān)督物流運(yùn)作，做好文明生產(chǎn)；主管公司物流服務(wù)質(zhì)量工作；參加合同評(píng)審；對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、職業(yè)安全進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并督導(dǎo)改進(jìn)。5.5.2.3公司應(yīng)任命為管理者代表，無(wú)論其在其他方面職責(zé)如何,必要明確如下職責(zé)和權(quán)限：保證按原則之規(guī)定建立并實(shí)行維持管理體系；向最高管理層報(bào)告管理體系運(yùn)營(yíng)狀況，涉及改進(jìn)需求；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：6/10在整個(gè)我司內(nèi)提高員工對(duì)顧客規(guī)定結(jié)識(shí)；負(fù)責(zé)與公司管理體系運(yùn)作關(guān)于外部聯(lián)系。5.5.2.4市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)客戶需求之市場(chǎng)調(diào)研；負(fù)責(zé)客戶規(guī)定辨認(rèn)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)及評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品定單/合同之解決；負(fù)責(zé)與顧客之間協(xié)調(diào)；5.5.2.4物流運(yùn)作部物流全程規(guī)劃及質(zhì)量控制。物流報(bào)表管理與稽核。物流成本資料收集與控制。物流環(huán)境規(guī)劃。提高運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)。物流運(yùn)作過(guò)程質(zhì)量、安全測(cè)量監(jiān)控。5.5.2.5財(cái)務(wù)結(jié)算部負(fù)責(zé)公司人事、行政管理工作；開(kāi)發(fā)培訓(xùn)員工能力及考核；負(fù)責(zé)文獻(xiàn)、資料和記錄之管理；負(fù)責(zé)公司員工食宿，工廠環(huán)衛(wèi)和安全管理；負(fù)責(zé)信息資源歸口和內(nèi)部溝通組織實(shí)行；負(fù)責(zé)公司采購(gòu)物資審批與實(shí)行；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：7/10負(fù)責(zé)與公司有關(guān)法律法規(guī)辨認(rèn)與引用。5.5.3信息溝通與內(nèi)部交流總經(jīng)理應(yīng)保證管理體系在公司有關(guān)部門和層次進(jìn)行有效溝通交流，并建立實(shí)行《信息溝通交流程序》：5.5.3.1公司QOM-01質(zhì)量體系建立時(shí)進(jìn)行策劃；5.5.3.2文獻(xiàn)實(shí)行前時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)交流；5.5.3.3實(shí)行內(nèi)部審核、管理評(píng)審；5.5.3.4與客戶、供應(yīng)商等有關(guān)方信息交流和溝通；5.5.3.5職業(yè)安全因素聯(lián)系和解決；5.5.3.6糾正防止辦法等有關(guān)辦法。5.5.3.7工作報(bào)告、工作會(huì)議、板報(bào)及各種記錄傳播；管理評(píng)審5.6.1制定《管理評(píng)審程序》?？偨?jīng)理每年至少召開(kāi)一次管理評(píng)審會(huì)議對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，以保證持續(xù)適當(dāng)性、充分性和有效性。管理評(píng)審應(yīng)對(duì)方針和目的實(shí)現(xiàn)限度進(jìn)行評(píng)價(jià)并審議，與否需要對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行修訂或改進(jìn)。5.6.2評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入應(yīng)涉及當(dāng)前管理體系運(yùn)營(yíng)狀況和改進(jìn)需要：a)管理體系內(nèi)外部審核成果；b)客戶投訴、市場(chǎng)趨勢(shì)及有關(guān)方反饋意見(jiàn)；c)管理體系目的之過(guò)程符合性分析；d)管理體系方針適當(dāng)性執(zhí)行狀況；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：8/10e)防止和糾正辦法發(fā)揮功能；上一次管理評(píng)審辦法跟蹤；管理體系文獻(xiàn)適當(dāng)性；有關(guān)方規(guī)定和建議h)也許影響管理體系變化。5.6.3評(píng)審輸出管理評(píng)審輸出應(yīng)涉及與如下活動(dòng)關(guān)于辦法：a)管理體系改進(jìn)方向；b)公司提供產(chǎn)品過(guò)程改進(jìn)以適應(yīng)法律、法規(guī)規(guī)定、客戶和有關(guān)方需求；c)所需資源配備。