陜煤化信息化工程-JTAN04-人力資源業(yè)務流程優(yōu)化子項目-業(yè)務能力藍圖設計報告-V1.4

陜西煤業(yè)化工集團公司管理信息化項目-人力資源管理業(yè)務能力藍圖設計報告PAGE第2頁/共2頁陜西煤業(yè)化工集團有限責任公司

管理信息化項目人力資源管理業(yè)務能力藍圖設計報告2013年4月埃森哲（中國）有限公司第3頁/共77頁文件控制陜西煤業(yè)化工集團公司管理信息化項目業(yè)務能力藍圖設計報告編制部門人力資源流程梳理組文件名稱業(yè)務能力藍圖設計報告文件目的依據(jù)業(yè)務診斷結(jié)果和初步改進建議，設計陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力、對應的流程清單及改進建議，為編制業(yè)務流程做好準備發(fā)布范圍陜煤化集團公司及各板塊公司生成日期2013-2-21審閱人版本號日期更新內(nèi)容作者V0.12010-2-21創(chuàng)建龔誠V0.52013-3-29完成初稿龔誠V0.72013-4-15基于最終更新的流程清單及業(yè)務流程更新龔誠

目錄1陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力概覽 81.1人力資源管理業(yè)務能力設計原則 81.2人力資源管理業(yè)務能力總圖 81.3人力資源管理業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 101.4人力資源管理業(yè)務流程清單 112人力資源戰(zhàn)略與管控 162.1業(yè)務能力概述 162.2業(yè)務能力設計目標 162.3業(yè)務能力設計原則 162.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 172.5業(yè)務流程清單 172.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 172.6.1SMHHR07.01.005人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程 172.6.2SMHHR07.01.010_年度人力資源計劃流程 182.6.3SMHHR07.01.015_人力資源管控流程 193組織與崗位管理 203.1業(yè)務能力概述 203.2業(yè)務能力設計目標 203.3業(yè)務能力設計原則 203.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 203.5業(yè)務流程清單 203.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 213.6.1SMHHR07.02.005_組織機構(gòu)設立、變更審批流程 213.6.2SMHHR07.02.010_組織架構(gòu)設計與調(diào)整流程 213.6.3SMHHR07.02.011_崗位設計與調(diào)整流程 223.6.4SMHHR07.02.020_3年滾動人員規(guī)劃 223.6.5SMHHR07.02.025_勞動用工計劃制定流程 233.6.6SMHHR07.02.030_定編定員標準制定流程 233.6.7SMHHR07.02.035_定編定員標準變更流程 244人才體系結(jié)構(gòu) 254.1業(yè)務能力概述 254.2業(yè)務能力設計目標 254.3業(yè)務能力設計原則 255人才發(fā)現(xiàn) 265.1業(yè)務能力概述 265.2業(yè)務能力設計目標 265.3業(yè)務能力設計原則 265.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 275.5業(yè)務流程清單 275.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 275.6.1SMHHR07.04.010_外部招聘管理流程 275.6.2SMHHR07.04.025_集團中層管理人員選拔任用流程 285.6.3SMHHR07.04.035_內(nèi)部招聘（競聘）流程 286人才配置 296.1業(yè)務能力概述 296.2業(yè)務能力設計目標 296.3業(yè)務能力設計原則 296.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 306.5業(yè)務流程清單 306.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 316.6.1SMHHR07.05.005_領導干部庫管理流程 316.6.2SMHHR07.05.010_崗位發(fā)展路徑管理流程 316.6.3SMHHR07.05.015_職業(yè)生涯辦法制定流程 326.6.4SMHHR07.05.020_個人職業(yè)生涯管理流程 326.6.5SMHHR07.05.025_集團中層后備干部管理流程 336.6.6SMHHR07.05.035_人員補充計劃流程 336.6.7SMHHR07.05.051_見習期轉(zhuǎn)正流程 346.6.8SMHHR07.05.052_試用期考核流程 346.6.9SMHHR07.05.055_集團公司內(nèi)部人員調(diào)動流程 356.6.10SMHHR07.05.060_跨單位人員調(diào)動流程 356.6.11SMHHR07.05.070_人員借調(diào)流程 366.6.12SMHHR07.05.075_人員安置流程（破產(chǎn)改制單位） 366.6.13SMHHR07.05.080_集團公司人員離職流程 377人才績效 387.1業(yè)務能力概述 387.2業(yè)務能力設計目標 387.3業(yè)務能力設計原則 387.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 397.5業(yè)務流程清單 397.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 397.6.1SMHHR07.06.020_員工績效目標制定流程 397.6.2SMHHR07.06.025_員工績效管理流程 407.6.3SMHHR07.06.035_全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案制定流程 417.6.4SMHHR07.06.050_二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程 418人才培養(yǎng) 428.1業(yè)務能力概述 428.2業(yè)務能力設計目標 428.3業(yè)務能力設計原則 428.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 438.5業(yè)務流程清單 438.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 448.6.1SMHHR07.07.010_培訓需求收集及計劃制定流程 448.6.2SMHHR07.07.030_培訓課程與項目群開發(fā)流程 448.6.3SMHHR07.07.035_人力資源部組織培訓班實施流程 458.6.4SMHHR07.07.050_學歷教育培訓管理流程 468.6.5SMHHR07.07.055_培訓效果評估流程 468.6.6SMHHR07.07.060_職稱初次認定管理 468.6.7SMHHR07.07.061_職稱評定資格考試流程 478.6.8SMHHR07.07.065_職稱評審管理流程 478.6.9SMHHR07.07.070_外委職稱評審流程 488.6.10SMHHR07.07.075_職業(yè)技能鑒定管理流程（初級、中級、高級） 488.6.11SMHHR07.07.080_職業(yè)技能鑒定管理流程（技師、高級技師） 498.6.12SMHHR07.07.085_職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（考評員、高級考評員） 498.6.13SMHHR07.07.090_職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員） 508.6.14SMHHR07.07.095_職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證流程 509人才激勵 529.1業(yè)務能力概述 529.2業(yè)務能力設計目標 529.3業(yè)務能力設計原則 529.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 539.5業(yè)務流程清單 539.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 549.6.1SMHHR07.08.005_人工總成本管理流程 549.6.2SMHHR07.08.010_國資委工資總額核定流程 549.6.3SMHHR07.08.020_薪酬策略制定流程 559.6.4SMHHR07.08.025_二級單位薪酬內(nèi)部分配辦法制定流程 559.6.5SMHHR07.08.035_二級單位工資總額核定流程 569.6.6SMHHR07.08.040_全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核兌現(xiàn)流程 569.6.7SMHHR07.08.045_薪酬福利監(jiān)督管理流程 579.6.8SMHHR07.08.050_薪酬評估流程 579.6.9SMHHR07.08.051_薪酬月度結(jié)算流程 579.6.10SMHHR07.08.055_福利計劃流程 589.6.11SMHHR07.08.065_福利評估流程 589.6.12SMHHR07.08.075_認可激勵流程 5910人力資源制度管理與監(jiān)督分析 6010.1業(yè)務能力概述 6010.2業(yè)務能力設計目標 6010.3業(yè)務能力設計原則 6010.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 6110.5業(yè)務流程清單 6110.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 6110.6.1SMHHR07.09.005_人力資源規(guī)章制度管理流程 6110.6.2SMHHR07.09.010_人力資源規(guī)章制度新增與變更流程 6211員工服務 6311.1業(yè)務能力概述 6311.2業(yè)務能力設計目標 6311.3業(yè)務能力設計原則 6311.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 6311.5業(yè)務流程清單 6311.