2022年-2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫與答案

2022年-2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫與答案

單選題（共50題）

1、關(guān)于訂單驅(qū)動的采購方式的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.交易成本大為降低

B.制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售計(jì)劃保持同步

C.加大了采購部門的工作壓力

D.供應(yīng)商能共享制造商的相關(guān)信息

【答案】C

2、下列各項(xiàng)不屬于常見的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟形式的是（）。

A.產(chǎn)品聯(lián)盟

B.營銷聯(lián)盟

C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟

D.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟

【答案】D

3、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人

員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19.93+0.03Xo去年商場現(xiàn)有銷售人員40

名。若今年商場計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）

人。

A.10

B.11

C.50

D.51

【答案】A

4、確定計(jì)算生產(chǎn)能力時(shí)設(shè)備的數(shù)量不包括（）。

A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備

B.企業(yè)備用的設(shè)備

C.正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備

D.因暫時(shí)沒有任務(wù)而停用的設(shè)備

【答案】B

5、熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新的目的是（）。

A.開發(fā)新的資源

B.開辟新的市場

C.獲得新的生產(chǎn)方法

D.為了獲取潛在的利潤

【答案】D

6、下列選項(xiàng)中，市場只圍繞主導(dǎo)設(shè)計(jì)的原因不包括（）。

A.學(xué)習(xí)效應(yīng)

B.價(jià)值效應(yīng)

C.網(wǎng)絡(luò)外部性

D.政府管制

【答案】B

7、企業(yè)資源計(jì)劃中，主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃屬于（)

模塊。

A.物流管理

B.生產(chǎn)控制

C.人力資源

D.財(cái)務(wù)管理

【答案】B

8、為保證生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動全過

程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動是（）。

A.生產(chǎn)監(jiān)督

B.生產(chǎn)控制

C.生產(chǎn)調(diào)度

D.生產(chǎn)作業(yè)控制

【答案】B

9、在安全管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的手段不包括（?）

A.財(cái)務(wù)型

B.政策型

C.保險(xiǎn)型

D.非保險(xiǎn)型

【答案】B

10、下列各項(xiàng)中，屬于國際海運(yùn)中不定期船運(yùn)輸方式的是（）。

A.班輪運(yùn)輸

B.定程租船

C.定次租船

D.定期船運(yùn)輸

【答案】B

11、六西格瑪管理工作程序DMAIC,A是表示（）。

A.界定

B.測量

C.分析

D.改進(jìn)

【答案】C

12、班輪運(yùn)輸具有“四固定”的特點(diǎn)，“四固定”是指（）。

A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶

B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費(fèi)率

C.固定費(fèi)率、固定港口、固定客戶、固定航線

D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費(fèi)率

【答案】D

13、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工

作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于

（）：

A.民主評議法

B.關(guān)鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】B

14、在工序檢驗(yàn)中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報(bào)廢

的有效措施。

A.巡回檢驗(yàn)

B.完工檢驗(yàn)

C.首件檢驗(yàn)

D.末件檢驗(yàn)

【答案】C

15、下列知識產(chǎn)權(quán)具體形式，保護(hù)費(fèi)用最高的是（）。

A.商標(biāo)

B.專利

C.商業(yè)秘密

D.技術(shù)措施

【答案】B

16、下列關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)中必須有兩臺以上的計(jì)算機(jī)，地理位置不限，機(jī)型不限

B.計(jì)算機(jī)之間要通過通信介質(zhì)和通信設(shè)備互連

C.網(wǎng)絡(luò)中要有網(wǎng)絡(luò)軟件，網(wǎng)絡(luò)軟件主要有三類：第一類是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件，第二

類是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，第三類是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件

D.聯(lián)網(wǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)資源共享，聯(lián)網(wǎng)后，用戶可以通過自己的計(jì)算機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)

