玉柴發(fā)動機ISO-TS16949質(zhì)量管理體系認證輔導(dǎo)計劃樣本

誠新企管·誠心·創(chuàng)新·責任心·耐心·信心·公司簡介廈門誠新公司管理征詢由一群學識豐富、熱情、務(wù)實、理念一致、從事顧問、公司現(xiàn)場管理及管理教誨工作近年伙伴構(gòu)成。誠新全體同仁秉承“誠心為顧客提高競爭力、引導(dǎo)塑造先進公司文化”經(jīng)營理念，以“誠心、創(chuàng)新、責任心、耐心、信心”精神為顧客服務(wù)，不斷進取，努力創(chuàng)新，注重征詢過程監(jiān)控，在業(yè)界、顧客群中留下了良好口碑。咱們質(zhì)量方針是“做顧客可信賴征詢公司”，為達到這一方針，咱們從如下方面做到：熱情、真誠及時理解、發(fā)掘顧客需求。在專業(yè)知識方面，委派具備該行業(yè)經(jīng)驗征詢師。在時間方面。嚴守商定期間。在輔導(dǎo)過程用自身禮貌、嚴謹、學識、幽默、引導(dǎo)公司塑造和諧、認真公司文化。不斷改進服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)手法不斷創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化顧客需求。在輔導(dǎo)過后，嚴守顧客商業(yè)秘密，不向任何第三方透露。關(guān)于輔導(dǎo)征詢項目結(jié)束后，免費提供該項目問題征詢咱們承諾：服務(wù)之心以誠為本服務(wù)手法不斷創(chuàng)新公司產(chǎn)品與服務(wù)公司內(nèi)部管理：市場/銷售（業(yè)務(wù)）管理、客戶信用管理、設(shè)計開發(fā)專案（項目）管理、采購與供應(yīng)商管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改進 、品質(zhì)管理與改進、組織構(gòu)造管理、人力資源管理、電腦化管理、持續(xù)改進專案……等；國際原則認證：ISO/TS16949、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、SA8000、TL9000、、COC、GMP、HACCP、EN46000、產(chǎn)品認證……等；常年培訓策劃：公開班、廠內(nèi)班……對于我公司服務(wù)而言，達到原則規(guī)定、獲得任一認證機構(gòu)證書是起碼規(guī)定，但咱們服務(wù)決不但限于此，咱們提供應(yīng)貴公司是一套量身訂做管理體系，咱們承諾是讓公司“以最小投入達到目的，同步管理得到最大提高”。誠心為顧客提高競爭力、引導(dǎo)塑造先進公司文化！

目錄TOC\o"1-1"\h\z壹. 前言 4貳. 本案基本資料 6叁. 本案輔導(dǎo)理念 7肆. 本案輔導(dǎo)特色 7伍. 輔導(dǎo)模式 7陸. 輔導(dǎo)內(nèi)容 7柒. 輔導(dǎo)排程預(yù)定表 7捌. 培訓課程 7玖. 推動組織建議 7壹拾. 本專案聯(lián)系人 錯誤！未定義書簽。附錄一 ISO/TS16949(QS9000/VDA6.1)品質(zhì)體系規(guī)定及參照手冊 7附錄二顧客個別特定規(guī)定 7附錄三 ISO/TS16949詳細輔導(dǎo)籌劃 7附錄四 誠新公司輔導(dǎo)優(yōu)勢及輔導(dǎo)過客戶 7

前言一、概述在公司追求高速發(fā)展過程中，持續(xù)超越、挑戰(zhàn)并不斷突破自我是成功必備條件。而廈門誠新公司管理征詢宗旨正在于協(xié)助公司迅速有效建立管理制度，以適應(yīng)多變且日益惡化市場環(huán)境與經(jīng)營條件，以提高公司競爭優(yōu)勢。面對中華人民共和國加入WTO后來，汽車行業(yè)面臨著更加激烈國際競爭，如何使公司內(nèi)部管理上軌道、提高整體效率，并與國際管理模式接軌，以在將來市場競爭上占有一席之地，始終是業(yè)界主管、管理者深思課題！QS9000和VDA6.1分別是美國三大汽車廠和德國汽車工業(yè)聯(lián)合會結(jié)合國際汽車工業(yè)發(fā)展整合出各自車系品質(zhì)管理系統(tǒng)，已得到汽車業(yè)內(nèi)外（如電子業(yè)）普遍承認，在國內(nèi)也有較多汽車行業(yè)公司推動了這兩個系統(tǒng)規(guī)定。為適應(yīng)全球一體化經(jīng)濟發(fā)展，由國際汽車行動集團（IATF）和國際原則化組織（ISO）在充分考量國際汽車行業(yè)發(fā)展特點和國際品質(zhì)管理發(fā)展特點，共同整合各大車系品管原則（美國三大汽車QS9000、德國汽車工業(yè)聯(lián)合會VDA6.1、法國汽車工業(yè)體系規(guī)定EAQF、意大利汽車工業(yè)體系規(guī)定AVSQ、遠東汽車工業(yè)包括日本等關(guān)于汽車業(yè)品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)定）形成ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范。為適應(yīng)ISO9001:規(guī)定，更于11月討論了基于ISO9001:原則ISO/TS6949:本草案，并于內(nèi)3月1日推出正式ISO/TS16949:。因而ISO/TS16949代表了汽車行業(yè)品質(zhì)發(fā)展規(guī)定，履行ISO/TS16949是將公司送上成功之路，跨入國際市場、參加國際競爭重要途徑。廈門誠新公司管理征詢以客戶滿意為最高宗旨，秉承“誠心為顧客提高競爭力、引導(dǎo)塑造先進公司文化”經(jīng)營管理理念，追求原則（理論）實用、合用及與公司實際狀況完美結(jié)合，并承諾客戶：“服務(wù)之心以誠為本、服務(wù)手法不斷創(chuàng)新”。經(jīng)由我司高檔征詢師杜必慎先生，與貴司溝通，得知貴司欲推動ISO/TS16949，并強化經(jīng)營管理體制，達到客戶規(guī)定。因此我司依照彈簧行業(yè)特點、公司詳細規(guī)定及實際狀況，結(jié)合ISO/TS16949有關(guān)規(guī)定，專門成立輔導(dǎo)專案小組，并精心地為貴公司規(guī)劃了這份籌劃書。但愿能對貴公司有所協(xié)助，并加深對咱們理解！