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 6411.6.1SMHHR07.10.020_勞動合同管理流程 6411.6.2SMHHR07.10.025_員工紀律與處罰流程 6411.6.3SMHHR07.10.030_員工請銷假流程 6511.6.4SMHHR07.10.035_加班審批流程 6511.6.5SMHHR07.10.050_離退休管理服務流程 6611.6.6SMHHR07.10.055_人員退休流程 6611.6.7SMHHR07.10.056_員工死亡善后處理流程 6712行政管理 6812.1業(yè)務能力概述 6812.2業(yè)務能力設計目標 6812.3業(yè)務能力設計原則 6812.4業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖 6812.5業(yè)務流程清單 6812.6業(yè)務流程詳細設計指導原則 6912.6.1SMHHR07.11.025_基本養(yǎng)老保險管理流程 6912.6.2SMHHR07.11.035_工傷認定流程 7012.6.3SMHHR07.11.036_工傷勞動能力鑒定流程 7012.6.4SMHHR07.11.037_工傷保險待遇業(yè)務支付流程 7112.6.5SMHHR07.11.045_薪酬福利核發(fā)流程 7112.6.6SMHHR07.11.055_人事檔案接收流程 7212.6.7SMHHR07.11.060_轉(zhuǎn)出人事檔案流程 7212.6.8SMHHR07.11.065_查閱人事檔案流程 7212.6.9SMHHR07.11.070_借閱人事檔案流程 7312.6.10SMHHR07.11.075_公積金管理流程 7312.6.11SMHHR07.11.080_企業(yè)年金繳費流程 7412.6.12SMHHR07.11.085_企業(yè)年金支付流程 7412.6.13SMHHR07.11.090_企業(yè)年金單位新增流程 7512.6.14SMHHR07.11.095_企業(yè)年金成員新增流程 7512.6.15SMHHR07.11.100_企業(yè)年金成員計劃轉(zhuǎn)移流程 7612.6.16SMHHR07.11.105_企業(yè)年金收益分配流程 7613人力資源信息系統(tǒng)管理 7713.1業(yè)務能力概述 7713.2業(yè)務能力設計目標 7713.3業(yè)務能力設計原則 77

陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力概覽人力資源管理業(yè)務能力設計原則人力資源管理的業(yè)務能力設計原則需依據(jù)陜煤化集團人力資源管理自身業(yè)務發(fā)展定位要求，在人力資源管理各項業(yè)務能力提升的同時，注意相互之間的關(guān)聯(lián)，將各項人力資源管理措施進行串聯(lián)，從而加強業(yè)務能力整體性。具體來說，人力資源管理業(yè)務能力的設計需要遵循陜煤化集團戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略，同時理清陜煤化集團人力資源管理工作現(xiàn)有業(yè)務框架，以此明確人力資源管理業(yè)務能力設計的要求，再通過借鑒最佳實踐業(yè)務能力模型中的能力模塊設計，最終確認陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力，并從四個維度對業(yè)務能力設計進行明確：業(yè)務定位：根據(jù)內(nèi)外部對能力提出的要求（戰(zhàn)略需求、業(yè)務需求等），導出業(yè)務能力的能力目標與覆蓋范圍；為實現(xiàn)相應能力目標，貫徹所需的業(yè)務策略，從而確立其在整體人力資源管理中的位置。職能劃分：依據(jù)各級機構(gòu)定位，確定該業(yè)務能力中涉及的各級機構(gòu)的相應業(yè)務職能劃分；為實現(xiàn)相應能力目標，所需進行的職能調(diào)整；為實現(xiàn)流程左右貫通，上下協(xié)同，所需進行的職能調(diào)整。流程設計要點：為實現(xiàn)相應能力目標、貫徹業(yè)務定位和職能劃分，需在能力覆蓋的流程中所需關(guān)注的設計要點，比如：注重標準化、提高規(guī)范化、提高工作效率等。技術(shù)手段：為實現(xiàn)相應能力目標，支撐未來業(yè)務流程所需采用的技術(shù)手段，比如對信息系統(tǒng)功能提出要求等。人力資源管理業(yè)務能力總圖根據(jù)上述業(yè)務能力設計原則，以陜煤化集團整體業(yè)務能力框架以及人力資源管理業(yè)務框架為基礎，參照埃森哲高績效人力資源能力模型，梳理出相應的3大人力資源管理業(yè)務能力模塊（包含12個能力內(nèi)容），并以陜煤化集團人力資源管理戰(zhàn)略為整體目標，搭建起陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力總圖。圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s21陜煤化集團業(yè)務能力框架陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力總圖：圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s22陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力總圖陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力詳細圖：圖STYLEREF2\s1.2SEQ圖\*ARABIC\s23陜煤化集團人力資源管理業(yè)務能力詳細圖人力資源管理業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖人力資源管理各專業(yè)內(nèi)部工作開展聯(lián)系緊密，同時各專業(yè)之間也存在關(guān)聯(lián)，并且人力資源管理與其他專業(yè)的工作也有一定的聯(lián)系。為了進一步加強人力資源管理各專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)程度，體現(xiàn)人力資源管理與其他專業(yè)的聯(lián)系性，提高人力資源管理工作的整體性，依據(jù)業(yè)務關(guān)聯(lián)情況設計出如下的流程邏輯關(guān)系圖：圖STYLEREF2\s1.3SEQ圖\*ARABIC\s21陜煤化集團人力資源管理流程邏輯關(guān)系圖人力資源管理業(yè)務流程清單人力資源未來業(yè)務流程清單一共涉及81個流程，其中業(yè)務流程26個，操作流程55個；從流程類型上又分為：顯性化流程為38個，優(yōu)化流程17個，新增流程26個；涵蓋了陜煤化集團人力資源管理各個業(yè)務能力模塊，并且明確每個流程的負責部門及負責崗位，為業(yè)務能力設計奠定了良好的基礎。流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.01.005人力資源戰(zhàn)略與管控人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程集團公司新增SMHHR07.01.010年度人力資源計劃流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.01.015人力資源管控流程集團公司新增SMHHR07.02.005組織與崗位管理組織機構(gòu)設立、變更審批流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.02.010組織架構(gòu)設計與調(diào)整流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.02.011崗位設計與調(diào)整流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.02.0203年滾動人員規(guī)劃集團公司新增SMHHR07.02.025勞動用工計劃制定流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.02.030定編定員標準制定流程集團公司新增SMHHR07.02.035定編定員標準變更流程集團公司新增SMHHR07.04.010人才發(fā)現(xiàn)外部招聘管理流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.04.025集團中層管理人員選拔任用流程集團公司顯性化SMHHR07.04.035內(nèi)部招聘（競聘）流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.05.005人才配置領導干部庫管理流程集團公司/板塊公司顯性化SMHHR07.05.010崗位發(fā)展路徑管理流程集團公司新增SMHHR07.05.015職業(yè)生涯辦法制定流程集團公司新增SMHHR07.05.020個人職業(yè)生涯管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.05.025集團中層后備干部管理流程集團公司顯性化SMHHR07.05.035人員補充計劃流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.05.051見習期轉(zhuǎn)正流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.052試用期考核流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.05.055集團公司內(nèi)部人員調(diào)動流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.060跨單位人員調(diào)動流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.070人員借調(diào)流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.075人員安置流程（破產(chǎn)改制單位）集團公司優(yōu)化SMHHR07.05.080集團公司人員離職流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.06.020人才績效員工績效目標制定流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.06.025員工績效管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.06.035全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案制定流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