中學(xué)生調(diào)查方案（三篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)中學(xué)生調(diào)查?方案一:?為了研究和?分析中學(xué)生?的消費(fèi)情況?，我們從零?用錢的分配?和利用狀況?，購(gòu)物心態(tài)?，父母對(duì)子?女消費(fèi)的態(tài)?度展開調(diào)查?。做出公布?，使學(xué)生認(rèn)?知自己的行?為的對(duì)錯(cuò)，?提高意識(shí)且?提出適應(yīng)的?政策。另?外我們也對(duì)?中學(xué)生消費(fèi)?的狀況以及?心理因素作?了相應(yīng)的調(diào)?查，并針對(duì)?消費(fèi)經(jīng)濟(jì)來?源做了分析?，并從社會(huì)?原因分析了?中學(xué)生消費(fèi)?的外在因素?。最后，由?于中學(xué)生屬?于心理，生?理，社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)的轉(zhuǎn)型期?，正確引導(dǎo)?他們的消費(fèi)?也是非常重?要的。通過?本文的調(diào)查?分析，我們?希望能給廣?大的中學(xué)生?消費(fèi)者提供?有意義的幫?助和指導(dǎo)。?消費(fèi)，顧?名思義就是?我們花錢買?東西。改革?開放和市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，已使消費(fèi)?成了無時(shí)不?有，無處不?在的社會(huì)現(xiàn)?象，隨著人?們的收入越?來越高時(shí)，?我們中學(xué)生?的消費(fèi)也越?來越大。高?消費(fèi)意識(shí)在?學(xué)生中廣泛?流傳。然而?，學(xué)校及社?會(huì)尚未對(duì)“?消費(fèi)”這一?活動(dòng)進(jìn)行研?究，也未對(duì)?中學(xué)生的廣?泛流傳的獵?奇心理加以?改正。學(xué)生?在消費(fèi)中還?有許多有待?規(guī)范。為?此，我們通?過調(diào)查了_?___位同?學(xué)，來探討?中學(xué)生消費(fèi)?觀念。中學(xué)?生每個(gè)月都?會(huì)有零用錢?，每天都會(huì)?用錢，中?國(guó)自實(shí)行計(jì)?劃生育以來?，我們現(xiàn)在?的每個(gè)中學(xué)?生幾乎都市?獨(dú)生子女。?父母的溺愛?是避不了的?。因此，父?母都順著子?女的意愿，?以至于造成?中學(xué)生心中?的滿足感和?強(qiáng)烈的欲望?。中學(xué)生避?不了的揮霍?如土，把錢?用在不該用?的地方，為?了出風(fēng)頭，?就會(huì)不惜千?金買名牌，?為了更了解?中學(xué)生消費(fèi)?的內(nèi)容，這?兒我們列舉?了一個(gè)表格?，即中學(xué)生?消費(fèi)的內(nèi)容?。我們也?還調(diào)查了中?學(xué)生的零用?錢是否足夠?。按理說，?中學(xué)生的零?用錢應(yīng)是綽?綽有余，但?調(diào)查的結(jié)果?卻大相徑庭?。父母給?子女零用錢?。理所當(dāng)然?，也應(yīng)過問?子女的消費(fèi)?情況，但事?實(shí)正好相反?。請(qǐng)看下面?的數(shù)據(jù)。?由圖表可知?，父母關(guān)心?子女的消費(fèi)?情況只占_?___%，?而父母很少?問子女的消?費(fèi)情況要占?____%?，不過問子?女消費(fèi)情況?的也要占_?___%。?這就表明：?導(dǎo)致學(xué)生的?獵奇心理有?一半是父母?的緣故，父?母對(duì)子女消?費(fèi)情況的不?聞不問，導(dǎo)?致了中學(xué)生?的高消費(fèi)理?念的蔓延，?使中學(xué)生擁?有強(qiáng)烈的滿?足感，覺得?錢是很容易?得來的，以?至中學(xué)生的?學(xué)習(xí)目標(biāo)不?明確，活在?暫時(shí)的滿足?感中，這是?不正確的，?我們應(yīng)該糾?正它，不能?讓它蔓延。?我們調(diào)查?學(xué)生是否管?