哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè)樣本

哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元哈佛經(jīng)理工作檢測(cè)第四章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè)(二)第四章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè)(二)生產(chǎn)責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容□基本準(zhǔn)則為了有效進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，必要完備下述三方面：第一是要完善生產(chǎn)條件。生產(chǎn)條件是指依照公司經(jīng)營意志所決定生產(chǎn)構(gòu)造或生產(chǎn)力、廠房安排、作業(yè)編組等范疇。第二是要完善生產(chǎn)籌劃，以便有效地推動(dòng)生產(chǎn)。第三是完善生產(chǎn)管理技術(shù)，以便對(duì)生產(chǎn)籌劃和執(zhí)行成果之間差距采用有效辦法?！蹶P(guān)于設(shè)備狀況調(diào)查事項(xiàng)(1)與否能掌握設(shè)備狀況?如能掌握，應(yīng)調(diào)查設(shè)備狀況和當(dāng)前使用狀況差距。(2)與否能掌握設(shè)備開工率?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在普通水準(zhǔn)之上，還是在普通水準(zhǔn)之下?！蹶P(guān)于工時(shí)勞動(dòng)能力調(diào)查事項(xiàng)(1)與否能掌握工時(shí)勞動(dòng)能力?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其能力和當(dāng)前運(yùn)用工時(shí)勞動(dòng)能力之間差距。(2)與否掌握工時(shí)開工率?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在普通水準(zhǔn)之上，還是在普通水準(zhǔn)之下。(3)與否易于補(bǔ)充人員?應(yīng)當(dāng)按不同職位調(diào)查其難易限度。□關(guān)于廠房安排調(diào)查事項(xiàng)(1)廠房安排與否也能適應(yīng)將來籌劃?(2)廠房安排與否合理?與否從工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量、成本等方面作了考慮?(3)與否考慮到安全問題?(4)與否恰本地照顧到環(huán)境衛(wèi)生?(5)與否分別掌握廠房安排費(fèi)用?□關(guān)于工作環(huán)境調(diào)查事項(xiàng)(1)采光與否順應(yīng)工作性質(zhì)?(2)照明與否順應(yīng)工作性質(zhì)?(3)通風(fēng)與否順應(yīng)工作性質(zhì)?(4)冷暖設(shè)備與否順應(yīng)工作性質(zhì)?(5)與否考慮到工作場(chǎng)合安全管理?(6)與否考慮到工作場(chǎng)合氛圍和工作場(chǎng)合紀(jì)律?關(guān)于工廠道德意識(shí)調(diào)查事項(xiàng)(1)與否對(duì)工人進(jìn)行品德教誨和技術(shù)教誨?(2)與否對(duì)工人進(jìn)行操作或業(yè)務(wù)訓(xùn)練?(3)有無福利設(shè)施?(4)有無提案制度?(5)與否進(jìn)行關(guān)于勞工法研究?(6)與否注意出勤率?(7)有無工資制度規(guī)定?(8)員工與否理解工資制度?(9)工資制度與否客觀、公平?□關(guān)于設(shè)計(jì)調(diào)查事項(xiàng)(1)設(shè)計(jì)人員與否受過生產(chǎn)技術(shù)方面恰當(dāng)訓(xùn)練?(2)設(shè)計(jì)人員與否考慮到成本?(3)圖紙與否規(guī)范和分類?(4)設(shè)計(jì)時(shí)與否想辦法運(yùn)用原則零件?(5)設(shè)計(jì)時(shí)與否考慮到工作辦法及工具用法?(6)與否對(duì)所有產(chǎn)品都規(guī)定了減少成本目的，并定期進(jìn)行檢查?(7)與否盡量地放寬公差及其她質(zhì)量原則?(8)設(shè)計(jì)人員與否注意到產(chǎn)品質(zhì)量原則、工作辦法、制導(dǎo)致本之間互有關(guān)系?(9)與否盡量運(yùn)用國家及同行已制定原則?□關(guān)于技術(shù)原則、質(zhì)量原則調(diào)查事項(xiàng)(1)與否有產(chǎn)品及零件原則設(shè)計(jì)圖?(2)與否有產(chǎn)品規(guī)格?(3)與否有零件規(guī)格?(4)與否有實(shí)驗(yàn)規(guī)格?(5)與否有材料規(guī)格?(6)與否有機(jī)械操作手冊(cè)?□關(guān)于作業(yè)原則調(diào)查事項(xiàng)(1)加工程序與否原則化?如已原則化，應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一種：①辦法程序表；②制造程序表；③安裝工序表。(2)加工程序原則是參照什么制定?應(yīng)調(diào)查是參照下述哪種資料：①機(jī)械裝置圖；②機(jī)械設(shè)備狀況表；③機(jī)械開動(dòng)率表。④安全生產(chǎn)規(guī)定(3)加工條件與否原則化?如已原則化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個(gè)原則：①切削所需條件原則化；②使用機(jī)械工具原則化；③生產(chǎn)方面原則化。(4)生產(chǎn)場(chǎng)地與否原則化?如果原則化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個(gè)原則：①空氣條件原則化；②色調(diào)調(diào)節(jié)原則化；③照明原則化；④生產(chǎn)安排原則化；⑤作業(yè)工具原則化。(5)操作辦法與否原則化?如果原則化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個(gè)原則：①辦法原則化；②動(dòng)作原則化。(6)技能與否原則化?如果原則化，應(yīng)從質(zhì)量原則化和量原則化兩方面進(jìn)行檢查。(7)與否有時(shí)間原則?□關(guān)于產(chǎn)量籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否需要產(chǎn)量籌劃?應(yīng)分別調(diào)查：①由于是估測(cè)生產(chǎn)，因此需要籌劃；②由于是外包加工生產(chǎn)，因此不需要籌劃；③雖說是外包加工生產(chǎn)，但需要籌劃。(2)與否制定產(chǎn)量籌劃?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是用于估測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)量籌劃，還是用于外包加工生產(chǎn)產(chǎn)量籌劃。(3)產(chǎn)量籌劃是基于何種原則制定?應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個(gè)原則：①銷售量；②銷售量和庫存量；③工作狀況設(shè)備和人員；④資金限額。(4)由誰制定籌劃?應(yīng)調(diào)查制定籌劃負(fù)責(zé)人是誰，以及與此關(guān)于人員。□關(guān)于程序籌劃調(diào)查事項(xiàng)與否指定了原則機(jī)械?在該機(jī)械不能使用時(shí)，與否有代用機(jī)械?與否指定原則型?在該型不使用時(shí)，與否有代用型?與否指定原則工具?在該工具不能使用時(shí)，與否有代用工具?(4)與否指定了原則熟工?在該熟工不能工作時(shí)，與否有人代替?在該材料不能使用時(shí)，與否有代用材料?(5)與否指定了原則用材?(6)對(duì)所使用每臺(tái)機(jī)器與否都規(guī)定了原則生產(chǎn)能力原則時(shí)間?(7)對(duì)每個(gè)原則熟工與否都規(guī)定了原則生產(chǎn)能力原則時(shí)間?(8)程序安排與否有階層?如有階層，應(yīng)調(diào)查每個(gè)階層中與否都規(guī)定了原則程序時(shí)間□關(guān)于日程籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)有無必要制定日程籌劃?應(yīng)分別依照下述狀況調(diào)查其必要性：①負(fù)荷量低于生產(chǎn)能力；②負(fù)荷量和生產(chǎn)能力平衡；③負(fù)荷量不不大于生產(chǎn)能力。(2)有何種日程籌劃?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種：①只有小日程籌劃短期；②有大日程計(jì)長期。(3)日程籌劃是依照什么資料制定?應(yīng)調(diào)查是參照下述哪種資料：①生產(chǎn)原則；②生產(chǎn)能力設(shè)備和人員；③外包加工能力；④其她。(4)與否在考慮到會(huì)浮現(xiàn)變化基本上制定日程籌劃?應(yīng)分別依照下述狀況進(jìn)行調(diào)查：①制定籌劃留有余地，把余下生產(chǎn)能力用于應(yīng)急或變化規(guī)定；②設(shè)立機(jī)動(dòng)應(yīng)急小組，用于應(yīng)急；③因沒有考慮到變化而導(dǎo)致混亂。(5)交貨日期與否嚴(yán)格?應(yīng)分別調(diào)查屬于下述哪種狀況：①由于是估測(cè)性生產(chǎn)，不嚴(yán)格；②雖是估測(cè)性生產(chǎn)，但很嚴(yán)格；③按訂貨量生產(chǎn)，很嚴(yán)格；④雖按訂貨量生產(chǎn)，但不嚴(yán)格。(6)與否有決定產(chǎn)量大小原則?如有，應(yīng)調(diào)查是交貨日期中心主義，還是利益中心主義?(7)有無庫存籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查以何種辦法實(shí)現(xiàn)囤積籌劃。(8)有無調(diào)節(jié)庫存籌劃面規(guī)則?如有，應(yīng)調(diào)查關(guān)于詳細(xì)規(guī)則合理性。□關(guān)于估算成本調(diào)查事項(xiàng)(1)與否估算成本?如果估算了，應(yīng)調(diào)查其目是為了價(jià)格競爭而削價(jià)還是為了減少成本。(2)如以減少成本為目，與否設(shè)定了容許成本?(3)程序籌劃與否反映在估算成本之中?(4)日程籌劃、庫存籌劃與否反映在預(yù)計(jì)操作費(fèi)之中?(5)備有什么樣預(yù)計(jì)資料?應(yīng)調(diào)查有下述哪些資料：①每臺(tái)機(jī)器使用率；②不同生產(chǎn)線，不同純熟限度勞動(dòng)率；③每種材料原則價(jià)格；④時(shí)間資料；⑤其她。(6)預(yù)計(jì)資料每隔幾種月修改一次?應(yīng)依照不同資料調(diào)查其修改頻度。(7)不良率與否反映到估算成本中?(8)運(yùn)轉(zhuǎn)率與否反映到估算成本中?關(guān)于采購籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否制定了采購籌劃?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。(2)制定采購籌劃原則是什么?應(yīng)調(diào)查依照下述哪項(xiàng)原則：①產(chǎn)量；②產(chǎn)量和庫存量；③資金限額；④訂購數(shù)量；⑤購入單價(jià)；⑥市場(chǎng)動(dòng)向；⑦倉庫容量。(3)選取貨源原則是什么?應(yīng)調(diào)查是依照下述哪項(xiàng)原則：①質(zhì)量；②名牌商標(biāo)；③不良品率；④交貨日期；⑤支付條件；⑥過去實(shí)際單價(jià)；⑦商業(yè)習(xí)慣；⑧關(guān)系公司。(4)購入價(jià)格是如何決定?應(yīng)調(diào)查是依照下述哪一點(diǎn)：①賣方競爭投標(biāo)；②預(yù)計(jì)比較；③指定價(jià)格；④暫時(shí)合同。(5)作為利潤籌劃一環(huán)，與否有減少價(jià)格籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一種：①爭減少成本；②力求大量進(jìn)貨?！蹶P(guān)于外包加工籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)有無外包加工必要?如有必要，應(yīng)調(diào)查是起因于下述哪方面：①技術(shù)；②交貨日期；③價(jià)格；④能力；⑤質(zhì)量；⑥經(jīng)濟(jì)變化對(duì)策。(2)選取外包加工點(diǎn)原則是什么?應(yīng)調(diào)查是下述哪項(xiàng)原則：①依照能力選取對(duì)外訂貨點(diǎn)；②依照質(zhì)量選取對(duì)外訂貨點(diǎn)；③依照交貨期信用限度選取對(duì)外訂貨點(diǎn)。(3)如何擬定對(duì)外包加工單價(jià)?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪方面：①指定價(jià)格；②投標(biāo)；③要提供估算成本。(4)與否發(fā)給材料?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪一種制度：①有償發(fā)放；②免費(fèi)發(fā)放；③不發(fā)放。