2024年稅控機(jī)知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年稅控機(jī)知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.輔導(dǎo)期的一般納稅企業(yè)，申報(bào)報(bào)稅期中進(jìn)項(xiàng)增值稅專用發(fā)票，當(dāng)期不能抵扣，如何處理。2.進(jìn)入開票系統(tǒng)，忘記操作員密碼。如何處理？3.新開一般納稅企業(yè)，或需重新安裝的企業(yè)，讀入初始化資料，讀入不了，或提示不是本*公司注冊碼。如何處理？4.說明原因與措施：發(fā)現(xiàn)發(fā)票丟失，查詢不到。5.企業(yè)如何更改發(fā)票領(lǐng)購限次，限額？6.電子報(bào)稅升級時或需新開安裝時發(fā)現(xiàn)安裝不了，點(diǎn)擊安裝，馬上出現(xiàn)安裝完畢。如何處理？7.開完一卷票，又出現(xiàn)重復(fù)的票。如何處理？8.關(guān)于讀卡器故障問題，如何處理？9.企業(yè)成功報(bào)稅后，在狀態(tài)查詢中顯示"已到鎖死期"，該怎樣處理？10.在做納稅申報(bào)表主表時，第九欄和第十欄的免稅貨物和免稅勞務(wù)的金額怎樣輸入？11.簡述填增值稅納稅申報(bào)表時容易出錯的地方。12.在申報(bào)時提示申報(bào)表25欄數(shù)字不正確，如何修改？13.在導(dǎo)入發(fā)票時，當(dāng)導(dǎo)到某一張（而不是最后一張發(fā)票時）系統(tǒng)提示“isnotavalidintegervalue”。如何處理？14.在打印報(bào)表時，系統(tǒng)預(yù)覽的結(jié)果不完整，并且在打印的時候打印到一半打印機(jī)就自動停下來了。如何處理？15.普通銷項(xiàng)發(fā)票不能修改和刪除。如何處理？16.開票系統(tǒng)自帶備份功能不行，如何備份？17.在導(dǎo)入發(fā)票的時候，每次只能成功保存一張發(fā)票，而且，是你把鼠標(biāo)放在哪一張，它就成功寫入哪一張。如何處理？18.使用中出現(xiàn)點(diǎn)擊系統(tǒng)主菜單及導(dǎo)航圖中的功能按鈕均不會生效，是何原因？19.為什么打印的時候色帶會偏位，導(dǎo)致打印的時候有的字打不出來？20.對該系統(tǒng)做了系統(tǒng)注冊后一直使用正常，為什么在元月份申報(bào)完12月份的資料后，操作軟件界面以及使用該軟件各項(xiàng)功能時均提示系統(tǒng)未進(jìn)行注冊，需要與服務(wù)單位聯(lián)系？21.打印發(fā)票出現(xiàn)有一個小數(shù)位打印不出來，怎樣調(diào)整右邊距也一樣？22.電子報(bào)稅中導(dǎo)入不了開票軟件上月開的發(fā)票，提示“開票系統(tǒng)中有商品稅目不正確，請先進(jìn)行開票系統(tǒng)初始化”如何處理？23.在生成納稅申報(bào)表附列資料表五時，系統(tǒng)出現(xiàn)提示“專用發(fā)票明細(xì)稅目銷售額之和×××××與票面銷售額之和×××××不相同，請?jiān)凇窗l(fā)票稅目稅目明細(xì)補(bǔ)充〉中補(bǔ)充”，無法生成附列資料表五。24.打開電子申報(bào)時，提示“XXX調(diào)用失敗”（XXX是代表某個模塊），或者提示“參數(shù)出錯”。如何處理？25.如何修改進(jìn)項(xiàng)發(fā)票或銷項(xiàng)發(fā)票的報(bào)稅期？26.企業(yè)自行重裝開票軟件，忘了備份數(shù)據(jù)，如何恢復(fù)？27.在進(jìn)行“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”操作時，系統(tǒng)會提示“開票系統(tǒng)中有商品稅目不正確，請先進(jìn)行〈基礎(chǔ)資料管理〉-〈開票系統(tǒng)稅目初始化〉-〈已開發(fā)票稅目調(diào)整〉”，但是已經(jīng)在本*系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行稅目初始化操作。