企業(yè)員工培訓(xùn)專項(xiàng)方案

企業(yè)職員培訓(xùn)方案縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)；未來企業(yè)，取得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一路徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得愈加快；重視培訓(xùn)、重視職員全方面素質(zhì)提升和企業(yè)文化認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，經(jīng)過提升企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職員“雙贏”，是企業(yè)取得發(fā)展最根本手段。

培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織本身和工作人員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提升和工作相關(guān)知識(shí)、技藝、能力，和態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。其關(guān)鍵內(nèi)容大致上可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。

知識(shí)培訓(xùn)：是職員獲取連續(xù)提升和發(fā)展基礎(chǔ)，職員只有含有一定基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域深入發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。技能培訓(xùn)：知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，我們常說“知識(shí)就是力量”，就是這個(gè)道理；“科技是第一生產(chǎn)力”，只有當(dāng)科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力時(shí)候，她才能成為第一生產(chǎn)力；職員工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品和產(chǎn)生最好效益、取得發(fā)展根本源泉。所以，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中關(guān)鍵步驟。

素質(zhì)培訓(xùn)：職員含有了扎實(shí)理論知識(shí)和過硬業(yè)務(wù)技能，但假如沒有正確價(jià)值觀、主動(dòng)工作態(tài)度和良好思維習(xí)慣，那么，她們給企業(yè)帶來很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)職員，即使臨時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但她們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需人才。這類培訓(xùn)是企業(yè)必需持之以恒進(jìn)行關(guān)鍵關(guān)鍵。

總而言之，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好企業(yè)職員培訓(xùn)工作，全方面提升全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下多個(gè)方面抓好企業(yè)職員培訓(xùn)工作：

?建立科學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)和有效培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)要想取得好效果，培訓(xùn)形式選擇至關(guān)關(guān)鍵。培訓(xùn)形式很多，企業(yè)在選擇具體方法時(shí)候無(wú)須因循守舊，固執(zhí)地套用已經(jīng)有既定模式。培訓(xùn)最終目標(biāo)是使職員綜合素質(zhì)得到提升，所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、職員特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需科學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)和有效培訓(xùn)計(jì)劃，方便達(dá)成最終目標(biāo)。

企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，關(guān)鍵要把握以下關(guān)鍵點(diǎn)：

?要切實(shí)把握好“三性”。

（1）、系統(tǒng)性：依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制訂各部門、崗位培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必需對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方法、老師、教材和參與人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)計(jì)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容合適是否是培訓(xùn)能否有效關(guān)鍵原因，為此必需作好培訓(xùn)前需求分析。個(gè)人分析就是找出某一職員現(xiàn)有技能水平和要求技能水平缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。

（2）、前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了現(xiàn)在需要，更要考慮未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）、針對(duì)性：要“有放矢”，把握好培訓(xùn)主方向、主目標(biāo)，不能“漫無(wú)目標(biāo)”全部項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需專題明確、中心突出。

第二，要有廣泛職員參與。認(rèn)清職員需求，針對(duì)不一樣培訓(xùn)對(duì)象，采取合適專題、深度及培訓(xùn)形式是很關(guān)鍵，但更關(guān)鍵是對(duì)管理者和一般職員一樣，進(jìn)行全方面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把全部那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)職員全部納入培訓(xùn)范圍，尤其是企業(yè)高級(jí)主管人員應(yīng)首先接收培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員直線管理者，假如她們沒有這方面意識(shí)和技能，培訓(xùn)和開發(fā)方法往往落空。第三，要有反饋和交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后全部要做培訓(xùn)效果評(píng)定，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身可實(shí)踐性、對(duì)職員工作績(jī)效影響程度進(jìn)行全方面評(píng)價(jià)，為以后培訓(xùn)含有愈加好效果奠定基礎(chǔ)。