上其他計(jì)算機(jī)上的除硬件資源以外的資源

【答案】D

17、網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）。

A.因特網(wǎng)應(yīng)用

B.商品交換

C.信息化

D.滿足他人需要

【答案】B

18、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時(shí)間為每日8小時(shí)，車間生產(chǎn)

面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時(shí)

間為2小時(shí)，該車間的生產(chǎn)能力是（）件。

A.1500

B.1600

C.8000

D.9000

【答案】B

19、（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資源和情報(bào)，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行

分析研究的一種市場調(diào)查方法。

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.訪問法

D.文案調(diào)查法

【答案】D

20、實(shí)施員工培訓(xùn)的環(huán)節(jié)不包括（）。

A.培訓(xùn)老師的配備

B.受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備

C.具體實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

D.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃

【答案】A

21、國際海運(yùn)保險(xiǎn)投保步驟不包括（）。

A.選擇投保險(xiǎn)別

B.確定保險(xiǎn)金額

C.計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)

D.保險(xiǎn)理賠

【答案】D

22、固定資產(chǎn)的使用年限一般在（）年以上。

A.1

B.2

C.3

D.5

【答案】A

23、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）的基本思想是（）。

A.降低成本，杜絕一切浪費(fèi)

B.提前準(zhǔn)備原材料，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行

C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行

D.以顧客需求為出發(fā)

【答案】A

24、將流水線分為固定流水線和移動流水線的依據(jù)是（）。

A.加工對象的移動方式

B.流水線生產(chǎn)對象的種類

C.加工對象的輪換方式

D.生產(chǎn)過程的連續(xù)程度

【答案】A

25、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個(gè)品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度

為（）。

A.5

B.3

C.15

D.8

【答案】C

26、速動資產(chǎn)是流動資產(chǎn)扣除變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期

的非流動資產(chǎn)及其他流動資產(chǎn)、（）等后的余額。

A.無形資產(chǎn)

B.存貨

C.遞延資產(chǎn)

D.固定資產(chǎn)

【答案】B

27、廠址選擇中，（）情況下，廠址的選擇要考慮費(fèi)用和效益，還要權(quán)衡與原

有的生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施之間的關(guān)系。

A.新建企業(yè)的選址

B.由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展需要另選新址或在原地?cái)U(kuò)建

C.企業(yè)需要搬遷，另選廠址

D.由于發(fā)展受限，需要縮減廠區(qū)面積

【答案】B

28、對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述文件是

（）0

A.工作規(guī)范

B.工作說明書

C.工作分析報(bào)告

D.工作描述

【答案】B

29、（）是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)。

A.供應(yīng)鏈管理

B.準(zhǔn)時(shí)采購

C.物流管理

D.協(xié)調(diào)供應(yīng)

【答案】B

30、企業(yè)組織設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)所轄部門的任務(wù)包括（)O

A.勾畫組織的總?cè)蝿?wù)和職能特性

B.確定本企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些部門

C.對組織職能進(jìn)行分解

D.設(shè)計(jì)組織規(guī)則

【答案】B

31、某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過特許經(jīng)營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該

戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。

A.研發(fā)聯(lián)盟

B.產(chǎn)品聯(lián)盟

C.營銷聯(lián)盟

D.產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟

【答案】C

32、根據(jù)市場擇時(shí)理論的觀點(diǎn)，如果一個(gè)公司的股價(jià)被高估，該企業(yè)的管理者

應(yīng)當(dāng)選擇（）。

A.回購股票

B.發(fā)行股票

C.發(fā)行債券

D.銀行借款

【答案】B

33、某商品計(jì)劃期的變動費(fèi)率為0.8,固定成本分?jǐn)倿?4萬元，該商品變動成

本為1200元/臺，則計(jì)劃期該商品的保本銷售額為（）萬元。

A.0.15

B.0.6

C.30

D.120

【答案】D

34、為了突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，鞏固和擴(kuò)大國外市場占有份額而進(jìn)行

