營運總監(jiān)工作職責樣本

營運總監(jiān)工作職責1、對總經(jīng)理直接負責，建立、健全公司生產(chǎn)體系管理架構(gòu)和管理流程，保證其有效運營；2、制定生產(chǎn)籌劃，并組織貫徹，保證生產(chǎn)效率持續(xù)提高；3、負責公司安全生產(chǎn)與環(huán)保，建立、健全有關體系；4、負責公司公用保障及普通性工程項目；5、負責節(jié)能降耗、車間工藝技改貫徹工作。6、每月組織召開一次總結(jié)會議。營銷總監(jiān)工作職責1、對總經(jīng)理直接負責，建立、健全公司產(chǎn)品銷售架構(gòu)管理流程，保證其有效運營；并組織研究、擬定產(chǎn)品銷售方面發(fā)展規(guī)劃。2、組織擬定銷售管理各種規(guī)定、制度，程序，并監(jiān)督貫徹實行，嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范疇和原則，監(jiān)督銷售費用使用。3、組織編制年度銷售及銷售利潤指標分派籌劃。4、做好市場行情調(diào)研工作，研究和擬定銷售布點方案。5、組織編制并向總經(jīng)理提供下列業(yè)務報告：每月合同訂立、履行狀況及指標完畢狀況。6、初審業(yè)務人員借款單、差旅費、差假等。7、全面負責產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售方略，擬定重要目的市場、市場構(gòu)造和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實行。8、掌握產(chǎn)品價格政策實行狀況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)價格水平，及時提出改進辦法，保證公司較高平均賺錢水平。9、隨時理解掌握貨款回收狀況，特別是客戶欠款狀況，分析因素，負責客戶欠款催收組織工作，制止長期拖欠。10、制定貫徹銷售管理工作，每月組織召開一次銷售總結(jié)會議營運總監(jiān)崗位職責01月08日星期一23:06一。管理權(quán)限：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作指引、指揮、監(jiān)督、管理權(quán)力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令義務。二：管理職責：1.

負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作籌劃，制定原則化、規(guī)范化工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。2.

負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題公司經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。3.

管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，保證公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。4.

負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實行細則，按月考核評分及時發(fā)布。

5.

主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設計方案，負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實行。6.

密切關注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。7.

負責審查部門提交各種工作報告，評估工作效率并對存在問題加以解決，定期聽取直接下級述職，并做出工作評估。8.

負責指引、管理、監(jiān)督各部門下屬人員業(yè)務工作，改進工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員績效考核和獎勵懲罰。9.

負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理有關各項管理制度；10.負責組織對公司人員業(yè)務培訓；11.完畢總經(jīng)理暫時交辦工作。

任職資格1、大專以上學歷。

2、五年以上市場營銷以及經(jīng)營管理經(jīng)驗。3、具備豐富市場營銷知識和經(jīng)營操作能力，對經(jīng)營運作狀況有精確分析判斷和較強控制能力.4、洞察力和邏輯思維能力強，有一定營銷思路和領導才干。崗位職責及考核第一某些：崗位規(guī)定（20分）1、管理規(guī)范、尊重下屬。（2分）2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）3、工作積極，責任心強。（2分）4、進取心強，每月制定出自己工作籌劃。（2分）5、關懷體恤員工生活、工作。（2分）6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。（2分）7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合伙，不拉幫結(jié)派。（2分）8、上傳下達、精確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）9、善于溝通，及時解決員工悲觀心態(tài)，并能協(xié)助其他部門工作。（2分）10、保守公司秘密。（2分）第二某些：崗位職責（60分）1、每月對管理人員及員工做兩次運作管理及工作技能等有關知識培訓。（4分）2、每月實行企劃培訓一次，努力提高自身和員工企劃水平，注重個人學習以適應市場發(fā)展需求。（2分）3、每日和各部門溝通一次，幫她們找出問題，并拿出解決方案。（5分）4、從客觀實際出發(fā)，制定分派每月銷售任務，督促完畢每月制作任務。（5分）5、監(jiān)督營銷籌劃和制作任務完畢狀況，監(jiān)督貫徹資料備份，并隨時加以督促、勉勵，指正,并將監(jiān)督狀況寫在每日工作報告中。（10分）6、做好各部門及總經(jīng)理之間溝通，在解決問題同步完善工作流程。（3分）7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作籌劃。（5分）8、每周日3：00此前將本周工作總結(jié)報告于總經(jīng)理。（5分）9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。（3分）10、每次不斷完善修訂營銷工作籌劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。（5分）11、配合各部門做好人事管理。（2分）12、協(xié)助公司制定企劃活動，（4分）13、積極貫徹貫徹公司百分考核制。（7分）第三某些：經(jīng)營任務（20分）1、每月完畢籌劃任務100%（20分）2、每月完畢籌劃任務80%—100%（20×（80-100%）分）3、每月完畢籌劃任務60%—80%（20×（60—80%）分）5、每月完畢籌劃任務60%如下，不記分。采購流程--有效采購管理采購流程發(fā)現(xiàn)問題：此階段由使用部門提出需求。只有詳細使用者懂得她們需求是什么，而不是決策者。這是工業(yè)品銷售基層環(huán)節(jié)。采購流程項目可行性研究：這個階段使用者已經(jīng)將發(fā)現(xiàn)問題向上層報告，客戶內(nèi)部在醞釀要不要采購籌劃、考慮預算等問題。采購流程項目立項：這一階段普通會組建有使用部門、技術(shù)部門、財務部門、決策部門等人員共同構(gòu)成項目采購小組。采購流程擬定采購技術(shù)原則：在這一階段，是客戶關于采購原則制定階段。普通由客戶使用部門和技術(shù)部門分析需求，再把需求轉(zhuǎn)化成采購原則。采購流程招標：采購原則制定好后來，客戶將以標書形式發(fā)布出來，準備投標廠家那到表述就可以制定方案了。此時，不論銷售人員如何推薦本產(chǎn)品長處，客戶普通不會改動采購方案，除非發(fā)現(xiàn)了致命缺陷。由于對她們來說，采購方案改動是“牽一發(fā)而動全身”，成本很高。采購流程項目評標：客戶普通會與兩家以上銷售廠家進行洽談，以便進行評估和比較，得到更好商業(yè)條件。這個階段會確立首選供應商。采購流程合同審核：這一階段客戶會通過商務談判，努力求取某些附加價值。產(chǎn)品技術(shù)原則和規(guī)格、數(shù)量以及付款方式等都是合同審核內(nèi)容。采購流程訂立合同：本階段是訂立合同，交付產(chǎn)品，實行安裝。合同訂立并不意味著交易結(jié)束。真正銷售這個時候才真正開始。銷售人員要按合同認真履行承諾，準時交貨，按進度完畢。理解客戶內(nèi)部采購流程，是工業(yè)品營銷說對話、找對人、做對事前提?？刂撇少徚鞒?如果你懂得你供應商成本，就能在談判中壓低其商品和服務價格。如果你懂得競爭對手成本，就能建立并保持明確競爭優(yōu)勢。積極進取公司使用戰(zhàn)略成本法來評估和指引其競爭努力，實現(xiàn)持續(xù)改進以及達致最優(yōu)績效。戰(zhàn)略成本核算體系有助于規(guī)劃將來目的，控制成本和投資，以及衡量公司績效。對于中華人民共和國經(jīng)理人來說，有效采購管理是一種比較急迫管理話題。如何用管理流程觀點來貫穿采購各個環(huán)節(jié)，并和競爭對手成本構(gòu)造進行比較，從而改進成本構(gòu)造，使公司在市場上保持競爭優(yōu)勢。只有這樣去管理采購，公司采購職能才干成為管理中增值環(huán)節(jié)。從這一點上來說，你怎么花錢采購，往往可以決定你最后在市場競爭中，如何賺取利潤合格供應商選取十大原則為公司選取合格供應商是采購員最基本職責，在選取供應商上要遵守如下十大原則：