(5)采用何種訂貨方式?應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①單項(xiàng)外包；②成套外包。(6)與否關(guān)于于索賠解決規(guī)定?(7)與否設(shè)有予以外包加工單位技術(shù)、指引組織構(gòu)?(8)有無決定本廠或外廠制造依照?如有，應(yīng)調(diào)查是以客觀條件為依照，還是以與否合算為依照?！蹶P(guān)于庫存籌劃調(diào)查事項(xiàng)〖(1)與否有產(chǎn)品組件庫存籌劃?(2)與否掌握倉庫空間?(3)以何原則決定產(chǎn)品、零件庫存?應(yīng)調(diào)查是依照下述哪個(gè)原則：①銷售數(shù)量和生產(chǎn)能力數(shù)量和時(shí)間平衡；②保管能力；③庫存投資限額；④使庫存過剩損失和銷售損失獲得平衡方面計(jì)算。(4)產(chǎn)品、零件總帳由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)部門：①銷售部門；②制造部門；③會(huì)計(jì)部門；④倉庫部門。(5)如何表達(dá)產(chǎn)品、零件總帳余額?應(yīng)調(diào)查是只有實(shí)際余額，還是既有實(shí)際余額，也有有效余額。(6)產(chǎn)品、零件月平均滯銷幾次?(7)與否懂得產(chǎn)品、零件分滯銷產(chǎn)品和非滯銷產(chǎn)品。如果懂得這種區(qū)別，應(yīng)掌握滯銷產(chǎn)品占總庫存比率。(8)與否掌握成品、零件庫存效率銷售量/庫存金額?(9)與否有成品、零件自動(dòng)倉庫?(10)有無必要制定材料庫存籌劃?如有必要，應(yīng)調(diào)查是憑經(jīng)濟(jì)制定，還是按方程式推算。(11)與否區(qū)別專用材料和常備材料?(12)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)記材料總帳?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)部門：①會(huì)計(jì)部門；②倉庫部門；③制造部門；④購買部門。(13)如何表達(dá)材料總帳余額?應(yīng)調(diào)查是只有實(shí)際余額，還是既有實(shí)際余額，也有有效余額。(14)倉庫部門與否使用存料卡?如果使用，應(yīng)調(diào)查其發(fā)行權(quán)限屬于倉庫負(fù)責(zé)人，還是材料總帳負(fù)責(zé)人?(15)材料總帳和存料卡核對(duì)頻度如何?(16)采用何種方式訂貨?考慮到訂貨方式有：①比較法；②補(bǔ)充法；③定期定貨方式④定量定貨方式；⑤各種訂貨方式。(17)材料月平均滯銷幾次?(18)與否調(diào)查滯銷材料占總庫存比率?(19)與否掌握材料庫存效率制造生產(chǎn)用量材料金額/庫存材料金額。(20)有無材料自動(dòng)化倉庫?□關(guān)于設(shè)備籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)有無投資限額籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查投資限額是依照下述哪一項(xiàng)決定：①生產(chǎn)籌劃所必要能力及既有能力；②資金限額；③設(shè)備率原則設(shè)備比率×人數(shù)；④當(dāng)代化原則折舊費(fèi)/營業(yè)額；⑤營業(yè)額原則資本比例。(2)與否對(duì)個(gè)別籌劃進(jìn)行檢查?如果檢查了，應(yīng)調(diào)查是單純型，還是復(fù)合型最佳鑒定型?(3)在檢核時(shí)與否考慮到了獲取資金能力?如果已考慮到，應(yīng)調(diào)查其判斷原則是下述哪一種：①市價(jià)原則；②年度金額原則；③利潤率原則；④回收年數(shù)原則。(4)在不考慮獲得資金能力時(shí)，判斷原則是什么?應(yīng)調(diào)查查是根據(jù)下述哪項(xiàng)原則：①成本原則；②投資利潤原則；③營業(yè)利潤率原則；④回收年數(shù)原則。(5)在給各個(gè)項(xiàng)目推出先后順序方面與否有原則?如有，應(yīng)調(diào)查是單一原則，還是雙重原則。(6)與否就籌措設(shè)備資金辦法制定了原則?(7)與否有保養(yǎng)籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查涉及下述哪一項(xiàng)：①檢查；②加油；③調(diào)節(jié)；④預(yù)性修理。(8)與否能排除各類設(shè)備故障?如能排除，還應(yīng)調(diào)查重要故障因素。(9)與否掌握設(shè)備管理費(fèi)?應(yīng)調(diào)查記錄了下述哪些費(fèi)用：①修理導(dǎo)致停工損失；②防止性修理費(fèi)；③故障后修理費(fèi)。(10)與否撰寫了修理程序手冊(cè)?□關(guān)于輔助設(shè)備籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否有能源管理籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查如何檢查效率?(2)與否能單獨(dú)掌握能源費(fèi)用?(3)有無滅害防止籌劃?如有，應(yīng)同步調(diào)查滅害防止設(shè)備和防止費(fèi)用。(4)有無防止公害籌劃?如有，應(yīng)同步調(diào)查公害防止設(shè)備及公害防止費(fèi)用。□關(guān)于鑄模、工具籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)以何種方式進(jìn)行管理?應(yīng)調(diào)查該采用集中式管理方式，還是分散式管理方式。(2)能否計(jì)算出鑄模、工具經(jīng)濟(jì)耐用年限?(3)鑄模、工具與否分類保管?(4)與否有使用工具判斷原則?(5)有無研究、更新工具機(jī)構(gòu)?(6)有無關(guān)于鑄模、工具原則化籌劃?(7)有無旨在減少成本及改進(jìn)鑄模、工具籌劃?□關(guān)于搬運(yùn)籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否使用活動(dòng)指標(biāo)等制定合理搬運(yùn)籌劃?(2)與否掌握1個(gè)月總搬運(yùn)距離及重量?(3)與否有固定搬運(yùn)線路?(4)搬運(yùn)線路有無改進(jìn)余地?(5)有無搬運(yùn)時(shí)間安排和調(diào)度?(6)既有何種搬運(yùn)機(jī)械?(7)要有效使用搬運(yùn)機(jī)械需有哪些配件?(8)與否掌握搬運(yùn)機(jī)械開動(dòng)率?(9)與否掌握搬運(yùn)成本?(10)與否掌握搬運(yùn)損失破損等?□關(guān)于教誨訓(xùn)練籌劃調(diào)查事項(xiàng)儲(chǔ)存式管理方式由主管統(tǒng)籌安排，部屬只要聽命行事即可；而分散式管理方式為部屬自主權(quán)利，例如近來流行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即是。(1)對(duì)新參加工作人員與否進(jìn)行訓(xùn)練?(2)有無教誨訓(xùn)練籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查教誨訓(xùn)練師資來源是下述哪一種：①公司內(nèi)解決；②公司外解決；③公司內(nèi)外兼用。(3)與否能掌握各種工作特點(diǎn)?(4)在考慮到各種特點(diǎn)教誨大綱中，均有哪些內(nèi)容?(5)有無測(cè)定能力機(jī)構(gòu)?□關(guān)于調(diào)度調(diào)查事項(xiàng)(1)與否實(shí)行生產(chǎn)調(diào)度?(2)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)發(fā)出庫存?zhèn)髌?(3)集中了多少時(shí)間出庫工作量時(shí)，才發(fā)出一次出庫傳票?(4)材料搬運(yùn)工作由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?應(yīng)調(diào)查由下述哪個(gè)部門負(fù)責(zé)：①現(xiàn)場(chǎng)；②倉庫；③搬運(yùn)部門。(5)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)發(fā)操作單程序和時(shí)間?應(yīng)調(diào)查是由生產(chǎn)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人發(fā)，還是由生產(chǎn)籌劃部門發(fā)。(6)集中了多長時(shí)間工作量時(shí)，才發(fā)一次生產(chǎn)單?應(yīng)調(diào)查是下述哪種時(shí)間規(guī)定：①一種月；②十天；③三星期；④一天；⑤半天；⑥一小時(shí)。(7)由哪個(gè)部門準(zhǔn)備鑄模、工具?應(yīng)調(diào)查由下述哪個(gè)部門準(zhǔn)備：①現(xiàn)場(chǎng)；②鑄模；工具保管部門；③生產(chǎn)籌劃部門。(8)與否實(shí)行搬運(yùn)調(diào)度?如果實(shí)行，應(yīng)調(diào)查下述哪些屬于調(diào)度范疇：①搬運(yùn)者；②搬運(yùn)機(jī)械；③搬運(yùn)物品；④搬運(yùn)時(shí)間；⑤搬運(yùn)通路?！蹶P(guān)于下達(dá)批示調(diào)查事項(xiàng)(1)以何種方式下達(dá)批示?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①口頭；②書面；③兩者兼用。(2)以何種訂貨方式購買?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①書面；②口頭電話；③兩者用(3)有無從訂貨到交貨監(jiān)督機(jī)構(gòu)?(4)負(fù)責(zé)訂貨部門與否統(tǒng)一?應(yīng)調(diào)查是只有購買部門單獨(dú)負(fù)責(zé)，還是由購買部門及各關(guān)于部門共同負(fù)責(zé)。(5)外購采用何種方式?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①書面；②口頭電話；③兩者兼用。(6)與否有從訂貨到交貨監(jiān)督機(jī)構(gòu)?(7)與否統(tǒng)一由外購部門負(fù)責(zé)訂貨?應(yīng)調(diào)查是只由外購部門負(fù)責(zé)，還是由外購部門及各關(guān)于部門共同負(fù)責(zé)?！蹶P(guān)于管理閑置人力調(diào)查事項(xiàng)(1)何時(shí)調(diào)節(jié)閑置人力?應(yīng)調(diào)查在前一天工作結(jié)束后調(diào)節(jié)，還是在當(dāng)天早上工作開始前調(diào)節(jié)。(2)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)調(diào)派閑置人力?應(yīng)調(diào)查是由工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人調(diào)派，還是由生產(chǎn)籌劃部門調(diào)節(jié)。(3)與否對(duì)工作先后順序作了規(guī)定，以防工作發(fā)生沖突?如有規(guī)定，應(yīng)調(diào)查是依照下述哪種狀況：①交貨期快慢；②顧客重要限度；③訂貨金額多少；④利潤額度大小?！蹶P(guān)于品質(zhì)檢查調(diào)查事項(xiàng)(1)在哪個(gè)階段實(shí)行檢查?應(yīng)調(diào)查在下述哪個(gè)階段：①驗(yàn)收材料時(shí)；②生產(chǎn)過程階段；③產(chǎn)品完畢時(shí)。(2)以何種方式檢查?應(yīng)調(diào)查是所有檢查，還是抽樣檢查。(3)抽樣檢查時(shí)，與否以記錄為根據(jù)?如是，應(yīng)調(diào)查是如下述哪種為根據(jù)?①一次抽樣；②兩次抽樣；③多次抽樣；④逐次抽樣。(4)如何解決不良品和報(bào)廢配備零件?應(yīng)分別對(duì)不良品解決和報(bào)廢品配備零件解決進(jìn)行調(diào)查?！蹶P(guān)于聯(lián)系和報(bào)告調(diào)查事項(xiàng)(1)以何種方式進(jìn)行上下各階層間、聯(lián)系?應(yīng)調(diào)查是如下述哪種方式進(jìn)行：①書面；②兩者兼用。(2)以何種方式進(jìn)行平行各部門間、聯(lián)系?應(yīng)調(diào)查是如下述哪種方式進(jìn)行：①口頭；②書面；③兩者兼用。(3)對(duì)于上級(jí)命令執(zhí)行工作，與否必要將工作成果上報(bào)?(4)每天有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾種方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰；③報(bào)告送給誰。(5)每周有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾種方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰；③報(bào)告送給誰。(6)每旬有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾種方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰；③接受者名字。