車間管理能力提升培訓090330課件

車間管理能力提升培訓0903302024/3/14車間管理能力提升培訓090330車間管理概論2車間管理能力提升培訓090330車間（班組）定義車間（班組）是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體.車間（班組）管理人員是車間中的生產(chǎn)、行政負責人，一般通過競爭上崗、主管指派或由選舉經(jīng)主管批準產(chǎn)生。3車間管理能力提升培訓090330車間（班組）在企業(yè)中的地位生產(chǎn)基本單位相關部門現(xiàn)場管理者上司同事成果，結果認可，價值員工提高職工素質(zhì)的基本場所基層管理組織激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊生產(chǎn)流程接口4車間管理能力提升培訓090330車間管理人員的主要職責提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤，員工的情緒管理和培訓，設備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等。5車間管理能力提升培訓090330車間管理人員需具備的管理能力1認知教育認識企業(yè)認識基本管理概念角色與自我認知管理對象物料管理設備管理人員管理環(huán)境管理方法管理6車間管理能力提升培訓090330管理項目交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理解決問題改善問題分析問題發(fā)現(xiàn)問題員工問題處理團隊管理人際關系合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃士氣管理領導力車間管理人員需具備的管理能力27車間管理能力提升培訓090330企業(yè)與自我認知8車間管理能力提升培訓090330企業(yè)資源產(chǎn)品服務輸入輸出認知－什么是企業(yè)9車間管理能力提升培訓090330投入INPUT材料產(chǎn)出OUTPUT產(chǎn)品或勞務轉(zhuǎn)換機構勞動力機器設備作業(yè)方法作業(yè)條件品質(zhì)、價格、成本、數(shù)量、交期自動調(diào)整物的體系管理的體系認知－企業(yè)生產(chǎn)管理架構10車間管理能力提升培訓090330人機料法環(huán)對象項目Q質(zhì)量C成本D達產(chǎn)率M士氣S安全控制監(jiān)督計劃組織協(xié)調(diào)認知－什么是管理11車間管理能力提升培訓090330認知－管理循環(huán)（PDCA、SDCA）PLAN計劃CHECK查核ACTION措施DO執(zhí)行STANDARD標準CHECK查核ACTION措施DO執(zhí)行標準實施循環(huán)工作改善循環(huán)12車間管理能力提升培訓090330ＡＳＣＤＡＰＣＤＡＳＣＤＡＰＣＤ時間改進認知－管理循環(huán)（PDCA、SDCA）13車間管理能力提升培訓090330認知－管理邏輯5W1HWhy—為什么做這件事？—有什么意義？What—是什么事？目的是什么？—有必要嗎？When—什么時間制定、完成，完成的時間是否適當？有順序嗎？是否有階段性目標？Where—在什么地方執(zhí)行？有更合適的場所嗎？Who—由誰執(zhí)行？有沒有更合適的人？是否需要配合人員或部門？熟練程度低的人能做嗎？How—用什么方法、要多少數(shù)量、費用例：“張小姐（5），請你將這份調(diào)查報告（1）復印2份（6），于下班前（3）送到總經(jīng)理室（4）交給總經(jīng)理；請留意復印的質(zhì)量（6），總經(jīng)理要帶給客戶參考（2）。14車間管理能力提升培訓090330當前車間管理人員特點：比較年輕師傅帶徒弟,自己平時摸索積累經(jīng)驗在某些設備操作和維修方面是技術能手有一定經(jīng)驗，但缺乏系統(tǒng)的管理知識，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的學習來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。

認知－自我認知115車間管理能力提升培訓090330幾種典型的車間管理人員類型：生產(chǎn)技術型：缺乏人際關系協(xié)調(diào)和管理能力盲目執(zhí)行型：生搬硬套方法生硬大撒把型：得過且過無責任心勞動模范型：勤懇務實缺乏領導哥們義氣型：感情用事缺乏原則認知－自我認知216車間管理能力提升培訓090330角色定位了解領導的期望值了解員工的期望值對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上級既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格辦事公正，關心員工，目標明確，命令準確，及時指導、分享榮譽。認知－自我認知317車間管理能力提升培訓090330專長權職位權力個人影響力獎勵權懲罰權規(guī)定權力非權力因素認知－車間管理人員的權利18車間管理能力提升培訓090330車間的日常管理19車間管理能力提升培訓090330車間日常管理－管理的意義根據(jù)科學方法分析、討論,按規(guī)定審議、核準“標準”；實施人員教導，設備保養(yǎng)與操作，保證材料與質(zhì)量，使作業(yè)動作經(jīng)濟化，維持工作環(huán)境；持續(xù)維持、改善、使其變成“習慣”的一部分。20車間管理能力提升培訓090330車間日常管理－管理對象（4M1E）1、人員（Man）