國際直接投資的動機(jī)屬于（）。

A.優(yōu)惠政策導(dǎo)向型

B.分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型

C.降低成本導(dǎo)向型

D.市場導(dǎo)向型

【答案】D

35、企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該把（）作為企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。

A.企業(yè)層面的培訓(xùn)需求

B.工作層面的培訓(xùn)需求

C.員工層面的培訓(xùn)需求

D.企業(yè)、工作和員工層面三方的共同需求

【答案】D

36、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定有銷路”反映的觀念是（）。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.銷售觀念

D.市場營銷觀念

【答案】B

37、在大衛(wèi)?艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，品牌資產(chǎn)不包括

（）。

A.品牌忠誠度

B.品牌滿意度

C.品牌知名度

D.品牌聯(lián)想度

【答案】B

38、豐田生產(chǎn)方式中，控制各工序生產(chǎn)活動的信息系統(tǒng)工具是（）。

A.看板管理

B.庫存管理

C.主生產(chǎn)計(jì)劃

D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

【答案】A

39、關(guān)于供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)雙贏供應(yīng)關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.供應(yīng)商與制造商之間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)最終市場需求、生產(chǎn)成本、作業(yè)計(jì)劃、

質(zhì)量控制等信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，實(shí)施并行工程

B.要想保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵(lì)非常重要。給予供應(yīng)商價(jià)格折

扣、簽訂柔性合同、贈送股權(quán)等使供應(yīng)商從合作方和制造商處分享到利益，體

會到雙贏機(jī)制的好處

C.制造商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段不應(yīng)供應(yīng)商參與進(jìn)來，以免影響產(chǎn)品的正常設(shè)計(jì)與生

產(chǎn)，待產(chǎn)品完成后與供應(yīng)商探討改進(jìn)方案

D.制造商應(yīng)采取合理的評價(jià)方法，對反映供應(yīng)商業(yè)績的主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行

評價(jià)，如交貨質(zhì)量是否改善、提前期是否縮短、交貨準(zhǔn)時(shí)率是否提高等，并將

結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取措施予以

改進(jìn)

【答案】C

40、將市場預(yù)測分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測，是按（）的不同劃分的。

A.預(yù)測范圍

B.預(yù)測商品綜合程度

C.預(yù)測性質(zhì)

D.預(yù)測期限

【答案】D

41、全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序中，首步是（）。

A.開始

B.決策

C.準(zhǔn)備

D.擴(kuò)展

【答案】B

42、在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。

A.在東道國新建企業(yè)

B.在東道國并購企業(yè)

C.在東道國收購企業(yè)

D.在東道國兼并企業(yè)

【答案】A

43、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法正確的是（）。

A.現(xiàn)代企業(yè)是勞動、原材料、投資者和產(chǎn)品消費(fèi)者等之間的一組多邊合約關(guān)系

B.股東價(jià)值的最大化等于企業(yè)社會財(cái)富的最大化

C.法人治理結(jié)構(gòu)是公司本身封閉的運(yùn)行

D.公司法人治理結(jié)構(gòu)對利益相關(guān)者的保護(hù)是通過法律來實(shí)現(xiàn)的

【答案】A

44、某公司從銀行借款400萬元，借款的年利率是9虬每年付息，到期一次性

還本，籌資費(fèi)率為0.5%,企業(yè)所有稅稅率為25%,則該項(xiàng)長期投資的資本成本

率為（）。

A.4.2%

B.5.6%

C.6.78%

D.7.06%

【答案】C

45、下列關(guān)于監(jiān)事會的說法，正確的是（）。

A.監(jiān)事會是公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)

B.監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動，其主要監(jiān)督對象是企業(yè)的全

體員工

C.董事可以兼任監(jiān)事

D.經(jīng)理可以兼任監(jiān)事

【答案】A

46、關(guān)于主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的影響，說法錯(cuò)誤的是

（）O

A.主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使其擁有者在一代產(chǎn)品上占據(jù)主導(dǎo)地位

