質(zhì)量管理工作總結(jié)3

第一篇201*質(zhì)量管理工作總結(jié)河南前進(jìn)吉慶煙花爆竹出口有限公司201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)201*年是前進(jìn)吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產(chǎn)品質(zhì)量品位，擴(kuò)大了產(chǎn)品在河南的市場(chǎng)占有率，并首次進(jìn)入河北市場(chǎng)，產(chǎn)品獲得了“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)，重新修訂完善了質(zhì)量管理制度，改進(jìn)了質(zhì)量檢驗(yàn)手段，推行了“生產(chǎn)流程卡”，規(guī)范了質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，為各車間配備質(zhì)檢員，加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)，扎實(shí)開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公司質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，使員工初步樹立了符合時(shí)代要求的質(zhì)量理念，為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效生產(chǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在對(duì)質(zhì)量管理工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、圓滿完成質(zhì)量目標(biāo)201*年，公司沒有出現(xiàn)產(chǎn)品成批報(bào)廢和重大質(zhì)量事故(一次質(zhì)量事故造成損失3000元以上的為重大質(zhì)量事故)，沒有發(fā)生索賠事件；國(guó)家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產(chǎn)品產(chǎn)出為零。顧客滿意度達(dá)到98%以上；主要材料交驗(yàn)合格率95%以上，輔助材料和包裝材料合格率95%以上；質(zhì)量損失率0%以下；各種產(chǎn)品質(zhì)量完成考核指標(biāo)(更多文章請(qǐng)關(guān)注質(zhì)量缺陷整改或采取措施有效率100%。二、修訂完善質(zhì)量管理制度，改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)手段201*年，公司先后建立和完善了質(zhì)量管理制度、檢驗(yàn)印章管理制度、生產(chǎn)流程卡管理實(shí)施辦法等制度，建立了各車間質(zhì)量管理制度，規(guī)范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，按照新國(guó)標(biāo)要求明確了檢驗(yàn)項(xiàng)目，使質(zhì)量管理工作向規(guī)范化運(yùn)行邁進(jìn)了一大步。為強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，公司根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，借鑒先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，推行了“生產(chǎn)流程卡”制度。201*年，公司為各車間配備了質(zhì)檢員，將過程產(chǎn)品質(zhì)量管理重點(diǎn)放到車間，側(cè)重于車間自檢、自控，部門加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)與考核，做到放權(quán)不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時(shí)捕捉各種質(zhì)量信息，分析質(zhì)量走向，反饋指導(dǎo)生產(chǎn)。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產(chǎn)效率和成本，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。三、加大員工培訓(xùn)力度，全面提高員工綜合素質(zhì)和質(zhì)量保證能力201*年，公司加大員工培訓(xùn)力度，3月份對(duì)從事煙花爆竹生產(chǎn)的130名農(nóng)民工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行煙花爆竹基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，7月份對(duì)76名轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行了為期3天的公司級(jí)、車間級(jí)培訓(xùn)。為了學(xué)習(xí)、借鑒東信集團(tuán)先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，9月上旬，公司選派9名管理和生產(chǎn)骨干赴湖南瀏陽(yáng)東信集團(tuán)公司實(shí)習(xí)觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進(jìn)了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，活躍了思路，增強(qiáng)了提高產(chǎn)品質(zhì)量的信心?！坝弥腔圩鍪拢么壬拼恕?、“沒有質(zhì)量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產(chǎn)多產(chǎn)少在于銷，銷多銷少在于質(zhì)，質(zhì)好質(zhì)壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。針對(duì)公司部分管理干部和員工對(duì)煙花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的思想認(rèn)識(shí)不夠、班組長(zhǎng)工作方法不靈活、品牌意識(shí)淡薄等現(xiàn)象，9月份公司對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行了《品牌是企業(yè)的名片》、《班組長(zhǎng)工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策》專題講座。借宜陽(yáng)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對(duì)危險(xiǎn)崗位工種操作人員審證復(fù)訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司安排全體員工參加了行業(yè)安全專家為期三天的煙花爆竹從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。201*年1月，公司聘請(qǐng)瀏陽(yáng)格信煙花燃放設(shè)備科技有限公司李杜博士和公司安全技術(shù)人員聯(lián)袂授課，對(duì)焰火燃放人員進(jìn)行了編排技術(shù)、燃放安全、燃放操作知識(shí)培訓(xùn)。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、請(qǐng)人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識(shí)、品牌意識(shí)、質(zhì)量理念、管理方法、行業(yè)發(fā)展等諸多方面取得的共識(shí)，隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，公司優(yōu)質(zhì)、低耗、快速發(fā)展已成現(xiàn)實(shí)。四、扎實(shí)開展質(zhì)量月活動(dòng)，以月促年，強(qiáng)基礎(chǔ)促提高9月份，公司扎實(shí)開展了質(zhì)量月活動(dòng)，活動(dòng)在突出形式的基礎(chǔ)上，更加注重活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)際效果，質(zhì)量月活動(dòng)以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團(tuán)公司合作為契機(jī)，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)，提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，努力營(yíng)造重視質(zhì)量，追求質(zhì)量，崇尚質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量的良好企業(yè)文化氛圍”的活動(dòng)指導(dǎo)思想。從細(xì)節(jié)入手，圍繞質(zhì)量管理中存在的問題和不足，有針對(duì)性的采取措施，實(shí)施改進(jìn)，求進(jìn)步，重實(shí)效。制作專題黑板報(bào)6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個(gè)車間、一個(gè)加工中心、四個(gè)部門分別召開質(zhì)量分析會(huì)，活動(dòng)針對(duì)性強(qiáng)，各具特色，取得了實(shí)質(zhì)性成果。如閃光雷車間車間選派優(yōu)秀員工，監(jiān)督過程產(chǎn)品質(zhì)量和操作方法，進(jìn)行質(zhì)量自檢，針對(duì)炸管反復(fù)現(xiàn)象，調(diào)整質(zhì)量不穩(wěn)定員工工位，改進(jìn)傳幫帶措施，對(duì)提高產(chǎn)品裝配整體質(zhì)量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質(zhì)量分析會(huì)，重點(diǎn)監(jiān)控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現(xiàn)象，改進(jìn)操作方法，解決組裝產(chǎn)品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質(zhì)量。鞭炮車間加強(qiáng)員工對(duì)生產(chǎn)設(shè)備“三好”、“四會(huì)”培訓(xùn)練兵，維護(hù)和保養(yǎng)結(jié)鞭機(jī)，提高勞動(dòng)效率，加強(qiáng)特紅鞭小炮炮管和小炮引線質(zhì)量監(jiān)控。禮花彈車間細(xì)化管理，規(guī)范導(dǎo)火索總長(zhǎng)度和外露長(zhǎng)度，改善產(chǎn)品延時(shí)精度，采取有效措施，保證裝配密實(shí)和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術(shù)部門研發(fā)新的藥物和亮珠品種，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規(guī)格一致性明顯提高。紙品加工中心加強(qiáng)卷管機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)，提高員工對(duì)設(shè)備“三好”、“四會(huì)”的程度，提高了勞動(dòng)效率，改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)解決了卷管緊密度不達(dá)標(biāo)，啜紙嚴(yán)重，超內(nèi)經(jīng)，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，管理更加精細(xì)化。五、積極開展“三創(chuàng)一建議”活動(dòng)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約降耗根據(jù)前進(jìn)集團(tuán)公司的整體工作安排，201*年，前進(jìn)吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、靚化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實(shí)施“三創(chuàng)一建議”活動(dòng)，全年共申報(bào)32項(xiàng)，公司評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組按照集團(tuán)公司評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格評(píng)審，評(píng)出效果明顯、有推廣價(jià)值的項(xiàng)目13項(xiàng)（技術(shù)創(chuàng)新3項(xiàng)，管理創(chuàng)新2項(xiàng)，崗位操作創(chuàng)新7項(xiàng)，合理化建議1項(xiàng)），進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量起到了有力的推動(dòng)作用。六、更新裝備，改進(jìn)配方，提升檔次公司九月份購(gòu)置新型內(nèi)外泥筒壓實(shí)機(jī)等新型專用設(shè)備和工藝裝備設(shè)施，提高了工作效率，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，產(chǎn)品質(zhì)量的一致性得到有效保證。白閃、綠閃、紅閃配方的改進(jìn)，改善了閃爍頻率，生產(chǎn)的綠色風(fēng)暴、白閃八角、紅色風(fēng)暴等產(chǎn)品燃放效果接近或趕上了東信集團(tuán)公司產(chǎn)品。