關(guān)于智能手機(jī)的調(diào)研報(bào)告

PAGEPAGE13目錄一、摘要3頁（一）調(diào)查目的及意義3頁（二）調(diào)查對(duì)象及結(jié)果3頁（三）結(jié)論和建議4頁二、正文4頁（一）智能手機(jī)發(fā)展及現(xiàn)狀5頁（二）數(shù)據(jù)分析及結(jié)果7頁1、手機(jī)操作系統(tǒng)介紹………………..7頁職業(yè)分布條形圖8頁手機(jī)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)表8頁2、關(guān)于手機(jī)運(yùn)營(yíng)商………………….9頁運(yùn)營(yíng)商選擇情況條形圖9頁3、關(guān)于智能手機(jī)外形及功能9頁GPS功能扇形圖…………………11頁應(yīng)用程序下載途徑扇形圖……….12頁智能手機(jī)理想價(jià)位條形圖……….13頁（三）調(diào)查結(jié)果的局限性13頁三、附件14頁調(diào)查方案14頁問卷17頁一、摘要（一）調(diào)查目的及意義本次針對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解智能手機(jī)在消費(fèi)者群體中的認(rèn)可程度，通過本次調(diào)查還可以深入了解消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)多方面功能的使用和喜好程度，以及大眾群體所能接受的智能手機(jī)的合理價(jià)格，此番調(diào)查結(jié)果有助于手機(jī)研發(fā)商和生產(chǎn)商對(duì)自己的產(chǎn)品作進(jìn)一步調(diào)整與完善，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)獲得更大利潤(rùn)。（二）調(diào)查對(duì)象及結(jié)果本次調(diào)查在哈爾濱市展開，主要對(duì)南崗、香坊、道里三個(gè)區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查訪問。調(diào)查過程的開展由我們第三組成員在各個(gè)區(qū)隨機(jī)選取了不同年齡階段的100名調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問卷調(diào)查，劃分年齡階段為18歲以下、19-29歲、30-45歲以及45歲以上，共選取樣本300人。問卷回收以后我們對(duì)其進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，得出調(diào)查如下結(jié)果。智能手機(jī)憑借其簡(jiǎn)單方便的操作系統(tǒng)在短短一年時(shí)間內(nèi)贏得消費(fèi)者的青睞，根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示，Android系統(tǒng)和蘋果的IOS兩大系統(tǒng)占據(jù)了市場(chǎng)主導(dǎo)地位；新的手機(jī)操作系統(tǒng)不斷面世，讓消費(fèi)者在選擇的同時(shí)眼花繚亂；智能手機(jī)高昂的價(jià)格也成為一部分消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)的主要門檻；智能手機(jī)方便快捷的上網(wǎng)功能、高像素的拍照功能、超薄超大頻的視頻瀏覽功能以及其配置的GPS定位功能受到消費(fèi)者的一致好評(píng)；另外，智能手機(jī)也存在諸多不足之處，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)其電量消耗太快、應(yīng)用程序更新過快普遍存在不滿。（三）結(jié)論和建議智能手機(jī)確實(shí)在生活中方便了我們的日常交際、學(xué)習(xí)和工作，但其在消費(fèi)者使用的過程中暴露的一系列問題使得智能手機(jī)影響降低。因此，我們針對(duì)手機(jī)研發(fā)商提出如下建議：在改進(jìn)智能手機(jī)過程中要減小其耗能，增強(qiáng)續(xù)航能力；在手機(jī)操作系統(tǒng)方面，應(yīng)盡量避免快速持續(xù)更新；最重要的一點(diǎn)，降低成本，使智能手機(jī)廣泛的進(jìn)入千家萬戶。二、正文（一）智能手機(jī)發(fā)展及現(xiàn)狀介紹

