2023年寧夏回族自治區(qū)專升本考試管理學(xué)模擬試題含解析

2023年寧夏回族自治區(qū)專升本考試管理學(xué)模擬試題一、單選題1、某企業(yè)激勵(lì)各級(jí)員工通過多種途徑向高層領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提出建議，該企業(yè)的正式溝通渠道是______A.平行溝通B.斜向溝通C.下行溝通D.上行溝通2、俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是______A．高關(guān)懷—高定規(guī)B.高關(guān)懷—低定規(guī)C．低關(guān)懷—高定規(guī)D.低關(guān)懷—低定規(guī)3、著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）（A）組織管理理論（B）行為管理理論（C）權(quán)變理論（D）科學(xué)管理理論4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，增長(zhǎng)率高而且市場(chǎng)占有率低的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況類型是（）（A）“瘦狗”型（B）“幼童”型（C）“金?！毙停―）“明星”型5、管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）（A）技術(shù)技能（B）概念技能（C）人際技能（D）戰(zhàn)略技能6、信息化程度主要影響組織決策的（）（A）效率（B）效果（C）數(shù)量（D）質(zhì)量7、不屬于領(lǐng)導(dǎo)作用的是______A．指揮B.協(xié)調(diào)C．控制D.激勵(lì)8、______是為了更好地處理人際關(guān)系。A.視聽技術(shù)法B.互動(dòng)小組法C.案例研討法D.角色扮演法9、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新可分為______A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C．自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新D．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新10、企業(yè)農(nóng)場(chǎng)根據(jù)電視上的預(yù)告做出農(nóng)藥生產(chǎn)、儲(chǔ)備，這屬于______A.過程控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.前饋控制D.事后控制11、關(guān)于SWOT分析說法錯(cuò)誤的是______A.SWOT分析是安德魯斯提出來的B.SWOT是內(nèi)外部環(huán)境綜合分析方法C.SWOT是決策各要素之間的關(guān)系D.SWOT是一個(gè)二維矩陣即用圖形的形式表現(xiàn)出來12、我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）（A）德治（B）法治（C）無為而治（D）分權(quán)而治13、與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）（A）社會(huì)環(huán)境（B）生產(chǎn)力（C）生產(chǎn)關(guān)系（D）上層建筑14、“做你周圍的人所期望韻事”的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）（A）前慣例層次（B）慣例層次（C）后慣例層次（D）原則層次15、“個(gè)人主義或集體主義”屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）（A）政治與法律環(huán)境（B）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境（C）文化環(huán)境（D）任務(wù)環(huán)境16、人力資源區(qū)別子其他資源的最根本的特質(zhì)是（）（A）人力資源的能動(dòng)性（B）人力資源的時(shí)效性（C）人力資源的再生性（D）人力資源的社會(huì)性17、梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）（A）能力和工作相適應(yīng)（B）工人是社會(huì)人（C）企業(yè)中存在著非正式組織（D）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系18、亞當(dāng).斯密提出了（）假設(shè)。（A）社會(huì)（B）經(jīng)濟(jì)人（C）自我實(shí)現(xiàn)人（D）復(fù)雜人19、某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）（A）差異化戰(zhàn)略（B）市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略（C）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（D）集中化戰(zhàn)略20、不屬于結(jié)構(gòu)變革內(nèi)容的是______A．權(quán)力關(guān)系的變化B.職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)C．集權(quán)程度的變化D.機(jī)器設(shè)備與工藝更新21、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應(yīng)收賬款余額的比率是______A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.市場(chǎng)占有率D.酸性測(cè)試比率22、組織變革的原因來自于（）（A）社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步（B）組織成員的更迭（C）組織目標(biāo)的調(diào)整（D）外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境23、六西格瑪管理的宗旨是______A.讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)者受益B.預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防C.消除無增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度D.落實(shí)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的責(zé)任部門24、著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）（A）行為管理理論（B）數(shù)量管理理論（C）系統(tǒng)管理理論（D）權(quán)變管理理論25、現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是______A.目標(biāo)管理B.排列評(píng)估C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.小組評(píng)議26、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物為______A.西蒙B.波特C.德魯克D.巴納德27、中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會(huì)制形式的溝通，是______溝通網(wǎng)絡(luò)。A.鏈?zhǔn)紹.全通道式C.輪式D.環(huán)式28、實(shí)務(wù)中,企業(yè)在制定生產(chǎn)目標(biāo)時(shí),要貫徹“多快好省”的精神,體現(xiàn)的是______A．目標(biāo)的層次性B.目標(biāo)的多樣性C．日標(biāo)的可接受性D.目標(biāo)的挑戰(zhàn)性29、下列情況中,管理幅度可以適當(dāng)寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬?gòu)氖沟墓ぷ鲀?nèi)空相近C.工作環(huán)境多變D.計(jì)劃的完善程度較低30、哪些不是霍桑試驗(yàn)結(jié)論______A.