理每年的壓?歲錢，結(jié)果?有____?%的人都是?自己管理的?。我覺得這?是造成學(xué)生?的滿足感的?因素之一，?促使他們追?求高消費(fèi)。?通過分析?以上的情況?，我們向廣?大學(xué)生，家?長(zhǎng)及校方，?提出以下幾?點(diǎn)：加強(qiáng)?宣傳的力度?，利用學(xué)校?和班級(jí)的墻?報(bào)大力宣傳?要合理利用?零用錢，使?中學(xué)生認(rèn)識(shí)?到，錢來之?不易，讓他?們懂得要勤?儉。學(xué)校?開展思想教?育工作，使?他們認(rèn)識(shí)到?自己行為的?對(duì)錯(cuò)。組?織學(xué)生多參?加實(shí)踐活動(dòng)?，體會(huì)勞動(dòng)?的艱辛，深?刻的認(rèn)識(shí)到?錢來之不易?。父母不?應(yīng)給學(xué)生太?多的零用錢?，應(yīng)教育他?們，讓他們?走出誤區(qū)。?父母也應(yīng)多?關(guān)心子女消?費(fèi)的情況，?促使他們不?要亂花錢?中學(xué)生調(diào)查?方案（二）?一、調(diào)查?問題中學(xué)?生的消費(fèi)與?消費(fèi)觀雖已?漸漸獨(dú)立，?但存在的問?題還有很多?，由于中學(xué)?生所處于的?年齡階段，?既有叛逆又?有彷徨，中?學(xué)生的消費(fèi)?漸趨自主，?但其經(jīng)濟(jì)又?不能獨(dú)立，?學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)?生加強(qiáng)教育?，努力宣傳?樸素的生活?作風(fēng)，引導(dǎo)?適度的消費(fèi)?，健康的消?費(fèi)，家長(zhǎng)應(yīng)?該積極配合?學(xué)校教育，?不能一味縱?容，把握好?度。社會(huì)也?應(yīng)對(duì)消費(fèi)歪?風(fēng)與不正常?的輿論進(jìn)行?糾正，規(guī)范?中學(xué)生消費(fèi)?及消費(fèi)觀，?使中學(xué)生消?費(fèi)走入正軌?。此項(xiàng)調(diào)查?是對(duì)海棠中?學(xué)八年級(jí)學(xué)?生的消費(fèi)情?況，從而能?初步反映當(dāng)?代中學(xué)生的?消費(fèi)情況及?問題。二?、調(diào)查范圍?____?中學(xué)八年級(jí)?學(xué)生三、?調(diào)查方法及?時(shí)間進(jìn)行?隨機(jī)抽樣方?式對(duì)海棠中?學(xué)的___?_名八年級(jí)?學(xué)生進(jìn)行了?一項(xiàng)問卷調(diào)?查。調(diào)查采?用了問卷調(diào)?查的方法，?本次問卷調(diào)?查____?份，有效問?卷____?份，完成率?達(dá)到___?_%，時(shí)間?為____?月____?日。四、?調(diào)查分析?調(diào)查男生占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%，女生?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%分?析調(diào)查統(tǒng)計(jì)?如下表(?一)初中生?零花錢的情?況調(diào)查數(shù)?據(jù)顯示：有?零用錢的學(xué)?生占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%，?沒有零用錢?的學(xué)生僅占?____%?。初中生零?用錢每月多?在____?元以下，占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%，__?__元占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%，___?_元占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?，____?元以上占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%。