一：系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評價體系建立和使用。

二：簡要科學性原則：供應商評價和選取環(huán)節(jié)、選取過程透明化、制度化和科學化。

三：穩(wěn)定可比性原則：評估體系應當穩(wěn)定運做，原則統(tǒng)一，減少主觀因素。

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采購技巧

1、永遠不要試圖喜歡一種銷售人員，但需要說她是你合伙者。

2、要把銷售人員作為咱們頭號敵人。

3、永遠不要接受對方第一次報價，讓銷售人員乞求，這將為咱們提供一種更好機會。

4、隨時使用標語：你能做得更好！

5、時時保持最低價記錄，并不斷規(guī)定更多，直到銷售人員停止提供折扣。

6、永遠把自己作為某人下級，而以為銷售人員始終有一種上級，這個上級總是有也許提供額外折扣。

7、當一種銷售人員容易接受條件，或到休息室去打電話并獲得批準，可以以為她所做讓步是容易得到，進一步提規(guī)定。

8、聰穎點，要裝大智若愚。

9、在對方?jīng)]有提出異議前不要讓步。

10、記?。寒斠环N銷售人員來規(guī)定某事時，她必定會準備某些條件予以。

11、記住銷售人員總會等待著采購提規(guī)定。

12、規(guī)定有回報銷售人員普通更有籌劃性，更理解狀況。應花時間同無條件銷售人員打交道。

13、不要為和銷售人員玩壞孩子游戲而感到抱歉

14、毫不躊躇地使用結(jié)論，雖然它們是假，例如：競爭對手總是給們提供最佳報價，最佳流轉(zhuǎn)和付款條件。

15、不斷地重復反對意見，雖然它們是荒謬，你越多重復，銷售人員就會更相信。

16、別忘掉你在最后一輪談判中會獲得80%條件。

17、別忘掉對每日拜訪咱們銷售人員，咱們應盡量理解其性格和需求。

18、隨時規(guī)定銷售人員參加促銷。盡量得到更多折扣，進行迅速促銷活動，用數(shù)額銷售來賺取利潤。

19、在談判中規(guī)定不也許事來煩擾銷售人員；通過延后合同來威脅她，讓她等；擬定一種會議時間，但不到場；讓另一種銷售人員代替她位置；威脅她說你會撤掉她產(chǎn)品；你將減少她產(chǎn)品陳列位置；你將把促銷人員清場等等，不要給她時間做決定。

20、注意咱們規(guī)定折扣可以有其她名稱；獎金、禮物、紀念品、贊助、小報、插入廣告、補償物、促銷、上市、上架費、節(jié)慶、年慶、國際年慶等等。

21、不要讓談判進入死角，這是最糟糕。

22、如果銷售人員說她需要花很長時間才干給你答案，就是說你已經(jīng)和其競爭對手快談妥交易了。

23、不要允許銷售人員讀到屏幕上數(shù)據(jù)，她越不理解狀況，越相信咱們。（不要輕信采購出示任何終局，采購最新招數(shù)：給你看她與咱們競爭對手合同，不要相信這個合同，雖然它是真--筆者注）

24、不要被銷售人員新設備嚇倒，那并不意味著她們已經(jīng)準備好談判了。

25、無論銷售人員年老或年輕都不必緊張，她們都很容易讓注意咱們規(guī)定折扣可以有其她名稱；獎金、禮物、紀念品、贊助、小報、插入廣告、補償物、促銷、上市、上架費、節(jié)慶、年慶、國際年慶等等。

26、不要讓談判進入死角，這是最糟糕。

27、如果銷售人員說她需要花很長時間才干給你答案，就是說你已經(jīng)和其競爭對手快談妥交易了。

28、年長者以為她懂得一切，而年輕者沒有經(jīng)驗。

29、如果銷售人員同其上司一起來，應規(guī)定更多折扣，并威脅說你將撤掉她產(chǎn)品。對方上司不想在下屬面前失掉客戶普通就會讓步。

30、每當一種促銷正在一種別超市進行時，問銷售人員：你在那里做了什么，并規(guī)定同樣條件。

31、永遠記??；你賣而我買，但我不總買你賣。

32、在一種偉大商標背后，你可以發(fā)現(xiàn)諸多沒有任何經(jīng)驗僅僅靠商標銷售人員。

各位朋友們，如果你是做采購，可以學習她們辦法，如果你是做銷售，可以理解\o"采購員"采購員心理，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝！祝各位朋友成功！采購管理（ProcurementManagement）

采購管理含義

采購管理是籌劃下達、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接受、檢查入庫、采購發(fā)票收集到采購結(jié)算采購活動全過程，對采購過程中物流運動各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密跟蹤、監(jiān)督，實現(xiàn)對公司采購活動執(zhí)行過程科學管理。采購管理涉及采購籌劃、訂單管理及發(fā)票校驗三個組件。

采購管理三個組件采購籌劃管理采購籌劃管理對公司采購籌劃進行制定和管理，為公司提供及時精確采購籌劃和執(zhí)行路線。采購籌劃涉及定期采購籌劃（如周、月度、季度、年度）、非定期采購任務籌劃（如系統(tǒng)依照銷售和生產(chǎn)需求產(chǎn)生）。通過對多對象多元素采購籌劃編制、分解，將公司采購需求變?yōu)橹苯硬少徣蝿眨到y(tǒng)支持公司以銷定購、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購各種采購應用模式，支持各種設立靈活采購單生成流程。采購訂單管理采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應商確認訂單、發(fā)貨、到貨、檢查、入庫等采購訂單流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)進行精確跟蹤，實現(xiàn)全過程管理。通過流程配備，可進行各種采購流程選取，如訂單直接入庫，或通過到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢查入庫等，在整個過程中，可以實現(xiàn)對采購存貨籌劃狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等監(jiān)控和管理。采購訂單可以直接通過電子商務系統(tǒng)發(fā)向相應供應商，進行在線采購。發(fā)票校驗發(fā)票管理是采購結(jié)算管理中重要內(nèi)容。采購貨品與否需要暫估，勞務采購解決，非庫存消耗性采購解決，直運采購業(yè)務，受托代銷業(yè)務等均是在此進行解決。通過對流程進行配備，容許顧客更改各種業(yè)務解決規(guī)則，也可定義新業(yè)務解決規(guī)則，以適應公司業(yè)務不斷重組，流程不斷優(yōu)化需要。

采購管理三個層次

交易管理，簡樸購買(Transaction)較初級采購管理多為對各個交易實行和監(jiān)督。其特性為：

·環(huán)繞著采購訂單(PO，PurchaseOrder)；

·與供應商較容易討價還價；

·僅注重諸如價格，付款條件，詳細交貨日期等普通商務條件；

·被動地執(zhí)行配方和技術(shù)原則。采購管理(Procurement)隨著對前期大量訂單經(jīng)驗總結(jié)和匯總以及管理技能提高，管理人員意識到供應商管理重要性；同步，依照自身業(yè)務量分析(ABC法)，整個Logistics系統(tǒng)規(guī)定，合理分派自身資源，開展各種專案管理。這個階段特性為：

·環(huán)繞著一定期間段采購合同，試圖與供應商建立長期關系；

·加強了對供應商其她條件注重，如訂單采購周期(LeadTime)、送貨、經(jīng)濟批量、最小訂單量和訂單完畢率；

·注重供應商成本分析；

·開始采用了投標手段；

·加強了風險防范意識。方略性采購供應鏈管理(StrategicSourcing-SupplyChainManagement)當前比較新概念方略性采購，其特性是：

·與供應商建立方略性伙伴關系；

·更加注重整個供應鏈成本和效率管理；

·與供應商共同研發(fā)產(chǎn)品及其對消費者影響；

·謀求新技術(shù)和材料代替物，OEM方式操作；

·充分運用諸如跨地區(qū)，跨國家公司(工廠)集團力量集中采購；

·更為復雜，廣泛應用投標手段。

其中，集中采購手段正被愈來愈多公司采用。集中概念事實上包括兩層含義：集中集團內(nèi)各分公司/各工廠采購量；采購量集中給少數(shù)供應商，以圖獲取規(guī)模效應帶來節(jié)約。更進一步工作，是進也許地減少材料規(guī)格或原則，以圖從供應商在原料采購和生產(chǎn)加工收益中帶來節(jié)約。

采購管理誤區(qū)采購、外協(xié)工作在公司運營中地位十分重要，它影響往往最直接、最明顯地反映到成本、質(zhì)量上，對于工程公司、商貿(mào)公司等公司由于采購、外協(xié)比重大，采購管理意義就更加重大了。然而，依照對幾家不同類型、不同性質(zhì)公司調(diào)研和管理征詢，當前不少公司采購都存在管理誤區(qū)，有些幾乎已成通病。采購只要保證“貨比三家”就行了諸多公司管理者以為管采購只要保證“貨比三家”就行了，普通都規(guī)定負責采購工作人員申報采購方案時都要提供至少3家報價，管理者審批就看有無3家比價，再選一種價格適當（絕大多數(shù)時候是選價格最低那一種）。這個辦法很簡樸，在采購管理上，把這種采購方式叫作“詢價采購”或“選購”。但這樣管理辦法有無問題呢？有。并且問題還不少。其實，諸多管理者都也許會發(fā)現(xiàn)“貨比三家”辦法經(jīng)常失靈：這3家是如何選出來？中間代理商算不算數(shù)？同樣類別采購這次審批3家和上次3家是不是同樣3家？會不會有申報者通過操縱報價信息影響審批者決策也許？為了防備這種也許，咱們往往又規(guī)定采購工程師只提供客觀報價而不能有任何主觀評價，成果上邊問題依然存在，又屏蔽了也許有用決策支持信息，還免除了申報者責任。