.06.050二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程集團公司新增SMHHR07.07.010人才培養(yǎng)培訓需求收集及計劃制定流程集團公司顯性化SMHHR07.07.030培訓課程與項目群開發(fā)流程集團公司顯性化SMHHR07.07.035人力資源部組織培訓班實施流程集團公司顯性化SMHHR07.07.050學歷教育培訓管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.055培訓效果評估流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.060職稱初次認定管理集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.061職稱評定資格考試流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.07.065職稱評審管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.070外委職稱評審流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.075職業(yè)技能鑒定管理流程（初級、中級、高級）集團公司顯性化SMHHR07.07.080職業(yè)技能鑒定管理流程（技師、高級技師）集團公司顯性化SMHHR07.07.085職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（考評員、高級考評員）集團公司顯性化SMHHR07.07.090職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員）集團公司顯性化SMHHR07.07.095職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證流程集團公司顯性化SMHHR07.08.005人才激勵人工總成本管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.010國資委工資總額核定流程集團公司顯性化SMHHR07.08.020薪酬策略制定流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.025二級單位薪酬內(nèi)部分配辦法制定流程集團公司新增SMHHR07.08.035二級單位工資總額核定流程集團公司顯性化SMHHR07.08.040全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核兌現(xiàn)流程集團公司顯性化SMHHR07.08.045薪酬福利監(jiān)督管理流程集團公司/板塊公司優(yōu)化SMHHR07.08.050薪酬評估流程集團公司新增SMHHR07.08.051薪酬月度結(jié)算流程集團公司顯性化SMHHR07.08.055福利計劃流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.065福利評估流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.075認可激勵流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.09.005人力資源制度管理與監(jiān)督分析人力資源規(guī)章制度管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.09.010人力資源規(guī)章制度新增與變更流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.10.020員工服務勞動合同管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.10.025員工紀律與處罰流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.10.030員工請銷假流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.10.035加班審批流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.10.050離退休管理服務流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.10.055人員退休流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.10.056員工死亡善后處理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.11.025行政管理基本養(yǎng)老保險管理流程集團公司顯性化SMHHR07.11.035工傷認定流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.11.036工傷勞動能力鑒定流程集團公司顯性化SMHHR07.11.037工傷保險待遇業(yè)務支付流程集團公司顯性化SMHHR07.11.045薪酬福利核發(fā)流程集團公司顯性化SMHHR07.11.055人事檔案接收流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.11.060轉(zhuǎn)出人事檔案流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.11.065查閱人事檔案流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.11.070借閱人事檔案流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.11.075公積金管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.11.080企業(yè)年金繳費流程集團公司顯性化SMHHR07.11.085企業(yè)年金支付流程集團公司顯性化SMHHR07.11.090企業(yè)年金單位新增流程集團公司顯性化SMHHR07.11.095企業(yè)年金成員新增流程集團公司顯性化SMHHR07.11.100企業(yè)年金成員計劃轉(zhuǎn)移流程集團公司顯性化SMHHR07.11.105企業(yè)年金收益分配流程集團公司顯性化人力資源戰(zhàn)略與管控業(yè)務能力概述人力資源戰(zhàn)略與管控能力要求企業(yè)創(chuàng)建一支具有專業(yè)管理能力，且能支持公司戰(zhàn)略和文化發(fā)展的專業(yè)人員團隊，通過對優(yōu)秀合適人才的獲取、發(fā)展、獎勵和保留的規(guī)劃，最終使公司成為高績效公司。人力資源戰(zhàn)略與管控能力所涵蓋的子能力包括：人力資源管理定位、變革管理、人力資源組織模式和職能構(gòu)架、管控權(quán)限、專業(yè)指導、人力資源組織績效、人力資源輔助決策指標和人力資源從業(yè)人員隊伍建設。業(yè)務能力設計目標強化基礎管理，同時跟進人力資源管理發(fā)展趨勢，提高工作效率，實現(xiàn)從傳統(tǒng)事務型管理向戰(zhàn)略型管理的轉(zhuǎn)型，滿足企業(yè)發(fā)展對人員素質(zhì)的要求，使得人力資源管理成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴：1、人力資源角色定位豐富化，具備“人力資源管理專家”、“業(yè)務合作伙伴”、“行政管理專家”和“員工代言人”等角色具有適應組織發(fā)展不同階段需求的自由組合能力。2、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定中長期人力資源戰(zhàn)略并對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標制定與達成的可行性提出建設性的意見。3、對人力資源現(xiàn)狀的分析以定量分析為主，指標數(shù)據(jù)有歷史積累，通過對內(nèi)外部諸多因素的綜合分析，運用多種預測方法，前瞻性地預測分析人力資源發(fā)展的趨勢，在差距分析的基礎上提出分階段改進目標。4、人力資源部門與業(yè)務部門共同制定中長期的人力資源戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標切實可行，并滾動修訂。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：鞏固業(yè)務合作伙伴和行政管理專家的角色定位，需逐步提升人力資源管理專家和員工代言人的角色定位要求，加強對基層單位的業(yè)務督導和指導，從而豐富人力資源角色，具有適應組織發(fā)展不同階段需求的自由組合能力。職能劃分：進一步強化人力資源部門戰(zhàn)略規(guī)劃意識，加強對基層機構(gòu)的專業(yè)指導，增加監(jiān)督下屬機構(gòu)人力資源組織設置和業(yè)務實施規(guī)范化的職能，加強與業(yè)務部門的溝通協(xié)調(diào)；擴充業(yè)務職能或監(jiān)督權(quán)限，鼓勵一專多能的同時，適當調(diào)整并明確人員分工，體現(xiàn)未來人事業(yè)務重點并對后備人才進行合理鍛煉。流程設計要點：完善人力資源戰(zhàn)略與管控流程，涵蓋二級單位的相關(guān)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)二級單位人力資源戰(zhàn)略與集團人力資源戰(zhàn)略的緊密銜接。技術(shù)手段：需要進一步完善陜煤化集團整體的人力資源戰(zhàn)略管理制度、流程、標準方法和模板；運用信息化工具進行數(shù)據(jù)分析的手段需進一步加強，同時要完善大量歷史數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計分析體系。