?搞好企業(yè)職員培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系

1、近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益關(guān)系

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)職員教育方案。從世界上成功組織或企業(yè)看，能夠發(fā)覺，她們開始并不急于求成，而是重視發(fā)覺、組織和利用好企業(yè)人力資源，要求職員經(jīng)過學(xué)習(xí)、發(fā)明、挖掘、發(fā)揮自己潛力。在部分發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是在日本、德國(guó)等部分比較重視企業(yè)職員團(tuán)體精神、敬業(yè)精神國(guó)家，企業(yè)一向重視職員培訓(xùn)教育，為了提升職員綜合素質(zhì)，她們?cè)诮逃贤顿Y從不吝嗇。上海航空企業(yè)曾因更新飛機(jī)，有約十二個(gè)月半時(shí)間成為“無(wú)機(jī)企業(yè)”，面對(duì)極大經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)初有些人提議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有些人提出讓一部分職員待崗回家，省一筆線。不過企業(yè)最終沒有賺那筆錢，也沒省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把企業(yè)變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù)，作了人才、智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益手段。

2、在崗職員職業(yè)教育和職員職務(wù)、職稱升遷聯(lián)絡(luò)

企業(yè)開展職員職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目標(biāo)是依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升職員整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)職員上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗職員接收職業(yè)教育和其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)絡(luò)起來，是立即“兌現(xiàn)”企業(yè)和職員教育投入關(guān)鍵步驟。所以，要把企業(yè)職業(yè)教育和企業(yè)人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)職員每一次提升，全部須經(jīng)過對(duì)應(yīng)等級(jí)培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，全部是為學(xué)習(xí)者深入發(fā)展作準(zhǔn)備，這么循環(huán)反復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不停地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己發(fā)展定位。

?制訂適合企業(yè)培訓(xùn)方法和技術(shù)

人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)全部比較大工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不一樣人員素質(zhì)提升也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象關(guān)鍵是成年人，且成年人通常全部含有一定社會(huì)經(jīng)歷及成熟思維能力。所以，為了最大程度地提升培訓(xùn)投資效益，就必需依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來，筆者認(rèn)為職員培訓(xùn)應(yīng)關(guān)鍵從以下多個(gè)方面著手進(jìn)行。

1、在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指職員不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參與培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍培訓(xùn)方法。

（1）、依據(jù)新技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提升在崗職員職業(yè)技能水平。如資興焦電股份為了提升管理人員綜合素質(zhì)，從近兩年來，花費(fèi)大量人力和財(cái)力，由黨務(wù)工作部牽頭，前后舉行了初級(jí)和中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，每七天利用一至二天時(shí)間對(duì)車間副主任以上初級(jí)管理人員和企業(yè)副部級(jí)以上中、高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

（2）、滿足在崗職員要求掌握更高技能職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中、高級(jí)工、技術(shù)員、班組長(zhǎng)等)作好準(zhǔn)備。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展，去年來，資興焦電股份企業(yè)管理部、技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開展職員崗位技能培訓(xùn)，利用工余時(shí)間對(duì)崗位職員進(jìn)行了系統(tǒng)崗位知識(shí)、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能培訓(xùn)，有效提升了職員綜合技能，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行和企業(yè)發(fā)展。

2、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指職員離開工作崗位，去專門從事知識(shí)或技能學(xué)習(xí)。如資興焦電股份聯(lián)合湘潭礦院舉行煤化工碩士班培訓(xùn)，集中時(shí)間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

不管是何種培訓(xùn)，下面部分方法和技術(shù)在日常開展培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛，如課堂教學(xué)、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議和討論、角色飾演、案例研計(jì)、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)、新職員培訓(xùn)等。

3、部門互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)專題后，依據(jù)部門職員特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)；培訓(xùn)由大家共同參與，每位職員全部是老師，各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體職員就其講課內(nèi)容及方法展開集體討論?？偨Y(jié)優(yōu)點(diǎn)、改善不足，以不停完善；此種培訓(xùn)所產(chǎn)生效果是多方面，既可促進(jìn)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提升講課者語(yǔ)言表示及文字組織能力，還可經(jīng)過討論敘述不一樣見解、幫助大家共同了解，從而使全部參與者取得提升。如“tcl電工集團(tuán)”采取此種培訓(xùn)方法，培養(yǎng)并形成了該企業(yè)職員自覺學(xué)習(xí)良好氣氛。經(jīng)過互動(dòng)式培訓(xùn)，讓職員在日常生活和工作中不停積累知識(shí)，提升綜合素質(zhì)，以至于中央電視臺(tái)記者在該企業(yè)采訪時(shí)，贊嘆該企業(yè)職員整體綜合素質(zhì)之高，佩服該企業(yè)此種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。