調(diào)整三料混合時(shí)間、亮珠引燃藥配比和細(xì)度，使亮珠在引燃過程中沒有殘?jiān)霈F(xiàn)。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關(guān)，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質(zhì)量穩(wěn)定、可批量生產(chǎn)的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發(fā)出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。內(nèi)筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內(nèi)筒的外觀質(zhì)量和粘接強(qiáng)度。改變內(nèi)筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現(xiàn)象。改進(jìn)內(nèi)筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對(duì)燃放人員和觀眾的傷害。改進(jìn)造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產(chǎn)品捆扎牢固，成型一致，產(chǎn)品檔次得到了提升。201*年是輝煌的一年，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量管理基礎(chǔ)得到了加強(qiáng)，但是產(chǎn)品質(zhì)量也出現(xiàn)了一些問題（以下專門通報(bào)），有待我們繼續(xù)努力，改進(jìn)提高。201*年任務(wù)更加艱巨，質(zhì)量管理、品牌發(fā)展之路還很漫長(zhǎng)，需要全體員工共同努力，才能創(chuàng)造前進(jìn)吉慶煙花公司更加美好的明天。河南前進(jìn)吉慶煙花爆竹出口有限公司二○一○年二月十五日產(chǎn)品質(zhì)量問題通報(bào)201*年5月4日，客戶反映購(gòu)買我公司生產(chǎn)的特紅0萬(wàn)響鞭炮在燃放過程中多次斷火。經(jīng)抽樣燃放，201*年3—4月份生產(chǎn)的鞭炮確實(shí)存在節(jié)奏慢和斷火現(xiàn)象，尤其是大規(guī)格和大型號(hào)產(chǎn)品。問題由引線質(zhì)量引起，該批引線是元月18日由郾師一人自陜西運(yùn)到我公司，連同其它材料整體作價(jià)賣給公司的，共15件，計(jì)450盤。此問題延續(xù)到今年元月份宜陽(yáng)煙花爆竹公司反映3000型大地紅鞭炮存在節(jié)奏慢、斷火現(xiàn)象，拉回返工后進(jìn)行銷售。201*年8月1日，公司質(zhì)量管理專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查地面組合車間120管鴻福齊天產(chǎn)品時(shí)，掉土底1管；2管低炸，1管膛炸（掉土底的1管）；燃放后有8管土底下移。原因s是砸土底時(shí)所用底土中石頭含量過大，粘片人員沒有對(duì)砸過土底的管體進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，車間已對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。201*年8月8日，銷毀不合格（炸管）閃光雷8箱，裝配員工賠償成本價(jià)864元。201*年11月5日，公司為義馬客戶生產(chǎn)的45#閃光雷產(chǎn)品在裝車發(fā)貨時(shí)，裝車人員感覺其中一箱產(chǎn)品重量較輕，立即開箱檢查，發(fā)現(xiàn)箱中少裝一層（5把）產(chǎn)品。該箱產(chǎn)品箱外標(biāo)識(shí)為11-03-04,201*年8月19日生產(chǎn)。201*年11月5—6日，泡花堿灌頂漏雨致247餅閃光雷小炮砂底不耐捅，一捅即碎。201*年1月11日，試驗(yàn)閃光雷，發(fā)現(xiàn)小炮響聲小，分析原因?yàn)樾∨陲灢桓?，安排閃光雷車間晾曬小炮餅。12日試驗(yàn)未見明顯好轉(zhuǎn)，12日下午公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止閃光雷裝配，加長(zhǎng)小炮餅晾曬時(shí)間，13日情況明顯好轉(zhuǎn)，14日恢復(fù)正常。201*年1月17日，宜陽(yáng)縣煙花爆竹公司反映我公司3000型大地紅鞭炮存在斷引現(xiàn)象。經(jīng)試驗(yàn)，201*年3—4月份產(chǎn)品確實(shí)存在斷引和燃放速度很慢的現(xiàn)象。拉回84箱返工加編引線后，抽樣燃放效果良好。201*年1月22日，禮品箱用1″25管美好時(shí)光組合煙花，哨音管升空高度低、方向不一致，在外筒與哨音管之間加裝一配件管后問題解決。201*年1月25日，試驗(yàn)禮品箱，五層吉慶紅喜炮出現(xiàn)燃速慢、斷火現(xiàn)象；“雪松”噴花沖底。五層吉慶紅喜炮系201*年生產(chǎn)產(chǎn)品，引線燃速低；“雪松”噴花沖底系裝藥未砸實(shí)所致。返工b版禮品箱428箱。為確保禮品箱內(nèi)裝產(chǎn)品質(zhì)量，除正常抽樣檢驗(yàn)外，1月25日—2月9日共試放a版禮品箱產(chǎn)品6箱，b版禮品箱產(chǎn)品9箱。025a版1箱，027a版1箱028a版1箱，029a版1箱030b版1箱001a版2箱，003b版1箱004b版1箱005b版1箱008b版1箱009b版1箱試放禮品箱記錄b版1箱b版1箱b版1箱第二篇質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)管理體系正式運(yùn)行以來，為確保管理體系正常運(yùn)行，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核、日常監(jiān)督、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。一、內(nèi)部審核管理體系正式運(yùn)行以來，中心根據(jù)iso/iec17025201*《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行）和中心質(zhì)量手冊(cè)，有關(guān)程序啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次，請(qǐng)市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn)、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對(duì)整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保了管理體系的有效和實(shí)用性。二、日常監(jiān)督我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé)，做到了有職有權(quán)。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運(yùn)行以來，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督7項(xiàng)次，其中監(jiān)測(cè)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督4項(xiàng)次，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3項(xiàng)次，確保我中心檢測(cè)工作質(zhì)量。三、質(zhì)量控制我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn)。1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核。201*年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個(gè)人均獲成績(jī)優(yōu)秀證書。2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，201*年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績(jī)?cè)u(píng)定為優(yōu)秀，獲通報(bào)表。四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，今年五月，我們?cè)谑≠|(zhì)量檢定研究所購(gòu)買了一批國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購(gòu)置了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方下載了現(xiàn)行有效的國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，在確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都要在國(guó)家衛(wèi)生部官方核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效，在審核檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，也要在國(guó)家衛(wèi)生部官方核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。五、人員培訓(xùn)201*年以來，我們通過外出考查學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后。我中心先后派51人次參加國(guó)家、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)28期，內(nèi)容涉及計(jì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室管理、生物安全、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個(gè)領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力。2、內(nèi)部培訓(xùn)201*年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)141人次，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊(cè)》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊(cè)》，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的目的、意義和要求，提高了對(duì)質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開展。。六、重視客戶意見。我中心管理體系起動(dòng)運(yùn)行后，未收到客人投訴，我們就主動(dòng)征求客戶意見來獲取信息以改進(jìn)我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達(dá)到100%。七、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一，是對(duì)外服務(wù)的重要窗口，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善，環(huán)境良好，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化、規(guī)范化，對(duì)檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定，確保設(shè)備的測(cè)量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案。建立了完善的管理制度，對(duì)管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識(shí)別系統(tǒng)，以保證在任何時(shí)候?qū)悠返目勺R(shí)別性。檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行了復(fù)核、編制、審核、簽發(fā)四級(jí)簽字制度，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性和及時(shí)性。在對(duì)外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué)、守信、高效的質(zhì)量方針，樹立了良好的社會(huì)形象。八、存在的問題對(duì)照iso/iec17025201*《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行）和《質(zhì)量手冊(cè)》，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.1、面對(duì)國(guó)家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢(shì)任務(wù)，本中心人員配置相對(duì)不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識(shí)更新相對(duì)滯后，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才和進(jìn)一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。