國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)壯大

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快步到來，智能手機(jī)正以爆發(fā)式的速度增長(zhǎng)，一度山寨機(jī)橫行的神州大地，同樣也掀起了智能機(jī)的熱潮，而曾經(jīng)深陷"山寨"泥潭的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，也順勢(shì)華麗轉(zhuǎn)身。2011年是國(guó)產(chǎn)手機(jī)重新崛起的元年，同時(shí)也是Android系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)爆炸式增長(zhǎng)的一年。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商自是不會(huì)放棄這塊蛋糕，憑借著國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商龐大的千元3G計(jì)劃，華為、中興、酷派、聯(lián)想等廠商的出貨量呈現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng)。當(dāng)各種版本的蘋果iPhone成為一線城市各類青年的標(biāo)志性裝備時(shí)，華為和中興正以驚人的速度鯨吞整個(gè)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的版圖，正是他們聯(lián)手電信運(yùn)營(yíng)商力推的千元智能手機(jī)真正揭開了中國(guó)智能手機(jī)普及的大幕--而同樣的情形其實(shí)也在全球市場(chǎng)上演。當(dāng)然國(guó)產(chǎn)手機(jī)的成功并不僅僅都是依靠借力運(yùn)營(yíng)商的大力補(bǔ)貼。2011年一款叫做小米M1的手機(jī)，憑借著1.5GHz處理器、800萬像素?cái)z像頭、4.0英寸高清大屏以及1999元的超低價(jià)位風(fēng)靡國(guó)內(nèi)，一時(shí)間成為國(guó)內(nèi)玩家追捧的對(duì)象。甚至創(chuàng)造了3天30萬臺(tái)的驚人預(yù)訂量。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的抄襲模仿，如今走上了自主研發(fā)，自力更生的道路，并且成果喜人，不僅有華為、中興全球性熱銷，還有小米手機(jī)帶來的智能機(jī)硬件配置的革命。

智能手機(jī)市場(chǎng)群雄逐鹿

在智能手機(jī)的普及過程中，高昂的價(jià)格一直是它進(jìn)入平常百姓家的"攔路虎"，動(dòng)輒二三千元的價(jià)格讓不少人望而卻步。目前，通過電信運(yùn)營(yíng)商的一系列的補(bǔ)貼政策，以及Android操作系統(tǒng)的免費(fèi)策略，讓Android千元智能機(jī)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的重要途徑。今年下半年以來，聯(lián)通率先發(fā)起了千元智能機(jī)大戰(zhàn)，隨后中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)兩家運(yùn)營(yíng)商也高調(diào)跟進(jìn)。中國(guó)電信提出了千元智能手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)：3.5英寸以上大屏幕為主要特征，CPU處理能力在600MHz以上，同時(shí)又具備良好的用戶體驗(yàn)，價(jià)格大約千元左右。千元智能手機(jī)在中國(guó)電信的大力推動(dòng)下，銷售增長(zhǎng)非常快。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格位于1000-2000元之間的手機(jī)關(guān)注達(dá)到39.6%。

運(yùn)營(yíng)商大力推動(dòng)的終端產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步打開了智能手機(jī)市場(chǎng)。華為、中興、酷派等主流廠商與運(yùn)營(yíng)商為伍；從2011年的智能手機(jī)市場(chǎng)格局來看，以宇龍酷派、華為、中興等技術(shù)派為代表，迅速推出眾多的智能手機(jī)，并與運(yùn)營(yíng)商緊密合作打造多款明星產(chǎn)品引爆市場(chǎng)。同時(shí)，華為與中國(guó)電信聯(lián)合推出的C8650火爆熱銷，中興聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通推出V880智能手機(jī)，成為WCDMA千元智能手機(jī)的明星產(chǎn)品。除中興外，中國(guó)聯(lián)通也已與酷派、聯(lián)想等廠家合作，全力推廣"新定義千元智能手機(jī)"。聯(lián)想、小米等則走上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)道路；而金立、步步高等則以樹立品牌為主，更多的廠商則與山寨大軍拼硬件比價(jià)格。中國(guó)智能手機(jī)正在借助安卓上演華麗轉(zhuǎn)身。

產(chǎn)品差異化助國(guó)產(chǎn)商騰飛

隨著智能手機(jī)普及進(jìn)程的加快，國(guó)產(chǎn)手機(jī)為Android系統(tǒng)發(fā)展推波助瀾的同時(shí)，Android系統(tǒng)的開放性以及低門檻，也讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一次有了和國(guó)際一線品牌叫板的機(jī)會(huì)。中國(guó)手機(jī)行業(yè)正在迎來重新崛起的機(jī)會(huì)。這不但是因?yàn)槿蛴?5%的手機(jī)都在中國(guó)制造，更因?yàn)橹袊?guó)有全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。

