2021年消費者權益保護法課程形成性考核冊

《消費者權益保護法》課程形成性考核冊學校名稱：_______________________姓名：_______________________學號：_______________________班級：_______________________江蘇廣播電視大學平時作業(yè)（3）一、不定向選取題（每題3分，共計15分）

1．3月5日，貴州省福泉市消費者羅某在該市某美容美發(fā)店做文眉手術，付費80元。一月后，文眉凸起變寬，形成炎癥。之后，店主張某帶羅某到貴陽某美容院檢查，診斷為“文眉色素過敏癥”，羅某只得在該院做切眉手術，術后眉毛處留下兩道疤痕，使其身心受到極大傷害。羅某規(guī)定店主補償其損失。本案解決成果應當為：A.退款80元，補償羅某損失，涉及精神損害補償B.只要退款80元C.退款80元，補償羅某損失，不涉及精神損害補償D.退款160元2．8、9月間，安徽省太湖縣郵政局在投送大中專學校錄取告知書時，在招錄學校寄郵掛號信外面，加套特快轉遞郵寄信封，從而以特快轉遞形式發(fā)信。事后，郵政局冒用錄取學校名稱，向548名錄取學生每人收取特快轉遞費20元。后被學生家長發(fā)現，向消費者協會投訴。問：郵政局侵犯了消費者哪些權利？A.安全權B.知情權C.公平交易權D.受教誨權3．1996年1月17日，安徽省渦陽縣農民劉某和其13歲女兒在使用縣石油公司龍山加油站出售柴油照明時，油氣突然爆炸燃燒，致使劉某左手燒傷，劉女面部、頸部、雙手大面積燒傷，經省人民法院法醫(yī)鑒定，為三級傷殘。后查證：龍山加油站出售柴油為劣質石油，具有超量汽油成分。本案補償費用為：A.醫(yī)療費、治療期間護理費、因誤工減少收入等費用B.殘疾者生活自助具費、生活補貼費C.精神損害補償D.殘疾補償金4．謝某到農貿市場買菜，在一賣肉攤位挑了四只豬腳，攤主往臺秤上一放，說8斤1兩，做8斤算了，5元1斤共40元。謝某付款后拿著豬腳回家，正碰上妻子也下班回家，妻子將豬腳用手掂了掂，說必定沒有8斤，被人宰了。兩人遂回到農貿市場，把豬腳放在公用秤上一稱，只有6斤，兩人遂找到市場工商管理人員祈求解決。工商管理員讓謝某指明攤位后，把豬腳往臺秤上一放，仍是8斤1兩。工商管理員遂對該秤進行檢查，發(fā)現該秤秤盤底下吸附著一快磁鐵。問：謝某何種權利受到侵害？A.安全權B.知情權C.公平交易權D.選取權5．1996年10月15日，某大學回族學生馬某到校外一飯店就餐，她在服務臺花2元錢買了一張牛肉面票，將票交給伙房后坐下等待。幾分鐘后，服務員將面端上，卻是肉絲面（肉絲為豬肉做成）而非牛肉面，遂問服務員是不是弄錯了。服務員說牛肉面沒有了，肉絲面價格與牛肉面同樣。馬某隨后提出異議，說自己是回民，不吃豬肉，既然牛肉沒有了，那就退錢。飯店不批準，飯店老板還說，你們回民就是怪，豬肉有什么吃不得。問：馬某何種權利艿角趾Γ?/SPAN>A.受尊重權B.知情權C.公平交易權D.選取權二、闡述題（第一題20分，第二題30分，共計50分）1．經營者義務

2．國內消費者組織工作現狀與改進辦法。

三、案例分析（問題一10分，問題二15分，問題三10分，共計35分）王小姐于1998年1月到某超市購物，進門時，門口報警器無任何反映。過了有十幾分鐘，王某未選中任何物品，從門口出來時，報警器卻鈴聲大作。超市保安及售貨員將其叫到經理辦公室，規(guī)定王某配合檢查。王某說：“檢查可以，但如果沒有檢查到未付錢商品，你們就要當場書面賠禮道歉?！蓖跄骋?guī)定當場被保安經理回絕，雙方發(fā)生爭執(zhí)，保安堅持規(guī)定檢查，否則不準王某離開。雙方僵持了近半個小時后，王某迫于無奈，批準檢查。幾名保安隨后走出經理室，并將門關上，站在門外，由兩名女售貨員將王某外衣脫下進行檢查，成果未查到任何超市商品，只得讓王某走。王某穿好衣服走出經理室，許多人對她指指點點，說三道四，王某倍感委屈，哭著跑出了超市。幾天后，王某在親友協助下，向區(qū)人民法院提起了訴訟，規(guī)定追究該超市民事責任，提出精神補償，并且向派出所報了案，規(guī)定追究超