如何處理？28.在做申報(bào)表時審核完所有附列資料表及主表后在“申報(bào)主界面”下“生成申報(bào)盤”按鈕不會被激活，為什么？29.企業(yè)生成申報(bào)盤時，或需生成進(jìn)項(xiàng)認(rèn)證盤時，提示軟盤沒有格式化，無法進(jìn)行操作。如何處理？30.補(bǔ)錄銷項(xiàng)發(fā)票時需要注意哪些問題？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: ①去市國稅認(rèn)證，還必須做一個工作，處理比對進(jìn)項(xiàng)發(fā)票 ②進(jìn)項(xiàng)發(fā)票讀入完保存之后→防偽稅控進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票管理→查詢→選條件“所屬月份”類似所屬月份→選定該月所有發(fā)票行→分類→將當(dāng)前選定的發(fā)票分配報(bào)稅期間。2.參考答案: 1）先備份開票系統(tǒng)，復(fù)制兩個DATABASE文件夾至其他位置中 2）開票系統(tǒng)安裝盤重新安裝，后將WORK文件夾中所有含操作員庫文件復(fù)制。 3）進(jìn)入一個備份DATABASE中WORK文件夾，粘貼出新安裝后操作員庫文件。 4）最后將修改后DATABASE文件夾覆蓋新安裝的DATABASE文件，重進(jìn)系統(tǒng)。3.參考答案: 1）第一種方法： 1.系統(tǒng)管理→系統(tǒng)注冊→刪除注冊序列號 2）第二種方法： 1.可能需要先注冊，生成注冊碼。 2.進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅系統(tǒng)→系統(tǒng)管理→系統(tǒng)注冊→刪節(jié)原注冊序列號→填入生成的注冊碼 3.然后再讀入初始化資料4.參考答案: 1）可能開票時出現(xiàn)死機(jī)，數(shù)據(jù)庫記錄丟失造成。 2）進(jìn)入開票軟件→發(fā)票管理→發(fā)票開具管理→發(fā)票修復(fù)→修改發(fā)票信息即可。5.參考答案:企業(yè)攜帶IC卡去稅局，即可。6.參考答案: 1）需要安裝WINDOWS優(yōu)化大師（注冊表工具軟件） 2）在WINDOWS優(yōu)化大師中刪除電子報(bào)稅注冊表信息 3）再點(diǎn)擊開始→運(yùn)行→打開Regedit→HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→刪除電子報(bào)稅注冊表信息 4）刪除以前電子報(bào)稅在硬盤上的所建的文件夾 5）最后再重新安裝電子報(bào)稅系統(tǒng)。7.參考答案: 1）把重復(fù)的票退到IC卡上 2）去京通稅控服務(wù)中心填具維護(hù)單。 3）去市國稅進(jìn)行清空重寫。8.參考答案: 1）進(jìn)入開票系統(tǒng)提示（“上電”錯） 1.可能是讀卡器問題，更換讀卡器 2.換之后還不行，試試不插IC卡看會提示是否提示“IC卡確認(rèn)錯”來判斷IC卡還是金稅卡故障。9.參考答案:報(bào)稅成功后，需要重新登錄開票系統(tǒng)，這樣才能解鎖。如果重新登錄后，系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。10.參考答案:從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”菜單下選擇“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”功能內(nèi)輸入單據(jù)，并要選中‘不開票項(xiàng)目，視同銷售’選項(xiàng)，然后選擇“一般”，選“免稅”，選“貨物”或“勞務(wù)”即可在生成申報(bào)表時主表第九、十欄中顯示出數(shù)據(jù)。11.參考答案: ①上期留抵稅額（13欄）是上個月的期未留抵稅額（20欄）轉(zhuǎn)過來， ②期初未繳稅額（25欄）是上個月的期未未繳稅額（32欄）轉(zhuǎn)過來，此數(shù)據(jù)是在初始化表或納稅申報(bào)調(diào)整單中填入。 ③本期已繳稅額（27欄）拆分在（28欄、29欄、30欄、31欄）填入，免抵退辦法出口貨物銷售額在主表第七欄，免稅貨物及勞務(wù)銷售額，在銷項(xiàng)發(fā)票管理的其它應(yīng)稅項(xiàng)目管理中填寫。 ④進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出額在“附列資料二”中“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出”部分填入 ⑤資產(chǎn)負(fù)責(zé)表中的本年利潤合計(jì)填入未分配利潤中（56欄）。12.參考答案: 分為兩種情況： ①第一次使用申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行電子申報(bào)的企業(yè)在申報(bào)初始化時將正確數(shù)字填入初始化表32欄。 ②日常使用的企業(yè)在納稅申報(bào)調(diào)整單第32欄進(jìn)行調(diào)整。13.參考答案: 解決方法：此種情況與第三種情況不同，此情況也比較少見。方法有幾種： 1.在打開開票系統(tǒng)的查訊界面時，按下查訊界面上的“表格”按紐，重新導(dǎo)入銷項(xiàng)即可。 2.先用舊版本導(dǎo)入銷項(xiàng)的方法把開票前的發(fā)票導(dǎo)入，然后把鼠標(biāo)放在升級后所開的第一張票，然后再導(dǎo)入發(fā)票。 3.在系統(tǒng)提示按“確定”后，用鼠標(biāo)點(diǎn)住“下一張”按紐（即是向右的方向的按紐）不放，直到讀完為止。此時，再讀一次銷項(xiàng)即可把所有的票讀入。 4.重裝電子申報(bào)系統(tǒng)并恢復(fù)數(shù)據(jù)。14.參考答案:這是因?yàn)榉纻伍_票系統(tǒng)的設(shè)置問題，在打印發(fā)票時系統(tǒng)為了保證發(fā)票的準(zhǔn)確性，自動將打印機(jī)的設(shè)置更改為“航天信息紙張”類型，并且是每次打印發(fā)票的時候都會自動進(jìn)行更改。而申報(bào)系統(tǒng)打印報(bào)表時需要設(shè)置為“A4”類型，所以就會造成上述情況的發(fā)生。所以在每次打印報(bào)表的時候需要將打印機(jī)的屬性更改正確。15.參考答案: 1）企業(yè)可能從2.07升級3.00，沒有帶補(bǔ)丁。 2）將補(bǔ)丁程序發(fā)郵件給對方，下載完畢，執(zhí)行該文件，再進(jìn)電子報(bào)稅系統(tǒng)，查看任務(wù)欄上顯示為3.01，如果是，則加補(bǔ)丁成功，打開這張發(fā)票，進(jìn)行修改或刪除。16.參考答案: 1）將DATABASE文件夾復(fù)制到其他位置中 2）重新安裝系統(tǒng)，必須先系統(tǒng)注冊，然后初始化起，再初始化終 3）再復(fù)制備份DATABASE中文件夾DEFAULT覆蓋新安裝的DEFAULT文件 4）重新進(jìn)入系統(tǒng)即可17.參考答案: 解決方法： 1.如果客戶要導(dǎo)入的發(fā)票全部是升級之后才開出的發(fā)票，則把鼠標(biāo)選中所開發(fā)票的最后一張，然后再導(dǎo)入銷項(xiàng)即可。 2.如果客戶要導(dǎo)入的發(fā)票有些是升級之前開的，有些是升級之后開的，則在鍵盤按住ctrl鍵不放。然后用鼠標(biāo)逐一地把升級之后所開的發(fā)票選中。再通過電子申報(bào)導(dǎo)入即可。18.參考答案:這種情況通常是因?yàn)橛脩粢呀?jīng)打開某個窗口正在運(yùn)行，但該窗口被最小化且隱藏在任務(wù)欄附近，而用戶誤以為尚未打開過運(yùn)行窗口，所以又要執(zhí)行新的任務(wù)，就會出現(xiàn)上述現(xiàn)象。解決辦法就是先將最小化的窗口關(guān)閉，再執(zhí)行其它任務(wù)。19.參考答案:因?yàn)閷⒄{(diào)聯(lián)數(shù)的壓桿調(diào)到0的位置。