為什么“貨比三家”還不論用？這并不是“詢價采購”方式自身問題。問題主線因素是沒有配套合格供方管理機制。在這種狀況下，采購管理者最后簽字選取供應商，表面上擁有絕對決策權(quán)，但由于采購人員可以自由詢價，從而擁有實際決策權(quán)。這種管理模式不變化，無論如何“貨比三家”都是徒勞。

解決這個問題核心是要給采購人員詢價活動圈定一種范疇，這就是“合格供方評審”?！昂细窆┓皆u審”本是質(zhì)量管理概念，但從更廣義和實用角度，就是管理者按照一種質(zhì)量、成本等方面原則，劃定一種范疇。這個范疇可以由公司高層管理者直接決定，也可以由一種委員會決定?？傊?，采購執(zhí)行人員不能單獨決定這個范疇，也不能跳出這個范疇活動，并要對每次采購活動中這個范疇內(nèi)決策支持信息負責。招標“一招就靈”招標采購方式給人以客觀、公平、透明印象，諸多管理者以為采用招標方式，可以引入競爭，減少成本，也就萬事大吉了。但有時候招標也不是“一招就靈”。為什么要招標？什么狀況下該招標？尚有什么狀況可以采用更適當采購方式？這涉及到采購方式選取問題。當前，慣用采購方式有諸多。慣用重要有：招標采購、競爭性談判、詢價采購、單一來源采購等。

招標：除了最后顧客及有關法規(guī)規(guī)定必要實行招標狀況以外，在對采購內(nèi)容成本信息、技術(shù)信息掌握限度不夠時，最佳采用招標辦法，目之一是為了獲得成本信息、技術(shù)信息。

競爭性談判：招標時，咱們也許會遇到這樣狀況：或者投標人數(shù)量不夠，或者投標人價格、能力等不抱負，有時重復招標還是不成，與否繼續(xù)招標，很是讓人苦惱——招也不是，不招也不是。其實，這時候咱們沒有必要非認準招標不可，大可以采用“競爭性談判”方式。競爭性談判辦法與招標很接近，作用也相仿，但程序上更靈活，效率也更高某些，可以作為招標采購補充。

詢價采購（即選購）：對于咱們已經(jīng)較好掌握了成本信息和技術(shù)信息采購商品（涉及物資或服務），并且有多家供應商競爭，咱們就可以事先選定合格供方范疇，再在合格供方范疇內(nèi)用“貨比三家”詢價采購方式。

單一來源采購：如果咱們已經(jīng)完全掌握了采購商品成本信息和技術(shù)信息，或者只有一兩家供應商可以供應，公司就應當設法建立長期合伙關系，爭取穩(wěn)定合伙、長期價格優(yōu)惠和質(zhì)量保證，在這個基本上可以采用單一來源采購方式。

合理運用各種采購方式，還可以實現(xiàn)對分包商隊伍動態(tài)管理和優(yōu)化。例如，最初咱們對采購內(nèi)容成本信息、技術(shù)信息不夠理解，就可以通過招標來獲得信息、擴大分包商備選范疇。等到對成本、技術(shù)和分包商信息有了足夠理解后，轉(zhuǎn)用詢價采購，不必再招標。再等到條件成熟，對這種采購商品就可以固定一兩家長期合伙廠家了。反過來，如果對長期合伙廠家不滿意，可以通過擴大詢價范疇或招標來調(diào)節(jié)、優(yōu)化供應商或?qū)匣飶S家施加壓力。檔案保存好，采購信息就都留下來了在調(diào)研和征詢過程中，有不少管理者很早就意識到采購管理存在問題，但苦于無力改進或來不及改進，于是規(guī)定有關人員把所有和采購有關記錄、文獻統(tǒng)統(tǒng)存檔，以待具備條件時分析信息、改進工作。但事實上，從這些保存完好采購檔案中，往往還是得不到充分有用信息？甚至有諸多必要信息永遠無法獲得了。這在很大限度上，就是由于采購工作過程不夠規(guī)范引起。例如，規(guī)范采購管理規(guī)定在詢價時供應商應對不同規(guī)格型號設備單獨報價，但采購人員往往把不同規(guī)格型號設備打包，有時甚至把不同類型設備打包詢價，每次打包辦法和數(shù)量都不同樣。這樣一來，歷次詢價信息無法貫徹到詳細產(chǎn)品，無從比較，在管理者決策時還是無法判斷本次采購價格是高是低。

可見，采購工作過程管理改進和采購信息收集是互相影響，要改進采購管理還是要及早，想把資料先存下來等有條件了再談改進，往往是到了想起改進采購管理時候，有關信息缺失就已經(jīng)很嚴重了。

采購管理重要性

采購在公司中占據(jù)著非常重要地位，由于購進零部件和輔助材料普通要占到最后產(chǎn)品銷售價值40%~60%。這意味著，在獲得物料方面所做點滴成本節(jié)約對利潤產(chǎn)生影響，要不不大于公司其他成本—銷售領域內(nèi)相似數(shù)量節(jié)約給利潤帶來影響。采購目的：

提供不間斷物料流和物資流從而保障組織運作；

使庫存投資和損失保持最??；

保持并提高質(zhì)量；

發(fā)展有競爭力供應商；

當條件容許時候，將所購物料原則化；

以最低總成本獲得所需物資和服務；

提高公司競爭地位；

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門間合伙；

以最低管理費用完畢采購目的；什么是合同采購

為了減少通用項目重復招標，以便行政事業(yè)單位采購，減少采購成本，提高采購效率，市政府采購中心對通用項目采購通過一次統(tǒng)一公開招標擇優(yōu)定品牌、定價格（優(yōu)惠比例）、定服務、定期限和定合同供貨商，并以訂立合同形式加以擬定。在合同商定期期內(nèi)，各行政事業(yè)單位采購合同范疇內(nèi)貨品或服務時，應向中標合同供應商購買。

注意問題

近來，關于媒體報道，政府采購投訴事件在不少地區(qū)屢屢發(fā)生，正呈上升趨勢。據(jù)筆者理解，某些地區(qū)投訴事件之因此頻繁發(fā)生，其中一種重要因素，就是當事人在委托代理合同實務方面不當。為此，本文試就委托代理合同實務中容易出錯幾種問題，刊登某些淺見，以求對委托代理雙方當事人能有所受益。