工人是“社會(huì)人”B.新型的領(lǐng)導(dǎo)方法要提高職工的滿意程度的能力C.企業(yè)中存在著非正式組織D.改進(jìn)工作方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率二、多選題31、信息的存儲(chǔ)工作環(huán)節(jié)包括（）（A）歸檔（B）登錄（C）編目（D）編碼（E）排架32、企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的主要指標(biāo)包括（）（A）企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（B）細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況（C）細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力（D）企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況（E）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況33、大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在______A．觀范化程度B.集權(quán)化程度C．復(fù)雜化程度D.市場(chǎng)化程度34、國(guó)際直接投資形式包括（）（A）合資進(jìn)入（B）獨(dú)資進(jìn)入（C）新建進(jìn)入（D）購(gòu)并進(jìn)入（E）特許進(jìn)入35、邁克爾.波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自具體情況采取的不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）（A）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（B）市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略（C）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（D）差異化戰(zhàn)略（E）集中化戰(zhàn)略36、全球化經(jīng)營(yíng)的國(guó)際直接投資進(jìn)入主要包括（）（A）特許進(jìn)入（B）合資進(jìn)入（C）獨(dú)資進(jìn)入（D）新建進(jìn)入（E）購(gòu)并進(jìn)入37、菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論具體化的幾個(gè)方面是（）（A）職位權(quán)利（B）任務(wù)結(jié)構(gòu)（C）上下級(jí)關(guān)系（D）領(lǐng)導(dǎo)方式（E）組織目標(biāo)38、平衡積分卡的（）（A）財(cái)務(wù)方面（B）客戶方面（C）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程（D）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（E）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手39、確定有效管理幅度的常見因素有______A．工作能力B．工作條件C．工作環(huán)境D．工作內(nèi)容和性質(zhì)40、計(jì)劃是（）（A）面向未來的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動(dòng)的（D）過去的總結(jié)（E）趕不上變化的，所以沒有用途三、填空題41、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制。42、按控制職能可以把控制分為______、財(cái)務(wù)控制和營(yíng)銷控制。43、組織文化指的是一個(gè)組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價(jià)值觀念和______。44、泰勒對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎(chǔ)上出版了《______》一書，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)。45、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí)，更強(qiáng)調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。46、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實(shí)操作性的常見方法之一。決策樹的構(gòu)成要素是決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、______。47、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個(gè)______。48、管理的核心是決策，決策具有目標(biāo)性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。49、組織的橫向設(shè)計(jì)解決的是______問題，組織的縱向設(shè)計(jì)解決的是層級(jí)化問題。50、______就是努力保證長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃相互銜接的一種方法，保證計(jì)劃符合實(shí)際情況進(jìn)而得以順利實(shí)施。四、判斷題51、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。52、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。53、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。54、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。55、程序化決策一般處理例外問題。56、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。57、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。58、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。59、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。60、不同的時(shí)代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。五、簡(jiǎn)答題61、簡(jiǎn)述一般環(huán)境或宏觀環(huán)境的含義及主要內(nèi)容。62、簡(jiǎn)述巴納德協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)要素及經(jīng)理人員的職能。63、簡(jiǎn)述決策的過程。64、簡(jiǎn)述計(jì)劃的性質(zhì)65、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則六、論述題66、論述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想及其優(yōu)缺點(diǎn)。七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進(jìn)入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學(xué)和科研任務(wù)。但是,每當(dāng)想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內(nèi)人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學(xué)相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個(gè)問題不時(shí)困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應(yīng)如何有效地激勵(lì)員工?