壓力太大，所以打印的時候色帶偏位，打單張紙的時候把壓桿調(diào)到1，打發(fā)票時調(diào)到4即可。20.參考答案:該問題屬于正常情況，企業(yè)電子申報(bào)管理系統(tǒng)每年都需要進(jìn)行注冊，在本年申報(bào)完12月份的資料后，系統(tǒng)會自動進(jìn)入未注冊狀態(tài)，需要重新對該系統(tǒng)進(jìn)行注冊操作。21.參考答案:打印改為后進(jìn)紙方式，調(diào)整右邊距。22.參考答案: 1）進(jìn)入基礎(chǔ)資料管理→開票系統(tǒng)稅目初始化→已開發(fā)票稅目調(diào)整→修改“選擇開票日期”改成上月1號至上月最后一天→選定全部的開票明細(xì)（其中包括《詳見銷貨清單》項(xiàng)）→點(diǎn)擊“修改”→選定稅局指定常用稅目雙擊→確定→點(diǎn)擊更新→確定 2）試試導(dǎo)入發(fā)票23.參考答案:出現(xiàn)此種情況是因?yàn)樯陥?bào)月份的開票資料不完整所造成的，在導(dǎo)入增值稅銷項(xiàng)專用發(fā)票時出現(xiàn)黃色顯示的發(fā)票就會出現(xiàn)該情況。如果當(dāng)月出現(xiàn)此種情況后需要在“銷項(xiàng)發(fā)票管理”菜單下選擇“專用發(fā)票明細(xì)稅目匯總修復(fù)”功能來進(jìn)行處理。24.參考答案:解決方法：出現(xiàn)此種情況，多數(shù)是重裝電子申報(bào)后，用空的數(shù)據(jù)庫把電子申報(bào)升級到3.08版本后，再替換數(shù)據(jù)庫造成的。對于此種情況，只要重新依次打上3.07和3.08補(bǔ)丁即可。如果不行，只能重裝電子申報(bào)系統(tǒng)了。25.參考答案:如需修改發(fā)票的報(bào)稅期，則先查詢出需要修改報(bào)稅期的發(fā)票，然后選中該張發(fā)票，再點(diǎn)擊【分類】按鈕，在彈出的菜單下選擇“將當(dāng)前所選發(fā)票分配報(bào)稅期間”功能即可修改報(bào)稅期。26.參考答案:可以進(jìn)行發(fā)票修復(fù)操作找回當(dāng)月所開具的發(fā)票，但是不能查看明細(xì)數(shù)據(jù)，可以報(bào)稅。27.參考答案: 系統(tǒng)提示未進(jìn)行稅目初始化是因?yàn)橄到y(tǒng)正在使用未經(jīng)過鑒定的稅目所造成的。分為兩種情況： ①第一次使用本*系統(tǒng)進(jìn)行銷項(xiàng)發(fā)票的導(dǎo)入操作，在操作稅目初始化時未選取所有的稅目所造成的，在操作時需要選取所有的商品稅目。 ②以前月份使用均正常，在本月操作時出現(xiàn)此情況。此種情況是因?yàn)楫?dāng)月開具了帶銷貨清單的發(fā)票，需要將該張帶銷貨清單的發(fā)票進(jìn)行稅目調(diào)整。28.參考答案:除了審核完所有附列資料表及主表，還需要審核“申報(bào)情況說明”、“資產(chǎn)負(fù)責(zé)表”、“損益表”之后“申報(bào)主界面”下“生成申報(bào)盤”按鈕才會被激活。就是說必須將本月所有的申報(bào)表及其附列資料全部做好后才可以做“生成申報(bào)盤”，特別注意的是“申報(bào)情況說明表”，就是本月沒有數(shù)據(jù)也要生成一張空表。29.參考答案: 1）企業(yè)可以換另一張新的軟盤，再試試。 2）如果換一張軟盤，故障依舊，換到其他電腦上，看能否打開，如果能打開則是軟驅(qū)問題，重新更換軟驅(qū)。30.參考答案:在補(bǔ)錄銷項(xiàng)發(fā)票時所有軟件要求的數(shù)據(jù)必須填寫，其中注意的是先設(shè)置好“產(chǎn)品|勞務(wù)資料”及“客戶資料”，錄入時注意開票日期、稅率、申報(bào)月份、密文、產(chǎn)品明細(xì)。第2卷一.參考題庫(共30題)1.解釋進(jìn)入電子申報(bào)時，出現(xiàn)英文提示，該英文是以“2100”結(jié)尾的。2.在導(dǎo)入國稅已認(rèn)證的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票文件后，系統(tǒng)提示“文件格式不正確”。