2021年管理人才心理素質(zhì)測(cè)評(píng)試題庫(kù)和分析_第1頁(yè)
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XX集團(tuán)管理人員選拔心理素質(zhì)測(cè)評(píng)試題庫(kù)集團(tuán)人力資源管理中心編制能力測(cè)驗(yàn)舉例(一)適應(yīng)能力測(cè)驗(yàn)請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}備選答案中選取最符合你一項(xiàng)。1、在嘈雜、混亂環(huán)境里,你(1)總覺(jué)很煩,不能靜下心來(lái)讀書(shū)(2)仍能集中精力學(xué)習(xí),但效率減少了(3)不受影響,照常學(xué)習(xí)2、受到別人批評(píng),你(1)想找機(jī)會(huì)反過(guò)來(lái)批評(píng)她(2)想查明受批評(píng)因素(3)想直接聽(tīng)一下批評(píng)理由3、如果你朋友突然帶來(lái)一種你最不喜歡人到你家里,你會(huì)(1)表達(dá)驚訝(2)把你感覺(jué)完全隱藏(3)暫時(shí)忍耐,后來(lái)再把實(shí)情告訴你朋友4、你批準(zhǔn)下列哪一種觀點(diǎn)(1)為了進(jìn)一步理解自己國(guó)家,學(xué)習(xí)外國(guó)東西時(shí)間好事情(2)外國(guó)事和咱們沒(méi)有任何關(guān)系(3)學(xué)習(xí)外國(guó)東西比學(xué)習(xí)本國(guó)東西更有興趣5、每次參加正式考試或競(jìng)爭(zhēng),你(1)經(jīng)常比平時(shí)成績(jī)更好些(2)經(jīng)常不如平時(shí)成績(jī)(3)和平時(shí)成績(jī)差不多6、你贊成下列哪一種說(shuō)法(1)只要是對(duì)的,就堅(jiān)持,不怕打擊,敢于孤立(2)在矛盾發(fā)面讓一讓,就過(guò)去了(3)盡量求和平,把批評(píng)和斗爭(zhēng)降到不得已限度7、當(dāng)你洗衣服時(shí),你(1)總是固定在一種款式上(2)在選定此前,先聽(tīng)取陪伴朋友或售貨員意見(jiàn)8、當(dāng)狀況急迫時(shí),你(1)仍能注意到應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)(2)就粗心大意,對(duì)三落四(3)就慌慌張張9、遇到難題時(shí),你(1)毫不躊躇向關(guān)于專家征求意見(jiàn)(2)經(jīng)常向熟人請(qǐng)教(3)很少麻煩別人10、參加各種比賽時(shí),賽場(chǎng)越激烈,群眾越加油(1)你成績(jī)?cè)胶茫?)你成績(jī)?cè)缴喜蝗ィ?)你成績(jī)不受影響11、你騎車(chē)去一種較遠(yuǎn)地方參加社交活動(dòng),半途找不到路標(biāo),你(1)趕緊查自帶地圖(2)大聲抱怨,不知何時(shí)才干到達(dá)目地(3)耐心等待過(guò)路車(chē)或有人走過(guò)時(shí),問(wèn)個(gè)清晰12、你符合下面哪一種狀況(1)不安于現(xiàn)狀,總想變化點(diǎn)什么(2)凡是只求“規(guī)范”,不辦破格事(3)禮貌要講,但事也要辦13、當(dāng)你懂得要有不高興事發(fā)生時(shí),你會(huì)(1)自己進(jìn)入緊張狀態(tài)(2)相信事實(shí)不會(huì)如預(yù)料厲害(3)感覺(jué)完全有辦法應(yīng)付14、為了給人留下好印象,你(1)想法設(shè)法,冰花一定期間考慮籌劃(2)不特意去做,但有機(jī)會(huì)就運(yùn)用(3)主線不想在別人面前做這種事15、對(duì)自己某次失敗,你(1)只要?jiǎng)e人有興趣隨時(shí)都會(huì)告訴她(2)只在談話時(shí)順便說(shuō)出來(lái)(3)決不說(shuō),怕會(huì)被別人抓住弱點(diǎn),對(duì)自己不利16、對(duì)團(tuán)隊(duì)或社會(huì)性集會(huì),你(1)總是向領(lǐng)導(dǎo)討論(2)只有在懂得討論題目時(shí)才參加(3)討厭在集會(huì)上說(shuō)話,因此不參加17、必要在大庭廣眾面前發(fā)言時(shí),你(1)引怯場(chǎng),便不知所措或說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴(2)感覺(jué)雖然難,但還是想方設(shè)法完畢(3)侃侃而談18、如果入自己被登報(bào)時(shí),你(1)有點(diǎn)自豪,但不覺(jué)得然(2)很高興,想讓朋友也看看(3)完全不感興趣19、和別人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)時(shí),你(1)能有力辯駁對(duì)方(2)經(jīng)常語(yǔ)無(wú)倫次,最后才想起如何辯駁對(duì)方,可是已經(jīng)晚了(3)能辯駁,但無(wú)多大力量20、遇到阻力或困難時(shí),你(1)經(jīng)常變化既定注意(2)不變化既定注意(3)越有干勁闡明:態(tài)度越積極,就表白你適應(yīng)能力越強(qiáng)。