3、加大硬件投入，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè)。第三篇質(zhì)量管理工作總結(jié)施工質(zhì)量管理總結(jié)201*年xxxx地鐵xx號(hào)線xx標(biāo)xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場(chǎng)管理人員、作業(yè)班組對(duì)工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范。1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé)。牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念。3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施1工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”（1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長(zhǎng)對(duì)所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量。（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度，對(duì)在施工過程中對(duì)上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ)、清理。（3）各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度所有分項(xiàng)工程、特殊部位、隱檢項(xiàng)目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長(zhǎng)提請(qǐng)質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí)，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會(huì)同班組長(zhǎng)共同進(jìn)行，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，班組進(jìn)行整改，工長(zhǎng)再次報(bào)檢。（4）各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度所有分項(xiàng)工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師申報(bào)檢查，監(jiān)理工程師會(huì)同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中存在問題，班組長(zhǎng)及時(shí)整改，合格后再次進(jìn)行申報(bào)。5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[201*]704號(hào)》文件執(zhí)行。（2）對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測(cè)或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。（3）對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。6、組織人員學(xué)習(xí)交流（1）分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長(zhǎng)等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。（2）項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì)議，對(duì)本周安全、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。（3）組織項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。第四篇質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)1、繼續(xù)加強(qiáng)瓶裝產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，做到對(duì)瓶裝氧、氮、氬產(chǎn)品批批檢驗(yàn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)率100%，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率100%。2、繼續(xù)加強(qiáng)液體產(chǎn)品的售前檢驗(yàn)工作，做到售前檢驗(yàn)率100%，銷售產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格率100%，保證了液體銷售的順利進(jìn)行。3、繼續(xù)加強(qiáng)液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測(cè)工作，做到上報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確，保證了制氧機(jī)組的安全穩(wěn)定順行。4、對(duì)生產(chǎn)銷售的醫(yī)用氧產(chǎn)品按照《中國(guó)藥典》的規(guī)定批批檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品檢驗(yàn)率100%，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率100%，保證了用戶的用藥安全。5、領(lǐng)取了醫(yī)用氧《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》延期證書，保證了醫(yī)用氧生產(chǎn)的合法性。6、通過了萊蕪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局組織的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》年審工作。7、積極配合萊蕪市質(zhì)量檢驗(yàn)所的年度定檢工作，所抽檢產(chǎn)品合格率100%。第五篇質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于201*年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作1、質(zhì)量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)201*年9月份進(jìn)行201*年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，201*年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司201*年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。二．開展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，201*年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。三．強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。201*.10血液質(zhì)量管理工作總結(jié)市采供血質(zhì)量管理工作總結(jié)（年月日）下面，將全市采供血機(jī)構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下一、基本情況我市位于，總面積平方公里，人口萬(wàn)，轄區(qū)。全市有個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、個(gè)行政村、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)個(gè)，其中，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）衛(wèi)生院家，村衛(wèi)生室家，鄉(xiāng)村醫(yī)生人。我市有采供血機(jī)構(gòu)家，該血站始建于年，開始向臨床供血，年供血量萬(wàn)毫升。血站內(nèi)設(shè)辦公室、獻(xiàn)血辦、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科四個(gè)職能科室，化驗(yàn)室、質(zhì)控科、采血科、成分科、血型室、血庫(kù)六個(gè)業(yè)務(wù)科室。現(xiàn)有職工人，專業(yè)技術(shù)人員名，占職工總數(shù)的，其中高級(jí)職稱人，中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱人。二、工作開展情況多年來，我市高度重視無償獻(xiàn)血工作和血站建設(shè)，在資金投入、人才培養(yǎng)、設(shè)備配置等方面都給予了較大的傾斜，保證了臨床用血需求和血液安全，同時(shí)，也得到了省衛(wèi)生廳、省血液中心的關(guān)懷和大力支持，使我市的無償獻(xiàn)血工作、血站自身建設(shè)和采供血能力得到了明顯提升。市中心血站廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于血液管理方面的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，大力開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，不斷提高血液安全和質(zhì)量管理水平，較好地滿足了臨床用血需求。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，大力推動(dòng)“獻(xiàn)血法”貫徹實(shí)施自1998年10月1日《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來，我們始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》及《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉辦法》當(dāng)作一件大事來抓，早動(dòng)員，早部署，早行動(dòng)，無償獻(xiàn)血制度在我市順利實(shí)施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為《獻(xiàn)血法》順利實(shí)施提供組織保障。市委、市政府和市人大對(duì)貫徹實(shí)施《獻(xiàn)血法》高度重視，市里的主要領(lǐng)導(dǎo)和歷屆分管市長(zhǎng)都親臨血站指導(dǎo)工作。在《獻(xiàn)血法》開始實(shí)施和五周年、十周年等重大紀(jì)念日，分管市長(zhǎng)都發(fā)表專題電視講話或在發(fā)表文章。市委宣傳部等十四部門聯(lián)合發(fā)文下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉的通知》，并作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入了年度考核目標(biāo)。市衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人舉行了答記者問，解答了無償獻(xiàn)血工作方面的政策規(guī)定、技術(shù)措施等群眾關(guān)心的問題，為《獻(xiàn)血法》的順利實(shí)施提供了組織保障。二是加強(qiáng)宣傳，為落實(shí)《獻(xiàn)血法》創(chuàng)造良好氛圍。為了讓廣大市民對(duì)《獻(xiàn)血法》有一個(gè)全面的了解，我市連續(xù)舉辦了一系列宣傳活動(dòng)。與聯(lián)合舉辦了獻(xiàn)血知識(shí)競(jìng)賽；在市政府廣場(chǎng)開展了無償獻(xiàn)血萬(wàn)人簽名活動(dòng)；組織舉辦了五期《獻(xiàn)血法》培訓(xùn)班；在全文刊登《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉辦法》及《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法釋義》；編發(fā)了19期《獻(xiàn)血簡(jiǎn)報(bào)》；設(shè)立了130余塊廣告欄，遍布城鄉(xiāng)；在報(bào)紙、電視、電臺(tái)設(shè)立了專欄，每年都在電視、報(bào)紙、廣播電臺(tái)中開辟專題欄目，宣傳獻(xiàn)血法規(guī)，報(bào)道獻(xiàn)血典型人物事跡，普及科學(xué)獻(xiàn)血常識(shí),做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)紙有字，為《獻(xiàn)血法》的順利實(shí)施創(chuàng)造了良好氛圍。三是強(qiáng)化措施，確保把《獻(xiàn)血法》落到實(shí)處。在《獻(xiàn)血法》實(shí)施之初，我市每年都組織召開獻(xiàn)血工作會(huì)議和獻(xiàn)血委員會(huì)成員會(huì)議，研究部署無償獻(xiàn)血工作，以市政府辦公室的名義下發(fā)獻(xiàn)血指標(biāo)，確保短時(shí)間內(nèi)在全市啟動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。