一、書面形式不可免。在現(xiàn)實生活中，委托是一種司空見慣現(xiàn)象，在政府采購工作中也普遍存在，有采購人對納入集中采購目錄范疇采購項目，委托集中采購機構(gòu)采購，也有采購人將分散采購項目委托給集中采購機構(gòu)或有資格社會中介機構(gòu)采購，但至今仍有不少采購人以口頭形式委托，不與被委托方訂立委托代理合同。這樣做是不當，也是很危險。一方面，這種做法不合法律規(guī)定。《政府采購法》在第二十條中明確規(guī)定：“采購人依法委托采購代理機構(gòu)辦理采購事項，應當由采購人與采購代理機構(gòu)訂立委托代理合同，依法擬定委托代理事項，商定雙方權(quán)利義務”。據(jù)全國人大政府采購法起草小組專家說，這一條立法目就是為了維護委托嚴肅性，維護雙方當事人合法權(quán)益，防止因口頭委托，發(fā)生不良后果，損害當事人利益，才規(guī)定采購人必要與采購代理機構(gòu)訂立委托代理合同，在合同中明確代理事項，商定雙方權(quán)利義務，使各當事人在采購活動中，各負其責，共同做好采購工作。另一方面，這種做法是一種沒有理智體現(xiàn)。俗話說，不怕一萬，就怕萬一?？陬^委托雖然效率高些，但很容易出問題，由于，口頭委托隨意性大，精確性差，雙方權(quán)利和義務界定不清。這樣在詳細委托事項實行中，一方面，被委托方很難精確地把握委托方需求，還很容易超越委托權(quán)限行事，出了力還討不到好；另一方面，委托方也容易干預實行中委托事項，影響了委托事項正常實行，還以為這屬于正常委托，可以想象，順順當當實行委托事項，是很難做到。一旦委托事項不能達到預期效果，雙方就會互相抱怨，輕則提出投訴，重則對簿公堂。如有理智話，就不會口頭委托，就會依法辦事，訂立委托代理合同。再次，這種做法是圖輕松、怕麻煩、不負責任體現(xiàn)。在某些采購人看來，口頭委托一下，多省事?？赏屡c人違，如8月下旬，某縣中學經(jīng)辦人打電話給該縣政府采購中心口頭委托她們采購500套桌椅，成果，采購中心關于人員根據(jù)電話記錄，為該校采購了300套桌椅，比校方實際需求少購了200套桌椅，在投訴答辯會上，雙方都不承認錯，采購中心人員說，你們電話中明明講是300套，不信請看電話記錄；學校經(jīng)辦人則說，我的確在電話中講是500套，后經(jīng)調(diào)解商定，重新采購。可這樣一來，使200名新生推遲了7天才入學上課，這給學校和采購中心都導致了不好影響。從這個小例不難看出，如果采購雙方經(jīng)辦人均有一點工作責任心，都規(guī)定訂立委托代理合同，就不會發(fā)生200名新生推遲7天才入學上課成果。因而，只要發(fā)生委托采購事項，雙方就一定要訂立委托代理合同，書面形式千萬不可免。當前，之因此仍有不少采購人以口頭形式委托，不與被委托方訂立委托代理合同。其因素重要是有不少人政府采購法制意識薄弱，以為訂立委托代理合同是可有可無事項，甚至有不少人還散布，訂立書面委托代理合同太麻煩，口頭委托就行了，并且還以本單位進行過幾次政府采購都是口頭委托事實來證明。因此，針對上述現(xiàn)象，咱們決不能聽之任之，必要加大對《政府采購法》宣傳力度，使人們能自覺執(zhí)行法律規(guī)定，凡要進行委托采購，就必要以書面形式訂立委托代理合同，同步，必要加大執(zhí)法力度，對凡未訂立委托代理合同，就為采購人采購采購代理機構(gòu)要嚴肅查處，只有這樣，才干避免口頭委托現(xiàn)象蔓延。

二、規(guī)范程序不可簡。委托代理合同實務程序并不復雜，重要涉及：⑴調(diào)研，采購人擬定委托采購代理機構(gòu)，或被委托采購代理機構(gòu)擬定與否可以接受委托。⑵雙方商談代理事項，著重商談①是全面委托還是單項委托，以及所包括詳細事項；②代理費用和付款方式；③重要規(guī)定（如采購物品質(zhì)量規(guī)定，供貨時間等）；④合同變吏、終結(jié)條件和操作辦法等。⑶采購雙方單位有權(quán)機構(gòu)審定委托代理合同草稿。⑷正式訂立委托代理合同。對于上述程序，無論是采購人，還是采購代理機構(gòu)都應當認真履行，一道程序都不能簡化，一道程序都不能馬虎了事，否則，就容易出問題，小則使委托代理合同流于形式，政府采購達不到預期效果；大則發(fā)生投訴，補償?shù)?。就拿第一道程序來說吧，如果采購人不對將要委托采購代理機構(gòu)，進行調(diào)研，掌握其代理資格、開展代理采購業(yè)務、商業(yè)信譽、專業(yè)人員、依法繳納稅收和社會保險費等方面真實狀況，就草率擬定委托代理關系，弄得不好就會被冒名頂替采購代理機構(gòu)套住。這樣例子，報刊上經(jīng)?？煽吹??；蛘弑晃胁少彺頇C構(gòu)專業(yè)人員水平不高，對所要采購物品技術(shù)規(guī)定不懂，使采購效果不盡人意。同樣，如果采購代理機構(gòu)不履行調(diào)研程序，不掌握其誠信、采購資金與否籌足等方面真實狀況，就容易被少數(shù)不講信譽或“喜歡”找麻煩采購人蒙住，以致于所采購物品旱已到了采購人處，但應付費用就是被采購人以這樣那樣理由拖住要不到。再拿第二道程序中雙方商談代理費用和付款方式這一小程序來說吧，若雙方不預先商談好，不是正式訂立委托代理合同時不順當，就是將來付款時不順當。由于篇幅關系，其他兩道程序也就不展開闡述了。

三、實質(zhì)內(nèi)容不可少。所謂實質(zhì)內(nèi)容是指委托代理合同書中重要內(nèi)容或者說是重要內(nèi)容，這是委托代理合同實務中最重要一條。對于實質(zhì)內(nèi)容，在制作委托代理合同書時，千萬不能將其少掉。這是由于，實質(zhì)內(nèi)容是委托代理合同書核心、筋骨，甚至于有實質(zhì)性內(nèi)容還是委托代理合同書靈魂，如雙方權(quán)利和義務。對于實質(zhì)內(nèi)容不可少，有四方面規(guī)定：一是所涉及范疇要全面。實質(zhì)內(nèi)容重要有委托項目基本狀況、采購方式、采購期限、雙方權(quán)利和義務、費用原則及支付方式、違約責任及其解決辦法這六個方面。若少了哪一方面就不行，如少了采購期限這一方面，那采購代理機構(gòu)隨便在什么時候，為采購人進行采購都不能算是違約。二是內(nèi)容要完整。如在委托項目基本狀況表述上，只是簡樸扼要地寫委托采購學生桌椅，那就不行，一定要寫完整，不但要寫數(shù)量、規(guī)格、材料名稱等，還要寫明政府采購立項文號和政府采購籌劃文號。否則就不好操作，買了復合型材料，你委托人還不能說這不合規(guī)定。三是規(guī)定要詳細。重要指時間規(guī)定、數(shù)額規(guī)定。如規(guī)定采購人在規(guī)定期間內(nèi)向被委托采購代理機構(gòu)提交項目技術(shù)資料，那就要寫出詳細時間規(guī)定，如這樣寫，自委托人訂立本合同后七日內(nèi)，有向被委托人提交項目詳細技術(shù)需求資料義務。四是表述要確切。如在委托代理合同書中采購方式表述上，一定要確切，應當寫公開招標方式就不能寫詢價采購等其她采購方式，否則，就會違背《政府采購法》。為協(xié)助采購雙方當事人全面地掌握實質(zhì)內(nèi)容，因篇幅關系，故本文僅就雙方權(quán)利和義務、費用原則及支付方式、違約責任及其解決辦法這三個方面所涉及內(nèi)容作一簡介。

雙方權(quán)利與義務

（一）委托方（采購人，下同）權(quán)利與義務

１、委托方權(quán)利

（１）委托方有依法擬定采購需求、采購文獻權(quán)利；

（２）委托方有敦促、監(jiān)督被委托方（采購代理機構(gòu)，下同）依法履行本合同權(quán)利；

（３）委托方經(jīng)調(diào)查理解，如查實被委托方確有超越本合同且未征得委托方批準，以委托方名義從事其她活動行為，有單方終結(jié)合同，并追究被委托方責任權(quán)利；

（４）在本合同履行期間，如發(fā)生危及社會安全穩(wěn)定重大事件或遭遇不可抗力，委托方有權(quán)單方終結(jié)合同，且不承擔因而給被委托方導致?lián)p失。

２、委托方義務

（１）委托方有依法從事政府采購活動和履行合同義務；

（２）在本合同履行期間，委托方有保證被委托方獨立履行合同且不受任何來自委托方非法干擾義務；

（3）委托方在訂立本合同后七日內(nèi)，有向被委托方提交項目詳細技術(shù)需求資料（必要時還需列明詳細資料名稱）義務；

（4）委托方對被委托方草擬各類采購文獻有確認義務；

（5）對被委托方在代理期間和代理權(quán)限內(nèi)提出與項目關于問題，委托方有及時（指接到告知二日內(nèi)，下同）答復義務；

（6）本合同履行期間，應被委托方規(guī)定，委托方有按照項目執(zhí)行進度及時指派采購人代表、確認中標/成交成果、澄清和修改采購文獻、確認答復質(zhì)疑意見、訂立政府采購合同等義務；

（二）被委托方權(quán)利與義務

1、被委托方權(quán)利

（1）被委托方有依法在本合同委托范疇內(nèi)組織實行政府采購活動并獲得相應代理服務費用權(quán)利，且在組織實行過程中不受任何非法干擾權(quán)利；

（2）被委托方在依法履行本合同過程中遇有不明事項，有規(guī)定委托方及時明示權(quán)利；

（3）在本合同履行期間，若發(fā)生危及社會安全穩(wěn)定重大事件或遭遇不可抗力，被委托方也有權(quán)單方終結(jié)合同，且不承擔因而給委托方導致?lián)p失。