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.01.005人力資源戰(zhàn)略與管控人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程集團公司新增SMHHR07.01.010年度人力資源計劃流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.01.015人力資源管控流程集團公司新增業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.01.005人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程流程編號SMHHR07.01.005流程名稱人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程對應業(yè)務能力人力資源戰(zhàn)略與管控流程適用范圍本流程適用于集團統(tǒng)一制定與業(yè)務戰(zhàn)略緊密相連的人力資源戰(zhàn)略，作為二級單位人力資源戰(zhàn)略的指導，并指導其他人力資源管理工作的開展流程設計目標確保板塊公司人力資源戰(zhàn)略制定符合集團公司人力資源戰(zhàn)略明確集團公司人力資源部在人力資源戰(zhàn)略制定過程中的具體工作步驟流程關(guān)鍵改進增加人力資源戰(zhàn)略制定與管理流程，流程體現(xiàn)制定統(tǒng)一規(guī)范的人力資源戰(zhàn)略，最終形成全集團人力資源戰(zhàn)略依據(jù)集團戰(zhàn)略和組織需求，制定與其相一致的人力資源戰(zhàn)略以滿足集團人員需求，有助于實現(xiàn)人力資源管理職能定位從傳統(tǒng)的人事管理向人力資本管理轉(zhuǎn)變，從而最大程度地發(fā)揮人力資源管理的戰(zhàn)略策劃作用，避免其局限于日常事務性工作進一步提高人力資源戰(zhàn)略的細化程度和可操作性設置人力資源戰(zhàn)略制定流程與人力資源其他業(yè)務流程（如人才定義報告、員工價值主張分析報告、人力資源指標分析報告等）的銜接關(guān)系，確保人力資源管理的各項業(yè)務定位與總體戰(zhàn)略要求一致流程前提假設明確陜煤化集團公司戰(zhàn)略目標對人力資源戰(zhàn)略的具體要求具備人力資源戰(zhàn)略制定的具體方法和工具SMHHR07.01.010_年度人力資源計劃流程流程編號SMHHR07.01.010流程名稱年度人力資源計劃流程對應業(yè)務能力人力資源戰(zhàn)略與管控流程適用范圍本流程適用于集團統(tǒng)一制定與業(yè)務計劃緊密相連的人力資源計劃，作為二級單位人力資源計劃的指導流程設計目標人力資源工作計劃能呼應公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容人力資源工作計劃能隨公司的業(yè)務發(fā)展要求而調(diào)整流程關(guān)鍵改進加強人力資源年度計劃的規(guī)范性、重視程度和計劃執(zhí)行力；流程中體現(xiàn)加強與業(yè)務的溝通；實現(xiàn)閉環(huán)管理，體現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的人力資源計劃，最終形成全集團人力資源計劃。流程前提假設已有明確的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃SMHHR07.01.015_人力資源管控流程流程編號SMHHR07.01.015流程名稱人力資源管控流程對應業(yè)務能力人力資源戰(zhàn)略與管控流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部開展人力資源監(jiān)督檢查工作，將人力資源監(jiān)督檢查工作固化為人力資源工作的重要組成部分，并強調(diào)獎懲工作的跟蹤落實流程設計目標規(guī)范人力資源監(jiān)督檢查工作程序和職責流程關(guān)鍵改進增加整改意見落實情況的跟蹤監(jiān)督環(huán)節(jié)，確保整改措施的切實執(zhí)行。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明組織與崗位管理業(yè)務能力概述組織與崗位管理能力致力于為集團設計科學合適的組織架構(gòu)和崗位，有利于發(fā)揮集團的核心能力，增強集團的市場競爭力。組織與崗位管理所涵蓋的子能力包括：機構(gòu)設計、崗位設置、定崗定編、崗位說明書/工作標準和崗位價值評估。業(yè)務能力設計目標在總體戰(zhàn)略目標的指導下，完善組織架構(gòu)直至清晰崗位職責，提高組織管理的戰(zhàn)略導向性和規(guī)范性，從組織層面保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：以強化基礎管理為依托，以切合實際為根本，全面總結(jié)分析現(xiàn)行組織體系運作情況，結(jié)合業(yè)務流程優(yōu)化，掌握組織體系建設的特點、規(guī)律和方法，著力明晰部門定位及崗位設置，建立一種以管理需求促組織體系適時優(yōu)化的能力。職能劃分：明確崗位設置與調(diào)整需要報上級單位審批職能；增加監(jiān)督下屬機構(gòu)人力資源組織設置和業(yè)務實施規(guī)范化的職能。流程設計要點：確定人力資源崗位職責和對應的流程環(huán)節(jié)/角色，同時支持未來業(yè)務發(fā)展和核心業(yè)務流程；引入流程管理的思想，理順部門職責界面。技術(shù)手段：需要一套集成的人力資源系統(tǒng)，能夠靈活實現(xiàn)各類組織架構(gòu)模式，崗位結(jié)構(gòu)層次構(gòu)建，支持崗位編制管理和空缺管理。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.02.005組織與崗位管理組織機構(gòu)設立、變更審批流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.02.010組織架構(gòu)設計與調(diào)整流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.02.011崗位設計與調(diào)整流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.02.0203年滾動人員規(guī)劃集團公司新增SMHHR07.02.025勞動用工計劃制定流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.02.030定編定員標準制定流程集團公司新增SMHHR07.02.035定編定員標準變更流程集團公司新增業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.02.005_組織機構(gòu)設立、變更審批流程流程編號SMHHR07.02.005流程名稱組織機構(gòu)設立、變更審批流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團組織機構(gòu)設立、變更審批工作流程設計目標通過組織機構(gòu)設立、變更審批流程，明確企業(yè)管理部和其他部門在組織機構(gòu)設立與變更審批工作中的責任和分工流程關(guān)鍵改進保留原有流程流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.02.010_組織架構(gòu)設計與調(diào)整流程流程編號SMHHR07.02.010流程名稱組織架構(gòu)設計與調(diào)整流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司對組織架構(gòu)進行設計或調(diào)整流程設計目標確保集團組織機構(gòu)設置支持集團的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務需求流程關(guān)鍵改進加強組織架構(gòu)設計與公司戰(zhàn)略的相關(guān)性，方式方法更加規(guī)范和標準流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.02.011_崗位設計與調(diào)整流程流程編號SMHHR07.02.011流程名稱崗位設計與調(diào)整流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司崗位設計與調(diào)整工作，包括崗位說明書的制作流程設計目標確保崗位設置能夠有效支持部門職責的履行，部門目標的實現(xiàn)流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.02.020_3年滾動人員規(guī)劃流程編號SMHHR07.02.020流程名稱3年滾動人員規(guī)劃對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團統(tǒng)一制定與業(yè)務戰(zhàn)略緊密相連的人員規(guī)劃，作為二級單位人員規(guī)劃的指導，并指導其他人力資源管理工作的開展流程設計目標人員規(guī)劃與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃密切結(jié)合人員規(guī)劃能隨公司的業(yè)務發(fā)展要求進行滾動更新流程關(guān)鍵改進加強人員規(guī)劃與人力資源部的戰(zhàn)略、年度計劃的相關(guān)性，方式方法更加規(guī)范和標準，并在制定后進行相應的評估，以便持續(xù)改進。流程前提假設已有明確的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度計劃SMHHR07.02.025_勞動用工計劃制定流程流程編號SMHHR07.02.025流程名稱勞動用工計劃制定流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團公司審批和監(jiān)控二級單位的勞動用工計劃流程設計目標規(guī)范勞動用工計劃的審批和監(jiān)控的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進增加勞動定編定員標準，作為勞動用工計劃制定的輸入及審批標準。流程前提假設已有明確的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃SMHHR07.02.030_定編定員標準制定流程流程編號SMHHR07.02.030流程名稱定編定員標準制定流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團公司制定定編定員標準，和產(chǎn)生標準變更需求后進行定編定員標準的重新制定流程設計目標明確定編定員的工作程序和職責分工進一步提高定編定員工作的準確性和效率流程關(guān)鍵改進新增定編定員標準制定流程，制定符合實際業(yè)務需求的定編定員標準。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.02.035_定編定員標準變更流程流程編號SMHHR07.02.035流程名稱定編定員標準變更流程對應業(yè)務能力組織與崗位管理流程適用范圍本流程適用于集團公司對定編定員標準進行變更流程設計目標明確定編定員標準變更的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進新增定編定員標準變更流程，對定編定員標準進行滾動修編，以符合企業(yè)的發(fā)展階段。流程前提假設已經(jīng)擁有定編定員標準人才體系結(jié)構(gòu)業(yè)務能力概述人才定義能力指通過分析公司的關(guān)鍵崗位及崗位所需的能力模型，使集團人才能力提升更有針對性，同時了解員工價值主張，制定相關(guān)政策滿足員工需求，從而提高員工滿意度。