4、崗位復(fù)訓(xùn)：在崗職員在從事一定時(shí)間相同職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將要求程序簡(jiǎn)化“吃掉”。所以，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后在崗職員進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必需。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，依據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包含:規(guī)范職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)際工作中存在問題研討。每期復(fù)訓(xùn)，全部應(yīng)要求每位學(xué)員必需提出其在實(shí)際工作中碰到具體案例(在實(shí)際工作中處理成功、失效事例)進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不停積累崗位工作范例。

5、導(dǎo)師帶徒：此種方法關(guān)鍵適應(yīng)于新職員和職員晉升、崗位輪換，當(dāng)職員缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采取此種方法，經(jīng)過其帶崗者言傳身教，使職員獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以立即達(dá)成崗位要求。

6、專題案例討論：針對(duì)某一特定現(xiàn)象和案例，進(jìn)行專題分析、討論，關(guān)鍵用于分析問題、尋求差距、避免失誤。企業(yè)要想立即建立學(xué)習(xí)型組織（團(tuán)體），除了連續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更關(guān)鍵是必需經(jīng)過多種手段在企業(yè)內(nèi)部快速建立起職員自發(fā)學(xué)習(xí)組織氣氛，幫助職員建立起“終生學(xué)習(xí)”觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”培養(yǎng)職員自我提升能力，經(jīng)過職員價(jià)值提升，以促進(jìn)人力資源增值，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)良性發(fā)展。三、企業(yè)職員培訓(xùn)思索

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了提升勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)滿足程度,直接有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),從而采取多種方法對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)投資活動(dòng)。面對(duì)企業(yè)職員培訓(xùn)存在誤區(qū)和問題,必需切實(shí)采取方法,加強(qiáng)企業(yè)職員培訓(xùn),既要處理職員素質(zhì)提升問題,也要處理觀念問題。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了提升勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)滿足程度,直接有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),從而采取多種方法對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)投資活動(dòng)。伴隨科學(xué)技術(shù)發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷、越來越猛烈,企業(yè)對(duì)職員素質(zhì)要求越來越高,而企業(yè)好壞和職員整體素質(zhì)有著直接關(guān)系。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想取得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一路徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得愈加快,重視培訓(xùn)、重視職員全方面素質(zhì)提升,只有經(jīng)過培訓(xùn)職員不停使其更新觀念,增加職員文化知識(shí)和工作技能,職員才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,符合企業(yè)發(fā)展需求,從而提升企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職員“雙贏”。所以,大家在生產(chǎn)實(shí)踐中已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到職員培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展壯大中關(guān)鍵地位,開始探索有效職員培訓(xùn)方法和方法,就此問題談一談我們見解。

一、企業(yè)職員培訓(xùn)誤區(qū)

職員培訓(xùn)主體是全體職員,關(guān)鍵分為決議層人才培訓(xùn)、管理層人才培訓(xùn)、操作層人才培訓(xùn)。培訓(xùn)目地是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,滿足職員自我成才需要,提升績(jī)效和企業(yè)素質(zhì)。不要認(rèn)為:

1、企業(yè)培訓(xùn)就是企業(yè)本身新技術(shù)培訓(xùn)、新知識(shí)培訓(xùn),有些新知識(shí)、新技術(shù)是無(wú)形,它能夠提升職員素質(zhì),更適應(yīng)企業(yè)新技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新。

2、企業(yè)培訓(xùn)能夠一次性完成,任何技術(shù)全部需要不停完善、更新。

3、企業(yè)培訓(xùn)只是技術(shù)崗位事,決議層、管理層更需要培訓(xùn)。

4、企業(yè)培訓(xùn)就是資格論證。

5、企業(yè)培訓(xùn)是為了應(yīng)付工作或一些檢驗(yàn)。

6、企業(yè)培訓(xùn)是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等等。

二、企業(yè)職員培訓(xùn)存在關(guān)鍵問題

1、思想上存在偏見。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)可有可無(wú),影響工作,擔(dān)心職員流失。