目貴公司根據(jù)此我司籌劃書，并在貴公司全力配合及我司輔導(dǎo)專案小組悉心輔導(dǎo)之下，以期能達到如下目：按汽車零配件行業(yè)特點和公司實際狀況，建立/完善貴公司品質(zhì)管理系統(tǒng)，以期達到ISO/TS16949及客戶規(guī)定；通過對貴公司之管理資源整合，從經(jīng)營、管理、技術(shù)各個層面及各階層、部門加以規(guī)范，將各部門系統(tǒng)不斷原則化、合理化，最后達到強化管理體質(zhì)，奠定經(jīng)營管理之基本；建立以防止為主系統(tǒng)，使公司內(nèi)部作業(yè)得到全面性品質(zhì)提高并兼顧成本規(guī)定，減少不良品率及不良質(zhì)量成本（COPQ），對外能針對客戶需求加強服務(wù)，提高客戶滿意、追求客戶忠誠，并強化公司管理體制，提高業(yè)務(wù)競爭力；通過崗位設(shè)定及崗位資格鑒定、以及規(guī)范化培訓，建立系統(tǒng)化培訓體系，減少人才哺育時間，提高培訓效果，使工作輪調(diào)與接替更為容易，并且可迅速累積經(jīng)驗和智慧，減少錯誤、減少損失、增長效率；建立持續(xù)改進機制，鑒別持續(xù)改進時機，并強化持續(xù)改進技術(shù)運用，以達公司永續(xù)經(jīng)營；授予魚，又授之予漁，通過系統(tǒng)培訓與輔導(dǎo)，不但在貴公司建立管理系統(tǒng)，更教會貴公司人員對的工作觀念、工作辦法，并使貴公司人員學會自己維護管理系統(tǒng)、改進管理系統(tǒng)、完善管理系統(tǒng)；以建立貴公司品管系統(tǒng)為契機，奠定良好公司文化基本；

本案基本資料經(jīng)由拜訪，本案基本資料如下：1．公司名稱廈門玉柴發(fā)動機2．輔導(dǎo)主題□ISO9001：□ISO14000□HACCP□OHSAS18000□EN46000□TL9000■ISO/TS16949□SA8000□TPM□TQM□GSP□5S□BRP□GMP□QCC□CEMARKING3．輔導(dǎo)期間4．驗證范疇5．輔導(dǎo)地點/驗證區(qū)域6．公司人數(shù)7．公司所屬行業(yè)8．發(fā)證國家□中華人民共和國□英國□荷蘭□美國□法國□德國□加拿大■尚未決定9．驗證機構(gòu)□AFAQ□BQR□BVQI□BSI□DNV□Entela(安泰樂)□KEMA□MOODY□RW-TUV□SGS□TUVRheinland□TUVPS□其她■尚未決定■誠新推薦

本案輔導(dǎo)理念一、考慮產(chǎn)業(yè)特性并預(yù)留發(fā)展空間貴公司所屬之行業(yè)為汽車零組件制造業(yè)，有與其他行業(yè)不同之特性，本次輔導(dǎo)務(wù)必結(jié)合ISO/TS16949原則規(guī)定與汽車零組件制造行業(yè)特性及貴公司實際之特點，規(guī)劃合用、規(guī)范管理系統(tǒng)，同步恰當考慮汽車制造行業(yè)合用之原則，如ISO14000、OHSAS18000等系統(tǒng)規(guī)定，以備將來系統(tǒng)擴展。二、融入公司文化不同公司，具備不同公司文化，其內(nèi)部管理規(guī)定重點亦不相似，本次輔導(dǎo)將融入并尊重貴公司原有公司文化與優(yōu)良老式，以設(shè)計專屬貴公司管理制度。三、整合既有資源對於貴公司既有資源，將運用本次輔導(dǎo)機會加以整合，藉由輔導(dǎo)中群策群力過程，激發(fā)員工向心力與使命感，為公司發(fā)展奠定穩(wěn)固基本。四、建構(gòu)合理流程本案輔導(dǎo)將以ISO/TS16949為藍圖，合理化為基本，建構(gòu)出長期持續(xù)系統(tǒng)，重點厘清兩個主流程，即管理流程和產(chǎn)品實現(xiàn)主流程；輔導(dǎo)期間，顧問師會以身為貴公司員工心態(tài)，完全貢獻其經(jīng)驗、智慧與精力。五、培訓品管技術(shù)本案輔導(dǎo)將以ISO/TS16949為根據(jù)，強化汽車行業(yè)品管技術(shù)培訓與運用，如：QS9000五大技術(shù)手冊、項目管理、品質(zhì)成本管理、產(chǎn)品審核和過程審核等技術(shù)和辦法。六、履行中重要事項：強凋具備決定權(quán)高層已注重參加及榜樣作用；強調(diào)觀念，包括公司高層管理到普通員工觀念導(dǎo)入建立；強調(diào)全員參加；強調(diào)貫徹，而非僅為證書；強調(diào)量體裁衣，而非生搬硬套；強調(diào)管理好兩個流程：“生產(chǎn)制造流程”和“公司管理流程”；強調(diào)ISO/TS16949體系與公司管理現(xiàn)狀有機整合。

本案輔導(dǎo)特色一、保證通過驗證我司保證如期輔導(dǎo)貴公司順利通過驗證。為呈現(xiàn)我司本次輔導(dǎo)誠意，正式評鑒如未能順利通過驗證，我司將不增長費用，并繼續(xù)輔導(dǎo)到通過驗證為止，以保證貴公司之權(quán)益。二、全程監(jiān)控品質(zhì)輔導(dǎo)過程中，專為貴公司輔導(dǎo)項目成立專案小組（ConsultingTeam），指定汽車制造行業(yè)有豐富輔導(dǎo)經(jīng)驗和專業(yè)背景資深顧問師任專案經(jīng)理。由專案經(jīng)理全程掌控輔導(dǎo)品質(zhì)，并每月寄發(fā)“客戶滿意度問卷調(diào)查”，監(jiān)控我司服務(wù)品質(zhì)。貴公司亦可隨時透過我司業(yè)務(wù)人員反映意見，修正我司之服務(wù)方向。三、教材范本完善我司積累近年各行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗，并具備豐富汽車制造行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗，所建立輔導(dǎo)有關(guān)之教材與范本完善，可充分提供貴公司，以迅速有效建立各項管理制度。四、顧問師陣容堅強我司各顧問師均經(jīng)嚴格篩選與訓練，并依照各自特長專為貴公司構(gòu)成輔導(dǎo)專案小組，呈現(xiàn)給貴公司最強顧問師陣容。輔導(dǎo)專案小組除能提供客戶輔導(dǎo)主題最佳指引外，亦能針對其他經(jīng)營管理上課題予以相稱限度之建議。貴公司若能妥善運用該顧問師，必然是物超所值。

