跨國公司管理本土化戰(zhàn)略分析

跨國公司管理本土化戰(zhàn)略分析張哲11級工商管理M01114168摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展以及跨國公司競爭環(huán)境的逐步變化，世界知名跨國公司正在大力推行本土化戰(zhàn)略。行之有效的海外本土化經(jīng)營，能夠使跨國企業(yè)將當(dāng)?shù)刭Y源充分利用，以便于自己的迅速發(fā)展，并且降低跨國經(jīng)營的風(fēng)險，從而提高本企業(yè)的國際競爭力和在海外的持續(xù)發(fā)展能力，最終實現(xiàn)海外投資利益的最大化。本土化戰(zhàn)略已成為跨國巨頭們實施其全球戰(zhàn)略而采取的必要的、核心戰(zhàn)略之一，成為當(dāng)前跨國公司發(fā)展的主要趨勢。關(guān)鍵詞：跨國經(jīng)營;本土化；國際化經(jīng)營1跨國公司的本土化戰(zhàn)略隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，發(fā)展跨國經(jīng)營已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)運行的主要特征，跨國公司在國際經(jīng)濟(jì)活動中已成為最活躍、最重要、最具影響力的組織形式。成功的跨國公司的經(jīng)營準(zhǔn)則是:“思維全球化，行動本土化”。跨國公司本土化是跨國公司針對東道國市場的某些獨特的方面所做出的適應(yīng)性調(diào)整，通過這種調(diào)整可以使企業(yè)保持或提高競爭優(yōu)勢，更好地融入東道國，從而取得跨國經(jīng)營的成功。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨國公司的本土化戰(zhàn)略直接決定擴(kuò)張的速度和資本收益，進(jìn)入中國經(jīng)營的著名跨國公司幾乎無一不是從“本土化”入手逐步占領(lǐng)中國市場的。從市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)、人才培養(yǎng)、宣傳推廣，乃至原料采購、管理方式，這些公司都依據(jù)中國國情和消費需求進(jìn)行了改造。主要表現(xiàn)在以下方面:1.1技術(shù)研發(fā)本土化技術(shù)研發(fā)本土化是指跨國公司在東道國設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，并利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才，開發(fā)出適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品，更好的適應(yīng)市場需求的過程。設(shè)立研發(fā)分支機(jī)構(gòu)，爭搶國內(nèi)優(yōu)秀人才和技術(shù)，這比單一的資本投入更具戰(zhàn)略眼光。中國正在成為跨國公司的全球研發(fā)基地。比爾·蓋茨在寫給微軟中國研究院的寄語中一語道破了天機(jī):“選擇在中國設(shè)立我們亞洲的第一個研究院，是因為中國有許多優(yōu)秀的人才?！蓖饧芯吭旱墓δ芤巡粌H限于研究適合中國市場的產(chǎn)品，還包括研究中國社會和變化，以更好地適應(yīng)本土化的要求。1.2原料采購本土化物資采購本土化或國產(chǎn)化的好處，在于節(jié)約了運輸成本，省掉了進(jìn)出海關(guān)的手續(xù)，而且由于在同一個地區(qū)或國家中進(jìn)行貿(mào)易，不存在匯率的風(fēng)險，在服務(wù)的提供上，尤其是在采購原材料的交付方式上，供應(yīng)商能與各子公司密切地合作。同時，本地供應(yīng)商較之海外供應(yīng)商能更好地參與到子公司的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)革新中去，從而使各子公司自身的供應(yīng)鏈運作更為完善，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。1.3人力資源本土化本土化管理是當(dāng)前全球跨國公司的趨勢，而人力資源的本土化是最根本最深刻的本土化。管理以人為本，人力資源本土化，既可以增強(qiáng)對當(dāng)?shù)氐挠H和力以及加強(qiáng)對當(dāng)?shù)匚幕?、市場的了解，又可以?jié)約勞動力成本，還可以利用本地人為本地的消費者服務(wù)。這些說當(dāng)?shù)氐恼Z言，理解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和行為規(guī)則的優(yōu)秀人才，能夠與消費者、政府的管理官員，以及其他的利益相關(guān)者互動交流。目前在中國的跨國公司，幾乎都是人力資源本土化的身體力行者。因為只有本地的人才，才能真正了解本土文化特征、消費心理、消費習(xí)慣和情感需求。可口可樂中國公司在全國共聘用了15000名本地員工，占公司員工總數(shù)的99.5%，從可口可樂中國區(qū)總裁到普通員工幾乎都是中國人。而實施人才本土化戰(zhàn)略，不僅僅是對本地人才的使用，還包括對本地人才的培養(yǎng)。1.4管理本土化在跨國公司發(fā)展初期,跨國公司一般采用以母公司為中心的管理體制。然而,隨著國際市場的日益形成,知識經(jīng)濟(jì)的到來以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,跨國公司規(guī)模的日益擴(kuò)大,這種高度集權(quán)的管理體制很難合理組織全球市場?？