(7)每月有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾種方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰；③報(bào)告送給誰?！蹶P(guān)于品質(zhì)控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否繪有質(zhì)量管理圖?如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①X管理圖；②R管理圖；③P管理圖；④PM管理圖；⑤U管理圖。(2)與否繪有表白出不良品因素構(gòu)造顯示圖?(3)與否繪有追究出不良品因素特殊因素構(gòu)造圖?(4)與否使用科學(xué)辦法追究出不良品因素?科學(xué)辦法有：①記錄學(xué)辦法；②回歸有關(guān)分析③樹形最佳鑒定法；④鑒定圖表；⑤其她。(5)有無關(guān)于質(zhì)量管理報(bào)告機(jī)構(gòu)?(6)有無旨在實(shí)行質(zhì)量管理成本分類?如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①防止成本；②評(píng)鑒成本；③失敗成本構(gòu)成比率變化。(7)有無品管圈小組活動(dòng)?(8)與否履行過零缺陷運(yùn)動(dòng)或類似運(yùn)動(dòng)?□關(guān)于設(shè)計(jì)控制調(diào)查事項(xiàng)(1)有無負(fù)責(zé)繪制設(shè)計(jì)驗(yàn)收設(shè)計(jì)圖管理機(jī)構(gòu)?(2)有無負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制圖管理、檢索機(jī)構(gòu)?□關(guān)于產(chǎn)量控制調(diào)查事項(xiàng)(1)產(chǎn)量報(bào)告與否把成品和半成品分開?(2)有何種產(chǎn)量報(bào)告?產(chǎn)量報(bào)告應(yīng)分為：①日?qǐng)?bào)；②周報(bào)；③旬報(bào)；④月報(bào)。然后分別調(diào)查報(bào)告書內(nèi)容、編制者和呈報(bào)單位。(3)由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行籌劃產(chǎn)量和實(shí)際產(chǎn)量差別分析?由誰采用辦法?一方面應(yīng)分為：①日?qǐng)?bào)階段；②周報(bào)階段；③旬報(bào)階段；④月報(bào)階段。然后再調(diào)查誰是分析負(fù)責(zé)人?誰是行動(dòng)改進(jìn)負(fù)責(zé)人?(4)有無物品流動(dòng)流動(dòng)單據(jù)控制工作制度?(5)一年內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行幾次盤點(diǎn)工作?□關(guān)于生產(chǎn)程序控制調(diào)查事項(xiàng)(1)一年變更幾次生產(chǎn)原則?應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①三個(gè)月變更一次；②半年變更一次；③十二個(gè)月變更一次；④其她。(2)變更生產(chǎn)原則因素何在?應(yīng)調(diào)查是由于下述哪種因素：①成本；②浮現(xiàn)不良品；③更新設(shè)備；④引進(jìn)新技術(shù)；⑤其她。關(guān)于日程控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否采用進(jìn)度管理表?如采用，應(yīng)調(diào)查該表是采用日程安排表形式?還是采用其她形式?(2)日程籌劃發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)如何修訂進(jìn)度管理表?(3)當(dāng)突然浮現(xiàn)特急任務(wù)時(shí)，采用何種辦法?應(yīng)調(diào)查采用下述哪種辦法：①由應(yīng)急專業(yè)班組生產(chǎn)；②依托外購；③加班生產(chǎn)；④依托其她部門援助。(4)在進(jìn)貨延遲交貨期間時(shí)，該采用何種辦法?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種辦法：①向銷售部門客戶解釋闡明；②更換生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；③更新所使用機(jī)器、鑄模、工具；④變化加工辦法；⑤更換所使用材料?！蹶P(guān)于采購控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否編制采購貨品實(shí)績報(bào)告書?如編制了，應(yīng)調(diào)查與否詳細(xì)地分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品種類；②不同購入地點(diǎn)；③不同部門。(2)如何解決索賠?應(yīng)調(diào)查采用是下述哪種作法：①換貨；②退貨；③降價(jià)；④其她。(3)變化購貨地點(diǎn)理由何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)因素：①價(jià)格問題；②質(zhì)量問題；③交貨期間問題；④支付條件問題。(4)有無價(jià)格差別及其因素方面分析報(bào)告書?(5)與否對(duì)延遲交貨期次數(shù)進(jìn)行記錄?□關(guān)于訂貨控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否編制定貨實(shí)績報(bào)告書?如編制了，應(yīng)調(diào)查與否詳細(xì)分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品；②不同訂貨地點(diǎn)；③不同部門。(2)如何解決索賠?應(yīng)調(diào)查實(shí)行是下述哪個(gè)因素：①換貨；②退貨；③降價(jià)；④其她。(3)變更訂貨因素何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)因素：①價(jià)格問題；②質(zhì)量數(shù)量問題；③貨期問題；④支付條件問題。□關(guān)于庫存控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否編制庫存量報(bào)告書?如編制了，應(yīng)調(diào)查與否詳細(xì)分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品別大分類、中分類、小分類；②不同倉庫；③不同工廠。(2)每隔幾種月檢查一次存貨卡和現(xiàn)存品與否相符。(3)每隔幾種月檢查一次存貨卡和材料總帳與否一致。(4)在超過高庫存量或者低于最低庫存量時(shí)，該采用何種應(yīng)變辦法?(5)與否調(diào)查滯銷物品?如已調(diào)查，應(yīng)調(diào)查滯銷物品占總庫存物品比例?！蹶P(guān)于設(shè)備控制調(diào)查事項(xiàng)(1)有無投資設(shè)備進(jìn)度管理表?(2)有無關(guān)于設(shè)備投資預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用之間差別分析表?(3)投資設(shè)備進(jìn)度遲延時(shí)，該采用何種辦法?(4)設(shè)備投資預(yù)算局限性時(shí)，該采用何種權(quán)宜辦法?(5)與否每月調(diào)查設(shè)備開工率?(6)與否每月調(diào)查每件設(shè)備修繕費(fèi)率?(7)與否每月掌握每件設(shè)備修理費(fèi)用?(8)與否每月調(diào)查每件設(shè)備防止性修理費(fèi)用和故障修理費(fèi)用?(9)與否調(diào)查每件設(shè)備故障頻率?(10)與否每月繪制故障因素構(gòu)造顯示圖?□關(guān)于輔助設(shè)備控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否計(jì)算每件輔助設(shè)備實(shí)際開工率?(2)與否每月掌握每件設(shè)備修理費(fèi)用?(3)與否每月調(diào)查各設(shè)備防止性修理和故障修理費(fèi)用?(4)與否調(diào)查每件設(shè)備故障頻率?(5)與否每月都繪制故障因素構(gòu)造顯示圖?□關(guān)于鑄模、工具控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否掌握各種鑄模、工具使用量?(2)與否掌握各種鑄模、工具在不同設(shè)備上使用量?(3)與否掌握鑄模、工具損耗率狀況?(4)與否掌握鑄模、工具費(fèi)用狀況?(5)與否掌握鑄模、工具既有庫存量?□關(guān)于教誨訓(xùn)練效益控制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否檢查教誨訓(xùn)練效益?如已檢查，應(yīng)調(diào)查采用下述哪種辦法：①測(cè)驗(yàn)；②生產(chǎn)績效③考勤；④其他。(2)與否檢查教誨訓(xùn)練預(yù)算和教誨訓(xùn)練實(shí)際費(fèi)用?有無檢查員工能力機(jī)構(gòu)?應(yīng)調(diào)查檢查詳細(xì)內(nèi)容?！蹶P(guān)于成本控制調(diào)查事項(xiàng)(1)有無籌劃記錄實(shí)際成本專職部門?(2)有無籌劃記錄原則成本專職部門?二、財(cái)務(wù)責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容□基本準(zhǔn)則經(jīng)營一種明顯特點(diǎn)是，縱使手段高明，但如果效果不佳依然無濟(jì)于事。這里所說果好壞，詳細(xì)來說是指經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)營效果是以金額來評(píng)估，為此，一切經(jīng)營活動(dòng)須以金額來體現(xiàn)，如把以金額來評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)稱之財(cái)務(wù)問題話，那么，財(cái)務(wù)問題就是公司首腦最關(guān)懷問題。因而，如果說進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷完全是為了公司首腦，也并但是分。從時(shí)間上劃分，財(cái)務(wù)問題可分為研究過去金額流通狀況和研究將來金額流通狀況此類。前者涉及會(huì)計(jì)事務(wù)、實(shí)際成本計(jì)算(含原則成本計(jì)算)、會(huì)計(jì)審計(jì)等；后者涉及編制預(yù)算、成本估算、項(xiàng)目核算等。由于咱們是著眼于將來，故把財(cái)務(wù)診斷重點(diǎn)放在研究將來金額流通方面。固然，前事不忘，后事之師，咱們也不能忽視過去金額流通狀況，不論如何，注重過去財(cái)務(wù)診斷和著眼將來財(cái)務(wù)診斷，無疑會(huì)提高財(cái)務(wù)診斷效益。□關(guān)于會(huì)計(jì)事務(wù)調(diào)查事項(xiàng)(1)與否建立了符合復(fù)式簿記原理睬計(jì)制度?(2)會(huì)計(jì)制度中與否完全符合了關(guān)于稅務(wù)規(guī)定?(3)會(huì)計(jì)制度中與否完全符合了公司會(huì)計(jì)原則?(4)建立了何種會(huì)計(jì)科目體系?應(yīng)調(diào)查與否劃分得很詳細(xì)，因而可以闡明業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)際狀況；還是大體劃提成大科目、中科目、小科目?(5)與否下了工夫設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)傳票?應(yīng)調(diào)查所設(shè)計(jì)是適合人工傳票會(huì)計(jì)，還是適合電腦化會(huì)計(jì)?(6)與否調(diào)查了各種傳票每月起票張數(shù)?如已調(diào)查，還應(yīng)調(diào)查開這些傳票所需要純工作時(shí)間。(7)與否在帳簿類設(shè)計(jì)上下了工夫?應(yīng)調(diào)查是直接購買了現(xiàn)成品，還是自己去設(shè)計(jì)印刷帳冊(cè)。(8)與否調(diào)查了一種月過帳總量?如調(diào)查過，還應(yīng)調(diào)查完畢這項(xiàng)工作所需要工作時(shí)間。(9)月末決算是在來月哪一天完畢?應(yīng)調(diào)查能否趕上公司首腦作決斷，如果完畢得過遲，沒有趕上用場(chǎng)，應(yīng)調(diào)查其因素何在(人手不夠、還是工作效率低)。(10)與否下工夫研究了決算書式樣?應(yīng)從下述幾點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查：①與否表達(dá)出了每月實(shí)績和累積實(shí)績；②與否將預(yù)算、去年實(shí)績、上個(gè)月實(shí)績等作了比較；③當(dāng)浮現(xiàn)異常數(shù)值時(shí)，與否附有因素闡明。(11)與否分析了每月決算書?如已分析，應(yīng)分下述幾方面調(diào)查詳細(xì)分析內(nèi)容：①利潤分析；②償債能力分析；③增長生產(chǎn)率分析。(12)與否掌握了重要客戶總帳，重要進(jìn)貨廠商總帳，重要物品庫存總帳戶頭帳戶。(13)與否將重要客戶總帳，物品庫存總帳分為A、B、C三組進(jìn)行分析?如已分析，應(yīng)調(diào)查A組、B組、C組各自戶頭帳號(hào)是多少?！