輔導(dǎo)模式品質(zhì)系統(tǒng)診斷推動準備階段全方位其他輔導(dǎo)優(yōu)惠免費征詢培訓策劃優(yōu)惠頒證缺失改進正評預(yù)評文獻送審模仿驗證協(xié)助驗證申請內(nèi)部稽核與缺失改進內(nèi)部稽核訓練課程修訂/增長各類原則書修訂品質(zhì)手冊舉辦系統(tǒng)闡明會修訂/增長各類程序書ISOTS16949文獻撰寫訓練課程協(xié)助文宣造勢ISOTS16949推動訓練課程協(xié)助文宣造勢ISOTS16949條文釋義課程協(xié)助文宣造勢協(xié)助成立推動組織協(xié)助文宣造勢協(xié)助文宣造勢品質(zhì)系統(tǒng)診斷推動準備階段全方位其他輔導(dǎo)優(yōu)惠免費征詢培訓策劃優(yōu)惠頒證缺失改進正評預(yù)評文獻送審模仿驗證協(xié)助驗證申請內(nèi)部稽核與缺失改進內(nèi)部稽核訓練課程修訂/增長各類原則書修訂品質(zhì)手冊舉辦系統(tǒng)闡明會修訂/增長各類程序書ISOTS16949文獻撰寫訓練課程協(xié)助文宣造勢ISOTS16949推動訓練課程協(xié)助文宣造勢ISOTS16949條文釋義課程協(xié)助文宣造勢協(xié)助成立推動組織協(xié)助文宣造勢協(xié)助文宣造勢教誨教誨訓練階段擬訂文獻撰寫籌劃制度擬訂文獻撰寫籌劃制度規(guī)劃階段全面試行/收集資料落全面試行/收集資料落實執(zhí)行階段成成功驗證階段售售后服務(wù)階段

輔導(dǎo)內(nèi)容推動準備階段成功驗證階段制度規(guī)劃階段貫徹執(zhí)行階段售后服務(wù)階段推動準備階段項次輔導(dǎo)項目目顧問師工作內(nèi)容貴公司配合工作1品質(zhì)系統(tǒng)診斷藉由訪談,顧問師得以理解管理者對本次輔導(dǎo)盼望貴公司組織、文化與制度將來對的有效輔導(dǎo)方式獲得貴公司組織圖并加以訪談與記錄發(fā)掘各部門工作當中問題，并指出與ISO/TS16949原則規(guī)定及公司管理規(guī)定差距并提出改進建議管理者明確地陳述其管理理念管理者及各部門簡介公司組織與作業(yè)流程安排專門人員配合診斷2協(xié)助文宣造勢激發(fā)員工品質(zhì)意識提示員工ISO/TS16949列車已經(jīng)啟動出謀劃策詳細實行3協(xié)助成立推動委員會統(tǒng)一事權(quán)明確責任規(guī)劃推動委員會組織與權(quán)責指派恰當人員加入推動委員會二、培訓策劃階段推動準備階段推動準備階段培訓策劃階段制度規(guī)劃階段貫徹執(zhí)行階段成功驗證階段售后服務(wù)階段項次輔導(dǎo)項目目顧問師工作內(nèi)容貴公司配合工作1ISO/TS16949基本概念簡介訓練課程建立全員共識2.建立全員對ISO/TS16949之基本觀念1．提供教材2．課堂講授1．安排教室2．盡量全員參加上課2ISO/TS16949條文理解訓練課程熟悉ISO/TS16949規(guī)定1．提供教材2．課堂講授1．安排教室2．主管、推動小組成員、文獻撰寫人員皆應(yīng)上課3ISO/TS16949系統(tǒng)建立訓練課程明了系統(tǒng)建立辦法明了文獻撰寫方式與技巧1．提供教材2．課堂講授1．安排教室2．文獻撰寫人員皆應(yīng)上課制度規(guī)劃階段全面檢查合理化階段貫徹執(zhí)行階段執(zhí)行階段售后服務(wù)階段成功驗證階段培訓策劃階段推動準備階段全面檢查合理化階段貫徹執(zhí)行階段執(zhí)行階段售后服務(wù)階段成功驗證階段培訓策劃階段推動準備階段項次輔導(dǎo)項目目顧問師工作內(nèi)容貴公司配合工作1擬訂文獻撰寫籌劃有效管制文獻撰寫進度主導(dǎo)文獻撰寫籌劃之擬訂，其內(nèi)容涉及：文獻名稱負責部門撰寫人員預(yù)定完畢日期依顧問師之指引排定籌劃2制定品質(zhì)手冊1．設(shè)立各項品質(zhì)管理基本原則2．作為展示品質(zhì)管理制度櫥窗結(jié)合公司當前做法，指引撰寫提供必要參照資料確認驗收1．依排定期間由撰寫者與顧問師面談接受輔導(dǎo)2．品質(zhì)手冊之撰寫3制定各類程序書明確規(guī)范各類作業(yè)原則程序結(jié)合公司當前做法，指引撰寫提供必要參照資料確認驗收1．依排定期間由撰寫者與顧問師面談接受輔導(dǎo)2．各類程序書之撰寫4制定各類原則書明確規(guī)范各類單項工作原則結(jié)合公司當前做法，指引撰寫提供必要參照資料確認驗收1．依排定期間由撰寫者與顧問師面談接受輔導(dǎo)2．各類原則書之撰寫四、貫徹執(zhí)行階段售后服務(wù)階段成功驗證階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段售后服務(wù)階段成功驗證階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段項次輔導(dǎo)項目目顧問師工作內(nèi)容貴公司配合工作1舉辦品質(zhì)系統(tǒng)闡明會鄭重宣達各部門之作業(yè)方式，明確作業(yè)規(guī)定節(jié)約執(zhí)行者自行摸索時間闡明品質(zhì)系統(tǒng)設(shè)計原則解釋各類文獻內(nèi)容與各部門工作重點3．澄清疑點各部門代表應(yīng)參加文獻撰寫者配合闡明文獻內(nèi)容2內(nèi)部品質(zhì)稽核訓練課程培養(yǎng)合格稽核人員以保證品質(zhì)系統(tǒng)有效運作1．提供教材2．課堂講授內(nèi)部品質(zhì)稽核人員皆應(yīng)上課2．安排教室3全面執(zhí)行在全面執(zhí)行中測試品質(zhì)系統(tǒng)完整度、周密度與成熟度1．