B.主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會使大部分市場被一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)

所主導(dǎo)。

C.主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家保護(hù)和發(fā)展本國市場的有效手段之一

D.擁有主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)

【答案】A

47、性能日新月異的家用電器，功能不斷擴(kuò)展的手機(jī)，服務(wù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大的電

子商務(wù)。這些屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。

A.漸進(jìn)性創(chuàng)新

B.根本性創(chuàng)新

C.原始創(chuàng)新

D.集成創(chuàng)新

【答案】A

48、從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始到產(chǎn)成品入庫為止的全部生產(chǎn)活動都與生產(chǎn)進(jìn)度有

關(guān)。生產(chǎn)進(jìn)度控制的目標(biāo)是（）。

A,準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

B.縮短生產(chǎn)周期

C.降低成本

D.最大化生產(chǎn)負(fù)荷

【答案】A

49、（）規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)

準(zhǔn)。

A.GB/T19000—2008idtISO9000：2005

B.GB/T19001—2008idtISO9001：2000

C.GB/T19004—2009idtISO9004：2009

D.GB/T19011—2003idtISO19011：2002

【答案】B

50、在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，傳統(tǒng)競爭關(guān)系模式的核心是（）。

A.價(jià)格驅(qū)動

B.生產(chǎn)驅(qū)動

C.制造驅(qū)動

D.庫存驅(qū)動

【答案】A

多選題（共20題）

1、關(guān)于國內(nèi)企業(yè)境外上市的條件，下列說法正確的有（）。

A,企業(yè)總資產(chǎn)不低于10000萬元人民幣

B.企業(yè)有健全的董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層

C.企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)資料真實(shí)、完整

D,企業(yè)年凈利潤應(yīng)不低于2500萬元人民幣

E.企業(yè)無重大違法、違規(guī)行為記錄

【答案】ABC

2、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有（）。

A.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)

B.電子簽名和個(gè)人簽名或簽章同時(shí)使用

C.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)

D.簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制

E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有

【答案】ACD

3、關(guān)于定程租船的特點(diǎn)，下列說法正確的有（）。

A.不計(jì)滯期費(fèi)和速遣費(fèi)

B.船舶的經(jīng)營管理由船方負(fù)責(zé)

C.運(yùn)費(fèi)按所運(yùn)貨物數(shù)量計(jì)算

D.規(guī)定一定的裝卸期限或裝卸率

E.船方對貨物運(yùn)輸負(fù)責(zé)

【答案】BCD

4、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。

A.效益原則

B.可持續(xù)發(fā)展原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.滿意原則

E.民主原則

【答案】AD

5、合同的履行是合同目的實(shí)現(xiàn)的手段，也是合同法律效力的表現(xiàn)。在嚴(yán)肅合同

履行中應(yīng)遵循的原則有（）o

A.平等自愿原則

B.誠實(shí)信用原則

C.經(jīng)濟(jì)合理原則

D.公平合法原則

E.全面履行原則

【答案】BC

6、關(guān)于市場調(diào)查的特點(diǎn)，下列說法正確的有（）。

A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認(rèn)識市場的活動，任何一項(xiàng)市場調(diào)查，都

不是盲目進(jìn)行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的

性

B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個(gè)人、家庭、政府、企業(yè)）

和市場客體（消費(fèi)品和生產(chǎn)要素）

C.市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法，只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和