然而一個(gè)不可忽視的問題是，安卓智能手機(jī)大行其道給國(guó)產(chǎn)廠商帶來同質(zhì)化的困境，差異化是必然的出路，在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)乃至全球安卓智能手機(jī)市場(chǎng)，差異化的發(fā)展氛圍、策略可謂百家爭(zhēng)鳴。

所謂差異化，經(jīng)常被專家學(xué)者提及，其實(shí)并不高深莫測(cè)，從小細(xì)節(jié)就可體現(xiàn)出來，例如魅族M9、小米以及OPPOX903手機(jī)增添對(duì)于文件夾和截屏功能，中國(guó)人喜歡絢麗不拘一格的屏幕顯示風(fēng)格，國(guó)產(chǎn)手機(jī)便加入主題功能，并且提供海量的在線主題下載。中國(guó)消費(fèi)者喜歡續(xù)航能力強(qiáng)的手機(jī)，因此國(guó)產(chǎn)手機(jī)隨機(jī)附帶的電池容量往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際廠商的手機(jī)，而且國(guó)產(chǎn)手機(jī)也懂得在電源管理上進(jìn)行優(yōu)化。

中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大智能手機(jī)市場(chǎng)，在誘人的市場(chǎng)前景面前，有著完善渠道布局、又了解本地用戶的需求，擅長(zhǎng)產(chǎn)品差異化的本土廠商有足夠的理由獲得騰飛機(jī)會(huì)。