5.6.4管理評(píng)審期間解決事項(xiàng)及決策均應(yīng)形成文獻(xiàn)。5.6.5管理者代表負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議決定中所提糾正和防止辦法成效性跟蹤，并予以記錄。5.7危害辯識(shí)/危險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制籌劃5.7.1對(duì)職業(yè)安全管理之活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)之直接或間接影響職業(yè)安全各項(xiàng)危害/危險(xiǎn)加以評(píng)估與登錄。5.7.2管理者代會(huì)同有關(guān)部門成員，依《危害辨認(rèn)管理程序》對(duì)公司內(nèi)、周遭境地及進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)合職業(yè)安全為范疇，查證并評(píng)估其危害、危險(xiǎn)影響限度，做為管制及改進(jìn)之重點(diǎn)。并考量下列會(huì)導(dǎo)致及也許導(dǎo)致之影響：5.7.2.1正常之作業(yè)狀況。5.7.2.2不正常之作業(yè)狀況。5.7.2.3偶發(fā)事件、意外或潛在緊急狀況。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：9/105.7.2.4過(guò)去和當(dāng)前辦法及將來(lái)籌劃性作為。5.7.3依《危害辨認(rèn)管理程序》對(duì)重大職業(yè)安全因素做有效管制，并使用力求改進(jìn)。5.7.4職業(yè)安全危害辯識(shí)、危險(xiǎn)評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)控制籌劃應(yīng)初步評(píng)估應(yīng)考慮影響規(guī)模、嚴(yán)重限度、發(fā)生頻率、持續(xù)時(shí)間等方面，從而評(píng)估出普通職業(yè)安全因素和重要職業(yè)安全因素作為重要職業(yè)安全因素綜合評(píng)估根據(jù)。5.7.5重要職業(yè)安全因素綜合評(píng)估應(yīng)考慮關(guān)于法規(guī)規(guī)定、變化職業(yè)安全影響難度、發(fā)生費(fèi)用、對(duì)其她過(guò)程影響、有關(guān)方關(guān)注限度、公司形象、對(duì)人員生命危害/危險(xiǎn)度等方面，從而擬定出應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)重要職業(yè)安全因素，作為制定管理體系目的、指標(biāo)、管理方案根據(jù)。5.7.6隨時(shí)收集分析并更新職業(yè)安全影響構(gòu)成要素最新資訊。5.7.7進(jìn)行監(jiān)控活動(dòng)，保證職業(yè)安全控制有效性和及時(shí)性。5.8法律法規(guī)及其他規(guī)定公司建立并保持《文獻(xiàn)資料和法規(guī)管理程序》，用來(lái)擬定其活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)中對(duì)法律法規(guī)合用性。法律法規(guī)及其他應(yīng)遵守規(guī)定，涉及國(guó)家和地方政府關(guān)于質(zhì)量、職業(yè)安全等方面法規(guī)和原則，并明確其獲得渠道。財(cái)務(wù)結(jié)算部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部與質(zhì)量、環(huán)保部門、安所有門聯(lián)系，獲取有關(guān)法律法規(guī)與其他規(guī)定最新文獻(xiàn)，或通過(guò)刊物、互連網(wǎng)等途徑獲取最新信息，并會(huì)同有關(guān)部門確認(rèn)其合用性。5.9管理方案5.9.1質(zhì)量、職業(yè)安全管理方案是實(shí)現(xiàn)管理體系目的保證，是公司實(shí)現(xiàn)管理體系方針核心。應(yīng)制定《管理方案》使各有關(guān)部門及各階層人員清晰達(dá)到職業(yè)安全目的和指標(biāo)所扮演角色。5.9.2管理方案中明訂達(dá)到職業(yè)安全目的和指標(biāo)辦法及方案各階段日程、負(fù)責(zé)人、技術(shù)增援覺(jué)得追查及糾正之根據(jù)。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：管理職責(zé)修訂次：01章節(jié)：5.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：10/105.9.3管理方案之內(nèi)容涉及：5.8.3.1達(dá)到目的辦法、日程。5.9.3.2對(duì)授權(quán)、組織、技術(shù)增援、資源整合之權(quán)責(zé)分工。5.9.3.3執(zhí)行方案進(jìn)度及修訂規(guī)定。