數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確

D.市場調(diào)查是一種認(rèn)識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策

服務(wù)的

E.市場調(diào)查的重點(diǎn)對象是生產(chǎn)者市場

【答案】ACD

7、關(guān)于國際航空貨物運(yùn)單，下列說法正確的有（）。

A.可以作為有價(jià)證券流通

B.具有貨物收據(jù)和運(yùn)輸契約的證明的作用

C.不能背書轉(zhuǎn)讓

D.收貨人憑航空貨運(yùn)單提貨

E.屬于物權(quán)憑證

【答案】BC

8、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括()方面。

A.以人為主

B.改善生產(chǎn)條件

C.遵守國家政策

D.采取安全措施

E.職業(yè)健康安全管理

【答案】BD

9、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有

()0

A.金字塔型組織

B.市場型組織

C.產(chǎn)品型組織

D.矩陣型組織

E.地域型組織

【答案】BC

10、特許經(jīng)營的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)在（）。

A.對特許人來說，是技術(shù)、管理、品牌等無形資產(chǎn)的擴(kuò)張，而不是物質(zhì)資本的

擴(kuò)張

B.特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權(quán)控制所有權(quán)的一種商業(yè)組織方式

C.特許經(jīng)營是一種特殊交易，在特許經(jīng)營中，進(jìn)行交易的是一種特殊商品，它

包括商標(biāo)、專利和經(jīng)營模式等

D.特許經(jīng)營是一種單零和博弈的商業(yè)模式

E.特許經(jīng)營是一種智能型的商業(yè)組織形式

【答案】ABC

11、為使看板系統(tǒng)有效運(yùn)行，必須嚴(yán)格遵循使用規(guī)則。看板使用規(guī)則包括（）。

A.不合格不交后工序

B.前工序來取件

C.只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工作數(shù)量

D.均衡化生產(chǎn)

E.利用多增看板數(shù)量來提高管理水平

【答案】ACD

12、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。

A.回歸分析法

B.德爾菲法

C.趨勢外推法

D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法

E.系統(tǒng)分析預(yù)測法

【答案】AC

13、廣義上的生產(chǎn)作業(yè)控制包括（）。

A.生產(chǎn)進(jìn)度控制

B.在制品控制

C.設(shè)備控制

D.生產(chǎn)調(diào)度

E.廢品控制

【答案】ABD

14、經(jīng)濟(jì)手段是指國家通過調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)變量影響微觀經(jīng)濟(jì)單位的行為，并使之符

合宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的一切政策措施的總和。經(jīng)濟(jì)手段的特點(diǎn)有（）。

A.調(diào)控形式的多樣性

B.調(diào)節(jié)方式的靈活性

C.調(diào)控內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性

D.調(diào)控時(shí)間的及時(shí)性

E.調(diào)控效能的局限性

【答案】ABC

15、合同的履行是合同目的實(shí)現(xiàn)的手段，也是合同法律效力的表現(xiàn)。在嚴(yán)肅合

同履行中應(yīng)遵循的原則有（）。

A.平等自愿原則

B.誠實(shí)信用原則

C.經(jīng)濟(jì)合理原則

D.公平合法原則

E.全面履行原則

【答案】BC

16、生產(chǎn)調(diào)度的工作的主要內(nèi)容有（）o

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題，并積極采取措施加以解決

B.檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作

C.計(jì)算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的細(xì)致平衡

D.根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應(yīng)情況和

廠內(nèi)運(yùn)輸工作

E.檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產(chǎn)進(jìn)度

【答案】ABD

17、下列各項(xiàng)屬于管理能力的有（）。

A.管理者的能力

B.思想覺悟

C.應(yīng)用管理理論與方法的水平

D.科學(xué)態(tài)度與能力

E.管理經(jīng)驗(yàn)的成熟程度

【答案】CD

18、股票股利是企業(yè)以增發(fā)的股票作為股利的支付方式。企業(yè)發(fā)放股票股利后

產(chǎn)生的影響有（）o

A.股東權(quán)益總額增加

B.股東權(quán)益總額減少

C.股東權(quán)益總額不變

D.流通在外的股票數(shù)量增加

E.流通在外的股票數(shù)量減少

【答案】CD

19、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)

劃。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的要求有（）。

A.要使生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的該時(shí)期的生產(chǎn)任務(wù)在品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和期限方面得到

落實(shí)

B.要使各車間、工段、班組和工作地之間的具體生產(chǎn)任務(wù)相互配合緊密銜接

C.要使生產(chǎn)單位的生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間相適應(yīng)，并能充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能