2、不重視培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃,不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果;培訓(xùn)短視效應(yīng),沒有為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單,培訓(xùn)過程不連續(xù)。新職員只接收到基礎(chǔ)崗位培訓(xùn),然后就自己開始獨(dú)立工作;很多企業(yè)只有基礎(chǔ)崗位培訓(xùn),沒有連續(xù)培訓(xùn)方案,進(jìn)入企業(yè)后完全依靠個(gè)人自覺性學(xué)習(xí)。

3、極少有價(jià)值觀培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)職員假如沒有團(tuán)體精神,沒有敬業(yè)精神,再好企業(yè)也不能生存下去。

4、企業(yè)培訓(xùn)沒有和企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。

5、企業(yè)培訓(xùn)沒有完善激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)職員本身主動(dòng)性。

6、企業(yè)培訓(xùn)沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),對(duì)人才流動(dòng)和人才流失沒有高度重視。

三、企業(yè)職員培訓(xùn)提議

(一)培訓(xùn)工作做到實(shí)處,制訂適合企業(yè)培訓(xùn)方法和技術(shù)

人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)全部比較大工程,在企業(yè)實(shí)際工作中,對(duì)不一樣人員素質(zhì)提升也有輕重緩急,同時(shí),企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象關(guān)鍵是成年人,且成年人通常全部含有一定社會(huì)經(jīng)歷及成熟思維能力。所以,為了最大程度地提升培訓(xùn)投資效益,就必需依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展具體情況,合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來,職員培訓(xùn)除在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)外應(yīng)關(guān)鍵從以下多個(gè)方面著手進(jìn)行。

1、部門互動(dòng)式培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)專題后,依據(jù)部門職員特點(diǎn),將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員,各自進(jìn)行學(xué)習(xí);培訓(xùn)由大家共同參與,每位職員全部是老師,各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容,每講完一部份,全體職員就其講課內(nèi)容及方法展開集體討論?？偨Y(jié)優(yōu)點(diǎn)、改善不足,以不停完善;此種培訓(xùn)所產(chǎn)生效果是多方面,既可促進(jìn)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要,又可提升講課者語(yǔ)言表示及文字組織能力,還可經(jīng)過討論敘述不一樣見解、幫助大家共同了解,從而使全部參與者取得提升。

2、崗位復(fù)訓(xùn)。在崗職員在從事一定時(shí)間相同職業(yè)工作后,往往會(huì)漸生惰性,操作由熟練而變得機(jī)械、麻木,甚至將要求程序簡(jiǎn)化“吃掉”。所以,對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后在崗職員進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn),以溫故而知新,這是極為必需。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,按需施教,依據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)問題和需要,缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包含:規(guī)范職業(yè)技能培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn),實(shí)際工作中存在問題研討。每期復(fù)訓(xùn),全部應(yīng)要求每位學(xué)員必需提出其在實(shí)際工作中碰到具體案例進(jìn)行討論交流,相互啟發(fā),從而不停積累崗位工作范例。

3、導(dǎo)師帶徒。此種方法關(guān)鍵適應(yīng)于新職員和職員晉升、崗位輪換,當(dāng)職員缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí),可采取此種方法,經(jīng)過其待崗者言傳身教,使職員獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以立即達(dá)成崗位要求。

4、專題案例討論。針對(duì)某一特定現(xiàn)象和案例,進(jìn)行專題分析、討論,關(guān)鍵用于分析問題、尋求差距、避免失誤。

(二)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,處理好兩個(gè)關(guān)系

1、近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益關(guān)系。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議,設(shè)計(jì)職員培訓(xùn)方案。從世界上成功組織或企業(yè)看,能夠發(fā)覺,她們開始并不急于求成,而是重視發(fā)覺、組織和利用好企業(yè)人力資源,要求職員經(jīng)過學(xué)習(xí)、發(fā)明、挖掘、發(fā)揮自己潛力。在部分發(fā)達(dá)國(guó)家,尤其是在日本、德國(guó)等部分比較重視企業(yè)職員團(tuán)體精神、敬業(yè)精神國(guó)家,企業(yè)一向重視職員培訓(xùn)教育,為了提升職員綜合素質(zhì),她們?cè)诮逃贤顿Y從不吝嗇。上海航空企業(yè)曾因更新飛機(jī),有約十二個(gè)月半時(shí)間成為“無(wú)機(jī)企業(yè)”,面對(duì)極大經(jīng)濟(jì)壓力,當(dāng)初有些人提議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出,賺一筆錢,也有些人提出讓一部分職員待崗回家,省一筆錢。不過企業(yè)最終沒有賺那筆錢,也沒省那筆錢,卻投入資金搞全員培訓(xùn),把企業(yè)變成了一所大學(xué)校,從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù),作了人才、智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看,這是最終出高效益手段。

