思科全新協(xié)作應(yīng)用-令溝通化繁為簡

全新的協(xié)作應(yīng)用，令溝通化繁為簡梁文蓓產(chǎn)品經(jīng)理思科公司協(xié)作與統(tǒng)一通信事業(yè)部我們的通信工具正在改變“Raisingtheproductivityofemployeeswhosejobscan'tbeautomated

isthenextgreatperformancechallenge—andthestakesarehigh.”McKinsey&Company,The21stCenturyOrganizationTextVoice,VideoNumberofStakeholdersCollaborativeToolsDocumentsOneManyEmailIMTelePresenceUnifiedCommunicationsVmailDiscussionForumsVideoon

DemandWikisBlogsContactCenterConferencingSocialNetworking企業(yè)通信及協(xié)作的新特征——移動性、虛擬化、協(xié)作化分布式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式需要全新的技術(shù)支撐平臺，從而提供虛擬化的服務(wù)

CDWGTeleworkReport(March2008)目前，解決企業(yè)內(nèi)部部門間、員工間以及企業(yè)相互間的協(xié)作問題，將成為未來3年IT部門的核心工作

BusinessWeekSurvey(July2008)據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)出差員工比例將由2006年的24%增長到2011年的30%

IDC(March2008)、ChadwickMartinBailey(May2008)企業(yè)用戶最為關(guān)注的9個通信應(yīng)用場景66協(xié)作（Collaboration）是什么……VoIPIPTelephonyIP語音IPCommunicationIP通信UnifiedCommunications統(tǒng)一通信Collaboration協(xié)作生產(chǎn)力的提升來源于協(xié)作技術(shù)的創(chuàng)新和普及語音會議系統(tǒng)語音Web會議系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)客戶聯(lián)絡(luò)中心移動性網(wǎng)真策略安全性地理位置訪問控制虛擬化狀態(tài)信息電子郵件IM團(tuán)隊(duì)空間企業(yè)社區(qū)軟件ESSB2B的應(yīng)用商業(yè)視頻思科協(xié)作解決方案體系架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)存儲虛擬機(jī)協(xié)作服務(wù)狀態(tài)位置會話管理策略和安全管理ClientFrameworks內(nèi)容管理標(biāo)簽通信和協(xié)作應(yīng)用會議客戶關(guān)懷企業(yè)社區(qū)軟件IP通信消息移動應(yīng)用

網(wǎng)真和視頻企業(yè)內(nèi)部部署SaaS混合部署模式Thiscoreisthenleveragedbyanycombinationofend-userclients,devicesorcustomapplicationsfromCiscoor3rdparties基礎(chǔ)架構(gòu)協(xié)作服務(wù)通信和協(xié)作應(yīng)用統(tǒng)一的系統(tǒng)架構(gòu)和協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)提供豐富的、可靠的和可擴(kuò)展的客戶端通信及協(xié)作應(yīng)用思科協(xié)作解決方案產(chǎn)品線IP

CommunicationsCustomer

CareConferencingTelepresenceEnterprise

SocialSoftwareMobile

ApplicationsMessagingSIPTrunkCustomerCollaboration2.0體系架構(gòu)Web2.0AppsPSTNTDMGWASAInternet-IntercompanyMediaNetworkEnterpriseCollaborationPlatformSIPInterfaceMaas&MobilityServicesSIPTrunkSIPTrunkCUBECUBECUBESessionManagementEditionXMPPgateway內(nèi)部員工的桌面通信工具

CiscoIPPhone管理層終端/網(wǎng)點(diǎn)終端員工終端/網(wǎng)點(diǎn)終端會議室終端彩色觸摸屏簡體中文顯示中文桌面軟件家庭辦公/移動辦公移動終端Cisco全新8900/9900系列IP電話增強(qiáng)的多媒體協(xié)作終端主要特性交互的視頻溝通（H.264，支持多方）高清的彩色屏幕USB與藍(lán)牙擴(kuò)展接口內(nèi)置的Wi-Fi(IPPhone9971only)高清的語音質(zhì)量全新的擴(kuò)展模塊USB攝像頭桌面協(xié)同應(yīng)用客戶端

CiscoUnifiedPersonalCommunicator

桌面協(xié)同應(yīng)用客戶端（即時消息IM以及個人狀態(tài)）

桌面協(xié)同應(yīng)用客戶端（即時會議、桌面共享及多方視頻）

在郵件系統(tǒng)中直接撥打電話

——同Outlook集成在任何收到或發(fā)出的郵件中直接呼叫電話CUPC同Outlook緊密集成桌面協(xié)同應(yīng)用客戶端（CollaborationClient）CiscoUnifiedPersonalCommunicator8.0WebExConnectIMFederationsOpenXMPPclientsCiscoUnifiedPersonalCommunicator8.0*統(tǒng)一的多媒體客戶端支持多種協(xié)作應(yīng)用CUPC優(yōu)勢基于思科統(tǒng)一通信客戶端服務(wù)框架企業(yè)端部署提供豐富的統(tǒng)一通信應(yīng)用以及良好的使用體驗(yàn)高質(zhì)量的語音與視頻支持B2B的即時消息應(yīng)用，與其他企業(yè)的EIM互通federationtoMicrosoftOfficeCommunicator,IBMSametime,WebExConnect,&CiscoUnifiedPersonalCommunicator可以通過統(tǒng)一的接口與互聯(lián)網(wǎng)上的XMPP客戶端互通可以使用第三方的XMPP即時消息客戶端作為終端使用為客戶帶來更多價值提升工作效率，通過一個客戶端部署所有的協(xié)作應(yīng)用.不僅僅是公司內(nèi)部溝通，還可以與外部用戶聯(lián)絡(luò).集中管理，減少管理困難Note:Prototypeofuserinterface.Subjecttochange*TargetedforQ2CY2010互操作性:

ClientServicesFramework與IBM和Microsoft的合作，為客戶提供投資保障IBM-新的

LotusSametime插件

思科音頻/視頻軟電話、硬電話控制電話在線狀態(tài)提醒點(diǎn)擊會議–語音、Web&視頻在Sametime中嵌入視頻Microsoft同時振鈴–UnifiedCommunicationsManager呼叫在MOC客戶機(jī)上同時振鈴MOC和CiscoUnifiedPersonalCommunicator之間的B2B聯(lián)盟在WindowsMobile上使用UnifiedMobileCommunicator通過Office、IE、Outlook、SharePoint進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫在MOC中嵌入視頻Sametime和MOC集成了思科統(tǒng)一通信將協(xié)作應(yīng)用客戶端“移動化”－隨時隨地協(xié)作主要特性WebEx交互VoIP通過WiFi或3G企業(yè)目錄狀態(tài)更新通過辦公室進(jìn)行呼叫移動版本的CUPC─在辦公桌和外出途中獲得一致的體驗(yàn)

（WLAN、GPRS、CDMA…）擴(kuò)大智能電話和手機(jī)OS

支持通過終端查看對方的在線狀態(tài)企業(yè)即時消息（IM）的支持通過Office

撥號在公司里使用雙模（GSM和WLAN)打開/關(guān)閉“一號通”

呼叫(SingleNumberReach)語音留言的下載和播放辦公室桌面電話的通話記錄（未接、已接、呼出等）參加WebEx會議CiscoWebExMeetingCenteroniPad最新移動協(xié)作終端－CiscoCius最新移動協(xié)作終端－CiscoCius720pHD攝像頭，支持每秒30幀支持802.11a/b/g/nWi-Fi,3G，4G(今后)以及藍(lán)牙Bluetooth支持與網(wǎng)真的互操作性，高清視頻流媒體，WebEx會議，郵件，即時通訊、語音留言、瀏覽、狀態(tài)、VPN等移動應(yīng)用可以手持，也可以dock在IP話機(jī)上身臨其境的感覺網(wǎng)真上全屏顯示非網(wǎng)真端點(diǎn)高清圖像HDRoomSystemWebExUCClients(CUPC,MOC)SDEndpoints思科提供端到端視頻協(xié)作解決方案

網(wǎng)真，視頻會議終端，桌面視頻，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作…Anytoany與現(xiàn)有所有視頻會議終端互通H.320,H.323,SIP,SCCP19201080Anyresolutionvideoupscaledto720pandoccupiesthewholesegment網(wǎng)真與傳統(tǒng)視頻會議的互通

通過CUVC

52XX/51XX實(shí)現(xiàn)高清互通網(wǎng)真與WebEx的集成

–CiscoWebExEngageCiscoShowandShare–

企業(yè)社區(qū)視頻共享平臺PSTNPSTNGatewayPSTNGatewayInternet與運(yùn)營商無關(guān)適用所有的UC應(yīng)用體驗(yàn)自學(xué)習(xí)，管理簡單極其安全PSTN仍可做為QoS的備份Internetor

外網(wǎng)無限的擴(kuò)展能力通過思科協(xié)作方案進(jìn)行企業(yè)間通信CUCMCUCM跨公司的IM溝通

－CiscoUnifiedPresence8.0

MSN

YahooDesktopUCCUP8.0OCS/LCSSameTimePhoneMobile

ClientFederatione.g.–MyCe.g.–AnotherCe.g.–LotsOfCIntra-Domain

Skypee.g.–MyCvia3rdpartygatewayOCS/LCSSameTimeCUP/TupeloXMPPgatewaywithinanEnterpriseAOLwebexwebexInter-DomainB2B&B2CB2BwebexJabberXCP公司間網(wǎng)真互聯(lián)Tighterconnectionswithcustomers,suppliersandpartnersFasterdecisionmakingandtimetomarketIncreasedsupplychainintimacyCompetitiveadvantagesTransforminghowbusinessisdoneWhat’s

DrivingThis:CustomersSupplyChainPartners支持網(wǎng)真B2B互聯(lián)的運(yùn)營商ResultSuper-sizeROI!Reachacrossentire

supplyandvaluechainSustainable

competitiveadvantageAccelerateddecisionmakingBenefits企業(yè)的協(xié)作戰(zhàn)略之路遷移加速變革包含超越傳統(tǒng)TDM設(shè)備遷移升級到IP將UC延伸到業(yè)務(wù)環(huán)境利用UC創(chuàng)造提升競爭優(yōu)勢將UC延伸到合作伙