力

D.要使各項(xiàng)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作有切實(shí)保證

E.要有利于縮短生產(chǎn)周期，節(jié)約流動資金，降低生產(chǎn)成本，建立正常的生產(chǎn)和

工作秩序

【答案】ABD

20、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計(jì)算的依據(jù)

C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值

D.以市場范圍確定最終成果更加真實(shí)地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題

E.工業(yè)增加值的價(jià)值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價(jià)值加固定折舊

【答案】A

大題（共10題）

一、某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為

32萬元，變動成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負(fù)債資本比率為

40%,綜合債務(wù)利率為12%,公司的所得稅還按稅率為33%計(jì)算。預(yù)計(jì)3年后，

公司的資產(chǎn)總額達(dá)到1000萬元，負(fù)債率會提高到60也在此期間，需新增貸款

500萬元，期限3年，貸款年利率為15%,每年付息一次，籌集費(fèi)率為0.遙。1.

計(jì)算公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

2.計(jì)算該公司預(yù)計(jì)新增貸款的資本成本率。3.該公司新增貸款，綜合資本成本

率是否會降低？4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？

【答案】1.答案：該企業(yè)的債務(wù)年利息額為：I=200X40%X12%=9.6。則DFL

=EBIT/(EBIT-I)=804-(80-9.6)=1.14。式中，I為債務(wù)年利息額；

EBIT為息稅前盈余額(息稅前盈余額=凈利潤總額+利息額+所得稅額)。

2.答案：該公司新增貸款的資本成本率為：K1=I1(1-T)/L(1-F1)=

[500X15%X(1-33%)]/[500X(1-0.1%)]=10.06虬式中，K1為長期借

款資本成本率；H為長期借款年利息額；L為長期借款籌資額，即借款本金；

F1為長期借款籌資費(fèi)用率，即借款手續(xù)費(fèi)率；T為企業(yè)所得稅率。3.答案：該

公司新增貸款，增加了負(fù)債比率，加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但綜合資本成本率會降

低。4.答案：貸款的資本成本率要計(jì)算利息，而利息在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí)是允

許稅前抵扣的，因此貸款的資本成本率要低于普通股的資本成本率。

二、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提

出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的

目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整

來提高集團(tuán)的運(yùn)營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由

OperatingManagementBusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不

同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，

是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)

地市場需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)

際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容

整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動

力，法國電信在其下組建了Healthcare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。止匕外，在個(gè)人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企

業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)

責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而

BusinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中

小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和

各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息體系對接、人力資源等等。通常

情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種

集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國

電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了

法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲

取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時(shí)

GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個(gè)矩陣

內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而

完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融

合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問題：1.法國電信的以用戶為中

心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

【答案】

三、（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度

去保證該戰(zhàn)略的實(shí)施，然后通過該戰(zhàn)略的實(shí)施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一

直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的

進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級，削誠人員，加強(qiáng)合作，簡化職能管理

機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強(qiáng)了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新

冠肺炎疫情，公司快速響應(yīng)，優(yōu)先進(jìn)行了口罩、呼吸機(jī)的生產(chǎn)，把握住了一個(gè)領(lǐng)

先的機(jī)會。1、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用？2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的方向有哪

些？3、法人治理結(jié)構(gòu)下的相互制衡關(guān)系？

【答案】1.（1）統(tǒng)與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)行為，對外展示企

業(yè)形象，對內(nèi)確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求

行事，協(xié)調(diào)成本會大大降低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)

一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。（2）保障與激勵(lì)作用：企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，

它為員工提供了通過努力可以達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。通過制度性承諾，企業(yè)保障了

廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。（3）穩(wěn)定與控制作用：

企業(yè)制度在實(shí)施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項(xiàng)工作的

穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預(yù)測制度執(zhí)行的后果，促使他

們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控

制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一

種基本手段。（4）民主與法制作用。企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經(jīng)過企業(yè)