指引對的作業(yè)方式2．修正品質(zhì)系統(tǒng)1．全面實行2．配合修訂文獻4內(nèi)部品質(zhì)稽核與缺失改進檢查各部門執(zhí)行貫徹度示范稽核指引內(nèi)部品質(zhì)稽核人員對的稽核方式指引對的作業(yè)方式1．全面實行由合格內(nèi)部品質(zhì)稽核人員執(zhí)行內(nèi)部品質(zhì)稽核3．缺失改進5協(xié)助驗證申請尋找價格公道、公信力強、服務(wù)態(tài)度好、適合貴公司驗證機構(gòu)提供驗證機構(gòu)之比較與聯(lián)系方式并給出建議1．評比驗證機構(gòu)2．提出驗證申請與驗證機構(gòu)訂立合約五、成功驗證階段售后服務(wù)階段成功驗證階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段售后服務(wù)階段成功驗證階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段項次輔導(dǎo)項目目顧問師工作內(nèi)容貴公司配合工作1模仿驗證熟悉驗證作業(yè)，消除心理恐驚安排有關(guān)事宜2．修正品質(zhì)系統(tǒng)缺失改進2文獻送審供驗證機構(gòu)文獻審查之用最后確認文獻之完整性文獻寄送3預(yù)評陪審為正評暖身1．協(xié)調(diào)預(yù)評過程2．協(xié)助客戶應(yīng)答3．提出矯正辦法人員、場地、資料之準備與接受預(yù)評缺失改進4正評陪審獲得證書1．協(xié)調(diào)預(yù)評過程2．協(xié)助客戶應(yīng)答人員、場地、資料之準備接受正評5缺失改進獲得證書建議矯正辦法缺失改進6頒證獲得證書協(xié)助客戶謀劃頒證典禮督促驗證機構(gòu)及時發(fā)證協(xié)助對供應(yīng)商進行品質(zhì)概念培訓人員、場地、議程之安排六、售后服務(wù)階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段售后服務(wù)階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段成功驗證階段售后服務(wù)階段貫徹執(zhí)行階段制度規(guī)劃階段培訓策劃階段推動準備階段項次服務(wù)項目目服務(wù)方式1ISO/TS16949系統(tǒng)維護（優(yōu)惠）協(xié)助貴公司持續(xù)改進品質(zhì)系統(tǒng)保證ISO/TS16949證書之有效性客戶系統(tǒng)運營狀況定期詢問；由我司顧問師至貴公司修正品質(zhì)系統(tǒng)由我司顧問師至貴公司執(zhí)行外部品質(zhì)稽核由我司顧問師于評審員定期稽核協(xié)助解決有關(guān)問題2培訓策劃優(yōu)惠協(xié)助貴公司改進人力資源1．其他課程公開班九折優(yōu)待3免費征詢協(xié)助貴公司解決經(jīng)營管理上遭遇難題客戶以電話、信件、傳真、E-MALL可隨時謀求免費征詢4ISO/TS16949改版免費訓練保證ISO/TS16949改版后證書持續(xù)有效我司會于ISO/TS16949改版前積極告知舊客戶接受改版訓練5全方位其他輔導(dǎo)優(yōu)惠改進公司體質(zhì)，協(xié)助客戶邁向成功提供客戶ISO14000、OHSAS18000、TQM、BRP、QCC、CEMARKING、GMP、TPM、GSP等優(yōu)惠報務(wù)

輔導(dǎo)排程預(yù)定表 預(yù)定進度輔導(dǎo)項目公元1.品質(zhì)系統(tǒng)診斷2.協(xié)助成立推動組織3.ISO/TS16949條文教誨課程4.ISO/TS16949文獻撰寫訓練課程5.制定品質(zhì)手冊6.制定各類程序書7.制定各類原則書8.內(nèi)部品質(zhì)稽核訓練課程9.全面執(zhí)行/收集資料10.內(nèi)部品質(zhì)稽核/外部品質(zhì)稽核11.缺失改進12.認證機構(gòu)聯(lián)系13.文獻送審14.預(yù)評15.正評

培訓課程課程主題參加人員ISO/TS16949基本概念簡介全員21ISO/TS16949條文理解闡明各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內(nèi)審人員61ISO/TS16949系統(tǒng)建立辦法各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內(nèi)審人員11ISO/TS16949內(nèi)審員培訓內(nèi)審員待培訓者61APQP&CP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制籌劃品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門31PPAP生產(chǎn)件批準程序品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門31FMEA失效模式和后果分析品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門31MSA測量系統(tǒng)分析品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門31SPC記錄過程控制品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門61過程審核/產(chǎn)品審核61品質(zhì)成本31總計：42