人才定義能力所涵蓋的子能力包括：文化/價值觀、人才定義、能力模型框架和員工價值主張。業(yè)務能力設計目標搭建完整的人才架構(gòu)，適時滿足企業(yè)所需人才類型及能力需求。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：通過分析企業(yè)的關(guān)鍵崗位及崗位所需的能力，使集團人才管理能力提升更有針對性；通過能力模型把如何建立集團人才管理核心競爭力同如何進行集團人力資源管理聯(lián)系起來；人才架構(gòu)需要分層分類管理，提高管理的針對性。職能劃分：需要增加能力模型的維護職能。流程設計要點：提高人才定義的針對性，引入能力模型等領先實踐的管理思想。技術(shù)手段：進行職系、崗位技能要求分析；進行崗位高績效員工能力分析。人才發(fā)現(xiàn)業(yè)務能力概述人才發(fā)現(xiàn)能力是人才管理中“選”的環(huán)節(jié)，是指對人才進行識別、選擇和雇傭，填補公司的空缺崗位。人才發(fā)現(xiàn)能力所涵蓋的子能力包括：招聘渠道管理、人才來源分析、內(nèi)外部招聘和內(nèi)部專家選拔。業(yè)務能力設計目標基于人才規(guī)劃，結(jié)合能力模型，確定企業(yè)所需人才數(shù)量、素質(zhì)等，并通過招聘、內(nèi)部選拔等方式獲取人才，以滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展對人才的需要。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：人才發(fā)現(xiàn)是滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展對人才需求的基礎性工作；人才發(fā)現(xiàn)是企業(yè)引入新思想、新技術(shù)、新技能的重要途徑；人才發(fā)現(xiàn)是企業(yè)引入人才競爭機制、激活存量的基本工作。職能劃分：陜煤化集團人力資源部需基于人力資源規(guī)劃，深入了解業(yè)務部門的人才需求，并確定通過內(nèi)外部招聘的方式滿足人才需求；各板塊公司人力資源部配合集團公司開展招聘工作，并確定擬聘名單。流程設計要點：加強人才需求識別的前瞻性，需結(jié)合煤炭、化工等行業(yè)的發(fā)展趨勢、業(yè)務發(fā)展重點、可能的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等進行人才需求確定；加強人才需求的明確性，需求需包括明確的招聘數(shù)量、所對應崗位、能力要求、資質(zhì)要求與工作職責。技術(shù)手段：加強人力資源管理信息系統(tǒng)對于人才需求收集與提報的支持，可根據(jù)需招聘崗位快速整理能力要求、資質(zhì)要求與職責信息；可通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)招聘信息的及時傳送；確保人才調(diào)動后人員信息的及時更新，以支持人事管理。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.04.010人才發(fā)現(xiàn)外部招聘管理流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.04.025集團中層管理人員選拔任用流程集團公司顯性化SMHHR07.04.035內(nèi)部招聘（競聘）流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.04.010_外部招聘管理流程流程編號SMHHR07.04.010流程名稱外部招聘管理流程對應業(yè)務能力人才發(fā)現(xiàn)流程適用范圍本流程適用于集團人力資源部進行外部招聘管理工作流程設計目標在現(xiàn)有以用人單位需求為導向，以定崗定編標準為基礎，統(tǒng)一招聘的模式基礎上進一步完善集團統(tǒng)一的招聘流程和招聘規(guī)范，打造統(tǒng)一招聘平臺和招聘品牌流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部部制度完善、責權(quán)明晰SMHHR07.04.025_集團中層管理人員選拔任用流程流程編號SMHHR07.04.025流程名稱集團中層管理人員選拔任用流程對應業(yè)務能力人才發(fā)現(xiàn)流程適用范圍本流程適用于集團中層管理人員的選拔及考評流程設計目標規(guī)范領導人員選拔任用工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.04.035_內(nèi)部招聘（競聘）流程流程編號SMHHR07.04.035流程名稱內(nèi)部招聘（競聘）流程對應業(yè)務能力人才發(fā)現(xiàn)流程適用范圍本流程適用于集團公司對內(nèi)部人員進行競聘與聘任的過程流程設計目標規(guī)范內(nèi)部招聘（競聘）的工作程序及職責流程關(guān)鍵改進結(jié)合績效和能力進行競聘；流程閉環(huán)處理，評估內(nèi)部競聘的結(jié)果，做到持續(xù)改進。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明人才配置業(yè)務能力概述人才配置能力指通過職業(yè)發(fā)展管理、后備人才計劃和人員調(diào)配等手段，確保集團擁有戰(zhàn)略實施和持續(xù)發(fā)展所需的人才。合理的人才配置機制是通過人力資源管理體系，將合適的人才配置到合適的崗位上，實現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的人才管理途徑，為企業(yè)人力資源的良性循環(huán)提供重要保障。人才配置能力所涵蓋的子能力包括：崗位發(fā)展路徑管理、個人職業(yè)生涯管理、人員調(diào)配、后備干部管理以及后備專家管理。業(yè)務能力設計目標人才配置能力的設計目標即明確每個崗位所需的能力與職業(yè)發(fā)展需要，將適合的人在適合的時候安排到適合的崗位上，實現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”，滿足業(yè)務發(fā)展需要。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：在公司現(xiàn)有管理、技術(shù)和技能三條職業(yè)發(fā)展通道，結(jié)合集團首席工程師、首席技師等有關(guān)規(guī)定，進一步完善崗位的縱向、橫向發(fā)展路徑；在能力模型建立后，指導各板塊公司開展詳細分析，即從崗位能力模型角度出發(fā)分析在崗員工的能力，依據(jù)分析結(jié)果在板塊公司內(nèi)部進行人員的調(diào)配和優(yōu)化組合，并開展員工職業(yè)發(fā)展輔導工作。職能劃分：集團公司人力資源部負責集團公司的人才配置工作并向下屬單位提供有關(guān)工作開展的指導意見，各板塊公司、三級子分公司依據(jù)指導意見開展本單位的人員配置工作。此外，各級單位除人力資源部外的其他業(yè)務部門為人員配置工作的參與方，需按本單位統(tǒng)一要求配合人力資源部開展有關(guān)工作（如執(zhí)行員工職業(yè)發(fā)展輔導、出具本專業(yè)部門的人員配置方面的意見等）。流程設計要點：依據(jù)最佳業(yè)務實踐與陜煤化集團實際情況新增崗位發(fā)展路徑管理流程與個人職業(yè)生涯管理流程，并優(yōu)化現(xiàn)有的人員調(diào)配流程。技術(shù)手段：通過一套集成的人力資源管理信息系統(tǒng)，支持領導干部庫、后備干部庫、后備專家?guī)斓墓芾砼c人員調(diào)配工作的開展。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.05.005人才配置領導干部庫管理流程集團公司/板塊公司顯性化SMHHR07.05.010崗位發(fā)展路徑管理流程集團公司新增SMHHR07.05.015職業(yè)生涯辦法制定流程集團公司新增SMHHR07.05.020個人職業(yè)生涯管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.05.025集團中層后備干部管理流程集團公司顯性化SMHHR07.05.035人員補充計劃流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.05.051見習期轉(zhuǎn)正流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.052試用期考核流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.05.055集團公司內(nèi)部人員調(diào)動流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.060跨單位人員調(diào)動流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.070人員借調(diào)流程集團公司/板塊公司/三級子分公司優(yōu)化SMHHR07.05.075人員安置流程（破產(chǎn)改制單位）集團公司優(yōu)化SMHHR07.05.080集團公司人員離職流程集團公司優(yōu)化業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.05.005_領導干部庫管理流程流程編號SMHHR07.05.005流程名稱領導干部庫管理流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程是對整個集團的中層及中層以上干部的建庫管理，通過建立領導干部庫，能更好的掌握現(xiàn)任干部信息流程設計目標規(guī)范領導干部日常管理工作，建立領導人員的選拔、培養(yǎng)及考核的聯(lián)動管理，提高領導人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能流程關(guān)鍵改進集團公司全面掌握現(xiàn)任領導干部信息，充分了解和利用現(xiàn)任領導干部信息和任職能力，針對性培養(yǎng)現(xiàn)任干部的發(fā)展，宏觀調(diào)配領導干部流動流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.010_崗位發(fā)展路徑管理流程流程編號SMHHR07.05.010流程名稱崗位發(fā)展路徑管理流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司制定全集團崗位發(fā)展路徑，指出每個崗位可發(fā)展的途徑有哪些，通過形成崗位發(fā)展路徑管理辦法，對后續(xù)的職業(yè)生涯起到指導作用流程設計目標增加崗位發(fā)展路徑管理業(yè)務流程關(guān)鍵改進集團應設定分板塊的崗位標準；集團起草崗位發(fā)展路徑的管理辦法時，應參考板塊的統(tǒng)一崗位劃分標準并衡量各級崗位發(fā)展可能性；完成流程的閉環(huán)，持續(xù)改進。