各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數(shù)員工的認(rèn)同，能夠代

表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應(yīng)有

的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機(jī)構(gòu)行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，對違反制度的組織或個(gè)

人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，不以個(gè)體的意志和訴求為轉(zhuǎn)移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上

的權(quán)威性和強(qiáng)制性。

2.企業(yè)組織變革與創(chuàng)新方向：（1）組織結(jié)構(gòu)的扁平化:減少企業(yè)組織的層級，對

傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失

真，增加組織的靈活性。（2）組織結(jié)構(gòu)的合作化:現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中，知

識含量越來越高。產(chǎn)品與服務(wù)的每一部分只有在整合基礎(chǔ)上才能發(fā)揮價(jià)值的,表

現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。（如果仍采用細(xì)化分工的生產(chǎn)方式，同時(shí)要求各部

分的生產(chǎn)充分反映產(chǎn)品與服務(wù)的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調(diào)成本。為此，按照

整體的產(chǎn)品與服務(wù)來整合組織的結(jié)構(gòu)成為一種必然的趨勢。（3）組織結(jié)構(gòu)的人本

化，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織

結(jié)構(gòu)的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進(jìn)員工之間的溝通與合

作，會不會對企業(yè)內(nèi)部的非正式組織產(chǎn)生負(fù)面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮

放在第一位。（4）組織結(jié)構(gòu)的柔性化:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能夠滿足臨時(shí)

性或隨機(jī)性任務(wù)的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標(biāo)與任務(wù)，合理配置

并充分利用各種資源，強(qiáng)化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力。（5）組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)

絡(luò)化:在市場交易成本低于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個(gè)人建立合作關(guān)系，

通過契約形式構(gòu)成產(chǎn)、供、銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。）3.

四、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生

產(chǎn)口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個(gè)子

公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營管理，上了新的生產(chǎn)線，研

發(fā)了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩，還擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國際市場，取得

巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生

產(chǎn)運(yùn)營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn).

【答案】1.任何一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)運(yùn)營是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職

能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運(yùn)營職能而存在和開展的，生產(chǎn)運(yùn)營職能與銷售

職能、財(cái)務(wù)職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職

能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

生產(chǎn)運(yùn)營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取競爭

優(yōu)勢，從而為企業(yè)帶來利潤，這是任何企業(yè)都追求的一個(gè)基本目標(biāo)。

2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標(biāo)（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初

步候選方案（3）評價(jià)候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業(yè)化布置的優(yōu)

點(diǎn)有：①可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運(yùn)輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積

的占用；②減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)問和停放時(shí)間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制

品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產(chǎn)責(zé)任制，利于在制品管理、質(zhì)量

管理；④提高勞動生產(chǎn)率和降低成本；⑤有利于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式；

五、情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)

口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個(gè)子公

司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)

了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩，還擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國際市場，取得巨

大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產(chǎn)

運(yùn)營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)

【答案】

六、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提

出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的

目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整

來提高集團(tuán)的運(yùn)營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由

OperatingManagementBusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不

同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，

是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)

地市場需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)

際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容

整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動

力，法國電信在其下組建了Healthcare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。止匕外，在個(gè)人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企

業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)

責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而

BusinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中

小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和

各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息體系對接、人力資源等等。通常

情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種

集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國

電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了

法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲

取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時(shí)

GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個(gè)矩陣

內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而

完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融

合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問題：1.法國電信的以用戶為中

心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

【答案】

七、某貨輪從舟山港裝運(yùn)150噸、共計(jì)200立方米的商品去西歐某港口，要求

直航。經(jīng)查該商品貨物分級表規(guī)定的等級為9級，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為W/M（即以重量

或體積兩者中運(yùn)費(fèi)高的為準(zhǔn)），基本費(fèi)率為1100元/運(yùn)費(fèi)噸，另收燃油附加費(fèi)