參考答案一、單選題1、D[解析]上行溝通是指信息由組織中較低層級(jí)向較高層級(jí)流動(dòng)的過程，各級(jí)員工向高層領(lǐng)導(dǎo)反映情況屬于上行溝通。2、A3、D【試題解析】科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心。4、B【試題解析】波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為四種類型：①“瘦狗”型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；②“幼童”型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；③“明星”型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高；④“金?！毙停簶I(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高。5、B【試題解析】概念技能對(duì)高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個(gè)整體，并了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系。6、A【試題解析】信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進(jìn)的信息技術(shù)，可以快速獲取較高的信息；高質(zhì)量的信息與先進(jìn)的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策。7、C8、B[解析]互動(dòng)小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。其優(yōu)點(diǎn)是可以明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力。9、B[解析]B項(xiàng)符合題意，從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。A項(xiàng)，從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。C項(xiàng)，從創(chuàng)新的組織程度看，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。D項(xiàng)，從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。10、C[解析]前饋控制是一種面向未來的控制，強(qiáng)調(diào)防患于未然，農(nóng)場(chǎng)根據(jù)預(yù)告提前生產(chǎn)、儲(chǔ)備農(nóng)藥符合前饋控制這一特點(diǎn)。11、C[考點(diǎn)]本題考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把環(huán)境分析結(jié)果歸納為優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四部分，形成環(huán)境分析矩陣，并沒有體現(xiàn)決策主體、決策制度等五個(gè)決策要素的關(guān)系，C項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤。A、B、D三項(xiàng)均是SWOT分析的正確分析。12、A【試題解析】我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。13、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。14、B【試題解析】慣例層次的兩個(gè)階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。15、C【試題解析】全球化管理舶文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面；①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個(gè)人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向。16、A【試題解析】人力資源是指存在于人身上的社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)潛在的體力、技能和知識(shí)的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是能動(dòng)性。17、A【試題解析】本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容，包括：①工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。能力與工作相適應(yīng)是科學(xué)管理理論的內(nèi)容。18、B【試題解析】亞當(dāng).斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)。19、D【試題解析】本題考查波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對(duì)性的量體裁衣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。20、D21、B[考點(diǎn)]本題考查財(cái)務(wù)控制中的營(yíng)運(yùn)能力比率。[解析]應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)。22、D【試題解析】組織變革的動(dòng)因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。23、C[解析]六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度。全面質(zhì)量管理的目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)者受益，A項(xiàng)錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段是由事后檢驗(yàn)的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念，B項(xiàng)錯(cuò)誤。良好的過程控制要求以顧客為導(dǎo)向，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，落實(shí)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的責(zé)任部門和參與部門，D項(xiàng)錯(cuò)誤。24、D【試題解析】權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系。25、A[解析]現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是目標(biāo)管理法。26、D[解析]巴納德被后人稱為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，也被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。27、B[解析]在全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。但由于這種溝通網(wǎng)絡(luò)的渠道太多，易造成混亂，溝通過程比較費(fèi)時(shí)，會(huì)影響工作效率。28、B29、B30、D[考點(diǎn)]本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。[解析]A、B、C三項(xiàng)是梅奧基本觀點(diǎn)的前三個(gè)方面，還有第四個(gè)方面是“勞動(dòng)者的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變”。D項(xiàng)是泰勒的科學(xué)管理理論內(nèi)容。二、多選題31、A,B,C,D,E【試題解析】信息的存儲(chǔ)是指對(duì)加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過程，由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構(gòu)成。