從201*年開始，我們由倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血全面轉(zhuǎn)向自愿獻(xiàn)血，市政府每年都通報(bào)各區(qū)、各大單位獻(xiàn)血工作開展情況，對(duì)促進(jìn)各區(qū)、各單位無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展起到了積極作用。為確保無償獻(xiàn)血制度的順利實(shí)施，每年都由市衛(wèi)生局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門，對(duì)市直衛(wèi)生單位、省以上駐萊企業(yè)醫(yī)院及各區(qū)貫徹《獻(xiàn)血法》情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，杜絕了違反《獻(xiàn)血法》事件的發(fā)生。為保證突發(fā)事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血應(yīng)急預(yù)案》，先后建立了“衛(wèi)生系統(tǒng)流動(dòng)血庫(kù)”、“應(yīng)急血庫(kù)”和“駐高校學(xué)生流動(dòng)血庫(kù)”，可隨時(shí)為突發(fā)事件提供較大數(shù)量的血源。四是堅(jiān)持正確引導(dǎo)，不斷壯大無償獻(xiàn)血隊(duì)伍。為在全社會(huì)弘揚(yáng)無償獻(xiàn)血精神，我們每?jī)赡暾匍_一次無償獻(xiàn)血工作會(huì)議，多次召開獻(xiàn)血者座談會(huì)和稀有血型獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)，大張旗鼓地宣傳和表彰無償獻(xiàn)血先進(jìn)工作者，為他們提供相互交流的機(jī)會(huì)，特別是近幾年，我們開展了農(nóng)民獻(xiàn)血，先后有余個(gè)村自發(fā)組織無償獻(xiàn)血，營(yíng)造了無償獻(xiàn)血工作良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)越來越多的群眾加入到無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍中，201*年，全市固定無償獻(xiàn)血隊(duì)伍已發(fā)展到余人。2、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量，努力保障血液安全血液質(zhì)量和安全直接關(guān)系人的生命和健康，為此，市衛(wèi)生局高度重視血液質(zhì)量管理工作，每年都進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。市中心血站把血液質(zhì)量管理作為工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室責(zé)任，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，十多年來，未發(fā)生1起血液質(zhì)量安全問題。在具體工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一法兩規(guī)范”，嚴(yán)格管理，確保了全市臨床用血安全。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。人才是保證質(zhì)量的關(guān)鍵，為此，我們注重提高采供血機(jī)構(gòu)職工隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)施職工隊(duì)伍素質(zhì)教育計(jì)劃，全方位提高職工的整體素質(zhì)。目前，市中心血站所有從業(yè)人員均取得了血站從業(yè)人員資格，在醫(yī)護(hù)崗位工作的人員均持有從事醫(yī)、護(hù)工作的資格證書。二是重視質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)血液安全。按照《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)要求，市中心血站對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，重新修訂了質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件覆蓋了血站開展的采供血業(yè)務(wù)的全過程。采供血全過程控制的各工作環(huán)節(jié)都被程序化，對(duì)文件的編號(hào)、審批、發(fā)布、發(fā)放、使用、更改、回收、保存、歸檔和銷毀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。使用的文件均為經(jīng)過批準(zhǔn)的現(xiàn)行版本，并在受控狀態(tài)下使用，按要求建立了文件發(fā)放清單。三是嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度，有效保證血液安全。多年來，我們牢固樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，把質(zhì)量與安全放在一切工作的首位。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)了軟件建設(shè)，嚴(yán)格工作制度和操作規(guī)程，形成了自上而下的三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到了血液質(zhì)量層層有人管，環(huán)環(huán)有人抓，有效保證臨床用血安全。實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)范和要求，設(shè)置了標(biāo)本接收區(qū)、試劑儲(chǔ)存區(qū)、檢測(cè)區(qū)，標(biāo)識(shí)明顯；對(duì)每份標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)前核對(duì)，檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)布前實(shí)行兩人核對(duì)、主任審核，雙簽名，以確保檢測(cè)的準(zhǔn)確性和有效性。對(duì)HIV的可疑標(biāo)本主任審核、專人登記后利用局域網(wǎng)上報(bào)市疾控中心，對(duì)供血者的個(gè)人隱私進(jìn)行保密。四是加強(qiáng)設(shè)備管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。市中心血站所用儀器設(shè)備，三證齊全。大型設(shè)備專人管理，使用、清潔、維護(hù)均有記錄，建立起了較完整的儀器設(shè)備檔案。對(duì)計(jì)量用具等強(qiáng)檢儀器每年定期請(qǐng)計(jì)量監(jiān)督局檢測(cè)。購(gòu)入的原材料、試劑由專人驗(yàn)收，每批原材料均由質(zhì)控科檢測(cè)合格才發(fā)放使用。入庫(kù)、使用均有記錄，各種儀器及原材料狀態(tài)標(biāo)識(shí)明確。五是強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，把好血液質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，采取專人管理、文本檔案與電腦檔案并行存儲(chǔ)的管理模式對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行規(guī)范化管理。建立血液包裝、儲(chǔ)存程序，確保血液儲(chǔ)存、發(fā)放安全。建立血液回收記錄，做到有缺陷的血液及時(shí)回收，并進(jìn)行調(diào)查、分析原因、評(píng)審和處置。所有的終末環(huán)節(jié)都做到了專人負(fù)責(zé)、規(guī)范操作、明確記錄、完整存檔，保證了質(zhì)量觀念貫穿血液采集、制備、儲(chǔ)運(yùn)的全過程。六是加強(qiáng)自我防護(hù)，有效防范經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。為有效控制站內(nèi)感染，做好廢棄物處理和人員防護(hù)工作，制定了安全衛(wèi)生管理制度，為工作人員配齊了隔離、防護(hù)用具、用品、衣物，完善了血站工作人員職業(yè)暴露預(yù)防管理制度及處理程序，在工作區(qū)域設(shè)定了明確的安全標(biāo)識(shí)。每年組織職工進(jìn)行一次健康體檢，并建立健康檔案，免費(fèi)為職工接種乙型肝炎疫苗，有效防范了經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。擴(kuò)展閱讀安徽省201*年血液管理工作總結(jié)201*年安徽省血液管理工作總結(jié)201*年我省血液安全管理工作在衛(wèi)生廳黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全省衛(wèi)生工作統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法規(guī)范采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，大力宣傳無償獻(xiàn)血工作，不斷推進(jìn)血液安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和全省血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”等法律法規(guī)，全省無償獻(xiàn)血、血液安全及質(zhì)量管理等均取得了積極進(jìn)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下一、血液安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)得到進(jìn)一步完善1、完成了全省采供血機(jī)構(gòu)重新執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記工作。根據(jù)《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿站許可工作規(guī)范》，安排專人負(fù)責(zé)，組織完成對(duì)全省17所中心血站、14所單采血漿站共38戶次重新執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記工作，并核發(fā)了新的執(zhí)業(yè)許可證。本次注冊(cè)登記對(duì)采供血機(jī)構(gòu)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等進(jìn)行了核準(zhǔn)和認(rèn)定，推動(dòng)采供血機(jī)構(gòu)依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。2、出臺(tái)了血液安全管理相關(guān)政策和指導(dǎo)性文件。201*年1月份，根據(jù)衛(wèi)生部緊急電視電話會(huì)議精神，并結(jié)合我省采供血工作實(shí)際，為有效應(yīng)對(duì)越來越高的HIV“窗口期”風(fēng)險(xiǎn)問題，衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)低危獻(xiàn)血者招募管理和健康征詢工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*48號(hào)），提出“落實(shí)健康征詢制度、加強(qiáng)獻(xiàn)血者身份認(rèn)定、嚴(yán)格執(zhí)行保密性棄血”等7項(xiàng)切實(shí)可行的措施，保障血液安全。3、開展了采供血機(jī)構(gòu)血液檢測(cè)質(zhì)量抽檢和實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)考核。上半年結(jié)合技術(shù)審查工作，對(duì)池州、六安、安慶、黃山4所中心血站及碭山、廬江等13所單采血漿站開展了飛行檢驗(yàn)，抽檢庫(kù)存血液標(biāo)本851份，結(jié)果均合格。下半年結(jié)合全省血液質(zhì)量萬(wàn)里行督導(dǎo)檢查，集中對(duì)17所中心血站進(jìn)行了血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)考核（飛行檢驗(yàn)），抽檢了850份庫(kù)存血液合格標(biāo)本，經(jīng)檢測(cè)全部與血站檢測(cè)結(jié)果一致。4、修訂了采供血機(jī)構(gòu)技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)。全省采供血機(jī)構(gòu)貫徹衛(wèi)生部“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”取得了明顯成效。201*年擬訂的《安徽省血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》、《安徽省血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》和《安徽省單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》已不能適應(yīng)采供血機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展。