5.9.4管理者代表定期組織有關(guān)部門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)管理方案執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)修訂管理方案（特別是當(dāng)公司各項(xiàng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)生變化時(shí)），使公司各項(xiàng)活動(dòng)符合管理體系有效運(yùn)營(yíng)規(guī)定，修訂后管理方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：資源管理修訂次：01章節(jié)：6.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/2資源管理6.1資源提供公司應(yīng)及時(shí)地?cái)M定并提供必要人力資源、設(shè)施、財(cái)務(wù)資源，以滿足需要：a)管理體系過(guò)程實(shí)行與改進(jìn)；b)法律、法規(guī)、客戶滿意及有關(guān)方規(guī)定。6.2人力資源人員配備公司應(yīng)依照人員學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和資歷，委派在管理體系中承擔(dān)規(guī)定職責(zé)人員，保證能勝任其工作。6.2.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力財(cái)務(wù)結(jié)算部應(yīng)統(tǒng)籌籌劃公司人力資源，應(yīng)：a)辨認(rèn)、判斷從事影響質(zhì)量、職業(yè)安全活動(dòng)有關(guān)人員技能需求并形成崗位技能需求；b)提供培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì)，以滿足所擬定工作需求；對(duì)所提供崗位技能、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)、偏離規(guī)定運(yùn)營(yíng)程序潛在后果等培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐項(xiàng)目有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核；保證所有員工懂得她們活動(dòng)關(guān)聯(lián)性和重要性，以及如何通過(guò)自己努力來(lái)達(dá)到目的與指標(biāo)，保持公司和個(gè)人對(duì)職業(yè)安全帶來(lái)績(jī)效，保持公司持續(xù)發(fā)展；保存關(guān)于學(xué)歷、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐技能和資歷適當(dāng)記錄；押運(yùn)、內(nèi)審等特殊崗位人員等資歷規(guī)定詳見(jiàn)《人力資源管理程序》。6.3設(shè)施公司設(shè)施重要涉及物流設(shè)備/設(shè)施，管理依《運(yùn)送過(guò)程管理程序》執(zhí)行。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：資源管理修訂次：01章節(jié)：6.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/2公司輔助工作設(shè)施，涉及辦公室、計(jì)算機(jī)等應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)保養(yǎng)維護(hù)。6.4工作環(huán)境公司應(yīng)辨認(rèn)和管理所需工作環(huán)境中人和物理因素，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性與利于發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性。倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)環(huán)境應(yīng)根據(jù)客戶產(chǎn)品規(guī)定進(jìn)行控制。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制修訂次：01章節(jié)：7.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/5服務(wù)實(shí)現(xiàn)公司將過(guò)程管理原則用于所有運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行控制，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)控制是一組有序過(guò)程及所包括子過(guò)程。這些過(guò)程中，一種過(guò)程輸出將直接形成下一種過(guò)程或幾種過(guò)程輸入，由于這些和子過(guò)程互相影響是復(fù)雜、互相聯(lián)系。在如下章節(jié)中分別做出描述。過(guò)程流程參見(jiàn)《過(guò)程流程圖》。