那么中?學(xué)生們的零?用錢是從哪?里來的呢??他們的零用?錢絕大多數(shù)?來自父母，?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%;其?次來自祖父?母、外祖父?母的占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?;自己打工?而來的只占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%。其他?的占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%。?現(xiàn)在的學(xué)生?基本都是家?里的獨(dú)生子?女，家長(zhǎng)對(duì)?自己小孩幾?乎是百依百?順，疼愛有?加，即使自?己再省吃儉?用，孩子那?里總是應(yīng)用?盡有，誰(shuí)不?想讓自己的?孩子過的好?些呢?有些?父母在孩子?上學(xué)前總會(huì)?在他們兜里?放上幾元錢?，給孩子買?些零食和學(xué)?習(xí)用品。在?孩子出門玩?耍時(shí)也會(huì)給?孩子準(zhǔn)備一?些花費(fèi)，這?些零花錢也?是家長(zhǎng)對(duì)自?己孩子成長(zhǎng)?過程中的一?部分投資。?只有極少數(shù)?家庭的孩子?可能每天的?生活都是由?父母來安排?所以也不用?什么零用錢?了。但是這?些都是比較?少數(shù)的家庭?。所以絕大?多數(shù)的學(xué)生?都有零花錢?，但是初中?生年齡尚小?，平時(shí)花費(fèi)?不多，加之?初中學(xué)生的?判斷能力和?行事能力都?相對(duì)較弱，?家長(zhǎng)們一般?不會(huì)給小孩?太多錢支配?，只有在一?些郊游、外?出時(shí)間較長(zhǎng)?的情況下才?會(huì)相對(duì)更為?"慷慨"一?些，一般在?平時(shí)就每次?給個(gè)幾元錢?，以應(yīng)付日??；ㄤN和每?日車費(fèi)為主?。因此大多?數(shù)初中生的?每月零用錢?金額在__?__元以下?。少部分學(xué)?生與祖輩或?其他親屬同?住的，也會(huì)?經(jīng)常收到他?們給的零用?錢，這也是?基于長(zhǎng)輩對(duì)?幼輩的愛護(hù)?。少部分期?望"自食其?力"的學(xué)生?還會(huì)通過打?工來改善自?己的生活條?件，同時(shí)也?接觸了社會(huì)?，豐富了社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但?中學(xué)生的年?齡相對(duì)來說?還是比較小?，能同意他?們利用課余?打工的家長(zhǎng)?還是不多。?大多數(shù)的家?長(zhǎng)還是比較?疼愛孩子的?，不忍心讓?他們受苦。?(二)中?學(xué)生零花錢?的消費(fèi)情況?(1)中?學(xué)生零花錢?的消費(fèi)調(diào)?查數(shù)據(jù)顯示?：雖然父母?疼愛自己的?孩子但是他?們的這些零?用錢大部分?跟朋友一起?消費(fèi)，占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%，自己花?去的占了被?調(diào)查總數(shù)_?___%，?跟父母一起?消費(fèi)的只占?了被調(diào)查總?數(shù)____?%，其它的?情況也占了?____%?，只要他們?想要一般都?會(huì)給的，那?么他們都消?費(fèi)到那里去?呢?(2?)中學(xué)生零?用錢的三大?"流向"：?購(gòu)書、儲(chǔ)蓄?、買零食?調(diào)查結(jié)果顯?示：零用錢?用來購(gòu)買書?籍的學(xué)生人?數(shù)占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%;?進(jìn)行儲(chǔ)蓄占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%;買零?食、飲料等?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%，這?