為此，組織草擬了上述《三個(gè)技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)修訂稿》，并廣泛征求各地意見。8月份，在站長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行了討論研究；10月份又在合肥組織召開了專家組會(huì)議，專門討論修訂的安徽省《血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》，并以“逐條解讀、逐項(xiàng)討論、逐條通過”的方式，進(jìn)一步完善了審查標(biāo)準(zhǔn)和審查方法。5、完成了新設(shè)單采血漿站的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入工作。衛(wèi)生廳于201*年批準(zhǔn)在碭山縣、懷遠(yuǎn)縣新設(shè)2所單采血漿站。根據(jù)兩所漿站申請(qǐng)，衛(wèi)生廳分別組織專家組對(duì)其基本設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、體系建設(shè)以及其他執(zhí)業(yè)條件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核，并根據(jù)《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》在靜態(tài)狀態(tài)下對(duì)其開展了技術(shù)審查，依法為其核發(fā)了單采血漿許可證。6、開展了血站新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的審核工作。3月份和11月份，組織了專家組分別赴合肥、阜陽(yáng)、淮北等三所中心血站，對(duì)其擬開展的病毒滅活血漿和懸浮去白細(xì)胞紅細(xì)胞等新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。專家組對(duì)新項(xiàng)目的工作場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、人員資質(zhì)、方式方法、可行性報(bào)告和預(yù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行了系統(tǒng)審查，并對(duì)新產(chǎn)品制備全過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查驗(yàn)證。對(duì)符合開展新項(xiàng)目條件標(biāo)準(zhǔn)者，按照程序完成了業(yè)務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)變更審核、審批工作。7、組織了對(duì)單采血漿站暗訪檢查。年中，組織專家組完成對(duì)全省單采血漿站暗訪工作。共檢查單采血漿站14戶次，發(fā)現(xiàn)90余項(xiàng)問題。對(duì)存在的問題，專家組現(xiàn)場(chǎng)制作檢查文書，提出整改意見和建議，對(duì)問題嚴(yán)重的單采血漿站下達(dá)監(jiān)督意見書，責(zé)令整改。對(duì)個(gè)別單采血漿站還采取了“回頭看”的方式，督促整改到位。8、加大了非法采供血行為查處力度。通過對(duì)安徽省血液安全信息網(wǎng)改版，增加并更新了獻(xiàn)血查詢、舉報(bào)投訴等功能，進(jìn)一步完善了非法采供血監(jiān)測(cè)舉報(bào)制度，對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)核查，做到事事有回音，件件有落實(shí)。根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)葉集和南陵兩所單采血漿站違法違規(guī)采漿行為進(jìn)行了查實(shí)，并移交當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門對(duì)上述違法行為依照法規(guī)和程序進(jìn)行行政處罰，罰款16萬(wàn)元。9、完善了單采血漿站視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部要求，在所有單采血漿站進(jìn)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，要求對(duì)單采原料血漿主要工作流程、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、區(qū)域和崗位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，防止違法違規(guī)行為發(fā)生。201*年根據(jù)全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和使用中及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)視頻建設(shè)安裝工作提出了改進(jìn)措施，并對(duì)安裝方案進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。在執(zhí)業(yè)的14所單采血漿站已全部完成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝并投入正常使用。10、完善了無償獻(xiàn)血公示制度。堅(jiān)持無償獻(xiàn)血公示制度，每月將全省各市無償獻(xiàn)血情況在衛(wèi)生廳和省血液管理中心血液安全信息網(wǎng)上進(jìn)行公示。在原先公示的基礎(chǔ)上，根據(jù)無償獻(xiàn)血發(fā)展趨勢(shì)和要求，對(duì)無償獻(xiàn)血公示的內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，增加了首次獻(xiàn)血比例、400ML獻(xiàn)血率等指標(biāo)，客觀反映各地?zé)o償獻(xiàn)血質(zhì)量和水平，有力地促進(jìn)了各地?zé)o償獻(xiàn)血工作水平。二、采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)得到進(jìn)一步推進(jìn)1、推進(jìn)了采供血機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”。一是組織完成對(duì)池州等4市中心血站《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查復(fù)審工作；二是完成了全省14所單采血漿站新一輪《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查工作，對(duì)碭山縣單采血漿站執(zhí)業(yè)后貫徹《單采血漿站管理辦法》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》情況進(jìn)行了動(dòng)態(tài)審查；三是對(duì)部分采供血機(jī)構(gòu)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”技術(shù)審查中所發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行了復(fù)核；四是對(duì)采供血機(jī)構(gòu)開展區(qū)域間質(zhì)量?jī)?nèi)審工作給予了適當(dāng)支持和幫助。2、血液檢測(cè)檢定確證實(shí)驗(yàn)室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，已進(jìn)入確證程序篩選、確認(rèn)、HIV抗體確證實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可階段。3、組織了醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行——血液安全專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。根據(jù)衛(wèi)生廳《安徽省201*年血液質(zhì)量萬(wàn)里行－血液安全督導(dǎo)檢查方案》，于9月下旬召開了血液質(zhì)量萬(wàn)里行督查專家組成員動(dòng)員和培訓(xùn)會(huì)，解讀了督查內(nèi)容，統(tǒng)一了督查方法和督查標(biāo)準(zhǔn)，然后分三組，歷時(shí)8天對(duì)全省17個(gè)市衛(wèi)生局和中心血站進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督查結(jié)束后，召開了專家組碰頭會(huì)，匯總督查情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的230項(xiàng)問題，進(jìn)行了剖析，分析原因，查找癥結(jié)，逐一歸類，并分別給相關(guān)血站下達(dá)了整改通知書。根據(jù)要求對(duì)督導(dǎo)情況進(jìn)行了整理總結(jié)，書面報(bào)送衛(wèi)生部。此外，衛(wèi)生廳還在全省進(jìn)行了督導(dǎo)情況通報(bào)。4、進(jìn)一步規(guī)范了全省血液資源調(diào)配。根據(jù)《安徽省臨床用血和原料血漿調(diào)配管理若干規(guī)定》（皖衛(wèi)醫(yī)201*34號(hào)）和修訂后的臨床用血和原料血漿調(diào)配工作程序，進(jìn)一步規(guī)范了調(diào)配程序。全年共核準(zhǔn)調(diào)劑臨床用血214批次，調(diào)配血液12672個(gè)單位，有效地幫助采供血機(jī)構(gòu)解決了血液偏型、無償獻(xiàn)血不平衡等問題。5、完成了全省采供血機(jī)構(gòu)從業(yè)人員崗位考核工作。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一安排，分別于4月18日和10月19日組織了兩次采供血機(jī)構(gòu)人員崗位考核，全省452名考生參加了考試。省血液管理中心和省醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校精心組織、密切配合，順利完成考試各項(xiàng)工作任務(wù)。在接到衛(wèi)生部確認(rèn)下發(fā)的考核成績(jī)后，立即組織人員完成全年295名考試合格人員的證書印制工作，并將證書陸續(xù)發(fā)放給各單位考生。三、無償獻(xiàn)血成果得到進(jìn)一步鞏固1、無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步推進(jìn)。全省無償獻(xiàn)血有效滿足了因醫(yī)改、新農(nóng)合所帶來的臨床用血需求的急劇增長(zhǎng)。201*年全省共有407942人次參加無償獻(xiàn)血，其中有8483人次獻(xiàn)成分血，無償獻(xiàn)血量達(dá)659791個(gè)單位（約132噸），比201*年增加了14噸。自愿無償獻(xiàn)血比例、固定獻(xiàn)血者、400毫升獻(xiàn)血率及成分獻(xiàn)血者穩(wěn)步提高，固定獻(xiàn)血比例達(dá)481%。采集原料血漿152噸。2、組織開展世界獻(xiàn)血者日主題宣傳活動(dòng)。為做好世界獻(xiàn)血者日慶祝活動(dòng)，在世界獻(xiàn)血者日前夕，一是組織向全省各市發(fā)放了201*-201*年度全國(guó)無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)和促進(jìn)獎(jiǎng)證書；二是從中國(guó)輸血協(xié)會(huì)征訂了宣傳海報(bào)和宣教掛圖各150份計(jì)1350張，免費(fèi)發(fā)放至全省17個(gè)地市進(jìn)行張貼宣傳；三是于6月9日由衛(wèi)生廳聯(lián)合省紅十字會(huì)、省軍區(qū)下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展201*年“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘[201*]376號(hào)），總體部署我省第六個(gè)世界獻(xiàn)血者日主題宣傳活動(dòng)；四是于6月12日聯(lián)合合肥市衛(wèi)生局、中心血站等部門舉行了省暨合肥市第六個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”慶?；顒?dòng)；五是指導(dǎo)全省各地市以宣傳定期獻(xiàn)血為重點(diǎn)，開展了形式多樣的主題宣傳慶?；顒?dòng)。3、完成血液安全畫冊(cè)制作。根據(jù)各地報(bào)送的圖片等信息資料，經(jīng)過精心整理、分類、遴選和編纂，在中華人民共和國(guó)成立60周年、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年之際，完成了畫冊(cè)《法制成就輝煌安徽血液安全管理工作回眸》制作工作。畫冊(cè)免費(fèi)發(fā)放給全省各市縣衛(wèi)生行政部門和采供血機(jī)構(gòu)，以及省直醫(yī)療衛(wèi)生單位，并贈(zèng)閱衛(wèi)生部有關(guān)司局和全國(guó)各省市衛(wèi)生廳局醫(yī)政處和各省市血液中心。畫冊(cè)在真實(shí)記錄安徽省血液安全管理工作歷程和取得的顯著成績(jī)的同時(shí)，也大力弘揚(yáng)了無償獻(xiàn)血無私的奉獻(xiàn)精神。4、加強(qiáng)了“每月一星”宣傳工作。為進(jìn)一步宣傳無償獻(xiàn)血典型人物及其先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)捐血助人無私奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)了“安徽省血液安全信息網(wǎng)”“每月一星”欄目的管理明確了“每月一星”申報(bào)條件，擴(kuò)大了“每月一星”申報(bào)范圍，確定了各市中心血站“每月一星”欄目聯(lián)系人，專門負(fù)責(zé)材料審核報(bào)送工作，并對(duì)部分市申報(bào)材料的具體時(shí)間做了詳盡安排。