蹶P(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告調(diào)查事項(xiàng)(1)與否對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)字作了仔細(xì)分析?與否使數(shù)字形成了組織序列圖普通關(guān)系?(2)會(huì)計(jì)報(bào)告體系與否將組織系列圖各個(gè)階層與數(shù)字順利地結(jié)合起來?(3)與否依照原則值分析了所有會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)值?如是，應(yīng)調(diào)查原則值是下述中哪一種：①預(yù)算；②上一年實(shí)際成績；③其他。(4)關(guān)于利潤會(huì)計(jì)報(bào)告書中，有哪些某些應(yīng)分別調(diào)查各方面詳細(xì)種類和內(nèi)容。(5)關(guān)于償債能力會(huì)計(jì)報(bào)告書中有哪些內(nèi)容?應(yīng)分別調(diào)查各方面詳細(xì)種類和內(nèi)容。(6)關(guān)于增長生產(chǎn)率(IncreasingProductionRate)會(huì)計(jì)報(bào)告書中有哪些內(nèi)容?應(yīng)分別調(diào)查各方面詳細(xì)種類和內(nèi)容。(7)會(huì)計(jì)報(bào)告與否設(shè)計(jì)得很吸引人?應(yīng)調(diào)查使用下述哪些美工技術(shù)：①運(yùn)用了間隔和線；②合理使用了紅字和黑字；③總計(jì)項(xiàng)目在左邊?！蹶P(guān)于內(nèi)部牽制調(diào)查事項(xiàng)(1)與否規(guī)定一項(xiàng)工作必要由兩人以上來共同完畢?(2)業(yè)務(wù)事務(wù)與會(huì)計(jì)事務(wù)與否重復(fù)?(3)與否由不同人擔(dān)任鈔票出納員、銀行交易員、普通會(huì)計(jì)?(4)與否由不同人分別負(fù)責(zé)銷售和收款?(5)與否由不同人分別負(fù)責(zé)進(jìn)貨與支付貸款?(6)與否由不同人分別負(fù)責(zé)登記庫存帳與現(xiàn)場(chǎng)物品盤點(diǎn)?(7)與否由不同人擔(dān)任存料卡發(fā)放和存料卡登記?(8)與否由不同人分別擔(dān)任采購籌劃和執(zhí)行采購?(9)與否由不同人分別擔(dān)任設(shè)計(jì)員和檢圖員?(10)與否由不同人分別負(fù)責(zé)支付籌劃和實(shí)際支付?(11)與否采用了保證人制度?所謂保證人制度是歐美國家一方面實(shí)行一種制度，其目是為了嚴(yán)格控制開支，支付傳票必要涉及與之關(guān)于所有憑證(估算書、合同書、交貨單、祈求報(bào)告、收費(fèi)單等)。(12)與否由不同人分別負(fù)責(zé)開支票和蓋章?□關(guān)于成本計(jì)算調(diào)查事項(xiàng)(1)與否建立了成本會(huì)計(jì)制度?如已采用，應(yīng)調(diào)查所采用是分批成本會(huì)計(jì)制度還是綜合成本計(jì)算制度。(2)成本部門是如何劃分?應(yīng)分別調(diào)查制造部門和輔助部門名稱。(3)成本是如何劃分?應(yīng)分別調(diào)查直接材料費(fèi)、直接人工費(fèi)、制造費(fèi)用(間接材料費(fèi)、間接勞務(wù)費(fèi)、間接經(jīng)費(fèi)詳細(xì)成本項(xiàng)目)。(4)輔助部門費(fèi)用分?jǐn)傊林圃觳块T原則與否恰當(dāng)?應(yīng)調(diào)查每個(gè)人輔助部門詳細(xì)分?jǐn)傇瓌t和它合理性。(5)制造部門費(fèi)用分?jǐn)偟匠善吩瓌t是什么?應(yīng)調(diào)查每個(gè)制造部門詳細(xì)分?jǐn)傇瓌t和它合理性。(6)用于計(jì)算成本有哪些傳票?應(yīng)調(diào)查運(yùn)用下述中哪一種：①支付傳票；②轉(zhuǎn)帳傳票；③出庫傳票；④計(jì)工單；⑤其他。(7)計(jì)算成本用傳票與否標(biāo)明直接費(fèi)用和間接費(fèi)用?記有制造單編碼傳票是直接費(fèi)用，記有成本部門名稱傳票是間接費(fèi)用，應(yīng)調(diào)查屬于哪一種?(8)如何解決生產(chǎn)過程物品損失?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①直接記入個(gè)別訂貨單；②以共同費(fèi)用名義分別記入所有訂貨單。(9)成本計(jì)算報(bào)告書是在下月哪一天完畢?應(yīng)調(diào)查是不久完畢，能趕上公司主管作決斷；還是完畢得很慢，派不上用場(chǎng)，如果是后者，就必要調(diào)查其因素。(10)成本報(bào)告書中有無判斷實(shí)績?cè)瓌t?如有，應(yīng)調(diào)查是下述中哪一種：①原則成本；②上月實(shí)績；③去年實(shí)績；④其他。關(guān)于籌措資金調(diào)查事項(xiàng)(1)在考慮資本構(gòu)造同步，決定從何處籌措資金?(2)剩余資金與否轉(zhuǎn)成有利存款?(3)與否按照償還期限擬訂了長期貸款償還籌劃?(4)與否編制了資金籌措實(shí)績表?如已編制，應(yīng)調(diào)查它是僅限于對(duì)過去實(shí)績記錄，還是有助于此后制定籌措資金籌劃闡明資料。(5)所制定籌措資金籌劃期限是多長?應(yīng)調(diào)查為一種月、二個(gè)月、三個(gè)月、半年，還是十二個(gè)月?！蹶P(guān)于成本估算調(diào)查事項(xiàng)(1)與否實(shí)行了成本估算?如已實(shí)行，應(yīng)調(diào)查是為了預(yù)計(jì)售價(jià)，還是為了核算預(yù)計(jì)成本實(shí)際成本和容許成本目的成本，從而減少成本。(2)由誰負(fù)責(zé)成本估算?應(yīng)調(diào)查由下述中哪個(gè)部門負(fù)責(zé)：①制造部門；②銷售部門；③設(shè)計(jì)部門；④成本管理部門。(3)成本估算與否使用了固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等概念?如已使用，應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①是按什么原則區(qū)別固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用；②固定費(fèi)用涉及哪些成本項(xiàng)目；③變動(dòng)費(fèi)用涉及哪些成本項(xiàng)目。(4)有哪些與固定費(fèi)用關(guān)于成本估算資料?(5)有哪些與變動(dòng)費(fèi)用關(guān)于成本估算資料?(6)有哪些與時(shí)間關(guān)于成本估算資料?應(yīng)調(diào)查采用了下述哪種預(yù)計(jì)時(shí)間原則值①緊要時(shí)間(OriticalTime)。緊要時(shí)間為在作業(yè)研究籌劃評(píng)核術(shù)中，控制流程核心時(shí)間；②單位工作時(shí)間；③其他。此外，還應(yīng)調(diào)查與否列出計(jì)算這些原則值公式。(7)與否列出了計(jì)算成本估算數(shù)據(jù)公式，如已列出，應(yīng)調(diào)查：如果運(yùn)用該公式，與否任何人都能進(jìn)行估算，估算出成果與否都同樣?(8)成本估算在哪個(gè)階段執(zhí)行，執(zhí)行幾次?如果是依照對(duì)市場(chǎng)預(yù)計(jì)而進(jìn)行生產(chǎn)工廠，應(yīng)調(diào)查在功能設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)設(shè)計(jì)階段、工廠生產(chǎn)線配備階段分別作了幾次成本估算；如果是依照所接受訂貨狀況而進(jìn)行生產(chǎn)工廠，應(yīng)調(diào)查在設(shè)計(jì)階段、程序籌劃階段或其她階段分別實(shí)行了幾次成本估算。(9)如果在成本估算每個(gè)階段預(yù)計(jì)成本與容許成本不符話，應(yīng)采用哪些辦法?應(yīng)分別對(duì)依照市場(chǎng)狀況而進(jìn)行生產(chǎn)工廠和依照接受訂貨狀況而進(jìn)行生產(chǎn)工廠，調(diào)查它們所采用詳細(xì)辦法內(nèi)容。(10)多長時(shí)間修改一次成本估算數(shù)據(jù)?應(yīng)調(diào)查已修改依照是什么。(11)與否核算了預(yù)計(jì)成本和實(shí)績成本?如已核算，應(yīng)調(diào)查核算是僅僅為了滿足好奇心，或是為了修改成本估算數(shù)據(jù)，還是為了其他什么目。□關(guān)于預(yù)算調(diào)查事項(xiàng)(1)與否制定了預(yù)算?如已制定，應(yīng)調(diào)查是使用下述哪種辦法：①歸納法lnduction、；②演繹法；③兩者兼用。(2)為了用演繹法制定預(yù)算，準(zhǔn)備了那些闡明數(shù)據(jù)?詳細(xì)地說，應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①與否用一次方程式線性方程式、表達(dá)總成本；②與否用一次方程式表達(dá)總資本；③與否計(jì)算出制導(dǎo)致本各成本項(xiàng)目構(gòu)成比率；④與否計(jì)算出銷售費(fèi)用各成本項(xiàng)目構(gòu)成比率；⑤與否計(jì)算出普通管理費(fèi)用各成本項(xiàng)目構(gòu)成比率；⑥與否計(jì)算出各項(xiàng)資本平均周轉(zhuǎn)率；⑦與否計(jì)算出總資產(chǎn)中各項(xiàng)資產(chǎn)構(gòu)成比率；⑧與否計(jì)算出總負(fù)債各負(fù)債項(xiàng)目構(gòu)成比率；⑨是否計(jì)算出季節(jié)變動(dòng)指數(shù)；10.與否計(jì)算出產(chǎn)品構(gòu)成比率；11.與否計(jì)算出各地區(qū)、各部門、各推銷員等銷售產(chǎn)品銷售額構(gòu)成比率；12.與否計(jì)算出預(yù)算資金籌措各種比率；13.與否運(yùn)用各種數(shù)據(jù)列出估算預(yù)算公式。(3)用歸納法制定預(yù)算有哪些限度?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①有哪些成員參加；②用什么辦法預(yù)計(jì)銷售預(yù)算；③用什么辦法預(yù)計(jì)生產(chǎn)制造、預(yù)算；④用什么方式預(yù)計(jì)購買預(yù)算；⑤用什么辦法預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用及普通管理預(yù)算；⑥用什么辦法預(yù)計(jì)投資預(yù)算；⑦用什么辦法預(yù)計(jì)資金預(yù)算；⑧如何調(diào)節(jié)各種預(yù)算方案；⑨與否制定了綜合預(yù)算。(4)如何審查用演繹法制定預(yù)算和用歸納法制定預(yù)算?(5)制定好預(yù)算與否分派給每個(gè)負(fù)責(zé)人?如已分派，應(yīng)調(diào)查僅僅是為了讓負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)而分派預(yù)算額，還是要依照所攤預(yù)算來評(píng)價(jià)業(yè)績。(6)完畢預(yù)算多少與評(píng)估業(yè)績有什么關(guān)系?應(yīng)調(diào)查預(yù)算與獎(jiǎng)金、提高工資、紅利等有何關(guān)系?(7)與否修訂了預(yù)算?應(yīng)調(diào)查屬于下述哪種狀況：①預(yù)算決不在中期修訂；②依照實(shí)績隨時(shí)修訂預(yù)算；③在預(yù)算和實(shí)績差距明顯時(shí)，才不得已修改預(yù)算。關(guān)于核查調(diào)查事項(xiàng)(1)有無對(duì)項(xiàng)目籌劃進(jìn)行查核機(jī)構(gòu)?如有，應(yīng)調(diào)查是考慮到資金收入能力，還是無視資金收入能力。(2)如果考慮到資金收入能力，其判斷原則是什么?可以參照原則有：①成本原則；②銷售額原則；③利潤率原則；④回收率原則。(3)如果忽視資金收入能力，其判斷原則是什么?可以參照原則有：①成本原則；②銷售利潤率原則；③投資報(bào)酬率原則；④回收年數(shù)原則。(4)有無安排項(xiàng)目先后順序機(jī)構(gòu)?如有，應(yīng)調(diào)查它是按單一原則安排順序，還是按復(fù)合原則安排順序。(5)在進(jìn)行核算時(shí)，與否同步考慮籌措資金問題?如果考慮到，應(yīng)調(diào)查是籌措資金優(yōu)先于核算，還是核算優(yōu)先于籌措獎(jiǎng)金?！蹶P(guān)于審計(jì)小組工作調(diào)查事項(xiàng)(1)與否對(duì)會(huì)計(jì)師進(jìn)行評(píng)估?應(yīng)調(diào)查會(huì)計(jì)師有無盡質(zhì)問題。(2)審計(jì)小組人員與否每天參加對(duì)社會(huì)工作審視?如是，應(yīng)證明是試查還是仔細(xì)檢查，同步應(yīng)調(diào)查監(jiān)督詳細(xì)技術(shù)(調(diào)查重點(diǎn))。(3)有無內(nèi)部稽核組織?如有，應(yīng)調(diào)查該組織工作是把重點(diǎn)放在對(duì)會(huì)計(jì)工作稽核上，還是放在對(duì)業(yè)務(wù)稽核上。此外，還應(yīng)調(diào)核對(duì)會(huì)計(jì)工作稽核詳細(xì)技術(shù)(調(diào)查重點(diǎn))。(4)對(duì)會(huì)計(jì)師，對(duì)審計(jì)小組人員，對(duì)內(nèi)部稽核與否保持著有機(jī)聯(lián)系?