____類?用途的中選?率明顯高于?其他用途。?而玩游戲(?包括一些家?庭用電腦游?戲)的占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%;體育運(yùn)?動(dòng)花費(fèi)占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%用自己零?用錢買衣服?的(包括服?裝和鞋類)?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%。大?多數(shù)的家長(zhǎng)?認(rèn)為書籍是?學(xué)生成長(zhǎng)的?精神養(yǎng)分，?現(xiàn)在的文化?書市也較為?繁榮，課外?的，課內(nèi)的?;娛樂性的?，電腦知識(shí)?類的;趣味?愛好類的，?文學(xué)小說類?的，等等書?籍在圖書市?場(chǎng)上都能買?到，所以家?長(zhǎng)對(duì)于孩子?購(gòu)買書籍也?持贊成態(tài)度?，總希望孩?子能多長(zhǎng)知?識(shí)，所以書?籍消費(fèi)成了?學(xué)生零用錢?的一大消費(fèi)?方向。他們?購(gòu)買的書籍?大部分是報(bào)?刊雜志、接?著是漫畫書?分別占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?、____?%。大多數(shù)?中學(xué)生們都?把自己的零?用錢用在了?購(gòu)書上，這?實(shí)際上是中?學(xué)生們對(duì)于?文化消費(fèi)的?一種表現(xiàn)，?許多青少年?們朋友對(duì)未?來生活充滿?著渴望，因?此許多青少?年通過各種?各樣的書籍?來填充自己?的業(yè)余生活?和精神需要?，這一現(xiàn)象?應(yīng)該引起家?長(zhǎng)們的注意?。(三)?、中學(xué)生的?消費(fèi)風(fēng)格及?消費(fèi)觀現(xiàn)?在的學(xué)生課?余生活豐富?了許多，市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)?使得消費(fèi)領(lǐng)?域無孔不入?。無直接經(jīng)?濟(jì)來源的學(xué)?生也成了許?多商家的目?標(biāo)群體。可?是中學(xué)生在?父母的監(jiān)督?下他們的消?費(fèi)觀大有改?進(jìn)肆意揮霍?只占了__?__%，看?到合適的就?買，相信自?己的眼力占?了____?%，能省就?省的占了_?___%，?做好消費(fèi)計(jì)?劃也占了_?___%，?現(xiàn)在學(xué)生經(jīng)?濟(jì)正在迅速?發(fā)展：雜貨?店、文具店?、書店、網(wǎng)?吧、小吃攤?、電腦游戲?光盤店等等?一應(yīng)俱全，?五花八門。?市區(qū)一些商?業(yè)街上也開?出青少年用?品專賣店，?無疑都是瞄?準(zhǔn)青少年學(xué)?生這一消費(fèi)?群體，不少?知名運(yùn)動(dòng)品?牌也把這一?群體作為重?點(diǎn)消費(fèi)對(duì)象?。在這樣的?大環(huán)境下，?學(xué)生消費(fèi)市?場(chǎng)上也在進(jìn)?一步啟動(dòng)。?但是中學(xué)生?在購(gòu)買也會(huì)?開始考慮在?經(jīng)濟(jì)條件允?許下，可以?考慮占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?，沒什么看?法的占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?，不應(yīng)該買?的占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%，?不會(huì)因價(jià)格?貴而不買的?只占了被調(diào)?查總數(shù)的7?.45，他?們同樣要考?慮商品的用?途及價(jià)格它?們分別占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%、___?