如何處理？3.在輸入增值稅進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票保存時，系統(tǒng)提示“密文校驗(yàn)不正確！”無法保存進(jìn)項(xiàng)發(fā)票。如何處理？4.轉(zhuǎn)廠的業(yè)務(wù)在報(bào)稅系統(tǒng)中怎么體現(xiàn)？（轉(zhuǎn)廠就是國內(nèi)的外企銷售給國內(nèi)其他外企，享受免稅）5.當(dāng)導(dǎo)入了開票系統(tǒng)中開票數(shù)據(jù)并且保存后，再次使用“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”界面時為何查詢不到剛才導(dǎo)入的銷項(xiàng)數(shù)據(jù)？6.簡述關(guān)于金稅卡其他故障問題。7.打印機(jī)打印其他報(bào)表，老是不能正常走紙。如何處理？8.打印發(fā)票時，規(guī)格型號欄的規(guī)格型號有部分商品最后面幾個字符打印不出來。9.手工版的普通發(fā)票從什么地方輸入到電腦中？10.輸入完進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票后執(zhí)行“待認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票導(dǎo)出”功能選擇錄入的日期后系統(tǒng)未將錄入的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票顯示出來，無法產(chǎn)生認(rèn)證文件。如何處理？11.在填開發(fā)票或在輸入數(shù)字時，小數(shù)點(diǎn)打不上去，如何處理？12.可否自行對正在使用的稅目進(jìn)行修改？13.如何判斷客戶的開票系統(tǒng)是否裝上9月30日的補(bǔ)??？14.登錄開票系統(tǒng)時出現(xiàn)錯誤提示，如："金稅卡開啟失敗、IC卡確認(rèn)錯"等，導(dǎo)致無法登錄，有哪些原因？15.打印發(fā)票時出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字，如何處理？16.電子報(bào)稅中導(dǎo)入當(dāng)月開票軟件上月開的發(fā)票，提示該期間沒有需要讀入的發(fā)票，而實(shí)際企業(yè)上月有開票。如何處理？17.如何查詢或刪除輸入的增值稅進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票？18.在加油站需要報(bào)成品油報(bào)表的企業(yè)在做納稅申報(bào)表時提示“加總的金額與主表不符”如何處理？19.企業(yè)去稅局認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，回來已作過讀入，但作表五發(fā)現(xiàn)差一張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票未計(jì)算其中。如何處理？20.上月發(fā)票已開完，本月購買發(fā)票并填開時的發(fā)票號碼卻是上月的。如何處理？21.免抵退企業(yè)有單據(jù)不齊，或其他企業(yè)有不開票項(xiàng)目，必須要交稅，這部分?jǐn)?shù)據(jù)如何處理？22.帶清單發(fā)票如何開負(fù)數(shù)發(fā)票（退部分商品）？23.導(dǎo)入銷項(xiàng)發(fā)票時，出現(xiàn)黃色發(fā)票行，但客戶名稱，稅號空白，保存不了，提示納稅識別號位數(shù)不正確。怎么辦？24.進(jìn)入開票系統(tǒng)時提示“納稅登記號錯或已改變”怎么解決？25.企業(yè)如何變更企業(yè)名稱或稅號？26.進(jìn)行"已開發(fā)票作廢"操作時，系統(tǒng)提示："當(dāng)前發(fā)票庫中沒有符合條件的發(fā)票"，無法作廢發(fā)票，如何處理？27.