流程前提假設人力資源部已增加崗位發(fā)展路徑管理職責，并明確該職責的歸屬崗位與責任人SMHHR07.05.015_職業(yè)生涯辦法制定流程流程編號SMHHR07.05.015流程名稱職業(yè)生涯辦法制定流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司制定各自職業(yè)生涯管理辦法流程設計目標增加職業(yè)生涯辦法制定業(yè)務流程關(guān)鍵改進制定并推廣員工職業(yè)生涯管理辦法，使集團公司/各板塊公司/三級子分公司的該項工作有據(jù)可依；對集團公司/板塊公司/三級子分公司的職業(yè)生涯進行管控。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.020_個人職業(yè)生涯管理流程流程編號SMHHR07.05.020流程名稱個人職業(yè)生涯管理流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司根據(jù)崗位發(fā)展路徑管理辦法，針對集團公司個人設定其個人發(fā)展計劃，并根據(jù)此計劃進行相應培訓流程設計目標增加個人職業(yè)生涯管理業(yè)務流程關(guān)鍵改進個人職業(yè)生涯的管理融合員工價值主張和集團的職業(yè)生涯制度；結(jié)合薪酬和績效針對每位員工開展可發(fā)展性的評估，最終對執(zhí)行效果評估，完成流程閉環(huán)。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.025_集團中層后備干部管理流程流程編號SMHHR07.05.025流程名稱集團中層后備干部管理流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于為集團公司中層設置后備干部，及對這些后備干部的相應管理工作流程設計目標規(guī)范后備干部管理流程，建立后備干部的選拔、培養(yǎng)及考核的聯(lián)動管理，提高后備干部的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能，激勵后備干部嚴格要求自己，打造企業(yè)強有力的后備人才隊伍流程關(guān)鍵改進將后備干部管理與人力資源規(guī)劃、培訓、績效管理和和職業(yè)發(fā)展輔導等其他人力資源業(yè)務流程有效銜接，完善后備干部管理過程：集團在提出后備干部配備建議時，要結(jié)合人員規(guī)劃、后備干部個人考核結(jié)果和后備干部管理辦法，按流程規(guī)范性處理；對后備干部的準備度需定期評估，及時更新后備干部計劃；對后備干部有計劃地進行輪崗、交流和培訓。流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.035_人員補充計劃流程流程編號SMHHR07.05.035流程名稱人員補充計劃流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于制定全集團的按月的人員補充計劃，并且集團公司人力資源部要監(jiān)督人員補充計劃的執(zhí)行情況流程設計目標新增人員補充計劃業(yè)務流程關(guān)鍵改進在現(xiàn)有情況下，結(jié)合人員規(guī)劃和薪酬創(chuàng)建補充計劃；在資源配置完畢，評估補充計劃的效果，完成流程的閉環(huán)。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.051_見習期轉(zhuǎn)正流程流程編號SMHHR07.05.051流程名稱見習期轉(zhuǎn)正流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司見習期結(jié)束員工轉(zhuǎn)正考核、定崗定薪工作流程設計目標規(guī)范見習期人員轉(zhuǎn)正工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.052_試用期考核流程流程編號SMHHR07.05.052流程名稱試用期考核流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司試用期結(jié)束員工考核工作流程設計目標規(guī)范試用期考核的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.055_集團公司內(nèi)部人員調(diào)動流程流程編號SMHHR07.05.055流程名稱集團公司內(nèi)部人員調(diào)動流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司內(nèi)部，員工個人申請或部門領導安排的人事調(diào)動業(yè)務處理流程設計目標規(guī)范內(nèi)部人員調(diào)動的工作程序及職責流程關(guān)鍵改進將人員調(diào)動的申請、審批環(huán)節(jié)在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)，提高了信息流轉(zhuǎn)的效率。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.060_跨單位人員調(diào)動流程流程編號SMHHR07.05.060流程名稱跨單位人員調(diào)動流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司/板塊公司/三級子分公司，員工個人申請或上級領導安排的跨板塊/集團公司與板塊公司間的人事調(diào)動業(yè)務處理流程設計目標規(guī)范跨單位人員調(diào)動的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)人員調(diào)動申請、審批等環(huán)節(jié)，提高信息流轉(zhuǎn)的效率，同時也提高了人員在調(diào)動過程中信息的共享程度；人力資源部應做好支持服務性工作，使流程更簡潔順暢。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.070_人員借調(diào)流程流程編號SMHHR07.05.070流程名稱人員借調(diào)流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司及下級單位內(nèi)的員工借調(diào)工作流程設計目標規(guī)范集團內(nèi)部人員借調(diào)的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進規(guī)范人員借調(diào)，做到流程終點加以控制，并加強集團公司與下級單位的信息互通。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.075_人員安置流程（破產(chǎn)改制單位）流程編號SMHHR07.05.075流程名稱人員安置流程（破產(chǎn)改制單位）對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于公司破產(chǎn)改制后人員的安置工作，以減少上訪率流程設計目標規(guī)范規(guī)范人員安置的工作程序及職責流程關(guān)鍵改進做好人員安置，減少后期上訪率，具體工作為：1.確定人員安置方案2.結(jié)合其他相關(guān)部門共同完成3.信息做好記錄流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.05.080_集團公司人員離職流程流程編號SMHHR07.05.080流程名稱集團公司人員離職流程對應業(yè)務能力人才配置流程適用范圍本流程適用于集團公司員工主動提出辭職或者單位提出解除或終止勞動合同的業(yè)務處理工作流程設計目標規(guī)范人員離職的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進在信息系統(tǒng)中實現(xiàn)人員離職申請、審批等環(huán)節(jié)，提高信息流轉(zhuǎn)的效率。流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明人才績效業(yè)務能力概述績效管理能力是一種以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為驅(qū)動力，以關(guān)鍵績效指標和關(guān)鍵能力素質(zhì)指標設定為載體，通過績效管理的全過程來實現(xiàn)對企業(yè)各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監(jiān)督、有效指導和科學獎懲。通過此過程，企業(yè)可以將年度戰(zhàn)略目標通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€員工的目標，保證員工的工作任務、績效結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性；同時，對員工的工作進行不斷的指導、反饋并進行科學獎懲，提高員工績效并力促企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。此外，績效評估結(jié)果是其他人力資源管理流程的重要輸入，如薪酬、職業(yè)生涯發(fā)展與晉升等流程。績效管理能力所涵蓋的子能力包括：績效管理體系維護、員工績效目標制定、員工績效管理、能力素質(zhì)管理以及能力評估。業(yè)務能力設計目標建立高效的績效管理體系：績效指標的設定緊密圍繞集團戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略舉措的要求；績效指標和績效管理辦法針對組織中不同業(yè)務性質(zhì)、不同層級的部門/崗位而設計；在績效實施過程中實行全程績效監(jiān)控，進行階段性小結(jié)，發(fā)現(xiàn)偏差原因，及時改善；績效結(jié)果與薪酬獎懲掛鉤，發(fā)揮激勵力度；績效結(jié)果與崗位技能培訓、能力發(fā)展、職業(yè)生涯發(fā)展緊密掛鉤；績效管理內(nèi)容、辦法隨業(yè)務發(fā)展而動態(tài)更新。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：績效指標設計方面，結(jié)合對標要求、流程指標要求、風險指標要求，基于各板塊公司實際情況對現(xiàn)有各類績效考核指標進行梳理，建立業(yè)務板塊統(tǒng)一的指標庫，構(gòu)建組織級、團隊級（機關(guān)部門/三級子分公司、區(qū)隊/車間、班組層次）與個人級考核指標；在設計個人級績效考核指標時，注意與崗位工作標準和工作規(guī)范/行為標準的有效結(jié)合；隨著業(yè)務發(fā)展而動態(tài)更新績效指標。績效結(jié)果應用方面，加強績效結(jié)果在薪酬、能力評價和職業(yè)發(fā)展等領域的應用，從而充分實現(xiàn)激勵員工和盤活人才隊伍的作用。