推動組織建議一、成立ISO/TS16949推動委員會，其組織架構(gòu)如下：主任委員主任委員總干事（管理代表）推行委員干事副主任委員推行委員推行委員推行委員干事……二、此組織所具備之特色為暫時編組以達到階段性任務(wù)為目的，隨活動之啟動而設(shè)立，活動之結(jié)束而撤除。權(quán)能區(qū)別由部門主管，即具備執(zhí)行力之干部擔任委員；由具備工作能力干部擔任干事。結(jié)合“權(quán)”與“能”以有效達到使命。全員參加各部門無論在本次活動中扮演角色輕重，都應(yīng)參加本推動組織,以激發(fā)全員品質(zhì)意識，提高品質(zhì)績效。三、委員會成員職責：主任委員，由具備決策權(quán)人員擔任，例如總經(jīng)理，其重要任務(wù)為：訂定品質(zhì)政策、品質(zhì)目的例行會議中擔任主席負活動成敗之責任督導(dǎo)履行委員之工作副主任委員，由具備協(xié)助或代理決策權(quán)人員來擔任，例如副總經(jīng)理，其重要任務(wù)為：協(xié)助主任委員會建立品質(zhì)政策作為主任委員之征詢幕僚主任委員出缺時，代理其主持會議總干事（管理代表），由具備專業(yè)素養(yǎng)人員擔任,例如總經(jīng)理助理，其重要任務(wù)為：貫徹委員會決策并展開各工作規(guī)劃工作進度，掌握各項工作內(nèi)容檢討執(zhí)行績效并與委員會議中提報適時提出各項建議，供委員會議參酌帶領(lǐng)干事群進行跨部門溝通與協(xié)調(diào)履行委員，由各部門主管擔任，其重要任務(wù)為：制度維持及改進執(zhí)行品質(zhì)活動或會議決策事項提供建議或研擬可行方案貫徹高階經(jīng)營者之品質(zhì)政策督導(dǎo)品質(zhì)目的之達到干事，由各部門主管指派所屬中具特殊才干者擔任，其重要任務(wù)為：接受委員與總干事調(diào)度，完畢各項受指派工作

本專案聯(lián)系人一、廈門玉柴發(fā)動機聯(lián)系人：魏先生TEL：FAX：二、廈門誠新公司管理征詢聯(lián)系人：杜必慎TELAX-MAIL：

附錄一 ISO/TS16949(QS9000/VDA6.1)品質(zhì)體系規(guī)定及參照手冊ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范第一版-03-01ISO/TS16949檢查表第一版-03-01ISO/TS16949指南第一版-03-01實現(xiàn)IATF承認準則第一版-03-01QS9000品質(zhì)體系規(guī)定(QSR)第三版1998年3月品質(zhì)體系評估(QSA)第二版1998年3月測量系統(tǒng)分析(MSA)第三版3月記錄過程控制(SPC)第一版1992年失效模式及后果分析(FMEA)第三版7月生產(chǎn)件批準程序(PPAP)第三版4月產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃及控制籌劃(APQP&CP)第一版1994年6月VDA6.1品質(zhì)管理體系審核第四版1998年VDA6.3過程審核第一版1998年VDA6.5產(chǎn)品審核第一版1998年EAQF’94/AVSQ’95有關(guān)手冊附錄二顧客個別特定規(guī)定客戶特殊規(guī)定，來自于：●金龍汽車福特戴姆勒-克萊斯勒通用汽車BMW（寶馬）VW(大眾)雪鐵龍其他OEM廠商(Volvo，Mitsubishi，Toyota……)ISO/TS16949詳細輔導(dǎo)籌劃時間H/MD輔導(dǎo)/上課內(nèi)容詳細內(nèi)容闡明貴公司參加人員備注系統(tǒng)診斷與整合公司運作流程、接口、管理現(xiàn)狀分析；根據(jù)TS16949規(guī)定找出差距某些并提出整治建議；各部門主管配合診斷TS16949基本概念汽車行業(yè)品質(zhì)管理有關(guān)原則發(fā)展—TS16949發(fā)展TS16949目的、益處TS16949合用范疇產(chǎn)品品質(zhì)先期規(guī)劃與控制籌劃/項目管理TS16949與ISO9001/QS9000差別TS16949品質(zhì)體系建立辦法TS16949認證TS16949體系維護班組長以上干部,參加推動/文獻撰寫人員.上課TS16949條文精解 重點闡明汽車工業(yè)特殊術(shù)語、TS16949/QS9000與ISO9001:差別、TS16949與QS9000差別某些及其實務(wù)做法分析各部門主管、推動/文獻撰寫人員上課TS16949程序書撰寫指引、品質(zhì)手冊ISO9001:-ISO/TS16949:條文備注：*普通字體表達ISO9001:要素規(guī)定**粗斜體表達QS9000比ISO9001版增長內(nèi)容；***斜體粗加下劃線表達TS16949比QS9000新增長規(guī)定；管理層/各有關(guān)部門1.范疇1.1概述 1.2應(yīng)用鑒別系統(tǒng)中可刪減某些，刪減僅限于7.3設(shè)計開發(fā)2.引用原則3.術(shù)語和定義3.1汽車工業(yè)名詞和定義解釋汽車工業(yè)特殊術(shù)語，計13條4．品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)定4.1普通規(guī)定4.2文獻規(guī)定4.2.1概述4.2.2品質(zhì)手冊4.2.3文獻管制4.2.3.1工程規(guī)范4.2.4品質(zhì)記錄管制4.2.4.1記錄保存鑒別管理流程、產(chǎn)品制造流程及其互有關(guān)系，界定品質(zhì)管理系統(tǒng)范疇；修訂品質(zhì)手冊，按TS16949:構(gòu)造與規(guī)定進行修訂；界定系統(tǒng)文獻、外來文獻、技術(shù)資料之管理辦法、權(quán)責、指定專門管理人員﹐并對公司既有文獻徹底清查；修訂文獻與資料控制程序或技術(shù)資料管理程序，使公司能根據(jù)顧客規(guī)定日程及時評審、分發(fā)及執(zhí)行有關(guān)工程規(guī)范變更，變更實行涉及所有有關(guān)文獻更新。修訂品質(zhì)記錄管理辦法；記錄保存期限應(yīng)滿足法規(guī)和客戶規(guī)定。（未規(guī)定明確期限規(guī)定，而QS9000有規(guī)定）5管理職責5.1管理層承諾5.1.1過程效率建議增長關(guān)于品質(zhì)觀念教誨﹐把品質(zhì)之有關(guān)培訓﹐納入公司之員工培訓作業(yè)流程﹐并對培訓效果做評估、考核；最高管理層應(yīng)監(jiān)控產(chǎn)品實現(xiàn)過程及支持過程，以保證其有效性和效率。