表白最積極選項(xiàng)為3分,次積極選項(xiàng)為2分,不積極選項(xiàng)為1分。如果你分為40~60分,就表白你適應(yīng)能力很不錯(cuò);得分為20~40分,就闡明你適應(yīng)能力尚可;得分為20分一下,則闡明你適應(yīng)能力還需要大力加強(qiáng)。(二)管理能力測(cè)驗(yàn)管理能力是沒(méi)一種公務(wù)員必備重要能力,要在工作中不斷地培養(yǎng)、積累自己組織管理能力。下面測(cè)試題,請(qǐng)你依照自己實(shí)際狀況回答。1、能?chē)?yán)格制約自己行動(dòng)(1)是(2)否2、習(xí)慣于行動(dòng)之前制定籌劃(1)是(2)否3、臨睡前思考謀劃明天要做事情(1)是(2)否4、能經(jīng)常思考對(duì)策,掃除實(shí)現(xiàn)目的中障礙。(1)是(2)否5、無(wú)論何時(shí)何地,都能有目行動(dòng)。(1)是(2)否6、有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)習(xí)慣(1)是(2)否7、經(jīng)常出于效率上考慮而更改籌劃。(1)是(2)否8、事務(wù)上聯(lián)系、批示經(jīng)常是一絲不茍。(1)是(2)否9、實(shí)現(xiàn)目的是解決問(wèn)題繼續(xù)。(1)是(2)否10、能經(jīng)常收集她人各種反映。(1)是(2)否你回答:“是”越多,表白你管理能力越強(qiáng)。(三)溝通能力測(cè)驗(yàn)溝通交流能力無(wú)論在生活中還是工作中都十分總和你重要。在生活中,它能協(xié)助咱們與她人交流信息,建立情誼,增進(jìn)合伙;在工作中,她能保障各項(xiàng)工作順利執(zhí)行。一種善于與別人交流管理者,可以讓自己設(shè)想被部下所理解與接受,因而能保證命令可靠執(zhí)行,也可以得到部下充分信任,讓部門(mén)中布滿團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。高超溝通能力,是管理者事業(yè)成功基本和保障。請(qǐng)閱讀下面題目,并依照自己實(shí)際狀況回答“是”與“否”。1、當(dāng)單位內(nèi)浮現(xiàn)人事、政策和工作流程重大調(diào)節(jié)時(shí),我會(huì)及時(shí)召集部下開(kāi)會(huì),解釋調(diào)節(jié)因素及這些調(diào)節(jié)對(duì)她們此后工作影響。2、我每年至少召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),同步廣泛征求群眾意見(jiàn),讓人們暢所欲言。3、我喜歡做大型公共活動(dòng)組織者。4、我常在部門(mén)內(nèi)組織協(xié)作小組,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。5、我經(jīng)常召集部門(mén)會(huì)議,既討論工作問(wèn)題,又探討某些人們共同感興趣問(wèn)題。6、我會(huì)定期與每一位部下談話,討論其工作進(jìn)展?fàn)顩r。7、我喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門(mén)工作進(jìn)展發(fā)布于眾,以求得其她部門(mén)合伙與支持。8、我勉勵(lì)員工積極關(guān)懷單位事務(wù),踴躍提問(wèn)題、出主意、想辦法,集思廣益。9、我在與人談話時(shí)喜歡掌握話題積極權(quán)。10、我經(jīng)常勉勵(lì)部下暢談將來(lái)并協(xié)助她們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。11、我盡量少下達(dá)書(shū)面批示,多與部下直接交流。12、我經(jīng)常召集“群英會(huì)”,請(qǐng)員工為單位經(jīng)營(yíng)出謀劃策。闡明:答“是”得1分,答“否”得0分。8~12分:你體現(xiàn)較好,善于與她人,特別是與部下交流狀況,增進(jìn)互相理解,因而能避免各種由于溝通局限性所產(chǎn)生問(wèn)題。