2、被委托方義務

（1）被委托方在本合同委托范疇內(nèi)，有依法組織實行政府采購活動義務；

（2）被委托方有向委托方解說在執(zhí)行本項目中涉及到有關法律、法規(guī)、規(guī)章義務；

（3）自收到委托方遞交項目詳細技術(shù)需求資料之日起五日內(nèi)，負有編制、組織專家論證招標文獻（或談判文獻、詢價文獻，下同）并提交委托方確認義務；

（4）委托方確認上述文獻后，被委托方有復制、發(fā)布、發(fā)售和提供上述文獻義務；

（5）被委托方有在財政部門指定政府采購信息發(fā)布媒體上準時公開發(fā)布政府采購信息義務；

（6）采購文獻發(fā)出后，如浮現(xiàn)必要對采購文獻進行澄清和修改情形，被委托方應及時告知委托方，并將對采購文獻做出澄清和修改稿，經(jīng)委托方批準后，方可對外發(fā)布，并有告知到所有參加本次投標（或談判、詢價）供應商義務；

（7）被委托方有按照項目需求申請抽取政府采購評審專家，組建評標委員會（或談判小組、詢價小組）義務；

（8）被委托方有依照項目需要對委托項目潛在供應商資質(zhì)進行審查義務；

（9）被委托方有組織項目開標（或談判、詢價），對采購活動（開標過程或競爭性談判過程或詢價過程）如實記錄義務；

（10）在評標（談判、詢價）工作結(jié)束后，被委托方有義務協(xié)助評標委員會（或談判小組或詢價小組）匯總資料，在法定期限內(nèi)將上述資料連同采購文獻一并報送委托方確認；

（11）被委托方有受理項目質(zhì)疑，草擬答復意見、報請委托方審核及在法定期限內(nèi)答復質(zhì)疑供應商義務；

（12）被委托方有針對政府采購投訴提供狀況闡明和有關證據(jù)、配合監(jiān)管部門解決投訴案件義務；

（13）被委托方有督促、組織訂立政府采購合同，并將政府采購合同備案義務。

費用原則及支付方式

由于各地在這方面文獻規(guī)定和收費原則不一，普通有兩種狀況，一種狀況是委托方批準按照_____________規(guī)定，向被委托方支付代理費用，計人民幣_____元；另一種狀況是委托方批準被委托方向中標或成交供應商收取本項目代理服務費用。代理服務費收費原則按照_____________規(guī)定執(zhí)行，計人民幣_____元；支付方式均為通過銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，并在訂立本委托代理合同后5日（詳細時間視各地狀況或標大小而定）內(nèi)支付

違約責任及其解決辦法

雙方均應全面履行本合同商定，如任何一方有違約行為，應向守約方承擔違約責任，同步守約方有權(quán)向同級政府采購監(jiān)督管理部門反映狀況。

違約行為發(fā)生后，守約方有義務向違約方發(fā)出詳細闡明違約情形及限期改正書面告知，如實際存在違約行為，違約方應在守約方書面告知規(guī)定期限內(nèi)改正；如違約方有異議，應于接到該告知起3日內(nèi)向守約方提交書面闡明，在此前提下，雙方可進行協(xié)商，訂立補充合同。

如違約方實行嚴重違約行為，或?qū)嶋H違約行為發(fā)生后，違約方未于守約方書面告知規(guī)定期限內(nèi)改正，守約方有權(quán)解除本合同，并可依法追究違約方責任，給守約方導致經(jīng)濟損失，由違約方支付與經(jīng)濟損失等額補償金。

四、對的態(tài)度不可無。就是雙方在訂立委托代理合同方面，都必要有對的態(tài)度。這是由于：政府采購委托代理合同，是采購人與采購代理機構(gòu)共同訂立，據(jù)以確認政府采購業(yè)務委托與受托關系，明確采購代理事項及雙方應負責任與義務等事項書面合同。它具備經(jīng)濟合同性質(zhì)，一經(jīng)商定并雙方簽字承認，即成為采購人與采購代理機構(gòu)之間在法律上生效契約，具備法定約束力，因而，只要有一方態(tài)度不端正，特別是采購人這一方態(tài)度不端正，就容易使訂立合同這項工作發(fā)生問題，不是自已對自已不負責，隨對方怎么寫，自已吃了虧，還沒有理由找對方，就是雙方為某些雞毛蒜皮糾纏，使合同遲遲簽不下來，影響采購效率，雙方利益都受損?，F(xiàn)實也告訴咱們，持不對的態(tài)度，為數(shù)不少。其體現(xiàn)除上述不負責任、雙方糾纏枝節(jié)問題這兩種不對的態(tài)度外，尚有一種比較普遍現(xiàn)象，那就是雙方都以“老子”自居，都以為自已比對方高一等。在委托人這一方，有些采購人總把自已凌駕于被委托人之上，以為采購代理機構(gòu)就應當為咱們服務，在商談采購期限、提供資料、收費等方面，不是提出不合法規(guī)定，就是討價還價，使合同很難訂立。在被委托人這一方，同樣有些采購代理機構(gòu)也把自已看得過高，以為是你們采購人求我采購，我又不求你們，你們就得聽我，不是在合同上強行寫上須委托代其訂立采購合同、代其驗收采購物品等霸王條款，就是“慢慢來”，說這一批采購量太多，要等下一批再來簽合同，或者規(guī)定委托人將資料送全了再來簽合同等等。由此可以想象，人們都這樣，都以“老子”自居，政府采購委托代理合同實務工作怎能做得好，因而，雙方都必要有對的態(tài)度，就是雙方都要做到三個“對的對待”。一是對的對待自已。無論是委托方，還是被委托方，都要以為自已與對方同樣，是平等關系，沒有什么高低之分，都要持以禮相待，以誠相待態(tài)度，都要換位思考，都要為對方利益作想，這樣，沒有什么談不攏，沒有什么合同簽不下來；二是對的對待合同內(nèi)容。對合同內(nèi)容雙方都不要“求全則備”，也不要吹毛求疵，更不能強行規(guī)定將自已無理規(guī)定作為內(nèi)容列進合同，只要實質(zhì)性內(nèi)容全涉及了，并且完整地寫在合同中，就算達到了規(guī)定，雙方就應當訂立合同；三是對的對待權(quán)利和義務。雙方都不要把權(quán)利當作是要挾對方籌碼，也不要把義務當作“煙霧”，要把權(quán)利當作“雙刃劍‘，把義務當作責任來執(zhí)行；在行使權(quán)利上，既不能“越位”也不能“缺位”；在履行義務上，既不能不推不動，也不能偷工減料。只有這樣，政府采購委托代理合同實務工作才干做得好，雙方在履行合同上才干履行得好。新新手采購人員，剛進公司最重要是要理解三個流程：一、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動流程任何涉及到采購公司，其部門相對來說都比較完善，如果貴公司有ISO質(zhì)量體系，那么公司生產(chǎn)經(jīng)營活動流程基本上可以在ISO程序...

新新手采購人員，剛進公司最重要是要理解三個流程：

一、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動流程

任何涉及到\o""采購公司，其部門相對來說都比較完善，如果貴公司有ISO質(zhì)量體系，那么公司生產(chǎn)經(jīng)營活動流程基本上可以在ISO程序體系里進行系統(tǒng)學習和理解，這就比較全面了。隨著物流成本及市場競爭加劇，對采購等前置作業(yè)活動質(zhì)量規(guī)定和時間規(guī)定越來越高。規(guī)定采購人員不但僅要理解自己采購業(yè)務知識，更要理解生產(chǎn)工藝及經(jīng)營活動有關知識。

咱們按普通生產(chǎn)經(jīng)營活動：即涉及到業(yè)務部、技術(shù)部、\o""采購部、生產(chǎn)部、物料部、質(zhì)量部等幾種部門簡樸流程，基本上是這樣運作。

一方面業(yè)務部接單（或公司下單），生產(chǎn)部、技術(shù)部及采購部共同擬定各自負責有關資料，如生產(chǎn)部要擬定上線期及交貨期，技術(shù)部要擬定有關樣品、工藝制單及材耗，采購部要擬定物料到公司時間。以上幾種部門確認好了后，還要反饋至業(yè)務或公司，由有關人員進行審核成本及有關時間，并與客戶獲得聯(lián)系（或公司有關負責人員），獲得確認后，迅速將有關信息反饋至技術(shù)部、采購部及生產(chǎn)部。各部門按原定確認資料進行籌劃安排并執(zhí)行。