組織架構及組織圖－“指揮鏈”－誰對誰負責

崗位職責

崗位編制－工作內(nèi)容？工作量分析。固定（每天、每周、每月），不固定。

其他廠規(guī)、員工守則等。。。21車間管理能力提升培訓090330項目內(nèi)容組織管理責任者明確嗎？組織圖操作者確定了嗎？具備資格了嗎？定人定機操作保養(yǎng)責任者明確嗎？是否具備資格？定人定機保養(yǎng)標準文件有設備操作指導書嗎?操作指導書是否按指導書操作?現(xiàn)場觀察有日常點檢指導書嗎?日常點檢指導書有定期點檢指導書嗎?定期點檢指導書有設備廠家提供的使用說明書嗎?使用說明書管理系統(tǒng)有設備管理臺賬嗎?管理臺賬臺賬有管理責任者嗎?業(yè)務分擔表設備點檢、保養(yǎng)在按規(guī)定實施嗎？點檢、保養(yǎng)記錄表2、設備1（Machine）車間日常管理－管理對象（4M1E）22車間管理能力提升培訓0903302、設備2（Machine）項目檢查內(nèi)容異常時對應規(guī)定了發(fā)生故障時的報告路線嗎？程序文件有書面的故障處理文件嗎？程序文件設備故障有記錄嗎？故障記錄表有無采取再發(fā)防止對策？故障記錄表輔材備品有設備的輔材備品一覽表嗎？一覽表或清單輔材備品的購買周期明確嗎？采購交期表輔材備品有進貨檢查嗎？檢驗記錄有無進行安全庫存管理？標志和記錄車間日常管理－管理對象（4M1E）23車間管理能力提升培訓0903303、材料（Material）

材料組成明細表（BOM）

材料、半成品、成品質(zhì)量標準

領、退、使用作業(yè)標準

產(chǎn)品轉(zhuǎn)、調(diào)撥作業(yè)標準

成品入庫作業(yè)標準

崗位材料使用記錄

材料交接記錄

材料消耗記錄車間日常管理－管理對象（4M1E）24車間管理能力提升培訓0903304、方法（

Method）

生產(chǎn)計劃與考核標準生產(chǎn)安排、達產(chǎn)率、勞動生產(chǎn)率、廢品率、缺料（等料）等。。。

作業(yè)指導書、作業(yè)標準書

不合格品作業(yè)標準

糾正與預防措施作業(yè)標準

質(zhì)量考核標準

人、機、物、法（4M）的變更車間日常管理－管理對象（4M1E）25車間管理能力提升培訓0903305、環(huán)境（Environment

）

現(xiàn)場管理作業(yè)和考核標準（5s管理）

安全管理作業(yè)和考核標準車間日常管理－管理對象（4M1E）26車間管理能力提升培訓0903301、新進人員培訓公司員工須知；生產(chǎn)流程、設備操作及質(zhì)控關鍵點；如何快速融入班組；其他(規(guī)章制度、5S）2、在職人員培訓持續(xù)的質(zhì)量意識教育；工作技能、工作效率的改進；成本意識教育3、日常示范與指導車間日常管理－如何培訓27車間管理能力提升培訓090330車間日常管理－監(jiān)督與糾正監(jiān)督不是監(jiān)視即時糾正不是指責“我做給你看，你再做給我看，我們一起做做看”“三即三現(xiàn)”法｛“即刻”前往“現(xiàn)場”，“即席”（當場）觀察“現(xiàn)實”并“即時”處理“現(xiàn)場”｝28車間管理能力提升培訓090330車間日常管理－管理項目（QCDMS）質(zhì)量（Quality）成本（Cost）交期/效率（Delivery）士氣（Morale）安全（Safety）29車間管理能力提升培訓090330Q質(zhì)量作業(yè)管理(作業(yè)指導書/培訓)全員質(zhì)量管理(質(zhì)量與所有人相關)質(zhì)量是制造出來的(檢驗是監(jiān)督手段)首件檢查自檢、互檢和巡檢統(tǒng)計分析異常處理車間日常管理－管理項目（QCDMS）30車間管理能力提升培訓090330C成本1)消除各種浪費

動作的浪費不良的浪費搬運的浪費在庫浪費等待的浪費加工過剩的浪費2)改進質(zhì)量3)提高工作效率4)作業(yè)改善車間日常管理－管理項目（QCDMS）31車間管理能力提升培訓090330D效率/交期