職能劃分：集團公司企業(yè)管理部牽頭負責組織績效管理體系維護；人力資源部牽頭負責員工績效管理工作；集團公司、板塊公司及三級子分公司的各專業(yè)部門負責執(zhí)行本單位的員工績效管理過程監(jiān)控、員工績效考核評估與員工績效結(jié)果反饋。流程設計要點：依據(jù)最佳業(yè)務實踐、結(jié)合陜煤化集團實際情況，逐步建立完善的員工績效管理流程。技術(shù)手段：建立集團統(tǒng)一的績效管理信息系統(tǒng)，支持績效考核的全過程管理；實現(xiàn)績效管理系統(tǒng)與其他人力資源管理信息系統(tǒng)功能模塊高度集成以保證績效指標數(shù)據(jù)來源的準確性和及時性。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.06.020人才績效員工績效目標制定流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.06.025員工績效管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.06.035全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案制定流程集團公司優(yōu)化SMHHR07.06.050二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程集團公司新增業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.06.020_員工績效目標制定流程流程編號SMHHR07.06.020流程名稱員工績效目標制定流程對應業(yè)務能力人才績效流程適用范圍本流程適用于集團公司員工績效目標制定工作，包括員工根據(jù)部門分解的目標定個人績效目標，與上級領導溝通，確認目標并備案流程設計目標績效目標源于公司統(tǒng)一的關(guān)鍵績效指標庫，同時體現(xiàn)年度工作重點確?？冃Ч芾磉^程的可控性與有效性確?？冃繕说目蓤?zhí)行性流程關(guān)鍵改進增加員工績效目標制定流程，完善員工績效目標制定流程，確保公司目標落實到每個崗位上。流程前提假設已開展全員績效管理業(yè)務明確全員績效管理的組織與職責SMHHR07.06.025_員工績效管理流程流程編號SMHHR07.06.025流程名稱員工績效管理流程對應業(yè)務能力人才績效流程適用范圍本流程適用于集團公司經(jīng)營層之外所有員工的績效考核及管理工作，涵蓋了對員工的績效考核、績效輔導、績效評估、評估結(jié)果反饋和應用，以及對整個績效考核工作的評估和管理流程設計目標實現(xiàn)績效的閉環(huán)管理：通過對員工的階段性績效目標的達成情況進行全程監(jiān)控，確保在工作實績與目標出現(xiàn)偏差的時候及時制定改進措施進行修正流程關(guān)鍵改進新增員工績效管理流程，以完善績效管理的各個環(huán)節(jié)，包括績效目標制定和執(zhí)行、評估、輔導與監(jiān)控、反饋與激勵等，增加對流程有效性的評估，確保員工績效管理流程的完整性和結(jié)果應用的合理性。流程前提假設已開展全員績效管理業(yè)務明確全員績效管理的組織與職責SMHHR07.06.035_全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案制定流程流程編號SMHHR07.06.035流程名稱全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案制定流程對應業(yè)務能力人才績效流程適用范圍集團公司制定全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核方案流程設計目標規(guī)范全資、控股企業(yè)領導人員綜合考核評價管理流程，建立領導人員的選拔、培養(yǎng)及考核的聯(lián)動管理，提高領導人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.06.050_二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程流程編號SMHHR07.06.050流程名稱二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程對應業(yè)務能力人才績效流程適用范圍集團公司對二級單位的績效管理和考核監(jiān)督工作流程設計目標規(guī)范二級單位員工績效管理制度監(jiān)管工作程序和職責流程關(guān)鍵改進增加二級單位員工績效管理制度監(jiān)管流程，完善集團績效考核體系流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明人才培養(yǎng)業(yè)務能力概述人才培養(yǎng)能力指進行有效的培訓管理工作，通過建立基于能力的課程體系框架，分專業(yè)、分層次地開展多種形式的培訓課程，提升員工的專業(yè)能力和操作技能。能力開發(fā)是指通過分析集團各板塊的關(guān)鍵崗位及崗位能力要求，使集團人才能力提升更具針對性，同時了解員工價值主張，制定相關(guān)政策滿足員工需求，從而提高員工滿意度。與能力模型有機結(jié)合的培訓與開發(fā)體系將提高培訓的針對性和效果，最終提升企業(yè)成功所需的人才隊伍水平。人才培養(yǎng)能力所涵蓋的子能力包括：培訓需求調(diào)查、培訓計劃管理、培訓組織實施、培訓效果評估、培訓基地建設、課程體系維護、電子課件管理、職稱評定、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能鑒定隊伍建設。業(yè)務能力設計目標人才培養(yǎng)能力設計的目標包括：把如何建立企業(yè)的核心競爭力同如何進行企業(yè)的人力資源管理聯(lián)系起來；建立培訓體系，并與績效管理體系及職業(yè)發(fā)展管理體系有效結(jié)合；企業(yè)根據(jù)組織戰(zhàn)略與文化的要求以及不同崗位序列的員工在職業(yè)發(fā)展上所需要的能力不同，進行培訓課程的規(guī)劃；在這種規(guī)劃的指導下，每位員工在某個層級企業(yè)規(guī)定了相關(guān)的必修課，只有修完必修課，員工才有機會獲得晉升，從機制上保證了員工自主學習的積極性。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：培訓需求與計劃方面，進一步提升培訓需求統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性；培訓課程體系方面，逐步開展崗位培訓手冊的制定工作，將崗位和課程體系進行掛鉤；培訓內(nèi)容方面，不斷豐富電子課件內(nèi)容，向員工提供經(jīng)驗總結(jié)類員工知識傳遞的培訓內(nèi)容；臨時性培訓管理方面，對集團公司各專業(yè)開展的臨時性培訓進行統(tǒng)一監(jiān)督和規(guī)范性要求；人才培訓師方面，組織制定內(nèi)訓師管理制度，逐步啟動人才培訓師培養(yǎng)工作，并將人才培訓師的實際表現(xiàn)與部分崗位的職業(yè)發(fā)展建立聯(lián)系，并逐步將培訓職責納入到部分崗位職責中。職能劃分：集團公司人力資源部培訓管理主管負責培訓需求調(diào)查、培訓計劃管理、培訓組織實施、電子課件管理；集團公司人力資源部技能職稱評定主管負責職稱認定、評定與確認，以及職業(yè)技能鑒定管理工作。流程設計要點：依據(jù)最佳業(yè)務實踐、結(jié)合陜煤化集團實際情況，進一步完善培訓需求調(diào)查與計劃管理，培訓組織實施、培訓基地建設以及內(nèi)部培訓師管理流程，并逐步建立公司統(tǒng)一的培訓管理體系。技術(shù)手段：建立集團統(tǒng)一的培訓管理信息系統(tǒng)，支持培訓業(yè)務的全過程管理以及后續(xù)教育管理、職稱評審以及職業(yè)技能鑒定的管理工作。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.07.010人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)培訓需求收集及計劃制定流程集團公司顯性化SMHHR07.07.030培訓課程與項目群開發(fā)流程集團公司顯性化SMHHR07.07.035人力資源部組織培訓班實施流程集團公司顯性化SMHHR07.07.050學歷教育培訓管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.055培訓效果評估流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.060職稱初次認定管理集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.061職稱評定資格考試流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.07.065職稱評審管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.070外委職稱評審流程集團公司/板塊公司/三級子分公司顯性化SMHHR07.07.075職業(yè)技能鑒定管理流程（初級、中級、高級）集團公司顯性化SMHHR07.07.080職業(yè)技能鑒定管理流程（技師、高級技師）集團公司顯性化SMHHR07.07.085職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（考評員、高級考評員）集團公司顯性化SMHHR07.07.090職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員）集團公司顯性化SMHHR07.07.095職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證流程集團公司顯性化業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.07.010_培訓需求收集及計劃制定流程流程編號SMHHR07.07.010流程名稱培訓需求收集及計劃制定流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍培訓需求收集及計劃制定流程即對本單位人員的培訓需求進行收集、統(tǒng)計與分析，并制定年度培訓工作計劃的過程流程設計目標提升培訓需求的系統(tǒng)性與全面性規(guī)范培訓計劃制定的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.030_培訓課程與項目群開發(fā)流程流程編號SMHHR07.07.030流程名稱培訓課程與項目群開發(fā)流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部開發(fā)培訓課程與項目群的工作，以及對二級單位人力資源部培訓課程與項目群開發(fā)需求的統(tǒng)一整合，并對其具體實施工作予以指導和監(jiān)督流程設計目標完善培訓課程和項目群開發(fā)流程，根據(jù)培訓計劃進行培訓設計。