30%0在航行過程中由于船舶觸礁發(fā)生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲

30萬元，救助費(fèi)8萬元，損失運(yùn)費(fèi)2萬元。設(shè)各方的分?jǐn)們r(jià)值如下：船舶600

萬元，貨主甲為200萬元，貨主乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運(yùn)費(fèi)10萬

元。1.計(jì)算該貨輪運(yùn)費(fèi)總額。

2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運(yùn)貨物風(fēng)險(xiǎn)屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)？3.在航行過

程中發(fā)生共同海損，則共同海損的犧牲和費(fèi)用如何分?jǐn)偅?.計(jì)算貨主乙的共同

海損分?jǐn)傤~。

【答案】1.答案：因?yàn)樵撠浳矬w積數(shù)字大于重量數(shù)字，所以運(yùn)費(fèi)噸為200噸。

該貨輪運(yùn)費(fèi)總額=貨物數(shù)量（重量或體積）X基本費(fèi)率X（1+附加費(fèi)率）=

200XI100X（1+30%）=286000（元），即28.6萬元。

2.答案：海上風(fēng)險(xiǎn)包括自然災(zāi)害和意外事故。其中，意外事故有船舶擱淺、觸

礁、與流冰或其他物體碰撞、爆炸、火災(zāi)、沉沒、船舶失蹤等。3.答案：共同

海損是指在海運(yùn)途中，船、貨和其他財(cái)產(chǎn)遭遇了共同危險(xiǎn)，為了共同的安全，

有意地采取合理的救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的額外費(fèi)用。關(guān)于共

同海損的犧牲和費(fèi)用，應(yīng)由船舶、貨物和運(yùn)費(fèi)三個(gè)主要利益方按比例分?jǐn)偂?.

答案：由題意，首先確定共同海損的損失額，并求得總損失額，總損失額除以

總保險(xiǎn)金額，得到分?jǐn)偙嚷剩缓笠愿骼娣降谋ｋU(xiǎn)金額乘以分?jǐn)偙嚷?，即?/p>

到各自的分?jǐn)偨痤~。則分?jǐn)偙嚷?（20+30+8+2）4-（600+200+100+90+

10）=6%；貨主乙分?jǐn)偅?00X6%=6（萬元）。

八、三、論述題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)

量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，被各國廣泛采用，試簡述IS09000族標(biāo)準(zhǔn)對我國質(zhì)量

管理國家標(biāo)準(zhǔn)的影響。

【答案】答：我國是最早引進(jìn)和采用IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一，在1987版

IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300

系列標(biāo)準(zhǔn)，1992年由等效采用改為等同采用，標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T19000系列。

1994年，即在1994版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年，我國就發(fā)布了等同采用的

國家標(biāo)準(zhǔn)。2000年，我國及時(shí)修訂和發(fā)布了等同采用2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)

的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/IS09000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達(dá)

了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語及其定義，標(biāo)

準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是IS09000

族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵(lì)采

用過程方法管理組織。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/IS09001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)

定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符

合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及

保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意度。國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19004/IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》提供了超出GB/T19001要求

的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)組織

業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展

為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19011/IS019011《質(zhì)量和

（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系

審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對審核員的能力和評價(jià)提供了

指南。

九、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第

一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造

工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下

不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回

報(bào)增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財(cái)富》雜志評選的全美最受推崇

的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行

中，該公司排名第121,營業(yè)收入達(dá)26

2.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩

爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以

技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩

爾提出。計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并

將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個(gè)人

電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這段時(shí)間微處

理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用

型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場前景十

分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英

特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開始研制更

先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的

競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科

研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動

權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么

影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計(jì)，如通用型的微處理器8080等，體

現(xiàn)了什么特征？

【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開發(fā)或技術(shù)組合，

到實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術(shù)的新構(gòu)想是

指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技

術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術(shù)組合是實(shí)

現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它

只需進(jìn)行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)。實(shí)際應(yīng)用是指生產(chǎn)

出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工