二、采購作業(yè)流程

在物料采購活動中，采購部門要按部門內(nèi)采購操作流程，進行合格供應商刷選、采購資料內(nèi)容傳遞告知給有關合格供應商并規(guī)定其反饋有關物料質(zhì)量及報價信息，然后采購人員進行比價和議價，并最后擬定物料供應商，傳遞采購訂單合同。采購人員依照即定合同規(guī)定對供應商進行跟蹤，保證保質(zhì)保量準時將物料供應到位。供應商按指定倉位將物料運送至物料部后，物料部要取某些物料樣送至質(zhì)檢部進行進料檢查（小公司由采購人員進行檢查），或由物料部向質(zhì)檢部或有關采購人員發(fā)出進料檢查告知。質(zhì)檢部對進料檢查后要迅速將有關質(zhì)量信息反饋至采購人員，采購人員依照物料質(zhì)量狀況對物料進行進倉、退貨或特采等解決決定。每采購一批物料都要對有關供應商供貨質(zhì)量、交期及有關合伙事項進行評價并在各供應商檔案留檔，以備后查及對供應商定期評審篩選。

三、個人崗位作業(yè)流程

普通狀況下，新人到了新崗位后，要對本部門或公司運作流程有全面和系統(tǒng)理解是很困難，基本上也只是理解個大概流程，所進行工作任務重要是某些簡樸事務。那么針對這些簡樸事務解決，普通狀況下一種公司或部門均有其內(nèi)部尋常事務解決流程，個人一旦清晰自己每天工作內(nèi)容后，就可以依照工作內(nèi)容設計其流程。

那么個人作業(yè)流程如何設計呢？

既然是一種正常運作公司，其事務流程均有一套即定或默認程序。這就規(guī)定新人到新崗位工作后，必要多問、多看、多想。

多問：每接到一種新工作任務后，你要問按什么樣流程操作，可以參照哪些案例或即定程序，需要與哪些部門或單位聯(lián)系，需要使用到哪些表格或文獻，需要向哪些人報告溝通協(xié)調(diào)。

多看：工作間隙，可以看一下別同事，有無和你工作內(nèi)容類似，如果有那么她們是按什么樣流程工作；自己業(yè)務稍熟悉后，也可以看別同事每天都會有哪些其她工作內(nèi)容，她們工作內(nèi)容是如何進行。這樣就可以通過同事，及某些經(jīng)驗豐富工作人員身上學習到更多知識。

多想：做任何工作，都要想為什么這樣做，有無更簡便辦法，這樣才干不斷提出創(chuàng)新，當前市場競爭環(huán)境下，具備創(chuàng)新能力人才在競爭中才更具備競爭力。

尚有最重要一點就是：對物料一定要進一步地理解，性能、質(zhì)量、成本等很核心，我僅按普通流程給各位采購新手以指引參照，其她對物料規(guī)定、檢測事項還是但愿能有專業(yè)人士來補充一下，以充實采購作業(yè)指引。12道重要采購程序細節(jié)指南與闡明任何一種大買家采購都會有相類似采購流程。記者采訪了一位廣東地區(qū)知名采購商，應對方規(guī)定，保密其詳細信息。這位不樂意透露姓名行業(yè)專家透露，“采購流程中會牽涉到許多問題，其中每一種流程每一種環(huán)節(jié)都不可忽視，否則，再細微局限性也能導致致命錯誤。”以這家國內(nèi)知名公司為例，要成為這家公司供應商，必要闖五關斬六將，在資金、技術(shù)、渠道、誠信等都要達到非常嚴格規(guī)定，否則，就會在某個不被關注細節(jié)下敗下陣來?！耙蔀樵蹅児竟?，少則三個月，多則一年。這中間會不斷地進行磨合并且不斷地進行改進?！笔啦少徚鞒倘币徊豢?、供應商要提供盡量詳細資金、經(jīng)營允許證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認證等有關報告。資料越詳細越好。2、采購商將對供應商提供資料做一種詳細歸類，把這些客戶歸在哪類客戶，并且給出與否值得扶持、資金與否值得必定內(nèi)某些析。3、采購商對供應商工廠查看工廠。視察廠家規(guī)模與否與她們提供基本資料與否一致。如果有不一致地方就不予考慮合伙。4、采購商向供應商提出樣品需求?？礃悠烦叽纭⒁?guī)格以及其她參數(shù)與否符合需求。5、采購商要通過技術(shù)分析得出檢查部門分析。檢查其價格、質(zhì)量以及其她與否符合規(guī)定。6、如果符合規(guī)定，采購商對供應商下達一種評審告知書。符合規(guī)定供應商可以進入采購商供應鏈。對于再好供應商來說，一方面要進入采購商供應鏈，才干有資格為其提供產(chǎn)品服務。7、采購商與供應商進行初期商業(yè)談判，正常談判時間在三個月。8、雙方簽定合同。9、供應商開始對采購商提供小批量產(chǎn)品。10、采購商對供應商小批量產(chǎn)品進行復查。所有小批量產(chǎn)品必要進行嚴格實驗檢查。11、如果小批量產(chǎn)品通過審核，那么此供應商將為加入采購商產(chǎn)品目錄。12、供應商加入采購商產(chǎn)品目錄，每一種目錄都需要自己去評審，每一種地方都需要重新評審一次，整個流程需要半年時間。十二道流程不能出一絲差錯資信問題更是不容許有問題以上12個環(huán)節(jié)都成功通過后來，您就能成為此采購商供應商，進入她們?nèi)蚬?。?guī)定是極其苛刻，如果哪一種環(huán)節(jié)上出了差錯，那么都將有前功盡棄也許。但是此家采購商容允許以給供應商三次機會，但有資信問題絕對不容許有錯誤。從采購商角度來看供應商，誠信問題是重中之中。“供應商只要樂意過五關斬六將，咱們都是非常歡迎。”“但是符合咱們產(chǎn)品廠家一定會規(guī)定有實力，由于符合咱們嚴格質(zhì)量檢查一定要有規(guī)模和資金保證?！钡?，這位業(yè)界人士又以為：資金規(guī)模也是相對?！袄?，我要采購壓縮機話，你擁有1000萬資金我還覺得你資金不夠；但是，我要采購塑料袋，你有1000萬資金對我來說又有什么意義？”采購人員5項技能

采購是一種“賺錢”部門!3%采購額下降可以增長利潤3%，采購專業(yè)化管理被當成“利潤中心”經(jīng)營,并是公司核心能力之一。于是采購管理作為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程一種基本環(huán)節(jié)，已經(jīng)越來越受到國際大型公司廣泛注重，但采購部門始終是公司“幕后英雄”，因而當前狀況國內(nèi)大多數(shù)公司對此關注明顯不夠，依然不能擺正采購工作在公司經(jīng)營管理中真正位置，不能把采購管理納入公司發(fā)展整體戰(zhàn)略，以至采購人員工作技巧和工作進展還不盡如意。

同步當前生產(chǎn)公司面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應商交貨不及時和質(zhì)量不穩(wěn)定、庫存控制困難問題，通過學習，使學員樹立當代供應商管理新理念，理解搞好公司供應鏈管理急迫性，通過現(xiàn)場模仿操作，使學員掌握供應商管理辦法和技巧，提高公司供應商管理水平，減少采購成本和風險，增進公司可持續(xù)發(fā)展。

第一項：供應商選取

1、供應商開發(fā)流程

2、供應商選取原則建立

3、供應商系統(tǒng)認證流程

4、供應商供貨認證

5、合格供應商確認

6、案例：某外資公司供應商開發(fā)流程與表格工具

第二項：供應商商務管理

1、采購闡明書確認

2、供應商能力確認

3、擬定采購籌劃

4、供應商商務合同擬定

5、采購籌劃實行與跟蹤

6、技術(shù)支持管理

7、產(chǎn)品交期反饋

8、供應商延誤因素分析以及對策

9、合同陷阱分析與管理

10、案例：某大型公司商務管理

第三項：供應商績效管理

1、供應商績效管理重點內(nèi)容

2、供應商績效考核流程

3、供應商考核KPI指標擬定

4、供應商輔導與改進方略

5、供應商考核目的執(zhí)行與修改

6、績效反饋

7、案例：某世界500強公司供應商績效管理

第四項：談判技巧

1、采購談判內(nèi)涵

2、談判環(huán)節(jié)與過程控制方略

3、如何建立自己談判優(yōu)勢

4、如何在劣勢下進行雙贏合伙

5、如何建立時間、情報談判優(yōu)勢

6、談判人員常犯15種錯誤

7、談判天龍八步

第五項：成本分析

1、成本分析與價格分析

2、10種價格分析辦法

3、如何防止QDA報價陷阱

4、如何通過VE/VA減少成本

5、如何通過ESI減少成本

6、減少成本21種辦法分析

7、案例：世界500強公司TOYOTA成本分析合格采購員素質(zhì)與能力\o"采購員"采購員在普通人看來那可是“朝南坐位置”，隨之而來諸如“拿回扣”“弄提成”“吃、喝、玩、樂”等等不雅詞句都會出當前咱們頭上，您要說那是您真實體現(xiàn)我無法否定，但您要是說那是對您工作誣陷我亦能理解...