即課程設計前需要明確培訓目標、分析課程交付方式、確定設計方式等；外包設計需要考慮預算額度，進行供應商評估；自行開發(fā)需要分為課堂式培訓和網(wǎng)上培訓兩種方式，并細化具體設計步驟流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設已經(jīng)制定培訓計劃和預算SMHHR07.07.035_人力資源部組織培訓班實施流程流程編號SMHHR07.07.035流程名稱人力資源部組織培訓班實施流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部組織實施培訓班工作流程設計目標規(guī)范人力資源部組織培訓班實施的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進將培訓實施管理的流程規(guī)范化，不同類型的培訓，審批流程不同加強培訓實施的監(jiān)管，費用支付有據(jù)可循流程前提假設培訓課程和項目群設計完成SMHHR07.07.050_學歷教育培訓管理流程流程編號SMHHR07.07.050流程名稱人力資源部組織培訓班實施流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部對學歷教育培訓的管理工作流程設計目標規(guī)范人力資源部組織培訓班實施的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進規(guī)定了學歷教育的申請，審批和執(zhí)行流程，將學歷教育管理工作更加規(guī)范化流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.055_培訓效果評估流程流程編號SMHHR07.07.055流程名稱培訓效果評估流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部對集團公司組織實施的培訓課程和項目群執(zhí)行效果的評估工作流程設計目標規(guī)范培訓效果評估的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設培訓實施完畢SMHHR07.07.060_職稱初次認定管理流程編號SMHHR07.07.060流程名稱職稱初次認定管理對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于人力資源部對員工職稱的初次認定管理工作流程設計目標規(guī)范職稱初次認定管理的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.061_職稱評定資格考試流程流程編號SMHHR07.07.061流程名稱職稱評定資格考試流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍集團公司、板塊公司及各下屬三級子分公司，員工參加外部機構(gòu)開展的與職稱評定資格相關(guān)的考試流程設計目標規(guī)范職稱評定資格考試的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.065_職稱評審管理流程流程編號SMHHR07.07.065流程名稱職稱評審管理流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司、板塊公司及三級子分公司的職稱評審管理工作流程設計目標規(guī)范職稱評審管理的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.070_外委職稱評審流程流程編號SMHHR07.07.070流程名稱外委職稱評審流程對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部委托外部評審機構(gòu)對二級單位員工的職稱進行評審流程設計目標規(guī)范外委職稱評審的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.075_職業(yè)技能鑒定管理流程（初級、中級、高級）流程編號SMHHR07.07.075流程名稱職業(yè)技能鑒定管理流程（初級、中級、高級）對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于二級單位員工職業(yè)技能資格水平（初級、中級、高級）的鑒定工作流程設計目標規(guī)范職業(yè)技能鑒定管理的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.080_職業(yè)技能鑒定管理流程（技師、高級技師）流程編號SMHHR07.07.080流程名稱職業(yè)技能鑒定管理流程（技師、高級技師）對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于二級單位員工進行技師、高級技師資格的鑒定流程設計目標規(guī)范職業(yè)技能鑒定管理的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.085_職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（考評員、高級考評員）流程編號SMHHR07.07.085流程名稱職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（考評員、高級考評員）對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于二級單位員工考取考評員、高級考評員資質(zhì)的工作流程設計目標規(guī)范職業(yè)技能鑒定隊伍建設的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.090_職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員）流程編號SMHHR07.07.090流程名稱職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員）對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于二級單位員工考取質(zhì)量督導員資質(zhì)流程設計目標規(guī)范職業(yè)技能鑒定隊伍建設的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.07.095_職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證流程流程編號SMHHR07.07.090流程名稱職業(yè)技能鑒定隊伍建設流程（質(zhì)量督導員）對應業(yè)務能力人才培養(yǎng)流程適用范圍本流程適用于集團公司職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系的認證工作流程設計目標規(guī)范職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進沿用原有流程流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明人才激勵業(yè)務能力概述人才激勵能力采用激勵的方式，通過物質(zhì)（工資、獎金、福利等）及非物質(zhì)（勞模、標兵等榮譽稱號）激勵，使員工公平地通過工作獲得報酬，同時提高他們的工作滿意度和工作績效。人才激勵能力所涵蓋的子能力包括：工資總額管理、薪酬策略制定、福利管理、薪酬監(jiān)督管理、認可激勵、人工總成本管理。業(yè)務能力設計目標充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得員工潛力得到最大限度的發(fā)揮，同時通過運用不同的激勵手段，在激勵方向上對員工加強引導，形成良好的集體觀念與社會影響，有助于提高個人的道德素養(yǎng)和知識技能。業(yè)務能力設計原則業(yè)務定位：在滿足工資預算的前提下，提高人員激勵的針對性，體現(xiàn)績效差異；從薪酬結(jié)構(gòu)、績效獎金發(fā)放、福利等全方位提高人員激勵有效性，既體現(xiàn)薪酬體系的內(nèi)部公平性，也注重外部競爭性。職能劃分：依據(jù)陜煤化集團要求，分級實施工資總額控制。流程設計要點：逐步實現(xiàn)集團公司對基層單位薪酬數(shù)據(jù)具有穿透審查和動態(tài)監(jiān)控的能力，從而加強對基層單位工資總額的管控；并能對薪酬數(shù)據(jù)能進行動態(tài)統(tǒng)計分析，為下一步薪酬改革做好準備；確保社保上繳等及時性；提高相關(guān)工作流程效率。技術(shù)手段：將工資發(fā)放、社保上繳等事務性工作借助信息系統(tǒng)實現(xiàn)；與財務管理等相關(guān)信息系統(tǒng)有效接口。業(yè)務流程邏輯關(guān)系圖業(yè)務流程清單流程編號業(yè)務能力（第二級）流程名稱（第三級）層級類型SMHHR07.08.005人才激勵人工總成本管理流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.010國資委工資總額核定流程集團公司顯性化SMHHR07.08.020薪酬策略制定流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.025二級單位薪酬內(nèi)部分配辦法制定流程集團公司新增SMHHR07.08.035二級單位工資總額核定流程集團公司顯性化SMHHR07.08.040全資、控股企業(yè)領導人員薪酬考核兌現(xiàn)流程集團公司顯性化SMHHR07.08.045薪酬福利監(jiān)督管理流程集團公司/板塊公司優(yōu)化SMHHR07.08.050薪酬評估流程集團公司新增SMHHR07.08.051薪酬月度結(jié)算流程集團公司顯性化SMHHR07.08.055福利計劃流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.065福利評估流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增SMHHR07.08.075認可激勵流程集團公司/板塊公司/三級子分公司新增業(yè)務流程詳細設計指導原則SMHHR07.08.005_人工總成本管理流程流程編號SMHHR07.08.005流程名稱人工總成本管理流程對應業(yè)務能力人才激勵流程適用范圍本流程適用于集團公司人力資源部對集團總部人工總成本的計劃，考核和分析流程設計目標增加人工總成本管理流程，規(guī)范人工總成本管理的工作程序和職責流程關(guān)鍵改進從人工總成本計劃到執(zhí)行再到評估，閉環(huán)處理，從而規(guī)范、控制人工成本，建立有效的激勵機制流程前提假設人力資源部管理制度完善，責權(quán)分明SMHHR07.08.0