在原則問(wèn)題上,你既善于堅(jiān)持并推銷(xiāo)自己主張,同步還能爭(zhēng)取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng),部下也信任你,整個(gè)部門(mén)布滿著團(tuán)契你姐協(xié)助氛圍。4~7分:你比較注重將自己或上級(jí)命令向下傳達(dá),但不太注重聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn),以為眾口難調(diào),征求意見(jiàn)只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。因而在你部門(mén)內(nèi),雖然各項(xiàng)任務(wù)都能順利進(jìn)行,但下屬意見(jiàn)不受注重。這樣不但揮霍了寶貴人力資源,也會(huì)壓制下屬工作積極性,使得她們感覺(jué)自己只是一臺(tái)機(jī)器,機(jī)械執(zhí)行命令,卻不能有自己想法。0~3分:由于你對(duì)交流能力注重不夠,導(dǎo)致你距離先進(jìn)管理者尚有一段不小距離。要懂得,作為一名管理者,你有責(zé)任積極將充分信息傳達(dá)給下屬,而不應(yīng)讓她們千方百計(jì)自己尋找信息。(四)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)銊?chuàng)造力:對(duì)于一種高層次人才,咱們常規(guī)定其具備革新精神;同樣對(duì)于某些技術(shù)型人才,咱們也規(guī)定其具備創(chuàng)新精神。創(chuàng)造力對(duì)于今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變世界來(lái)說(shuō)是最為重要。因而,心理學(xué)家早在20世紀(jì)50年代就對(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行了系統(tǒng)科學(xué)研究,并編制了一系列測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)試創(chuàng)造力。如下是一組創(chuàng)造力測(cè)試。1、請(qǐng)你把你所有記得樹(shù)名字寫(xiě)下來(lái)。2、這張圖可以代表那些東西?3、請(qǐng)你隨便想一種字或念頭,然后把你緊跟著聯(lián)想到東西寫(xiě)下來(lái),接著再把那些東西使你聯(lián)想到第二個(gè)東西寫(xiě)下來(lái),以此類推,你可以充分發(fā)揮你想象力,注意聯(lián)想,至于這些聯(lián)想與否故意義無(wú)關(guān)緊要。4、進(jìn)你想象力,把所有你想到白色柔軟并且能吃東西名稱寫(xiě)下來(lái)。5、你能想象出一張褐色紙有多少用途嗎?6、請(qǐng)你盡量多地寫(xiě)出帶有“火”字旁字。闡明:1、你所能想到答案每個(gè)算1分。0~7分創(chuàng)造力低:15分以上則表白你創(chuàng)造力很高。2、你所能想到答案每個(gè)算1分。0~5表白你創(chuàng)造力低;6~10分創(chuàng)造力中檔;10分以上則表白你創(chuàng)造力很高。3、你所能想到東西,每個(gè)給1分,兩分鐘之內(nèi)你能行出多少個(gè)就得多少分。如果你得分低于10分,就表白創(chuàng)造力低;11~20分創(chuàng)造力中檔;超過(guò)20分則表白你能力很高。4、每個(gè)答案算1分。0~5分表達(dá)創(chuàng)造力低;6~10分中檔;而10分以上則表白你創(chuàng)造力很高。5、每個(gè)答案算1分。評(píng)分要計(jì)時(shí),必要看看你有多快反映,以便評(píng)估你答案創(chuàng)造性。包東西是一種反映;可如果你想到了用那張褐色紙包各種東西,就應(yīng)想到你除了用它來(lái)包東西外,還可以有別用途(如用來(lái)做成窗),后者顯得更富有創(chuàng)造性。每種完全不同用途可以多2分。0~5分表白創(chuàng)造力低;6~10分創(chuàng)造力中檔;10分以上則表白創(chuàng)造力很高。6、每個(gè)答案算1分。0~5分表達(dá)創(chuàng)造力低;6~10分創(chuàng)造力中檔;10分以上表白你創(chuàng)造力很高。如果你在這六個(gè)測(cè)驗(yàn)題中平均得分是20~40分,這是一種較好中檔分?jǐn)?shù);40~60分表白你創(chuàng)造力較高;70或80分則表白你創(chuàng)造力特別高。