\o""采購員在普通人看來那可是“朝南坐位置”，隨之而來諸如“拿回扣”“弄提成”“吃、喝、玩、樂”等等不雅詞句都會出當前咱們頭上，您要說那是您真實體現(xiàn)我無法否定，但您要是說那是對您工作誣陷我亦能理解，好了結(jié)合7、8年國際、內(nèi)采購經(jīng)驗和人們一起探討下，究竟什么樣采購才是合格采購？更是什么樣采購是先進\o""采購？

一方面談下\o""\o"采購員"采購員所必要具備幾點基本素質(zhì)

一、外貌儀表

任何工作都會涉及到這方面，僅僅是采購也許這不是最重要一點，設想下一名營銷人員看見她所面對采購，無論是五大三粗、張牙舞爪還是風流倜儻、溫文爾雅，她都必要面對。只但是作為公司對外窗口，還是倡導不影響市容較好（其實這點尚有諸多講究，由于時間關系在此不一一點析）

二、三個能力

1、語言能力：言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅

2、進一步能力：即與各種不同人溝通能力，使其對此項業(yè)務達到認知、承認并完全接受

3、理解能力：迅速學習技術(shù)、精通業(yè)務、融會貫通、靈活運用

三、敬業(yè)精神

必要積極向上、樂觀進取、敢于摸索、不斷增強自己接受新生事物能力

四、心態(tài)問題

對公司布滿信心，對自己能力布滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定意念及不夠積極人，雖然是擁有很高學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造較好業(yè)績。而責任感培養(yǎng)，必要要有強烈"自己吃定了這行飯"決心，才干逐漸擁有。才干全心全意地投入工作，以積極態(tài)度即強烈責任感，和百分之百信心來開拓自己工作領域。

上面談幾點僅僅是做為一種采購你必要具備幾點基本素質(zhì)與能力，只有擁有了上面這些你才可以進步到合格采購位置九點采購須知，但愿對人們有用在這里學到了不少知識，因此也想把自己看到某些東西發(fā)上來分享下，雖然這篇文章簡短了些，但是還是但愿能對人們有協(xié)助！1、要學會核價，不論采購任何一種物料，在采購前應熟悉它價格構(gòu)成，理解你供應商所生產(chǎn)成品原料源頭價格，為自己精確核價打下基本。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。2、信息來源要廣：現(xiàn)今社會是一種電子化設備，作為采購人員要由不同方面收集物料采購信息，地區(qū)差別等。3、選取適合自己公司發(fā)展供應商，一種好供應商能跟隨著你共同發(fā)展，為你發(fā)展出謀劃策，節(jié)約成本，管理供應商很省心；不好供應商則為你供應商管理帶來諸多麻煩．（判斷一種好供應商重要從其質(zhì)量、價格、服務、技術(shù)力量、應變能力等多方考慮）。4、采購人員談判技巧也是控制采購成本一種重要環(huán)節(jié)（一種好談判高手至少會給你采購帶來5％利潤空間）。5、批量采購重要性，任何人都懂得道理，批量愈大，所攤銷費用愈低。采購籌劃人員需把好此關。6、建立公司采購信譽。條款必要按合同執(zhí)行，如付款你可以拖一次、兩次，但你決不能有第三次。失去誠信，別說控制成本，也許貨都不會有人給你供。（除非你公司有很大誘惑力）7、建立月度供應商評分制度（從質(zhì)量、價格、服務三方面），實行供應商配額制度，會收到你意想不到效果。8、建立采購人員月度績效評估制度?？梢悦銊頫o"采購員"采購員工作積極性。9、有效控制采購庫存。避免停轉(zhuǎn)產(chǎn)（調(diào)節(jié)規(guī)定）風險及積壓物資風險，無形中控制自己公司采購費用。老采購員采購知識總結(jié)盡量收集多一點產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息人，從別人那去學到自己本來不懂得東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。做事情要有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過工作，解決事，對沒有解決好事，規(guī)定次日，或緊接解決，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。工作有籌劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完畢，明天重要事情是什么，做個籌劃。很重要，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交*解決。學會積極與人溝通：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)有關人員接觸，這樣便于自己理解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。對工作難點重點要有總結(jié)：對工作中難點，事后盡量做個簡短書面總結(jié)便于自己后來總結(jié)經(jīng)驗。規(guī)定廠家處服務解決事得交書面闡明。盡量做好工作總結(jié)：對所做工作，每月至少做個簡短總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完畢事項，要事解決，問題解決，工作失誤，工作籌劃等方面做個簡短總結(jié)。做好供應商管理：盡量用條款有效文獻去約束牽制她們，讓她們能積極爭取配合咱們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。要持續(xù)對訂單跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要積極出擊，不要寄但愿于供應商必定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商每一次看似合理理由，與否隱藏著絲絲供貨風險或其他東西。要做好記錄，便于查詢和記錄，及配合有關部門做好工作。問題解決：反映要快，報告要及時、解決問題要敏捷堅決，要有自己較好解決建議提供，并能與供應商做個適當談判結(jié)論。職業(yè)習慣：要讓自己有一種好職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些均有助于自己向一種更先進采購接近，做一名真正先進\o"采購員"采購員。采購合同

合同號NO：

需方：（如下簡稱需方）

供方：

（如下簡稱供方）

訂立地點：上海市奉賢區(qū)

訂立時間：200

年

月

日

供、需雙方本著平等、互惠互利原則，經(jīng)協(xié)商一致，就需方向供方采購、供方向需方供應附件一中所列產(chǎn)品訂立本合同。

一、供貨方式：

1.由需方以《物料訂購單》方式向供方下達采購訂單，供方須按照訂單規(guī)定提供產(chǎn)品。

2.供方在收到《物料訂購單》后應回傳確認函，如有任何問題必要在一種工作日（8小時）內(nèi)書面告知需方，否則視為默認。

3.需方有權(quán)依照生產(chǎn)籌劃變更以及供方產(chǎn)品供貨質(zhì)量、采購訂單執(zhí)行狀況、售后服務質(zhì)量等條件對供方供貨品質(zhì)及數(shù)量進行及時調(diào)節(jié)，供方有義務積極配合。

4.為保證產(chǎn)品數(shù)量精確性，供方須免費提供1-3%易損耗件和需方客戶所必要隨柜修補件。

二、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定：

1.供方應按需方承認產(chǎn)品供貨，未經(jīng)需方事先書面批準，不得對產(chǎn)品自身和生產(chǎn)場地有任何變化。

2.供方需嚴格按照經(jīng)需方承認質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格規(guī)定生產(chǎn)和供應產(chǎn)品，如有任何變化，需方負責知會供方更新關于圖紙或菲林等，供方積極跟進有關變化。

3.供方應保證所生產(chǎn)或供應產(chǎn)品均符合關于環(huán)保法規(guī)規(guī)定及國標、行業(yè)原則。

三、品質(zhì)保證：

1.供方應保證所使用原材料符合需方規(guī)定，對未曾使用過原輔材料變更，必要提前書面報需方確認。

2.供方應建立有效質(zhì)量保證體系以滿足需方規(guī)定，需方有權(quán)隨時對此進行檢查考核。

3.供方供貨前應嚴格按規(guī)定自檢，其檢測項目不得少于需方原則和圖紙所規(guī)定進貨檢測項目，并有書面記錄。

4.對需方提出質(zhì)量問題和規(guī)定整治意見，供方必要及時解決和整治，若在規(guī)定期限內(nèi)未得到解決和整治，需方有權(quán)停止供方供貨。

四、包裝規(guī)定：

供方須按需方規(guī)定定量包裝，并在外包裝上標記制造批號、物料名稱、材質(zhì)、型號、規(guī)格、顏色、數(shù)量等，包裝物應適應*車裝卸、長途運送，符合防潮、防震、防塵規(guī)定，因包裝、運送不當引起銹蝕、損傷等由供方負責。