目前，“每月一星”欄目定期播發(fā)稿件，宣傳工作有序開展。5、開展了抗甲型H1N1流感血漿采集工作。為積極應(yīng)對(duì)突如其來的甲型H1N1流感疫情，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感疫情防控期間采供血工作的緊急通知》，并根據(jù)我省防控工作實(shí)際，印發(fā)了《關(guān)于做好采供血工作中甲型H1N1流感防控工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*639號(hào)）。要求各地采取措施，不僅要保障血液平穩(wěn)、安全供應(yīng)，而且要求采供血機(jī)構(gòu)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。同時(shí)，按照衛(wèi)生部要求，部署甲型H1N1流感病毒抗體血漿的采集工作，指導(dǎo)各地規(guī)范開展甲型H1N1流感病毒抗體血漿采集工作。全省機(jī)采單采甲型H1N1流感病毒抗體血漿5人次，采集量2500ML；采集接種甲流免疫疫苗獻(xiàn)血者全血83人次，分離抗甲型H1N1流感血漿13150ML。我中心對(duì)甲型H1N1流感病毒抗體血漿資源適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控調(diào)配，并調(diào)配至弋磯山醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、二附院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用于甲型H1N1流感危重癥患者救治。四、臨床用血管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)1、出臺(tái)了輸血科（血庫(kù)）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范臨床用血管理，組織草擬了《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血科（血庫(kù)）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)》（討論稿），于6月上旬召開了由省立醫(yī)院等6所省級(jí)三級(jí)醫(yī)院相關(guān)專家和廣德、廬江、懷遠(yuǎn)等3所縣醫(yī)院血庫(kù)主任參加的研討會(huì)，對(duì)建設(shè)配的目的、內(nèi)容、要求、具體標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了認(rèn)真討論。根據(jù)專家們提出的意見和建議，我中心對(duì)討論稿進(jìn)行了數(shù)次修訂，擬定了《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血科（血庫(kù)）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿），并在衛(wèi)生廳和安徽省血液安全信息網(wǎng)上廣泛征求意見和建議。綜合全省意見后，于9月中下旬正式出臺(tái)了輸血科（血庫(kù)）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此形成了一攬子加強(qiáng)臨床用血管理的計(jì)劃和方案。2、編制了輸血業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)大綱和教材。根據(jù)《安徽省輸血科（血庫(kù)）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)方案》，組織專家組初擬了培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)考核評(píng)估方案，于10月22-23日組織11所培訓(xùn)基地的專家在合肥進(jìn)行了專項(xiàng)討論，確定了大綱內(nèi)容和評(píng)估方案內(nèi)容，并將相關(guān)課件任務(wù)分配給有關(guān)專家。12月14－17日，再次組織有關(guān)專家，對(duì)撰寫的課件進(jìn)行了集中備課，修訂完善了課件內(nèi)容。3、初步完成了輸血科（血庫(kù)）業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)基地的師資培訓(xùn)工作。12月26－30日，在合肥組織召開了全省醫(yī)院輸血科（血庫(kù)）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)基地師資培訓(xùn)班。11所基地44名師資參加了為期四天的理論培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，省血液管理中心就教員、教材、教學(xué)、基地設(shè)施等培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作和各基地負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了充分討論交流，并做出具體安排和要求。4、裝備了縣醫(yī)院信息化設(shè)備。根據(jù)《201*年中央補(bǔ)助安徽省公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金艾滋病防治實(shí)施方案》（皖衛(wèi)計(jì)201*21號(hào)）安排，按照公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金采購(gòu)程序，為全省65所縣醫(yī)院、6所中醫(yī)院和4所省直二級(jí)醫(yī)院采購(gòu)裝備了包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和條碼槍在內(nèi)的信息化設(shè)備，這些設(shè)備在年底前將陸續(xù)發(fā)放至有關(guān)項(xiàng)目醫(yī)院，用于縣醫(yī)院（各市中心血站儲(chǔ)血點(diǎn)）與安徽省血液管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及血庫(kù)業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理。五、血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)得到進(jìn)一步拓展1、啟動(dòng)全省血液管理信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目。經(jīng)過專家組多次討論研究修改，于年初完成了醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)軟件論證、研發(fā)工作。目前醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)在省立醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、合肥市第一人民醫(yī)院和合肥市第二人民醫(yī)院等4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的輸血科安裝試運(yùn)行，為血液管理信息系統(tǒng)向全省二級(jí)及以上綜合性醫(yī)院輸血科擴(kuò)展打下了良好基礎(chǔ)。2、順利完成安徽省血液管理信息系統(tǒng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移工作。為提高血液管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，中心投資40萬(wàn)元，采購(gòu)更新了數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，并于4月上旬利用雙休日時(shí)間順利完成血液管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移工作。3、完善了血液庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)。201*年根據(jù)血液庫(kù)存分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和各地前3年臨床用血量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，綜合考慮臨床用血量增長(zhǎng)趨勢(shì)等因素，初步建立了全省血液庫(kù)存自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。但隨著臨床用血量的急劇增加，部分市的血液庫(kù)存預(yù)警線設(shè)與實(shí)際工作有較大出入。為此，根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并核實(shí)，對(duì)部分血站庫(kù)存預(yù)警線進(jìn)行了合理調(diào)整，進(jìn)一步完善了血液庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)。血液安全管理信息網(wǎng)實(shí)時(shí)將全省各中心血站（庫(kù)）血液庫(kù)存狀態(tài)向社會(huì)公布，更加科學(xué)地發(fā)布預(yù)警信息。4、完成了采供血機(jī)構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)。為實(shí)時(shí)有效監(jiān)測(cè)采供血機(jī)構(gòu)冷鏈狀態(tài)，保證血液質(zhì)量，201*年下半年，省血液管理中心與唐山現(xiàn)代金衛(wèi)軟件公司開始合作開發(fā)采供血機(jī)構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并免費(fèi)配備給全省各采供血機(jī)構(gòu)。截至目前，全省16所中心血站和14所單采血漿站已完成536個(gè)溫控監(jiān)測(cè)點(diǎn)的安裝工作，并投入使用。5、配發(fā)了信息系統(tǒng)專用軟件。為加強(qiáng)血液管理信息系統(tǒng)安全性能，省血液管理中心采購(gòu)了部分血液管理信息系統(tǒng)專用USBK，于5-6月份免費(fèi)配發(fā)給全省17個(gè)市衛(wèi)生局，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，確保血液管理信息系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)通訊安全。六、采供血管理交流和科研水平得到進(jìn)一步提升1、召開了采供血機(jī)構(gòu)站長(zhǎng)例會(huì)。根據(jù)工作需要，201*年組織召開了兩次站長(zhǎng)例會(huì)。1月下旬在黃山市召開了全省采供血機(jī)構(gòu)第六次站長(zhǎng)例會(huì)。會(huì)議總結(jié)交流了全省201*年度血液安全管理工作，研究討論了201*年血液管理工作任務(wù)，通報(bào)了201*年衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組在我省督導(dǎo)情況，解讀了《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿許可工作規(guī)范》。8月下旬在六安市召開全省采供血機(jī)構(gòu)第七次站長(zhǎng)例會(huì)。會(huì)議分析了全省血液安全形勢(shì)，通報(bào)了單采血漿站暗訪、采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記和其他血液安全工作情況，交流了無償獻(xiàn)血和血液安全管理工作，對(duì)下半年血液管理工作進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員。2、接受了血液安全管理調(diào)研，交流了血液安全管理經(jīng)驗(yàn)。一是陪同衛(wèi)生部醫(yī)政司血液處負(fù)責(zé)同志在皖調(diào)研，并組織召開了有關(guān)血液制品生產(chǎn)單位參加的匯報(bào)會(huì)；二是陪同衛(wèi)生部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考察黃山市中心血站；三是接受了衛(wèi)生部對(duì)安徽省臨床用血情況的調(diào)研；四是先后陪同中國(guó)輸血協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)赴安慶、銅陵、合肥等地調(diào)研血液安全工作；五是接待了新疆血液管理考察團(tuán)，介紹交流了我省血液管理和血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)情況；六是受中國(guó)輸血協(xié)會(huì)獻(xiàn)血促進(jìn)工作委員會(huì)委托，在合肥承辦了全國(guó)無償獻(xiàn)血發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研會(huì)，并陪同考察了部分血站，交流了無償獻(xiàn)血工作情況；七是參加中國(guó)輸血協(xié)會(huì)或其他單位組織召開相關(guān)研討會(huì)，并交流血液管理工作經(jīng)驗(yàn)和做法，互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短。