測(cè)驗(yàn)?zāi)阍趯こI钪袆?chuàng)造力:1、你與否想到要變化你工作條件?(1)經(jīng)常會(huì)想到(2)難得會(huì)想到(3)從來(lái)不會(huì)想到2、如果在第1題中你所選取答案是(1)或(2),那么你會(huì)(1)把你想法藏在心里,決不告訴別人(2)把你想法告訴別人,至于怎么辦你心里還沒(méi)譜(3)擬定出一一份詳細(xì)周密籌劃,把它遞交給你上司3、如果你看了一部情節(jié)古怪電影,以至于看完整部電影你還不懂得它在說(shuō)什些什么,那么你感覺(jué)會(huì)是什么樣呢?(1)心里覺(jué)得不舒服,非要把它弄清晰不可(2)對(duì)此興趣極濃,但愿能依托自己想出一種頭緒來(lái)(3)雖然覺(jué)得不可理解,但事后也就把這件事給忘了4、下列話中那一句最適合你?(1)我喜歡那種循規(guī)蹈矩安寧生活(2)我喜歡豐富多彩帶有一定刺激生活(3)我喜歡生活中帶有一定刺激,但又不能太多了5、當(dāng)你朋友遇到麻煩,讓你給出主意時(shí),你會(huì)(1)同情聽(tīng)她講(2)心里暗暗想:如果我是她,我會(huì)怎么做呢?但是很少說(shuō)話(3)想你朋友提出建設(shè)性意見(jiàn)6、如果有人讓你去做一件此前沒(méi)做過(guò)事,你會(huì)(1)回絕去做(2)對(duì)此十分感興趣,但又有幾分恐驚,從而躊躇不決拿不定主意(3)很樂(lè)意地去做7、你閱讀到世界性貧窮問(wèn)題時(shí),你會(huì)(1)覺(jué)得那是沒(méi)辦法事,人類只得忍受這種艱難環(huán)境(2)雖然感到憤怒和傷心,但同步也感到這確是無(wú)能為力事(3)想努力去做點(diǎn)事,貢獻(xiàn)出自己一份微薄力量8、你去朋友家拜訪時(shí),發(fā)現(xiàn)她家家具擺設(shè)很不合理看著特別別扭。這時(shí)你會(huì)(1)對(duì)此不刊登議論(2)新型如果這是你家你會(huì)如何去變化這個(gè)屋子擺設(shè)(3)直抒己見(jiàn)9、如果你迷上了一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)工作(如縫紉或繡花),但你做很不順手。你很也許會(huì)(1)厭煩放棄它(2)忍耐著性子做下去(3)動(dòng)腦筋想辦法改進(jìn)自己10、你對(duì)大多數(shù)人深信不疑東西表達(dá)懷疑嗎?(1)很少(2)經(jīng)常(3)有時(shí)候11、你幾乎墜入了情網(wǎng),但你朋友和同事們又不贊成你跟那人談戀愛(ài)。你會(huì)(1)對(duì)她們?cè)捴弥焕恚倚形宜兀?)依然繼續(xù)和她好,但你對(duì)你們約會(huì)會(huì)稍作掩飾(3)感到不快,慢慢疏遠(yuǎn)對(duì)方12、當(dāng)你翻到設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)比賽廣告時(shí),你會(huì)(1)看也不看一眼便把它翻過(guò)去(2)毫不在乎看一眼(3)細(xì)看其內(nèi)容,以求對(duì)這次比賽規(guī)定有進(jìn)一步理解。有時(shí)還真想設(shè)計(jì)些東西出來(lái)拿去比賽13、你但愿如何度過(guò)你生日以及某些特殊走年齡日(1)到一家你喜歡飯店去美餐一頓(2)在家里安安靜靜度過(guò)(3)到一種沒(méi)去過(guò)地方玩一圈14、下面三種狀況你最怕是哪一種?(1)無(wú)聊(2)寂寞(3)舉棋不定15、當(dāng)你讀到有趣東西是,你會(huì)(1)把它緊記在腦子里以供將來(lái)使用(2)看過(guò)便忘(3)把它剪下來(lái)或抄在卡片上,把它歸入應(yīng)屬類別里16、如果兩個(gè)情投意合人違背老式而發(fā)生了性行為,你對(duì)此怎么看?(1)覺(jué)得惡心(2)她們自有她們道理(3)也許是一件很有趣是吧17、如果讓你整個(gè)下午照顧一種孩子,而這個(gè)孩子又吵著鬧著說(shuō)沒(méi)勁,你會(huì)(1)想出某些有趣游戲,讓她度過(guò)一種高興下午(2)讓她別吵,一邊玩去(3)教她如何找些東西自己去玩18、如果你繼承了父母房產(chǎn),你會(huì)(1)讓它維持本來(lái)樣子,以留住對(duì)她們回憶(2)變化它,使它能適合你個(gè)性和生活習(xí)慣(3)局部變化,同步使一某些保持原樣以紀(jì)念她們19、如果你生活發(fā)生了變化,如離家出走、遷任新職、結(jié)婚或離婚等,這時(shí)你會(huì)(1)對(duì)于兇吉未卜將來(lái)沒(méi)有信心(2)在新環(huán)境、新條件下也許會(huì)變得比原先更積極(3)時(shí)