_%，款式?及包裝和是?否符合時(shí)尚?潮流的是他?們接著要考?慮的因素分?別占了占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%、___?_%，現(xiàn)在?他們購(gòu)買時(shí)?看到合適就?買，必要時(shí)?才買，分別?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%、_?___%，?接著才是喜?歡才買的占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%，求異?心理的只占?了被調(diào)查總?數(shù)的___?_%。這可?以證明他們?的消費(fèi)觀大?有改進(jìn)，不?會(huì)盲目的消?費(fèi)。(四?)中學(xué)生消?費(fèi)后的理念?在這次的?調(diào)查中發(fā)現(xiàn)?青少年的零?用錢花費(fèi)中?，更有計(jì)劃?不會(huì)亂花錢?，也知道他?們的錢花到?哪里去，會(huì)?自己系統(tǒng)的?結(jié)算和間中?的結(jié)算分別?占了被調(diào)查?總數(shù)的__?__%、_?___%從?來不會(huì)的和?沒有的分別?只占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%、?____%?，和朋友消?費(fèi)時(shí)的付款?情況：aa?制占了被調(diào)?查總數(shù)的_?___%，?請(qǐng)客的占了?被調(diào)查總數(shù)?的____?%，其它情?況的占了被?調(diào)查總數(shù)的?____%?。五、調(diào)?查結(jié)果現(xiàn)?在的消費(fèi)市?場(chǎng)上，我國(guó)?目前中學(xué)生?人數(shù)高達(dá)_?___萬(wàn)，?中學(xué)生作為?一個(gè)消費(fèi)團(tuán)?體漸漸被注?意。雖然沒?有大學(xué)生那?么多的空余?時(shí)間，可是?中學(xué)生也有?我們獨(dú)特的?消費(fèi)觀念，?我們一方面?有著課業(yè)的?壓力，經(jīng)濟(jì)?上沒有獨(dú)立?;另一方面?我們有著自?己的消費(fèi)需?求，有時(shí)為?了得到有些?自己很想得?到的我們可?以花時(shí)間和?盡力想盡一?切辦法去達(dá)?到自己的目?的。所以樹?立一個(gè)正確?的消費(fèi)觀是?在中學(xué)生心?智發(fā)育是十?分重要的。?如今的中學(xué)?生已開始有?獨(dú)立消費(fèi)行?為，我們一?般每月都有?一筆固定的?消費(fèi)資金(?零用錢)，?有了經(jīng)常性?的獨(dú)立購(gòu)買?活動(dòng)，并且?對(duì)家庭消費(fèi)?也具有越來?越大的影響?力。六、?調(diào)查建議?調(diào)查和分析?中學(xué)生群體?的消費(fèi)心理?狀態(tài)，對(duì)幫?助中學(xué)生樹?立正確的消?費(fèi)觀一定的?參考意義。?國(guó)內(nèi)在消費(fèi)?觀念上還是?比較落后，?家長(zhǎng)總希望?在自己的保?護(hù)傘下為孩?子營(yíng)造安逸?舒心的成長(zhǎng)?環(huán)境，誰(shuí)不?希望自己的?孩子將來能?出人頭地，?但在教育上?可別大意了?，"拔苗助?長(zhǎng)"不行，?過于"精心?呵護(hù)"更不?可取!要時(shí)?刻關(guān)注孩子?們的心理狀?況變化，要?通過各種形?式，大力宣?傳中華民族?吃苦耐勞、?自強(qiáng)不息、?不懈奮斗的?美德與當(dāng)代?先進(jìn)人物艱?苦創(chuàng)業(yè)勇于?拼搏的精神?。中學(xué)生?調(diào)查方案（?三）一、?調(diào)查時(shí)間：?____年?____月?二、調(diào)查?地點(diǎn)：__?__市各大?超市三、?調(diào)查對(duì)象：?各超市店長(zhǎng)?及消費(fèi)者?四、調(diào)查方?法：實(shí)地考?