實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃7.1.1總經(jīng)理睬同有關(guān)部門對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)與職業(yè)安全運(yùn)營(yíng)控制所需求過(guò)程及子過(guò)程順序和互有關(guān)系進(jìn)行策劃，并對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供重要過(guò)程及對(duì)于重要職業(yè)安全影響關(guān)于運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)進(jìn)行控制，保證管理體系方針、管理體系目的實(shí)現(xiàn)。策劃應(yīng)擬定如下內(nèi)容：物流服務(wù)達(dá)到質(zhì)量、職業(yè)安全目的和規(guī)定；針對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品項(xiàng)目、合同或產(chǎn)品擬定所需過(guò)程，應(yīng)采用策劃案和根據(jù)文獻(xiàn)，過(guò)程所需資源配備；檢查和確認(rèn)各項(xiàng)活動(dòng)成果，并制定接受準(zhǔn)則、驗(yàn)收原則；證明過(guò)程及產(chǎn)品符合規(guī)定所需記錄；編制作業(yè)指引書(shū)7.1.2過(guò)程及運(yùn)營(yíng)控制范疇生產(chǎn)活動(dòng)涉及：物流運(yùn)作過(guò)程、動(dòng)力運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維修、包裝儲(chǔ)存、運(yùn)送、危害控制、危險(xiǎn)防止等。管理內(nèi)容涉及：運(yùn)送安全、倉(cāng)庫(kù)消防辦法、運(yùn)送準(zhǔn)時(shí)、監(jiān)控、有關(guān)方等。7.1.3過(guò)程及運(yùn)營(yíng)控制內(nèi)容規(guī)定文獻(xiàn)中必要明確全過(guò)程控制及相應(yīng)作業(yè)指引書(shū)；上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制修訂次：01章節(jié)：7.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/5明確崗位責(zé)任制原則和參數(shù)；對(duì)潛在影響制定防止辦法；各部門進(jìn)行尋常檢查，并有監(jiān)測(cè)記錄。發(fā)現(xiàn)不符合向關(guān)于部門報(bào)告，制定糾正辦法。7.1.4服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及互相間關(guān)系策劃形成《運(yùn)作流程圖》。與客戶關(guān)于過(guò)程7.2.1客戶規(guī)定辨認(rèn)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)需求調(diào)研，明確客戶對(duì)公司提供產(chǎn)品各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行溝通。7.2.2產(chǎn)品規(guī)定評(píng)審汽車基地在向客戶承諾提供產(chǎn)品前，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審以保證：a)明確客戶詳細(xì)交貨需求、產(chǎn)品質(zhì)量需求、職業(yè)安全規(guī)定及價(jià)格需求；b)合同或訂單中與此前表述不一致地方已經(jīng)解決；e)公司有能力滿足已明確規(guī)定；必要時(shí)，應(yīng)進(jìn)行策劃并形成文獻(xiàn)。涉及物流服務(wù)時(shí)間、交貨地點(diǎn)等任何變更均應(yīng)與客戶或有關(guān)部門溝通，并執(zhí)行變更規(guī)定。對(duì)客戶口頭、電話訂單應(yīng)加以確認(rèn)后執(zhí)行。詳見(jiàn)《客戶需求擬定與評(píng)審程序》。7.2.3客戶溝通公司應(yīng)保持與客戶或有關(guān)方聯(lián)系，以保證公司理解客戶需求，客戶理解公司提供產(chǎn)品及服務(wù)。與客戶交流應(yīng)涉及：a)物流服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)安全信息；b)聽(tīng)取和接受客戶對(duì)公司工作意見(jiàn),涉及客戶客戶投訴及有關(guān)方意見(jiàn)；詳見(jiàn)《客戶需求擬定與評(píng)審程序》和《服務(wù)不合格管理程序》和《信息溝通交流程序》。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制修訂次：01章節(jié)：7.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：3/57.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)由于我司服務(wù)特殊性，不對(duì)客戶委托產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、危險(xiǎn)品物流服務(wù)亦遵守國(guó)家法規(guī)規(guī)定，故在不影響服務(wù)能力狀況下對(duì)ISO9001之7.