5.2顧客焦點5.3品質(zhì)政策5.4規(guī)劃5.4.1品質(zhì)目的5.4.1.1品質(zhì)目的—補充5.4.2品質(zhì)規(guī)劃5.5行政管理5.5.1概述5.5.1.1品質(zhì)責任5.5.2職責和權(quán)限5.5.2.1顧客代表建立公司之品質(zhì)政策﹐以品質(zhì)政策為指引﹐建立有關(guān)品質(zhì)目的﹐并規(guī)定量化（給出計算公式）﹐分解到各部門﹐于實行中定期檢討達到狀況；最高管理階層應(yīng)制定量化品質(zhì)目的并加以測量，品質(zhì)目的應(yīng)包括在經(jīng)營籌劃中，并將品質(zhì)方針加以展開。針對產(chǎn)品﹐建立控制籌劃﹐以管控從進料到產(chǎn)品出貨之每一環(huán)節(jié)；針對其她專案﹐也應(yīng)建立PDCA之管理循環(huán)意識及運用有關(guān)辦法進行必要規(guī)劃﹒當產(chǎn)品或過程未能符合規(guī)定期，該項信息應(yīng)迅即通報至有矯正辦法責任和權(quán)力管理階層。負責品質(zhì)人員應(yīng)有權(quán)停止生產(chǎn)，以矯正品質(zhì)問題。對于生產(chǎn)過程，所有作業(yè)班別都應(yīng)明確控制品質(zhì)負責人員，以保證產(chǎn)品品質(zhì)。完善/調(diào)節(jié)公司組織機構(gòu)﹐劃清各部門之權(quán)責等﹐使之各盡其能；最高管理階層應(yīng)指派有關(guān)人員代表顧客提出品質(zhì)規(guī)定，例如：選取特殊特性、制定品質(zhì)目的、有關(guān)培訓策劃、矯正與防止辦法、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)等。5.5.3管理者代表5.5.4內(nèi)部聯(lián)系(溝通)從公司管理層中設(shè)立各管理代表﹐就品質(zhì)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)之運作全面負責﹐協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系﹐監(jiān)督公司品質(zhì)水平﹐并對差別點負責跟蹤﹐改進之確認；建立專項會議制度﹐并要派負責部門找出差別﹐做出決策,（必要時可提供有關(guān)培訓）﹐并向總經(jīng)理報告﹒5.6管理評審5.6.1概述5.6.1.1品質(zhì)管理體系績效5.6.2評審輸入5.6.2.1評審輸入—補充5.6.3評審輸出建立管理審查制度,以定期評價品質(zhì)系統(tǒng)運營狀況﹐檢討資源配備﹐作業(yè)辦法、客戶抱怨﹐以及改進之狀況﹐目的達到檢討等﹐并明確努力之方向。管理評審應(yīng)涉及品質(zhì)管理體系所有要素與其績效趨勢，以將其作為持續(xù)改進過程必要某些。建立品質(zhì)成本管理程序，并在管理評審中對品質(zhì)目的進行監(jiān)控，并對不良品質(zhì)成本進行定期報告和評估。管理評審輸入應(yīng)涉及如下內(nèi)容：審核成果；顧客反饋；過程績效和產(chǎn)品符合性；防止和矯正辦法狀態(tài)；上一次管理評審后續(xù)辦法；也許影響到品質(zhì)管理體系更改；和改進建議。管理評審輸入還應(yīng)包括實際和潛在現(xiàn)場失效分析與其對品質(zhì)、安全和環(huán)境沖擊。6．資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.2.1人才指派6.2.2培訓﹐意識和資格6.2.2.1產(chǎn)品設(shè)計技能6.2.2.2培訓6.2.2.4員工勉勵及授權(quán)6.3基本設(shè)施6.3.1工廠、設(shè)施及設(shè)備規(guī)劃6.3.2緊急應(yīng)變籌劃建立完善之培訓制度（新進﹐在職培訓）﹐并設(shè)定評價辦法,合格方能上崗；獲取各部門培訓需求，以對所有從事影響品質(zhì)活動人員鑒定其訓練需求及達到其能力，對于從事特定指派工作人員，根據(jù)其所需之恰當教誨、訓練、技能與/或經(jīng)驗而審定其資格；以滿足顧客指定規(guī)定。建立公司年度培訓策劃籌劃，予以實行，并綜合評價。建立管理辦法，如QCC，以勉勵員工去實現(xiàn)品質(zhì)目的、并進行持續(xù)改進、及建立一種增進革新環(huán)境。借此提高全公司對于品質(zhì)及技術(shù)認知。建立有關(guān)測量辦法，用以衡量組織人員認知她們活動關(guān)聯(lián)性及重要性，以及她們?nèi)绾螌τ谄焚|(zhì)目的達到有所貢獻。建立基本設(shè)施管理辦法（涉及供水、供電、供氣系統(tǒng)及其他公用設(shè)施）；成立多功能小組，以評估設(shè)施設(shè)備規(guī)劃合理性、恰當自動化、人因工程、生產(chǎn)線平衡等之有效性及有關(guān)改進空間。建立突發(fā)事件管理辦法（如供應(yīng)中斷、基本設(shè)施損壞、人員短缺等）6.4工作環(huán)境6.4.1人員安全6.4.2作業(yè)場合清潔制定關(guān)于產(chǎn)品安全和減少對員工導(dǎo)致危害潛在風險之辦法，并予以實行，特別是在設(shè)計與開發(fā)過程和過程活動中。建議實行5S管理制度；7.產(chǎn)品實現(xiàn)7.1過程實現(xiàn)規(guī)劃7.1.1產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)劃—補充7.1.2允收準則7.1.3保密性7.1.4變更控制7.2與顧客關(guān)于過程7.2.1顧客規(guī)定辨認7.2.1.1顧客指定特殊特性7.2.2顧客規(guī)定評審7.2.2.1組織制造可行性7.2.3與顧客聯(lián)系(溝通)7.2.3.1顧客溝通－補充針對產(chǎn)品制造過程進行規(guī)劃，并考慮客戶有關(guān)規(guī)定及其技術(shù)規(guī)范規(guī)定；建立計數(shù)型抽樣籌劃，并以零缺陷為允收規(guī)范。