（二）數(shù)據(jù)分析及結(jié)果智能手機(jī)具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，像個(gè)人電腦一樣支持用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過此類程序不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，同時(shí)可通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入。本次調(diào)查樣本選取為300人，回收問卷后對(duì)其進(jìn)行查漏補(bǔ)缺及數(shù)據(jù)匯總，得到69份有效問卷，數(shù)據(jù)結(jié)果分析如下。1、手機(jī)主要操作系統(tǒng)介紹IOS是由蘋果公司為iPhone開發(fā)的操作系統(tǒng)。它主要是給iPhone、iPodtouch以及iPad使用。Android是Google公司在2007年11月公布的手機(jī)操作系統(tǒng)，2011年初數(shù)據(jù)顯示，僅正式推出三年的操作系統(tǒng)Android已經(jīng)超越稱霸十年的塞班系統(tǒng)，采用Android系統(tǒng)主要廠商包括美國(guó)摩托羅拉（MOTOROLA）、英國(guó)索尼愛立信（SonyEricsson）另外還有中國(guó)廠商如：HTC、聯(lián)想、華為，使之躍居全球最受歡迎的智能手機(jī)平臺(tái)。Symbian的優(yōu)勢(shì)：Symbian操作系統(tǒng)上的第三方應(yīng)用軟件和游戲是手機(jī)操作系統(tǒng)里最多的，而且安裝也較為方便。諾基亞在2011年2月宣布，將與微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域結(jié)盟，以對(duì)抗蘋果和采用谷歌Andriod操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。本次調(diào)查的300人職業(yè)分布如下圖：本次市場(chǎng)調(diào)查關(guān)于操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如下表手機(jī)操作系統(tǒng)18歲以下19-29歲30-45歲45歲以上男女男女男女男女安卓3124161152502IOS10765611塞班13754431windows02231102其他0771451132通過數(shù)據(jù)表可以直觀看出消費(fèi)者使用安卓系統(tǒng)的居多，占到調(diào)查人數(shù)的53%，使用蘋果IOS系統(tǒng)的占9%，塞班占到9.3%，windows系統(tǒng)僅占3.4%，而其他系統(tǒng)占16.3%。根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果得出結(jié)論，哈爾濱智能手機(jī)市場(chǎng)安卓系統(tǒng)占據(jù)主導(dǎo)地位，其次是諾基亞的塞班系統(tǒng)，蘋果則居第三位。使用安卓系統(tǒng)的人群主要集中在19-29歲之間的學(xué)生群體，也可以看出智能手機(jī)的使用主要集中于19-45歲的人群之間。2、為了了解消費(fèi)者選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的情況，我們收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，分析如下：由條形圖可以看出，選擇手機(jī)運(yùn)營(yíng)商為中國(guó)移動(dòng)的人占71.4%，而是用中國(guó)電信的占到4.4%，使用中國(guó)聯(lián)通的則占24.2%。3、關(guān)于智能手機(jī)外形及功能（1）經(jīng)分析有效數(shù)據(jù)得出，智能手機(jī)直板觸摸屏受到80%的被調(diào)查者的喜愛，其余外觀累計(jì)占到20%。（2）智能手機(jī)客戶端的廣泛增加，使消費(fèi)者能隨時(shí)隨地享受聽音樂、上網(wǎng)聊天、購物的樂趣。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42.38%的人利用智能手機(jī)聽音樂，32.34%的被調(diào)查者通過手機(jī)看視頻，而上網(wǎng)人數(shù)的比例達(dá)到63.94%，超過50%的被調(diào)查者用智能手機(jī)來玩游戲，以及19.33%的被調(diào)查者還利用手機(jī)拍照等。（3）進(jìn)一步分析得出，年齡分布30歲以下的被調(diào)查者更多的利用智能手機(jī)上網(wǎng)來擴(kuò)展社交圈、購物以及玩游戲來豐富日常娛樂生活，社交軟件更是得到他們的青睞和追捧；而30歲以上的被調(diào)查者主要為上班族，他們持手機(jī)更能提升自我形象的觀點(diǎn)，智能手機(jī)在一定程度上成為他們身份的象征。被調(diào)查者中利用智能手機(jī)玩游戲更為關(guān)注的因素分析如下：其中，67.65%的被調(diào)查者更為關(guān)注手機(jī)反應(yīng)程度的快慢，19.33%較為關(guān)注游戲視覺效果的好壞，而游戲快捷鍵僅占3.35%，其他占9.67%。