3、開展輸血相關(guān)科研課題研究。4月份，積極申報(bào)《安徽省經(jīng)輸血傳播HIV、HCV和HBV風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)估研究》科研課題，并獲得衛(wèi)生廳批準(zhǔn)。目前已完成了開題報(bào)告、調(diào)查表設(shè)計(jì)工作，預(yù)調(diào)查工作正在進(jìn)行中。此研究成果將為我省血液安全管理決策提供科學(xué)依據(jù)。七、采供血業(yè)務(wù)和質(zhì)量培訓(xùn)進(jìn)一步延伸1、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)HIV檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班。為提高采供血機(jī)構(gòu)艾滋病檢測(cè)技術(shù)，4月上旬，在合肥組織舉辦全省采供血機(jī)構(gòu)第二期HIV檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班就艾滋病流行概況和疫情報(bào)告、HIV實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和質(zhì)量控制、HIV抗體確認(rèn)技術(shù)、生物安全和職業(yè)暴露等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。全省采供血機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室70余人參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核合格全部取得了培訓(xùn)合格證書。2、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)管理員培訓(xùn)班。為貫徹落實(shí)“安徽省血液信息系統(tǒng)安全管理規(guī)范”，進(jìn)一步推進(jìn)全省各采供血機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，7月份在宣城市組織舉辦了全省采供血機(jī)構(gòu)第二期信息系統(tǒng)管理員培訓(xùn)班，省內(nèi)32家采供血機(jī)構(gòu)的專兼職信息系統(tǒng)管理員共51人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班以信息管理系統(tǒng)模塊功能、常見問題分析、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和冰箱溫控系統(tǒng)使用維護(hù)、醫(yī)院輸血科管理軟件介紹為重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)系統(tǒng)管理員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了系統(tǒng)管理員在日常工作中遇到的問題。通過培訓(xùn)，學(xué)員們普遍認(rèn)為在業(yè)務(wù)技能和管理水平上都有很大收獲，培訓(xùn)取得了較好的效果。3、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班。為全面提升采供血質(zhì)量管理理論知識(shí)，樹立全面質(zhì)量管理理念，掌握質(zhì)量管理的技術(shù)和方法，不斷推進(jìn)全省采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平，于11月11-16日在合肥舉辦采供血機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)班，這也是全省采供血機(jī)構(gòu)第五期質(zhì)量管理培訓(xùn)班。全省采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量、業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人共70余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班從剖析201*年全國(guó)血液質(zhì)量萬(wàn)里行血液安全督導(dǎo)檢查結(jié)果和其中存在的問題入手，著重對(duì)當(dāng)前采供血機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量體系建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn)，內(nèi)容包括血液檢測(cè)中存在的問題、解決措施和血液檢測(cè)方法進(jìn)展、血液管理信息管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行、采供血服務(wù)改進(jìn)等，同時(shí)對(duì)問題解決的具體措施和方法進(jìn)行了深入探討和研究。4、舉辦了臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓(xùn)班。為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床用血質(zhì)量和安全管理，12月下旬在合肥舉辦了為期4天的全省臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓(xùn)班，這是自201*年以來省血液管理中心連續(xù)第五次舉辦的關(guān)于臨床輸血方面的省級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班。全省二級(jí)以上綜合性醫(yī)院和部分中醫(yī)院輸血科主任和業(yè)務(wù)骨干約110人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)班對(duì)臨床輸血法律法規(guī)和《安徽省醫(yī)院輸血科（血庫(kù)）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了解讀，對(duì)交叉配血、血型鑒定等實(shí)驗(yàn)方法原理、技術(shù)、程序、管理等進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)衛(wèi)生部編制的《縣級(jí)血庫(kù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)100問答》進(jìn)行了詳細(xì)釋義。5、協(xié)助舉辦了全國(guó)采供血和臨床用血人員法律知識(shí)培訓(xùn)班。受中國(guó)輸血協(xié)會(huì)委托，省血液管理中心于6月25日-27日在黃山市承辦全國(guó)采供血和臨床用血人員法律知識(shí)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班以采供血和臨床用血相關(guān)法律知識(shí)和案例為內(nèi)容，探討和研究采供血過程中涉及到的法律問題，為采供血機(jī)構(gòu)和臨床用血單位提供了一個(gè)互相交流，學(xué)習(xí)研究的平臺(tái)。在本次培訓(xùn)班上，省血液管理中心負(fù)責(zé)同志介紹了我省血液管理的經(jīng)驗(yàn)和作法，受到與會(huì)者的一致好評(píng)和贊。八、行政服務(wù)效率得到進(jìn)一步增強(qiáng)1、完善了血液安全行政管理規(guī)章制度建設(shè)。擬定發(fā)布了“安徽省血液管理中心關(guān)于血站許可和單采血漿許可審核及辦理工作程序”、“安徽省血液管理中心技術(shù)審查工作程序”，修訂了“安徽省血液管理中心血液調(diào)配工作程序”等內(nèi)部規(guī)章管理制度。安徽省血液管理中心公文處理程序和信訪辦理等程序文件正在擬訂完善。這些行政管理規(guī)章制度的建立和完善，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了工作質(zhì)量和工作效率。2、完成有關(guān)檔案整理歸檔工作。按照檔案管理要求和廳辦公室有關(guān)規(guī)定，安排專人對(duì)201*年全省采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)驗(yàn)收檔案共20余份進(jìn)行了整理歸檔。同時(shí)對(duì)既往血液管理檔案進(jìn)行了清理、整理和歸檔。3、及時(shí)妥善處群眾信訪事宜。安排專人負(fù)責(zé)處理群眾信訪事宜。全年共接待群眾來訪2件，人民來信4件，廳長(zhǎng)信箱3件和網(wǎng)上投訴2起。對(duì)處理情況和結(jié)果，及時(shí)告知信訪人和相關(guān)當(dāng)事人。九、完成廳交辦的中心工作任務(wù)1、積極參加全省手足口病防治工作。上半年，積極參加全省手足口病防治工作。4月起，參加了衛(wèi)生廳手足口病防治工作指揮部督導(dǎo)組，先后陪同李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)赴宿州、蚌埠、滁州進(jìn)行手足口病防治工作督導(dǎo)；陪同省長(zhǎng)助理花建慧赴宿州、滁州檢查指導(dǎo)手足口病防控和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)開展情況。2、積極參加全省食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治工作。按照廳領(lǐng)導(dǎo)要求，上半年，省血液管理中心一直派員參加衛(wèi)生廳食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治辦公室，負(fù)責(zé)信息收集統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)等日常工作。友情提示本文中關(guān)于《血液質(zhì)量管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，血液質(zhì)量管理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年規(guī)劃在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照上級(jí)藥品監(jiān)督管理部門的要求，積極、認(rèn)真地開展質(zhì)量管理工作，并把這一項(xiàng)工作做為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，實(shí)現(xiàn)了藥品、醫(yī)療器械入庫(kù)驗(yàn)收合格率100%，在庫(kù)藥品、醫(yī)療器械合格率98%，藥品、醫(yī)療器械出庫(kù)合格率100%，顧客綜合滿意度95%以上，有效地實(shí)行了全員、全過程的質(zhì)量管理。杜絕藥品、醫(yī)療器械出庫(kù)、入庫(kù)差錯(cuò)，控制藥品、醫(yī)療器械在庫(kù)、發(fā)貨、出庫(kù)破損率在0.01%以下。以國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)行為,以GSP作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指南,使質(zhì)量管理日趨完善。充分利用公司的監(jiān)控手段,結(jié)合藥監(jiān)、藥檢部門和群眾監(jiān)督的辦法，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，保證人體用藥安全?，F(xiàn)將我們所做的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下一、管理與職責(zé)情況在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門主要負(fù)責(zé)人為部門質(zhì)量管理工作的首要責(zé)任人，制定了質(zhì)量工作計(jì)劃，并且較完整地建立了公司的質(zhì)量管理體系，確立了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的質(zhì)量管理原則，建立了一整套完整的質(zhì)量控制和科學(xué)管理體系，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和GSP管理的實(shí)施。在原制定的33個(gè)質(zhì)量管理制度，8個(gè)組織質(zhì)量職責(zé)和17個(gè)崗位質(zhì)量職責(zé)，22個(gè)質(zhì)量管理操作程序基礎(chǔ)上，修改了1個(gè)管理制度，對(duì)這些質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況定期和不定期進(jìn)行檢查考核，根據(jù)公司的績(jī)效考核制度對(duì)檢查考核結(jié)果給予了獎(jiǎng)懲，有效實(shí)施了本公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，保證了質(zhì)量管理工作人員有效行使職權(quán)。