擬定對客戶開發(fā)、合同保密性；建立工程/設(shè)計變更管理辦法，以期得到嚴格控制，并符合客戶有關(guān)規(guī)定；對于專利權(quán)設(shè)計變更，與客戶協(xié)商使用；從客戶需求、溝通到服務(wù)全面制度化；對于特殊特性，按客戶規(guī)定進行擬定、標示和控制；建立合同評審辦法；在合同評審時，應(yīng)對所規(guī)劃產(chǎn)品探討、確認制造可行性，并且要文獻化，包括風險分析。建立各種與客戶溝通信息渠道，整合售前、售中、售后服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)；鑒別客戶夠通規(guī)定，使公司具備以顧客指定語言和格式溝通能力，溝通必要信息、資料（例如：計算機輔助設(shè)計資料，電子資料互換）；7.3設(shè)計和/或開發(fā)7.3.1設(shè)計和/或開發(fā)規(guī)劃7.3.1.1多方論證7.3.2設(shè)計和/或開發(fā)輸入7.3.2.1設(shè)計與開發(fā)輸入7.3.2.2過程設(shè)計輸入7.3.2.3特殊特性7.3.3設(shè)計和/或開發(fā)輸出7.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計輸出—補充7.3.3.2過程設(shè)計輸出7.3.4設(shè)計和/或開發(fā)評審7.3.4.1監(jiān)控7.3.5設(shè)計和/或開發(fā)驗證7.3.6.1設(shè)計與開發(fā)確認—補充7.3.6.2原形樣品籌劃7.3.6.3產(chǎn)品核準程序7.3.6設(shè)計和/或開發(fā)確認7.3.7設(shè)計和/或開發(fā)更改控制建立設(shè)計開發(fā)程序，以控制新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及變更流程；規(guī)劃DFMEA(設(shè)計FMEA)/制程FMEA等作業(yè)。依照先期品質(zhì)規(guī)劃規(guī)定規(guī)劃各階段設(shè)計開發(fā)流程。設(shè)計變更之時機及按規(guī)定依生產(chǎn)件批準規(guī)定建立。協(xié)助建立及管理使用設(shè)計開發(fā)設(shè)施，保證產(chǎn)品和制程創(chuàng)新。建立產(chǎn)品壽命、可靠性和維護性目的，并應(yīng)涉及于設(shè)計輸入。建立流程對先前設(shè)計項目、競爭者分析和其他恰當來源獲益，展開作為類性質(zhì)當前或?qū)眄椖啃畔?。當顧客有?guī)定期，協(xié)助建立原型籌劃，在也許狀況下使用與正式生產(chǎn)時會使用到相似分包商、模具和制程，所有績效測試活動應(yīng)被監(jiān)控，以實時完畢和符合規(guī)定。7.4采購7.4.1采購控制7.4.1.1符合法規(guī)7.4.1.2供應(yīng)商品質(zhì)管理體系開發(fā)7.4.1.3顧客承認供應(yīng)商7.4.2采購信息7.4.3采購產(chǎn)品驗證驗證7.4.3.1進料產(chǎn)品品質(zhì)7.4.3.2供應(yīng)商監(jiān)控7.5生產(chǎn)和服務(wù)運作(作業(yè))7.5.1作業(yè)控制7.5.1.1控制籌劃7.5.1.2作業(yè)指引書7.5.1.3作業(yè)設(shè)定驗證7.5.1.4防止和預(yù)測保養(yǎng)7.5.1.5生產(chǎn)工具管理建立采購作業(yè)程序，從采購籌劃、采購資料，審批權(quán)限界定及采購產(chǎn)品驗證等方面加以系統(tǒng)策劃；建立法規(guī)管理程序，鑒別法規(guī)需求，使產(chǎn)品從采購、使用、儲存到廢棄物解決均應(yīng)付合法規(guī)規(guī)定；建立供應(yīng)商管理程序，從供應(yīng)商開發(fā)、評估、合伙后跟蹤考核等，作全面管理（含從品質(zhì)、價格、交期、服務(wù)、配合）；若有客戶制定供應(yīng)商，按客戶規(guī)定解決；建立進料檢查程序，并對進料產(chǎn)品品質(zhì)進行控制；公司促使供應(yīng)商監(jiān)控其過程績效。制定/修訂各類產(chǎn)品控制籌劃；制定/修訂作業(yè)指引書(SOP)、制程檢查規(guī)范、原則(SIP)。形成設(shè)備保養(yǎng)原則，建立/修訂機器設(shè)備保養(yǎng)程序，建立/修訂設(shè)備操作指引書，建立TPM體系。建立/修訂模(治)具管理與維護程序。7.5.1.6生產(chǎn)籌劃7.5.1.6服務(wù)信息回饋7.5.1.7與顧客服務(wù)合同7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供確認7.5.2.1生產(chǎn)和服務(wù)提供確認—補充7.5.3標示和可追溯性7.5.4顧客財產(chǎn)7.5.4.1顧客所有之工模具7.5.5產(chǎn)品保存7.5.5.1儲存和庫存量7.6測量和監(jiān)控裝置控制7.6.1測量系統(tǒng)分析7.6.2校正記錄7.6.3實驗室規(guī)定7.6.3.1內(nèi)部實驗室7.6.3.2外部實驗室制定生產(chǎn)籌劃管理持序﹐使生產(chǎn)合理有序﹐提高效率﹐有效減少生產(chǎn)周轉(zhuǎn)中成本﹒建立/修訂關(guān)于服務(wù)管理程序，規(guī)范服務(wù)辦法，并進行服務(wù)信息犯規(guī)，以保證組織內(nèi)部能知悉發(fā)生在組織外部不符合事情。若有與客戶服務(wù)合同，應(yīng)達到客戶規(guī)定并建立辦法建控之。對制程中特殊制程與以鑒別，并從設(shè)備、人員、程序辦法、記錄等方面予以確認；建立產(chǎn)品標示與追溯性程序，涉及產(chǎn)品追溯標示和實驗狀態(tài)標示；建立客戶財產(chǎn)管理辦法，包括智慧產(chǎn)權(quán)內(nèi)容；對于顧客所擁有工具、制造、測試、檢查工具和設(shè)備應(yīng)賦予永久性標記，以便使其所有權(quán)能一目了然。