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12月審核策略及流程優(yōu)化測試[復制]測試共20道題,每題5分,總分100分,80分合格?;拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名:________________________大區(qū):________________________城市:________________________1、客戶有過司法記錄,已通過初審,復審一定會被審核拒絕么?[單選題]*A、會拒絕B、不會拒絕C、審核看案情案情輕重和影響時間長短等相關因素最終判定(正確答案)D、配偶申請也會拒絕答案解析:審核會看案情輕重和時間長短,糾紛類案件存在一定操作空間。2、關于公婆代購,以下說法正確的是?*A、后臺會直接拒絕B、可補充關系證明等資料佐證合理性(正確答案)C、不需要補充其他資料D、審核是否批復主要是看購車合理性。(正確答案)答案解析:后臺不是因為提供公婆駕照或者公婆代購直接拒絕掉,而是因為購車合理性拒絕。3、微眾后臺可增信的優(yōu)質(zhì)流水有哪些特征?*A、結息*1100大于2倍月供(正確答案)B、余額較大且遞增(正確答案)C、每月較固定時間規(guī)律進賬,月收入是總月供2倍以上(正確答案)D、有大額存單或理財資產(chǎn)(正確答案)答案解析:微眾對于優(yōu)質(zhì)流水的定義。4、以下哪些是合格的駕照資料?*A、客戶本人名下大陸駕照(正確答案)B、直系親屬駕照及關系證明(正確答案)C、客戶本人駕照在考證明科目二成績(正確答案)D、公戶貸款,可以提供司機或員工駕照和勞動關系證明(正確答案)E、客戶本人國際駕照答案解析:微眾對駕照的要求。5、關于復審個人基礎信息填寫,以下錯誤的是?*A、職業(yè)直接填自由職業(yè)無其他備注(正確答案)B、申請人未婚,父母不方便接聽電話,父母信息已填,聯(lián)系人2填寫了其他親屬,并在備注欄寫明父母不方便接聽的原因。C、客戶已婚,聯(lián)系人1未填配偶。(正確答案)D、單位信息未填全稱(正確答案)E、單位地址、家庭住址未精確到門牌號(正確答案)答案解析:自由職業(yè)寫需要備注好主要工作內(nèi)容。已婚聯(lián)系人需要填寫配偶,如果不方便,再補充一位可接聽的親屬聯(lián)系人填在聯(lián)系人2,在備注欄寫明原因。未婚父母聯(lián)系人同此規(guī)則??蛻艄ぷ鲉挝恍枰顮I業(yè)執(zhí)照全稱。6、涉及客戶綜合資質(zhì)以及還款能力不足客戶,復審退回以后,以下哪些是培訓中優(yōu)先推薦的做法?*A、溝通客戶能否增加資質(zhì)好的擔保人(正確答案)B、讓客戶提供優(yōu)質(zhì)流水后重新提交復審(正確答案)C、換資質(zhì)好的朋友來申請D、換資質(zhì)好的同事來申請答案解析:培訓中有說明,涉及客戶綜合資質(zhì)以及還款能力不足客戶,優(yōu)先考慮增加擔保人或者提供優(yōu)質(zhì)流水。,足客戶7、對于車輛、貸款信息了解程度較低、未看車的客戶,以及綜合資質(zhì)不足的客戶,審核退回以后,業(yè)務經(jīng)理應如何處理?*A、按退回原因先進行詳細排查,特別是有沒有第三方介入(正確答案)B、評估客戶的收入和人車匹配度,必要情況可讓客戶補充相關資質(zhì)證明(正確答案)C、備注查詢到的情況再提交電核。(正確答案)D、對審核退回的原因不清晰時,在有微眾客服的企業(yè)微信群里溝通。(正確答案)8、以下哪些事項可以增加電核接聽成功率?*A、電核前提醒聯(lián)系人接聽審核電話(正確答案)B、告知客戶,業(yè)務經(jīng)理溝通確認復審信息只是初步了解信息環(huán)節(jié),微眾審核人員會(可能會)有正式電核。(正確答案)C、明確告知客戶電核號碼是953844009998877(正確答案)D、讓客戶提前將微眾審核號碼存入通訊錄保存。(正確答案)答案解析:電核注意事項。9、以下哪些情況需要人工電核并寫明備注信息提交?*A、選擇大客戶優(yōu)惠專案(正確答案)B、公牌客戶,股東持股小于30%(正確答案)C、復審前溝通發(fā)現(xiàn)客戶有可疑情況,需要審核排查(正確答案)D、確認欺詐客戶需要拒絕(正確答案)10、關于公司牌的成立時間和持股比例要求,以下說法正確的是?*A、北上深不限成立時間(正確答案)B、除北上深,其他城市成立時間需要滿三個月(正確答案)C、股東持股比例不限制(正確答案)D、客戶剛更新為公司法人,也可以申請。(正確答案)11、租賃類型的公司可以準入微眾公牌么?[判斷題]*A、準入B、不準入(正確答案)答案解析:租賃公司及其員工不是微眾銀行的目標客戶12、同一個公司,法人和兩個股東同時申請上公戶,不超過3筆是可以的。[判斷題]*A、可以(正確答案)B、不可以13、同一個法人/股東,申請公司牌,需間隔6個月或上一臺車結清再申請,最多可以申請3臺。[判斷題]*A、是(正確答案)B、否14、關于公司牌的征信,以下說法正確的是?*A、主借人是法人或股東,查詢主借人個人征信(正確答案)B、共借人是企業(yè)主體,不查公司征信(正確答案)C、股東或法人作為主借人,貸款發(fā)放后上報個人征信(正確答案)D、企業(yè)主體作為共借人,貸款發(fā)放后會上報企業(yè)征信(正確答案)15、公司主體或者法人,如果當前有訴訟或法院執(zhí)行,企業(yè)認證沒辦法通過。[判斷題]*A、是(正確答案)B、否16、哪些情況微眾公牌不準入?*A、申請人存在被執(zhí)行、失信、限高、犯罪、限制出入境等記錄(正確答案)B、企業(yè)當前狀態(tài)為吊銷、注銷、停業(yè)、清算(正確答案)C、公司名稱存在“分公司”(正確答案)D、公司主營業(yè)務為汽車租賃、融資租賃、網(wǎng)約車、出租車(正確答案)D、公司為典當行(正確答案)17、非北上深杭,持股比例小于30%的股東作主借人,對該股東持股時間的要求,下列選項正確的是?*A、如公司成立時間不滿6個月,股東持股時間不能低于成立時間(正確答案)B、如公司成立時間滿足6個月,股東持股時間不能低于6個月(正確答案)C、企業(yè)成立時間4個月,則申請人持股時間也需4個月(正確答案)D、企業(yè)成立時間為8個月,則申請人持股時間不能低于6個月(正確答案)18、非北上深杭,持股比例小于30%的股東作主借人,需要上傳哪些資料?*A、企業(yè)章程(正確答案)B、股東會決議(正確答案)C、所有股東會決議簽字股東身份證正反面照片(正確答案)D、所有股東會決議簽字股東手持身份證和決議拍照照片(正確答案)19、客戶任職是在子公司,社保繳納單位是總公司,那復審單位填寫以哪個為準?[單
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