察及問卷調(diào)?查五、調(diào)?查小組：_?___六?、調(diào)查小結(jié)?：(一)?經(jīng)營(yíng)者部分?1.規(guī)模?比較：調(diào)查?的幾家超市?中____?%為小型居?民生活型超?市，___?_%為普通?綜合型超市?，____?%為大型超?市。2.?管理方式比?較：___?_%對(duì)員工?進(jìn)行定期培?訓(xùn)和考察，?具備一套完?整的管理制?度。3.?經(jīng)營(yíng)策略：?市場(chǎng)調(diào)查結(jié)?果顯示：①?地理位置：?____%?處于交通要?道，___?_%在居民?區(qū)附近，_?___%商?業(yè)區(qū)附近。?②超市形象?：____?%具有人工?儲(chǔ)物部和自?動(dòng)儲(chǔ)物柜，?____%?只有人工儲(chǔ)?物部。__?__%有休?息長(zhǎng)凳，_?___%無?休息長(zhǎng)凳(?小型居民型?超市)。_?___%店?內(nèi)有音響設(shè)?備，有購(gòu)物?音樂。__?__%有清?晰的購(gòu)物區(qū)?招牌。__?__%購(gòu)物?設(shè)備單一，?____%?有多種類的?購(gòu)物籃﹑購(gòu)?物車，方便?各類消費(fèi)者?。③服務(wù)：?____%?定期對(duì)員工?進(jìn)行培訓(xùn)和?考察。__?__%注重?責(zé)任心(小?型超市和普?通綜合型超?市)，__?__%注重?導(dǎo)購(gòu)力(大?型超市)，?____%?注重親和力?(小型和普?通綜合型超?市)，__?__%注重?信息素養(yǎng)。?④宣傳：_?___%利?用報(bào)刊式廣?告宣傳過，?____%?沒有(小型?超市)。?4.金融危?機(jī)的影響：?①營(yíng)業(yè)額：?____%?下降(普通?綜合型超市?)，___?_%不變。?②下降的原?因：___?_%認(rèn)為家?居生活用品?和休閑娛樂?用品銷量下?降。③不變?原因：__?__%認(rèn)為?良好的信譽(yù)?使得消費(fèi)者?在物價(jià)上漲?的時(shí)候愿意?選擇他們。?④采取的促?銷手段：_?___%特?價(jià)商品，_?___%購(gòu)?物贈(zèng)禮或抽?獎(jiǎng)(大型超?市)，__?__%提供?貴賓卡會(huì)員?卡來刺激消?費(fèi)(普通綜?合型超市和?大型超市)?。綜上所?述，由于大?型超市貨物?種類齊全，?可滿足廣大?消費(fèi)者需要?;小型超市?貼近人民生?活，經(jīng)營(yíng)的?商品以生活?必需品為主?抗風(fēng)險(xiǎn)能力?較強(qiáng)。所以?，金融危機(jī)?對(duì)其影響并?不大。而普?通綜合型超?市沒有主要?銷售的產(chǎn)品?，此時(shí)就很?難均衡盈虧?。對(duì)于金融?危機(jī)，供給?量增加需求?量減少的狀?況，商家都?選擇價(jià)格為?主的促銷手?段來吸引顧?客，基礎(chǔ)雄?厚的大型超?市會(huì)有購(gòu)物?贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)?的輔助手段?來刺激消費(fèi)?，為其增光?不少。這里?特別要提的?是發(fā)放貴賓?卡和會(huì)員卡?的促銷手段?(尤其是團(tuán)?購(gòu))，這樣?可以吸引固?定的消費(fèi)群?體，這個(gè)固?定的消費(fèi)群?體，可以成?為商場(chǎng)生存?的基本保障?，也使得進(jìn)?貨量得到有?效的控制，?減少庫(kù)存量?，增加流動(dòng)?資金使用量?，算是不錯(cuò)?的促銷手段?。面對(duì)這?樣的情況，?我們建議小?型超市加強(qiáng)?生活必需品?的供應(yīng)，適?時(shí)的搞一些?購(gòu)物活動(dòng);?普通綜合型?超市可以在?這段時(shí)間突?出糧食、油?等生活必需?品的買賣，?注重宣傳，?增加固定消?費(fèi)群體數(shù)量?;而大型超?市在店員的?態(tài)度上多下?功夫。此外?，各超市都?應(yīng)注意培養(yǎng)?店員的信息?