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行刪減。7.4采購(gòu)7.4.1采購(gòu)控制公司對(duì)分包供應(yīng)商采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行控制，以保證采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定?？刂品绞胶拖薅葢?yīng)依照采購(gòu)物資和服務(wù)對(duì)公司提供產(chǎn)品實(shí)際影響而定。應(yīng)依照供方提供產(chǎn)品能力來(lái)評(píng)價(jià)并選取合格供方；選取和定期評(píng)估準(zhǔn)則應(yīng)予以擬定；評(píng)估成果及跟蹤辦法應(yīng)予以記錄.7.4.2采購(gòu)信息采購(gòu)訂單應(yīng)清晰闡明所訂購(gòu)方面資料，需要話可涉及：對(duì)下列所述方面進(jìn)行承認(rèn)或資格認(rèn)定規(guī)定：－產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)定、－程序流程、－過(guò)程作業(yè)、－設(shè)備資格、－人員技能等b)質(zhì)量管理體系及職業(yè)安全管理體系規(guī)定。采購(gòu)合同（意向）在發(fā)放前，應(yīng)對(duì)訂單中所列規(guī)定充分性進(jìn)行審批。7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證公司應(yīng)擬定并實(shí)行對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證所必須活動(dòng)。當(dāng)公司或客戶提出在供方資源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，公司應(yīng)在采購(gòu)文獻(xiàn)中規(guī)定預(yù)期驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行辦法。采購(gòu)控制詳見(jiàn)《采購(gòu)管理程序》。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制修訂次：01章節(jié)：7.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：4/57.5物流服務(wù)運(yùn)作7.5.1運(yùn)作控制我司生產(chǎn)和服務(wù)提供控制是指對(duì)運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程控制，職業(yè)安全運(yùn)營(yíng)控制是指對(duì)重要職業(yè)安全因素關(guān)于運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)進(jìn)行控制。為保證滿足合同規(guī)定，公司應(yīng)建立并保持《運(yùn)送過(guò)程管理程序》、《監(jiān)視和測(cè)量管理程序》、《危害辨認(rèn)管理程序》、《倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程管理程序》等。公司應(yīng)對(duì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程運(yùn)作進(jìn)行控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量、危險(xiǎn)辨認(rèn)、危害控制治理和處置，運(yùn)作控制應(yīng)通過(guò)：a)制定產(chǎn)品及有關(guān)生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程流程圖、作業(yè)指引書(shū)、管理方案；b)使用和維護(hù)適合服務(wù)設(shè)備設(shè)施；c)具備并實(shí)行恰當(dāng)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、檢查之測(cè)量和監(jiān)視手段；d)必要運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、安全作業(yè)指引書(shū)；嚴(yán)格實(shí)行規(guī)定質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定。詳見(jiàn)《運(yùn)送過(guò)程管理程序》等。7.5.2對(duì)于核心過(guò)程、特殊過(guò)程和重大職業(yè)安全因素應(yīng)加以控制管理，涉及：危險(xiǎn)品物流服務(wù)核心過(guò)程和特殊過(guò)程作業(yè)指引書(shū)，設(shè)備設(shè)施管理，充分標(biāo)記和記錄，押運(yùn)人員資格規(guī)定、需要時(shí)再確認(rèn)，記錄管理與數(shù)據(jù)分析等。詳見(jiàn)《運(yùn)送過(guò)程管理程序》。7.5.3標(biāo)記和可追溯性公司應(yīng)規(guī)定并實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)記辦法及標(biāo)記內(nèi)容，涉及檢測(cè)先后狀態(tài)標(biāo)記。