額定產(chǎn)能是多少？實際生產(chǎn)多少？是否達產(chǎn)？未達產(chǎn)原因是什么？如何改善？

車間日常管理－管理項目（QCDMS）32車間管理能力提升培訓090330M士氣1、了解下屬的期望（辦事公正、關心下屬、目標明確、處事果斷、及時指導、分享榮譽）2、善用激勵(目標、物質(zhì)、精神）3、情緒管理4、工作委派和指導車間日常管理－管理項目（QCDMS）33車間管理能力提升培訓090330S安全1、建立安全操作規(guī)程；2、做好人員、設備和環(huán)境的安全防護措施；3、培訓安全操作規(guī)程，灌輸安全操作意識；4、在異常時期和安全事故發(fā)生時采取適當措施；5、找出事故原因，徹底改善；6、現(xiàn)場巡查和指導，預防事故發(fā)生。車間日常管理－管理項目（QCDMS）34車間管理能力提升培訓090330問題：達產(chǎn)率很低，為什么很低？車間日常管理－如何解決問題物(因1)因2環(huán)境(因1)因2人(因1)機(因1)方法（因1)因2因2因2因2因3因3因3因4問題原因35車間管理能力提升培訓090330針對主要原因制定措施計劃－5W1H為什么做（why）：為什么要制定各種計劃和措施哪里做（where):在什么地點做，哪臺設備做什么（what）：說明要達到的目標，要做成什么樣誰來做（who）：哪幾個部門、哪幾個人做，誰負責時間（when）：什么時間開始、結束、是否分時間段怎么做（how）：做的具體措施，多少費用等又是5W1H車間日常管理－如何解決問題36車間管理能力提升培訓090330實施改進計劃－PDCA又是PDCAAPCDAPCD現(xiàn)在水平改進后水平改善改善時間QCDMS車間日常管理－如何解決問題37車間管理能力提升培訓090330做一名領導型的管理者管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制領導職能：指引、影響、帶領技術系統(tǒng)社會心理系統(tǒng)車間日常管理－如何做領導38車間管理能力提升培訓090330做一名領導型的管理者領導者的影響力構成：權力性：職位、資歷非權力性：品格、才能、知識、感情你的影響力來自于？車間日常管理－如何做領導39車間管理能力提升培訓090330古人有云：“人者，德服為上，才服為中，力服為下也?！弊鲆幻I導型的管理者車間日常管理－如何做領導40車間管理能力提升培訓090330有效溝通——如何接受工作指令1、聽懂指令－5w1h2、想怎么做，向領導報告大致思路3、PLAN－擬定工作計劃4、工作中匯報－預防偏差5、工作完成后匯報－經(jīng)驗和教訓，你和你的團隊的“功勞”車間日常管理－如何做領導41車間管理能力提升培訓090330有效溝通——請示匯報的基本態(tài)度1、尊重而不吹捧2、請示而不依賴3、主動而不越權車間日常管理－如何做領導42車間管理能力提升培訓090330有效溝通——如何下達工作指令1、命令清楚－5w1h2、和善禮貌3、工作重要性4、討論異議5、適當授權6、過程監(jiān)督協(xié)調(diào)變“要他做”為“他要做”車間日常管理－如何做領導43車間管理能力提升培訓090330有效溝通——如何贊揚部下1、贊揚態(tài)度要真誠2、贊揚內(nèi)容要具體3、贊揚場合要注意4、適當運用間接贊揚榮譽和成就感是人的高層次的需求——馬斯洛需求層次理論車間日常管理－如何做領導44車間管理能力提升培訓090330有效溝通——如何批評部下良藥不苦口1、先贊美，后批評2、尊重并明確事實3、對事不對人4、不傷人自尊5、選擇適當場所6、告訴正確做法7、控制情緒及氛圍車間日常管理－如何做領導45車間管理能力提升培訓090330自我實現(xiàn)尊重需求社會認同需求安全需求生理需求由內(nèi)在而感到滿足由外在而滿足饑餓、口渴、居住愛情、歸屬、接納及友情自尊、自治、成就及地位自我成長、發(fā)揮潛能、自我實現(xiàn)以及有完成事物的驅(qū)動力身體及情感的安全感學會激勵下屬——為什么要激勵馬斯洛需求層次理論車間日常管理－如何做領導46車間管理能力提升培訓090330學會激勵下屬——為什么要激勵激勵：激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。未滿足的需要緊張動機行為滿足需要對管理者的啟示？車間日常管理－如何做領導47車間管理能力提升培訓090330激勵的基本形式①物質(zhì)激勵與精神激勵②正激勵與負激勵③內(nèi)激勵與外激勵激勵的原則①確定激勵指標②以物質(zhì)激勵為主，并輔以精神激勵學會激勵下屬——如何激勵車間日常管理－如何做領導48車間管理能力提升培訓090330分析員工心理計算激勵成本確定激勵方式評估激勵效果PDCA學會激勵下屬——激勵流程車間日常管理－如何做領導49車間管理能力提升培訓090330目標激勵：不論是提高業(yè)績亦或是鼓舞士氣，如果目標沒有取得一致，就不能發(fā)揮巨大作用。榮譽激勵：榮譽表明一個人的社會存在價值，在人的精神生活中占有非常重要的作用。贊美激勵：人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美，贊美可以激發(fā)員工的主動性和積極性，贊美應該與物質(zhì)獎勵有效結合學會激勵下屬——激勵常用方式(1）車間日常管理－如何做領導50車間管理能力提升培訓090330金錢激勵：一個人不管多么高尚，即使可能因謀求個人發(fā)展而犧牲收入，但也不可能長期如此，因為他們要生存。信任激勵：信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮文化的差異和采用的方式學會激勵下屬——激勵常用方式(2）車間日常管理－如何做領導51車間管理能力提升培訓090330學會激勵下屬——善用獎懲車間日常管理－如何做領導52車間管理能力提升培訓090330學會激勵下屬——獎懲要領不把獎懲作為目的;以公正\客觀的考核為依據(jù);獎罰有度;獎懲及時;注意安撫有挫折感的員工.車間日常管理－如何做領導53車間管理能力提升培訓090330如何培訓