素養(yǎng)，把握?消費(fèi)者心理?，這會(huì)增強(qiáng)?超市的運(yùn)營(yíng)?效果。(?二)消費(fèi)者?部分我們?采用了觀察?法和訪談法?，隨機(jī)選取?了各超市的?消費(fèi)者為被?試。被試包?括兩個(gè)部分?，第一部分?是個(gè)別訪談?的被試，共?____人?。根據(jù)調(diào)?查結(jié)果顯示?，有___?_%的對(duì)象?去超市主要?購(gòu)買的是生?活必需品，?購(gòu)買居家用?品類的占_?___%，?近____?%的對(duì)象是?會(huì)在超市購(gòu)?買副食。?在眾多的因?素中，地理?位置(柱狀?1)占__?__%，商?品多樣化(?柱狀2)占?____%?，價(jià)格(柱?狀5)占_?___%。?說明當(dāng)消費(fèi)?者選擇超市?的時(shí)候，更?注重的是地?理位置和商?品的種類與?價(jià)格因素，?交通方便，?物美價(jià)廉，?自由選擇是?消費(fèi)者所希?望的。在我?們的調(diào)查對(duì)?象當(dāng)中，多?數(shù)人都認(rèn)為?影響他們選?擇在附近超?市購(gòu)物最重?要的因素是?地理位置，?例如___?_百貨超市?臨江分店相?對(duì)于調(diào)查的?對(duì)象而言，?交通十分方?便(位于交?通要道)，?最后，環(huán)境?衛(wèi)生僅占4?.4(柱狀?6)，說明?它并不是影?響調(diào)查對(duì)象?選擇超市的?最主要因素?。根據(jù)回?收資料，在?個(gè)別訪談的?基礎(chǔ)上，我?們發(fā)現(xiàn)了個(gè)?別超市存在?的問題。?超市經(jīng)營(yíng)存?在的問題分?析：存包、?停車等不太?方便;在非?食品類區(qū)，?尤其是化妝?品區(qū)，工作?人員過于熱?情，大大降?低消費(fèi)者的?購(gòu)買欲望，?甚至讓不少?人選擇繞道?而行;收款?時(shí)往往會(huì)遇?到各種問題?(貨品價(jià)錢?有偏差、柜?臺(tái)暫時(shí)沒有?零錢，找的?錢有缺損等?等);有些?商品的價(jià)格?略高于其他?超市，致使?顧客對(duì)該超?市的信心有?所下降;比?較注重衛(wèi)生?的食品類未?嚴(yán)格整理;?超市內(nèi)的商?品的擺放方?面也存在很?大的問題，?有些商品擺?放不合理，?不方便他們?的選購(gòu);員?工素質(zhì)有待?加強(qiáng)，部分?工作人員的?服務(wù)態(tài)度有?問題，有的?冷漠以對(duì)，?有的甚至輕?視消費(fèi)者，?尤其是收銀?員的服務(wù)態(tài)?度差和速度?慢，甚至結(jié)?帳時(shí)候算錯(cuò)?;促銷手段?單一(未充?分利用廣播?等資源);?保鮮食品未?做好適當(dāng)措?施，如面包?、水果等。?提高超市?經(jīng)營(yíng)效益的?對(duì)策建議：?實(shí)行明碼實(shí)?價(jià)，價(jià)格合?理;做到“?服務(wù)周到”?，要求員工?真正地做到?“顧客就是?____”?;保持良好?的購(gòu)物環(huán)境?，管理規(guī)范?;科學(xué)合理?地?cái)[放商品?，更加方便?顧客選購(gòu)不?同的商品;?對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)?播放的音樂?，應(yīng)在多數(shù)?時(shí)間里播放?產(chǎn)品相關(guān)信?息和促銷信?息，其余時(shí)?間應(yīng)該播放?一些悠揚(yáng)動(dòng)?聽的音樂，?讓消費(fèi)者更?舒暢地購(gòu)物?;應(yīng)讓廣大?消費(fèi)者無償?地得到超市?定期提供的?商品信息。?總之，超?市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)?該在把握不?同消費(fèi)人群?消費(fèi)特點(diǎn)的?基礎(chǔ)上，更?好的滿足消?費(fèi)者的需求?，使得企業(yè)?能夠健康、?持久的發(fā)展?。調(diào)查反饋?的信息，揭?示了一