如果保持這種聯(lián)系，應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①會(huì)計(jì)師向?qū)徲?jì)小組人員及內(nèi)部稽核人員提供了何種信息；②審計(jì)小組人員向會(huì)計(jì)師及內(nèi)部稽核人員提供了何種信息；③內(nèi)部稽核人員向會(huì)計(jì)師及審計(jì)小組人員提供了何種信息；④三者有無機(jī)會(huì)進(jìn)行協(xié)商。三、生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理概念□基本準(zhǔn)則在從事銷售活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，公司可以自由決定各項(xiàng)條件。但是，在從事物品流通活動(dòng)時(shí)，公司幾乎不也許任意決定各項(xiàng)條件。例如：不也許任意決定公路線路、?？蘸骄€；由于幾乎不也許自己擁有船舶、火車、飛機(jī)，頂多擁有自己卡車。因而，必要從下述幾種方面來診斷物品流通活動(dòng)：①與否理解經(jīng)濟(jì)社會(huì)所予以經(jīng)營環(huán)境條件；②運(yùn)用經(jīng)濟(jì)社會(huì)所予以經(jīng)營環(huán)境條件下經(jīng)營籌劃與否完善；③與否將所定經(jīng)營籌劃付諸實(shí)行；④與否在分析實(shí)際成果之后再制定下一種籌劃?！蹶P(guān)于經(jīng)營商品特性調(diào)查事項(xiàng)(1)經(jīng)營何種商品?應(yīng)調(diào)查是經(jīng)營下述哪些商品：①普通商品(書籍、文具等)；②易損物(真空管、手表等)；③危險(xiǎn)品(火藥、壓縮機(jī)等)；④食用品(餅干、蜜餞等)；⑤生鮮品(魚、蔬菜等)；⑥龐大物品(長金屬、電線桿等)；⑦特殊品(生漆等)；⑧其她。(2)經(jīng)營商品單位重量，應(yīng)分為重、次重、輕，并以公斤為單位調(diào)查實(shí)際重量。(3)經(jīng)營商品單位體積，應(yīng)分大、中、小，并以立方尺為單位調(diào)查實(shí)際體積。(4)經(jīng)營商品形狀如何?應(yīng)調(diào)查是下述哪種形狀：①圖形；②角象；③三角形；④菱形；⑤圓柱形；⑥扁形⑦其她?！蹶P(guān)于交貨地點(diǎn)分布調(diào)查事項(xiàng)(1)與否在地圖上標(biāo)出交貨地點(diǎn)?(2)與否擬定交貨地點(diǎn)?□關(guān)于倉庫設(shè)備調(diào)查事項(xiàng)(1)運(yùn)用何種倉庫?請(qǐng)調(diào)查是運(yùn)用上述哪種倉庫：①普通倉庫；②冷藏倉庫；③干燥倉庫；④農(nóng)產(chǎn)品倉庫；⑤鐵路專用倉庫；⑥保管庫(貨場(chǎng))；⑦其他。(2)倉庫有什么設(shè)備?應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種設(shè)備：①升降機(jī)；②起重機(jī)；③傳送帶；④全自動(dòng)倉庫；⑤其他?！蹶P(guān)于自建倉庫和租賃倉庫調(diào)查事項(xiàng)(1)是運(yùn)用自建倉庫，還是運(yùn)用租賃倉庫?如果兩者都運(yùn)用，應(yīng)調(diào)查運(yùn)用構(gòu)成比。(2)選取自建倉庫或租賃倉庫原則是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一點(diǎn)：①與否合算；②使用率；③資金限額；④其她。(3)使用自建倉庫理由何在?應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個(gè)理由：①以便；②保證質(zhì)量；③成本；④其她。(4)使用租賃倉庫理由何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)理由：①管理方面麻煩少；②投資資金問題；③保管費(fèi)問題；④易于調(diào)換；⑤運(yùn)用率高；⑥保證質(zhì)量問題；⑦其她。(5)在運(yùn)用自建倉庫狀況下，與否計(jì)算出了單位量和單位保管時(shí)間成本?(6)是用集中倉庫形式，還是采用分散倉庫形式?(7)當(dāng)前使用倉庫名稱所在地及其保管面積為什么?應(yīng)分別調(diào)查自建倉庫和租賃倉庫實(shí)際狀況。(8)與否掌握各個(gè)倉庫經(jīng)營物品解決噸數(shù)?應(yīng)按照下列表格分別對(duì)自建倉庫和租賃倉庫作實(shí)際狀況調(diào)查?！蹶P(guān)于運(yùn)送設(shè)備(含裝卸設(shè)備)調(diào)查事項(xiàng)(1)既有哪些運(yùn)送設(shè)備?應(yīng)調(diào)查既有下述哪些設(shè)備：①集裝箱；②鐵路專用貨車；③鐵路、專用線；④索道；⑤專用海路；⑥專用公路；⑦其她。(2)既有哪些裝卸設(shè)備?應(yīng)調(diào)查既有下述哪些設(shè)備：①產(chǎn)業(yè)車輛；②傳送帶；③吊車；④絞車；⑤供應(yīng)裝置；⑥裝卸裝置；⑦定位裝置；⑧礦山車輛；⑨柵架；10其她。(3)當(dāng)前擁有哪些運(yùn)送工具?應(yīng)調(diào)查既有下述哪些工具：①卡車；②鐵路車輛；③船舶；④飛機(jī)。(4)如果有卡車運(yùn)送話，有多少自用卡車，有多少外包卡車?應(yīng)分別調(diào)查大型、中型、小型車輛數(shù)。(5)有無增長新裝卸設(shè)備籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是基于下述哪種因素：①人事費(fèi)用問題；②裝卸量增長；③貨車種類增長；④規(guī)定提高裝卸速度；⑤保證裝卸工安全；⑥其她?！蹶P(guān)于物品、包裝生產(chǎn)調(diào)查事項(xiàng)(1)是采用由外廠包裝政策，還是采用由本廠自己包裝政策?(2)采用由外廠包裝政策理由何在?(3)采用由本廠自己包裝政策理由何在?(4)與否將外廠包裝成本和本廠包裝成本作了比較?□關(guān)于包裝材料調(diào)查事項(xiàng)(1)當(dāng)前使用何種包裝材料?可被考慮包裝材料有：①雙層雙面波紋紙；②兩面波紋紙；③運(yùn)送生鮮食品波紋紙；④防水波紋紙；⑤纖維板箱；⑥集裝箱；⑦木箱；⑧簡易箱；⑨膠合板箱；(10)纖絲籠；(11)框架箱；(12)墊板；(13)其她。(2)與否指定了各運(yùn)送物品應(yīng)使用包裝材料體積和重量?(3)與否對(duì)的掌握了包裝材料作用和特性?作用分為：①適合精密測(cè)定儀、大型真空管等易損物品；②適合沉重物品；③適合貴重物品；④適合普通機(jī)械；⑤適合生鮮食品；⑥適合家用電器；⑦適合其她。特性分為：①高度保護(hù)內(nèi)裝物品；②可重復(fù)使用；③耐潮；④節(jié)約保管場(chǎng)合；⑤空氣流通；⑥節(jié)約運(yùn)費(fèi)；⑦可大量節(jié)約包材；⑧可見內(nèi)裝物品；⑨其她。(4)與否規(guī)定了各運(yùn)送物品外包裝容器選取原則?如有規(guī)定，應(yīng)調(diào)查根據(jù)下述哪些原則：①成本原則；②作用原則；③特性原則；④破裂強(qiáng)度原則；⑤體積重量原則；⑥其她。(5)與否制定了單位包裝材料價(jià)格表?(6)與否規(guī)定了各運(yùn)送物品捆包單位?如已規(guī)定，應(yīng)調(diào)查與否也規(guī)定了原則時(shí)間。(7)當(dāng)前使用哪些捆包設(shè)備?(8)當(dāng)前使用哪些輔助材料?可被考慮有：①油紙；②鍍拉拉LALA、防水紙；③蠟紙；④防水解決玻璃紙；⑤玻璃紙；⑥硫酸紙；⑦兩面塑料膜防水紙；⑧屋頂材料；⑨泡沫苯乙烯塑料；10.其她。(9)與否掌握了每捆包單位輔助材料原則消費(fèi)量及其成本?□關(guān)于運(yùn)送路線調(diào)查事項(xiàng)(1)與否掌握了通往各交貨地點(diǎn)可運(yùn)用路線?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①與否已測(cè)定出各運(yùn)送路線運(yùn)送距離；②與否計(jì)算出運(yùn)用這條線路平均所需時(shí)間；③如果在這條線路上使用卡車話，與否計(jì)算了空車和滿載時(shí)平均時(shí)速。(2)與否計(jì)算出了空車和滿載時(shí)調(diào)節(jié)平均時(shí)速?(3)在以卡車運(yùn)送狀況下，與否將公路分級(jí)?如果分級(jí)，應(yīng)調(diào)查與否計(jì)算出了各級(jí)公路平均燃耗量。如果來回交貨地點(diǎn)有兩個(gè)以上可代替線路話，選取該線路原則是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪項(xiàng)原則：①成本；②迅速；③保證質(zhì)量；④經(jīng)營物品特性；⑤其他?！蹶P(guān)于運(yùn)送量調(diào)查事項(xiàng)(1)以何原則預(yù)測(cè)運(yùn)送量?應(yīng)調(diào)查是如下述哪條原則預(yù)測(cè)：①銷售籌劃；②生產(chǎn)籌劃；③運(yùn)送實(shí)績；④庫存籌劃；⑤其她。(2)多長時(shí)間制定一次運(yùn)送量籌劃?應(yīng)調(diào)查下述哪種：①年籌劃；②季籌劃；③月籌劃；④旬籌劃；⑤周籌劃；⑥日籌劃。(3)運(yùn)送籌劃是如何劃分?應(yīng)調(diào)查是按下述哪種形式劃分運(yùn)送量：①按運(yùn)送工具劃分運(yùn)送量；②按運(yùn)送物品劃分運(yùn)送量；③按出倉口劃分運(yùn)送量；④按買主劃分運(yùn)送量；⑤按地區(qū)劃分運(yùn)送量；⑥按路線劃分運(yùn)送量；⑦按距離劃分運(yùn)送量；⑧按大批、小批貨品劃分運(yùn)送量；⑨其他。(4)運(yùn)送次數(shù)籌劃是如何劃分?應(yīng)調(diào)查按下述哪種形式劃分運(yùn)送次數(shù)：①按運(yùn)送工具籌劃運(yùn)送次數(shù)；②按出倉口籌劃運(yùn)送次數(shù)；③按買主籌劃運(yùn)送次數(shù)；④按地區(qū)籌劃運(yùn)送次數(shù)；⑤按線路籌劃運(yùn)送次數(shù)；⑥按距離籌劃運(yùn)送次數(shù)；⑦其他?！蹶P(guān)于運(yùn)送工具調(diào)查事項(xiàng)(1)與否按不同交貨地點(diǎn)考慮可代替運(yùn)送工具?(2)選取運(yùn)送工具原則是什么?應(yīng)調(diào)查根據(jù)下述哪項(xiàng)原則：①成本；②迅速；③保證質(zhì)量；④運(yùn)送物品特性；⑤地區(qū)性；⑥其他。(3)與否積極地考慮運(yùn)用回頭車，將此作為可運(yùn)用運(yùn)送工具一種?(4)運(yùn)用外包運(yùn)送工具運(yùn)送狀況下，與否安排先后順序?如排了順序，應(yīng)根據(jù)下述哪項(xiàng)原則排列：①價(jià)格；②以便性；③安全性；④嚴(yán)格遵守交貨期限；⑤其他。(5)對(duì)當(dāng)前運(yùn)用運(yùn)送工具，按其重要性排列順序狀況如何?可運(yùn)用表742按重要性編排順序：□關(guān)于選取運(yùn)送工具籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)有無選取運(yùn)送工具籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個(gè)因素；①運(yùn)送量增長或減少；②運(yùn)送地區(qū)擴(kuò)大；③運(yùn)送物品變化；④削減運(yùn)送成本；⑤運(yùn)送安全性；⑥提高運(yùn)送速度；⑦其他。(2)運(yùn)送工具備什么變化?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①既有工具增長或減少；②機(jī)械種類大型化或小型化；③機(jī)械種類多樣化和簡樸化。(3)如果運(yùn)送工具變化體當(dāng)前工具增長或減少方面話，其詳細(xì)內(nèi)容是什么，應(yīng)在表7.4.3籌劃指數(shù)欄內(nèi)，填入詳細(xì)數(shù)字。表743運(yùn)送工具增減表(4)如果運(yùn)送工具變化體當(dāng)前機(jī)械種類大型化或小型化方面話，詳細(xì)內(nèi)容是什么?應(yīng)在表7.4.4該項(xiàng)劃上○：(5)如果運(yùn)送工具變化體當(dāng)前機(jī)械種類多樣化或簡樸化方面話，詳細(xì)內(nèi)容是什么，應(yīng)在表7.4.5該項(xiàng)作記號(hào)：□關(guān)于運(yùn)送政策調(diào)查事項(xiàng)(1)是采用外包運(yùn)送工具運(yùn)送政策，還是采用本廠運(yùn)送工具運(yùn)送政策?(2)采用外包運(yùn)送工具運(yùn)送政策理由何在?應(yīng)調(diào)查是基于哪項(xiàng)理由：①可以避免人身事故責(zé)任；②運(yùn)送量少；③長距離運(yùn)送多；④錄取司機(jī)困難；⑤運(yùn)送成本低；⑥運(yùn)送物品特性不適合本廠運(yùn)送；⑦勞務(wù)管理令人緊張；⑧其他。(3)采用本廠運(yùn)送工具運(yùn)送政策理由何在?應(yīng)調(diào)查是基于下述哪項(xiàng)理由：①運(yùn)送成長低；②運(yùn)送量大；③短距離運(yùn)送多；④以便；⑤運(yùn)送物品特性不適合外包運(yùn)送工具運(yùn)送⑥沒有運(yùn)送合約方面麻煩；⑦可以認(rèn)真裝貨；⑧錄取司機(jī)容易；⑨可以嚴(yán)格遵守交貨期限；10.其他。(4)在依照成本原則選取外包運(yùn)送或本廠運(yùn)送時(shí)，運(yùn)用哪種核算方式?□關(guān)于交通狀況調(diào)查事項(xiàng)(1)與否實(shí)行了交通狀況調(diào)查?