當(dāng)有可追溯性規(guī)定期，公司應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品唯一性標(biāo)記。上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：服務(wù)實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)控制修訂次：01章節(jié)：7.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：5/5詳見(jiàn)《倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程管理程序》。7.5.4客戶財(cái)產(chǎn)公司應(yīng)妥善保管客戶提供財(cái)產(chǎn)，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記、驗(yàn)證、防護(hù)和維護(hù)。如發(fā)現(xiàn)客戶財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或其他不合用時(shí),應(yīng)記錄并報(bào)告客戶。詳見(jiàn)《倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程管理程序》。7.5.5產(chǎn)品防護(hù)為保證公司產(chǎn)品自承辦客戶合同/訂單直至交付到合同規(guī)定交付地，對(duì)采購(gòu)物資和公司產(chǎn)品《倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程管理程序》。7.6測(cè)量和監(jiān)視設(shè)施控制公司對(duì)于檢查測(cè)量?jī)x器、檢查裝置應(yīng)予以恰當(dāng)校正、調(diào)節(jié)等管理：可以追溯到國(guó)家、國(guó)際、或原廠家相應(yīng)原則；若不能追溯上述原則時(shí)，應(yīng)制定內(nèi)部校正、調(diào)節(jié)辦法；持續(xù)進(jìn)行校正、調(diào)節(jié)滿足產(chǎn)品測(cè)量規(guī)定；對(duì)于校正、調(diào)節(jié)后應(yīng)予以恰當(dāng)合格、不合格標(biāo)記，防止誤用；當(dāng)檢查測(cè)量?jī)x器、檢查裝置出顯故障時(shí)，對(duì)于其檢查測(cè)量產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行再次恰當(dāng)檢查測(cè)量；在使用、搬運(yùn)、保存等時(shí)應(yīng)注意辦法，以防損壞。檢查測(cè)量?jī)x器、檢查裝置校正、調(diào)節(jié)等管理應(yīng)加以記錄，檢查測(cè)量?jī)x器、檢查裝置管理詳見(jiàn)《檢查測(cè)量裝置管理程序》。

上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：測(cè)量、分析和改進(jìn)修訂次：01章節(jié)：8.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：1/4測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1策劃為擬定管理體系符合性和持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)制定籌劃，實(shí)行測(cè)量和監(jiān)視，涉及擬定與否需要和使用記錄技術(shù)。測(cè)量和監(jiān)視8.2.1應(yīng)收集關(guān)于客戶對(duì)公司產(chǎn)品、法規(guī)遵循、目的指標(biāo)、職業(yè)安全體現(xiàn)及管理體系滿意和或不滿意信息，作為管理體系成效一種測(cè)量手段；應(yīng)規(guī)定收集并分析這些信息辦法。詳見(jiàn)《監(jiān)視和測(cè)量管理程序》。8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.1公司應(yīng)每年進(jìn)行一次內(nèi)部審核，以證明管理體系：a)符合ISO9001、OHSMS(OHSAS)18001、法律法規(guī)、有關(guān)方規(guī)定。得到有效實(shí)行并保持。8.2.2.2制定審核籌劃時(shí)，應(yīng)考慮到被審核運(yùn)送和倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)活動(dòng)和區(qū)域狀態(tài)和重要性，以及此前審核成果，個(gè)別部門或過(guò)程可相應(yīng)增長(zhǎng)審核頻次；應(yīng)明確審核范疇、頻次和辦法；審核應(yīng)注意審核員獨(dú)立性。8.2.2.3審核程序應(yīng)涉及實(shí)行審核職責(zé)和規(guī)定，保證審核獨(dú)立性，記錄審核成果，并向被審核方管理者報(bào)告。