而被調(diào)查者對(duì)手機(jī)社交軟件的評(píng)價(jià)結(jié)果為，17.84%認(rèn)為很滿意，49.44%認(rèn)為滿意，還有30.11%認(rèn)為一般，不滿意結(jié)果僅占2.61%。對(duì)于利用手機(jī)網(wǎng)購情況的調(diào)查，我們得到數(shù)據(jù)分析如下：被調(diào)查者中使用手機(jī)網(wǎng)購的占33.83%，其余66.17%則不傾向于手機(jī)網(wǎng)購。對(duì)于手機(jī)網(wǎng)購是否便捷我們又得出以下結(jié)果：（4）對(duì)于智能手機(jī)基本通信功能，62.83%的被調(diào)查者感到滿意，可以看出，智能手機(jī)在豐富人們?nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，基本功能也得到人們的肯定。在手機(jī)應(yīng)用數(shù)據(jù)方面，超過60%的被調(diào)查者認(rèn)為好。（5）GPS定位功能是智能手機(jī)的一大新亮點(diǎn)，旨在更大地方便人們的出行。我們對(duì)哈爾濱消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查得到數(shù)據(jù)分析如圖：被調(diào)查者中有20.45%認(rèn)為GPS功能很方便，43.29%認(rèn)為方便，認(rèn)為一般的占到27.34%，不方便的比例僅占1.49%，認(rèn)為沒有用的被調(diào)查者站7.43%。智能手機(jī)應(yīng)用程序下載途徑的調(diào)查結(jié)果如圖：（6）智能手機(jī)也存在一些弊端，對(duì)此我們調(diào)查結(jié)果分析如下：在被調(diào)查者中，64.68%認(rèn)為智能手機(jī)存在的主要缺點(diǎn)為電量消耗快，23.42%認(rèn)為是上網(wǎng)消耗流量大，還有8.92%認(rèn)為是應(yīng)用程序更新頻繁，認(rèn)為是系統(tǒng)不穩(wěn)定的僅占2.98%。在調(diào)查國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)與國(guó)外品牌智能手機(jī)相比較不足之處的結(jié)果為，在手機(jī)耐用性、手機(jī)輻射及環(huán)保程度以及觸控靈敏度方面，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)還有待提高和完善。（7）我們還真對(duì)智能手機(jī)使用者平均每天使用手機(jī)的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查和分析，結(jié)果如下：隨著手機(jī)系統(tǒng)技術(shù)的不斷提高，3G花費(fèi)也越來越少，人們花在手機(jī)上的時(shí)間越來越多，（8）對(duì)于消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的理想價(jià)位，我們得出如下數(shù)據(jù)：由上圖得出結(jié)論，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的理想價(jià)位為1000-2999元之間。手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)盡量考慮大眾對(duì)智能手機(jī)的價(jià)格接受程度，爭(zhēng)取降低成本，或聯(lián)合手機(jī)運(yùn)營(yíng)商采取一系列促銷活動(dòng)，讓智能手機(jī)更為普及。（三）調(diào)查結(jié)果的局限性由于本次調(diào)查在哈爾濱展開，調(diào)查樣本僅僅選取了300人，不足以概括全市的消費(fèi)者情況。還有，又由于調(diào)查時(shí)間設(shè)定在12.01-12.10之間，調(diào)查組人員共九人，在選取樣本時(shí)會(huì)有考慮不周的地方，以至于選取的樣本不足以代表總體，對(duì)調(diào)查結(jié)果造成了一定的誤差；另外，在攔截式訪問調(diào)查中，不免有被調(diào)查者因?yàn)槎竞涞忍厥馇闆r無法完成全部調(diào)查的情況，這使得調(diào)查人員在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)無法進(jìn)行準(zhǔn)確完善分析所得數(shù)據(jù)，也是調(diào)查結(jié)果存在一定偏差；本次調(diào)查問卷問題的設(shè)計(jì)也有一部分不太合理，也會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生一定影響；調(diào)查問卷回收以后，由我們調(diào)查人員對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，在此過程中，由于數(shù)據(jù)錄入過程中存在一部分誤差，也會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果。三、附件關(guān)于智能手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查方案（一）調(diào)查背景智能手機(jī)是指像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱。