如已實(shí)行，應(yīng)調(diào)查其中有下述哪些調(diào)查事項(xiàng)：①各公路阻塞限度；②各前去地阻塞限度；③各時(shí)間帶阻塞限度；④各公路車輛限制狀況；⑤各公路速度限制狀況；⑥各公路工程狀況；⑦其他。(2)調(diào)查交通狀況目何在?應(yīng)調(diào)查是為了下述哪些目：①選取運(yùn)送路線；②決定調(diào)配車輛時(shí)間；③倉庫設(shè)定基本資料；④其他。(3)通過什么辦法調(diào)查?應(yīng)調(diào)查是用下述哪些辦法：①交通信息中心；②交通警察局；③政府刊物資料；④運(yùn)送協(xié)會(huì)等私人團(tuán)隊(duì)；⑤司機(jī)報(bào)告；⑥實(shí)地調(diào)查；⑦其他?！蹶P(guān)于日程籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)交貨傳票中有哪些項(xiàng)目?應(yīng)調(diào)查記有下述哪些項(xiàng)目：①地區(qū)名；②顧客名；③運(yùn)送工具；④物品名稱；⑤倉庫名；⑥交貨期；⑦其他。(2)指定交貨運(yùn)送量在總運(yùn)送量中，占多大比例?(3)一次發(fā)送幾種地點(diǎn)?(4)各前去到貨地定期貨車和不定期貨車運(yùn)用比例如何?(5)各發(fā)送地運(yùn)送量與否固定?(6)抱怨誤期交貨狀況與否多?(7)有無已安排車輛在預(yù)定期間卻集中不起來狀況?(8)與否充分運(yùn)用了運(yùn)送車裝載能力?(9)有無預(yù)定貨品沒裝上車狀況?(10)與否制定了運(yùn)送日程籌劃?如果制定了，應(yīng)調(diào)查下述哪幾方面：①由誰負(fù)責(zé)制定②多長時(shí)間定一次日程籌劃；③日程籌劃是按逐次負(fù)荷方式制定或是按逆負(fù)荷方式制定；④司機(jī)對(duì)日程籌劃有無意見?！蹶P(guān)于調(diào)度調(diào)查事項(xiàng)(1)調(diào)度車輛時(shí)與否對(duì)運(yùn)送公司作了規(guī)定?如作了規(guī)定，應(yīng)調(diào)查有下述哪些規(guī)定：①出發(fā)時(shí)間；②到達(dá)時(shí)間；③行車時(shí)間；④停車地點(diǎn)；⑤休息時(shí)間；⑥返回時(shí)間；⑦進(jìn)車庫時(shí)間；⑧其他。(2)與否掌握了與運(yùn)送公司規(guī)定相應(yīng)實(shí)際值?(3)別人與否對(duì)司機(jī)行車前檢查狀況進(jìn)行檢查?(4)每天空閑車占多大比例?(5)每天司機(jī)缺勤占多大比例?(6)裝貨前等待時(shí)間與否太長?(7)實(shí)際裝貨時(shí)間超過指定裝貨時(shí)間狀況與否過多?□關(guān)于事故調(diào)查事項(xiàng)(1)本廠運(yùn)送與否常出事故?(2)與否依照事故因素作了記錄?(3)與否調(diào)查了易出事故司機(jī)性格?(4)與否對(duì)司機(jī)作了涉及嚴(yán)守法令在內(nèi)經(jīng)營方針方面教誨?(5)與否完備了發(fā)生事故時(shí)保險(xiǎn)制度?(6)與否雇有專門律師以應(yīng)付事故發(fā)生?□關(guān)于物品流動(dòng)成本體系調(diào)查事項(xiàng)(1)物品流動(dòng)預(yù)算在整個(gè)預(yù)算中占多大比例?(2)物品流動(dòng)費(fèi)用與否分為包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)送費(fèi)、保管費(fèi)、管理費(fèi)?如有分類，應(yīng)調(diào)查這些費(fèi)用構(gòu)成比例?！蹶P(guān)于預(yù)計(jì)物品流動(dòng)成本單位表調(diào)查事項(xiàng)(1)與否擬定了預(yù)計(jì)用單位資料?(2)預(yù)計(jì)包裝費(fèi)單位資料涉及哪些內(nèi)容?應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①每包裝單位估材料；②每包裝單位預(yù)計(jì)輔助材料；③一次包裝時(shí)間；④每包裝單位包裝時(shí)間；⑤每時(shí)分派率。(3)預(yù)計(jì)裝卸費(fèi)單位資料涉及哪些內(nèi)容?應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①裝卸一次時(shí)間；②每單位量裝卸時(shí)間；③每小時(shí)分派率。(4)預(yù)計(jì)運(yùn)送費(fèi)單位資料涉及哪些內(nèi)容?應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①每單位解決量裝卸時(shí)間；②每單位距離運(yùn)送時(shí)間；③每單位距離燃料費(fèi)；④每單位裝卸時(shí)間分派率；⑤每單位運(yùn)送時(shí)間分派率。(5)管理費(fèi)以何種形式計(jì)入預(yù)計(jì)成本?應(yīng)調(diào)查是下述哪種形式：①分?jǐn)偟桨b費(fèi)、裝卸費(fèi)或保管費(fèi)里；②包裝費(fèi)＋裝卸費(fèi)＋運(yùn)送費(fèi)＋保管費(fèi)×一定管理費(fèi)承擔(dān)率；③其她?！蹶P(guān)于物品流動(dòng)部門調(diào)查事項(xiàng)(1)物品流動(dòng)部門最高負(fù)責(zé)人是誰?應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①董事；②處長；③科長；④班組長；⑤其她。(2)物品流動(dòng)部門人員構(gòu)成狀況應(yīng)在表7412內(nèi)記入實(shí)際人數(shù)。(3)職工平均年齡有多大?平均工作年限有多長?(4)有無調(diào)查倉庫工作人員定額原則?可被考慮原則有：①倉庫人員和倉庫面積之比；②倉庫人員和收付頻度之比；③倉庫人員和收付窗口數(shù)之比；④倉庫人員和倉庫體積比；⑤倉庫人員和收付體積之比；⑥倉庫人員和收付重量之比；⑦運(yùn)送人員和車輛數(shù)之比；⑧運(yùn)送人員和運(yùn)營距離數(shù)之比；⑨運(yùn)送人員和運(yùn)送噸/公里數(shù)之比；10.裝卸人員和裝卸重量之比11.裝卸人員和裝卸機(jī)器臺(tái)數(shù)之比；12.車輛高度人員和車輛數(shù)之比；13.辦事員和工人之比；14.各物品流動(dòng)辦法裝備率；(15)其她。□關(guān)于物品流動(dòng)信息調(diào)查事項(xiàng)(1)運(yùn)用何種雜志、報(bào)紙以理解物品流動(dòng)信息?(2)為了理解物品流動(dòng)信息，加入了何種團(tuán)隊(duì)?(3)運(yùn)用哪些機(jī)構(gòu)理解物品流動(dòng)信息?□關(guān)于實(shí)績資料調(diào)查事項(xiàng)(1)如何記錄運(yùn)送量?可被考慮有：①各種產(chǎn)品運(yùn)送量分布；②各發(fā)往地運(yùn)送量分布；③各運(yùn)送工具運(yùn)送分布；④不同包裝運(yùn)送分布；⑤每天運(yùn)送量分布；⑥各時(shí)間帶運(yùn)送量分布。(2)如何調(diào)查運(yùn)用率?可從下述幾方面調(diào)查：①包裝設(shè)備運(yùn)用率；②裝卸設(shè)備運(yùn)用率；③運(yùn)送設(shè)備運(yùn)用率；④運(yùn)送工具運(yùn)用率。(3)如何記錄破損率?可從下述幾方面記錄：①保管中破損率；②包裝中破損率；③裝卸中破損率；④運(yùn)送中破損率；⑤其她。(4)有無事故記錄?如有，應(yīng)分別調(diào)查人身事故、設(shè)備事故等發(fā)生因素及其頻度。(5)有何種物品流動(dòng)實(shí)績報(bào)告事?(6)作了何種物品流動(dòng)成本記錄?應(yīng)調(diào)查作了下述哪些記錄：①按形態(tài)記錄成本；②按機(jī)能記錄成本；③按部門記錄成本；④按產(chǎn)品記錄成本；⑤按運(yùn)送工具記錄成本；⑥按發(fā)往地記錄成本；⑦其他。四、銷售責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容□基本準(zhǔn)則要想有效地開展銷售活動(dòng)，必要具備四個(gè)條件：第一，要有完善銷售條件銷售網(wǎng)絡(luò)格政策等、；第二，在完善銷售條件下，制定有效且無懈可擊銷售籌劃；第三，依照銷售籌劃有效地從事銷售活動(dòng)；第四，要分析銷售成績，使此后管理活動(dòng)可以完善?！蹶P(guān)于市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查事項(xiàng)(1)與否確認(rèn)到市場(chǎng)調(diào)查必要性?應(yīng)分別調(diào)查經(jīng)營者、銷售負(fù)責(zé)人、開發(fā)部門、銷售籌劃部門與否都已確認(rèn)了市場(chǎng)調(diào)查必要性。(2)迄今為止，與否對(duì)重要產(chǎn)品進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)查?如進(jìn)行過調(diào)查，應(yīng)弄清晰當(dāng)前以及將來市場(chǎng)環(huán)境。(3)運(yùn)用何種機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查?可以考慮到機(jī)構(gòu)有：①我司專職調(diào)查部門；②公司銷售人員；③征詢顧問人員個(gè)人或公司；④大學(xué)或研究所學(xué)術(shù)機(jī)關(guān)。(4)以何種辦法實(shí)行市場(chǎng)調(diào)查?調(diào)查應(yīng)采用下述中哪種辦法?：①當(dāng)面詢問法；②發(fā)函訪問法；③電話訪問法；④附帶樣品逐件調(diào)查法；⑤運(yùn)用有獎(jiǎng)廣告調(diào)查顧客反映。(5)市場(chǎng)調(diào)查以什么指標(biāo)為基準(zhǔn)?指標(biāo)有如下幾種：①人口數(shù)；②戶數(shù)；③收入額；④零售營業(yè)額；⑤同行需求量；⑥商品需求量。(6)購買對(duì)象是誰?應(yīng)調(diào)查是下述哪一類：①普通消費(fèi)者；②普通法人；③特定消費(fèi)者④特定法人。(7)對(duì)需求市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中涉及哪些內(nèi)容：應(yīng)調(diào)查涉及下述哪些內(nèi)容：①顧客數(shù)量②地區(qū)別布；③潛在購買力；④顧客需求。(8)需求市場(chǎng)購買傾向是什么?應(yīng)從下述觀點(diǎn)出發(fā)去研究：①有無恒常性；②有無季節(jié)性變動(dòng)；③與否流行；④有無地區(qū)性。(9)有無完整顧客名冊(cè)?應(yīng)從既有顧客和將來顧客名冊(cè)兩方面進(jìn)行調(diào)查。此外，當(dāng)顧客是個(gè)人時(shí)，應(yīng)調(diào)查與否含下述項(xiàng)目：①住所；②購買決定者姓名；③年齡；④性別；⑤家人數(shù)；⑥收入；⑦教誨限度。當(dāng)顧客是法人時(shí)，應(yīng)調(diào)查與否含下述項(xiàng)目：①法人地址；②采購部門和采購決策核心；③行業(yè)類別；④年?duì)I業(yè)額；⑤員工人數(shù)；⑥采購頻率；⑦采購人辦公室所在地。(10)、與否對(duì)重要產(chǎn)品作了積極分析?應(yīng)調(diào)查與否就下述各點(diǎn)與其她公司進(jìn)行過比較：①產(chǎn)品知名度高低限度；②價(jià)格；③質(zhì)量；④設(shè)計(jì)；⑤包裝；⑥服務(wù)；⑦占有率。(11)是如何劃分市場(chǎng)?應(yīng)調(diào)查按下述哪種形式劃分：①按地區(qū)劃分；②按年齡劃分；③按性別劃分；④按所得劃分；⑤按嗜好劃分。(12)與否收集了關(guān)于市場(chǎng)信息：如已收集，應(yīng)調(diào)查收集了下述哪些信息：①政府部和公共機(jī)關(guān)記錄資料；②地方公共團(tuán)隊(duì)記錄資料；③銀行儲(chǔ)籌金融機(jī)構(gòu)記錄資料；④商業(yè)界團(tuán)隊(duì)記錄資料；⑤報(bào)社、雜志等發(fā)行資料；⑥大學(xué)、研究所等發(fā)展資料。(13)與否有開拓新市場(chǎng)籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是開拓什么樣新市場(chǎng)?！蹶P(guān)于市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查事項(xiàng)(1)重要產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展是在產(chǎn)品生命周期哪一點(diǎn)上?運(yùn)用曲線圖顯示出它屬于下述哪一種：①萌芽期；②成長期；③成熟期；④衰退期。(2)各類重要產(chǎn)品市場(chǎng)競爭狀況如何?應(yīng)通過表7413示屬于哪種競爭：(4)有多少同行業(yè)?我司營業(yè)額在同行占第幾位?(5)同行業(yè)中，營業(yè)額占前5名公司其市場(chǎng)占有率是多少?〖LM〗(7)我司當(dāng)前競爭對(duì)手是誰?應(yīng)從下述幾點(diǎn)將競爭對(duì)手同我司優(yōu)劣加以比較：①商品強(qiáng)度；②銷售能力；③廣告能力；④形象評(píng)價(jià)高低；⑤價(jià)格優(yōu)劣勢(shì)?！蹶P(guān)于銷售產(chǎn)品性質(zhì)調(diào)查事項(xiàng)(1)重要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是什么?