2、專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和專職人員穩(wěn)定，下設(shè)質(zhì)量管理組、質(zhì)量驗(yàn)收員和養(yǎng)護(hù)員，其中質(zhì)管員1人，驗(yàn)收員1人，養(yǎng)護(hù)員1人，在公司內(nèi)部行使質(zhì)量管理職能，對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量具有裁決權(quán)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度的起草，首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核，全年審核首營(yíng)企業(yè)48家，首營(yíng)品種239個(gè)；建立藥品質(zhì)量檔案239個(gè)，負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量的查詢、投拆的處理工作，全年處理質(zhì)量查詢案例9項(xiàng)；負(fù)責(zé)審核不合格藥品，全年處理20批次不合格藥品，全過程實(shí)施監(jiān)控。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量信息的收集和分析，全年收集信息18條，并將信息下傳各部門；負(fù)責(zé)處理經(jīng)營(yíng)過程中與質(zhì)量相關(guān)的事務(wù)。驗(yàn)收組負(fù)責(zé)藥品、非藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量的驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)藥品的養(yǎng)護(hù)工作。二、檢查與考核情況公司對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況和GSP實(shí)施情況，開展了檢查與考核工作。在定期和不定期檢查考核質(zhì)量管理工作方面做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，檢查考核記錄規(guī)范真實(shí)，內(nèi)容具體明確，問題準(zhǔn)確突出，檢查考核結(jié)果做到獎(jiǎng)懲措施落實(shí)力度適當(dāng)，整改責(zé)任到人，限期完成，及時(shí)有效地促進(jìn)了企業(yè)全方位實(shí)施GSP工作，市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)多次深入我公司檢查指導(dǎo)，開展“監(jiān)、幫、促”活動(dòng)，為我們釋疑解難。三、人員與培訓(xùn)情況公司現(xiàn)有上崗員工54人，直接接觸藥品的人員都進(jìn)行了健康體檢，無患精神病、傳染病和皮膚病的人員，并建有健康檔案。公司制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容有法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、崗位技能、藥品知識(shí)、職業(yè)道德、GSP等。迄今為止內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間為21課時(shí)，參加人數(shù)243人/次，所有培訓(xùn)都建立了包括考試成績(jī)?cè)趦?nèi)的培訓(xùn)檔案。四、設(shè)施與設(shè)備情況1、保持了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積207平方米，其中營(yíng)業(yè)大廳90平米、輔助用房12平米、辦公用房105平米。保持了藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)、辦公生活區(qū)完全分開，裝卸作業(yè)場(chǎng)所有雨棚二個(gè)。保持了公司倉(cāng)庫(kù)面積765平方米，庫(kù)區(qū)地面平整、無污染源，庫(kù)房?jī)?nèi)墻壁、頂棚與地面光潔、平整，有碼架305平方米，零貨架52個(gè)，冷藏柜、冰箱3臺(tái)，空調(diào)10臺(tái)，溫濕度計(jì)13個(gè)，排風(fēng)扇16個(gè)，除濕機(jī)1臺(tái)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有避光設(shè)施，門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。以上一系列的設(shè)施設(shè)備，能充分達(dá)到防潮、防霉、防鼠、防蟲、防污染、防塵的作用，庫(kù)房?jī)?nèi)照明用電安全，庫(kù)區(qū)配有滅火器，消防栓等。保持了倉(cāng)庫(kù)實(shí)行分庫(kù)、分區(qū)管理，適宜藥品保管和符合藥品儲(chǔ)存要求。保持了分庫(kù)管理陰涼庫(kù)720平方米，溫度低于20℃，相對(duì)濕度45%~75%；冷庫(kù)26立方米和兩個(gè)冰箱，溫度在28℃，相對(duì)濕度45%~75%。保持了分區(qū)管理倉(cāng)庫(kù)劃分了待驗(yàn)區(qū)(黃色)、退貨區(qū)(黃色)、合格品區(qū)(綠色)、發(fā)貨區(qū)(綠色)、復(fù)核區(qū)（綠色）、不合格品庫(kù)區(qū)(紅色)。保持了易串味、危險(xiǎn)品、冷庫(kù)、不合格品、物料5個(gè)專庫(kù)，與一般藥品分開。保持了對(duì)所用的設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)和維修并建立了檔案。2、對(duì)20平方米的驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行了一次修補(bǔ)，對(duì)配置的千分之一天平、澄明度檢測(cè)儀進(jìn)行了檢測(cè)，查驗(yàn)了標(biāo)準(zhǔn)比色液和空調(diào)以及防塵、防潮的設(shè)備。五、進(jìn)貨、檢查和驗(yàn)收情況1、堅(jiān)持從合法企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械，把質(zhì)量放在選擇藥品和供貨企業(yè)條件的首位，有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)，包裝和標(biāo)識(shí)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。購(gòu)進(jìn)的進(jìn)口藥品和生物制品，都有加蓋了供貨企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》和《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行了合法性的質(zhì)量情況審核，不符合要求的拒絕購(gòu)進(jìn)，并建立了首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案。2、嚴(yán)格按照GSP的規(guī)定簽訂購(gòu)銷合同和質(zhì)量保證協(xié)議，采購(gòu)部編制的采購(gòu)計(jì)劃有質(zhì)管部人員參加，簽訂合同時(shí)明確了質(zhì)量條款。購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械有合法的票據(jù)，并建立了真實(shí)、完整的購(gòu)進(jìn)記錄。3、嚴(yán)格按GSP要求和公司的管理制度制定了驗(yàn)收程序，每批藥品驗(yàn)收在兩天內(nèi)做到了驗(yàn)收完畢，需冷藏的藥品做到了在兩小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。對(duì)購(gòu)進(jìn)和銷后退回的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；其中購(gòu)進(jìn)質(zhì)量驗(yàn)收17402批次（藥品驗(yàn)收16347批次、非藥品驗(yàn)收617批次、醫(yī)療器械驗(yàn)收438批次）；銷后退回質(zhì)量驗(yàn)收514批次（藥品驗(yàn)收489批次、非藥品8批次、醫(yī)療器械17批次），其中質(zhì)量不合格的39批次（銷后質(zhì)量跟蹤追回38批次）；拒收藥品232批次；驗(yàn)收入庫(kù)合格率為100%，并做了完整的藥品驗(yàn)收記錄、銷后退回藥品驗(yàn)收記錄。所有購(gòu)進(jìn)的藥品、醫(yī)療器械必須經(jīng)驗(yàn)收員驗(yàn)收并在電腦上確認(rèn)后，方可開票銷售；倉(cāng)庫(kù)保管員憑驗(yàn)收員簽字的入庫(kù)通知單收貨，合格的入合格品區(qū)，不合格的入不合格品區(qū)；未經(jīng)驗(yàn)收的藥品、醫(yī)療器械不能入庫(kù)銷售。進(jìn)口藥品按《進(jìn)口藥品管理辦法》驗(yàn)收，進(jìn)口藥品有符合規(guī)定的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件；加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章，并做了完整的驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收首次從生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的藥品，都要求有同批號(hào)的廠檢報(bào)告，并建立了檔案。檢查驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，拒收并報(bào)采購(gòu)與質(zhì)管部門處理并做好拒收臺(tái)賬，其它不合格藥品，按企業(yè)《不合格藥品管理制度》執(zhí)行，并報(bào)質(zhì)管部進(jìn)行處理與控制性管理。六、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)情況1、對(duì)儲(chǔ)存藥品進(jìn)行效期管理，離失效期一年的品種每月填報(bào)效期催銷表，報(bào)質(zhì)管部與業(yè)務(wù)部。離失效期三個(gè)月的品種，填報(bào)質(zhì)量月報(bào)表，質(zhì)管部進(jìn)行監(jiān)控。2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的分區(qū)進(jìn)行色標(biāo)管理并有明顯標(biāo)志，符合GSP的規(guī)定，藥品、醫(yī)療器械堆垛及距離符合規(guī)定。對(duì)儲(chǔ)存條件進(jìn)行監(jiān)控，做好七防工作并有記錄，庫(kù)房?jī)?nèi)保持了清潔衛(wèi)生。3、以GSP對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)工作的主要職責(zé)為要求，嚴(yán)把在庫(kù)養(yǎng)護(hù)關(guān)，對(duì)庫(kù)存藥品按“三三四”原則循環(huán)養(yǎng)護(hù)，全年養(yǎng)護(hù)藥品9562批次，其中重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種4205批次。循環(huán)養(yǎng)護(hù)品種5357批次。并有養(yǎng)護(hù)檢查記錄。對(duì)久存、滯銷、易變、首營(yíng)品種加大檢查次數(shù)，每月一次，并建立了養(yǎng)護(hù)檔案。養(yǎng)護(hù)檢查中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題品種時(shí)，懸掛黃牌，暫停發(fā)貨，并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部，質(zhì)管部門立即采取處理措施。養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)備和儀器進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)，并有記錄，每季度對(duì)養(yǎng)護(hù)工作做一份養(yǎng)護(hù)工作分析報(bào)告并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部。在質(zhì)量崗位又工作了一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展質(zhì)量管理體系，人員與培訓(xùn)，設(shè)施與設(shè)備，采購(gòu)與驗(yàn)收，儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)，銷售與出庫(kù)，運(yùn)輸與配送，售后管理。質(zhì)量管理體系落實(shí)主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守崗位說明書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到操作規(guī)程對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量影響程度，是否按照操作規(guī)程要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)。人員與培訓(xùn)主要重點(diǎn)放在人員資質(zhì)是否符合GSP要求，年度培訓(xùn)計(jì)劃是否根據(jù)國(guó)家政策的調(diào)控進(jìn)行了動(dòng)態(tài)變更，對(duì)相應(yīng)崗位人員現(xiàn)場(chǎng)提問，看是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期效果。的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。料確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。測(cè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是