而興奮、時(shí)而失望,兩種心理交替浮現(xiàn)20、當(dāng)你自己裝配東西或燒菜時(shí),你會(huì)(1)想出一種新裝配辦法或做法,而不是按照闡明書(shū)或菜譜上所說(shuō)去做(2)嚴(yán)格按照闡明書(shū)或食譜去做(3)按照闡明書(shū)或食譜做了幾次后來(lái),就想變個(gè)法兒來(lái)做評(píng)分表1、(1)0(2)1(3)22、(1)0(2)2(3)13、(1)2(2)1(3)04、(1)0(2)2(3)15、(1)0(2)1(3)26、(1)0(2)1(3)27、(1)0(2)1(3)28、(1)0(2)1(3)29、(1)0(2)1(3)210、(1)0(2)2(3)111、(1)2(2)1(3)012、(1)0(2)1(3)213、(1)1(2)0(3)214、(1)2(2)1(3)015、(1)1(2)0(3)216、(1)0(2)2(3)117、(1)2(2)0(3)118、(1)0(2)2(3)119、(1)0(2)2(3)120、(1)2(2)0(3)1闡明:你總分應(yīng)當(dāng)在0和40分之間。10分一下表達(dá)創(chuàng)造力低;11~20分屬于中檔創(chuàng)造力;20~30分表達(dá)創(chuàng)造力高,而30~40分則表達(dá)創(chuàng)造力相稱高。這一某些是關(guān)于你在尋常生活中潛在創(chuàng)造力。得分高因素可以用下面7個(gè)問(wèn)題來(lái)概括闡明:1、接受新經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰θ绾危?、出于什么因素使你你從環(huán)境中獲得某種刺激?3、對(duì)于舉棋不定或模棱兩可事,你準(zhǔn)備忍受到什么時(shí)候?4、你愛(ài)冒險(xiǎn)嗎?5、對(duì)于美俄一種問(wèn)題性質(zhì),你可以領(lǐng)悟到什么樣限度?6、在你思維過(guò)程中變通能力如何?7、你對(duì)權(quán)威態(tài)度如何?(五)團(tuán)隊(duì)精神測(cè)驗(yàn)普通,人們以為這只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)事情,其她成員只需完畢自己本職工作即可。但事實(shí)上,在一種高效團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都會(huì)積極執(zhí)行上述行為。如下測(cè)驗(yàn)?zāi)軈f(xié)助你檢查自己與否具備團(tuán)隊(duì)技巧。如下每一項(xiàng)都陳述了一種團(tuán)隊(duì)行為,依照自己變現(xiàn)這種行為頻率打分:總是這樣(5分),經(jīng)常這樣(4分),有時(shí)這樣(3分),很少這樣(2分),從不這樣(1分)。當(dāng)我是小構(gòu)成員時(shí):1、我?guī)Ыo小組活力,勉勵(lì)小構(gòu)成員努力工作以完畢咱們目的。(鼓舞著)2、我從其她小構(gòu)成員那里征求事實(shí)、信息、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和感受以協(xié)助小組討論。(謀求信息和觀點(diǎn)者)3、我規(guī)定她人對(duì)小組討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),以保證她們理解小組決策,并理解小組正在討論材料。(理解狀況檢查者)4、我集中小構(gòu)成員所提出來(lái)觀點(diǎn)或建議,并總結(jié)、復(fù)述小組所討論重要論點(diǎn)。(總結(jié)者)5、我提供事實(shí)和表達(dá)自己觀點(diǎn)。意見(jiàn)、感受和信息以協(xié)助小組討論。(提供信息和觀點(diǎn)者)6、我提出小組背面工作籌劃,并提示人們注意需完畢任務(wù),以此把握小組方向。我向不同小構(gòu)成員分派不同責(zé)任。(方向和角色定義者)7、我熱情勉勵(lì)所有小構(gòu)成員參加,樂(lè)意聽(tīng)取她們觀點(diǎn),讓她們懂得我珍視她們對(duì)群體貢獻(xiàn)。(參加勉勵(lì)者)8、我觀測(cè)小組工作方式,運(yùn)用我觀測(cè)去協(xié)助人們討論小組如何更好工作.(進(jìn)程觀測(cè)者)9、我促成有分歧小構(gòu)成員進(jìn)行公開(kāi)討論,以協(xié)調(diào)思想,增進(jìn)小組凝聚力。當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時(shí),我會(huì)進(jìn)行調(diào)停。