鐕拘枰鶕?jù)優(yōu)化資源配置原則,將各管理中心遷入資源相對豐富的子公司所在地,使管理組織中心的設(shè)置亦趨本土化。1.5營銷本土化銷本土化就是指企業(yè)在全球營銷過程中,考慮世界各國的傳統(tǒng)文化差異對消費需求的影響,注重將企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略與當(dāng)?shù)氐膶嶋H營銷環(huán)境特點相結(jié)合,以滿足特定市場目標(biāo)的要求,如,用適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品、能夠接受的價格、方便快捷的渠道、便利的溝通和促銷滿足顧客。營銷本土化企業(yè)的特點:一是以滿足當(dāng)?shù)乜蛻魹橹行?二是更加注重對產(chǎn)品、服務(wù)滿足的多樣性和及時性;三是營銷活動中更加突出文化的作用,尤其是各國不同的文化特點。營銷本土化主要包括產(chǎn)品和服務(wù)的本土化、品牌的本土化和營銷渠道的本土化。2影響跨國公司管理本土化程度因素的合理確定觀察各跨國公司管理本土化進(jìn)程發(fā)展階段我認(rèn)為起決定作用的包括內(nèi)、外2個方面（跨國公司對管理本土化的需求、管理本土化實現(xiàn)的環(huán)境制約）關(guān)鍵因素。下面通過分析，闡述為什么在不同本土化需求和環(huán)境制約下，能幫助我們確定跨國企業(yè)如何確定管理的本土化程度。2.1跨國公司管理本土化需求。（1）跨國公司本土化是全球化經(jīng)營戰(zhàn)略思想的一個重要的組成部分。本土化戰(zhàn)略要與全球戰(zhàn)略相適應(yīng)。本土化不是最終目標(biāo)，最終目標(biāo)在于以各海外子公司為支撐點進(jìn)行全球發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，重新融合跨國公司在全球市場中的競爭優(yōu)勢。本土化使得跨國公司更加自如地運用東道國的資金、人力和技術(shù)，跨國公司憑借內(nèi)部化優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)調(diào)配各種資源，并且利用比較優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)形成新的分工體系，將設(shè)計和銷售活動設(shè)在市場中心區(qū)，將研究和開發(fā)及大型工程放在智力密集區(qū)，將生產(chǎn)放在勞動力廉價區(qū)。（2）降低經(jīng)營成本，追求利潤最大化。追求高額利潤是資本的天然屬性，當(dāng)在國外投資比在國內(nèi)投資更有利可圖時，資本必然流向國外。在資源與勞動力豐富的國家和地區(qū)，其資源成本會比其他地區(qū)低。同時能源和運輸成本也和企業(yè)所在地與市場距離的遠(yuǎn)近有關(guān)。此外，資金利息率和稅收也影響企業(yè)成本，這在不同的國家有不同的標(biāo)準(zhǔn)。而且，與外派人員相比，直接聘用本土人員，費用大大降低。因此，企業(yè)可以利用不同國家的各種成本差異，并根據(jù)自己對資源的需求，在成本最低的國家或地區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以獲取投資利潤最大化。（3）尋找新的市場。各國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平不同決定企業(yè)在本國處于衰退階段的成熟產(chǎn)品，在某些國家中是正在發(fā)展的新市場。按照國際產(chǎn)品生命周期理論，同一產(chǎn)品在不同的市場上處于生命的不同階段，在發(fā)達(dá)國家處于成熟或衰退期的產(chǎn)品，在發(fā)展中國家可能處于引入期或成長期。而且各國的消費者在興趣與偏好上也存在著差異，因此跨國公司積極實施本土化戰(zhàn)略。（4）建立有效的營銷渠道?？鐕具M(jìn)行跨國經(jīng)營最大的困擾是沒有自己的營銷渠道。在國際市場上，由于資金有限和其他原因，跨國公司首先會考慮使用東道國現(xiàn)在的營銷系統(tǒng)，委托當(dāng)?shù)刂虚g商銷售商品，這樣就可以利用中間商的業(yè)務(wù)關(guān)系、經(jīng)驗和專業(yè)優(yōu)勢，消除語言和社會習(xí)俗的隔閡，迅速理解和開拓市場，且相對于建立自己的銷售機(jī)構(gòu)來說，既不需要投入大量的人力、物力和財力，減少風(fēng)險，又能贏得市場時效。（5）樹立良好的企業(yè)形象?？鐕境晒Φ卦谌蚍秶l(fā)展，并得到當(dāng)?shù)卣闹С?，很大原因在于具有良好的社會形象和知名度。而跨國公司是否在?dāng)?shù)貙嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等當(dāng)?shù)鼗?，是?dāng)?shù)卣?、企業(yè)和民眾判斷跨國公司是否對當(dāng)?shù)赜欣囊粋€標(biāo)準(zhǔn)。因此，跨國公司積極實行經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗⒃诋?dāng)?shù)赝顿Y項目、利用當(dāng)?shù)厝肆Y源，以提高企業(yè)知名度，提高企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男蜗蟆?.2跨國公司管理本土化的環(huán)境制約。（1）適應(yīng)東道國的環(huán)境?？鐕舅颈就粱菫榱嗽鰪?qiáng)對經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)性。