在執(zhí)行完初始化，然后使用其它功能項(xiàng)目時，系統(tǒng)會彈出“報(bào)稅系統(tǒng)還沒有初始化”的提示框，無法繼續(xù)進(jìn)行其它操作。如何處理？28.在生成納稅申報(bào)表附列資料表五時，系統(tǒng)給出的第一欄金額和稅額不正確，如何調(diào)整？29.作報(bào)表時發(fā)現(xiàn)銷項(xiàng)金額不對，將下一稅款所屬期的銷售發(fā)票計(jì)算其中。如何處理？30.到稅局購買了發(fā)票后，回來開票時還是提示“金稅卡中沒有可用發(fā)票”，如何處理？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:出現(xiàn)此種情況，多半是系統(tǒng)出錯引起。只要重啟操作系統(tǒng)，并在不打開開票系統(tǒng)的前提下，便能順利進(jìn)入電子申報(bào)。2.參考答案:該種情況是因?yàn)橐呀?jīng)通過認(rèn)證的抵扣文件不正確，需要重新到所屬國稅分局獲取認(rèn)證文件進(jìn)行導(dǎo)入操作。3.參考答案: 該系統(tǒng)具有自動校驗(yàn)發(fā)票密碼的功能，如果出現(xiàn)上述提示是因?yàn)樵谳斎朐搹堖M(jìn)項(xiàng)發(fā)票時發(fā)票信息或密碼信息不正確，需要進(jìn)行更正。 發(fā)票密文區(qū)的密碼是由1、2、3、4、5、6、7、8、9、0、＋、－、*、/、＞、＜等16種字符組成，不包括其它字符。另外可使用專用發(fā)票掃描儀進(jìn)行掃描輸入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，提高工作效率，減少差錯。4.參考答案: 1）輸入免稅的普通銷售發(fā)票或者非防偽稅控增值稅發(fā)票類型。 2）如果是選擇非防偽稅控增值稅發(fā)票類型，先以應(yīng)稅貨物類型保存，然后查詢→選該張發(fā)票行→分類→設(shè)為免稅。5.參考答案:“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”的功能是導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不提供查詢功能。如果需要查詢已經(jīng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則需到“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“防偽稅控銷項(xiàng)專用發(fā)票管理”內(nèi)選擇【查詢】按鈕，然后設(shè)定相關(guān)查詢條件即可。6.參考答案: 1）進(jìn)入開票系統(tǒng)時出現(xiàn)（日歷時鐘錯、或累加和錯、或年基超出范圍、或?qū)慒LASH錯） 1.企業(yè)需攜開票主機(jī)首先到京通石岐填寫維護(hù)單證明 2.企業(yè)拿金稅卡去市國稅重新發(fā)行 3.回京通再調(diào)試開票系統(tǒng)。 2）入開票系統(tǒng)時出現(xiàn) （金稅卡開啟失敗） 1.先試試換PCI插槽，重新安裝金稅卡驅(qū)動程序 2.還不行需要去市國稅重新發(fā)行金稅卡。7.參考答案: 1）企業(yè)打印其他報(bào)表，轉(zhuǎn)換進(jìn)紙方式時，必須先關(guān)閉打印機(jī)電源 2）按住控制面板中“切紙鍵”，開打印機(jī)電源，聽到嘀嘀兩聲，放手。 3）如果打印連續(xù)紙第一頁正常，打到下一頁，會出現(xiàn)走一段空白才打印，原因紙張型號設(shè)置有誤，重新設(shè)置紙張型號即可。8.參考答案:填開發(fā)票時，在規(guī)格型號欄中的規(guī)格型號前面加幾個空格。9.參考答案:在“銷項(xiàng)發(fā)票管理”菜單下選擇【普通發(fā)票管理】—【普通銷售發(fā)票】功能，然后在憑證的下面輸入名稱、金額、稅額、稅目編號、合計(jì)份數(shù)后進(jìn)行保存、審核。10.