2、在崗職員培訓(xùn)和職員職務(wù)、職稱升遷關(guān)系。企業(yè)開展職員培訓(xùn)教育,不是純粹為教育而教育,其最終目標(biāo)是依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提升職員整體素質(zhì),挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)職員上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗職員接收教育和其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)絡(luò)起來,是立即“兌現(xiàn)”企業(yè)和職員教育投入關(guān)鍵步驟。所以,要把企業(yè)職員培訓(xùn)和企業(yè)人事管理作為一個(gè)系統(tǒng),設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)———提升”閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)職員每一次提升,全部須經(jīng)過對(duì)應(yīng)等級(jí)培訓(xùn),而每一項(xiàng)培訓(xùn),全部是為學(xué)習(xí)者深入發(fā)展做準(zhǔn)備,這么循環(huán)往復(fù),螺旋式上升,使職員不停地從接收教育中得到激勵(lì),明確自己發(fā)展定位。

總而言之,企業(yè)要想立即建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)人才,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,必需支持連續(xù)有效開展各類培訓(xùn);必需經(jīng)過多種手段在企業(yè)內(nèi)部快速建立起職員自發(fā)學(xué)習(xí)組織氣氛,幫助職員建立起“終生學(xué)習(xí)”觀念,經(jīng)過職員價(jià)值提升,以促進(jìn)人力資源增值,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)良性發(fā)展。

四、企業(yè)職員培訓(xùn)誤區(qū)美國(guó)卡耐基早在70年前就開拓了企業(yè)人才培訓(xùn)這一行業(yè)。今天，全世界有70多個(gè)國(guó)家已引進(jìn)了卡耐基訓(xùn)練，全世界平均每七天有3000多人到卡耐基企業(yè)報(bào)名受訓(xùn)。不過，在中國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)工作剛剛起步，因?yàn)橹袊?guó)特殊歷史和國(guó)情，企業(yè)培訓(xùn)中存在不少誤區(qū)。

★培訓(xùn)無(wú)用論，領(lǐng)導(dǎo)不重視，不參與，缺乏實(shí)際投入

培訓(xùn)無(wú)用論有兩種,一個(gè)是直接無(wú)用論,即培訓(xùn)不能增強(qiáng)企業(yè)職員才能，反而花費(fèi)職員工作時(shí)間；另外一個(gè)是間接無(wú)用論，認(rèn)為企業(yè)職員知識(shí)技能已足夠企業(yè)使用，培訓(xùn)只增加職員才能，對(duì)企業(yè)沒有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。

基于這兩種見解領(lǐng)導(dǎo)，不是對(duì)培訓(xùn)拒之門外，就是把培訓(xùn)看成一個(gè)“企業(yè)在不停追求進(jìn)步”形象宣傳，僅是做給職員或外界人士看，而沒有實(shí)際投入。