1、培訓準備工作；2、培訓執(zhí)行——理論知識學習；

3、培訓執(zhí)行——實際操作演示；4、培訓考核；5、培訓效果評價。車間日常管理－如何做領導54車間管理能力提升培訓090330如何執(zhí)行規(guī)章制度標準實施步驟（SDCA）：1)制定標準（Standar）2）實施標準（Do）3）實踐檢驗標準（Check）4）改善標準（Action)如何執(zhí)行標準：1)下達標準;2)培訓及現(xiàn)場指導;3)檢查驗收及跟蹤確認;4)標準實施的問題檢查;5)組織完善修訂車間日常管理－如何做領導55車間管理能力提升培訓090330流水生產(chǎn)線監(jiān)督與控制1、前后銜接通暢，無瓶頸－卡在哪里2、管理零空白－事事有人做，人人有事做3、原始記錄齊全－機臺、班組記錄車間日常管理－如何做領導56車間管理能力提升培訓090330車間的日常工作57車間管理能力提升培訓090330人機料法環(huán)對象項目Q質(zhì)量C成本D達產(chǎn)率M士氣S安全車間的日常工作日常工作十大內(nèi)容58車間管理能力提升培訓090330確認生產(chǎn)指令預算物料人員崗位的安排和產(chǎn)能設定物料、設備、工藝等異常的發(fā)現(xiàn)和反饋1、接受生產(chǎn)指令車間的日常工作59車間管理能力提升培訓090330遵守三不交原則遵守二不離開原則遵守三不接原則1、交接者未到不交班；2、接班者沒簽字不交班；3、事故沒有處理完不交班。1、班后會不開不離開車間；2、事故分析會未開完不離開車間。1、崗位檢查不合格不接班；2、事故沒有處理完不接班；3、交班者不在不接班。2、班前交接車間的日常工作60車間管理能力提升培訓090330檢查設備是否運行正常、無損壞、無反常狀況、清潔；認真做好原始記錄；搞好工作場地衛(wèi)生清潔；接班者到崗后，交班人員說明清楚。2.1交班管理車間的日常工作61車間管理能力提升培訓090330接班人員必須提前**分鐘到崗；到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標、設備記錄、消耗物品、工藝器具和衛(wèi)生等情況；提前15分鐘召開班前會；沒有發(fā)現(xiàn)問題及時交接班，并在交接班記錄上雙方簽字；接班者到崗后，交班人員要說明情況。2.2接班管理車間的日常工作62車間管理能力提升培訓090330交接班雙方的值班班長、接班的全體員工必須參加，白班交接時要有一名車間領導參加。與會人員穿戴整齊。提前15分鐘點名。交班班班長介紹上班的情況。各崗位匯報班前檢查情況。接班班長安排工作。車間領導具體指示。3、班前會管理車間的日常工作63車間管理能力提升培訓090330班前會是基層管理的重要一環(huán)要點：A、考勤B、生產(chǎn)、工作安排C