近年來，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)在廠家、運(yùn)營(yíng)商等多方推動(dòng)下以極快的速度持續(xù)普及。智能手機(jī)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍，雙核甚至四核智能手機(jī)都不再罕見，操作系統(tǒng)上也有了更多選擇和新發(fā)展。智能手機(jī)的品牌格局也在2011年有了明顯的改變，過去的諾基亞一家獨(dú)大局面徹底改變，強(qiáng)者云集的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，很大程度上得益于各大手機(jī)廠商以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)中低端智能機(jī)型的推廣和普及，中國(guó)正在引領(lǐng)著智能手機(jī)平價(jià)時(shí)代的到來。目前，蘋果、三星、HTC、摩托羅拉，四大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入白熱化階段。中國(guó)本土智能手機(jī)企業(yè)的發(fā)展令各方矚目。2012年華為和中興兩家中國(guó)公司先后成為全球10大智能手機(jī)生產(chǎn)商之一。為了全面了解哈爾濱市市民對(duì)智能手機(jī)的使用和評(píng)價(jià)，并就如何提高智能手機(jī)性能提出建議，我們組織了這次調(diào)查活動(dòng)。（二）調(diào)查目的一、通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解智能機(jī)的各種功能和應(yīng)用情況。二、消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)的品牌偏好情況。三、消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)的認(rèn)可程度。（三）調(diào)查內(nèi)容調(diào)查哈爾濱市香坊區(qū)、南崗區(qū)、道里區(qū)等地區(qū)各類人群及年齡段的居民用智能手機(jī)的情況。調(diào)查消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)品牌、操作系統(tǒng)、外形的偏好及對(duì)價(jià)位的選擇。調(diào)查智能機(jī)軟件和應(yīng)用情況及軟件下載途徑。調(diào)查消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)改進(jìn)的一些建議。（四）調(diào)查范圍和對(duì)象本次調(diào)查將在香坊區(qū)林大周邊地區(qū)、南崗區(qū)遠(yuǎn)大附近以及道里區(qū)中央大街三個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)開展，調(diào)查范圍應(yīng)為這三個(gè)地區(qū)的消費(fèi)人群。本次市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查對(duì)象將可選定為學(xué)生和其他消費(fèi)群體。擬在每個(gè)區(qū)域抽取被調(diào)查者100人，按年齡層次和性別分配名額，年齡分層為：18歲以下、19～29歲、30~45歲、45歲以上，各層比例近似為1:1；性別比也為1:1，總樣本數(shù)為300人。（五）調(diào)查采用的方式方法為保證所選擇被調(diào)查者的隨機(jī)性，調(diào)查實(shí)施過程中被調(diào)查者的選定應(yīng)采取攔截訪問法，在街頭隨機(jī)攔截消費(fèi)者進(jìn)行訪問。為保證市場(chǎng)調(diào)查的有效性，本次調(diào)查資料收集應(yīng)采取問卷調(diào)查法。一方面是為了方便被調(diào)查者的回答，另一方面可以較少占用被調(diào)查者的時(shí)間。調(diào)查進(jìn)度安排和經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算市場(chǎng)調(diào)查組12月23日之內(nèi)完成本次市場(chǎng)調(diào)查工作，并及時(shí)向公司提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。具體日程安排，如表所示。工作內(nèi)容時(shí)間參加單位負(fù)責(zé)人及成員總體方案問卷初步設(shè)計(jì)11.15-11.18小組成員王然王夕文張青問卷修正及印刷11.20-11.29小組成員呂潔華老師訪問員挑選與培訓(xùn)11.30小組成員小組成員調(diào)查訪問12.01-12.10小組成員小組成員整理并撰寫調(diào)查報(bào)告12.11-12.21小組成員小組成員報(bào)告打印及提交12.22-12.23小組成員小組成員依據(jù)調(diào)查經(jīng)費(fèi)的控制要求，我組調(diào)查人員對(duì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)開支做了如下的預(yù)算安排，具體安排，如表所示。費(fèi)用支出項(xiàng)目數(shù)量單位/元金額/元問卷印刷費(fèi)裝訂費(fèi)3000.260.00訪問員勞務(wù)費(fèi)91090資料整理費(fèi)3000.5150調(diào)查人員：第三組的所有成員：王惠王然王夕文王曉敏楊楊徐思瑤張嬌嬌張琪張青（七）附件：有關(guān)智能手機(jī)的調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！我們是東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)”調(diào)查員。為了全面了解哈爾濱市市民對(duì)智能手機(jī)的使用和評(píng)價(jià)，并就如何提高智能手機(jī)性能提出建議，我們組織了這次調(diào)查活動(dòng)。希望得到您的支持和協(xié)助。本次調(diào)查嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求進(jìn)行，所有回答只用于統(tǒng)計(jì)分析，各種答案沒有正確、錯(cuò)誤之分。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。您的回答將代表眾多市民的看法。衷心感謝您的支持與協(xié)助。調(diào)查時(shí)間：2012年12月1日1、您的性別為：A.女B.男2、您的年齡：A.18歲以下B.19-29歲C.30-45歲D.45歲以上3、請(qǐng)問您目前所從事的職業(yè)：A、學(xué)生B、教師C、企業(yè)管理D、公務(wù)員E、個(gè)體商業(yè)戶F、工人G、其他4、您現(xiàn)在使用的手機(jī)操作系統(tǒng)是：A安卓B、IOSC、塞班D、WindowsmobileE其他5、提到智能手機(jī)，在您心目中排名前三的是（在選項(xiàng)前標(biāo)注1、2、3）：□A.蘋果□B.HTC□C.諾基亞□D.三星□E.小米□F.摩托羅拉□G.魅族□H.華為□I.中興□J.步步高□K.OPPO□L.聯(lián)想6、您選擇智能手機(jī)的原因是(多選):A.可以提升自我形象B.可以豐富日常娛樂生活C.操作方便簡(jiǎn)單D.提高工作學(xué)習(xí)效率7、您喜歡的智能手機(jī)的外型(多選):A、直板鍵盤B、直板觸摸屏C、滑蓋D、翻蓋E、其他8、您理想的智能手機(jī)的價(jià)位是：A.1000元以下B.1000-1999C.2000-2999D.3000-4999E.5000元以上9、您會(huì)使用哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的智能手機(jī)服務(wù)：A.中國(guó)移動(dòng)B.中國(guó)聯(lián)通C.中國(guó)電信 10、使用智能手機(jī)的過程中，您看中它的哪些功能?(多選)A