應(yīng)調(diào)查哪些項(xiàng)目?①消費(fèi)品；②生產(chǎn)性產(chǎn)品；③中間性原料。(2)重要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是哪里生產(chǎn)?應(yīng)調(diào)查哪些種類：①我司自產(chǎn)；②其她公司生產(chǎn)③前兩者兼?zhèn)洹?3)重要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是消費(fèi)品時(shí)，其特性是什么?應(yīng)從下述方面調(diào)查：①是流行商品或是普通商品；②是高檔品或是中級(jí)品或低檔品；③是季節(jié)商品或是非季節(jié)商品；④是名牌商品或是非名牌商品；⑤是耐用消費(fèi)品或是非耐用消費(fèi)品；⑥是制造名牌商品或是銷售名牌商品；⑦是日用品或是專用品；⑧是幼兒用品或青年用品或成年用品或是老年用品；⑨是男性用品或女性用品或男女通用品；10.是普通尺寸或是特殊尺寸；11.是必須品或是奢侈品；12.是都市產(chǎn)品或是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。(4)重要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是生產(chǎn)性產(chǎn)品時(shí)，其特性是什么?應(yīng)從下則各方面調(diào)查：①是重要設(shè)備或輔助設(shè)備或業(yè)務(wù)用消耗品或是零件裝配品或加工材料；②是農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品、產(chǎn)品、礦產(chǎn)品或工業(yè)產(chǎn)品；③是國內(nèi)產(chǎn)品或是國外產(chǎn)品。(5)不同商品類別分類及營業(yè)額比例如何?(6)有無對(duì)既有銷售商品采用新辦法、籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查籌劃屬于下列哪種：①改良；②新研制；③廢除。(7)有無負(fù)責(zé)研究開發(fā)新產(chǎn)品部門?(8)研究新產(chǎn)品趨勢(shì)是多樣化，還是單純化?(9)引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，與否作了市場(chǎng)調(diào)查?(10)研究新產(chǎn)品時(shí)，與否積極調(diào)查了商店及顧客意見?(11)新產(chǎn)品引進(jìn)是屬于哪種類型?應(yīng)調(diào)查屬下述哪種類型：①全新商品型；②更新產(chǎn)品型；③改良型；④新用途型；⑤偽造引進(jìn)型。(12)在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，做了哪些調(diào)查?應(yīng)調(diào)查作了下述哪些調(diào)查：①與否作過市場(chǎng)預(yù)測(cè)；②與否研究過商標(biāo)；③與否研究過銷售渠道；④與否研究過促銷辦法；⑤與否研究過收集客戶反映辦法；⑥與否研究過價(jià)格政策；⑦與否研究過競爭商品?！蹶P(guān)于選定銷售據(jù)點(diǎn)地區(qū)時(shí)所規(guī)定條件調(diào)查事項(xiàng)(1)既有營業(yè)所都設(shè)在什么地方?在表7418內(nèi)填入營業(yè)所名稱及所在地：(2)各營業(yè)所設(shè)在當(dāng)前地點(diǎn)因素何在?應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個(gè)因素：①與否由于人口密集；②與否由于交通以便；③與否由于該地區(qū)尚有發(fā)展前程；④與否由于預(yù)計(jì)客戶多；⑤與否由于同行業(yè)集中；⑥與否由于地處交通要道；⑦與否為了以便有汽車客戶；⑧與否由于已設(shè)立停車場(chǎng)。(3)有無定期設(shè)立新營業(yè)所籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是為了下述哪個(gè)目的：①為了擴(kuò)大競爭力；②為了攻占將來開拓領(lǐng)域；③為了縮小管理單位。(4)近期有無撤銷營業(yè)所籌劃?如有，應(yīng)調(diào)查是因營業(yè)蕭條，還是由于利潤不高。(5)設(shè)立新營業(yè)所時(shí)，作了哪些調(diào)查?應(yīng)調(diào)核對(duì)下述哪些問題進(jìn)行了研究：①銷售區(qū)域范疇；②潛在顧客數(shù)；③預(yù)計(jì)營業(yè)額；④購入土地成本；⑤購入設(shè)備成本；⑥營業(yè)額費(fèi)用預(yù)計(jì)金額；⑦營業(yè)成本預(yù)計(jì)額；⑧員工來源成本問題；⑨交通問題；10.有無競爭公司；11.政府法律規(guī)定。(6)與否對(duì)營業(yè)所商圈進(jìn)行過調(diào)查?如果調(diào)查過，應(yīng)調(diào)查與否繪制了商圈圖，與否記有顧客密集度。□關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)調(diào)查事項(xiàng)(1)商品類別銷售網(wǎng)絡(luò)如何?在調(diào)查商品類別銷售網(wǎng)絡(luò)同步，應(yīng)計(jì)算出各銷售網(wǎng)絡(luò)類別營業(yè)額比例。(2)銷售網(wǎng)絡(luò)是怎么擬定?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一點(diǎn)訂定：①經(jīng)驗(yàn)；②習(xí)慣；③戰(zhàn)略考慮。(3)如果銷售網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)戰(zhàn)略考慮決定，那么，是基于什么戰(zhàn)略?可考慮戰(zhàn)略有：①現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)效率化；②強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)廣度；③縮短網(wǎng)絡(luò)長度；④擴(kuò)大或縮小直接銷售。(4)如果銷售網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)戰(zhàn)略考慮來決定，那么是基于何種理由?可考慮理由有：①減少銷售價(jià)格；②加強(qiáng)市場(chǎng)管理能力；③改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；④節(jié)約銷售經(jīng)費(fèi)；⑤改進(jìn)出貨交期；⑥擴(kuò)大流通地區(qū)；⑦適應(yīng)買重規(guī)定等。(5)與否將商店變成聯(lián)盟店?如是，應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①與否投資型聯(lián)盟；②與否為自愿聯(lián)盟；③與否為合約聯(lián)盟。(6)銷售網(wǎng)絡(luò)合理性如何?應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①銷售網(wǎng)絡(luò)與否與銷售產(chǎn)品性質(zhì)相合應(yīng)；②現(xiàn)行銷售網(wǎng)絡(luò)有無也許擴(kuò)大市場(chǎng)；③現(xiàn)行銷售網(wǎng)絡(luò)與否完善；④現(xiàn)行銷售網(wǎng)絡(luò)能否銷售各種商品；⑤與否需要開辟更有利銷售網(wǎng)絡(luò)。(7)現(xiàn)行銷售政策大體上如何?應(yīng)調(diào)查是下述哪種政策：①開放性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；②重點(diǎn)性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；③選取性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；④壟斷性銷網(wǎng)絡(luò)政策。(8)將來打算采用銷售網(wǎng)絡(luò)政策大體是什么?應(yīng)調(diào)查是下述哪種政策：①開放性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；②重點(diǎn)性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；③選取性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；④壟斷性銷售網(wǎng)絡(luò)政策?！蹶P(guān)于銷售能力調(diào)查事項(xiàng)(1)有幾種銷售焦點(diǎn)?應(yīng)分別調(diào)查分店、營業(yè)所、辦事處、店鋪數(shù)量。(2)各銷售點(diǎn)平均人數(shù)是多少?應(yīng)分別調(diào)查經(jīng)理、店員、業(yè)務(wù)人員人數(shù)。(3)各銷售點(diǎn)平均成績?nèi)绾?應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①營業(yè)額；②每人平均營業(yè)額；③每平方公尺營業(yè)額；④月營業(yè)利潤；⑤每人平均營業(yè)利潤；⑥每平方公尺營業(yè)利潤。(4)各銷售點(diǎn)店員平均年齡、平均工作工齡。□關(guān)于銷售辦法調(diào)查事項(xiàng)(1)采用何種銷售形式?可考慮銷售形式有：①零售店；②批發(fā)零售店；③專門店；④百貨公司；⑤超級(jí)市場(chǎng)；⑥代理店；⑦廠屬銷售公司；⑧特約店；⑨加盟商店；10.商店；11.廠屬小賣店。(2)采用何種銷售辦法?應(yīng)調(diào)查采用了下述哪種辦法：①街頭銷售；②登門拜訪銷售；③郵購；④銷售網(wǎng)絡(luò)；⑤自動(dòng)銷售。(3)采用何種收款方式?應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方式：①鈔票；②票據(jù)；③信用貸款(信用銷售公司貸款、金融機(jī)構(gòu)貸款、廠商貸款、我司貸款)?！蹶P(guān)于價(jià)格政策調(diào)查事項(xiàng)(1)價(jià)格決策核心在誰?在調(diào)查是屬批發(fā)商為導(dǎo)向還是屬我司為導(dǎo)向之后，假若決定核心屬于我司，應(yīng)弄清晰其責(zé)任部門為什么?例如責(zé)任部門為行銷部門或是財(cái)務(wù)部門。(2)在決定重要商品價(jià)格時(shí)，采用何種價(jià)格政策?考慮價(jià)格政策依照有：①廠商指定價(jià)格；②同行業(yè)或競爭對(duì)手價(jià)格動(dòng)向；③批發(fā)價(jià)格；④對(duì)廠商做了一定折扣之后價(jià)格；⑤依價(jià)格機(jī)能而訂價(jià)格模式；⑥隨營業(yè)額所訂價(jià)格；⑦隨生命周期變動(dòng)所訂價(jià)格；⑧和顧客面議價(jià)格；⑨投票價(jià)格。(3)是不論地區(qū)及銷售狀況，始終保持一定價(jià)格，還是采用差別價(jià)格?(4)與否有折扣制度?如有，應(yīng)調(diào)查下列幾方面：①成為折扣對(duì)象原則是什么；②是以減少金額方式折扣，還是以增長購買數(shù)量方式折扣；③有無季節(jié)折扣、庫存清理折扣及定期特價(jià)折扣。(5)有無聘任制度?如果有，應(yīng)調(diào)查下列幾方面：①成為聘任對(duì)象原則是什么；②聘任是根據(jù)金額而定，還是根據(jù)數(shù)量而定?！蹶P(guān)于商標(biāo)調(diào)查事項(xiàng)(1)使用什么樣標(biāo)示?應(yīng)調(diào)查是使用我司商標(biāo)，還是使用外面公司商標(biāo)。如果是我司商標(biāo)，應(yīng)調(diào)查屬于下列何種：①商品類商標(biāo)；②商品類別商標(biāo)；③以公司名稱為商標(biāo)。(2)在法律上，商標(biāo)與否通過注冊(cè)?(3)與否做過商標(biāo)廣告?(4)與否調(diào)查過商標(biāo)知名度高低限度?□關(guān)于進(jìn)貨來源調(diào)查事項(xiàng)(1)進(jìn)貨來源性質(zhì)是什么?進(jìn)貨來源必要考慮有：①制造商；②批發(fā)店；③產(chǎn)地批發(fā)商；④綜合商社；⑤代理商；⑥中間商；⑦我司工廠。(2)是采用集中采購辦法?還是采用分散采購辦法?(3)重要進(jìn)貨來源是何處?應(yīng)調(diào)查批發(fā)商總數(shù)。(4)與否依照商品級(jí)別把進(jìn)貨來源加以排列?(5)與否對(duì)重要進(jìn)貨來源詳細(xì)狀況進(jìn)行調(diào)查：如果已調(diào)查，應(yīng)檢查下列幾方面：①財(cái)務(wù)；②生產(chǎn)能力；③質(zhì)量；④關(guān)于交貨期使用度?！蹶P(guān)于運(yùn)送管理調(diào)查事項(xiàng)(1)有無管理物品運(yùn)送專門部門?(2)有何種物品運(yùn)送設(shè)施?物品運(yùn)送設(shè)施有如下幾種：①運(yùn)送基地；②倉庫；③出貨中心；④運(yùn)送辦法；⑤集貨中心；⑥保管倉庫；⑦集散兼用中心；⑧裝卸機(jī)械；⑨包裝機(jī)械。(3)當(dāng)前運(yùn)用何種運(yùn)送工具?運(yùn)送工具見表7420：(5)當(dāng)前使用何種倉庫?