32、B,C,D【試題解析】企業(yè)以三個(gè)主要指標(biāo)來評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)：①細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況；②細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況。33、ABC34、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容，所以，E項(xiàng)不選。35、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中提出，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略共分為三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。36、B,C,D,E【試題解析】全球化經(jīng)營(yíng)的國(guó)際直接投資進(jìn)入主要包括：合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入、購(gòu)并進(jìn)入。37、A,B,C【試題解析】菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。38、A,B,C,D【試題解析】卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡的控制指標(biāo)包括：財(cái)務(wù)方面、客戶方面、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。39、ABCD[解析]影響管理幅度的常見因素有主管與下屬的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。40、A,C【試題解析】計(jì)劃是面向未來的，所以B、D項(xiàng)不選，計(jì)劃是面向行動(dòng)的，而且十分重。要，所以E項(xiàng)不選。三、填空題41、層級(jí)控制42、戰(zhàn)略控制43、行為準(zhǔn)則44、科學(xué)管理原理45、DHS46、概率枝47、過程48、動(dòng)態(tài)性49、部門化50、滾動(dòng)計(jì)劃法四、判斷題51、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。52、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。53、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。54、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。55、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。56、A57、A58、A59、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。60、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。五、簡(jiǎn)答題61、(1)政治法律環(huán)境。指政治制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、國(guó)家法律和法令、政府政策等。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織運(yùn)行所處經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的情況，如國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府財(cái)政和稅收政策、銀行利率、物價(jià)波動(dòng)、市場(chǎng)狀況等。(3)社會(huì)環(huán)境。風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、受教育程度、價(jià)值觀念、道德倫理、宗教信仰、商業(yè)習(xí)慣等構(gòu)成了一個(gè)組織所處的社會(huì)環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。任何企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)，都必須進(jìn)行某種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與一定的技術(shù)密切相關(guān)。(5)自然資源。組織不僅要有效地利用、開發(fā)自然資源，而且要很好地保護(hù)環(huán)境。62、巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級(jí)別高低，都包含了三個(gè)基本要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。共同的目標(biāo)是協(xié)作意愿的必要前提。經(jīng)理人員的職能主要有三項(xiàng)：(1)建立和維持一個(gè)信息系統(tǒng)。(2)從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)。(3)規(guī)定組織的共同目標(biāo)，并用各個(gè)部門的具體目標(biāo)加以闡明。巴納德認(rèn)為，經(jīng)理人員的上述職能是由協(xié)作系統(tǒng)的組織性質(zhì)和特征決定的。63、決策的過程包括：(1)診斷問題(識(shí)別機(jī)會(huì))。決策者診斷出問題后，應(yīng)對(duì)問題進(jìn)行分析，并找出產(chǎn)生問題的內(nèi)在原因，為決策的下一步程序做好準(zhǔn)備。(2)明確目標(biāo)。把要解決問題的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)及其原因分析清楚，有針對(duì)性地確定合理目標(biāo)。(3)擬訂方案。決策者從不同角度，盡可能把所有能夠達(dá)到目標(biāo)的方案羅列出來，以便分析、評(píng)估。(4)篩選方案。對(duì)各方案優(yōu)劣進(jìn)行排序，找出最優(yōu)或較優(yōu)方案。(5)執(zhí)行方案。方案確定后，決策者及時(shí)制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。(6)評(píng)估效果。將方案實(shí)際執(zhí)行效果與決策目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，看是否存在偏差。若有偏差，則要找出偏差產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施。64、(1)目的性，計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。(2)首位性，計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。(3)普遍性，計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計(jì)劃工作要追求效率。65、(1)專業(yè)化分工原則(2)統(tǒng)一指揮原則(3)控制幅度原則(4)權(quán)責(zé)對(duì)等原則(5)柔性經(jīng)濟(jì)在則六、論述題66、滾動(dòng)計(jì)劃法是—種定期修訂未來計(jì)劃的方法。這種方法是在已編制出的計(jì)劃的基礎(chǔ)上每經(jīng)過一段固定的時(shí)期使根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況,從確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)出發(fā)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,并逐期向前推移。由于這種方法是在每次調(diào)整時(shí),都要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間,使計(jì)劃不斷滾動(dòng)、延伸,所以稱為滾動(dòng)計(jì)劃法。在應(yīng)用滾動(dòng)計(jì)劃時(shí),從第一個(gè)滾動(dòng)期開始,由細(xì)到粗地編制整個(gè)計(jì)劃期的計(jì)劃,第一個(gè)滾動(dòng)期的計(jì)劃要詳細(xì),以