(人際問(wèn)題解決者)10、我會(huì)講笑話,并會(huì)建議以有趣方式工作,借以減輕小組中緊張感,并增長(zhǎng)人們一同工作樂(lè)趣。(釋放壓力者)11、我運(yùn)用和良好溝通技巧協(xié)助小構(gòu)成員交流,以保證每個(gè)小構(gòu)成員明白她人發(fā)言。(增進(jìn)交流者)12、我向其她成員表達(dá)支持、接受和愛(ài)慕,當(dāng)其她成員在小組中體現(xiàn)出建設(shè)性行為時(shí),我給與恰當(dāng)表?yè)P(yáng)。(支持者與表?yè)P(yáng)者)闡明:以上1~6題為一組,7~12題為一組,將兩組得分相加對(duì)照下列解釋:(6,6)只為完畢工作付出了最小努力,總體上與其她小構(gòu)成員十分疏遠(yuǎn),在小組中不活躍,對(duì)其她人幾乎沒(méi)有任何影響。(6,30)你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系,為其她成員著想,協(xié)助創(chuàng)造舒服、有好工作氛圍,但很少關(guān)注如何完畢任務(wù)。(30,6)你著重于完畢工作,卻疏忽了維護(hù)關(guān)系。(18,18)你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)任務(wù)與維護(hù)規(guī)定,終于達(dá)到了平衡。你應(yīng)繼續(xù)努力,創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為,以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。(30,30)祝賀你,你是一位先進(jìn)團(tuán)隊(duì)合伙者,并有能力領(lǐng)導(dǎo)一種小組。固然,一種團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)營(yíng)除了以上兩種行為以外,還需要許多別技巧,但這兩種最基本,且較易掌握。如果你得分比較低,也不要灰心,只要參照上面做法,就會(huì)有所提高。對(duì)她人不存在任何偏見(jiàn),而應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,變化你拘謹(jǐn)封閉管理行為,使你和部下布滿活力和熱情。(六)表達(dá)能力測(cè)試你與否善于自我表達(dá)?與別人建立開(kāi)放、真誠(chéng)和恰當(dāng)溝通行為,就是自我表達(dá)行為。自我表達(dá)行為可以增長(zhǎng)一種人選取自由度。當(dāng)一種人擁有選取自由度時(shí),自尊自重感受會(huì)取代壓抑、委屈或憤怒等傷害人情感。請(qǐng)依照自己實(shí)際情形如實(shí)回答如下問(wèn)題。1、如果有位朋友提出無(wú)理規(guī)定,你能回絕嗎?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是2、你與否覺(jué)得別人在言行中很少表達(dá)不歡迎你?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是3、你與否能控制你脾氣?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是4、當(dāng)你有充分理由退貨給店方時(shí),你與否遲疑不決?(1)經(jīng)常是(2)大多是(3)有時(shí)(4)很少(5)從來(lái)沒(méi)有5、當(dāng)一種人對(duì)你非常不公平時(shí),你與否讓她懂得?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是6、你與否因很難對(duì)推銷(xiāo)員說(shuō)不,而買(mǎi)些自己實(shí)際不需要或并不想要東西?(1)經(jīng)常是(2)大多是(3)有時(shí)(4)很少(5)從來(lái)沒(méi)有7、你與否易于開(kāi)口贊美別人?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是8、在討論或辯論中你與否覺(jué)得很容易刊登意見(jiàn)?(1)從來(lái)沒(méi)有(2)很少(3)有時(shí)(4)大多是(5)經(jīng)常是闡明:計(jì)分原則為(1)1分,(2)2分,(3)3分,(4)4分,(5)5分。8~16分:你自我表達(dá)欲望和能力都還很不夠,需要大力加強(qiáng)。17~32分:你具備一定自我表達(dá)欲望和表達(dá)能力,同步又能自我控制。