建立/修訂倉儲管理辦法，建立庫存優(yōu)化管理體系，明確庫存監(jiān)控及管理辦法。廢舊產(chǎn)品應(yīng)以處置不合格品類似辦法進行控制。建立測量裝置儀器管理制度(如履歷表﹐一覽表)，校正、使用等辦法也加以界定；設(shè)備，從采購到校正、維護報廢制定管理程序/有關(guān)技術(shù)文獻；建立測量系統(tǒng)分析程序；建立實驗室管理程序，并考慮有關(guān)客戶規(guī)定；8測量、分析和改進進8.1規(guī)劃8.1.1記錄手法鑒別8.1.2基本記錄概念8.2測量和控制8.2.1顧客滿意度8.2.1.1顧客滿意度—補充8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.1品質(zhì)管理體系審核8.2.2.2制造過程審核建立/修訂記錄技術(shù)應(yīng)用管理程序。記錄技術(shù)應(yīng)用需求鑒別，涉及基本記錄手法、抽樣籌劃、制程能力分析、SPC等運用，以明確各場合所使用記錄技術(shù)；對基本記錄知識進行培訓，強化公司員工記錄知識及技術(shù)，以提高解決品質(zhì)問題能力。建立客戶滿意度管理程序并實行滿意度調(diào)查、分析、改進；客戶滿意度應(yīng)基于如下客觀資料，但不局限于：－交貨產(chǎn)品品質(zhì)績效；－顧客中斷（disruptions）包括現(xiàn)場退回；－交期籌劃績效（deliveryscheduleperformance）（包括超額運費事件）；－品質(zhì)或交貨問題有關(guān)顧客狀況報告。建立內(nèi)部審核并實行內(nèi)部品質(zhì)系統(tǒng)審核,以文獻形式予以規(guī)定；建立過程審核程序，并對制造過程進行審核，以擬定其有效性8.2.2.3產(chǎn)品審核8.2.2.4內(nèi)部審核規(guī)劃8.2.2.5內(nèi)部審核員資格8.2.3過程測量和監(jiān)控8.2.3.1制造過程監(jiān)控和測量8.2.4產(chǎn)品測量和監(jiān)控8.2.4.1全尺寸檢查與功能測試8.2.4.2外觀項目建立產(chǎn)品審核程序，以擬定頻率、在生產(chǎn)和交付恰當階段對其產(chǎn)品及其交貨狀況進行審核，以驗證與所有規(guī)定規(guī)定符合性，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、標簽等。內(nèi)部審核規(guī)劃應(yīng)涵蓋所有與品質(zhì)管理關(guān)于過程、活動和班次，并且依照年度審核籌劃制定期程。當內(nèi)／外部不合格或顧客抱怨發(fā)生時，審核頻率應(yīng)當恰本地提高。注：每次審核應(yīng)采用特定查檢表。建立制程能力監(jiān)控管理辦法，以使制程能力維持在規(guī)定水平，若有變化時應(yīng)采用有關(guān)辦法；從進料、制程、成品到出貨建立一套完整檢查與實驗管理程序，對檢查原則依實際加以整合并進行編號，版本管制且作為檢查根據(jù)；界定全尺寸檢查頻率、辦法；鑒別外觀項目，界定環(huán)境規(guī)定及檢查規(guī)定；8.3不合格控制8.3.1不合格品控制—補充8.3.2重工產(chǎn)品控制8.3.3顧客信息8.3.4顧客放棄8.4資料分析8.4.1資料分析和應(yīng)用8.5改進8.5.1持續(xù)改進規(guī)劃8.5.1.1組織持續(xù)改進8.5.1.2過程改進8.5.2矯正辦法8.5.2.1解決問題8.5.2.2防錯法8.5.2.3糾正辦法影響8.5.2.4退回產(chǎn)品實驗／分析8.5.3防止辦法對不合格品放置區(qū)域予以界定，對不合格品內(nèi)容進行記錄、分析，界定緊急放行，特別采用等概念并建立書面程序重工產(chǎn)品之作業(yè)指引文獻建立。當不合格品已被發(fā)出時應(yīng)及時告知顧客。工程承認產(chǎn)品核準以書面規(guī)范送件之時機及恰當簽準辦法。建立資料分析與運用管理程序。結(jié)合品質(zhì)目的、年度經(jīng)營籌劃及競爭對手狀況等，對品質(zhì)和運作績效趨勢應(yīng)與目的進展相比較，并轉(zhuǎn)化成有關(guān)辦法。建立持續(xù)改進程序。針對產(chǎn)品、過程進行持續(xù)改進；建立糾正與防止辦法程序，以明確發(fā)現(xiàn)問題、解決問題辦法，并恰當考慮防錯防呆法、糾正辦法影響，以徹底解決問題，放置在法；過程審核/產(chǎn)品審核品質(zhì)、設(shè)計開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其她有關(guān)部門上課品質(zhì)成本同上上課APQP&CP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制籌劃同上上課PPAP生產(chǎn)件批準程序同上上課FMEA失效模式和后果分析同上上課MSA測量系統(tǒng)分析同上上課SPC記錄過程控制同上上課檢討APQP專案選定項目，做完整APQP以證明公司新產(chǎn)品規(guī)劃能力同上輔導(dǎo)內(nèi)審員培訓內(nèi)審員待訓者上課實行檢討發(fā)現(xiàn)各部門未按文獻規(guī)定做某些；找出不符合因素；修改程序文獻或?qū)＜矣嘘P(guān)做法；使各部門掌握條文規(guī)定、并具備自我修改、維護系統(tǒng)能力；各部門輔導(dǎo)實行檢討發(fā)現(xiàn)各部門未按文獻規(guī)定做某些；找出不符合因素；修改程序文獻或?qū)＜矣嘘P(guān)做法；使各部門掌握條文規(guī)定、并具備自我修改、維護系統(tǒng)能力；各部門輔導(dǎo)外稽/檢討以第三方（驗證公司）眼光，派經(jīng)驗豐富其她顧問師參加稽核，以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建立、實行問題點，完善