造成上述現(xiàn)象原因，首先是中國(guó)人學(xué)習(xí)觀念還沒有改變，還沒有形成真正“終生學(xué)習(xí)”和“動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)”觀念；其次，因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)方大部分是公共管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包含管理院校和培訓(xùn)中心），她們因循守舊傳統(tǒng)教育方法使培訓(xùn)單調(diào)，缺乏效率，進(jìn)而造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)喪失信心。不過，在這個(gè)環(huán)境急劇改變、競(jìng)爭(zhēng)很猛烈、知識(shí)更新速度太快時(shí)代，假如不跟上時(shí)代發(fā)展，不充實(shí)自己企業(yè)，企業(yè)僵死一團(tuán)是難免。要改變現(xiàn)實(shí)狀況，能夠招聘新職員增強(qiáng)活力，但對(duì)于大型企業(yè)來講，新聘職員不是被老職員同化，就是要花很長(zhǎng)時(shí)間才能使企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)，要根本處理問題，只能從內(nèi)部處理問題。而于現(xiàn)代崛起專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則是依據(jù)不停改變市場(chǎng)，主動(dòng)提供企業(yè)所需知識(shí)技能，從企業(yè)內(nèi)部著手，進(jìn)行人才開發(fā)，使企業(yè)增強(qiáng)活力、競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)有句名言：?jiǎn)柷牡们迦缭S，為有源頭活水來。假如企業(yè)對(duì)培訓(xùn)不進(jìn)行實(shí)際投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視、不參與，肯定使培訓(xùn)在源頭被卡死，怎么使職員主動(dòng)投入培訓(xùn)？怎么使企業(yè)得到生機(jī)勃勃職員？

★沒有把培訓(xùn)看成長(zhǎng)久性工作來抓，一陣風(fēng)，缺乏系統(tǒng)

出于短期成本收益考慮，不少企業(yè)往往在出現(xiàn)問題或企業(yè)停滯不前時(shí)才被動(dòng)去找培訓(xùn)師，使企業(yè)培訓(xùn)工作總是間歇性。

然而，培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅是一個(gè)人員配合系統(tǒng)，更是時(shí)間合理分配系統(tǒng)化。“一陣風(fēng)”培訓(xùn)使企業(yè)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，根本問題不處理，致使企業(yè)跟不上市場(chǎng)，往往步人后塵，處于被動(dòng)挨打局面，甚至出現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作混亂現(xiàn)象。

部分成功企業(yè)，不僅僅只看到眼前成本支出，她們看到是遠(yuǎn)期收益，著力把人才培訓(xùn)看成長(zhǎng)久系統(tǒng)工作來抓，如藥業(yè)楊森、史克、輝瑞、默沙東等把職員培訓(xùn)視為生命線，每十二個(gè)月定時(shí)輪訓(xùn)1～2個(gè)月。長(zhǎng)久系統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)尤為關(guān)鍵，其給企業(yè)帶來益處有：1、職員個(gè)人素質(zhì)全方面提升，適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展需要，從而使企業(yè)人才開發(fā)使用和企業(yè)成長(zhǎng)互動(dòng)。

2、能夠推進(jìn)和完善企業(yè)文化形成，樹立企業(yè)形象。而企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)靈魂，是發(fā)明生產(chǎn)力精神支柱。

3、加大人才和廢才、庸才分離，使企業(yè)能優(yōu)化組合人才，形成強(qiáng)有力整體效應(yīng)。培訓(xùn)如同離心器，把人潛能開發(fā)出來，淘汰沒有潛力職員。經(jīng)過培訓(xùn)，能使企業(yè)看清職員特點(diǎn)，經(jīng)過優(yōu)化組合，有利于職員快速成長(zhǎng)，有利于企業(yè)工作效率飛速提升！

4、增強(qiáng)企業(yè)向心力。職員在培訓(xùn)中相互接觸、相互了解，加深了她們對(duì)企業(yè)感情，使企業(yè)職員歸屬感增強(qiáng)。

所以，只有不停加強(qiáng)、不停提升系統(tǒng)化培訓(xùn)，才能為企業(yè)塑造人才，才能為企業(yè)帶來永不枯竭戰(zhàn)略資源?！锖雎耘嘤?xùn)艱巨性，過于樂觀，缺乏同理心

培訓(xùn)不是一蹴而就，它不僅需要領(lǐng)導(dǎo)重視、參與，需要培訓(xùn)師艱苦努力，還需要職員主動(dòng)配合和長(zhǎng)久系統(tǒng)訓(xùn)練。