33~40分:你自我表達(dá)欲望和能力都很強(qiáng),甚至有時(shí)過(guò)于體現(xiàn)自己,這既是你長(zhǎng)處,有也許成為你不受別人歡迎因素。附:自我表達(dá)是可以參照辦法自我表達(dá)可以概括為:堅(jiān)定原則與溫和態(tài)度堅(jiān)定原則是指自我表達(dá)內(nèi)容一定要明確,不能模棱兩可。普通來(lái)說(shuō),為了可以完整精確地描述自己意見(jiàn),有效自我表達(dá)普通分為4個(gè)語(yǔ)義群:1.描述情境;2.表達(dá)情緒;3.提出意見(jiàn);4.征詢討論。例如,如果圖書(shū)館內(nèi)有人在大聲說(shuō)話,你可以這樣對(duì)她講:你們聲音太大了,我無(wú)法專心看書(shū),我以為圖書(shū)館不是說(shuō)話地方,或者你們可以到外面去發(fā)言。這4據(jù)話分別起到上述4種功能。溫和態(tài)度是指自我表達(dá)能力方式不能過(guò)于劇烈,否則會(huì)使對(duì)方很難接受你意見(jiàn),固然也不能過(guò)于軟弱,否則對(duì)方主線不會(huì)把你言論放在心上。要注意方面涉及:目光溫和接觸、臉部表情放松、聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn)、說(shuō)話流利、保持恰當(dāng)距離、姿勢(shì)適中、語(yǔ)調(diào)必定等。(七)交際能力測(cè)試下面這個(gè)測(cè)試是用于測(cè)試交際能力。美國(guó)知名教誨家卡耐基先生曾指出:一種人事業(yè)成功,只有15%是由她專業(yè)技術(shù)決定,此外85%則要靠人際關(guān)系。你與否善于交際?答題時(shí)請(qǐng)不要亂猜亂填,也不要思前想后,盡量按自己真實(shí)想法一次填完即可。請(qǐng)回答下面問(wèn)題:1、如果你有閑暇,你喜歡干些什么?(1)待在臥室里聽(tīng)音樂(lè)(2)到商店里買(mǎi)東西(3)與朋友一起看電影,并與她們一起討論2、在你選取朋友時(shí),你發(fā)現(xiàn)(1)你只能同你趣味相似人們和諧相處(2)興趣、興趣不相似人偶爾也能談?wù)劊?)普通說(shuō)來(lái)你幾乎能同任何人都合得來(lái)3、你爸爸給你寄錢(qián)來(lái)了(1)你把錢(qián)擱在一邊(2)你買(mǎi)某些東西,如:油畫(huà)、一盞美麗燈,裝飾一下你臥室(3)你和你朋友們小宴一頓4、對(duì)于她人對(duì)于你依賴,你感覺(jué)如何?(1)避而遠(yuǎn)之,我不喜歡結(jié)交依賴性強(qiáng)朋友(2)普通地說(shuō),我并不介意,但我但愿我朋友們能有一定獨(dú)立性(3)較好,我喜歡被人依賴5、當(dāng)你周邊有同事生病住院時(shí),你經(jīng)常是(1)有空就去看望,沒(méi)空就不去了(2)只看望同你關(guān)系密切者(3)積極看望6、一位朋友邀請(qǐng)你參加(她)她生日??墒?,任何一位賓客你都不結(jié)識(shí)(1)你借故回絕,告訴(她)她說(shuō):“那天已有別朋友邀請(qǐng)我了”(2)你樂(lè)意早去一會(huì)兒協(xié)助(她)她籌辦生日(3)你非常樂(lè)意借此機(jī)會(huì)去結(jié)識(shí)她們7、你鄰居要看電影去,讓你照看一下她們孩子。孩子醒后哭了起來(lái)(1)你關(guān)上臥室門(mén),到餐廳去看書(shū)(2)你看看孩子與否需要什么東西。如果她無(wú)端哭鬧,你就讓她哭去,終歸她會(huì)停下來(lái)(3)你把孩子抱在懷里,哼著歌曲想讓她入睡8、你表弟到你家來(lái),你已有兩個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她了??墒?,這天晚上,電視上有一部非常精彩電影(1)你讓電視開(kāi)著,與表弟談?wù)摚?)你說(shuō)服表弟與你一塊看電視(3)你關(guān)上電視機(jī),讓表弟看你假期中照片9、在街上,一位陌生人向你詢問(wèn)到火車(chē)站途徑。這是很難解釋清晰,況且你尚有急事(1)你讓她去向遠(yuǎn)處一位警察打聽(tīng)(2)你盡量簡(jiǎn)樸告訴她(3)你把她引向火車(chē)站方向10、如果有人請(qǐng)你去玩或在約會(huì)上唱歌,你往往(1)斷然回絕(2)找個(gè)借口推辭掉(3)饒有趣味欣然應(yīng)邀評(píng)分表1、(1)1(2)2(3)32、(1)1(2)2(3)33、(1)1(2)2(3)34、(1)1(2)2(3)35、(1)1(2)2(3)36、(1)1(2)2(3)37、(1)1(2)2(3)38、(1)2(2)3(3)19、(1)3(2)1(3)210、(1)1(2)2(3)3闡明:分?jǐn)?shù)為25~30:你非常善于交際,你伙伴們非常愛(ài)你,你總是面帶笑容,為別人考慮比為自己考慮要多,朋友們?yōu)橛心氵@樣一位朋友而感到幸運(yùn)。