應(yīng)調(diào)查使用下述何種倉庫：①是高層倉庫還是低層倉庫；②是普通倉庫、半自動(dòng)化倉庫、自動(dòng)化倉庫，還是無人倉庫；③是中央倉庫、分散倉庫、集散倉庫，還是綜合倉庫；④是自家倉庫，還是外租倉庫。(6)自家倉庫、外租倉庫年倉容量分別是多少?倉容量應(yīng)以保管和保管時(shí)間乘積來測(cè)定。□關(guān)于員工概況調(diào)查事項(xiàng)(1)重要錄取剛畢業(yè)學(xué)生，還是錄取品有工作經(jīng)驗(yàn)者?(2)從錄取到分派至工作崗位，與否進(jìn)行教誨訓(xùn)練?(3)有無制定工作就業(yè)規(guī)則?(4)與否建立了工資制度、退休制度?(5)有何種福利設(shè)施?福利設(shè)施有：①公司住宅；②單身宿舍；③圖書室；④飲食設(shè)施；⑤體育設(shè)施；⑥療養(yǎng)室；⑦教誨、文化、娛樂設(shè)施；⑧衛(wèi)生設(shè)施(浴室、理發(fā)廳、美容院、醫(yī)務(wù)室)。(6)一周休息幾天(7)與否記錄平均出勤率?(8)根據(jù)何種原則晉級(jí)?應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①通過定期評(píng)估進(jìn)行；②依照成績提拔；③依照人力資源評(píng)估。(9)內(nèi)部溝通如何?應(yīng)調(diào)查實(shí)行了哪些項(xiàng)目：①例會(huì)；②提案制度；③發(fā)布欄；④公司報(bào)紙；⑤機(jī)關(guān)簡報(bào)。(10)與否設(shè)立了解決糾紛征詢協(xié)商機(jī)構(gòu)?(11)與否存在派系而導(dǎo)致不和?如果存在，應(yīng)調(diào)查是由于下述哪種因素：①同族；②同鄉(xiāng)；③門派；④學(xué)派。(12)與否存在著論資排輩所導(dǎo)致弊病?(13)工作人員流動(dòng)率如何?(14)與否調(diào)查過退職人員退職理由?如調(diào)查過，何種理由最引起注重?(15)店員構(gòu)成狀況如何?應(yīng)從學(xué)歷、性別、工作及工齡等方面調(diào)查：〖LM〗□關(guān)于營業(yè)額籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否制定了營業(yè)額籌劃?如果已制定，應(yīng)調(diào)查籌劃期限是一年、半年、3個(gè)月、還是一種月?(2)以何種方式制定營業(yè)額籌劃?應(yīng)調(diào)查下述哪種方式：①調(diào)查將來；②過去經(jīng)驗(yàn)；③兩者兼用。(3)營業(yè)額籌劃是由誰制定?應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①經(jīng)營者；②經(jīng)理；③科長；④組長；⑤職工。(4)營業(yè)額籌劃是以什么為單位?應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①個(gè)人；②班組；③科；④部；⑤店。(5)營業(yè)額籌劃是依照何種原則制定?應(yīng)調(diào)查下述哪條原則：①上一年?duì)I業(yè)額×1＋加率；②時(shí)間系列分析；③市場(chǎng)需求×市場(chǎng)占有率；④目的利潤率；⑤銷售部門自我申報(bào)；⑥平均每平方公尺每人原則值。(6)評(píng)估營業(yè)額籌劃實(shí)績?cè)瓌t是什么?應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①是根據(jù)利潤值、利潤率、營業(yè)利潤值、營業(yè)利潤率、營業(yè)數(shù)量中哪一項(xiàng)；②是以個(gè)人為單位評(píng)估，還是以部門為單位評(píng)估。(7)營業(yè)額籌劃是何時(shí)制定?應(yīng)調(diào)查是一年前、半年前、三個(gè)月前，還是一種月前?(8)營業(yè)額籌劃和實(shí)績差額是多少?應(yīng)算出商品類別各自完畢比例。(9)與否在追求與經(jīng)營商品關(guān)于市場(chǎng)目的?如果是，應(yīng)調(diào)節(jié)目的是哪個(gè)?①人口數(shù)；②家庭數(shù)；③收入額；④關(guān)于商品需求量；⑤零售額。(10)與否對(duì)經(jīng)營商品整個(gè)同行業(yè)營業(yè)額需求量、進(jìn)行過度析?如果進(jìn)行過度析，應(yīng)查是根據(jù)下述哪一條：①時(shí)間系列分析；②有關(guān)系統(tǒng)分析；③其他。(11)與否正在分析營業(yè)額成績?如果在分析，應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一條：①時(shí)間序列分析傾向變化分析、循環(huán)變動(dòng)分析、季節(jié)變動(dòng)分析；②有關(guān)分析；③其他。(12)與否正在探討商品銷售構(gòu)成比率?如果是，應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①大分類構(gòu)成比率；②中分類構(gòu)成比率；③小分類構(gòu)成比率。(13)營業(yè)額籌劃最后由誰決定?應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①總經(jīng)理；②經(jīng)理以上管理者；③科長級(jí)以上管理者。(14)銷售籌劃是如何分?jǐn)?應(yīng)從下述兩方面調(diào)查：①是按一年、半年、三個(gè)月、一種月，還是按半個(gè)月、一周分?jǐn)?；②是按商品、地區(qū)、部門、銷售途徑、顧客、銷售辦法、銷售物品分?jǐn)?，還是按店員分?jǐn)偂?15)按地區(qū)別攤原則是什么?應(yīng)調(diào)查根據(jù)下述哪項(xiàng)原則：①過去地區(qū)實(shí)際銷售額；②各地區(qū)市場(chǎng)目的占有率；③政策判斷。(16)與否計(jì)算了季節(jié)變動(dòng)指數(shù)?如果計(jì)算了，應(yīng)調(diào)查使用是哪年資料?以何種辦法月平均法、連環(huán)比率法、計(jì)算?(17)按顧客分?jǐn)傇瓌t是什么?應(yīng)調(diào)查是依照下述哪條原則：①過去實(shí)際銷售額；②顧客申報(bào)；③籌劃部門安排。(18)按部門分?jǐn)傇瓌t是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪條原則：①過去實(shí)際銷售額；②部門申報(bào)；③上級(jí)安排；④依照對(duì)各地區(qū)別攤額來推測(cè)；⑤依照對(duì)各顧客分?jǐn)傤~來推測(cè)。(19)若按店員分?jǐn)?，是以個(gè)人為單位?還是以部門為單位?(20)按店員分?jǐn)傇瓌t是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪條原則：①店員過去實(shí)際銷售額；②店員申報(bào)；③店員能力指數(shù)；④店員負(fù)責(zé)地區(qū)實(shí)情；⑤店員負(fù)責(zé)顧客實(shí)情；⑥經(jīng)理安排；⑦店員純熟限度及工作年資。(21)按店員分?jǐn)倳r(shí)，與否聽取店員意見?(22)按銷售部門分?jǐn)傇瓌t是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪條原則：①過去實(shí)際銷售額；②銷售部門申報(bào)；③每平方公尺平均銷售額；④銷售部門人員平均營業(yè)額；⑤經(jīng)理安排；⑥依照其她分?jǐn)偁顩r來推測(cè)。(23)按銷售部門分?jǐn)倳r(shí)，與否聽取銷售部門主管意見?(24)銷售額分?jǐn)偱c否得到店員活動(dòng)籌劃、促銷籌劃等恰當(dāng)支持?(25)與否制定了銷售經(jīng)費(fèi)預(yù)算?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是按性質(zhì)分類?按功能分類?按特質(zhì)分類?或者三者兼用?所謂按性質(zhì)分類，是把銷售經(jīng)費(fèi)按工資、福利費(fèi)、交通費(fèi)等會(huì)計(jì)科目分類。所謂按機(jī)能分類，是把銷售經(jīng)費(fèi)按銷售活動(dòng)費(fèi)、促銷費(fèi)、貨款回收費(fèi)等活動(dòng)機(jī)能分類。所謂按特質(zhì)分類，是把銷售經(jīng)費(fèi)按不同商品、不同地區(qū)、不同部門營業(yè)額分類。(26)與否自覺已掌握交易條件?交易條件有：①減價(jià)；②供應(yīng)物品機(jī)會(huì)成本；③利息成本；④人事工作成本；⑤手續(xù)費(fèi)。(27)與否對(duì)銷售經(jīng)費(fèi)資料進(jìn)行過度析?如果是，應(yīng)調(diào)查屬于下述哪種分析：①分析營業(yè)額；②分析銷售經(jīng)費(fèi)構(gòu)成比率；③分析時(shí)間趨勢(shì)系列。(28)預(yù)計(jì)銷售經(jīng)費(fèi)原則是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪條原則：①過去使用實(shí)績；②依照營業(yè)額所作籌劃；③容許銷售費(fèi)原則；④必要經(jīng)費(fèi)原則。(29)與否能在利潤、清償能力等條件下綜合調(diào)查營業(yè)額籌劃?關(guān)于銷售組織調(diào)查事項(xiàng)(1)與否進(jìn)行旨在構(gòu)成銷售組織職務(wù)分析?(2)現(xiàn)行組織形式是什么?應(yīng)調(diào)查是下列哪種：①直線式；②功能式；③直線式與功能式混合體。(3)如何管理組織?應(yīng)調(diào)查是集中管理，還是分散管理?(4)銷售組織構(gòu)成原則是什么?應(yīng)調(diào)查是按地區(qū)構(gòu)成，或是按商品構(gòu)成，還是按顧客構(gòu)成?(5)與否善用委員會(huì)制度、經(jīng)營小組來解決問題?(6)銷售組織活動(dòng)性質(zhì)是什么?應(yīng)調(diào)查是個(gè)人負(fù)責(zé)，還是集體負(fù)責(zé)?(7)與否進(jìn)行了恰當(dāng)分工?責(zé)任權(quán)限與否明確?(8)命令系統(tǒng)與否統(tǒng)一?交流與否順利?(9)與否實(shí)行銷售、進(jìn)貨、商品管理分散化?關(guān)于進(jìn)貨籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)與否對(duì)所采購商品市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查?如已調(diào)查，應(yīng)理解該使用何種資料。(2)決定貨源最后負(fù)責(zé)人是誰?(3)在選取貨源時(shí)，考慮了哪些條件?應(yīng)調(diào)查考慮下述哪些條件：①暢銷方面資料；②質(zhì)量好壞；③價(jià)格高低；④支付條件；⑤折扣條件；⑥銷售援助服務(wù)；⑦同行業(yè)慣例。(4)制定進(jìn)貨原則是什么?應(yīng)調(diào)查根據(jù)下述哪項(xiàng)原則：①需求動(dòng)向；②顧客規(guī)定；③業(yè)籌劃；④庫存籌劃；⑤購入單價(jià)；⑥資金籌劃；⑦倉庫容量。(5)與否采用了依照行情彈性進(jìn)貨政策?(6)與否擬定了訂貨方式?訂貨方式有：①定期訂貨方式；②定量訂貨方式；③補(bǔ)充訂貨方式；④抵押訂貨方式；⑤多方式訂貨。(7)與否將大量訂貨商品同當(dāng)前急需購進(jìn)商品加以區(qū)別?(8)采用何種進(jìn)貨方式?應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方式：①競爭投標(biāo)；②報(bào)價(jià)比較；③買主指定價(jià)格；④隨簽合同。(9)進(jìn)貨時(shí)與否明確交易條件?(10)制定進(jìn)貨籌劃時(shí)與否按類別進(jìn)行過度析?如果分析過，應(yīng)調(diào)查分析所得分別是多少?(11)由哪個(gè)部開發(fā)訂貨單?(12)與否有監(jiān)督交貨期機(jī)構(gòu)?如有，應(yīng)調(diào)查是依照下述哪一項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督：①銷售部門或倉庫部門提出祈求；②每天檢查訂貨單副本；③在每個(gè)預(yù)定交貨日檢查訂貨單副本。(13)與否依照不同進(jìn)貨來源計(jì)算催貨次數(shù)?(14)買進(jìn)商品中有不良品時(shí)，由誰負(fù)責(zé)?一方面應(yīng)分清屬于下述哪種毛病：①商品自身毛?。虎谶\(yùn)送過程中損傷；③包裝不好；④保管不善或經(jīng)營不善。然后追究是進(jìn)貨來源責(zé)任，還是我司責(zé)任。(15)實(shí)行何種進(jìn)貨法?應(yīng)調(diào)查實(shí)行是下述哪種：①集中進(jìn)貨；②分散進(jìn)貨；③聯(lián)合進(jìn)貨。關(guān)于庫存籌劃調(diào)查事項(xiàng)(1)庫存籌劃方針與否明確?調(diào)查所采用方針是竭力減少庫存，還是竭力減少滯銷。(2)對(duì)制定庫存籌劃資料進(jìn)行何種分析?分析資料有：①庫存對(duì)營業(yè)額之比全體；②存對(duì)營業(yè)額之比不同商品或不同商品類別；③商品周轉(zhuǎn)率全體；④商品周轉(zhuǎn)率不同商品或不同商品類別；⑤其他。(3)庫存籌劃由哪個(gè)部門制定?(4)以什么為單位制定庫存籌劃、應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①按所有商品；②按大分類；③按小分類；④按其他方式。(5)制定庫存籌劃原則是什么?應(yīng)調(diào)查根據(jù)下