五、交貨地點及運送、裝卸費用承擔：

1.交貨地點：需方工廠倉庫或指定地點

。

2.運送、裝卸費用：由供方承擔。

六、價格及付款方式：

1.供、需雙方均應不斷改進，通過提高質(zhì)量與效率來減少成本及價格，并讓利給最后客戶，雙方確認努力保持這種減少成本趨勢，每年至少檢討一次價格。

2.供方報價中具有模具費產(chǎn)品,在需方購滿規(guī)定數(shù)量后,供方應自動下調(diào)采購價格。

3.供、需雙方同旨在本合同明確交貨條件及付款條件下，共同遵守經(jīng)買方批準價格。

4.付款條件：月結(jié)

天，結(jié)算日期以供方產(chǎn)品入庫后，需方在每月

日前收到供方提供正本發(fā)票開始計算（收到發(fā)票日期以簽收單為準）。

七、交貨及驗收：

1.供方須按需方規(guī)定定量包裝，并按訂單規(guī)定交貨時間將貨品送至指定地點，并附上《送貨清單》及供方出貨自檢報告或證明（必要時需提供第三方檢測材料性能測試報告）供需方備查?！端拓浨鍐巍讽毩忻餍璺接嗁弳翁柤拔锪闲畔ⅲㄖ圃炫?、物料名稱、材質(zhì)、規(guī)格、顏色、數(shù)量等）。

2.需方根據(jù)雙方商定品質(zhì)原則、技術(shù)規(guī)定和檢測方案，并參照原封樣件規(guī)定進行檢查和鑒定與否合格。

3需方檢測不合格應及時告知供方，供方如對檢測成果有異議，應及時向需方提出書面申請意見復檢，否則視同接受。

4.雖已檢查合格入庫，但在需方裝配和使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，供方仍應承擔質(zhì)量責任，并及時配合需方采用有效辦法予以補救，以滿足需方正常生產(chǎn)需要。

5.需方對供方產(chǎn)品所行使檢查，并不能免除供方對產(chǎn)品質(zhì)量責任。

八、供方違約責任：

1.供方不能交貨，應向甲方償付不能交貨某些貨款%（原則件、通用件產(chǎn)品幅度為3-5%，非原則件、專用件幅度為10%-30%）違約金。并補償由此而給需方導致?lián)p失費用。

2.供方交付產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合合同規(guī)定，如果需方批準運用，應當按質(zhì)論價；如果需方不能運用，應依照產(chǎn)品詳細狀況，由供方負責挑選、返修或退換，所發(fā)生費用由供方負責；如使用緊急需挑選、返修時，則供方應及時組織挑選、返修或需方直接組織挑選、返修，因而發(fā)生費用由供方承擔（人工費：10元/小時·人）；供方不能返修或調(diào)換，按不能交貨解決。

3.供方因產(chǎn)品包裝不符合規(guī)定，必要返修或重新包裝，供方應負責返修或重新包裝，并承擔支付費用，需方不規(guī)定返修或重新包裝而規(guī)定補償損失，供方應當償付需方該不合格包裝物低于合格包裝物價值某些，因包裝不符合規(guī)定導致貨品損壞或丟失，供方應當負責補償。

4.供方逾期交貨，供方必要事先與需方聯(lián)系，闡明因素和解決方案，并獲得需方批準后方可實行，并向需方支付逾期交貨違約金，違約金按逾期交貨某些貨款同期人民銀行貸款利率計算，供方還須補償因逾期供貨而給需方導致?lián)p失費用。

5.供方提前交貨產(chǎn)品、多交產(chǎn)品和品種、型號、規(guī)格、顏色等質(zhì)量不符合規(guī)定產(chǎn)品，甲方在代保管期內(nèi)實際支付保管、保養(yǎng)等費用以及非因需方保管不善而發(fā)生損失，應當由供方承擔；供方提前交貨，需方接貨后，仍可按合同規(guī)定交貨時間付款，合同規(guī)定自提，需方可回絕提前提貨。

6.因供方產(chǎn)品不合格進行挑選、返修或退換，而導致需方生產(chǎn)停工待料時，需方有權(quán)視狀況嚴重限度進行罰款，每延誤一種工作日處以至少壹仟元罰款，延誤需方出貨期而需空運或遭到需方客戶延誤交期索賠費用由供方承擔。

7.因供方提供需方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致需方客戶投訴，導致需方損失，需方對其有形損失（費用、索賠）及無形損失（公司信譽）進行核算后，以書面告知供方，經(jīng)供方對質(zhì)量問題確認后從供方貨款中扣除，如供方對質(zhì)量問題有異議，可提交合同訂立地所在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行質(zhì)量鑒定。

九、需方違約責任：

需方如不能按合同規(guī)定付款期支付供方貨款，須事先與供方聯(lián)系，闡明因素及解決方案，獲得供方批準后，并向供方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額同期人民銀行貸款利率計算。

十、保密條款：

1.在未獲得雙方事先允許狀況下，不得將本合同內(nèi)容向第三方公開或泄露。

2.供方從需方得到圖紙、規(guī)格書、技術(shù)文獻、模具和樣品等，未經(jīng)需方批準，供方不得向第三者轉(zhuǎn)讓、公開、泄露或被使用。

3.供方絕不容許把需方提供圖紙、技術(shù)文獻和模具轉(zhuǎn)讓給第三方加工、制作產(chǎn)品出售，其所導致后果，均由供方負所有責任。

4.本規(guī)定在本合同終結(jié)后繼續(xù)有效。

十一、合同解除：

1.供方有如下任何事項時，需方不需要任何告知，可立即解除本合同：

A.違背本合同條款商定行為或事實時；

B.在供應期間內(nèi)，不能滿足需方數(shù)量及品質(zhì)規(guī)定無能力供應時；

C.被政府機關停止或取消營業(yè)資格予以處分時。

2.合同一旦解除，供方接到需方告知后，應及時歸還需方所提供模具、圖紙、技術(shù)文獻等，并償還一切債務。

3.因違背合同條款導致需方損失，需方有權(quán)規(guī)定供方補償損失。

十二、合同糾紛解決：

供、需雙方之間產(chǎn)生關于本合同一切糾紛，雙方應通過和諧協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，雙方當事人可向合同訂立地人民法院提出訴訟。

十三、合同期限：

本合同經(jīng)雙方簽章后，即刻生效。本合同一式兩份，供、需雙方各執(zhí)一份。

合同期限為：年月日至年月日

鑒于供、需雙方合伙長期性和穩(wěn)定性，在本合同期滿前三個月內(nèi)，如合同一方提出需延長合同有效期，經(jīng)另一方確認后可延長合同期限。

十四、合同所有附件是本合同不可分割構(gòu)成某些，具備同等法律效力。

本合同未盡事宜，應由雙方共同協(xié)商，作為補充合同，補充合同與本合同具備同等效力。

需方

供方

單位名稱：

單位名稱：

單位地址：

單位地址：

工業(yè)園奉金路558號

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

電話：

電話：

傳真：

傳真：

開戶行：

開戶行：

帳號：

帳號：

稅號：

稅號：

郵編：

郵編：采購合同基本內(nèi)容&采購原則（5R原則）采購合同基本內(nèi)容

采購合同條款構(gòu)成了采購合同內(nèi)容，應當在力求詳細明確、便于執(zhí)行、避免發(fā)生糾紛前提下，具備如下重要條款：

1.

產(chǎn)品品種、規(guī)格和數(shù)量

2.

產(chǎn)品品質(zhì)和包裝

3.

價格和結(jié)算方式

4.

交貨期限、地點和發(fā)送方式

5.

驗收辦法

6.

違約責任

7.

合同變更和解除條件

除此之外，采購合同應視實際狀況，增長若干詳細補充規(guī)定，使訂立合同更切合實際、更具備效率。

采購原則（5R原則）

采購就是在恰當時候以恰當價格從恰當供應商處買回所需數(shù)量商品活動

采購必要要環(huán)繞“價”、“質(zhì)”、“量”、“地”、“時”等基本要素來展開工作

5R原則：適時（Righttime）、適質(zhì)(Rightquality)、適量(Rightquantity)、適價(Right

price)、適地(Rightplace)做采購，要有一顆勇敢心生意場上，做采購總會遇到各種各樣供應商。這些人，誠實守信者有之，欺詐狡猾者亦有之。為了得到采購手中訂單，真可謂是煞費苦心，高招賤招都能粉墨登場。有明來，也有暗往。有利誘，也有威逼?？傊瑹o所不能，無所不及！

作為采購，該如何應對這些威逼或利誘？下面這則案例，解決方式與否妥當，請朋友們自己去明斷！

洪先生半年前跳槽到了當前這家公司，從事采購工作。前段時間，有個從沒合伙過供應商B也不懂得從哪兒弄到了洪先生手機號碼，