分?jǐn)?shù)為15~25:你不喜歡獨(dú)自一種人呆著,你需要朋友圍在身邊。你非常喜歡幫忙——如果這不耗費(fèi)你太多精力話。分?jǐn)?shù)為15分如下:注意,你置身于中眾人之外,僅僅為自己而活著。你是一位利己主義者。(八)解決問(wèn)題能力測(cè)試你解決問(wèn)題能力強(qiáng)嗎?請(qǐng)你選取答案。某些尋常生活中瑣事,看起來(lái)無(wú)關(guān)重要,可它往往會(huì)給你帶來(lái)許多麻煩,甚至?xí)绊懩銐勖?,?qǐng)坐下列試題,自測(cè)一下,加入題中浮現(xiàn)狀況對(duì)你來(lái)說(shuō)尚未發(fā)生過(guò),則按你將來(lái)會(huì)如何解決那些問(wèn)題時(shí)辦法去選?。?、每逢節(jié)假日,你和愛(ài)人總要為去看望誰(shuí)父母而發(fā)生口角時(shí)(1)以為最公正辦法是,主線不搞慶祝,不和家人共聚,以減少麻煩(2)訂個(gè)生硬籌劃,不分狀況,平分秋色,每個(gè)節(jié)假日都要和家中各個(gè)成員共度(3)決定在重要節(jié)假日里,和你家人團(tuán)聚,而在其她節(jié)假日里則與愛(ài)人家人共度2、生活中各種壓力使你和愛(ài)人變得易怒時(shí)(1)你想盡量不鉆牛角尖,設(shè)法避免引起爭(zhēng)執(zhí)(2)設(shè)法向第三者傾訴自己感情(3)堅(jiān)持和愛(ài)人一起討論,研究解脫辦法3、當(dāng)你感覺(jué)身體不舒服時(shí)(1)遲延著不去就診,以為慢慢會(huì)好(2)自己診斷一下便知患了什么?。?)鼓足勇氣,把這種狀況及時(shí)告訴家人,然后去醫(yī)院檢查4、一位朋友將要結(jié)婚,依你看,她們讓你結(jié)合將會(huì)是痛苦(1)設(shè)法使自己以為尚有時(shí)間會(huì)變化籌劃(2)不必著急,由于尚有時(shí)間會(huì)變化籌劃(3)認(rèn)真地給那位朋友進(jìn)行解釋,耐心闡述你觀點(diǎn)5、你和鄰居發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),而毫無(wú)成果時(shí)(1)靠喝酒來(lái)解悶和把它忘了(2)請(qǐng)來(lái)律師,討論如何訴訟(3)出外散步,來(lái)平息你憤怒6、你親友在事故中受了重傷,當(dāng)你得知這個(gè)消息時(shí)(1)叫來(lái)醫(yī)生,規(guī)定服鎮(zhèn)定藥來(lái)度過(guò)后來(lái)幾小時(shí)(2)抑制住自己感情,由于你還要告訴其她親友(3)聽(tīng)到消息便失聲痛哭7、你房間里家具被水管漏水給損壞時(shí)(1)你非常不快,口口聲聲抱怨著(2)你想借此不交房租,并寫(xiě)了批評(píng)信(3)你自己擦洗、修理,使家具復(fù)原8、生日、結(jié)婚、紀(jì)念日等,這些看來(lái)你不可避免要花錢(qián)時(shí)(1)告訴對(duì)方不要告知自己這些事,這樣便可以不買(mǎi)禮物了(2)只送禮物給那些被你以為是重要人(3)經(jīng)常收集某些小或比較奇特禮物來(lái)應(yīng)付這些狀況9、你和別人發(fā)生矛盾或糾紛,不得不去法庭訴訟時(shí)(1)對(duì)去法庭焦急和不安使你失眠了(2)暫時(shí)把它忘卻,到出庭時(shí)在設(shè)法去應(yīng)付(3)這是人生中難免要發(fā)生事件之一,并不怎么重要10、你能力得到承認(rèn),并得到了一份重要工作時(shí)(1)想放棄這種機(jī)會(huì),由于這種工作規(guī)定太高(2)懷疑自己能否承擔(dān)起這項(xiàng)工作(3)仔細(xì)分析這項(xiàng)工作規(guī)定,做好準(zhǔn)備設(shè)法把它干好評(píng)分表1、(1)2(2)1(3)32、(1)2(2)1(3)33、(1)1(2)2(3)34、(1)1(2)2(3)35、(1)1(2)3(3)26、(1)2(2)3(3)17、(1)1(2)2(3)38、(1)1(2)2(3)39、(1)1(2)2(3)310、(1)1(2)2(3)3闡明:分?jǐn)?shù)為15如下:你面臨問(wèn)題時(shí),不要讓你想象力沖昏頭腦。分?jǐn)?shù)為15~25:你解決問(wèn)題稍有點(diǎn)遲緩,不要做出那些會(huì)使你后來(lái)為難決定,從一開(kāi)始就要

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