因?yàn)榇罅柯殕T在一起培訓(xùn)，職員個(gè)體學(xué)習(xí)能力不一樣、轉(zhuǎn)換思維速度不一樣，往往會(huì)產(chǎn)生巨大個(gè)體效果差異。作為企業(yè)，期望每一個(gè)職員全部取得優(yōu)越成績(jī)是不可能。而且，教學(xué)中有教方和學(xué)方，是雙向關(guān)系，并非培訓(xùn)師教得好，職員全部能學(xué)得好，這需要時(shí)間磨合，需要雙方主動(dòng)有效配合。過于樂觀，把目標(biāo)定得過高，肯定干擾教學(xué)兩方進(jìn)度，影響學(xué)習(xí)效果。中國(guó)有句俗話：期望越高，失望越大。說就是，目標(biāo)過大，帶來失敗就會(huì)很慘烈。尤其對(duì)于“學(xué)習(xí)”，循序漸進(jìn)是自古就有道理，忽略培訓(xùn)艱巨性，就會(huì)使培訓(xùn)草草了事，浪費(fèi)企業(yè)職員時(shí)間和培訓(xùn)師心血！

★盲目崇外或盲目排外

拿來主義，既是魯迅見解，也是處于改革開放中國(guó)大部分人見解。外國(guó)好東西就拿來，不好東西就舍棄。

然而，好東西到中國(guó)卻也不一定適用。外國(guó)即使有優(yōu)異管理技術(shù)、培訓(xùn)技巧，但若脫離了中國(guó)具體情況，將會(huì)產(chǎn)出不適合中國(guó)發(fā)展人才，即屬于無(wú)效培訓(xùn)。

中國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家，即使曾有最優(yōu)異儒家教育系統(tǒng)，但在現(xiàn)代社會(huì)，多種文化相互滲透，我們面正確人將不是純粹靜止“中國(guó)人”，而是不停汲取世界優(yōu)異文化和知識(shí)中國(guó)現(xiàn)代人，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)異培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)方法是不可避免。

★把培訓(xùn)等同于講課，重講不重練，缺乏績(jī)效管

傳統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)中心是講師，讓學(xué)員圍繞老師轉(zhuǎn)，培訓(xùn)形式單調(diào)。

而現(xiàn)代重視“練”參與式培訓(xùn)則更為活潑、更為全方面。

當(dāng)形成系統(tǒng)化后，易于復(fù)制掌握，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，費(fèi)用愈加節(jié)省，另外，中國(guó)現(xiàn)代不少企業(yè)培訓(xùn)缺乏績(jī)效管理。怎樣在培訓(xùn)中不停進(jìn)行效果測(cè)試，立即修正培訓(xùn)方法，怎樣用培訓(xùn)效果激勵(lì)學(xué)員，怎樣針對(duì)培訓(xùn)效果使培訓(xùn)方法不停提升，總結(jié)出一套系統(tǒng)適合中國(guó)人培訓(xùn)方法，全部是中國(guó)很多企業(yè)培訓(xùn)沒有處理好問題?！锱嘤?xùn)脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性

中國(guó)現(xiàn)在教育，大多是單向選擇，即教員教什么，學(xué)員就學(xué)什么，學(xué)員沒有對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇權(quán)力。

這自然而然影響從教育衍生過來企業(yè)培訓(xùn)。

很多教員，只知傳授，而不問學(xué)員有沒有接收，嚴(yán)重脫離學(xué)員實(shí)際情況。極少有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)、技能問卷調(diào)查，通常全部是依據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，造成學(xué)員反復(fù)學(xué)習(xí)或去學(xué)嚴(yán)重超出自己接收能力知識(shí)技能。更少有些人會(huì)在培訓(xùn)前和學(xué)員交流，了解其真正需要學(xué)習(xí)內(nèi)容。中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)另一大弱點(diǎn)是僅僅是簡(jiǎn)單知識(shí)技能傳授，而不和企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合。培訓(xùn)不是為企業(yè)服務(wù)，而是為學(xué)員個(gè)人服務(wù)，這將減弱企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

真正企業(yè)培訓(xùn)，是緊密結(jié)合企業(yè)人才需求，針對(duì)企業(yè)職員知識(shí)技能缺點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象課程，采取有效培訓(xùn)手段，達(dá)成為企業(yè)增加利潤(rùn)目標(biāo)。

★不尊重成人訓(xùn)練規(guī)律，受訓(xùn)對(duì)象有反彈

成年人和非成年人一個(gè)很大不一樣，就是成年人有知識(shí)貯備、有經(jīng)驗(yàn)。所以，成人做事就受到已經(jīng)有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)框架限制