參考答案:在確認(rèn)輸入進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票后，檢查輸入的進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票是否經(jīng)過審核。在本*系統(tǒng)中，所有單據(jù)、發(fā)票或報(bào)表必須經(jīng)過核準(zhǔn)，沒有核準(zhǔn)的單據(jù)實(shí)際上是一張無效單據(jù)。11.參考答案:這主要是因?yàn)檩斎敕ú皇怯?shù)狀態(tài)，切換回來即可。12.參考答案:企業(yè)使用的稅目是經(jīng)過所屬國稅分局審核過的，不可以自行進(jìn)行添加或者刪除，否則在進(jìn)行納稅申報(bào)時會出現(xiàn)異常情況。13.參考答案: 裝上9月30日的補(bǔ)丁后的電子申報(bào)系統(tǒng)有兩大特點(diǎn)： 第一、“一機(jī)多票的讀入菜單”位置銷項(xiàng)菜單的第一位，而不是第二位。 第二、點(diǎn)擊電子申報(bào)右上角的“最小化”按紐能成功把電子申報(bào)窗口最小化（其他版本的補(bǔ)丁不能做到這一點(diǎn)。）14.參考答案: 出現(xiàn)這類提示的原因通常有： ①操作員在登錄開票系統(tǒng)時沒有插入企業(yè)IC卡 ②所插入的IC卡與金稅卡不匹配 ③金稅卡或IC卡壞15.參考答案:打印機(jī)上沒有安裝色帶或色帶破損時，打印的發(fā)票會出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字的現(xiàn)象。解決辦法：先檢查打印機(jī)是否安裝色帶，如果沒有，則安裝色帶；如果有色帶，但色帶破損，則應(yīng)更換色帶。16.參考答案: 1）企業(yè)上月開票系統(tǒng)可能作過初始化，或者開票系統(tǒng)上月重新安裝，沒有恢復(fù)原數(shù)據(jù)。先進(jìn)入電子報(bào)稅中基礎(chǔ)資料管理→設(shè)置客戶資料→設(shè)置產(chǎn)品勞務(wù)資料（一定要設(shè)置產(chǎn)品稅種代碼，但不用輸入單價） 2）進(jìn)入銷售發(fā)票管理→防偽稅控銷項(xiàng)專用發(fā)票管理→補(bǔ)錄發(fā)票→保存→審核 3）有些開票系統(tǒng)沒問題，仍可查到上月所有開票，需要查看電子報(bào)稅系統(tǒng)中→基礎(chǔ)資料管理→系統(tǒng)配置→修改（密碼為當(dāng)天電腦當(dāng)天日期例0421）→檢查當(dāng)前數(shù)據(jù)庫路徑是否是“C:///ProgramFiles/航天信息/防偽開票/DATABASE/DEFAULT/WORK”→不是請改正即可→再導(dǎo)入銷售發(fā)票。17.參考答案:在輸入增值稅進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票的界面選擇【查詢】按鈕，即可根據(jù)設(shè)定的條件查詢所輸入的發(fā)票、在查詢界面選擇發(fā)票點(diǎn)擊【分類】按鈕即可在彈出的菜單上選擇“刪除所選擇的發(fā)票”功能將輸入的發(fā)票刪除。18.參考答案: 1）進(jìn)入電子報(bào)稅→系統(tǒng)配置→修改→密碼（密碼為當(dāng)天電腦系統(tǒng)日期：例0425）→取消選中“需區(qū)分地區(qū)的成品油企業(yè)”→保存→退出。 2）重進(jìn)電子報(bào)稅，再報(bào)表生成。19.參考答案: 1）進(jìn)入防偽稅控進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票管理→查詢→打開當(dāng)前所屬期所有進(jìn)項(xiàng)發(fā)票清單→在“狀態(tài)”查詢有沒有發(fā)票是“未確認(rèn)”→有必須打開該張票→重新審核即可 2）如果不是上述情況，找出不對是那張票，去稅局只需要重新認(rèn)證這張票，回來在進(jìn)項(xiàng)發(fā)票查詢中刪除這張票，再讀入重新認(rèn)證的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，再保存，再做報(bào)表。20.參考