8.2.2.4被審核方管理者應(yīng)對(duì)在審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及時(shí)采用糾正辦法，跟蹤辦法應(yīng)涉及糾正辦法實(shí)行狀況驗(yàn)證和驗(yàn)證成果報(bào)告。8.2.2.5詳見(jiàn)《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》。8.2.3過(guò)程測(cè)量和監(jiān)視上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：測(cè)量、分析和改進(jìn)修訂次：01章節(jié)：8.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：2/4應(yīng)對(duì)滿足客戶規(guī)定所必要服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，運(yùn)用質(zhì)量目的、職業(yè)安全目的指標(biāo)達(dá)到狀況、工作會(huì)議、年度籌劃達(dá)到等手段進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視，以證明過(guò)程與否持續(xù)地滿足其預(yù)期目。8.2.4產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)視8.2.4產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)視應(yīng)對(duì)產(chǎn)品特性和職業(yè)安全體現(xiàn)進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視，以驗(yàn)證產(chǎn)品與否滿足規(guī)定。應(yīng)制定有關(guān)作業(yè)規(guī)范，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)程規(guī)定階段中實(shí)行。符合所使用接受準(zhǔn)則證據(jù)均應(yīng)予以文獻(xiàn)化。記錄應(yīng)表白產(chǎn)品放行負(fù)責(zé)人。詳見(jiàn)《監(jiān)視和測(cè)量管理程序》。8.3不合格與應(yīng)急狀況響應(yīng)8.3.1應(yīng)保證不符合規(guī)定產(chǎn)品得到辨認(rèn)并處在受控狀態(tài)，以防止非預(yù)期使用或交付。涉及:a)不合格生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)及時(shí)糾正。b)不合格產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)評(píng)審，決定解決方式并實(shí)行；不合格產(chǎn)品在得到糾正后，應(yīng)重新驗(yàn)證以證明其符合性。c)當(dāng)不合格產(chǎn)品在交付或投入使用后發(fā)現(xiàn)，公司應(yīng)針對(duì)不合格后果采用恰當(dāng)辦法。詳見(jiàn)《服務(wù)不合品格管理程序》。8.3.28.6應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)8.6.1評(píng)估各項(xiàng)職業(yè)安全影響要素，依發(fā)生也許性，可偵測(cè)性及嚴(yán)重性對(duì)不正常緊急及意外狀況做評(píng)估并依重要點(diǎn)抉擇，以采用防止辦法。8.6.2制定《緊急狀況準(zhǔn)備與應(yīng)變作業(yè)程序》對(duì)各項(xiàng)有關(guān)也許不正常程序清晰界定其防止解決準(zhǔn)則，并經(jīng)教誨宣導(dǎo)，以減輕職業(yè)安全影響之限度。8.6.3當(dāng)緊急狀況發(fā)生后，經(jīng)檢討后，應(yīng)審查及更新有關(guān)緊急準(zhǔn)備與變更規(guī)定程序及原則，上海會(huì)成物流有限公司ShanghaiHuichengLongisticsCo.，Ltd標(biāo)題：測(cè)量、分析和改進(jìn)修訂次：01章節(jié)：8.0生效日期:2月18日分頁(yè)次：3/4使更能趨于防止辦法及減輕職業(yè)安全影響之效益。8.4數(shù)據(jù)分析應(yīng)收集和分析合用數(shù)據(jù)，以擬定管理體系合用性和有效性，并規(guī)定采用改進(jìn)辦法。涉及通過(guò)測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)以及其她有關(guān)來(lái)源所產(chǎn)生數(shù)據(jù)。公司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息：客戶滿意和/或不滿意；客戶規(guī)定符合性；過(guò)程、產(chǎn)品以及其趨勢(shì)特性；供應(yīng)商；職業(yè)安全因素及重大職業(yè)安全因素控制；污染防止辦法效果等。改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)策劃總經(jīng)理應(yīng)策劃和管理用于管理體系持續(xù)改進(jìn)所必要過(guò)程。應(yīng)通過(guò)使用方針、目的、審核成果、數(shù)據(jù)分析、糾正和防止辦法和管理